培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度「篇一」

一、所有老師都要嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，做到為人師表，愛(ài)崗敬

業(yè)，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)完成本職工作。

二、教師上班期間要莊重、文明，衣著大眾化，不穿奇裝異服，不穿拖鞋，不

染彩發(fā)，不化怪裝。與學(xué)生交流一律使用普通話，在任何場(chǎng)合不得講粗話、臟話。

對(duì)學(xué)生，對(duì)家長(zhǎng)，對(duì)來(lái)人都要以禮相待。

三、教師實(shí)行全天候坐班制，即周一至周五每天7:00-18:00,堅(jiān)持全天在校

按學(xué)校規(guī)定的作息時(shí)間教學(xué)和辦公。正常上班期間教師有事需離開(kāi)學(xué)校要履行請(qǐng)假

手續(xù)。

四、教師因事、因病請(qǐng)假，必須寫(xiě)出書(shū)面請(qǐng)假條由相關(guān)人員安排好工作經(jīng)領(lǐng)

導(dǎo)批準(zhǔn)方可生效。非特別特殊情況杜絕電話請(qǐng)假。(病假一天以上者要出示相關(guān)正

規(guī)醫(yī)院病例及證明)不履行請(qǐng)假手續(xù)的視為曠工。杜絕教師之間私自調(diào)課，否則雙

方均以曠課論處。教師請(qǐng)假每學(xué)期累計(jì)不得超過(guò)10天，否則以自動(dòng)辭職論處。

學(xué)校指定人員負(fù)責(zé)考勤，逐人做好各種記錄，每周一小結(jié)，每月一統(tǒng)計(jì)存

檔，作為工資兌現(xiàn)和期末考評(píng)等依據(jù)。

五、教師上課要做到“十不”：

(1)不遲到、不早退、中途不離開(kāi)課堂；

⑵不拖堂;

⑶不帶手機(jī);

(4)不接待外人(特殊情況除外)；

(5)不做與教學(xué)無(wú)關(guān)的事；

(6)不坐著講課；

(7)不在課堂抽煙或酒后上課；

(8)不敲打黑板和講桌警示學(xué)生；

(9)不訓(xùn)斥、諷刺、挖苦、侮辱學(xué)生；

(10)不體罰或變相體罰學(xué)生(如違規(guī)視情節(jié)扣本月考評(píng)分，并負(fù)有關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)

任，直至解聘)。

六、教師辦公期間要保持辦公室安靜，需要交流時(shí)要適當(dāng)放低聲音，不得影響

他人辦公、學(xué)習(xí)，更不能大聲喧嘩甚至嬉戲。

七、所有教師都要準(zhǔn)時(shí)參加每周的教師例會(huì)和其他臨時(shí)性會(huì)議或集會(huì)，參加時(shí)

要認(rèn)真做好記錄，關(guān)閉手機(jī)。教師上班和例會(huì)一律實(shí)行簽到制。

八、教師休息時(shí)間要保持宿舍安靜，需要加班不得影響休息，耽誤第二天工

作。住校教師周一至周五晚上如需外出不得超過(guò)21:00返校，雙休日不得超過(guò)

21：30返校,否則門(mén)衛(wèi)不予開(kāi)門(mén)。

九、體育課整節(jié)課都要認(rèn)真上好，不得讓學(xué)生自由活動(dòng)，變相“放羊”，但可

提前5分鐘整隊(duì)帶回教空休息，為下節(jié)上課做好充分準(zhǔn)備。

十、教職工來(lái)人來(lái)客要在門(mén)衛(wèi)處履行登記手續(xù)，未經(jīng)學(xué)校允許不得在學(xué)校食

宿。任何教師不得在校內(nèi)對(duì)學(xué)生進(jìn)行有償補(bǔ)課和有償輔導(dǎo)，否則予以解聘。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度「篇二」

一、指導(dǎo)思想

教學(xué)常規(guī)管理是與教育教學(xué)相互伴生的一項(xiàng)活動(dòng)，科學(xué)規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)有序的常規(guī)

管理是教學(xué)工作出效益、出質(zhì)量的重要保證。而加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理更是提高教育質(zhì)

量的重要舉措，也是依法治教的重要環(huán)節(jié)。依托現(xiàn)代教育技術(shù)手段，在備課、上課

中來(lái)輔助教育教學(xué)工作，從而使我校的教育教學(xué)質(zhì)量得到更高、更快的發(fā)展。

二、教學(xué)計(jì)劃：

教師的教學(xué)計(jì)劃取消表格式，所有教學(xué)計(jì)劃必須結(jié)合實(shí)際認(rèn)真撰寫(xiě)。

（一）教學(xué)計(jì)劃要求：

1、指導(dǎo)思想。

2、學(xué)生情況分析：

3、教材簡(jiǎn)析:

4、教學(xué)目標(biāo)及要求：

5、教學(xué)措施：

6、教學(xué)進(jìn)度安排：

（-）學(xué)生輔導(dǎo)計(jì)劃：

學(xué)生輔導(dǎo)計(jì)劃應(yīng)結(jié)合學(xué)生實(shí)際，切實(shí)可行，并寫(xiě)好指導(dǎo)思想、學(xué)情分析、輔導(dǎo)

目標(biāo)、輔導(dǎo)措施、學(xué)優(yōu)生學(xué)困生名單等。

教師每月聽(tīng)課3節(jié)以上，全學(xué)期聽(tīng)課12節(jié)以上，聽(tīng)課筆記有準(zhǔn)確的聽(tīng)課時(shí)

間、授課人、節(jié)次、聽(tīng)課內(nèi)容及評(píng)課意見(jiàn)，缺一項(xiàng)視為沒(méi)有聽(tīng)課。聽(tīng)課內(nèi)容以學(xué)校

組織的活動(dòng)為依據(jù)。如芻己聽(tīng)課在教務(wù)處備案為準(zhǔn)。

經(jīng)學(xué)校檢查，不能如實(shí)如數(shù)按要求完成聽(tīng)課筆記一節(jié)扣0、3分。

五、作業(yè)批改：

1、語(yǔ)文課堂作業(yè)至少每課一次，數(shù)學(xué)至少每天一次（以月底檢查課堂作業(yè)本

情況為準(zhǔn)，基礎(chǔ)訓(xùn)練必改）。

2、作業(yè)批改及時(shí)，有時(shí)間、等級(jí)，學(xué)生有糾錯(cuò)本。

3、不布置懲罰性作業(yè)。

4、學(xué)生習(xí)作每月必須詳批詳改一篇以上。

5、經(jīng)學(xué)校檢查，不能按要求布置、批改作業(yè)一次扣0、2分。

六、學(xué)生輔導(dǎo)記錄：

1、每月必須有5次詳細(xì)的輔導(dǎo)記錄。

2、輔導(dǎo)記錄必須有輔導(dǎo)時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、內(nèi)容、過(guò)程及效果。

3、經(jīng)學(xué)校檢查，不能按要求完成學(xué)生輔導(dǎo)一次扣0、3分。

所有的扣分情況將納入教師績(jī)效考核，同時(shí)與評(píng)選優(yōu)秀年級(jí)組相掛鉤。學(xué)校每

月將對(duì)各年級(jí)老師進(jìn)行油查。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度「篇三」

1、全體教師實(shí)行簽到及請(qǐng)銷假制度，早晨超過(guò)7：30分為遲到；每天早7：

20分前及幼兒離園后整理好班內(nèi)外所有衛(wèi)生，并保持全天干凈；

2、實(shí)行接送制度，每天早7：30分到門(mén)口值班，8：20結(jié)束，按時(shí)收放接送

卡；

3、每學(xué)期初上交班級(jí)計(jì)劃及教學(xué)計(jì)戈U；期末交個(gè)人總結(jié)；

4、一日生活組織有序，不隨便打亂作息時(shí)間，按規(guī)定開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)（含戶

外）；

5、嚴(yán)格按課表上課，教學(xué)教具要準(zhǔn)備充分，熟悉教學(xué)內(nèi)容及目標(biāo)，不得曠課

和私自調(diào)課：

6、注意常規(guī)培養(yǎng)，讓幼兒養(yǎng)成各種良好的生活及學(xué)習(xí)習(xí)慣；

7、嚴(yán)格晨、午檢制度，觀察幼兒精神狀態(tài)，并做好記錄；被褥、碗筷、等物

品按時(shí)消毒；

8、幼兒進(jìn)、離園時(shí)，老師要迎來(lái)送往，及時(shí)與家長(zhǎng)溝通；

9、隨時(shí)填寫(xiě)吃藥記錄，準(zhǔn)時(shí)為生病幼兒吃藥，防止漏吃、錯(cuò)吃等情況；

10、午休時(shí)老師要有一人不斷巡視、照顧好幼兒（包括蓋被子、上廁所等）；

11堅(jiān)持正面教育幼兒，確保幼兒心理健康發(fā)展；

12、幼兒入廁時(shí)老師緊隨其隨；幼兒任何活動(dòng)都應(yīng)在教師的視線之內(nèi)；

13、教師要管好本班教室、寢室一切物品，按時(shí)上鎖，造成人為損壞的照價(jià)賠

償;

14、節(jié)約用電并及時(shí)關(guān)閉電器開(kāi)關(guān)；

15、上課期間禁止打手機(jī)、發(fā)短信；以上規(guī)定，違者一次扣一分，同一問(wèn)題當(dāng)

月違反兩次者加倍處罰。16、每月按時(shí)收取保教費(fèi)；

17、對(duì)家長(zhǎng)要熱心、真心、服務(wù)周到，不得向家長(zhǎng)索要物品，不得以任何理由

與家長(zhǎng)爭(zhēng)吵，要妥善處理與家長(zhǎng)之間的矛盾.，不得因個(gè)人問(wèn)題影響幼兒園聲譽(yù)；

18、嚴(yán)禁侵占幼兒食品和物品（加餐要全部發(fā)放給幼兒）；

19、嚴(yán)謹(jǐn)打罵、侮辱幼兒；

違反上述規(guī)定，一經(jīng)核實(shí)后，從重處罰?。ㄗ们榭郯l(fā)工資，直至辭退）！

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度「篇四」

為了加強(qiáng)校區(qū)的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展壯大，提高經(jīng)

濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及學(xué)校章程的規(guī)定，特制定本管理大綱。

辦公室日常行為規(guī)范

一、職業(yè)操守

1.遵守公司一切規(guī)章制度，服從上級(jí)，聽(tīng)從指揮；

2.維護(hù)公司形象，樹(shù)立職業(yè)道德，保守公司秘密；

3.團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛(ài)崗敬業(yè)，杜絕是非；

4.尊老愛(ài)幼，不抱怨、不欺瞞；

5.不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通課業(yè);

6.積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng)新。

二、教室常規(guī)

1.使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌用語(yǔ)，相互熱情友好打招呼；

2.有家長(zhǎng)和學(xué)員在場(chǎng)時(shí)，相互應(yīng)以老師稱呼；

3.辦公室、教室門(mén)不得隨意關(guān)閉，不得在辦公區(qū)與教室內(nèi)吃零食；

4.教室內(nèi)不得大聲喧嘩；

5.教室內(nèi)應(yīng)保持整潔，下課后應(yīng)擺放好桌椅和教具，并清理干凈：

6.勤儉節(jié)約，愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)及工作環(huán)境，保持辦公室清潔衛(wèi)生；

7.不得在辦公室和教室內(nèi)吸煙；

8.下班后，應(yīng)檢查門(mén)窗是否關(guān)閉，電源和水閘是否切斷，門(mén)是否鎖好，確認(rèn)無(wú)

誤后方可離開(kāi)。

三、接待規(guī)范

1.有人到訪應(yīng)主動(dòng)熱情接待并問(wèn)其姓名、單位及來(lái)訪意圖，向相關(guān)人員報(bào)備后

靈活處理；

2.如果相關(guān)人員不在，應(yīng)向來(lái)訪者問(wèn)其具體事項(xiàng)及聯(lián)系方式并做好記錄；

3.如果來(lái)訪者與公司領(lǐng)導(dǎo)有約，應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后將人帶入指定會(huì)談地點(diǎn)；

4.來(lái)訪者離開(kāi)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)將其送至電梯門(mén)口;

5.如遇咨詢者，應(yīng)堤供詳細(xì)的、確切的相關(guān)資料，如不知詳情，應(yīng)請(qǐng)具體人員

予以解答。

6.接待人員必須將情況記錄在上門(mén)登記表上。

四、電話禮儀

1.鈴聲響起3聲后必須接起；

2.接起電話后需親切的使用“您好，陶氏遠(yuǎn)航教育，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到

您？”問(wèn)候?qū)Ψ剑⒛托牡膸推浣鉀Q問(wèn)題，如不能自行解決需將電話轉(zhuǎn)給咨詢師，

使用禮貌用語(yǔ)“請(qǐng)您稍等，我將會(huì)為您找到我們資深的咨詢老師為您提供幫助”；

3.電話機(jī)旁必須準(zhǔn)備好紙、筆和熱線登記表，如對(duì)方所詢之人不在，需根據(jù)熱

線登記表上的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)，并給予轉(zhuǎn)達(dá)；

4.不得對(duì)著話筒大聲喧嘩，不得與來(lái)電者爭(zhēng)吵，不得將他人電話號(hào)碼隨意告訴

來(lái)電者。

五、著裝要求

1.日常辦公：（女員工）平時(shí)著裝優(yōu)雅、大方，不得穿緊身、暴露、另類衣服

或涼拖鞋，不得濃妝艷抹；（男員工）平時(shí)著裝整潔、大方，不得留長(zhǎng)發(fā)，不得穿

短褲、背心、涼拖；

2.周末上課或校區(qū)稿活動(dòng)，全體員工必須穿工裝；

辦公用品領(lǐng)取

1.辦公用品領(lǐng)取，需在行政前臺(tái)老師處填寫(xiě)《辦公用品領(lǐng)用表》，大物件需由

主管審核，批準(zhǔn)簽字后方可領(lǐng)取;

2.新員工在辦理入職手續(xù)后，在行政前臺(tái)老師處簽字領(lǐng)取;

日常懲罰制度

1.有下列行為之一者，視情節(jié)嚴(yán)重性，給予10—200元的懲罰

A、著裝不符合公司規(guī)定，不穿工裝，發(fā)現(xiàn)一次樂(lè)捐10元，管理層翻倍；

B、工作時(shí)間在前臺(tái)閑聊與工作無(wú)關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次樂(lè)捐10元，管理層翻倍；

C、每日早會(huì)、息會(huì)提前通知了時(shí)間，但因?yàn)閭€(gè)人原因遲到，發(fā)現(xiàn)一次樂(lè)捐5

元，管理層翻倍：

D、每次大小會(huì)議，不做會(huì)議記錄或隨意敷衍記錄，發(fā)現(xiàn)一次樂(lè)捐10元，管理

層翻倍；

E、開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)鈴聲響起，發(fā)現(xiàn)一次樂(lè)捐10元，管理層翻倍；

F、開(kāi)會(huì)時(shí)玩手機(jī)或手機(jī)鈴聲響起，確有急事（家長(zhǎng)電話、家里急事）、但不

打報(bào)告隨意走出會(huì)場(chǎng)接聽(tīng)者，發(fā)現(xiàn)一次樂(lè)捐20元，管理層翻倍；

G、下班后教室門(mén)窗、電燈、電腦、電源、飲水機(jī)未關(guān)閉，教室零亂，發(fā)現(xiàn)一

次，責(zé)任人樂(lè)捐20元，管理層翻倍；

H、工作時(shí)間，在沒(méi)有完成當(dāng)日工作任務(wù)的前提下，做與工作無(wú)關(guān)的事情，如

玩手機(jī)、聊私人QQ、看電視、閑聊、吃零食、睡覺(jué)，發(fā)現(xiàn)一次樂(lè)捐10元，管理層

翻倍；

I、工作時(shí)間，私自外出不給直屬領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告，發(fā)現(xiàn)一次樂(lè)捐50元，管理層翻

倍;

J、消極工作，懶散工作，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)不積極執(zhí)行者者，發(fā)現(xiàn)一次樂(lè)

捐20元，管理層翻倍，若當(dāng)日工作沒(méi)有在下班期間完成，需無(wú)條件加班且無(wú)加班

工資；

K、損壞公司財(cái)物，無(wú)法修復(fù)，造價(jià)賠償；

L、未經(jīng)他人允許，私自剽竊或使用他人的客戶信息，發(fā)現(xiàn)一次樂(lè)捐20元，管

理層翻倍；

M、隨意向客戶許下公司不可能實(shí)現(xiàn)的承諾，發(fā)現(xiàn)一次樂(lè)捐50元，管理層翻

倍：若對(duì)公司造成損失，視情節(jié)嚴(yán)重，最高給予當(dāng)事人200元罰款，管理層翻倍，

并承擔(dān)一定的責(zé)任；

N、不按時(shí)對(duì)意向客戶進(jìn)行回訪，發(fā)現(xiàn)?次樂(lè)捐20元，管理層翻倍；

0、因各種原因，對(duì)公司造成一定負(fù)面影響和重大損失，視情節(jié)嚴(yán)重，發(fā)現(xiàn)一

次樂(lè)捐50—200元不等，管理層翻倍；情節(jié)特別嚴(yán)重，予以開(kāi)除

（注：以上樂(lè)捐當(dāng)日統(tǒng)一交予行政老師處，行政老師記錄并妥善放置于樂(lè)捐

箱，作為校區(qū)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)）

2.有下列行為之一者，視情節(jié)嚴(yán)重性，給予降薪、降職或開(kāi)除

A、故意損壞公司形象，惡意中傷領(lǐng)導(dǎo)及員工；

B、在職場(chǎng)打架鬧事者；

C、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或他人泄露公司機(jī)密，重要資料；

獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

A、員工每月全勤獎(jiǎng)100元:

B、工作突出獎(jiǎng)（對(duì)于市場(chǎng)部和行政部），詳見(jiàn)各部門(mén)員工薪資福利待遇方

案；

C、優(yōu)秀教師獎(jiǎng)（對(duì)于教師部），詳見(jiàn)各部門(mén)員工薪資福利待遇方案；

I）、教師師的班上學(xué)生通過(guò)該名教師的輔導(dǎo)獲得市級(jí)以上的榮譽(yù)，獎(jiǎng)勵(lì)該教師

500—1000元；

E、對(duì)于學(xué)校內(nèi)部員工推薦他人進(jìn)入學(xué)校工作，并且該人通過(guò)考核、表現(xiàn)優(yōu)

異，按照人事獎(jiǎng)勵(lì)方案給予該員工相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)；

F、其他的獎(jiǎng)勵(lì)按照各部門(mén)薪資福利待遇方式操作。

員工培訓(xùn)、入職、轉(zhuǎn)正、離職制度

一、員工培訓(xùn)

1.新員工面試通過(guò)，需要通過(guò)7天的觀察期后方可成為公司正式員工，簽署公

司試用期協(xié)議；

2.7天觀察期內(nèi)，新員工需經(jīng)各方面培訓(xùn)；

3.觀察期的第7天為培訓(xùn)考核，考核內(nèi)容分為筆試和演講2部分；

4.新員工根據(jù)自身面試的崗位，依照個(gè)人能力，分配到各自面試崗位的部門(mén)，

考核由各部門(mén)主管對(duì)其考核；

二、員工入職

1.新員工入職時(shí)應(yīng)奪相關(guān)資料復(fù)印件及原件到人事處辦理入職手續(xù)；（身份

證、畢業(yè)證、學(xué)位證、各種技能證書(shū)）

2.提交入職申請(qǐng)表，需交1寸照片2張，身份證復(fù)印件1張，由公司統(tǒng)一發(fā)放

工牌，工裝及辦公用品等；

3.簽試用期協(xié)議、保密協(xié)議、勞動(dòng)合同，均一式兩份，自留一份，入職期從合

同簽訂之日算起；

4.新員工入職后試用期為1—3個(gè)月，表現(xiàn)優(yōu)異者可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正；

三、員工轉(zhuǎn)正

1.1—3個(gè)月后轉(zhuǎn)為正式員工，轉(zhuǎn)正期開(kāi)始按轉(zhuǎn)正工資待遇發(fā)放；

2.新員工如在試用期工作不合格，不符合正式員工標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)正期將延后或辭

退；

3.新員工如在試用期內(nèi)，各方面表現(xiàn)十分優(yōu)異，可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)為正式員工；

4.新員工試用期滿，經(jīng)所在部門(mén)主管考核合格后，轉(zhuǎn)為正式員工；

5.轉(zhuǎn)正考核要求：

A.業(yè)績(jī)考核

B.問(wèn)題解析與處理

C.任務(wù)目標(biāo)的完成情況

D.對(duì)工作的認(rèn)同感及學(xué)習(xí)態(tài)度，創(chuàng)新能力和表現(xiàn)力

四、員工離職

1.員工合同期滿正式離職，公司將提前一個(gè)月通知員工，員工決定是否與公司

繼續(xù)續(xù)簽合同:

2.合同期內(nèi)員工如無(wú)正當(dāng)理由不得離職，如員工在無(wú)正當(dāng)理由的情況下離職，

所有的提成不予以發(fā)放，對(duì)公司利益造成損失者需承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；

3.員工如因特俗原因必須離開(kāi)公司，方可申請(qǐng)離職，離職須提前一個(gè)月提出書(shū)

面申請(qǐng)。

填寫(xiě)《員工離職交接表》，經(jīng)批準(zhǔn)簽字后辦理離職交接工作；

4.員工離職需將一切資料、工裝、工牌以及其他學(xué)校配備的物品歸還到前臺(tái)行

政人事老師處；

5.員工工作交接完畢，持離職申請(qǐng)表到人事部完善離職手續(xù)后方可離職。

員工考勤制度

一、作息時(shí)間

早班：10：00—18：00

晚班:13：00—21：00

早班員工中途允許1.5個(gè)小時(shí)的吃飯休息時(shí)間，晚班員工中途允許0.5個(gè)小時(shí)

的吃飯休息時(shí)間

1.員工每日需記得上下班打卡，每月允許2次忘記打卡（10:05作為最后確認(rèn)

時(shí)間），超過(guò)次數(shù)均以10元/次作為警戒，每月2次忘記打卡需填寫(xiě)《未打卡說(shuō)

明》，直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后方可生效；

2.遲到、早退罰款10元/次（超過(guò)30分鐘20元/次），管理層翻倍，超過(guò)2

個(gè)小時(shí)無(wú)故未到者按曠工情況處理;

3.曠工：?jiǎn)T工無(wú)故曠工，扣發(fā)當(dāng)日基本工資，并當(dāng)月額外扣除100元/次，管

理層翻倍，如無(wú)故曠工3次，立即開(kāi)除，并追究相關(guān)責(zé)任，賠償相應(yīng)損失；

4.事假：須提前一天詳細(xì)填寫(xiě)《請(qǐng)假條》，經(jīng)部門(mén)主管簽字確認(rèn)后，扣發(fā)當(dāng)日

基本工費(fèi)，無(wú)批準(zhǔn)的將夜曠工處理（婚嫁、產(chǎn)假按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行）；

5.病假：?jiǎn)T工每月一天帶薪病假，必須持醫(yī)生準(zhǔn)假證明，病假可累計(jì)，但不可

累計(jì)到第二年；

6.如員工帶薪病假休完還需休假，需提前電話通知直屬領(lǐng)導(dǎo)，待直屬領(lǐng)導(dǎo)同意

后，以后每日按事假標(biāo)準(zhǔn)處理：（病假必須持有醫(yī)生證明）

二、請(qǐng)假流程

1.病假，持病例及醫(yī)院證明，交部門(mén)主管，由各部門(mén)自行安排工作，并記入

《考勤登記表》；

2.事假，由本人填寫(xiě)《請(qǐng)假條》經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)后方可生效，請(qǐng)假3天以上

者須由校長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)；

3.如有臨時(shí)請(qǐng)假，員T須在工作開(kāi)展前半個(gè)小時(shí)向部門(mén)主管請(qǐng)假批準(zhǔn)，并在

事后第一時(shí)間內(nèi)把《請(qǐng)假條》交給部門(mén)主管，否則按曠工處理；

4.調(diào)休或補(bǔ)休：當(dāng)事人需提前提交申請(qǐng)，交由主管簽字，報(bào)備行政前臺(tái)；

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度「篇五」

一、員工聘用制度

（一）聘任規(guī)定

1.具備規(guī)定學(xué)歷，有較高文化素養(yǎng)，具有愛(ài)崗敬業(yè)、一絲不茍、積極進(jìn)取精

神，能夠與他人團(tuán)結(jié)合作為本培訓(xùn)中心聘任員工的基本條件。

2.本培訓(xùn)中心實(shí)行試用期制（一般為三個(gè)月），試用期發(fā)試用工資。試用期結(jié)

束后由員工所在部門(mén)主管、分管校長(zhǎng)在《試用員工轉(zhuǎn)正協(xié)議書(shū)》上簽署意見(jiàn)。

3.在試用期內(nèi)表現(xiàn)突出的，由所在部門(mén)主管提出《試用員工轉(zhuǎn)正協(xié)議書(shū)》，分

管校長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)后，可提前結(jié)束試用期，轉(zhuǎn)為正式員工。

4.試用期內(nèi)，培訓(xùn)中心、員工雙方均可隨時(shí)解除試用期勞動(dòng)合同。

5.聘用期間，培訓(xùn)中心有權(quán)根據(jù)員工的能力和表現(xiàn)，調(diào)整其工作崗位。

6.培訓(xùn)中心按國(guó)家規(guī)定為員工提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境和勞動(dòng)保護(hù)；根據(jù)政

府規(guī)定和培訓(xùn)中心狀況發(fā)放員工福利。

（二）解聘規(guī)定

具備下列情形之一者，培訓(xùn)中心予以解聘、辭退員工：

1）依法被追究刑事責(zé)任、勞動(dòng)教養(yǎng)、通緝者；

2）違反培訓(xùn)中心各項(xiàng)規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)重者；

3）給培訓(xùn)中心形象和聲譽(yù)造成不良影響者；

4）在培訓(xùn)中心實(shí)行末尾淘汰制中不能勝任工作者；

5）被培訓(xùn)中心予以警告處分、累計(jì)達(dá)三次以上者（含三次）；

6）因非工傷醫(yī)療期滿后不能從事原工作者；

7）按法律、法規(guī)、政策規(guī)定或合同約定應(yīng)予解除勞動(dòng)合同者:

8）培訓(xùn)中心因經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生變化而富余的員工。

培訓(xùn)中心與員工發(fā)生勞務(wù)糾紛，且雙方不能協(xié)商解決的，應(yīng)向所在市勞動(dòng)爭(zhēng)議

仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

（三）聘用詳細(xì)規(guī)定

1、為加強(qiáng)培訓(xùn)中心員，隊(duì)伍建設(shè)，提高員工的基本素質(zhì)，特制定本規(guī)定。

2、培訓(xùn)中心系統(tǒng)所有員工分為二類：正式員工和短期聘用員工。

正式員工是本培訓(xùn)中心系統(tǒng)員工隊(duì)伍的主體，享受培訓(xùn)中心制度中所規(guī)定的各

種福利待遇，短期聘用員工指具有明確聘用期的臨時(shí)工、離退休人員以及少數(shù)特聘

人員，其享受待遇由聘用合同書(shū)中規(guī)定。短期聘用員工聘期滿后，若愿意繼續(xù)受

聘，經(jīng)培訓(xùn)中心同意后可與本培訓(xùn)中心續(xù)簽聘用合同，正式員工和短期聘用員工均

應(yīng)與本培訓(xùn)中心簽訂合同。

3、培訓(xùn)中心系統(tǒng)各級(jí)管理人員不許將自己親屬介紹、安排到本人所分管的部

門(mén)里工作，屬特殊情況的，需由校長(zhǎng)批準(zhǔn)，且介紹人必須立下?lián)?shū)。

4、部門(mén)需增聘員T時(shí),提倡公開(kāi)從社會(huì)卜求職人員中擇優(yōu)錄用，也可由內(nèi)部

員工引薦，內(nèi)部引薦人員獲準(zhǔn)聘用后，引薦人必須立下?lián)?shū)。

5、從事管理和業(yè)務(wù)工作的正式員工一般必須滿足下述條件

A、本科以上學(xué)歷；

B、二年以上相關(guān)工作經(jīng)歷；

C、年齡一般在35歲以下，特殊情況不超過(guò)45歲；

D、至少精通一門(mén)外語(yǔ);

E、無(wú)不良行為記錄。

6、所有應(yīng)聘人員除校長(zhǎng)特批可免予試用或縮短試用期外，一般都必須經(jīng)過(guò)三

至六個(gè)月的試用期后才可考慮聘為正式員工。

7、試用人員必須呈交下述材料

A、由培訓(xùn)中心統(tǒng)一發(fā)給并填寫(xiě)招聘表:格。

B、學(xué)歷、職稱證明或復(fù)印件。

C、個(gè)人簡(jiǎn)歷。

D、近期相片2張。

E、身份證復(fù)印件。

F、戶口復(fù)印件。

G、面試或筆試記錄。

H、員工引薦擔(dān)保書(shū)（由培訓(xùn)中心視需要而定）。

8、試用人員一般不宜擔(dān)任經(jīng)濟(jì)要害部門(mén)的工倫，也不宜安排具有重要經(jīng)濟(jì)責(zé)

任的工作。

9、試用人員在試用期內(nèi)待遇規(guī)定參考薪酬管理制度。

10、試用人員經(jīng)試用考核合格后，可轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)其工作能力和崗位

重新確定職位，享受正式員工的各種待遇；員工轉(zhuǎn)正后，試用期計(jì)入工齡，試用不

合格者，可延長(zhǎng)其試用期或決定不予聘用，對(duì)于不予聘用者，不發(fā)任何補(bǔ)償費(fèi)，試

用人員不得提出任何異議。

11、正式員工可根據(jù)其工作業(yè)績(jī)、表現(xiàn)以及年限，由培訓(xùn)中心給予一定的股

份。

二、考勤和請(qǐng)假制度

-）培訓(xùn)中心正常工作時(shí)間是星期二至星期日，培訓(xùn)中心實(shí)行周一輪休制。

二）培訓(xùn)中心員，享受國(guó)家法定節(jié)假日休息制度。對(duì)培訓(xùn)中心有突出貢獻(xiàn)的員

工，培訓(xùn)中心每年可安排5天的帶薪休假待遇。

三）培訓(xùn)中心員工不得擅自遲到、早退和曠工。

1.遲到：按每人次5元人民幣處罰（重大交通事故，惡劣天氣除外），遲到

1小時(shí)者扣發(fā)當(dāng)日工資。月遲到三次（含三次）以上者，培訓(xùn)中心予以警告處分：

年累計(jì)遲到十次以上者，培訓(xùn)中心予以解聘。

2.早退：未經(jīng)批準(zhǔn)早退不足半小時(shí)罰款5元，超半小時(shí)按曠工半日處理。

3.曠工：按日工資的兩倍處罰；無(wú)故連續(xù)曠工3天，按自動(dòng)高職處理。

四）員工請(qǐng)假應(yīng)經(jīng)過(guò)審批。

1.兩天以內(nèi)的病假、事假，由部門(mén)主管批準(zhǔn)；三天或三天以上的病假、事假

由校長(zhǎng)批準(zhǔn)；

2.請(qǐng)假應(yīng)提前半天向部門(mén)主管請(qǐng)示，并將休假期間內(nèi)與自己有關(guān)的工作向有

關(guān)人員交代清楚，并留下聯(lián)絡(luò)方式；

3.根據(jù)培訓(xùn)中心的特點(diǎn)無(wú)特殊情況，概不準(zhǔn)假。確因急事或生病而缺勤者，

應(yīng)于上班后30分鐘內(nèi)與培訓(xùn)中心取得聯(lián)系，通過(guò)電話向部門(mén)主管請(qǐng)假。如本部門(mén)

主管不在，可直接向校長(zhǎng)請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假者，按曠工處理。情節(jié)嚴(yán)重者,

培訓(xùn)中心予以解聘。

五）培訓(xùn)中心實(shí)行節(jié)假日加班加薪制度，節(jié)假日加班薪金為正常薪金的3倍。

六）員工加班后不應(yīng)影響第二日工作，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)上班，第二日不能正常出勤

者，應(yīng)由其部門(mén)主管批準(zhǔn)，否則按曠工-一次處理。

七）員工考勤統(tǒng)計(jì)以簽到簿為準(zhǔn)。如員工填寫(xiě)簽到簿與實(shí)際情況不符，每發(fā)現(xiàn)

一次，罰款不符天數(shù)的雙倍工資，將予以警告處分。警告處分累計(jì)達(dá)三次者，培訓(xùn)

中心予以解聘：

八）考勤記錄統(tǒng)計(jì)結(jié)果將作為發(fā)放工資的依據(jù)之一；

九）每月10日為發(fā)薪日，新員工的薪金以實(shí)際工作天數(shù)發(fā)薪。

三、工作制度

1.當(dāng)日的工作，絕不拖延至第二日。

2.工作期間內(nèi)嚴(yán)禁閑聊、睡覺(jué)、吃零食，只能在午休時(shí)間看報(bào)紙。

3.在工作場(chǎng)所嚴(yán)禁喧嘩、嬉笑打鬧。

4.在工作期間內(nèi)，應(yīng)處處以主人身份要求自己，主動(dòng)承擔(dān)公共事務(wù)。

5.接到咨詢電話，要耐心介紹并記錄，如自己不能處理，應(yīng)馬上找其他人接

待。對(duì)于客戶遺留的問(wèn)題，要及時(shí)予以回熨。

6.培訓(xùn)中心任何工作，均與每位員工有關(guān)，不能以任何借口相互推諉，應(yīng)以

主人身份主動(dòng)去做。員工盡量熟悉各項(xiàng)'業(yè)務(wù)，成為多面手；在工作上應(yīng)相互I辦助，

杜絕有人沒(méi)事干，有事沒(méi)人干的事情發(fā)生。

7.因公會(huì)客可到休閑區(qū)或適當(dāng)?shù)霓k公室，私人朋友應(yīng)在休閑區(qū)接待；各部門(mén)若

有重要客戶來(lái)訪應(yīng)事先通知課程顧問(wèn)，以便做好接待工作。

8.上班時(shí)間，辦公室內(nèi)不得利用計(jì)算機(jī)運(yùn)行工作范圍以外的程序，嚴(yán)禁將計(jì)算

機(jī)用于電腦游戲。

9.保證自己辦公桌及其周圍環(huán)境的清潔。所有辦公物品、書(shū)籍等屬于培訓(xùn)中心

的財(cái)產(chǎn)，要仔細(xì)保管，用后放回原處。每位員工都應(yīng)注意節(jié)約各種能源。

10.辦公場(chǎng)所禁止吸煙，吸煙者應(yīng)到吸煙區(qū)。

11.下班離開(kāi)培訓(xùn)中心前，要關(guān)好門(mén)窗，檢查并關(guān)閉各種電器開(kāi)關(guān)。

12.全職員工在本職工作之外，不得在其它單位兼職或從事與本培訓(xùn)中心存在

同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的工作。

13.工作期間不能隨意外出。如需外出辦事，應(yīng)向部門(mén)主管請(qǐng)示，經(jīng)批準(zhǔn)后方

可外出。

14.員工要不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自我，要有開(kāi)拓進(jìn)取的精神。

15.員工須服從領(lǐng)導(dǎo)，做到令行禁止。

16.電話及傳真管理制度：

（1）工作期間控制撥打私人電話，如遇緊急事情談話不得超過(guò)3分鐘。

（2）接聽(tīng)電話要使用禮貌用語(yǔ)，接到電話時(shí)馬上要說(shuō)“Hell。，xx培訓(xùn)中心.

您好，xx培訓(xùn)中心！”

（3）任何長(zhǎng)途應(yīng)向部門(mén)主管申請(qǐng)后撥打;

（4）打電話時(shí)，應(yīng)先問(wèn)好，報(bào)出培訓(xùn)中心名稱，簡(jiǎn)潔、清楚地說(shuō)明情況，重

要之處重復(fù)強(qiáng)調(diào)，并記錄談話內(nèi)容和結(jié)果，以便向部門(mén)主管匯報(bào)。

（5）會(huì)計(jì)每月核對(duì)電話清單，私人長(zhǎng)途電話及非公事超時(shí)電話，核實(shí)后在當(dāng)

事人的當(dāng)月薪金中扣除。

17.工作日志管理制度：

（1）員工每天必須認(rèn)真填寫(xiě)工作日志，記錄當(dāng)日的工作及第二天工作計(jì)劃。

（2）工作日志作為考核員工工作業(yè)績(jī)依據(jù)之一。

（3）員工每天上午10：00之前主動(dòng)將工作日志交予部門(mén)主管，并于每月25

H交予校長(zhǎng)檢查考核。

四、禮儀制度

1.工作期間，要注意儀容、儀態(tài)、做到整潔、穩(wěn)重。以飽滿自信的精神狀態(tài)投

入工作。

2.有客戶來(lái)咨詢或辦理有關(guān)事情，應(yīng)主動(dòng)、親切、詳細(xì)地介紹培訓(xùn)中心的有關(guān)

事宜。無(wú)論客戶是否注冊(cè)以及注冊(cè)之前之后，都要熱情服務(wù)，奉學(xué)員為上帝，如遇

自身不懂之處應(yīng)立刻請(qǐng)教，不可隨意答疑。

3.客戶對(duì)培訓(xùn)中心有種種疑義時(shí)，嚴(yán)禁員工爭(zhēng)辯，應(yīng)先耐心的聽(tīng)清客戶提出的

問(wèn)題和意見(jiàn)，再根據(jù)實(shí)際情況和規(guī)定，予以詳細(xì)解釋和答復(fù)，嚴(yán)禁與客戶爭(zhēng)吵。

4.早晨上班要互相問(wèn)好，共同整理辦公室，下班時(shí)互相道別。

5.員工交往相處，態(tài)度要誠(chéng)懇、熱情、形成融洽和諧、團(tuán)結(jié)互助的人際氛圍，

即使工作繁忙也要避免冷落和不耐煩的表現(xiàn)。

6.交談時(shí)，要盡量避免相互干擾，使用或移動(dòng)各種物品時(shí)要輕拿輕放。

7.員工可以書(shū)面或口頭形式向培訓(xùn)中心提出合理化建議。一經(jīng)采納并產(chǎn)生顯著

效益，培訓(xùn)中心給予獎(jiǎng)勵(lì)。

8.對(duì)樹(shù)立培訓(xùn)中心曳好形象，受到客戶好評(píng)者，培訓(xùn)中心給予獎(jiǎng)勵(lì)。

9.在特殊情況卜寧巖個(gè)人受到委屈而一心維護(hù)培訓(xùn)中心形象和利益者，培訓(xùn)中

心給予獎(jiǎng)勵(lì)。

10.與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵給中心形象和聲譽(yù)造成不良影響者，當(dāng)即予以解聘。

11.工作期間未經(jīng)校長(zhǎng)允許，私下將培訓(xùn)中心任何物品違歸當(dāng)人情送禮，一經(jīng)

發(fā)現(xiàn)，按該物品的10倍金額從工資中扣回。

12.培訓(xùn)中心工作之便，做有損培訓(xùn)中心利益或擅自以培訓(xùn)中心名義私下收取

金錢(qián)禮物者，一概辭退，必要時(shí)依法起訴。

13.人為損壞辦公設(shè)備和辦公用品，除照價(jià)賠償外，處以適當(dāng)罰款。

五、衛(wèi)生制度

為了保持培訓(xùn)中心形象并使每一位員工能夠在一個(gè)整潔的環(huán)境下心情愉悅的工

作，特制定本制度。培訓(xùn)中心值日實(shí)行輪換制，每周安排2名員工為“值日人

員”，其他員工為“非值日人員”，值日人員與非值日人員每周輪換一次。具體分

工如下：

一）值日人員

1.洗手間的衛(wèi)生及地面必須每天清掃、擦拭。

2.大廳及樓道地面、沙發(fā)、茶兒及擺書(shū)處需要每天清掃、擦拭。

3.及時(shí)清理垃圾，更新垃圾袋。

4.負(fù)責(zé)所有辦公區(qū)域飲水機(jī)外表的清潔。

5.對(duì)家長(zhǎng)休息區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行徹底打掃。

二）教室衛(wèi)生

每個(gè)老師在課前和課后都要認(rèn)真的把教室的衛(wèi)生進(jìn)行打掃，而且要把桌椅擺放

整齊和整潔，還要把多媒體和及其他電瑞電源關(guān)閉。

三）注意事項(xiàng)

6.每天最早到培訓(xùn)中心的員工需將各個(gè)教室窗戶打開(kāi)，保持通風(fēng)。

7.衛(wèi)生間不常用的工具需放在隱蔽的地方下方，并擺放整齊。

8.拖布、抹布每次用后須清洗，并置于室外晾干后再收回，以免潮濕。

9.每月25日，所有員工共同清洗工作服裝。

10.值日人員所有清理工作須在每天9:00a.m.之前完成；非值日人員所有清理

工作須在每次課前1小時(shí)完成。

11.與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、物品及其它雜物須隨時(shí)整理、收好；個(gè)人物品須個(gè)人

收好；企業(yè)文件及相關(guān)事物須整理并規(guī)范其正確位置。

12.每天最后離開(kāi)培訓(xùn)中心的員工須關(guān)好門(mén)窗，關(guān)閉電源，做好最后的檢查工

作。

13.每個(gè)月安排一次大掃除，保持教學(xué)區(qū)和辦公區(qū)的'干凈和整潔。

四）檢查與評(píng)定

由校長(zhǎng)不定期抽查各部門(mén)分擔(dān)區(qū)的日常清掃狀況；定期檢查每月的大掃除狀

況，對(duì)不符和要求之處，除返工外，要對(duì)相關(guān)責(zé)任人提出批評(píng)，連續(xù)出現(xiàn)問(wèn)題者將

處以適當(dāng)罰款。

六、秘密安全制度

培訓(xùn)中心秘密是培訓(xùn)中心在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中賴以立足、生存及正常運(yùn)營(yíng)的基

本條件，保守培訓(xùn)中心的秘密是每一位員工的重要行為準(zhǔn)則，培訓(xùn)中心所有員工均

有義務(wù)保守培訓(xùn)中心秘密，并制止他人竊取泄露或者散失培訓(xùn)中心的企業(yè)秘密，培

訓(xùn)中心不鼓勵(lì)員工擁有與自己職責(zé)無(wú)關(guān)的好奇心或者任何不恰當(dāng)?shù)奶铰?tīng)舉動(dòng)。

培訓(xùn)中心秘密包括培訓(xùn)中心技術(shù)秘密，商業(yè)秘密和員工個(gè)人隱私三方面。

1、培訓(xùn)中心技術(shù)秘密包括：

(1)培訓(xùn)中心特有的各方面的訣竅、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等；

(2)未公開(kāi)的教學(xué)內(nèi)容和培訓(xùn)中心獨(dú)特的運(yùn)伶方式；

(3)合作伙伴或客戶要求我培訓(xùn)中心不得向第三人透漏的秘密。

2、培訓(xùn)中心商業(yè)秘密包括：

(4)培訓(xùn)中心的業(yè)務(wù)計(jì)劃、規(guī)劃、方案、意向等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中需要保密部分；

(5)培訓(xùn)中心的資產(chǎn)負(fù)債、預(yù)算決算、資金調(diào)度等財(cái)務(wù)方面的秘密；

(6)合作伙伴或?qū)W員的地址、電話，及培訓(xùn)中心與合作伙伴的分歧等商業(yè)秘

密;

3、員_E個(gè)人隱私包括:

（7）員工的薪金收入、持股份額；（培訓(xùn)中心實(shí)行員工個(gè)人經(jīng)濟(jì)收入保密制

度，員工本人不得公開(kāi)自己的經(jīng)濟(jì)收入，也不得詢問(wèn)他人的經(jīng)濟(jì)收入）。

（8）員工日常生活中屬于個(gè)人隱私的部分；

4、培訓(xùn)中心秘密的載體及傳播媒介包括：

（9）各種光、磁記錄存儲(chǔ)載體、包括各光盤(pán)、硬盤(pán)、u盤(pán)等；

（10）各類以書(shū)面形式存在的載體包括教材、教具、合同、報(bào)告、計(jì)劃書(shū)、文

件、檔案、注冊(cè)登記表、保證書(shū)、備忘錄、通訊錄、會(huì)議紀(jì)要、草稿紙等。

5、員工不得秘密竊取、夾帶上述載體或用通訊工具向外界傳輸培訓(xùn)中心秘

密。

如發(fā)生泄密情況，除將當(dāng)事人辭退外，還要追究其給培訓(xùn)中心造成的經(jīng)濟(jì)損

失。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度「篇六」

為了加強(qiáng)校區(qū)的規(guī)叱管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)

效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及學(xué)校章程的規(guī)定，特制定本管理大綱。

辦公室日常行為規(guī)

職業(yè)操守

遵守公司一切規(guī)克制度,服從上級(jí),聽(tīng)從指揮：

維護(hù)公司形象，樹(shù)立職業(yè)道德，保守公司秘密；

團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛(ài)崗敬業(yè)，杜絕是非;

尊老愛(ài)幼，不抱怨、不欺瞞；

不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通課業(yè)；

積極進(jìn)取，勇于開(kāi)不，創(chuàng)新。

教室常規(guī)

使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌用語(yǔ)，相互熱情友好打招呼；

有家長(zhǎng)和學(xué)員在場(chǎng)時(shí)，相互應(yīng)以老師稱呼；

辦公室、教室門(mén)不得隨意關(guān)閉，不得在辦公區(qū)與教室吃零食：

教室不得大聲喧嘩；

教室應(yīng)保持整潔，下課后應(yīng)擺放好桌椅和教具，并清理干凈；

勤儉節(jié)約，愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)及工作環(huán)境，保持辦公室清潔衛(wèi)生；

不得在辦公室和教室吸煙；

下班后，應(yīng)檢查門(mén)窗是否關(guān)閉，電源和水閘是否切斷，門(mén)是否鎖好，確認(rèn)無(wú)誤

后方可離開(kāi)。

接待規(guī)

有人到訪應(yīng)主動(dòng)熱情接待并問(wèn)其、單位及來(lái)訪意圖，向相關(guān)人員報(bào)備后靈活處

理；

如果相關(guān)人員不在，應(yīng)向來(lái)訪者問(wèn)其具體事項(xiàng)及聯(lián)系方式并做好記錄；

如果來(lái)訪者與公司領(lǐng)導(dǎo)有約，應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后將人帶入指定會(huì)談地點(diǎn);

來(lái)訪者離開(kāi)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)將其送至電梯門(mén)口；

如遇咨詢者，應(yīng)提供詳細(xì)的、確切的相關(guān)資料，如不知詳情，應(yīng)請(qǐng)具體人員予

以解答。

接待人員必須將情況記錄在上門(mén)登記表上。

禮儀

鈴聲響起3聲后必須接起；

接起后需親切的使用“您好，氏遠(yuǎn)航教育，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您？”問(wèn)候?qū)?/p>

方，并耐心的幫其解決問(wèn)題，如不能自行解決需將轉(zhuǎn)給咨詢師，使用禮貌用語(yǔ)“請(qǐng)

您稍等，我將會(huì)為您找到我們資深的咨詢老師為您提供幫助”；

機(jī)旁必須準(zhǔn)備好紙、筆和熱線登記表，如對(duì)方所詢之人不在，需根據(jù)熱線登記

表上的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)，并給予轉(zhuǎn)達(dá)；

不得對(duì)著話筒大聲喧嘩，不得與來(lái)電者爭(zhēng)吵，不得將他人隨意告訴來(lái)電者。

著裝要求

日常辦公：（女員工）平時(shí)著裝優(yōu)雅、大方，不得穿緊身、暴露、另類衣服或

涼拖鞋，不得濃妝艷抹；（男員工）平時(shí)著裝整潔、大方，不得留長(zhǎng)發(fā)，不得穿短

褲、背心、涼拖；

周末上課或校區(qū)搞活動(dòng)，全體員工必須穿工裝；

辦公用品領(lǐng)取

辦公用品領(lǐng)取，需在行政前臺(tái)老師處填寫(xiě)《辦公用品領(lǐng)用表》，大物件需由主

管審核，批準(zhǔn)簽字后方可領(lǐng)取;

新員工在辦理入職手續(xù)后，在行政前臺(tái)老師處簽字領(lǐng)取;

日常懲罰

有下列行為之一者，視情節(jié)嚴(yán)重性，給予10—200元的懲罰

著裝不符合公司規(guī)定，不穿工裝，發(fā)現(xiàn)一次樂(lè)捐10元，管理層翻倍；

工作時(shí)間在前臺(tái)閑聊與工作無(wú)關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次樂(lè)捐10元，管理層翻倍；

每日早會(huì)、息會(huì)提前通知了時(shí)間，但因?yàn)閭€(gè)人原因遲到，發(fā)現(xiàn)一次樂(lè)捐5元，

管理層翻倍：

每次大小會(huì)議，不做會(huì)議記錄或隨意敷衍記錄，發(fā)現(xiàn)一次樂(lè)捐10元，管理層

翻倍；

開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)鈴聲響起，發(fā)現(xiàn)一次樂(lè)捐10元，管理層翻倍；

開(kāi)會(huì)時(shí)玩手機(jī)或手機(jī)鈴聲響起，確有急事（家長(zhǎng)、家里急事）、但不打報(bào)告隨

意走出會(huì)場(chǎng)接聽(tīng)者，發(fā)現(xiàn)一次樂(lè)捐20元，管理層翻倍；

下班后教室門(mén)窗、電燈、電腦、電源、飲水機(jī)未關(guān)閉，教室零亂，發(fā)現(xiàn)一次，

責(zé)任人樂(lè)捐20元，管理層翻倍；

工作時(shí)間，在沒(méi)有完成當(dāng)日工作任務(wù)的前提下，做與工作無(wú)關(guān)的事情，如玩手

機(jī)、聊私人QQ、看電視、閑聊、吃零食、睡覺(jué)，發(fā)現(xiàn)一次樂(lè)捐10元，管理層翻

倍；

工作時(shí)間，私自外出不給直屬領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告，發(fā)現(xiàn)一次樂(lè)捐50元，管理層翻

倍;

消極工作，懶散工作，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)不積極執(zhí)行者者，發(fā)現(xiàn)一次樂(lè)捐

20元，管理層翻倍，若當(dāng)日工作沒(méi)有在下班期間完成，需無(wú)條件加班且無(wú)加班工

資；

損壞公司財(cái)物，無(wú)法修復(fù)，造價(jià)賠償；

未經(jīng)他人允許，私自剽竊或使用他人的客戶信息，發(fā)現(xiàn)一次樂(lè)捐20元，管理

層翻倍；

隨意向客戶許下公司不可能實(shí)現(xiàn)的承諾，發(fā)現(xiàn)一次樂(lè)捐50元，管理層翻倍：

若對(duì)公司造成損失，視情節(jié)嚴(yán)重，最高給予當(dāng)事人200元罰款，管理層翻倍，并承

擔(dān)一定的責(zé)任；

不按時(shí)對(duì)意向客戶進(jìn)行回訪，發(fā)現(xiàn)?次樂(lè)捐20元，管理層翻倍；

因各種原因，對(duì)公司造成一定負(fù)面影響和重大損失，視情節(jié)嚴(yán)重，發(fā)現(xiàn)一次樂(lè)

捐50—200元不等，管理層翻倍；情節(jié)特別嚴(yán)重，予以開(kāi)除

（注：以上樂(lè)捐當(dāng)日統(tǒng)一交予行政老師處，行政老師記錄并妥善放置于樂(lè)捐

箱，作為校區(qū)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)）

有下列行為之一者，視情節(jié)嚴(yán)重性，給予降薪、降職或開(kāi)除

故意損壞公司形象，惡意中傷領(lǐng)導(dǎo)及員工；

在職場(chǎng)打架鬧事者；

對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或他人泄露公司，重要資料；

獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

員工每月全勤獎(jiǎng)100元;

工作突出獎(jiǎng)（對(duì)于市場(chǎng)部和行政部），詳見(jiàn)各部門(mén)員工薪資福利待遇方案；

優(yōu)秀教師獎(jiǎng)（對(duì)于教師部），詳見(jiàn)各部門(mén)員工薪資福利待遇方案；

教師師的班上學(xué)生通過(guò)該名教師的輔導(dǎo)獲得市級(jí)以上的榮譽(yù)，獎(jiǎng)勵(lì)該教師

500—1000元；

對(duì)于學(xué)校部員，推薦他人進(jìn)入學(xué)校乍，并且該人通過(guò)考核、表現(xiàn)優(yōu)異，按照

人事獎(jiǎng)勵(lì)方案給予該員工相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)；

其他的獎(jiǎng)勵(lì)按照各部門(mén)薪資福利待遇方式操作。

員工制度

員工培訓(xùn)、入職、轉(zhuǎn)正、離職

員工培訓(xùn)

新員工面試通過(guò)，需要通過(guò)7天的觀察期后方可成為公司正式員工，簽署公司

試用期協(xié)議；

7天觀察期，新員二需經(jīng)各方面培訓(xùn)；

觀察期的第7天為培訓(xùn)考核，考核容分為筆試和演講2部分；

新員工根據(jù)自身面試的崗位，依照個(gè)人能力，分配到各自面試崗位的部門(mén)，考

核由各部門(mén)主管對(duì)其考咳；

員工入職

新員工入職時(shí)應(yīng)持相關(guān)資料復(fù)印件及原件到人事處辦理入職手續(xù)；（、畢業(yè)

證、學(xué)位證、各種技能證書(shū)）

提交入職申請(qǐng)表，需交1寸照片2,復(fù)印件1,由公司統(tǒng)一發(fā)放工牌，工裝及

辦公用品等；

簽試用期協(xié)議、協(xié)議、勞動(dòng)合同，均一式兩份，自留一份，入職期從合同簽訂

之日算起；

新員工入職后試用期為1—3個(gè)月，表現(xiàn)優(yōu)異者可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正；

員工轉(zhuǎn)正

1.1—3個(gè)月后轉(zhuǎn)為正式員工，轉(zhuǎn)正期開(kāi)始按轉(zhuǎn)正工資待遇發(fā)放；

新員工如在試用期工作不合格，不符合正式員工標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)正期將延后或辭退；

新員工如在試用期，各方面表現(xiàn)十分優(yōu)異，可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)為正式員工；

新員工試用期滿，經(jīng)所在部門(mén)主管考核合格后，轉(zhuǎn)為正式員工；

轉(zhuǎn)正考核要求：A.業(yè)績(jī)考核B.問(wèn)題解析與處理C.任務(wù)目標(biāo)的完成情況D.對(duì)工

作的認(rèn)同感及學(xué)習(xí)態(tài)度，創(chuàng)新能力和表現(xiàn)力

員工離職

員工合同期滿正式離職，公司將提前一個(gè)月通知員工，員工決定是否與公司繼

續(xù)續(xù)簽合同；

合同期員工如無(wú)正當(dāng)理由不得離職，如員工在無(wú)正當(dāng)理由的情況下離職，所有

的提成不予以發(fā)放，對(duì)公司利益造成損失者需承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；

員工如因特俗原因必須離開(kāi)公司，方可申請(qǐng)離職，離職須提前一個(gè)月提出書(shū)面

申請(qǐng)，填寫(xiě)《員工離職交接表》，經(jīng)批準(zhǔn)簽字后辦理離職交接工作;

員工離職需將一切資料、工裝、工牌以及其他學(xué)校配備的物品歸還到前臺(tái)行政

人事老師處；

員工工作交接完畢，持離職申請(qǐng)表到人事部完善離職手續(xù)后方可離職。

員工考勤

作息時(shí)間

早班：10：00—18：00

晚班：13：00—21：00

早