2024年度云計算服務(wù)合同：某企業(yè)與云服務(wù)提供商的合作協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務(wù)合同：某企業(yè)與云服務(wù)提供商的合作協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計算服務(wù)定義1.2合作雙方定義1.3術(shù)語定義2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)類型2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)級別協(xié)議（SLA）3.服務(wù)交付3.1服務(wù)交付方式3.2服務(wù)交付時間表3.3服務(wù)交付地點4.服務(wù)費用4.1費用結(jié)構(gòu)4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制4.4費用結(jié)算5.隱私與數(shù)據(jù)保護5.1數(shù)據(jù)保護政策5.2隱私政策5.3數(shù)據(jù)安全措施6.知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2侵權(quán)責(zé)任6.3知識產(chǎn)權(quán)保護措施7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決機構(gòu)9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除10.通知與通訊10.1通知方式10.2通訊地址10.3通知送達(dá)11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力應(yīng)對措施11.3不可抗力證明12.合同附件12.1附件一：服務(wù)清單12.2附件二：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）12.3附件三：隱私政策12.4附件四：數(shù)據(jù)保護政策13.通用條款13.1合同語言13.2合同簽署13.3合同變更14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1云計算服務(wù)定義本合同中“云計算服務(wù)”是指云服務(wù)提供商根據(jù)本合同約定，向某企業(yè)提供通過網(wǎng)絡(luò)提供的計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源和其他相關(guān)服務(wù)。1.2合作雙方定義“某企業(yè)”是指在本合同中指定的企業(yè)名稱?！霸品?wù)提供商”是指提供云計算服務(wù)的供應(yīng)商。1.3術(shù)語定義“服務(wù)”指云服務(wù)提供商根據(jù)本合同約定向某企業(yè)提供的所有云計算服務(wù)。“服務(wù)內(nèi)容”指云服務(wù)提供商提供的具體服務(wù)項目、功能和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。“服務(wù)期限”指本合同生效之日起至合同終止之日止的期間。2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)類型IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）PaaS（平臺即服務(wù)）SaaS（軟件即服務(wù)）2.2服務(wù)內(nèi)容計算資源：包括虛擬機、云服務(wù)器等。存儲資源：包括云硬盤、對象存儲等。網(wǎng)絡(luò)資源：包括公網(wǎng)IP、VPN等。其他相關(guān)服務(wù)：包括監(jiān)控、備份、安全等。2.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.4服務(wù)級別協(xié)議（SLA）雙方將簽訂詳細(xì)的服務(wù)級別協(xié)議，明確服務(wù)的可用性、響應(yīng)時間、故障恢復(fù)時間等指標(biāo)。3.服務(wù)交付3.1服務(wù)交付方式云服務(wù)提供商將通過其提供的云平臺向某企業(yè)交付服務(wù)。3.2服務(wù)交付時間表云服務(wù)提供商將在合同生效后30天內(nèi)完成所有服務(wù)的交付。3.3服務(wù)交付地點服務(wù)交付地點為云服務(wù)提供商指定的數(shù)據(jù)中心。4.服務(wù)費用4.1費用結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)服務(wù)費用額外服務(wù)費用資源使用費用4.2費用支付方式某企業(yè)應(yīng)按照云服務(wù)提供商指定的支付方式支付費用。4.3費用調(diào)整機制云服務(wù)提供商有權(quán)根據(jù)市場情況進行費用調(diào)整，并提前通知某企業(yè)。4.4費用結(jié)算費用結(jié)算周期為每月一次，某企業(yè)應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后10個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用。5.隱私與數(shù)據(jù)保護5.1數(shù)據(jù)保護政策云服務(wù)提供商應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，制定并實施數(shù)據(jù)保護政策。5.2隱私政策云服務(wù)提供商應(yīng)遵守隱私政策，確保某企業(yè)的個人信息安全。5.3數(shù)據(jù)安全措施云服務(wù)提供商應(yīng)采取必要的安全措施，保護某企業(yè)的數(shù)據(jù)安全。6.知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方確認(rèn)，本合同項下的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有。6.2侵權(quán)責(zé)任若一方侵犯另一方的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。6.3知識產(chǎn)權(quán)保護措施雙方應(yīng)采取必要措施，保護各自的知識產(chǎn)權(quán)。第一部分：合同如下：7.違約責(zé)任7.1違約情形如一方未履行本合同約定的義務(wù)，構(gòu)成違約。7.2違約責(zé)任支付違約金恢復(fù)或賠償因違約造成的損失承擔(dān)因違約引起的其他責(zé)任7.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w金額由雙方協(xié)商確定。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。8.2爭議解決程序如協(xié)商無果，任何一方均可將爭議提交至約定的仲裁機構(gòu)仲裁。8.3爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)為中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會。9.合同生效與終止9.1合同生效條件雙方簽字蓋章后，本合同自生效之日起具有法律效力。9.2合同終止條件服務(wù)期限屆滿雙方協(xié)商一致解除合同出現(xiàn)本合同約定的其他終止情形9.3合同解除合同解除需雙方書面同意，并明確解除原因。10.通知與通訊10.1通知方式通知應(yīng)以書面形式進行，通過郵寄、電子郵件或傳真等方式發(fā)送。10.2通訊地址雙方的通訊地址應(yīng)在合同中明確列出。10.3通知送達(dá)通知送達(dá)以收到通知的日期為準(zhǔn)。11.不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。11.2不可抗力應(yīng)對措施發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)盡力減輕損失，并應(yīng)及時通知對方。11.3不可抗力證明不可抗力事件發(fā)生時，受影響的一方應(yīng)提供相關(guān)證明。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)清單列明雙方約定的具體服務(wù)項目及規(guī)格。12.2附件二：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）詳細(xì)規(guī)定服務(wù)的可用性、響應(yīng)時間等指標(biāo)。12.3附件三：隱私政策詳細(xì)規(guī)定數(shù)據(jù)保護政策及隱私保護措施。12.4附件四：數(shù)據(jù)保護政策詳細(xì)規(guī)定數(shù)據(jù)安全措施及處理流程。13.通用條款13.1合同語言本合同以中文書寫，具有同等法律效力。13.2合同簽署雙方代表簽字蓋章，合同方為有效。13.3合同變更合同變更需雙方書面同意，并作為合同附件。14.合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方之外的獨立法人、非法人組織或個人。仲裁機構(gòu)評估機構(gòu)中介機構(gòu)法律顧問技術(shù)顧問監(jiān)理機構(gòu)2.第三方介入條件雙方協(xié)商一致，邀請第三方參與合同執(zhí)行或爭議解決。法律、法規(guī)或本合同約定需要第三方介入。一方或雙方認(rèn)為有必要引入第三方以保障合同履行或解決爭議。3.第三方責(zé)任限額第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，或由第三方自身規(guī)定。第三方責(zé)任限額應(yīng)與第三方提供的服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險相匹配。第三方責(zé)任限額不應(yīng)超過甲乙雙方在合同中約定的責(zé)任限額。4.第三方介入程序4.1第三方介入程序如下：雙方書面通知對方，說明需要第三方介入的原因和目的。雙方共同或分別與第三方簽訂合作協(xié)議，明確第三方的職責(zé)和權(quán)利。第三方介入后，按照合作協(xié)議的規(guī)定履行職責(zé)。5.第三方職責(zé)5.1第三方在合同中的職責(zé)包括但不限于：仲裁或調(diào)解爭議提供技術(shù)或法律咨詢進行評估或?qū)徍吮O(jiān)督合同執(zhí)行其他雙方約定的職責(zé)6.第三方權(quán)利6.1第三方在合同中的權(quán)利包括但不限于：收取合理的服務(wù)費用要求甲乙雙方提供必要的信息和文件根據(jù)合作協(xié)議的規(guī)定獨立作出決定其他雙方約定的權(quán)利7.第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系如下：第三方與甲乙雙方各自獨立，第三方不對甲乙雙方的違約行為承擔(dān)責(zé)任。第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益。第三方在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。8.第三方介入后的合同變更變更內(nèi)容不影響第三方在合作協(xié)議中的權(quán)利義務(wù)。變更內(nèi)容需經(jīng)第三方同意，并作為合同附件。變更內(nèi)容需符合法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。9.第三方介入后的爭議解決9.1第三方介入后的爭議解決方式如下：第三方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議的規(guī)定或雙方協(xié)商的結(jié)果解決爭議。爭議解決過程中，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的工作。爭議解決結(jié)果對甲乙雙方均有約束力。10.第三方介入后的合同終止10.1第三方介入后的合同終止條件如下：第三方完成合作協(xié)議中約定的任務(wù)。雙方協(xié)商一致解除第三方介入。出現(xiàn)合作協(xié)議中約定的其他終止條件。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)清單詳細(xì)列出云服務(wù)提供商提供的服務(wù)項目、規(guī)格、價格和數(shù)量。2.附件二：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）明確服務(wù)的可用性、響應(yīng)時間、故障恢復(fù)時間等關(guān)鍵性能指標(biāo)。3.附件三：隱私政策詳細(xì)說明云服務(wù)提供商如何收集、使用、存儲和保護某企業(yè)的個人信息。4.附件四：數(shù)據(jù)保護政策詳細(xì)規(guī)定云服務(wù)提供商的數(shù)據(jù)安全措施，包括加密、訪問控制、備份和災(zāi)難恢復(fù)。5.附件五：第三方合作協(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方介入的條件、程序、職責(zé)、權(quán)利和責(zé)任。6.附件六：違約金計算方法規(guī)定違約金的計算方式和標(biāo)準(zhǔn)。7.附件七：爭議解決規(guī)則規(guī)定爭議解決的程序、仲裁機構(gòu)、費用等。8.附件八：合同變更協(xié)議規(guī)定合同變更的程序、內(nèi)容、生效條件等。9.附件九：終止合同通知規(guī)定終止合同的通知方式、內(nèi)容、生效條件等。10.附件十：其他相關(guān)文件包括但不限于法律文件、技術(shù)文檔、財務(wù)報表等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為未按約定提供或延遲提供服務(wù)。提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。未按約定支付費用。違反隱私政策或數(shù)據(jù)保護政策。違反合同約定的保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為發(fā)生時，應(yīng)立即通知對方。責(zé)任認(rèn)定應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度、對另一方造成的損失以及雙方的協(xié)商結(jié)果確定。3.違約責(zé)任示例若云服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致某企業(yè)業(yè)務(wù)中斷，云服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金?；謴?fù)或賠償因違約造成的損失。提供替代服務(wù)。全文完。2024年度云計算服務(wù)合同：某企業(yè)與云服務(wù)提供商的合作協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1企業(yè)名稱及地址1.2云服務(wù)提供商名稱及地址1.3合同簽訂日期1.4合同有效期2.云服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1云計算資源類型2.2服務(wù)等級協(xié)議（SLA）2.3數(shù)據(jù)存儲與備份2.4網(wǎng)絡(luò)安全與合規(guī)性3.服務(wù)費用及支付方式3.1費用計算方式3.2費用支付周期3.3付款方式3.4逾期付款處理4.服務(wù)交付與驗收4.1服務(wù)交付方式4.2驗收標(biāo)準(zhǔn)與流程4.3驗收期限4.4驗收不合格處理5.服務(wù)變更與升級5.1服務(wù)變更流程5.2服務(wù)升級流程5.3變更或升級費用5.4額外服務(wù)需求處理6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任6.2隱私保護政策6.3數(shù)據(jù)泄露處理6.4法律法規(guī)遵從7.違約責(zé)任與爭議解決7.1違約責(zé)任7.2爭議解決方式7.3爭議解決期限7.4爭議解決費用8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除或終止后的處理9.知識產(chǎn)權(quán)保護9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識產(chǎn)權(quán)使用許可9.3侵權(quán)責(zé)任10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址10.3送達(dá)確認(rèn)11.合同附件11.1附件一：服務(wù)詳情11.2附件二：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）11.3附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私保護協(xié)議11.4附件四：知識產(chǎn)權(quán)保護協(xié)議12.合同生效與修改12.1合同生效條件12.2合同修改流程12.3修改后的生效日期13.其他約定事項13.1不可抗力13.2合同附件的效力13.3法律適用與管轄14.合同解除與終止后的后續(xù)事項14.1資產(chǎn)轉(zhuǎn)移14.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬14.3保密義務(wù)14.4合同解除或終止后的其他事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1企業(yè)名稱：[企業(yè)全稱]1.2企業(yè)地址：[企業(yè)詳細(xì)地址]1.3云服務(wù)提供商名稱：[云服務(wù)提供商全稱]1.4云服務(wù)提供商地址：[云服務(wù)提供商詳細(xì)地址]1.5合同簽訂日期：[簽訂日期]1.6合同有效期：自[生效日期]至[終止日期]2.云服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1云計算資源類型：包括但不限于虛擬機、存儲、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)等。2.2服務(wù)等級協(xié)議（SLA）：云服務(wù)提供商保證99.9%的服務(wù)可用性，具體指標(biāo)和賠償條款詳見附件二。2.3數(shù)據(jù)存儲與備份：云服務(wù)提供商提供數(shù)據(jù)存儲服務(wù)，并保證每日至少進行一次數(shù)據(jù)備份，備份存儲在獨立的數(shù)據(jù)中心。2.4網(wǎng)絡(luò)安全與合規(guī)性：云服務(wù)提供商確保網(wǎng)絡(luò)安全，遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，并采取必要的安全措施保護用戶數(shù)據(jù)。3.服務(wù)費用及支付方式3.1費用計算方式：根據(jù)實際使用量按月計費，具體收費標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。3.2費用支付周期：每月前10個工作日支付當(dāng)月費用。3.3付款方式：通過銀行轉(zhuǎn)賬或在線支付平臺進行支付。3.4逾期付款處理：逾期未支付費用，云服務(wù)提供商有權(quán)暫停服務(wù)，并按日收取逾期付款違約金。4.服務(wù)交付與驗收4.1服務(wù)交付方式：通過云服務(wù)提供商提供的云平臺進行交付。4.2驗收標(biāo)準(zhǔn)與流程：用戶在收到服務(wù)后5個工作日內(nèi)進行驗收，驗收合格后視為服務(wù)交付完成。4.3驗收期限：自服務(wù)交付之日起5個工作日內(nèi)。4.4驗收不合格處理：驗收不合格，云服務(wù)提供商應(yīng)在接到通知后3個工作日內(nèi)進行整改，直至用戶驗收合格。5.服務(wù)變更與升級5.1服務(wù)變更流程：用戶提出變更需求，云服務(wù)提供商進行評估，雙方協(xié)商一致后進行變更。5.2服務(wù)升級流程：云服務(wù)提供商定期對服務(wù)進行升級，升級前通知用戶，用戶有權(quán)選擇是否升級。5.3變更或升級費用：具體費用根據(jù)變更或升級內(nèi)容另行協(xié)商。5.4額外服務(wù)需求處理：用戶提出額外服務(wù)需求，云服務(wù)提供商進行評估，雙方協(xié)商一致后提供相應(yīng)服務(wù)。6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任：云服務(wù)提供商負(fù)責(zé)確保用戶數(shù)據(jù)的安全，采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或丟失。6.2隱私保護政策：云服務(wù)提供商遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，制定并執(zhí)行隱私保護政策，保護用戶個人信息。6.3數(shù)據(jù)泄露處理：發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，云服務(wù)提供商應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后2小時內(nèi)通知用戶，并采取必要措施進行處理。6.4法律法規(guī)遵從：云服務(wù)提供商確保服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求。8.違約責(zé)任與爭議解決8.1違約責(zé)任：任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的損失。8.2爭議解決方式：發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)，雙方應(yīng)盡力通過協(xié)商解決爭議。8.4爭議解決費用：因爭議產(chǎn)生的訴訟費用、仲裁費用等由敗訴方承擔(dān)。9.合同解除與終止a.另一方嚴(yán)重違約，經(jīng)書面通知后未在30日內(nèi)糾正；b.另一方破產(chǎn)、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照；c.合同目的無法實現(xiàn)。9.2合同終止條件：合同到期或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。a.云服務(wù)提供商應(yīng)立即停止提供服務(wù)；b.用戶應(yīng)支付已發(fā)生的服務(wù)費用；10.知識產(chǎn)權(quán)保護10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬：用戶提供的所有數(shù)據(jù)和信息歸用戶所有，云服務(wù)提供商不獲得任何知識產(chǎn)權(quán)。10.2知識產(chǎn)權(quán)使用許可：用戶授權(quán)云服務(wù)提供商在其服務(wù)范圍內(nèi)使用用戶數(shù)據(jù)和信息，但不包括任何商業(yè)用途。10.3侵權(quán)責(zé)任：如云服務(wù)提供商違反知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)約定，導(dǎo)致用戶遭受侵權(quán)，云服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。11.通知與送達(dá)11.1通知方式：雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，可以通過快遞、電子郵件或傳真等方式。11.2送達(dá)地址：雙方應(yīng)在合同中指定接收通知的地址，如無特殊說明，以合同簽訂地為送達(dá)地址。11.3送達(dá)確認(rèn)：發(fā)送方應(yīng)在發(fā)送通知后，以書面形式確認(rèn)接收方已收到通知。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)詳情12.2附件二：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）12.3附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私保護協(xié)議12.4附件四：知識產(chǎn)權(quán)保護協(xié)議13.合同生效與修改13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改流程：任何合同修改必須以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3修改后的生效日期：合同修改后的生效日期由雙方協(xié)商確定。14.其他約定事項14.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或履行困難，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.2合同附件的效力：合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3法律適用與管轄：本合同適用中華人民共和國法律，合同爭議提交合同簽訂地人民法院管轄。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除合同雙方之外的獨立第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢方、審計方等。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在協(xié)助合同雙方更好地履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，解決爭議，或?qū)崿F(xiàn)合同目的。16.第三方介入程序16.1第三方選擇：雙方應(yīng)共同選擇合適的第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.2第三方合作協(xié)議：第三方合作協(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及與合同雙方的關(guān)系。17.第三方職責(zé)與權(quán)利a.技術(shù)支持與維護；b.咨詢與建議；c.爭議解決；d.審計與評估。17.2第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得報酬，并有權(quán)要求合同雙方提供必要的資料和信息。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方關(guān)系：第三方應(yīng)遵守甲方的指示，并確保其服務(wù)符合甲方的要求。18.2第三方與乙方關(guān)系：第三方應(yīng)遵守乙方的規(guī)定，并確保其服務(wù)符合乙方的要求。18.3第三方與合同雙方的關(guān)系：第三方應(yīng)作為合同雙方的共同合作伙伴，協(xié)助雙方履行合同義務(wù)。19.第三方責(zé)任限額19.1責(zé)任限額定義：本條款中的責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，因自身過錯導(dǎo)致的損失，對合同雙方承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。19.2責(zé)任限額計算：第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方合作協(xié)議及合同雙方的協(xié)商確定。19.3責(zé)任限額適用：第三方責(zé)任限額僅適用于因第三方自身過錯導(dǎo)致的損失，不包括因不可抗力或第三方無法控制的因素導(dǎo)致的損失。20.第三方違約責(zé)任20.1第三方違約定義：第三方在履行合同過程中，未履行或未正確履行其職責(zé)，構(gòu)成違約。20.2第三方違約責(zé)任：第三方違約時，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：a.向合同雙方支付違約金；b.賠償因此造成的損失；c.承擔(dān)其他違約責(zé)任。21.第三方介入的費用承擔(dān)21.1費用承擔(dān)方式：第三方介入產(chǎn)生的費用，包括但不限于服務(wù)費、咨詢費、審計費等，由合同雙方根據(jù)第三方合作協(xié)議及實際情況協(xié)商確定。21.2費用支付方式：費用支付方式應(yīng)在第三方合作協(xié)議中明確。22.第三方介入的合同終止a.第三方違約，經(jīng)書面通知后未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；b.第三方合作協(xié)議到期或終止；c.合同雙方協(xié)商一致。22.2終止后的處理：合同終止后，第三方應(yīng)按照合同雙方的指示，妥善處理相關(guān)事宜，并協(xié)助合同雙方進行合同解除或終止后的后續(xù)工作。23.第三方介入的保密義務(wù)23.1保密義務(wù)：第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露合同雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他保密信息。23.2保密期限：保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)詳情詳細(xì)要求：a.列出云服務(wù)提供商提供的服務(wù)種類、規(guī)格、性能參數(shù)等。b.明確服務(wù)價格、計費方式、支付周期等。c.描述服務(wù)的使用方法和操作指南。2.附件二：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）詳細(xì)要求：a.明確服務(wù)可用性、響應(yīng)時間、故障修復(fù)時間等關(guān)鍵性能指標(biāo)。b.規(guī)定服務(wù)中斷時的賠償標(biāo)準(zhǔn)。c.列出服務(wù)升級和維護通知流程。3.附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私保護協(xié)議詳細(xì)要求：a.描述數(shù)據(jù)安全策略，包括加密、訪問控制、備份和恢復(fù)等。b.規(guī)定用戶數(shù)據(jù)的隱私保護措施。c.列出數(shù)據(jù)泄露事件的處理流程。4.附件四：知識產(chǎn)權(quán)保護協(xié)議詳細(xì)要求：a.明確知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用許可。b.規(guī)定侵權(quán)行為的處理方式。c.列出知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的保密條款。5.附件五：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：a.明確第三方介入的目的、職責(zé)和權(quán)利。b.規(guī)定第三方的責(zé)任限額和違約責(zé)任。c.列出第三方介入的費用承擔(dān)和合同終止條款。6.附件六：爭議解決機制詳細(xì)要求：a.描述爭議解決的方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。b.規(guī)定爭議解決的具體流程和期限。c.列出爭議解決的費用承擔(dān)。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：a.規(guī)定合同變更的流程和條件。b.列出合同變更的生效條件和日期。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a.未按合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。b.服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合合同要求。c.未能按時支付費用。d.未履行保密義務(wù)。e.未按合同約定提供數(shù)據(jù)或信息。f.違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、終止合同等。b.違約責(zé)任的認(rèn)定應(yīng)基于違約行為的嚴(yán)重程度、對合同目的的影響以及實際損失等因素。c.違約責(zé)任的認(rèn)定應(yīng)由合同雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交爭議解決機制處理。3.違約責(zé)任示例說明：a.若云服務(wù)提供商未能達(dá)到SLA中規(guī)定的服務(wù)可用性標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)支付違約金或賠償用戶因此造成的損失。b.若用戶未能按時支付服務(wù)費用，云服務(wù)提供商有權(quán)暫停服務(wù)，并按日收取逾期付款違約金。c.若第三方泄露用戶數(shù)據(jù)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償用戶損失。全文完。2024年度云計算服務(wù)合同：某企業(yè)與云服務(wù)提供商的合作協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計算服務(wù)定義1.2云服務(wù)提供商定義1.3本合同定義2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)級別協(xié)議（SLA）3.服務(wù)提供與交付3.1服務(wù)提供時間3.2服務(wù)交付方式3.3服務(wù)交付地點4.服務(wù)費用與支付4.1費用結(jié)構(gòu)4.2支付方式4.3付款期限4.4逾期付款處理5.服務(wù)變更與調(diào)整5.1服務(wù)變更流程5.2服務(wù)調(diào)整流程5.3變更通知6.服務(wù)質(zhì)量管理6.1質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)督與評估6.3質(zhì)量改進措施7.數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任7.2數(shù)據(jù)隱私保護措施7.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.知識產(chǎn)權(quán)保護8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識產(chǎn)權(quán)使用8.3知識產(chǎn)權(quán)爭議解決9.違約責(zé)任與賠償9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3索賠與賠償10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3解除與終止程序11.合同爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止程序13.其他條款13.1法律適用13.2不可抗力13.3合同附件14.合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1云計算服務(wù)定義本合同所稱云計算服務(wù)是指云服務(wù)提供商向本企業(yè)提供的，基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)存儲、計算、網(wǎng)絡(luò)等資源的按需、按量、按使用付費的服務(wù)。1.2云服務(wù)提供商定義本合同所稱云服務(wù)提供商是指提供云計算服務(wù)的第三方機構(gòu)，具備相應(yīng)的資質(zhì)和實力，能夠保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。1.3本合同定義本合同是指某企業(yè)與云服務(wù)提供商就2024年度云計算服務(wù)合作達(dá)成的一致意見，包括但不限于服務(wù)范圍、費用、交付方式、知識產(chǎn)權(quán)、違約責(zé)任等內(nèi)容。2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)內(nèi)容具體服務(wù)內(nèi)容如下：（1）云主機：提供高性能、高可靠性的虛擬服務(wù)器；（2）云存儲：提供大容量、高安全性的數(shù)據(jù)存儲服務(wù)；（3）云數(shù)據(jù)庫：提供高可用、高性能的數(shù)據(jù)庫服務(wù)；（4）云安全：提供網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用安全等服務(wù)；（5）云運維：提供服務(wù)器運維、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等服務(wù)。2.3服務(wù)級別協(xié)議（SLA）云服務(wù)提供商保證本合同項下服務(wù)的可用性不低于99.9%，保證服務(wù)響應(yīng)時間不高于30秒。3.服務(wù)提供與交付3.1服務(wù)提供時間云服務(wù)提供商在本合同簽訂之日起30個工作日內(nèi)完成服務(wù)部署，并保證服務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定運行。3.2服務(wù)交付方式云服務(wù)提供商通過互聯(lián)網(wǎng)向本企業(yè)提供服務(wù)，本企業(yè)通過登錄云服務(wù)提供商提供的平臺進行使用。3.3服務(wù)交付地點服務(wù)交付地點為云服務(wù)提供商指定的數(shù)據(jù)中心，具體地點詳見附件。4.服務(wù)費用與支付4.1費用結(jié)構(gòu)（1）基礎(chǔ)費用：根據(jù)服務(wù)類型和配置收??；（2）帶寬費用：根據(jù)實際使用帶寬收??；（3）其他費用：根據(jù)實際使用情況收取。4.2支付方式本企業(yè)采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費用。4.3付款期限本企業(yè)應(yīng)于服務(wù)開始后的第一個月內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費用，后續(xù)月份的費用應(yīng)在每月的15日前支付。4.4逾期付款處理如本企業(yè)逾期支付服務(wù)費用，云服務(wù)提供商有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求本企業(yè)支付逾期付款的違約金。5.服務(wù)變更與調(diào)整5.1服務(wù)變更流程本企業(yè)需向云服務(wù)提供商提出書面變更申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。5.2服務(wù)調(diào)整流程云服務(wù)提供商根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可對服務(wù)進行調(diào)整，并提前通知本企業(yè)。5.3變更通知云服務(wù)提供商應(yīng)在變更前30個工作日通知本企業(yè)，本企業(yè)應(yīng)在收到通知后5個工作日內(nèi)回復(fù)是否同意變更。6.服務(wù)質(zhì)量管理6.1質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)云服務(wù)提供商應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，確保提供的服務(wù)質(zhì)量。6.2質(zhì)量監(jiān)督與評估本企業(yè)有權(quán)對云服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督與評估，并提出改進建議。6.3質(zhì)量改進措施云服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)本企業(yè)的反饋，及時改進服務(wù)質(zhì)量。8.知識產(chǎn)權(quán)保護8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項下，雙方各自擁有的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有，未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自使用對方知識產(chǎn)權(quán)。8.2知識產(chǎn)權(quán)使用本企業(yè)在使用云服務(wù)提供商提供的服務(wù)過程中，不得侵犯云服務(wù)提供商的知識產(chǎn)權(quán)。8.3知識產(chǎn)權(quán)爭議解決如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.違約責(zé)任與賠償9.1違約情形（1）云服務(wù)提供商未按約定提供或保證服務(wù)質(zhì)量；（2）本企業(yè)未按約定支付服務(wù)費用；（3）任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3索賠與賠償因違約行為給對方造成的損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。10.合同解除與終止10.1合同解除條件（1）合同到期；（2）任何一方違約，對方提出解除合同；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.2合同終止條件合同終止條件與解除條件相同。10.3解除與終止程序合同解除或終止，雙方應(yīng)提前30個工作日書面通知對方，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。11.合同爭議解決11.1爭議解決方式合同爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序雙方應(yīng)遵循法定程序，提交證據(jù)，進行辯論，法院依法作出裁決。11.3爭議解決地點合同爭議解決地點為合同簽訂地所在法院。12.合同生效與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件合同終止條件與解除條件相同。12.3合同解除與終止程序合同解除或終止，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。13.其他條款13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方。13.3合同附件本合同附件包括但不限于服務(wù)詳細(xì)清單、費用明細(xì)、知識產(chǎn)權(quán)清單等。14.合同簽署與生效14.1簽署本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自合同生效之日起計算。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的其他獨立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、降低成本、優(yōu)化資源配置或解決合同履行中的特定問題。15.3第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于技術(shù)支持、項目管理、法律咨詢、財務(wù)審計、網(wǎng)絡(luò)安全評估等。16.第三方介入程序16.1介入申請甲乙雙方需書面提出第三方介入申請，并說明第三方介入的具體目的、范圍和預(yù)期效果。16.2第三方選擇甲乙雙方共同協(xié)商選擇第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.3介入?yún)f(xié)議第三