沃爾瑪長(zhǎng)沙梅溪湖店周年慶促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案設(shè)計(jì)

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)沃爾瑪長(zhǎng)沙梅溪湖店周年慶促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案設(shè)計(jì)1企業(yè)簡(jiǎn)介沃爾瑪超市于2016年11月17日開(kāi)業(yè)，位于長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)梅溪湖，與人口密集的地鐵站僅一路之隔，人口密集，客流充沛，交通便利，路段繁華。沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)長(zhǎng)沙梅溪湖店位于梅溪湖金茂廣場(chǎng)附二樓，商場(chǎng)面積15,000余平方米，經(jīng)營(yíng)商品總類(lèi)超過(guò)25,000種，同時(shí)提供1000個(gè)停車(chē)位，更為便利的是，長(zhǎng)沙市民還可以乘坐地鐵二號(hào)線，在文化藝術(shù)中心站2號(hào)出口零距離直達(dá)超市入口。在沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)內(nèi)有全國(guó)熱銷(xiāo)的上千種涵蓋多個(gè)品牌和豐富品種的“省心價(jià)”商品。沃爾瑪承諾如果在超市(距任何一家沃爾瑪商場(chǎng)3公里內(nèi)、一萬(wàn)平米以上的大型超市)買(mǎi)到比“省心價(jià)”更便宜的同款商品，顧客在購(gòu)買(mǎi)兩周內(nèi)，憑沃爾瑪及超市購(gòu)物小票辦理退還差價(jià)。2活動(dòng)背景為了回饋新老客戶，樹(shù)立企業(yè)的良好形象，特舉辦沃爾瑪開(kāi)店四周年慶典促銷(xiāo)活動(dòng)。3具體執(zhí)行方案3.1促銷(xiāo)主題感恩五周年，回饋大慶典！3.2促銷(xiāo)目標(biāo)（1）總體目標(biāo)鞏固消費(fèi)者并滿足現(xiàn)有的消費(fèi)群體，挖掘潛在消費(fèi)。雙十一期間促銷(xiāo)的各單品的銷(xiāo)售目標(biāo)提升5%個(gè)點(diǎn)，每天的目標(biāo)銷(xiāo)售金額上達(dá)五萬(wàn)以上。（2）目標(biāo)分解增加消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)量，目標(biāo)在雙十一期間，休閑食品的銷(xiāo)售收入達(dá)8萬(wàn)元以上，生鮮類(lèi)商品的銷(xiāo)售金額達(dá)10萬(wàn)元以上，其水果等日化類(lèi)商品達(dá)8萬(wàn)元以上即可。盡可能的擴(kuò)大沃爾瑪?shù)目傮w商品銷(xiāo)售，促進(jìn)超市的庫(kù)存周轉(zhuǎn)。樹(shù)立企業(yè)的形象，提升沃爾瑪這四周年開(kāi)店以來(lái)的服務(wù)美譽(yù)，占領(lǐng)梅溪湖連鎖超市的有利地位，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的潛在客戶。創(chuàng)造購(gòu)物的氣氛，增加顧客進(jìn)店率，吸引更多的顧客前來(lái)消費(fèi)。清理庫(kù)存，對(duì)于一些滯銷(xiāo)的產(chǎn)品借此機(jī)會(huì)進(jìn)行促銷(xiāo)。3.3促銷(xiāo)時(shí)間2021年11月11日至2021年11月17日

3.4.促銷(xiāo)地點(diǎn)長(zhǎng)沙梅溪湖金茂覽秀城店3.5促銷(xiāo)商品與促銷(xiāo)對(duì)象3.5.1促銷(xiāo)商品品類(lèi)商品生鮮類(lèi)肉類(lèi)產(chǎn)品，重點(diǎn)包括牛肉、羊肉、羊排、本地鱔魚(yú)、澳洲龍蝦等商品。休閑食品類(lèi)良品鋪?zhàn)?、鹽津鋪?zhàn)?、三只松鼠、喜之郎、麻辣王子、銅鑼燒、百草味等商品日化類(lèi)衛(wèi)生棉、熱水袋、圍巾、帽子、拖鞋、服裝等商品水果類(lèi)紅富士蘋(píng)果、冰糖橘、砂糖橘、香蕉、盒裝哈密瓜等家電類(lèi)電視機(jī)、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、等一系列電器產(chǎn)品。3.5.2促銷(xiāo)對(duì)象本次活動(dòng)主要在沃爾瑪長(zhǎng)沙梅溪湖店進(jìn)行，沃爾瑪超市的大多數(shù)消費(fèi)者都在18——60歲之間，是梅溪湖路金秀覽秀城附近的居民以及附近的高校。通過(guò)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分，本次的目標(biāo)群體是18——40歲之間的消費(fèi)者，而本次活動(dòng)主要的目標(biāo)群體是沃爾瑪超市的忠誠(chéng)客戶，次要的目標(biāo)群體是因廣告宣傳吸引過(guò)來(lái)的消費(fèi)者。3.6促銷(xiāo)方式3.6.1會(huì)員充值享好禮活動(dòng)時(shí)間：11月11日-11月13日巔峰周年慶，充值享好禮，11月11日—11月13日凡在長(zhǎng)沙梅溪湖沃爾瑪門(mén)店充值會(huì)員可享受雙重驚喜，該活動(dòng)僅限前100個(gè)名額，送完為止。充值金額不限使用時(shí)間，不限消費(fèi)商品。充值300元可送沃柑兩斤。充值600元可送任意純牛奶一件。充值1000元可送美的熱水壺一臺(tái)。充值2000元可送價(jià)值399元的電飯煲一個(gè)。3.6.2購(gòu)物返券促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間：11月11日-11月13日獲取資格：凡在11月11日—11月13日期間，在長(zhǎng)沙梅溪湖沃爾瑪?shù)赀M(jìn)店購(gòu)買(mǎi)商品消費(fèi)達(dá)到一定的數(shù)額，將獲取一定的購(gòu)物優(yōu)惠券。消費(fèi)者購(gòu)物消費(fèi)金額達(dá)400元將獲取價(jià)值30元的優(yōu)惠券。消費(fèi)者購(gòu)物消費(fèi)金額達(dá)800元將獲取價(jià)值50元的優(yōu)惠券。消費(fèi)者購(gòu)物消費(fèi)金額達(dá)1000元將獲取價(jià)值60元的優(yōu)惠券。消費(fèi)者購(gòu)物消費(fèi)金額達(dá)2000元將獲取價(jià)值120元的優(yōu)惠券。活動(dòng)準(zhǔn)則：沃爾瑪工作人員在消費(fèi)者進(jìn)行付款之時(shí)，應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的優(yōu)惠，憑優(yōu)惠券再次購(gòu)買(mǎi)，消費(fèi)者將按優(yōu)惠券上的金額抵扣應(yīng)付實(shí)際金額。對(duì)于活動(dòng)期間，收銀臺(tái)將增加相應(yīng)的工作人員，進(jìn)行優(yōu)惠券的發(fā)放和回收，進(jìn)出口都設(shè)立相應(yīng)的宣傳人員進(jìn)行促銷(xiāo)宣傳。操作要點(diǎn)：a.消費(fèi)者進(jìn)行每一次消費(fèi)付款時(shí)，優(yōu)惠券只能使用一張，不能疊加使用。b.優(yōu)惠券進(jìn)行抵扣使用以后，應(yīng)蓋上紅色的“已兌”蓋章。c.工作人員應(yīng)對(duì)商場(chǎng)的所有優(yōu)惠券進(jìn)行及時(shí)的回收和認(rèn)真執(zhí)行抵扣，并對(duì)所有的優(yōu)惠券進(jìn)行整合和盤(pán)點(diǎn)。3.6.3競(jìng)賽活動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間：11月11日-11月13日活動(dòng)期間，購(gòu)物滿200元即可到商場(chǎng)二樓參與“套圈誰(shuí)最?！钡母?jìng)賽活動(dòng)。比賽規(guī)則:分發(fā)給參與者10個(gè)套圈，在規(guī)定的地點(diǎn)用特質(zhì)的套圈，套中者即可將禮品拿走，每人限套三份，套完為止。獎(jiǎng)品設(shè)有商場(chǎng)所特有的單品各類(lèi)，成績(jī)優(yōu)異者，可留下聯(lián)系方式，在活動(dòng)最后一天可參與終極挑戰(zhàn)，獎(jiǎng)品為印有沃爾瑪LG品牌的迎接牛年的紀(jì)念牛尊一臺(tái)。此活動(dòng)為將民間玩意搬進(jìn)大商場(chǎng)，目的是吸引各大消費(fèi)者，宣傳沃爾瑪超市的促銷(xiāo)活動(dòng)，成本雖低，但非常具有趣味性，吸引促銷(xiāo)3.6.4抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間：11月13日-11月15日巔峰周年慶，購(gòu)物贏大獎(jiǎng)，11月13日—11月15日凡在長(zhǎng)沙梅溪湖沃爾瑪門(mén)店一次性購(gòu)買(mǎi)家電達(dá)滿1999元，可憑當(dāng)日票據(jù)進(jìn)行搖搖樂(lè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，參加100%有獎(jiǎng)。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：特等獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)價(jià)值799元一臺(tái)32寸彩電。一等獎(jiǎng)2名獎(jiǎng)價(jià)值399元微波爐一臺(tái)。二等獎(jiǎng)3名獎(jiǎng)價(jià)值199元床上四件套一件。三等獎(jiǎng)20名獎(jiǎng)價(jià)值99元植物油和大米一袋。3.6.5樣品贈(zèng)送促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間：11月13日-11月15日樣品贈(zèng)送是一種將商品直接送達(dá)消費(fèi)者的一種最便捷的促銷(xiāo)方式，在雙十一期間，超市主管可適當(dāng)安促銷(xiāo)人員對(duì)商場(chǎng)的各促銷(xiāo)休閑食品或者水果產(chǎn)品樣品的試吃，贈(zèng)送。贈(zèng)送人員要在鋪貨的零售點(diǎn)見(jiàn)人就送，除了贈(zèng)送的同時(shí)，要做好鋪貨的及時(shí)準(zhǔn)備。3.6.6折價(jià)促銷(xiāo)和POP促銷(xiāo)促銷(xiāo)時(shí)間：11月11日-11月17日折價(jià)促銷(xiāo)：活動(dòng)期間正值秋冬季，休閑零食和生活用品交為暢銷(xiāo)，為季節(jié)性商品，利用這一優(yōu)勢(shì)，回饋新老顧客，讓消費(fèi)者體驗(yàn)“一站式”服務(wù)，此門(mén)店特推出一系列商品，通過(guò)調(diào)整價(jià)格、優(yōu)惠促銷(xiāo)等方式，進(jìn)行折價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)。（1）生鮮類(lèi)凡沃爾瑪會(huì)員，無(wú)論哪個(gè)門(mén)店，在活動(dòng)當(dāng)天有效時(shí)間內(nèi)凡購(gòu)買(mǎi)了牛肉、羊排、本地鱔魚(yú)、澳洲龍蝦等商品，可享會(huì)員88折，豬肉等特價(jià)類(lèi)商品除外。（2）休閑食品類(lèi)活動(dòng)當(dāng)天，凡進(jìn)店的顧客購(gòu)買(mǎi)良品鋪?zhàn)印Ⅺ}津鋪?zhàn)?、三只松鼠、百草味、盼盼等商品，一律可享?huì)員價(jià)7.5折，恰恰、德芙等特價(jià)商品除外。（3）日化類(lèi)活動(dòng)當(dāng)日，所有的速食產(chǎn)品、洗發(fā)產(chǎn)品、衛(wèi)生用品一律7折起，對(duì)于服裝類(lèi)、圍巾帽子拖鞋，一律按8.5折起，特價(jià)商品除外。（4）水果類(lèi)活動(dòng)當(dāng)天，所有水果享受88折優(yōu)惠，特價(jià)盒裝水果除外。POP促銷(xiāo)：POP廣告促銷(xiāo)能通過(guò)簡(jiǎn)潔的信息，有效的刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)行為，成功實(shí)現(xiàn)交易。店外：通過(guò)制作條幅、布幕、電動(dòng)字幕等海報(bào)宣傳，告知顧客正在進(jìn)行周年慶促銷(xiāo)活動(dòng)。店內(nèi)：賣(mài)場(chǎng)引導(dǎo)指示方向、特價(jià)標(biāo)簽、價(jià)目表、張貼畫(huà)等POP廣告，制造促銷(xiāo)氣氛，促進(jìn)顧客購(gòu)買(mǎi)欲望。活動(dòng)注意要點(diǎn)：POP廣告擺放的高度要適中，設(shè)置的數(shù)量和位置要合理。在使用過(guò)程中，要清潔整齊，如有撕毀現(xiàn)象，工作人員應(yīng)及時(shí)更換。3.7實(shí)施安排3.7.1促銷(xiāo)前期準(zhǔn)備（1）組織安排①總經(jīng)理提前一周召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，召集部門(mén)干事進(jìn)行周年慶的促銷(xiāo)開(kāi)展，分工明確各部門(mén)主管的職責(zé)，合理安排好活動(dòng)期間的部門(mén)人員安排，確定好各個(gè)部門(mén)的人員是否充足，按時(shí)上崗。②各個(gè)部門(mén)的主管進(jìn)行員工會(huì)議，對(duì)新老員工都要進(jìn)行員工培訓(xùn)，若有員工人手部門(mén)不夠，上報(bào)給經(jīng)理，進(jìn)行人員調(diào)配。（2）準(zhǔn)備庫(kù)存對(duì)于促銷(xiāo)的商品，各個(gè)區(qū)域要及時(shí)的進(jìn)行庫(kù)存的盤(pán)點(diǎn)，對(duì)于庫(kù)存較為多的滯銷(xiāo)品，及時(shí)進(jìn)行上報(bào)處理，對(duì)于暢銷(xiāo)品要及時(shí)的囤貨，避免促銷(xiāo)的時(shí)候出現(xiàn)不必要的麻煩，減少損耗。（3）促銷(xiāo)宣傳a.場(chǎng)外布置:門(mén)店外共制作10條橫幅放于入口處(主題宣傳和活動(dòng)宣傳)；門(mén)店各制作豎副8條，內(nèi)容為周年慶的宣傳廣告語(yǔ)；門(mén)店門(mén)口處統(tǒng)一放置拱門(mén)一個(gè)。b.場(chǎng)內(nèi)布置:門(mén)店pop標(biāo)識(shí)用周年慶專(zhuān)用標(biāo)識(shí)，海報(bào)及廣告牌，貨價(jià)帖字；門(mén)店統(tǒng)一懸掛吊旗,氣球、彩幅，以及堆裝統(tǒng)一貼滿促銷(xiāo)廣告布；賣(mài)場(chǎng)內(nèi)統(tǒng)一播放促銷(xiāo)音樂(lè)碟片，特價(jià)信息，活動(dòng)內(nèi)容等。c.通道:促銷(xiāo)的陳列專(zhuān)區(qū)上方用彩燈、氣球、彩旗、黃色錫紙等裝飾品裝飾，把整個(gè)專(zhuān)區(qū)的輪廓框出來(lái)。貨陳列進(jìn)行食品、用品各進(jìn)行專(zhuān)區(qū)的陳列，并在上方懸掛“周年慶”字樣的POP,統(tǒng)一使用KT板進(jìn)行制作到位。d.樓道口:樓道墻壁上可噴繪海報(bào)張貼(活動(dòng)內(nèi)容及喜慶圖案)。可以在電梯口懸掛、彩條、氣球、等物資進(jìn)行裝扮。3.7.2促銷(xiāo)中期操作（1）活動(dòng)當(dāng)天，各個(gè)部門(mén)主管和員工都按時(shí)到崗，宣傳人員及時(shí)的在商場(chǎng)進(jìn)行宣傳單的發(fā)放，工作人員對(duì)各個(gè)貨架進(jìn)行整理促銷(xiāo)。（2）活動(dòng)期間，對(duì)于促銷(xiāo)版的POP廣告，要及時(shí)的取下更新，對(duì)于商品過(guò)多堆頭，要維護(hù)好貨架的陳列，避免商場(chǎng)出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象，維持商場(chǎng)秩序，對(duì)于顧客的疑問(wèn)要及時(shí)解答，指引顧客購(gòu)買(mǎi)，達(dá)成促銷(xiāo)。（3）活動(dòng)當(dāng)天，組織好抽獎(jiǎng)的事項(xiàng)，對(duì)于獎(jiǎng)品的發(fā)放要及時(shí)準(zhǔn)備好商品，對(duì)于優(yōu)惠券的回收和發(fā)放，部門(mén)主管負(fù)責(zé)人要安排人員監(jiān)督和落實(shí)好。對(duì)于收銀臺(tái)若出現(xiàn)收銀不過(guò)來(lái)的時(shí)候，應(yīng)開(kāi)通多個(gè)自主付款的通道，合理疏導(dǎo)商場(chǎng)的流通。（4）對(duì)于商場(chǎng)氣氛不足時(shí)，應(yīng)安排好宣傳促銷(xiāo)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的活躍推廣，各個(gè)商品展臺(tái)區(qū)域，應(yīng)合理安排好時(shí)間，進(jìn)行試吃項(xiàng)目，使顧客體驗(yàn)到商場(chǎng)的貼心服務(wù)，激起顧客購(gòu)買(mǎi)欲望。3.7.3促銷(xiāo)后期延續(xù)（1）及時(shí)撤掉各個(gè)促銷(xiāo)區(qū)域的POP廣告，促銷(xiāo)堆頭，恢復(fù)到各個(gè)商品的貨架上。（2）對(duì)于各個(gè)促銷(xiāo)的商品，倉(cāng)儲(chǔ)人員應(yīng)及時(shí)盤(pán)點(diǎn)好庫(kù)存，上報(bào)給部門(mén)主管。（3）調(diào)整好商品的價(jià)格，將促銷(xiāo)時(shí)的各個(gè)商品價(jià)格恢復(fù)到之前的價(jià)格，計(jì)算好每一天的營(yíng)業(yè)額，各個(gè)部門(mén)主管總結(jié)上報(bào)。（4）總經(jīng)理召開(kāi)促銷(xiāo)總結(jié)會(huì)議，分析周年慶活動(dòng)的各個(gè)商品銷(xiāo)售情況，針對(duì)不同的銷(xiāo)售情況指出這次活動(dòng)進(jìn)行的不足，對(duì)于這次促銷(xiāo)的展開(kāi)從中吸取教訓(xùn)，對(duì)于下一次的促銷(xiāo)有更一步的認(rèn)識(shí)，各個(gè)部門(mén)寫(xiě)一份總結(jié)報(bào)告。3.8費(fèi)用預(yù)算序號(hào)品名規(guī)格數(shù)量單價(jià)（元）金額小計(jì)（元）備注1宣傳單5*100cm1000張0.5500前期促銷(xiāo)宣傳上2大小彩燈45*60*80cm20個(gè)20400活動(dòng)準(zhǔn)備的場(chǎng)景布置材料3紅毯600*150cm1條1515活動(dòng)準(zhǔn)備的場(chǎng)景布置材料4海報(bào)16*24cm10張330活動(dòng)準(zhǔn)備的場(chǎng)景布置材料5KT板100*150cm4張520活動(dòng)準(zhǔn)備的場(chǎng)景布置材料6吉祥門(mén)一張1張5050活動(dòng)準(zhǔn)備的場(chǎng)景布置材料7印泥8*8cm一盒22用于購(gòu)物返券促銷(xiāo)8印章3*3cm1枚55用于購(gòu)物返券促銷(xiāo)的購(gòu)物券的發(fā)放蓋章9海爾彩電32寸一臺(tái)388388用于抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)的獎(jiǎng)品10格蘭仕微波爐350*210*490cm2臺(tái)200400用于抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)的獎(jiǎng)品11夢(mèng)潔床上用品四件套200*180cm3套100300用于抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)的獎(jiǎng)品12金龍魚(yú)植物油5L20瓶601200用于抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)的獎(jiǎng)品13泰金香大米5kg20袋30600用于抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)的獎(jiǎng)品14金典純牛奶250ML*16100箱303000用于會(huì)員充值贈(zèng)送的禮品15熱水壺30*40*50cm100臺(tái)505000用于會(huì)員充值贈(zèng)送的禮品16電飯煲90*50*40cm100臺(tái)12012000用于會(huì)員充值贈(zèng)送的禮品合計(jì)：23910元3.9意外防范每次活動(dòng)過(guò)程中，難免會(huì)遇上一些突發(fā)情況，我們必須要對(duì)可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力、財(cái)力方面的準(zhǔn)備。（1）電源故障①預(yù)防準(zhǔn)備，在活動(dòng)開(kāi)展實(shí)施前，應(yīng)事先在每個(gè)區(qū)域設(shè)置總電源，講總電源量分?jǐn)傊辽虉?chǎng)負(fù)荷內(nèi)，確保不會(huì)出現(xiàn)電路故障的意外，同時(shí)也做好突發(fā)停電的事宜，備好發(fā)電機(jī)等設(shè)備。②當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)出現(xiàn)了電源超負(fù)荷導(dǎo)致停電現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)急部門(mén)應(yīng)及時(shí)安排多名電工進(jìn)行緊急處理，同時(shí)設(shè)立好警示牌，防止顧客和員工進(jìn)入電路區(qū)。（2）現(xiàn)場(chǎng)布置裝飾出現(xiàn)掉落，損壞①在活動(dòng)開(kāi)展前，應(yīng)檢查好各個(gè)陳列區(qū)上頭的POP廣告牌和裝飾物，工作人員應(yīng)實(shí)時(shí)觀察活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的人員流動(dòng)和設(shè)備，做好提前上報(bào)的準(zhǔn)備②活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)若出現(xiàn)了任何布置的損壞，應(yīng)急人員應(yīng)及時(shí)趕到，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的裝飾和布置進(jìn)行補(bǔ)修，恢復(fù)其本原來(lái)面貌，若出現(xiàn)無(wú)法補(bǔ)修的狀況，應(yīng)及時(shí)撤掉所以損壞物，確保促銷(xiāo)活動(dòng)的按時(shí)進(jìn)行。（3）人員意外傷害①活動(dòng)開(kāi)展前，各部門(mén)主管應(yīng)對(duì)工作人員做好事前員工培訓(xùn)，告知緊急事件發(fā)生的一些處理要點(diǎn)。②若活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)擁擠等人員受傷現(xiàn)象，工作人員第一時(shí)間聯(lián)系部門(mén)主管，通知醫(yī)療人員進(jìn)行受傷包扎。若傷情嚴(yán)重，應(yīng)及時(shí)送往醫(yī)院救治。若工作人員受傷，部門(mén)主管應(yīng)合理調(diào)配人員，替補(bǔ)上崗，確?；顒?dòng)正常進(jìn)行。（4）特殊事件處理①對(duì)于天氣變化事件，活動(dòng)開(kāi)展前應(yīng)事