客訴委托書(shū)模板

客訴委托書(shū)模板甲方：_______________________地址：_______________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_______________________乙方：_______________________地址：_______________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_______________________簽訂日期：_______________________簽訂地址：_______________________第一條客訴委托事項(xiàng)a.本協(xié)議旨在明確甲方委托乙方處理客訴事項(xiàng)的具體內(nèi)容和范圍。b.甲方委托乙方處理客訴事項(xiàng)，包括但不限于：接收客戶投訴、調(diào)查分析、溝通協(xié)調(diào)、解決方案制定及實(shí)施、客戶滿意度跟蹤等。c.乙方接受甲方委托，承諾按照甲方要求，高效、專業(yè)地處理客訴事項(xiàng)。①乙方將設(shè)立專門(mén)的客訴處理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)接收和處理甲方客戶的投訴。②乙方將確保在接到投訴后的24小時(shí)內(nèi)與客戶取得聯(lián)系，了解投訴詳情。③乙方將根據(jù)投訴內(nèi)容，制定相應(yīng)的解決方案，并與甲方溝通確認(rèn)。④乙方將定期向甲方匯報(bào)客訴處理進(jìn)度，確保甲方對(duì)處理情況有清晰的了解。第二條合作方式與責(zé)任a.乙方在處理客訴事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)遵循國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及甲方內(nèi)部規(guī)定。b.乙方應(yīng)確保處理客訴事項(xiàng)的保密性，不得泄露甲方商業(yè)秘密。c.乙方在處理客訴事項(xiàng)過(guò)程中，如因自身原因?qū)е绿幚聿划?dāng)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。①乙方在處理客訴事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保處理結(jié)果合法合規(guī)。②乙方應(yīng)尊重甲方內(nèi)部規(guī)定，不得違反甲方內(nèi)部管理制度。③乙方在處理客訴事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)確?？蛻綦[私不被泄露。④乙方在處理客訴事項(xiàng)過(guò)程中，如因自身原因?qū)е绿幚聿划?dāng)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三條保密條款a.雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及在本協(xié)議履行過(guò)程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。b.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容或?qū)Ψ缴虡I(yè)秘密。c.本保密條款在本協(xié)議有效期內(nèi)持續(xù)有效，協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。①雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及在本協(xié)議履行過(guò)程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。②未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容或?qū)Ψ缴虡I(yè)秘密。③本保密條款在本協(xié)議有效期內(nèi)持續(xù)有效，協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。第四條爭(zhēng)議解決a.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。b.如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。c.訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。①雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。②如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。③訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第五條其他a.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。b.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。c.本協(xié)議的修改、補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。①本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。②本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。③本協(xié)議的修改、補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。甲方代表簽字：____