金融業(yè)務員年度工作總結

金融業(yè)務員年度工作總結

金融業(yè)務員年度工作總結篇1

今年上半年在廠領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足

本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，較好地完成了自己的工作，現(xiàn)對上

半年工作總結如下。

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項

要求；負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；

嚴格遵守廠規(guī)廠紀及專項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責

任感；完成領導交辦的其它工作?？傊?，通過實踐正明作為業(yè)務員，業(yè)務技能和叱

績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。上半年由于一系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收

迫使工程停止及一系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市

場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

二、力求保質(zhì)保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,

對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意

圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考

慮并補充完善。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確

對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎

重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到

客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領

導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及

時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知

識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對

相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

金融業(yè)務員年度工作總結篇2

屈指算來，到公司已近一年的時間，回顧這一年里的工作，我在各位領導和

同事的支持與幫忙下，此刻已基本上融入了xx公司這個大家庭，按照公司上級下

達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，透過這一年來的學習和工作，使我

在工作模式上有了新的方法，技術和經(jīng)驗也得到了進一步的提升，而且在工作方

式上也有了較大的改變。

首先在思想上，無論在什么狀況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的

基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實的遵守它，另外愛崗

敬業(yè)是能做好工作的關鍵，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把

一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從此刻做起，才能每一天都不

同的進步。

這一年內(nèi)我的崗位主要是在手機專區(qū)，我明白惟有用心的行動才能帶來豐碩

的成果。為了做好銷售手機這項工作，我用心的做著領導交給我的每一項任務。

手機專區(qū)直接應對的梆是顧客，干好這份工作不僅僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相

關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對

待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，

盡我所能，為他們做出最大貢獻。對工作我此刻充滿了信心，不像剛來時那么手

足無措。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選取他們所需要的手機，

讓他們滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環(huán)節(jié)都

不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務，這樣才能提高服務

效率，讓客戶明白我們也急。發(fā)放一些手機宣傳頁和指引他們?nèi)ンw驗專區(qū)讓他門

在忙時也能自行體驗和比較中意的機型。每次回了新的機型我都會利用其它的時

間了解這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣應對顧客時也能夠了如直掌地對

用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務潛力。廳內(nèi)裝修后手機專柜在

廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務叫號等候時也會順便來看看手機，這樣我能夠向顧

客推薦手機的機會也更多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負責的事情更多

了，也讓我更加用心起來，但是有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客，而感

到著急。但我相信只要我業(yè)務更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工

作效率，從而兼顧到更多的顧客。

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、潛力還是有限的，所以總是

不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下

來感覺自己還是有必須的進步。經(jīng)過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中

出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務，熱

愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，用心提高自身素質(zhì)，爭取工作的主

動性，從而具備了較強的專業(yè)心，職責心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

有效的團隊工作也能夠提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作,

同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為

已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總結思考，也獲

生的都保持的比較好c擔任有部分學生隨手扔垃圾。

4、課間情況。本周由于天氣不好沒有出操，課間時有部分同學在走廊里追逐

打鬧，低年級的有極少同學，甚至爬到籃球架上玩耍，這些都很危險。望有這些

現(xiàn)象的同學能及時改正不足。

5、儀容儀表。本周絕大多學生都很注意儀容儀表，服裝得體整潔，用語文明,

舉止得體。我校戴首飾和染指甲，染發(fā)的現(xiàn)象已不多見，但留長發(fā)的同學還不少,

望這部分同學及時響應學校號召，做一名文明的學生。

金融業(yè)務員年度工作總結篇4

我已在—保險公司工作一個年頭。在同事和領導的熱情幫助T,經(jīng)過一年的歷

練，已從當年的保險新手，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負責人。在崗位上,

我能為客戶提供很好的保險咨詢服務，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務，為公司

的發(fā)展做出應有的貢獻。在公司里，我遵紀守法，團結集體，與同事們共同完戌

領導和上級布置的工作任務。下面是我對20_年上半年工作情況的總結。

1.不斷學習，參加培訓，使業(yè)務水平不斷提高。

學無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為

了不斷提高自己的業(yè)務水平，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種

業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練,

不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服

務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性

地開展宣傳和促銷。

2.提高思覺悟，在思想上政治上不斷進步。

一直以來，我都深持著積極取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司、本部門

組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，

沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素

養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

3.不違規(guī)不違紀，一切按規(guī)章制度辦事，一心一意工作，提前完成公司各項

任務。

我始終懷著一顆為人民服務，為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務還是其它的

工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定,

堅持文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它

違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。在平時的

工作中，我一直做到挽兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位,

默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心

本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷—業(yè)務和各種—等及其它中介業(yè)務等。

總之，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情，我會一直走下

去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責。在這半年以來，我努力按上級領導

的要求，切實做好各方面工作，也取得了一定的成績，并得到了領導的肯定，也

得到了同事們的好評。在對取得成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)自己與其他的伙伴相比，

還存在著一定的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他

們的差距，勇克服缺點和彌補不足，為進一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。

金融業(yè)務員年度工作總結篇5

在xx酒業(yè)公司工作快一年時間，這一年來，有辛酸，有開心，與此同時得到

更多的應該還是成長吧，感謝各位對我一年以來的照顧，現(xiàn)將一年的工作情況依

以總結：

一、努力學習，提高業(yè)務水品

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識，

學習一些成功營銷案列和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。

其二是經(jīng)常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流

和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大

幅度的提升。

二、進一步拓展銷售渠道

XX市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。明

年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購

渠道拓展。在團購渠道的拓展上，明年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商、

教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

三、做好市場調(diào)研工作

對市場逐個進一步的調(diào)研和摸索，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，

讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學性，來彌補經(jīng)驗和感官

認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒

市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。

四、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡和挖掘

潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能

解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他

心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發(fā)，讓他心里感到

內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去

發(fā)展，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

最后希望公司領導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持,

讓我在業(yè)務員的工作中能夠更加的茁壯成長。

1、要進一步擴大生產(chǎn)規(guī)模，重點是擴大白酒生產(chǎn)規(guī)模。

2、要做好市場銷售，首要的工作是全力做好白酒的銷售工作。

3、要提高公司員工的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務技能方面的素質(zhì)必須較快提高，

以適應企業(yè)發(fā)展需要。

4、要面向社會吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英。

5、要搞好安全生產(chǎn)，確保員工和企業(yè)的合法權益。

6、要以“以人為本、服務企業(yè)”為核心，加強企業(yè)文化建設，樹立企業(yè)良好

形象，增強企業(yè)內(nèi)在活力。

金融業(yè)務員年度工作總結篇6

開拓市場，對內(nèi)抽抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導向，應對今年全球性

金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度

的銷售工作任務，現(xiàn)將本年度工作總結：

一、20一年銷售情景

20_年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,

我公司的—牌產(chǎn)品已有必須的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了必須的

認識和了解。20_年度老板給銷售部定下一萬元的銷售額，我們銷售部完成了全

年累計銷售總額一萬元，產(chǎn)銷率貨款回收率

二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質(zhì)

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，職責之重大、任務之艱巨，可想

而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。

“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標，銷售

部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司

添用了網(wǎng)絡版速達—財務管理軟件，銷售和財務管理能夠清晰的及時性反映出來。

我們銷售人員是在—市—科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識

和公司內(nèi)部信息都是,呆密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高

領導者，期望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習的

專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值。20_年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計

專業(yè)知識培訓，并獲潺了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、

方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

三、構建營銷網(wǎng)絡，培育銷售典型

麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影

響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市

場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以—本

地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。

四、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所

起的作用越來越重要.信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向

信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)

常化。產(chǎn)品銷售部經(jīng)過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報共雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)

絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔

案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據(jù)市場情景進取派駐業(yè)務人員對國

內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，進取進取，團結協(xié)作取得

了良好的銷售業(yè)績。成績屬F過去，展望未來，撰在銷售部面前的路更長，困難

更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，必須要在20_年發(fā)揮工

作的進取性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自我的崗位職責，全力以赴做好20_年度

的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司

創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

祝我們_科技有限公司在20_年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖

端，向我們的夢想靠攏。

金融業(yè)務員年度工作總結篇7

我于20_年一月加入一，至今在一工作已有半年的時間?；仡欉@半年的

工作，收獲了很多也成長了很多?，F(xiàn)將這半年的工作情況總結如下：

一、業(yè)務拓展

半年來，根據(jù)上級公司下達給我們的銷售任務，我部制定了全年銷售計劃，

由于我部的有效人力較少，又加上人保、平安電箱對車險業(yè)務的沖擊，在業(yè)務拓

展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難，面對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上

級部門溝通、統(tǒng)一認識，努力增員，并且讓業(yè)務人員充分了解公司的經(jīng)營目標以

及公司的經(jīng)營狀況。填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。大家團結

一心，終于使個人代理業(yè)務取得突破性發(fā)展。

二、財務收付工作

除了業(yè)務拓展外.我還兼做第一營業(yè)部的財務收付工作，我積極配合上級部

門工作，在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》，積極有效

的開展工作，嚴格把關，認真審核，做好每天的日結工作和每個月的手續(xù)費對帳

與支付工作，并及時送交相關主管部門。

三、加強專業(yè)知識的學習

從事財險工作，只有不斷的加強對專業(yè)知識的學習，才能打造出具有持續(xù)競

爭力的隊伍。我通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司條

款，增強對保險意義和功能的領悟，平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教,

掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。

下半年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)

展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。

新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上

新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一

心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！

金融業(yè)務員年度工作總結篇8

在****年的工作當中，工作態(tài)度的問題不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上，在紀律方面,

也一直是“典型人物”！以前學過的《西點軍?！分姓f過：“沒有鋼鐵般紀律的隊

伍，一定是一直失敗的！”確實是這樣的，在今后的工作中，我一定會遵守各項規(guī)

章制度，堅決不會再犯以前犯過的任何錯誤！

下半年，在即將開始的工作中，我要總結上半年的經(jīng)驗教訓，爭取在新的工

作中，取得更好的成績！望領導和同志們監(jiān)督指導！

新的挑戰(zhàn)就要開始了，下半年將怎樣度過呢？我在心中也是反復思考，經(jīng)過深

思熟慮，主要是我們的態(tài)度和實際行動！

人們總是不停的忙碌著。忙著工作，忙著吃飯，忙著學習，忙著娛樂，忙著

這忙著那……，人的道路站在原地是看不到未來的。這個時候，我們只有不停的

行走，只有不停的前行，才可以發(fā)現(xiàn)，未來就在你身邊。不要讓時間白白的從身

邊溜走，給自己留下些美好的回憶，把精力放到工作上，端正工作態(tài)度，我們時

刻要用感恩的心去工作，要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作

的情況下，才能把工作做到最好。一個人在工作時，如果能以飽滿的精神，滿腔

的熱情，充分發(fā)揮自己的特長，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最有用的

人；如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個平庸的人。

所以我們要把心沉下來，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平高低，都要

以珍惜工作崗位、愛司敬業(yè)為前提，干一行，愛一行，只有這樣才不會把工作作

為一種負擔，才能全身心地投入工作，這樣才能安于工作，有所作為。心態(tài)好了，

工作態(tài)度端正了，刷馬桶也能做到完美！

懶散的行為作風一直以來是制約我工作積極性的一個重要缺點，凡事總是慢

人半拍.拖拉的問題始終是個大問題！我也曾經(jīng)痛下決心改正這個問題，但是凡事

總得有個過程，我沒有持之以恒的堅持下來，今年在懶散上我有了一定的提高，

我決定以后時刻提醒自己，凡事盡量提高效率，盡量避免拖拉，我有把握能夠把

這個問題給處理好。

上半年在創(chuàng)收方面還算是有了一點小小的起色，完成了廣告創(chuàng)收3萬多元，6

月份爭取再收上2萬元，離自己的目標還很遙遠，下半年的時間，再培養(yǎng)老客戶的

同時，再去發(fā)展新客戶！要想有客戶，要想留住客戶就需要有好的服務！做好服務

工作是關鍵。

較之前年有了一定的提高，但是這些還很不夠，我有很充足的時間去跑廣告,

如果把精力都用在廣告創(chuàng)收上面，那我的創(chuàng)收成績還會更加可觀！下半年，我打算

加大創(chuàng)收力度，爭取到年底完成既定目標！時光飛逝，不知不覺間到工廠已半年時

間，承蒙領導的信任使我有機會成為xxx集團的一員，感謝公司給了我一個這么

好的平臺，我會努力學習，取長補短，為公司的發(fā)展貢獻自己微薄之力。

21世紀是飛速發(fā)展的時代，是以品質(zhì)取勝的時代，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我

們每一位員工的責任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術，

好的服務，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象。

金融業(yè)務員年度工作總結篇9

外貿(mào)工作兩個月后，針對外貿(mào)公司老板提出的“報價就是見光死，不能報

價”；“我們有進出口權，什么都可以賣”等問題，我們作出如下月工作總結。

以下是總結出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關鍵問題：

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結識，關鉞問題是做到與客戶互信互利，

才會有生意做。必須留意以下幾個方面：

1.公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：

a.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力

實務不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多

的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉簿太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系

與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。

買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。

作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務，如這點做不到，是無法贏得

客戶信賴的。

報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本

行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的

產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行

情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品

及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

b.報價表

公司以一定的數(shù)量為基礎，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。

此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的

切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的?價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客

戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務策略，發(fā)展速度與未來。所以小小

的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細與認真的推敲。

報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品

不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品

的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都

報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你

再理會。

摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。

外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別

注意服務和經(jīng)常學習，避免出錯。

2.公司（包括業(yè)務員）紿客戶的信心及信譽度如何？

這是網(wǎng)絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，

公司服務怎樣？信心與信譽是雙向的。

解決方法：第三方認證；網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度；業(yè)務員準確快捷的服務。（良

好的與客溝通技巧）

我相信20xx年我的工作會做得更好，更出色。

金融業(yè)務員年度工作總結篇10

我于20xx年*月*日成為駕校的試用員工，到今天已近4個月了。4個月中，

在業(yè)務主管和同事們的大力支持和幫助下，本人認真學習，嚴格履行工作責任，

在工作期間，較好地完成了本職工作任務?，F(xiàn)將工作總結如下，希望大家提出寶

貴意見。

一、加強理論學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)

進本駕校以來，本人尊敬領導，與同事關系融洽。為盡快進入工作角色，本

人自覺認真學習本駕校、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則，嚴格按照業(yè)務廳里

制定的工作制度開展工作。能夠堅持學習崗位制定的職責、與工作相關的業(yè)務知

識。積極參加部門里組織的各項學習活動，并利用業(yè)余時間進行自學。業(yè)務水平

和理論素養(yǎng)都有所提高。

二、嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作

進本校以來，在業(yè)務主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉

本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時按量完成業(yè)務廳里交給的場地分車和考

勤的錄入、校對等工作，保證在給學員分車時，做到合理客觀公正的安排。在給

學員解答和處理一些矛盾時，努力做到微笑耐心服務。

三、忠于職守，把握自我

在給學員場地分車時，能認真執(zhí)行領導安排的學員分車制度，決不能對學員

吃拿卡要，在制度與利益面前必須把握自我，不能因為自己的利益而毀壞整個駕

校的名譽。

四、厲行節(jié)約，杜絕浪費

為了節(jié)約業(yè)務廳里的辦公耗材，我們將用完的打印紙，全部保存起來。對只

用了單面的紙，又將背面空白處很好的利用上了。對于業(yè)務廳的計算機、打印機、

復印機等設備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行，并在工作

中學會這些設備的簡單維修與保養(yǎng)。

五、不足之處和今后打算

自從擔任場地分車的工作以來，雖然在工作上取得了較好地成績，但也還存

在一些不足之處。如：處理學員的事情還是不夠圓滑，對業(yè)務熟悉程度有待于進

一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。今后，我一定會倍加努力

學習，刻苦鉆研業(yè)務知識、電腦知識、場地管理知識等各方面的知識，努力提高

自身綜合素質(zhì)，做好個人工作計劃，力爭做一名優(yōu)秀的工作人員，為我們駕校的

興旺發(fā)達做出自己應有的貢獻。

金融業(yè)務員年度工作總結篇11

轉眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己一年多所走

過的路，所經(jīng)歷的事.沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多

了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遢憾的是；欣慰的是；自身業(yè)務知

識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，

有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受

益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事

的前

從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里,

我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完戌

了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作

業(yè)務明細：

進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模

式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，

抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點

是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。

經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美

的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不

會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)

節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受。

不斷總結和改進，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一

個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突

破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關，這根本不象是我自己，還遠沒

有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)

秀的業(yè)務員，這股動力；這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴

望成功。

20xx年工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧

上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己干劃在去年工作得失的基礎上取

長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域。

一是對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,

送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

二是在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。

三是要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式,

把學業(yè)務與交流技能相結合。

1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。

2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，弄做好準備工作才有可能不會去

失這個客戶。

3、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流,

向他們學習更好的方式方法。

4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,

為公司樹立更好的形象。

5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做

生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有

健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

金融業(yè)務員年度工作總結篇12

一、加強理論學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)

進本駕校以來，本人尊敬領導，與同事關系融洽。為盡快進入工作角色，本

人自覺認真學習本駕校、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則，嚴格按照業(yè)務廳里

制定的工作制度開展工作。能夠堅持學習崗位制定的職責、與工作相關的業(yè)務知

識。積極參加部門里組織的各項學習活動，并利用業(yè)余時間進行自學。業(yè)務水平

和理論素養(yǎng)都有所提高。

二、嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作

進本校以來，在業(yè)務主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉

本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時按量完成業(yè)務廳里交給的場地分車和考

勤的錄入、校對等工作，保證在給學員分車時，做到合理客觀公正的安排。在給

學員解答和處理一些矛盾時，努力做到微笑耐心服務。

三、忠于職守，把握自我

在給學員場地分車時，能認真執(zhí)行領導安排的學員分車制度，決不能對學員

吃拿卡要，在制度與利益面前必須把握自我，不能因為自己的利益而毀壞整個駕

校的名譽。

四、厲行節(jié)約，杜絕浪費

為了節(jié)約業(yè)務廳里的辦公耗材，我們將用完的打印紙，全部保存起來。對只

用了單面的紙，又將背面空白處很好的利用上了。對于業(yè)務廳的計算機、打印機、

復印機等設備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行，并在工作

中學會這些設備的簡單維修與保養(yǎng)。

五、不足之處和今后打算

自從擔任場地分車的工作以來，雖然在工作上取得了較好地成績，但也還存

在一些不足之處。如：處理學員的事情還是不夠圓滑，對業(yè)務熟悉程度有待于進

一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。今后，我一定會倍加努力

學習，刻苦鉆研業(yè)務知識、電腦知識、場地管理知識等各方面的知識，努力提高

自身綜合素質(zhì)，做好個人工作計劃，力爭做一名優(yōu)秀的工作人員，為我們駕校的

興旺發(fā)達做出自己應有的貢獻。

金融業(yè)務員年度工作總結篇13

時光荏苒，轉眼間2022年度工作已接近尾聲了?；厥走@一年的時間里，在xx

制品分公司銷售這個大家庭中，領導關懷，同事和諧，自己學到了很多專業(yè)和做

人的知識，能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作，總結經(jīng)驗，揚長避短,

提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務能力，現(xiàn)將2022年度的個人工作總結如下：

一、工作匯報

自20xx年x月份參加工作以來，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間。在這

一年多的時間里，我努力學習，積極思考，認真完成各項工作，工作能力逐步提

升。

1、認真學習崗位工作職責、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作

由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務能力，還是思想都存在許多的不足。為

了盡快的適應新的工作環(huán)境，領導同事給予了很大的鼓勵和幫助，使我有了更明

確的目標。先從最基礎的開始，認真學習銷售崗位工作職責，學習產(chǎn)品工藝，了

解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，經(jīng)過一年的學習，對產(chǎn)品有了很深的了解。

實踐才是檢驗理論的唯一標準，2022年初去X〉:市場走訪老用戶，開發(fā)新用戶,

了解變壓器隔膜在xx市場的前景。經(jīng)過走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品

競爭激烈，受到煤的影響，采購量萎縮嚴重。面對這種問題，改變策略推銷我們

的聚氨酯油囊，經(jīng)過初次走訪和后期跟進，開發(fā)了兩家用戶。通過實踐，了解了

市場，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認真總結，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn)。

平時工作中，做好合同的執(zhí)行，開票及發(fā)貨。與用戶溝通，積極協(xié)調(diào)解決用

戶反映的問題。

2、執(zhí)行公司的營銷策略，做好網(wǎng)絡建設和推廣

XXX系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品，剛開始并不被大家所熟知和接受。

針對這種情況，分公司領導積極調(diào)整營銷策略，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡營

銷相結合，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的提

高了公司產(chǎn)品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來。每天對網(wǎng)站進行監(jiān)控，信

息收集，篩選整理有價值的信息，及時進行反饋。

3、廉潔文化文化示范點通過驗收并授牌

20xx年，xx公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點。為迎接集團公司領導

的驗收，順利推進公司廉潔文化工作的開展。在黨政領導的帶領下，制作版面，

補充材料，通過一系列的工作，分公司于xx月底通過集團驗收并授牌。通過這項

工作，接受了黨先進思想洗禮，并明白了要做一個堂堂正正的人。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己的業(yè)務水平和專業(yè)素養(yǎng)得到

了很大的提刃，也對銷售這份工作有了更多更深的認識?！?00個人眼中就有1C0

個哈姆雷特“，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”。銷售這

份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自在。其實呢，從事過這

份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你

擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的心態(tài)，才能運用正確的方法，找

到正確的方向，進而射得良好的結果。熱愛我的工作，我不會把它作為一項任務

或負擔，領導交代的任務，爭取做到最好，會充分享受完成一件工作的樂趣。

其次，是能力問題，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力。曾在書中看到的

例子可以說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，

而基本能力，包括適應度、堅忍度、大性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里

生存多久。具體到我們個人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包

括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決

定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和

運作的人。

最后是學會認真頌聽他人講話，虛心接受他人的意見。年輕人多少有點毛毛

躁躁，我也不列外。曾以為自己的原則堅不可破，但隨著閱歷的不斷增長，其實

發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。這個時候，師傅們教導我們想成長快，就要認真學

習，向別人學習好的經(jīng)臉、好的工作方法，虛心接受別人的意見。

金融業(yè)務員年度工作總結篇14

首先，最大的轉變就是結束了學生生涯，離開了校園的象牙塔，踏入社會職

場，成為了一名職場新人。

其次，在職業(yè)規(guī)劃的選擇上，我選擇了招商銀行，招商銀行也選擇了我，很

榮幸的進入了招行，抱著一種來招行學習的心態(tài)，用最認真最真誠的態(tài)度來學習

鍛煉。

自從20xx年4月份進入招行以來，經(jīng)歷了集中訓練，每天都是學習技能、學

習理論知識、學習上機操作，剛開始壓力很大，能進招行的都是很優(yōu)秀的同事，

在這里感覺彼此之間的競爭都很大，每天的考試測試，只要稍微一放松，就會被

人超越，但培訓結束后，我們掌握的不只是業(yè)務收獲的不只是技能，更多的是我

們同事之間因此建立的感情，在競爭中我們既相互鼓勵又相互了解，走出校園后

所結識的第一批朋友，對我自己在深圳工作和發(fā)展都有很大的影響。

之后，分配網(wǎng)點實習的日子，結束了集中培訓，很幸運的分配到了星河世紀

支行，在這里剛開始的時候，便是無止境的考試測試，練習技能，雖然沒有真正

上柜操作，但那些在后臺默默練習默默學習的日子是那么的難忘，這些在別人眼

里看似打雜的工作都讓我對星河更加的熟悉更加的了解。

在考到了自己的權限之后，真正的開始去面對客戶去為客戶辦理業(yè)務的時候,

真正的感受到壓力的所在，我在柜臺前，面對的不只是客戶，我此時此刻并不只

是代表我個人，而是代表著星河的服務，代表著招行的服務，是招行與客戶最直

接的交流的一個平臺，在這里我必需按照招行的服務標準來為客戶辦理業(yè)務，記

得剛開始上柜實習的時候，面對客戶時，手忙腳亂，慌慌張張，顯得十分不專業(yè),

不能快速標準的完成客戶所要辦理的業(yè)務，令客戶不滿意等等，在這種既迷茫又

困惑苦惱的日子中，哽慢的自我總結自我思考，不斷的更新自己的大腦，不斷的

學習業(yè)務上的知識，爭取更快的掌握更新的業(yè)務操作，每一次新的業(yè)務我都會用

心的去學習，到現(xiàn)在基本上所有的柜臺業(yè)務，我都能即快速又簡潔的完成。

第一，做好服務，一定要熟悉服務的規(guī)范，我無法改變的東西，只有更快的

去適應，別人能做到的服務，我也可以做到更好；第二，做事情一定要頭腦清醒，

思路清晰，辦理業(yè)務過程要認真的審單，每一張單據(jù)都要它的要求，審視清楚既

是對客戶的負責也是對自己最基本的要求，每個業(yè)務都有它的步驟，循序漸進，

筆筆清，不拖拉；第三，與客戶簡單有效的溝通，一般情況下，最頭疼的不是不會

辦理某個業(yè)務，而是，無法與客戶良好的溝通，無法表達清楚自己的想法自己的

思路，無法解釋清楚業(yè)務的規(guī)定與要求，客戶對此絕對不會滿意，而且覺得你不

夠?qū)I(yè)，所以我經(jīng)常學習新規(guī)范，學習新操作規(guī)程，了解的業(yè)務多了，客戶的很

多問題都能很簡單明了的回答。

業(yè)務差錯，永遠是每一個柜員的噩夢，剛上柜的時候，各種單據(jù)填寫錯誤，

各種單據(jù)缺漏要素，各種號碼錄入有誤，更出現(xiàn)過單據(jù)被客戶拿走的冏事，經(jīng)常

打電話追客戶回來補簽名，每天下班都不得不加班個把鐘頭在行里整理自己的單

據(jù)，但一個沒辦法把工作在上班時間完成的員工不是好員工，經(jīng)過了半年的成長,

吸收了老員工的工作經(jīng)驗，加上自己的總結思考，我已經(jīng)慢慢的養(yǎng)成了一種細心,

專注的習慣，在每一筆業(yè)務上都會完成細致的勾對，每一筆都在辦理結束時快速

的審單，勾對，確保每一筆業(yè)務都不用再浪費班后的時間去一一核對，大大提前

的自己的下班時間。

金融業(yè)務員年度工作總結篇15

時光荏苒，歲月如梭，不知不覺中已到了20_年年末，回首這一年來，不禁

感慨萬千，在這一年中，我在車間主任及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自

己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過這一年來的學習與工作,

各方面的能力都有所提高，沒有辜負大家對我的信任，現(xiàn)將本年度的主要工作情

況總結如下：

一、遵守各項規(guī)章制度、認真工作、使自己工作效率不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵

守公司的各項規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則，用滿腔熱

情積極、認真地完成好每一項任務、并履行崗位職責。因為工作的特殊性和精確

性，在工作中我嚴格要求自己要做到零誤差，以提高準確率和工作效率。

20年度在車間主任的領導下，工藝員的指導下，我?guī)ьI本班組和其他同事共

同參與并生產(chǎn)了42批丹參提取液其中包括11批石硫法中試，合格率達到100%。

我除了寫實際記錄外還負責參與編寫了45批GMP主記錄及相關輔助記錄。在生產(chǎn)

以上這些批丹參提取戲中，我已經(jīng)熟練掌握了生產(chǎn)工藝流程及設備操作技能。

二、積極配合領導、團結同事、相互學習

尊重領導、服從命令、積極配合工作；平日里多關心同事、團結一體、互相學

習。工作中我們都是彼此的老師，往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有

壞的，在面對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相從看問題、到解決問題

上都給了我新的機會和經(jīng)驗?；ゲ⒓绶鰯y著。從我個人而言，在工作的過程中我

受益非淺，從做事、到做人；

1、參加生產(chǎn)部組織學習的7s現(xiàn)場管理，通過對“7S管理的學習我深刻地認

識到，必須努力提高自身素養(yǎng)，規(guī)范自身行為，在平時的工作中，提高文明標注,

增強團隊意識，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習慣，達到7s現(xiàn)場管理要求。

2、組織本班組學習了《GMP藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》及參與修改《崗位S0F》

相關知識，同時還參加了《GMP藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》相關知識的考試，通過學

習和考試本班組人員對GMP知識及崗位S0P有了進一步的認識和提高。同時我自己

也對GMP知識及、崗位SOP有了更深層次的認識和提高。

三、其他方面

在這一年里，我參加了公司組織的趣味運動會、籃球比賽、四環(huán)新廠建設真

基儀式以及現(xiàn)在建造的新制劑車間和化驗室的開工典禮。同時還有公司領導體恤

我們職工工作辛苦，特意組織了春游，在春游中還安排了集體活動，并且在參加

集體活動的游戲中取得了很好的成績。

總結一年的工作，雖然有了一定的進步和提高，但在一些方面也存在著不足

和需要改進，有些工作做的還不夠完善、不夠完美。希望領導能夠給予外派學習

的機會，以便提高個人本身素質(zhì)及更好的創(chuàng)新。

在以后的工作中，我將努力提高工作質(zhì)量和效率，進一步提高自身的素質(zhì)、

尋找差距、克服不足、在今后的工作中取得更大的進步。我會帶領本班組做好公

司領導和車間主任交給的每一項工作任務，同時對本班組人員加強管理和學習

《GMP藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》、潔凈區(qū)相關知識及車間相關文件的培訓。

金融業(yè)務員年度工作總結篇16

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了20xx年，滿懷熱情的迎來了充滿希

望的20xx年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司一年的0r間里所作的工作匯報如下：

1、完成了100P圓筒、100P彩虹、60P共91個集裝箱、14個托盤的100P彩

虹、10個托盤的60P和100彩虹及2400套圓筒和600套60P（REPLACEMENT）的出口。

其中我主要負責的內(nèi)容：

1）簽訂合同后，理客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。

2）按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。

3）與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證

書。

4）協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。

5）核算出相關的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關。

6）根據(jù)信用證要求，制作并準備相應的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有

時辦押匯。

7）登記相關的出口資料，并按客戶要求，每卮提供裝箱圖片、箱封號、船名

航次等資料。

9）將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出

口資料提供給財務。

此項工作繁瑣且重復率高（自七月份起，幾乎每周重復一次），占去了近9%

的精力。期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：

1）拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

2）與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤,

檢查工作沒做好。

3）車間加班不及時，常被叔叔點名。

逋過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到

了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。

2、與客戶進行日常的郵件聯(lián)系。

主要負責與韓國公司聯(lián)系關于此出口美國貨物的細節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來

回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克

福展位、新樣品及相關產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。

期間曾因業(yè)務經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與

美國客戶直接聯(lián)系。結果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。

通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到

了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務員的標準

還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。

3、新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。

將王總與客戶的啖判結果（有時旁聽并記錄）及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達給

采購及生產(chǎn)部門，并負責監(jiān)督并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要

求，準備樣品并負責發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，

通過郵件反復確認。協(xié)助銷售為B.S.整理庫存樣品并報價；給B.S.準備從日本帶

回的新樣品；給MORRIS準備美國展會樣品并報價等。

通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很

遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學

習和培訓，以便于工作起來更順手。

4、與韓國訂遙控鉛芯；催生產(chǎn)并盡快發(fā)貨；訂EMICRO的細太空，并與收到貨

后，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務加重，后來都

轉給小畢負責。

5、處理日常工作，服從公司領導安排。聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的

辦理；為領導辦理遷證準備資料；與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系

并與之定期結算費用；服從領導日常安排的各項工作；協(xié)助行政部制定部門職責；聯(lián)

系復印機維修，電腦維護等等日常工作。

總體說來，對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。展望

20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求

更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任

務，能迎接新的挑戰(zhàn)。

金融業(yè)務員年度工作總結篇17

生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活！回首以往讓我感到很心酸，我

沒有多大成就！出來參加工作已經(jīng)有兩年半了，根據(jù)當初我給自己的期望，來對比

目前的現(xiàn)實狀況，簡直是讓人太失望了，這又中了一句話：希望越大失望越大，

在此我接受了一切冷笑與嘲笑。

18年月至今一直在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀人工作。

在這里我學到了很多新東西，認識到了自己的不足，綜合來說，在工作中我

缺乏計劃性，目標性不強，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關系沒有很好的

去運用，主觀意識不夠強。所以我認為18年是很失敗的一年，我在失敗的過程中,

一定要善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在

08年我會活出最精彩的自己，我一定會成功的！相信自己我是最棒的。用一句自

己感觸很深的話來概括這個總結：生活不去學會享受就得去學會忍受。

一、業(yè)績方面

從18年月一月這七個月的時間我共做了，平均每月做了元，雖然完成了公司

規(guī)定的最低任務，但離我個人規(guī)定的平均每月的任務還有很大一段距離。主要原

因是個人能力不夠強.其次是，受全國房價整體上漲、銀行加息、實施新政等等

因素影響了我們的二手房銷售。

二、工作中遇到的問題

由于我們店成立時間不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，

我們的電腦老化、不夠用，沒有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。

業(yè)務上，缺少培訓，做為業(yè)務員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓，不斷的進

步，這樣才能跟上業(yè)務的需求，再加上我們店都是年輕人，年輕都有一個共同的

缺點一容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓，增加我們的自信心。電

話上，我們的電話不夠用，話費過少，嚴重影響我們的業(yè)務進展。管理上，我們

缺少一個真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長既要負責管理又要做自己的業(yè)務，這樣

是兩頭都顧不過來，嚴重影響了整個團隊成績，希望領導們能改變一下店長的職

責，管理與業(yè)務分開，只有這樣才能提升整個店的業(yè)績，提高公司的收益。后緒

工作上，我們公司設計的“流水式”工作程序是不錯，但我們實行情況卻不好，

特別是辦證部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價的

上價，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上紿我們上調(diào)一下工資。

三、工作心得

沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格，關鍵看你有沒有恒心。所以以

說做業(yè)務員一定要有一一個樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的

應變能力、協(xié)調(diào)能力，要做到對工作熱心、對客戶耐心、對成功有信心。

租賃市場前后肯定會受到較大的影響，我們得抓住這一機遇，做好明年的租

賃工作。特別是我們店，離基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機會團結一

致，共同做好周圍的租賃工作。

金融業(yè)務員年度工作總結篇18

轉眼之間,我們依依惜別了20xx年，滿懷熱情的迎來了充滿希望的來xx年。

在這年終之際，現(xiàn)對來公司一年時間里所作的工作匯報如下：

一.完成了100P圓筒、100P彩虹、60P共91個集裝箱的出口到美國，14個托

盤的100P彩虹出口到日本，10個托盤的60P和100彩虹到中國臺灣，及2400套

圓簡和600套60P(REPLACEMENT)到美國。

主要負責

1.簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。

2.按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。

3.與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證

書。

4.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。

5.核算出相關的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關。

6.根據(jù)信用證要求，制作并準備相應的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有

時辦押匯。

7.登記相關的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名

航次等資料。

8.將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的

出口資料提供給財務。

此項工作繁瑣且重復率高（自七月份起，幾乎每周重復一次），占去了近8佻

的精力。

期間因工作時間夕豆，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：

1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

2.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤,

檢查工作沒做好。

3.車間加班不及時，常被叔叔點名。

通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到

了鍛煉。

學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。

二.與客戶進行日常的郵件聯(lián)系。

主要負責與韓國BESTSELECTION

公司聯(lián)系關于此出口美國貨物的細節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認。包括三

種貨物的包裝、結算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品

及相關產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。

期間曾因業(yè)務經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與

美國客戶直接聯(lián)系。結果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。

通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到

了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務員的標準

還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。

三.新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。

將王總與客戶的啖判結果（有時旁聽并記錄）及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達給

采購及生產(chǎn)部門，并負責監(jiān)督并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要

求，準備樣品并負責發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，

通過郵件反復確認。協(xié)助銷售為B.S.

整理庫存樣品并報價；給B.S.準備從日本帶回的新樣品；給MORRIS準備美國展

會樣品并報價等。

通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很

遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學

習和培訓，以便于工作起來更順手。

四.與韓國HANKOOKSHARP訂遙控鉛芯；催GOODFELA生產(chǎn)并盡快發(fā)貨；訂EM1CKO

的細太空，并與收到貨后，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨

物的任務加重，后來都轉給小畢負責。

五.處理日常工作，服從公司領導安排。

聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理；為領導辦理遷證準備資料；與車隊、

熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結算費用；服從領導日常安排的

各項工作；協(xié)助行政部制定部門職責；聯(lián)系復印機維修，電腦維護等等日常工作。

總體說來，對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。

展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機

會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。相信自己會完

成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。

金融業(yè)務員年度工作總結篇19

業(yè)務員個人工作思結的寫法與格式是什么？請參考以下這篇。

俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提

高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢，通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,

勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。

年在公司領導下，堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則,

通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力；通過齊抓共管，營造員工關

心和支持安全工作的局面，從而切實保障員工安全和財產(chǎn)不受損失，維護廠區(qū)正

常的生產(chǎn)秩序。

一、領導重視措施有力

為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，把安全工作列

入重要議事日程，公司總經(jīng)理直接抓，分管部門具體抓，辦公室、保衛(wèi)科具體分

工負責組織實施。

二、制度保證措施到位

1、建立安全保衛(wèi)工作領導責任制和責任追究制，將安全保衛(wèi)工作列入各有關

處室的目標考核內(nèi)容.并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成重大安

全事故的，要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。

2、簽訂責任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責任書，明確各自的職責。

明確了應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容，

實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并

根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相

結合的安全管理制度.以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災、食品衛(wèi)

生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度.嚴禁組織員工從事不符合國家有關

規(guī)定的危險性工作.對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，違章必

究，不留盲點，不出漏洞。

4、建立安全意外事故處置預案制度。建立事故處置領導小組，制定了意外事

故處置預案制度。

三、齊抓共管群防群治

安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、公司、家庭的密切配合。

我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好公司安全保衛(wèi)工作，

學校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。

四、加強教育，促進自護

要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全

教育，是公司安全工作的基礎。我們以安全教育周為重點，經(jīng)常性地對員工開展

安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。

認真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題，在安全教育周期

間，組織學習安全教育工作文件，對廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄

弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱

患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。

五、加強檢查，及時整改

開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。對廠區(qū)進行全面的

安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。

金融業(yè)務員年度工作總結篇20

第一，鋪貨覆蓋率相對較大?，F(xiàn)在市區(qū)范圍內(nèi)已完成鋪貨31家，其中絕大部

分為節(jié)前最新開發(fā)的，重點開發(fā)那些通過多途徑調(diào)查和側面了解，篩選出的有意

向合作并能夠切實產(chǎn)生銷量的客戶，作為準客戶進行重點開發(fā)和不間斷溝通。所

開發(fā)的店面分布均勻，而且大都在各機關企事業(yè)單位附近，有效輻射范圍比較廣，

基本上做到了讓客戶都能看到、購買到。

第二，回款率較之往年有所提高。由于所開禮品店為精心篩選，可有效保證

貨款及時回收。據(jù)統(tǒng)計只是春節(jié)期間禮品店渠道累計鋪出產(chǎn)品金額達7萬余元，

能夠?qū)崿F(xiàn)銷售即能夠切實產(chǎn)生回款的金額預計會達到3萬元以上，預計3月份能回

全款，截止目前已有2家禮品店實現(xiàn)回款，回款金額已近萬元。而另外剩余的產(chǎn)

品有理由相信在這個黃金銷售節(jié)點的余溫下也能有較好的銷售。

第三，春節(jié)期間規(guī)范了禮品店供貨價格及零售價格，有效防止了先前因為價

格混亂而導致的出貨難問題，切實維護了渠道零售商的利益，改善了客情關系，

提高了產(chǎn)品的知名度和美譽度。

第四，創(chuàng)造了融洽的客情關系，并做到了及時維護。春節(jié)期間所開禮品店平

均每家店至少每兩天去一次，有些重點維護的店面甚至一天去兩次，保證做到有

事必到、有求必應，供貨及時，樹立了良好的公司形象。

第五，在保證禮品渠道正常運作的前提下，協(xié)助開發(fā)團購和商超渠道。

第六，完成公司領導和部門領導交辦的其他工作。

金融業(yè)務員年度工作總結篇21

轉眼2022年上半年已經(jīng)結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的

工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年

的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。

一、上半年完成的工作

1、銷售指標的完成情況

上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經(jīng)銷商的共同努力下，

xx市場完成銷售額x萬元，完成年計劃xx萬元的）.x%,比去年同期增長126%,0

款率為100%；低檔酒占總銷售額的41%,比去年同期降低5個百分點；中檔酒占總

銷售額的28乳比去年同期增加2個百分點；高檔酒占總銷售額的31%,比去年同

期增加3個百分點。

2、市場管理、市場維護

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進

行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的柜中柜營銷策略，

在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。按照公司

對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保

持十凈整潔。在店面和柜臺十凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其

達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

3、市場開發(fā)情況

上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模

的xx購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品；2家酒店是分別是xx大酒店和

XX酒店.

4、品牌宣傳、推廣