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文檔簡(jiǎn)介
第九章培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
知識(shí)點(diǎn):決策分析
一、決策分析
組織收益提高,是進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的前提。
1.成本-收益分析
(1)考慮因素
C:培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)支出。
S:培訓(xùn)后組織支付給員工的加薪。
B:培訓(xùn)收益。
>>B>C+S,即B-S>C(※):組織收益會(huì)提高。
>>B<C+S,即B-S<C:組織收益未提高,“虧本”。
☆考點(diǎn)預(yù)測(cè):決策分析的標(biāo)準(zhǔn)(2)兩種極端情況
①S=0:組織有收益;員工參訓(xùn)無(wú)積極性。
②S=B:組織的收益全部用于給員工加薪,組織無(wú)積極性;員工愿意支付部分或全部費(fèi)用。
2.影響培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)利潤(rùn)的因素(※)
(1)受訓(xùn)員工可能的服務(wù)年數(shù);
(2)受訓(xùn)員工技能可能提高的程度;
(3)受訓(xùn)員工的努力程度;
(4)受訓(xùn)員工對(duì)組織的忠誠(chéng)度。
☆考點(diǎn)預(yù)測(cè):影響利潤(rùn)的因素
二、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)決策的制定
1.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是對(duì)人力資源的投資,講求回報(bào)。
2.常見(jiàn)誤區(qū)(※)
(1)人力資源投資回報(bào)難量化,管理層容易反對(duì);
(2)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)評(píng)估效果滯后;
(3)多數(shù)組織把培訓(xùn)作為開(kāi)支或福利,缺乏投資理念。
☆考點(diǎn)預(yù)測(cè):常見(jiàn)的三大誤區(qū)
知識(shí)點(diǎn)總結(jié)
一、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策分析
B-S與C的關(guān)系
二、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)決策的制定
管理層常見(jiàn)的三個(gè)決策誤區(qū)
考點(diǎn)解析
1.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)決策分析依據(jù);
2.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)決策制定中管理層常見(jiàn)的三個(gè)決策誤區(qū)。經(jīng)典例題
【例題·單選題】從投資的成本—收益角度分析,組織適合做培訓(xùn)投資的條件是()。
A.C-S>B
B.B-S>C
C.S-B>C
D.B>C
『正確答案』B
『考點(diǎn)提示』組織培訓(xùn)投資的條件。
『答案解析』只有B-S大于C時(shí),培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)才會(huì)提高組織的收益,也只有這種情況下,組織才愿意支付員工的培訓(xùn)費(fèi)?!纠}·多選題】在進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)決策時(shí),管理層容易出現(xiàn)的決策誤區(qū)有()。
A.人力資源投資回報(bào)難以量化,容易拒絕培訓(xùn)
B.認(rèn)為培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)成本高
C.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果評(píng)估滯后,不愿意投資
D.從投資角度看待培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作
E.從福利角度看待培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作
『正確答案』ACE
『考點(diǎn)提示』培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)決策時(shí),管理層容易出現(xiàn)的決策誤區(qū)。
『答案解析』培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)決策分析中管理層常見(jiàn)的誤區(qū)有:人力資源投資回報(bào)難量化,管理層容易反對(duì);培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)評(píng)估效果滯后;多數(shù)組織把培訓(xùn)作為開(kāi)支或福利,缺乏投資理念。知識(shí)點(diǎn):組織管理
一、組織體系
1.設(shè)立培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)需考慮的因素
(1)組織規(guī)模;
(2)人力資源管理的地位和作用。
2.設(shè)置機(jī)構(gòu)三種模式
(1)隸屬人力資源部
>>優(yōu)點(diǎn):便于形成協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
>>缺點(diǎn):無(wú)法體現(xiàn)戰(zhàn)略位置;難以保證培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的力度和連續(xù)性。
(2)單獨(dú)設(shè)立“培訓(xùn)部”
(3)成立商學(xué)院/企業(yè)大學(xué)
二、組織管理
(一)部門(mén)職能
1.制定支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略;
2.分析和明確各級(jí)各類人員的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的需要;
3.形成滿足這些需要的建議和計(jì)劃;
4.制定年度培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃;
5.制定年度培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的預(yù)算;
6.確定企業(yè)內(nèi)外部的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的資源;
7.具體安排各種培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的課程;
8.幫助和指導(dǎo)員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃;
9.管理好員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的檔案;
10.維護(hù)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的場(chǎng)地和設(shè)施。(二)管理層的責(zé)任
對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的責(zé)任最終落實(shí)到直線經(jīng)理身上,直線經(jīng)理可以充當(dāng)教練、導(dǎo)師、榜樣等角色,幫助下屬去識(shí)別和利用日常工作中的所有機(jī)會(huì)。
三、效果評(píng)估
☆考點(diǎn)預(yù)測(cè):培訓(xùn)效果評(píng)估方法
(一)評(píng)估的內(nèi)容(※)
1.反應(yīng)評(píng)估
(1)評(píng)估受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、方法、形式、培訓(xùn)師、設(shè)施的滿意度等。
(2)易于進(jìn)行,是最基本、最常用的評(píng)估方式。
(3)常用方法:訪談、問(wèn)卷調(diào)查(最普遍)。2.學(xué)習(xí)評(píng)估
(1)測(cè)定被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)獲得程度,關(guān)注“學(xué)到了什么”。
(2)內(nèi)容:知識(shí)、技能、態(tài)度方面是否提高。
(3)方法:
>>知識(shí)——筆試;
>>技能——實(shí)際操作;
>>態(tài)度——自我評(píng)價(jià)的態(tài)度量表。
3.工作行為評(píng)估
(1)考查知識(shí)運(yùn)用程度。
(2)重點(diǎn):關(guān)注行為是否改變。
(3)評(píng)價(jià)方法:面談、直接觀察、績(jī)效監(jiān)測(cè)、行為評(píng)價(jià)量表。
最常用:行為評(píng)價(jià)量表(※)。4.結(jié)果評(píng)估
(1)計(jì)算培訓(xùn)創(chuàng)造出的經(jīng)濟(jì)效益。是組織進(jìn)行評(píng)估的重要內(nèi)容,是最具有說(shuō)服力的評(píng)價(jià)指標(biāo),也是組織高管層最關(guān)心的評(píng)估內(nèi)容(※)。
(2)硬指標(biāo)(※)
>>產(chǎn)出、質(zhì)量、成本、時(shí)間等;
>>容易計(jì)算。
(3)軟指標(biāo)(※)
>>工作習(xí)慣、工作滿意度、主動(dòng)性、顧客服務(wù)等;
>>難以量化,比較主觀。
5.投資收益評(píng)估
計(jì)算投資回報(bào)率。困難而且昂貴,往往很難實(shí)施。(二)評(píng)估的時(shí)機(jī)
1.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)結(jié)束時(shí):
>>包括:知識(shí)有無(wú)增加或增加多少,技能有無(wú)獲得或獲得多少;工作效果有無(wú)提高等等。
2.回任工作評(píng)估:
>>包括:工作態(tài)度有無(wú)改變,改變的程度如何,維持時(shí)間多久,工作效率有無(wú)提高,提高程度如何,培訓(xùn)開(kāi)發(fā)目標(biāo)是否達(dá)成等。
(三)評(píng)估方法
1.評(píng)估方法分類
(1)控制實(shí)驗(yàn)法(※)
>>最規(guī)范,用實(shí)驗(yàn)方法評(píng)估。
>>采集相關(guān)數(shù)據(jù)(比如:產(chǎn)量、產(chǎn)品質(zhì)量)。
>>可確定員工績(jī)效的提高是否確實(shí)是由培訓(xùn)引起的。
>>優(yōu)點(diǎn):準(zhǔn)確性和有效性高。
>>缺點(diǎn):復(fù)雜,費(fèi)用高;不適用于難以量化的評(píng)估。(2)問(wèn)卷調(diào)查法
內(nèi)容:
>>受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的看法;
>>所學(xué)的知識(shí)、技能;
>>應(yīng)用所學(xué)的新知識(shí)的能力;
>>培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的目標(biāo)是否達(dá)成。2.具體的評(píng)估方法
(1)結(jié)束時(shí)的評(píng)估方法
①知識(shí)或技能測(cè)驗(yàn)——比較培訓(xùn)前、后測(cè)驗(yàn)結(jié)果;
②工作態(tài)度調(diào)查問(wèn)卷——比較培訓(xùn)前、后評(píng)定結(jié)果;
③調(diào)查表——征詢受訓(xùn)人員建議;
④記錄——出勤情況;
⑤責(zé)任人、協(xié)助人員報(bào)告;
⑥學(xué)員成績(jī)。
(2)回任工作評(píng)估方法
①結(jié)束一段時(shí)間——調(diào)查受訓(xùn)人員工作績(jī)效的改善;
②實(shí)地觀察受訓(xùn)人員的工作實(shí)況;
③調(diào)查受訓(xùn)員工的上下級(jí)主管或下屬;
④分析受訓(xùn)人員的人事記錄資料;
⑤比較受訓(xùn)人員和未受訓(xùn)人員;
⑥受訓(xùn)人員是否達(dá)到工作的標(biāo)準(zhǔn);
⑦培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)活動(dòng)的目標(biāo)。(四)評(píng)估報(bào)告
>>包括:報(bào)告概要、項(xiàng)目背景、評(píng)估目的、評(píng)估方法、評(píng)估內(nèi)容與效果、評(píng)估結(jié)論與建議等。
知識(shí)點(diǎn)總結(jié)
一、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織體系
1.考慮因素:規(guī)模、地位和作用
2.建立模式:歸入HR部門(mén)、單獨(dú)成立部門(mén)、組建大學(xué)
二、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理
1.部門(mén)職能2.管理層的責(zé)任
三、效果評(píng)估
1.評(píng)估內(nèi)容:
反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果、收益
2.評(píng)估時(shí)機(jī):結(jié)束、回任
3.評(píng)估方法:控制實(shí)驗(yàn)法、問(wèn)卷調(diào)查法
4.評(píng)估報(bào)告
考點(diǎn)解析
1.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)設(shè)置考慮的兩個(gè)因素;
2.評(píng)估內(nèi)容與兩個(gè)評(píng)估方法優(yōu)缺點(diǎn)。經(jīng)典例題
【例題·單選題(2017)】關(guān)于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)評(píng)估方法中的控制實(shí)驗(yàn)法的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。
A.它是一種最為規(guī)范的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果評(píng)估方法
B.它可以提高培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)評(píng)估的準(zhǔn)確性和有效性
C.它操作起來(lái)比較復(fù)雜,且費(fèi)用比較高
D.它適用于管理技能培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目
『正確答案』D
『考點(diǎn)提示』培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果評(píng)估。
『答案解析』控制實(shí)驗(yàn)法不適用于那些難以找到量化績(jī)效指標(biāo)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目或活動(dòng),如管理技能培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)等?!纠}·單選題(2018)】在評(píng)估培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果時(shí),能夠排除非培訓(xùn)開(kāi)發(fā)因素對(duì)員工績(jī)效提高所產(chǎn)生的影響的方法是()。
A.問(wèn)卷調(diào)查法
B.自我評(píng)價(jià)的態(tài)度量表法
C.面談
D.控制實(shí)驗(yàn)法
『正確答案』D
『考點(diǎn)提示』控制實(shí)驗(yàn)法。
『答案解析』本題考查培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果評(píng)估的控制實(shí)驗(yàn)法。控制實(shí)驗(yàn)法可以確定員工績(jī)效的提高是否確實(shí)是由培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)所引起的,而不是企業(yè)的其他方面變化引起的?!纠}·多選題(2017)】在對(duì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果進(jìn)行評(píng)估時(shí),屬于結(jié)果評(píng)估指標(biāo)中的硬指標(biāo)是()。
A.質(zhì)量
B.產(chǎn)出
C.工作習(xí)慣
D.成本
E.時(shí)間
『正確答案』ABDE
『考點(diǎn)提示』培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果評(píng)估。
『答案解析』硬指標(biāo)包括產(chǎn)出、質(zhì)量、成本和時(shí)間四大類?!纠}·多選題(2013)】關(guān)于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果評(píng)估的說(shuō)法,正確的是()。
A.反應(yīng)評(píng)估是最基本、最常見(jiàn)的方法
B.工作行為評(píng)估是企業(yè)高層和直接主管特別關(guān)心的方面
C.結(jié)果評(píng)估指標(biāo)包括硬指標(biāo)和軟指標(biāo)
D.組織通常會(huì)進(jìn)行投資收益評(píng)估
E.行為評(píng)價(jià)量表法是行為評(píng)估中最常用的方法
『正確答案』ABCE
『考點(diǎn)提示』培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果評(píng)估。
『答案解析』在實(shí)際工作中,組織很少進(jìn)行投資收益評(píng)估,因?yàn)閷?duì)其進(jìn)行評(píng)估是一項(xiàng)困難且昂貴的過(guò)程?!纠}·單選題(2015)】關(guān)于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。
A.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是對(duì)人力資源的投資
B.大型組織通常會(huì)設(shè)置專門(mén)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)部門(mén)
C.效果評(píng)估是培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系中比較容易實(shí)施的一個(gè)環(huán)節(jié)
D.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果評(píng)估方法包括控制實(shí)驗(yàn)法和問(wèn)卷調(diào)查法
『正確答案』C
『考點(diǎn)提示』培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的理解。
『答案解析』由于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果的滯后性,以及員工個(gè)體的差異性,要客觀、科學(xué)地評(píng)估培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的效果相當(dāng)困難,因此,效果評(píng)估是培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系中最難實(shí)現(xiàn)的一個(gè)環(huán)節(jié)。
知識(shí)點(diǎn):職業(yè)生涯管理
一、概述
(一)職業(yè)生涯管理的內(nèi)涵
1.狹義:個(gè)體在其整個(gè)工作生涯中選擇從事工作的一個(gè)總的行為過(guò)程。
2.廣義:貫穿個(gè)體一生的系列活動(dòng),包括有薪的,無(wú)薪的,上限從出生開(kāi)始。
3.焦點(diǎn):個(gè)人目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)可行機(jī)會(huì)的匹配(※)。
☆考點(diǎn)預(yù)測(cè):職業(yè)生涯管理關(guān)注的焦點(diǎn)
4.職業(yè)生涯管理
>>組織和員工個(gè)人共同對(duì)員工職業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、執(zhí)行、評(píng)估和反饋的綜合性過(guò)程。
>>包括:
√組織主動(dòng)實(shí)施的組織職業(yè)生涯管理
√個(gè)人主動(dòng)實(shí)施的個(gè)體職業(yè)生涯管理(二)職業(yè)生涯管理的目的
☆考點(diǎn)預(yù)測(cè):職業(yè)生涯管理的目的
1.對(duì)個(gè)人的重要性(※)
(1)更好認(rèn)識(shí)自己,為發(fā)揮自己的潛力奠定了基礎(chǔ);
(2)在組織中學(xué)到各種可用的知識(shí),鍛煉能力,增加員工自身競(jìng)爭(zhēng)力;
(3)滿足員工高層次的需要。
2.對(duì)組織的重要性(※)
(1)使員工和組織共同發(fā)展,適應(yīng)組織發(fā)展與變革;
(2)為組織培養(yǎng)后備人才,特別是高級(jí)管理人才和高級(jí)技術(shù)人才;
(3)從組織內(nèi)部培養(yǎng)的員工在組織適應(yīng)性方面比從外面招聘的強(qiáng);
(4)滿足員工發(fā)展需要,增強(qiáng)員工對(duì)組織的承諾。
二、職業(yè)生涯管理方法(※)
(一)組織層次的方法
1.提供內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)信息
(1)公布職位空缺信息
(2)介紹職業(yè)生涯通道
①橫向通道;
②縱向通道;
③雙通道,同時(shí)承擔(dān)管理和技術(shù)工作。
2.成立潛能評(píng)價(jià)中心
>>用于專業(yè)、管理、技術(shù)人員提升的可能性評(píng)價(jià)。
常用方法:
①評(píng)價(jià)中心:用于評(píng)價(jià)管理人員
②心理測(cè)驗(yàn)
③替換或繼任規(guī)劃3.實(shí)施培訓(xùn)與發(fā)展項(xiàng)目
①工作輪換。
②利用公司內(nèi)、外人力資源發(fā)展項(xiàng)目對(duì)員工培訓(xùn)。
③參加組織內(nèi)部或外部專題研討會(huì)。
④專門(mén)對(duì)管理者進(jìn)行培訓(xùn)或?qū)嵭须p通道職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。(二)個(gè)人層次的方法
1.給個(gè)人提供自我評(píng)估工具和機(jī)會(huì)
方法:
①職業(yè)生涯討論會(huì)
②提供職業(yè)生涯手冊(cè)
③退休前討論會(huì)
2.職業(yè)生涯指導(dǎo)與咨詢
職業(yè)導(dǎo)師:
①人力資源部的專業(yè)人員或具體負(fù)責(zé)人;
②直接主管;
③組織外的專業(yè)指導(dǎo)師或咨詢師。
三、職業(yè)生涯管理效果的評(píng)估
衡量標(biāo)準(zhǔn):
1.是否達(dá)到個(gè)人或組織目標(biāo)及程度;
2.具體活動(dòng)的完成情況;
3.績(jī)效指數(shù)變化;
例如:離職率降低、曠工率降低、員工士氣提升等。
4.態(tài)度或心理變化。
例如:?jiǎn)T工對(duì)參加職業(yè)生涯討論會(huì)的反應(yīng)、員工對(duì)工作認(rèn)同和滿意度、對(duì)組織的忠誠(chéng)等。
四、注意事項(xiàng)
>>與人力戰(zhàn)略、招聘、績(jī)效評(píng)估等相互配合;
>>得到高層支持;
>>鼓勵(lì)直線經(jīng)理參與;
>>考慮員工個(gè)體差異(技能與能力、職業(yè)興趣、所處職業(yè)生涯階段、職業(yè)生涯錨等)。
1.職業(yè)興趣(※)
>>定義:是指?jìng)€(gè)體對(duì)某種活動(dòng)或某種職業(yè)的喜好。
>>作用:職業(yè)興趣在個(gè)體的職業(yè)生涯中起著重要的作用,它影響個(gè)體的職業(yè)選擇、職業(yè)生涯目標(biāo),也是組織進(jìn)行職業(yè)生涯管理的重要依據(jù)。2.職業(yè)生涯發(fā)展階段及主要任務(wù)探索期建立期維持期衰退期發(fā)展任務(wù)確定興趣、能力,讓自我與工作匹配晉升、成長(zhǎng)、安全感;生涯類型的確立維持成就感;更新技能退休計(jì)劃;改變工作與非工作之間平衡活動(dòng)協(xié)助、學(xué)習(xí)、遵循方向獨(dú)自作出貢獻(xiàn)訓(xùn)練、幫助、政策制定退出工作身份學(xué)徒同事導(dǎo)師顧問(wèn)年齡30歲以下30~45歲45~60歲60歲以上專業(yè)資歷2年以下2~10年多于10年多于10年3.職業(yè)生涯錨(※)
施恩教授:
>>職業(yè)生涯實(shí)際上是一個(gè)持續(xù)不斷的探索過(guò)程。
>>根據(jù)天資、能力、動(dòng)機(jī)、需要、態(tài)度和價(jià)值觀等慢慢形成較為明晰的與職業(yè)相關(guān)的自我概念。
(1)概念
>>個(gè)人不得不做出選擇的時(shí)候,無(wú)論如何都不會(huì)放棄的職業(yè)生涯中的那種至關(guān)重要的東西或價(jià)值觀。
>>是個(gè)體與工作情境之間早期相互作用的產(chǎn)物,只有經(jīng)過(guò)若干年的實(shí)際工作體驗(yàn)后才能發(fā)現(xiàn)。
(2)內(nèi)容
☆考點(diǎn)預(yù)測(cè):職業(yè)生涯錨內(nèi)容
>>自省的才干與能力
以各種作業(yè)環(huán)境中的實(shí)際成功為基礎(chǔ)。
【案例】
某企業(yè)員工進(jìn)入企業(yè)成為一名銷售員后,如魚(yú)得水,銷售業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)高升。所以,對(duì)銷售這份職業(yè)越來(lái)越喜歡。>>自省的動(dòng)機(jī)與需要
以實(shí)際情境中的自我測(cè)試和自我診斷的機(jī)會(huì),以及他人的反饋為基礎(chǔ)。
【案例】
某企業(yè)員工進(jìn)入企業(yè)作為人力資源總監(jiān)后,雷厲風(fēng)行,工作迅速鋪開(kāi),同事紛紛給予稱贊并稱為“一匹黑馬”。
>>自省的態(tài)度與價(jià)值觀
以自我與雇傭組織和工作環(huán)境的準(zhǔn)則和價(jià)值觀之間的實(shí)際遭遇為基礎(chǔ)。
【案例】
小王進(jìn)入一家外資企業(yè)做人力資源經(jīng)理工作。企業(yè)工作環(huán)境優(yōu)越、企業(yè)講求信任與尊敬的文化,小王感覺(jué)自己的職業(yè)素養(yǎng)在這種文化熏陶下迅速成長(zhǎng),對(duì)職業(yè)越來(lái)越感到滿意并珍惜。(3)特點(diǎn)(※)
☆考點(diǎn)預(yù)測(cè):職業(yè)生涯錨特點(diǎn)
>>產(chǎn)生于早期階段,以個(gè)體習(xí)得的工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ);
>>強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀三方面的作用與整合;
>>不可能根據(jù)各種測(cè)試提前進(jìn)行預(yù)測(cè);
>>并不是完全固定不變的。(4)五種基本類型(※)
☆考點(diǎn)預(yù)測(cè):職業(yè)生涯錨基本類型職業(yè)錨特點(diǎn)①技術(shù)/職能能力型<<強(qiáng)調(diào)技術(shù)/職能等業(yè)務(wù)工作
<<拒絕一般管理工作,可以在技術(shù)/職能領(lǐng)域管理他人
<<追求在技術(shù)/職能領(lǐng)域的成長(zhǎng)和不斷提高
【適合職業(yè)】工程技術(shù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)分析、系統(tǒng)分析等②管理能力型<<追求一般性管理工作,且責(zé)任越大越好
<<有強(qiáng)烈的升遷動(dòng)機(jī),以提升等級(jí)和收入作為衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)
<<具有分析能力、人際溝通能力和情緒控制能力的強(qiáng)強(qiáng)組合特點(diǎn)
<<對(duì)組織有極大的依賴性③安全穩(wěn)定型追求安全穩(wěn)定的職業(yè)前景是最大的驅(qū)動(dòng)力和價(jià)值觀
<<兩類安全取向:
職業(yè)安全:給定組織中穩(wěn)定的成員資格
情感安全:熟悉環(huán)境里穩(wěn)定有保障的職業(yè)④自主獨(dú)立型選擇職業(yè)時(shí)不放棄自身的自由,視自主為第一需要;追求能夠施展個(gè)人才能的工作環(huán)境,最大限度擺脫組織的束縛。但有很強(qiáng)的職業(yè)承諾⑤創(chuàng)造型<<有強(qiáng)烈的創(chuàng)造需求和欲望,發(fā)明創(chuàng)造是他們工作的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力
<<冒險(xiǎn)精神是另一個(gè)非常明顯的特征
<<創(chuàng)造欲使他們標(biāo)新立異,并為此做好冒險(xiǎn)的準(zhǔn)備(5)作用
>>有助于識(shí)別職業(yè)生涯目標(biāo)和成功的標(biāo)準(zhǔn);
>>能夠促進(jìn)員工預(yù)期心理契約的發(fā)展,有利于個(gè)體與組織穩(wěn)固地相互接納;
>>有助于增強(qiáng)個(gè)體職業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn),提高個(gè)體和組織的績(jī)效;
>>為個(gè)體中后期職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
知識(shí)點(diǎn)總結(jié)
一、職業(yè)生涯管理的概述
1.內(nèi)涵2.目的
二、職業(yè)生涯管理的方法
1.組織層次;2.個(gè)人層次
三、效果評(píng)估
四、注意事項(xiàng)
1.職業(yè)興趣;2.發(fā)展階段;3.職業(yè)生涯錨
考點(diǎn)解析
1.職業(yè)生涯管理的五種方法;
2.職業(yè)生涯各階段的分類;
3.職業(yè)生涯錨的概念理解及五種類型?!纠}·單選題(2017)】關(guān)于管理能力型職業(yè)生涯錨的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。
A.它追求
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