技術(shù)服務(wù)和支持協(xié)議2024版

技術(shù)服務(wù)和支持協(xié)議2024版1.服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方需求提供技術(shù)服務(wù)和支持，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）軟件開(kāi)發(fā)：根據(jù)甲方需求進(jìn)行定制化軟件開(kāi)發(fā)，包括需求分析、設(shè)計(jì)、編程、測(cè)試、部署和維護(hù)等；（2）系統(tǒng)集成：整合甲方現(xiàn)有系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交互和共享，提高甲方業(yè)務(wù)效率；（3）技術(shù)咨詢：為甲方提供技術(shù)咨詢服務(wù)，包括技術(shù)規(guī)劃、系統(tǒng)優(yōu)化、安全防護(hù)等；（4）人員培訓(xùn)：為甲方提供相關(guān)人員培訓(xùn)服務(wù)，提高甲方員工的業(yè)務(wù)技能和技術(shù)水平。2.服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日，服務(wù)期滿后雙方可協(xié)商續(xù)約。3.服務(wù)費(fèi)用（1）乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整，甲方分兩次支付，首次支付50%，服務(wù)開(kāi)始后一個(gè)月內(nèi)支付剩余50%；（2）如甲方需求發(fā)生變更，導(dǎo)致乙方服務(wù)內(nèi)容增加或減少，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用；（3）乙方應(yīng)提供正式發(fā)票，甲方按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。4.技術(shù)支持和維護(hù)（1）乙方提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持，確保甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決；（2）乙方定期對(duì)甲方系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題及時(shí)通知甲方并協(xié)助解決；（3）乙方在接到甲方報(bào)修后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)解決故障；（4）乙方提供系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化服務(wù)，確保甲方系統(tǒng)始終保持最佳性能。5.保密條款（1）乙方應(yīng)對(duì)甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方許可不得泄露給第三方；（2）乙方不得利用甲方的技術(shù)和業(yè)務(wù)信息從事與甲方競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)；（3）本協(xié)議終止后，乙方仍需繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，直至甲方確認(rèn)乙方已將涉及保密信息的所有存儲(chǔ)介質(zhì)刪除或銷(xiāo)毀。6.違約責(zé)任（1）乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)項(xiàng)目的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=服務(wù)費(fèi)用×0.01%×逾期天數(shù)；（2）甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢；（3）一方違反本協(xié)議其他條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.爭(zhēng)議解決本協(xié)議履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.其他條款（1）本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；（2）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；（3）本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________簽訂日期：______________________技術(shù)服務(wù)和支持協(xié)議2024版甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供技術(shù)服務(wù)和支持事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方需求提供技術(shù)服務(wù)和支持，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：1.軟件開(kāi)發(fā)：根據(jù)甲方需求進(jìn)行定制化軟件開(kāi)發(fā)，包括需求分析、設(shè)計(jì)、編程、測(cè)試、部署和維護(hù)等；2.系統(tǒng)集成：整合甲方現(xiàn)有系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交互和共享，提高甲方業(yè)務(wù)效率；3.技術(shù)咨詢：為甲方提供技術(shù)咨詢服務(wù)，包括技術(shù)規(guī)劃、系統(tǒng)優(yōu)化、安全防護(hù)等；4.人員培訓(xùn)：為甲方提供相關(guān)人員培訓(xùn)服務(wù)，提高甲方員工的業(yè)務(wù)技能和技術(shù)水平。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日，服務(wù)期滿后雙方可協(xié)商續(xù)約。三、服務(wù)費(fèi)用1.乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整，甲方分兩次支付，首次支付50%，服務(wù)開(kāi)始后一個(gè)月內(nèi)支付剩余50%；2.如甲方需求發(fā)生變更，導(dǎo)致乙方服務(wù)內(nèi)容增加或減少，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用；3.乙方應(yīng)提供正式發(fā)票，甲方按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。四、技術(shù)支持和維護(hù)1.乙方提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持，確保甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決；2.乙方定期對(duì)甲方系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題及時(shí)通知甲方并協(xié)助解決；3.乙方在接到甲方報(bào)修后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)解決故障；4.乙方提供系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化服務(wù)，確保甲方系統(tǒng)始終保持最佳性能。五、保密條款1.乙方應(yīng)對(duì)甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方許可不得泄露給第三方；2.乙方不得利用甲方的技術(shù)和業(yè)務(wù)信息從事與甲方競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)；3.本協(xié)議終止后，乙方仍需繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，直至甲方確認(rèn)乙方已將涉及保密信息的所有存儲(chǔ)介質(zhì)刪除或銷(xiāo)毀。六、違約責(zé)任1.乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)項(xiàng)目的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=服務(wù)費(fèi)用×0.01%×逾期天數(shù)；2.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢；3.一方違反本協(xié)議其他條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________簽訂日期：______________________重點(diǎn)：1.技術(shù)服務(wù)內(nèi)容：軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)咨詢、人員培訓(xùn)等。2.服務(wù)期限：2024年1月1日至2024年12月31日，期滿后可協(xié)商續(xù)約。3.服務(wù)費(fèi)用：固定金額，分兩次支付，如有需求變更，費(fèi)用可調(diào)整。4.技術(shù)支持和維護(hù)：7x24小時(shí)在線支持，定期巡檢，及時(shí)響應(yīng)故障，提供系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化。5.保密條款：保護(hù)甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、商業(yè)秘密，禁止泄露和競(jìng)爭(zhēng)利用。6.違約責(zé)任：逾期完成項(xiàng)目需支付違約金，未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用暫停服務(wù)，違反其他條款承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。難點(diǎn)：1.技術(shù)需求的準(zhǔn)確理解和實(shí)施方案的設(shè)計(jì)。2.保密信息的有效管理和防范泄露。3.違約行為的界定