家樂福員工管理手冊

家樂福員工管理手冊

第一章總則......................................2

第二章錄用......................................2

第三章服務(wù)......................................4

第四章工時......................................5

第五章考核......................................6

第六章薪酬......................................7

第七章福利......................................8

第八章假期......................................8

第九章培訓........................................10

第十章調(diào)動........................................11

第十一章安全......................................13

第十二章保密......................................14

第十三章違紀......................................15

第十四章解聘......................................18

第十五章爭議.....................................20

第一章總則

第一條目的

為使本公司業(yè)績蒸蒸日匕從而造就機會給每一位員工有所進展，嚴格的紀律與有效的規(guī)章制度是必

要的。本手冊將公司的員工規(guī)范、獎懲規(guī)定集一冊，希望公司全體員工認真學習、自覺遵守，以為我們

共同的事業(yè)取得成功的保證。

第二條公司信念

2.1熱情一以熱情的態(tài)度對待本職工作、對待客戶及同事。

2.2勤奮一關(guān)于本職工作應勤懇、努力、負責、恪盡職守。

2.3誠實一作風誠實，反對文過飾非、反對虛假與浮夸作風。

2.4服從一員工應服從上級主管人員的指示及工作安排，按時完成本職工作。

2.5整潔一員工應時刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔與美觀。

第三條生效與解釋

3.1本員工手冊自公布之日起生效，由公司管理部門負責解釋。

3.2公司的管理部門有權(quán)對本員工手冊進行修改與補充。修改與補充應通過布告欄內(nèi)張貼通知的方式進

行公布。

3.3本員工手冊印制成冊，作為勞動合同的附件，并與勞動合同具有同等效力

第二章錄用

第一條錄用原則

1.1員工的招聘將根據(jù)公司的需要進行。

1.2本公司使用公平、公正、公開的原則，招聘優(yōu)秀、適用之人才，無種族、宗教、性別、年齡及殘疾

等區(qū)別。

1.3本公司的招聘以面試方式為主。

第二條錄用條件

2.1新聘員工通常實行試用期制度，試用期限按地方政府與勞動合同的有關(guān)規(guī)定予以確定。

2.2試用期滿考核

2.2.1新聘人員試用期滿前，由各部門主管進行考核，考核合格者正式錄用。試用期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)不符合錄用

條件的，可.隨時依法解除勞動合同。

2.2.2試用人員試用合格，其工齡自試用起始之日起計算.

2.3下列情況均將被視為不符合錄用條件：

。曾經(jīng)被本公司開除或者未經(jīng)批準擅自離職者；

.判處有期徒刑，尚在服刑者；

。被剝奪公民權(quán)力者；

o通輯在案者；

。經(jīng)公司指定醫(yī)院體檢不合格者；

o未湎16周歲者；

。有欺騙、隱瞞行為者；

。患有精神病或者傳染病者；

。酗酒、吸毒者；

。不具備政府規(guī)定的就業(yè)手續(xù)者；

O虧空、拖欠公款尚未清償者；

。工作能力不符合要求者；

.曾擔任課長及以上職務(wù)因任何原因離開本公司者：（經(jīng)中國區(qū)總裁特批除外）

第三條錄用程序

3.1各部門主管能夠根據(jù)本部門進展或者職位空缺情況,協(xié)同人力資源部進行招聘。

3.2公司指定應聘人員，實行體檢制度。

3.2.1公司指定應聘人員在試用期開始往常都務(wù)必在公司指足的醫(yī)院進行指定項目的體檢，并向人力資

源部出示體檢證明。只有經(jīng)證明其健康狀況適合工作者，才可依照勞動合同被公司錄用。

3.2.2公司指定的員工應當進行年度體檢，以保證公司的全面衛(wèi)生質(zhì)量。如員工患傳染病，將被調(diào)任其

他職位或者在治療期間暫停工作。

3.2.3公司指定體檢的員工，可憑醫(yī)院體檢原始發(fā)票在試用期滿后向公司報俏其體檢費.

3.3新錄用人員報到應先到人力資源部辦理下列手續(xù)：

。如實填寫有關(guān)人事資料表格；

O遞交體檢合格證明書原件；

。核對并遞交學歷證書原件；

。核對并遞交身份證原件、當?shù)卣?guī)定的各類就業(yè)證件原件，各項社會保障的轉(zhuǎn)移手續(xù)：

。交一寸的半身照片3張；

。需要辦理的其他手續(xù)：

3.4新錄用員.【：報到后，公司憑其提供的合法用工證明與其簽署勞動合同書。在試用期滿之前，3.3條款

所規(guī)定手續(xù)仍無法齊備的，將被視為不符合錄用條件,依照政府有關(guān)規(guī)定，公司與其解除勞動關(guān)系，并不

支付經(jīng)濟賠償。

3.5所有員工個人情況如住址、婚姻狀況、生育狀況、緊急情況通知人發(fā)生變化時，應于七口內(nèi)通知人

力資源部。

第四條錄用禁忌

4.1本公司實行親屬回避制度。

4.1.1凡在本公司有親屬關(guān)系的應當如實申報，否則將視為欺騙行為。

4.1.2通常情況下員工的親屬（如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等）不得被公司雇傭，但在特

殊情況下，經(jīng)店長或者區(qū)經(jīng)理批準能夠雇傭。

4.1.3如員工與公司另一名員工結(jié)婚，則管理部門能夠調(diào)動任何一方的工作部門或者工作地點。

4.2公司是員工唯一的雇主。

4.2.1員工在為公司服務(wù)期間不得在其他任何公司或者機構(gòu)從事兼職或者專職工作；未經(jīng)批準，員工不

得為其他任何公司或者機構(gòu)從事商業(yè)活動，即使是無償?shù)摹?/p>

4.2.2員工希望為其他個人、企業(yè)、各類機構(gòu)臨時工作，應該獲得公司事先書面批準。公司有權(quán)隨時撤

銷上述批準。

4.2.3未經(jīng)批準，職工首次同意其他報酬時，亦將被視為其主動向公司提出辭職。

第三章服務(wù)

第一條服務(wù)原則

1.1恪盡職守，勤奮工作，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。

1.2不僅從語言上，更從行動上向客戶（公司外部及內(nèi)部）說明：客戶的需求就是我們的需求。

1.3認真聽從上級主管人員的工作指示與教誨。關(guān)于職務(wù)報告，應遵循逐級向上報告的原則，不宜越級呈

報，但在緊急或者特殊情況下不在此限。上下級之間應誠心相待，彼此尊重。

1.4正確、有效、及時地與同事、與其它部門溝通意見看法。遇到問題不推卸責任，共同建立互信互助

的團隊合作關(guān)系

1.5專精業(yè)務(wù)知識與技能，開發(fā)自身潛力，表現(xiàn)出主動參與、積極進取的精神。

第二條遵循商業(yè)道德

2.1公司永續(xù)健康的經(jīng)營進展.取決于每位員工的態(tài)度與行為符合公司的期望。每位員工緊記自己代表

公司，在任何地點、時間都注意保護公司的形象與聲譽。

2.2不論是銷售公司產(chǎn)品或者泥供服務(wù)，或者是向供應商購買產(chǎn)品或者服務(wù)，應完全以品質(zhì)、價格與服

務(wù)為決策的根據(jù)，不得給F或者同意個別客戶或者客戶代表有關(guān)的報酬、贈品或者其他特殊待遇。

第三條日常行為規(guī)范

3.1員工應禮貌待客、舉止得體：

3.1.1禮貌地對待客戶及來訪者；

3.1.2號客人交談應態(tài)度與藹，注意使用禮貌用語，禁止工作時言語粗魯：

3.1.3對客人提出的詢問與要求要耐心的解答，解答不了的問題，應及時請示匯報；

3.1.4與客人相遇，要主動讓路；與客人同行，應禮讓客人先行；

3.2員工應注重儀表整潔：

3.2.1員工務(wù)必身著制服進入工作現(xiàn)場，制服務(wù)必保持清潔，熨燙平整；

3.2.2員工的指甲務(wù)必修理好并保持清潔，女性除淡色指甲油外，不得涂指甲油；

3.2.3男員工不得留胡須；

3.2.4男員工不得佩帶耳環(huán)，女員工佩帶的耳環(huán)兩側(cè)須一致；

3.2.5儀表不整的員工，不得進入工作現(xiàn)場，并做缺勤處理；

3.3員工上班時務(wù)必佩帶姓名卡：

3.3.1姓名卡被視為制服的一部分，上班時務(wù)必佩帶在制服的左上方；

3.3.2如員工丟失姓名卡，務(wù)必立即向人力資源部報告；

3.3.3員工不得佩帶他人的姓名卡，否則立即受到違紀處分；

3.3.4姓名卡是公司的財產(chǎn)，員工在結(jié)束雇傭時，務(wù)必交還人力資源部，否則將賠償五十元人民幣:

第四章工時

第一條標準工時

1.1員工平均每周工作40小時。標準工作時間不包含用餐時間與加班時間。

1.2由于公司的經(jīng)營性質(zhì)，周六與周日為正常工作日：

1.2.1員工每周的休息日由部門主管根據(jù)本部門排班情況確定；

1.2.2部門主管人應提早安排員工的休息日并通知員工：

1.3員工應當按照部門主管制定的工作時間表進行工作與輪休，拒不遵守的員工將作曠職處理。

第二條特殊工時

符合國家規(guī)定的，公司還可實行綜合計算工時制與不定時工時制。

第三條加班

3.1根據(jù)《勞動法》有關(guān)規(guī)定，在不損害員工利益的前提下，公司有權(quán)根據(jù)工作與經(jīng)營需要安排員工加

班。

3.1.1員工是否加班及加班時數(shù)須經(jīng)由部門主管在〃加班審核表〃上簽字后方可確認。

3.1.2申報加班的最小單位為1小時。

3.2.員工加班，享受下列待遇:

3.2.1普通工作H員工加班的，公司安排調(diào)休或者支付不低于工資百分之一百五十的工資報酬。

3.2.2休息日員工加班的，公司安排調(diào)休或者支付不低于工資百分之二百的工資報酬。

3.2.3法定休假日員工加班的，支付不低于工資百分之三百的工資報酬。

3.2.4員工本月加班的，公司應于下月月底前安排調(diào)休；如遇特殊情況無法調(diào)休的，將在3個月內(nèi)安排

調(diào)休。

3.3實行不定時工時制的員工，不再執(zhí)行加班制度。

3.4下列情況不視為加班：

O公司在節(jié)假日組織的郊游及其他娛樂活動；

。公司在非節(jié)假日組織的下班后的娛樂活動；

°出差時路途所花費的時間；

。在非工作時間組織的培訓；

O辦公室管理人員，未經(jīng)上司指派或者同意的口工作時間的延長。

第五章考核

第一條考核的類型

1.1木公司員工的考核可分為考勤與考績。

1.2考績分為試用考核、年終考核。

1.3員工考核記錄將作為轉(zhuǎn)正、升遷、調(diào)薪、核發(fā)年終獎金及懲處的根據(jù)。

第二條考勤制度

2.1員工應每天打卡以記錄出勤時間。

2.1.1員工在到達公司后或者離開崗位前應著制服打卡。

2.1.2員工假如未按規(guī)定打卡，將視為缺勤，并扣除相應工資。

2.1.3任何員工不得代為其他員工打卡，否則將被視為較重違紀行為。

2.1.4員工應對考勤卡妥善保管，如有遺失,應立即前往人力資源部申請補辦。

2.1.5員工因公司業(yè)務(wù)需要外出辦事而不能進公司的，應該尋先填寫“外出工作時間表”并由部門主管

簽字，回公司后應馬上“外出工作時間表”交人力資源部確認。

2.2員工應準時上班，不得遲到、早退、曠職：

2.2.1工作時間開始后15分鐘內(nèi)到班者為遲到；

2.2.2工作時間終了前15分鐘內(nèi)下班者為早退；

2.2.3工作時間開始后或者結(jié)束前15分鐘到4小時內(nèi)到班或者下班者，以曠職半天論：4個小時之外到

班或者下班者以曠職1天論；

2.2.4員工當月內(nèi)遲到、早退合計三次，即使累計時間不超過15分鐘，也以曠職半天論；

2.2.5未經(jīng)請假或者假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職，根據(jù)實際缺勤天數(shù)按曠職處理；

2.2.6擅離工作崗位，按曠職處理；

2.2.7曠職期間，工資不發(fā)：

2.3公司將根據(jù)考勤紀錄實行獎懲,具體辦法參考第十三章

2.4員工在年內(nèi)的考勤記錄將作為年終考核的根據(jù)。

第三條考績制度

3.1考績分為試用考核、年終考核。

3.1.1試用考核：由部門主管考核試用人員，經(jīng)評估合格后，報人力資源部審核予以正式錄用。

3.1.2年終考核：每年年底執(zhí)行。由部門主管對部門員工先行考核后，呈人力資源部總評。

3.2考績內(nèi)容包含（但不限于）員工的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績、團隊精神、遵紀情況等等。

3.3考績可分為下列等級：

o杰出，工作成績優(yōu)異卓著，對組織、公司作出較大奉獻；

。優(yōu)秀，全面完成工作成績且在大多方面超出標準；

。勝任，工作完成合乎要求，達到標準；

O需改善，尚有未達標準方面，但經(jīng)努力可改進：

。不合格、工作差等，通過提醒教誨后仍未改善；

3.4考績結(jié)果為“需改善”或者“不合格”的，均屬“不能勝任工作”。

3.5考績工作由主管、經(jīng)理根據(jù)員工的工作績效，專業(yè)技能，工作態(tài)度與全年的功過記錄等以客觀的態(tài)

度予以評定。

第六章薪酬

第一條工資構(gòu)成

1.1員工的工資總額由基本工資、獎金（其中出勤、表現(xiàn)、效益獎各占1/3）、津貼構(gòu)成。

1.2公司根據(jù)員工的職位性質(zhì)、職責范圍與個人表現(xiàn)確定員二的工資，員工的平均小時工資為其月基本

工資除以167.4（員工平均每月工時）。

1.3假如員工按時出勤，并能履行其工作職責，完成工作任務(wù)，遵守主管人員或者其他上級的指示，則

公司每年將根據(jù)公司當年效益情況，給予員工一定數(shù)額的獎金，是否給予獎金及獎金的具體數(shù)額將由部

門主管決定。

第二條工資支付

2.1公司以貨幣形式按月支付員工的勞動報酬。

2.1.1工資發(fā)放實行先做后付制度，即當月工資次月發(fā)放。

2.1.2公司發(fā)薪日為每月5—7日，如遇公眾假期，發(fā)薪日可提早或者推后。

2.2公司按規(guī)定從員工當月工資收入中扣除個人所得稅，并代員工向政府稅務(wù)部門繳納。

2.3本公司員工不得向他人泄漏自己月薪所得，亦不得詢問本公司其他員工的月薪所得，違反此規(guī)定的

員工應受到相應的警告，處分，情節(jié)嚴重者將導致解聘。

第七章福利

第一條社會保險

1.1公司依照國家與地方有關(guān)社會保險的規(guī)定為員工辦理各項社會保險。

第二條醫(yī)療福利

2.1員工因工負傷或者患職業(yè)病，患病或者非因工負傷與在職期間因工、非因工死亡的待遇按國家與地

方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2.2員工患病或者非因工負傷，公司可視具體情況，按當?shù)赜嘘P(guān)政策執(zhí)行。

2.3員工享受國家規(guī)定的醫(yī)療期待遇。

2.4女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的待遇，按國家與地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2.5員工應享受的其他保險福利待遇按國家與地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第八章假期

第一條假期類別

1.1公司的假期分為法定節(jié)假、婚假、喪假、年休假、補休假、病假、產(chǎn)假與事假。

1.2除長病假外，公司給假以“工作R”計。

第二條請假規(guī)則

2.1所有休假應事先獲得直接上級主管批準.

2.2所有假別均應事先填寫請假單，按請假核準權(quán)限獲批準后，統(tǒng)一交人力資源部備存.

2.3所有員工務(wù)必在休假完畢后立即至人力資源部辦理銷假手續(xù)。

第三條法定節(jié)假日

3.1員工每年享有共計十個工作日的法定休假：

。元旦一天

。春節(jié)三天

O勞動節(jié)三天

。國慶節(jié)三天

3.2公司可要求員工于法定節(jié)假日進行工作，并按照有關(guān)法律、本員工手冊與勞動合同的規(guī)定支付報酬。

第四條婚、喪假

4.1員工結(jié)婚給假3個工作日。符合計劃生育晚婚的（男員工晚于25歲，女員工晚于23歲，或者晚于政

府規(guī)定的年齡）員工向公司提出申請，經(jīng)批準后按當?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4.1.1婚假工資照發(fā)，但須提早10個工作口向人力資源部提出書面申請并提供結(jié)婚證明。

4.1.2婚假只能在結(jié)婚日前或者后1個月內(nèi)使用。如遇特殊情況，須經(jīng)店長或者區(qū)經(jīng)理特批。

4.2如員工的父母、配偶或者子女去世，憑醫(yī)院《死亡通知書》，公司將給予員工最長三天的喪假。

4.2.1員工如需請喪假，須提早通知人力資源部。

4.2.2喪假期間工資照發(fā).

第五條年休假、補休假

5.1公司實行帶薪年休假制度

5.1.1員工為公司連續(xù)工作滿一年以后，每年享有一次連續(xù)6個工作日的帶薪年休假，年休假期間將支付

基本工資、獎金與補貼。年休假同意拆零休假，年休假的休假時間按天計算，不足一天的按一天計算。

5.1.2普通員工需要年休，應當提早?周，向部門主管提出申請，獲得2級批準后，方可休假；管理人員

需年休，應當提早二周，向上級主管提出申請，獲得2級批準后，方可休假。

5.L3年休假需在一年內(nèi)休完：它不予累計享用，也不折發(fā)酬金。

5.1.4為保證公司的日常有效運營，部門主管將提早為每位員工計劃與安排休假日程。

5.1.5員工在未得到公司事先同意情況下，不得以年休假為理由離開工作崗位。

5.2公司實行補休假制度

5.2.1員工為公司連續(xù)工作滿一年以后，每年享有6個工作日的補休假；

5.2.2員工請補休假需提早1周書面申請。

5.2.3補休假需在一年之內(nèi)休完；它不予累計享用，也不折發(fā)酬金。補休假的休假時間按天計算，不足一

天的按一天計算。

第六條病假

6.1員工每月能夠享有一個工作日帶薪病假。假如員工該月未休病假，則既不能累積，也無任何補償。

6.1.1一個日歷月中，員工請病假2個工作日及以上，自第2個工作日起，在扣除當月出勤獎后，按各地

方政府規(guī)定計發(fā)病假工資。

6.1.2凡因重大病因須住院、手術(shù)者，工資按各地方政府規(guī)定發(fā)放，但須出具市級醫(yī)院住院診斷證明。

6.2凡請病假，應在病假當天親自或者電話通知部門主管。井在病假結(jié)束返崗當天出具公司指定醫(yī)院（急

診除外）的病假證明，由公司人力資源部予以審核歸檔。

第七條產(chǎn)假

7.1女員工生育享有產(chǎn)假。

7.1.1單胎順產(chǎn)休產(chǎn)假90天，從預產(chǎn)期前十五天至預產(chǎn)期后七十五天。配偶分娩給假1天。

7.1.224歲以上分娩頭胎者，增加15天,其初婚配偶給假3天。

7.1.3難產(chǎn)多胎等根據(jù)各地方政府規(guī)定給假。

7.2所有女員工務(wù)必于孕后??個季度之內(nèi)通知部門主管其懷孕狀況。

7.2.1休產(chǎn)假務(wù)必于預產(chǎn)期前十周向人力資源部申請，并出示醫(yī)院出具的妊娠證明。

7.2.2產(chǎn)假工資按各地方政府規(guī)定計發(fā)。

第八條事假

8.1員工請事假應事先由部門主管批準，人力資源部審核，事先未得到批準的缺席,按曠職處理。

8.2事假期間工資不發(fā)。

第九章培訓

第一條培訓目的

1.1通過培訓，使員工達到并保持在本職工作崗位上進行規(guī)范服務(wù)的要求。

第二條上崗培訓

2.1上閔培訓是指員工到囪后至試用期滿前的業(yè)務(wù)培訓。

2.2上崗培訓內(nèi)容要緊包含：

。部門職能與工作目標；

。部門崗位結(jié)構(gòu)與崗位職責；

。崗位應知應會；

O操作技能與工作程序；

O本公司與本部門規(guī)章制度；

2.1.2上崗培訓由各業(yè)務(wù)部門組織實施。

2.2上崗培訓的考核結(jié)果與員工轉(zhuǎn)正評定相結(jié)合。

第三條在崗培訓

3.1在崗員工業(yè)務(wù)培訓由各部門按照年度培訓計劃實施。凡公司出資培訓的，培訓前員工應根據(jù)公司要求

簽訂培訓協(xié)議。

3.1.1在崗培訓由各部門組織實施，人力資源部配合。必要時可委托有關(guān)單位來公司培訓或者組織有關(guān)員

工參加公司外培訓。

3.1.2在崗培訓可采取崗位交叉培訓、業(yè)務(wù)提高培訓、新規(guī)范新技術(shù)培訓等多種方式。

3.2公司每年根據(jù)具體情況由人力資源部對現(xiàn)有主管以上人員進行培訓。

3.2.1對管理人員的統(tǒng)一培訓由人力資源部安排，組織實施。

3.2.2管理人員統(tǒng)一培訓的內(nèi)容包含管理理論、管理能力、管理技巧、新知識、新技能、等等。

3.2.3對管理人員的專項培訓，由本部門或者人力資源部提出專項申請，報店長或者區(qū)經(jīng)理批準執(zhí)行。

3.3培訓考核的資料應歸檔儲存，作為晉升與獎懲的根據(jù)。

第四條待崗培訓

4.1待崗培訓是指員工離開原崗位，列入編外，由人力資源部會同有關(guān)部門進行培訓.

4.L1待崗培訓的內(nèi)容為員工手冊、規(guī)章制度、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能等等。

4.1.2待崗培訓期限通常為三個月，延長期限不得超過三個月，

4.2員工有下列行為之一，經(jīng)教育無效，可列入待崗培訓。

。多次違反員工手冊及公司與部門的規(guī)章制度，尚不足以辭退；

o員工不能勝任本職工作，部門認為應待崗培訓；

?？冃Э己酥性u定為不合格的；

4.3員工待崗培訓按下列程序辦理：

。所在部門負責辦理呈批手續(xù)；

o由所在部門主管與人力資源部主管集體討論決定；

。店長或者區(qū)經(jīng)理批準執(zhí)行。

4.4員工待崗培訓期間待遇如下：

。待崗期內(nèi)，發(fā)基本工資，停發(fā)任何形式的獎金與津貼、補貼。

.對延長待崗期三個月的，從延長期的當月起其基本工資逐月遞減20%,但最低額不低于地方政府規(guī)定

的最低生活費標準。

。待崗培訓員工不享有當年年休假。

4.5員工待崗培訓考核合格，原則上安排回原部門，若原部門無法接收，公司將另行安排崗位，員工工資

按新崗位重新確定，若員工不服從分配，公司可與員工終止合同。

4.6待崗員工重新上崗后，若再次被列為待崗對象，可勸其辭職或者作辭退處理。

第十章調(diào)動

第一條調(diào)動種類與程序

1.1調(diào)動是指在勞動合同規(guī)定的范圍內(nèi)的工作地點與職位級別的調(diào)整。

1.1.1員工調(diào)動分為平行調(diào)動、晉升調(diào)動、降職調(diào)動與臨時調(diào)動。

1.1.2普通員工的調(diào)動要緊是店內(nèi)調(diào)動；管理人員的調(diào)動，除店內(nèi)調(diào)動外也能夠是店與店之間的調(diào)動。

1.1.3員工沒有可同意的理由，不得拒絕公司對其職位、工作地點的調(diào)動，否則以終止合同論。

1.2任何調(diào)動務(wù)必按照規(guī)定的程序進行。

1.2.1所有調(diào)動，都須經(jīng)部門主管批準，交人力資源部備案，管理人員調(diào)動視級別不一致須經(jīng)店長或者區(qū)

經(jīng)理批準。

1.2.2公司關(guān)于進行內(nèi)部轉(zhuǎn)移的員工，給予相當于該員工在轉(zhuǎn)出單位當月月工資2倍的搬家津貼，由轉(zhuǎn)

入單位承擔。

第二條平行調(diào)動

2.1平行調(diào)動是指在職位級別、薪酬不變情況下的職位變動。

2.2員工的調(diào)動取決于下列（但不限于）情況：

.部門工作量的增減：

。為員工職業(yè)生涯進展的需要，進行的職位輪換；

o員工不能勝任現(xiàn)任職位；

。工作急需；

O新店開張：

。其他原因；

第三條晉升調(diào)動

3.1晉升調(diào)動是指在職位級別或者薪酬向上調(diào)整的職位變動。

3.2員工同時具備下列條件的，有資格晉升到高職位：

。員工在原職位表現(xiàn)優(yōu)秀；

°有擔任高一級職位的能力與潛力；

。完成晉升職位所務(wù)必的教育與培訓：

O誠實、正直、態(tài)度積極；

3.3晉升調(diào)動可通過自薦或者直接主管推薦，經(jīng)2級批準，由經(jīng)人力資源部的審核實施。

第四條降職調(diào)動

4.1降職調(diào)動是指在職位級別或者薪酬向卜調(diào)整的職位變動。

4.1員工符合下列條件之一時，由上級主管建議，人力資源部批準，方能夠降職。

4.1.I不能勝任木職工作。

4.1.2由于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，相應職位被取消，沒有合適的職位空缺。

4.2降職人員從降職的次月起執(zhí)行新職位的工資與福利標準。

4.3降職調(diào)動應當從嚴掌握。

4.4員工有權(quán)對降職調(diào)動提出異議，但公司一經(jīng)決定，員工應當服從。

第五條臨時調(diào)動

5.1假如一個部門的人員臨時緊缺，經(jīng)店長或者區(qū)經(jīng)理同意后，能夠從其他部門臨時調(diào)動人員。被臨時

調(diào)動的人員仍執(zhí)行原職位的工資福利標準。

5.2臨時調(diào)動最長不超過一個月，否則該員工務(wù)必辦理正式調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)，工資福利按新職位標注執(zhí)行。

第十一章安全

第一條安全規(guī)則

1.1禁止在倉庫、賣場及其他工作場所吸煙。

1.2禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免堵塞。

1.3未經(jīng)保安部門同意，不得將非公司人員帶入辦公室或者倉庫。

1.4所有員工務(wù)必保證自己及同事的安全，對任何可能引起危險的操作與事件要提出警告；嚴重的應報

告部門主管。

1.5員工務(wù)必熟悉本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置與應急設(shè)備的使用方法。

1.6員工在進行危險性工作或者在危險地區(qū)工作，應佩帶公司提供的防護服、防護工具。

1.7員工應遵守工具的安全操作說明；非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機器設(shè)備或者機動車（叉車）。

1.8公司禁止員工移動或者拆除設(shè)備上的安全標識，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。

1.9員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應積極參與處理意外事故，并服從統(tǒng)一調(diào)度。

1.10員工有義務(wù)將任何安全事故上報。

第二條火情處理

2.1當火警發(fā)生時，應采取如下措施：

°保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌失措；

。按動最近之火警報警器并通知值班人員與安全部門主管；

°通知總機，說出火警發(fā)生的地點及火勢大小；

。呼喚最近的同事援助；

。在安全的情況下，利用最近的滅火器材盡力將火撲滅；

.切勿用水或者泡沫滅火機撲滅因漏電而引起的火情：

-把火警現(xiàn)場所有的門窗關(guān)閉，并關(guān)閉所有的電器開關(guān)；

2.2如火勢蔓延，應及時采取如下疏散措施：

。疏散區(qū)按照防火區(qū)隔進行劃分，由專人負責其所在區(qū)域的疏散工作；

o聽到廣播后應立即組織撤離火警現(xiàn)場；

。撤離火警現(xiàn)場時，切勿搭乘電梯，務(wù)必從消防梯疏散；

2.3員工應參加火警演習，熟記火警訊號、火警通道、出入位置及滅火器具使用方法。

第三條意外緊急事故

3.1在緊急或者意外情況下注意：

。保持鎮(zhèn)靜，立即通知上級領(lǐng)導與保安部門；

O協(xié)助保護現(xiàn)場；

。與同事鼎力合作，務(wù)使公司業(yè)務(wù)保持正常進行;

3.2假如員工在公司內(nèi)受傷或者發(fā)生事故，應當注意：

O在場的員工應立即通知部門主管或者值班經(jīng)理；

。協(xié)助救護傷病者；

。自覺保護現(xiàn)場秩序；

3.3如有人被關(guān)在電梯內(nèi)，員工應立即電話通知安全部門與維修部門，由其操作電梯緊急程序。

第四條及時匯報

4.1為了保障安全操作，員工應當向部門主管或者安全部門匯報所有不安全的實際操作或者事故隱患。

4.2員工假如在公司內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何可疑人員，應當立即向保安人員匯報，以便將其驅(qū)逐出商場。

第十二章保密

第一條商業(yè)秘密的范圍

1.1凡在本公司就職而產(chǎn)生的，而獲取的文件、資料、稿件、表格等等業(yè)務(wù)信息，如有關(guān)客戶名單、合作

目的、價格、營業(yè)額、營銷、員工薪酬，不管是口頭、書面的或者是電腦文件形式的，不管是客戶的或

者是本公司的均屬商業(yè)秘密。

第二條保密規(guī)則

2.1公司員工務(wù)必遵守下列規(guī)則，否則視具體情況予以違紀處理：

-所有機密文件務(wù)必妥善保管；

O不得將公司文件用于不屬于公司業(yè)務(wù)之用途；

?？蛻舻那闆r，公司的業(yè)務(wù)不可作為閑談話題；

O應在接待處或者會議室接待來訪，嚴格禁止客戶、親友進入各部門辦公區(qū)，如遇客戶參觀，須事先經(jīng)

公司批準，由人力資源部事先通知員工將室內(nèi)及桌面的機密文件收好；

。下班后，桌面、影印機、打印機、公用電腦等處不得留有客戶資料，特別是有.關(guān)策略、推廣、媒介計

劃、收款、報價等文件，包含草稿，不再有用時要用碎紙機銷毀；

O特別機密文件務(wù)必在文件匕加以注明。特別機密文件不再使用時，應歸還客戶或者予以銷毀。特別機

密文件之傳送，須事前通知收件方，事后向收件方確認其確已收到；

O任何業(yè)務(wù)信息的透露與公布都務(wù)必由店長或者區(qū)經(jīng)理決定；

。不打聽同事的考績結(jié)果與薪酬收入；

第十三章違紀

第一條為保護公司紀律及保證任務(wù)的完成，并強化員工敬業(yè)精神，特制定本獎懲辦法。

第二條通常違紀行為

2.1下列行為為通常違紀行為：

O無故遲到、早退一次；

。在工作時間內(nèi)擅離工作崗位，情節(jié)較輕；

。浪費公物，情節(jié)輕微者；

。檢查或者監(jiān)督人員未認真履行職責；

°攜帶公司規(guī)定不得帶入工作場所之物品進入工作場所情節(jié)輕微：

O因個人過失致工作發(fā)生錯誤，情節(jié)輕微；

。不服從主管人員合理指導，情節(jié)輕微；

。在公司上班時間內(nèi)串崗、戲鬧、干私活情節(jié)較輕；

。上下班無故不打考勤卡；

O未經(jīng)同意在工作時間內(nèi)吃飯、洗澡：

。隨便吐痰、亂扔雜物破壞環(huán)境衛(wèi)生；

。未經(jīng)批準使用不屬自己使用之機器設(shè)備；

。工作態(tài)度不認真，發(fā)生輕微貢任事故；

O下班后不按規(guī)定切斷電源；

。著裝、儀表、禮儀、言行不符合員工行為規(guī)范；

。不保持更衣柜內(nèi)整潔；

。不按工作時間表或者分派的任務(wù)進行工作；

°對客戶或者其他員工無禮；

O違反公司其它規(guī)章制度，情節(jié)較輕的其他行為；

2.2員工如犯有通常違紀行為行為一次，將受到口頭警告，并要求其簽收口頭警告記錄。

第三條較重違紀行為

3.1下列行為為較重違紀行為：

。無故連續(xù)遲到、早退兩次以上；

。曠職半天；

。托人打卡或者代人打卡；

O在公司.上班時間內(nèi)串崗、戲鬧、干私活情節(jié)嚴重；

。未經(jīng)許可曠職半天；

。對上級指示或者有期限的命令，未如期完成或者處理嚴重不當且未申報正當理由；

。因疏忽致使機器設(shè)備或者物品材料遭受損害、傷及他人或者造成其他缺失；

O在工作時間內(nèi)未經(jīng)主管許可，擅離工作崗位，情節(jié)較重：

O未經(jīng)申請許可擅自安排外人進入倉庫或者辦公區(qū)；

。在嚴禁吸煙地區(qū)吸煙者；

。投機取巧隱瞞蒙蔽謀取非分利益者；

O遺失經(jīng)管的重要文件，物品或者工具：

。拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督，經(jīng)勸導仍不聽從；

。未經(jīng)上級主管同意，擅自換班、調(diào)班；

。工作時間喝酒；

O未經(jīng)同意，動用公司機器設(shè)備及材料：

c未經(jīng)批準,無證啟動、駕駛公司機動車輛：

。動用公司車輛辦私事；

。違反生產(chǎn)操作規(guī)程，造成產(chǎn)昂質(zhì)量事故或者損壞機器設(shè)備；

°陽奉陰違，有意消極怠工；

。擅配或者私配公司的各類鑰匙，即使未造成缺失；

。因個人原因被客戶投訴并經(jīng)查實；

。向客戶索取物品及小費；

.未經(jīng)許可將任何商品帶出公司，即使是破碎的或者損壞的或者過期：

。有意不服從上級的指示；

。未經(jīng)許可私自更換工衣柜或者私自撬開工衣柜的；

°提供虛假的醫(yī)療證明：

O在工作時間持有或者企圖帶入公司烈性酒或者麻醉劑；

。未經(jīng)許可在布告欄內(nèi)張貼或者移動通知；

。在一年內(nèi)，員工如犯有二次通常違紀行為；

3.2員工如犯有較重違紀行為將受到書面警告，并要求其簽收書面警告記錄。

第四條嚴重違紀行為

4.1下列行為為嚴重違紀行為：

。散布謠言，致使公司蒙受嚴重不利而有事證者：

O全月累計或者連續(xù)曠職一日者：

。一年內(nèi)累計曠工超過10天的；

。為了自己購買而遮掩促銷條款或者私自改動價格；

O制造謠言、惡言中傷其他員工、在公司范圍內(nèi)爭吵、罵架的；

°拒絕主管人員合理調(diào)遣、指揮并有嚴重侮辱或者恐嚇之行為者：

O違反重大安全衛(wèi)生規(guī)定致使公司蒙受嚴重缺失者：

。聚眾鬧事，在公司范圍內(nèi)動手打人或者互相毆斗的；

。在公司內(nèi)聚賭者；

。無故毀損重要公物或者攜帶違禁品如兇器進入公司者：

O利用本公司名義，在外招搖撞騙者：

。泄露或者偷竊公司的機密，情節(jié)嚴重者；

。在明示禁煙區(qū)內(nèi)吸煙引起火災，致使公司蒙受缺失者；

。工作時飲酒滋事，攜帶毒品者；

°在公司內(nèi)有傷風化行為情節(jié)嚴重者：

O營私舞弊，侵吞公有財物者：

。其他重大過失或者不當行為影響公司聲譽或者利益，或者導致嚴重不良后果者;

。擅離工作崗位，滋生變故，使公司蒙受重大損害者；

O隱瞞或者偽造履歷者，致公司誤信而受損者；

O對公司同仁暴力威脅、恐嚇，擾亂秩序者；

。觸犯法律嫌疑重大，被公安司法部門拘留審查有罪或者被判有期徒刑者；

。偽造、編造或者盜用公司印章者；

O在外從事于公司利益沖突工作者：

。嚴重違反公司規(guī)章制度或者做任何有損公司權(quán)益者，情節(jié)嚴重者；

。有貪污、挪用公款或者收受賄賂，經(jīng)查明屬實者；

O散播有損本公司的謠言或者挑撥勞資雙方感情者：

O蓄意策劃及參與罷工的；

C把公司財物私藏干更衣柜內(nèi)：

。偷竊或者非法占有客戶、公司或者其他員工的財物，不管價值多少；

。向公司的競爭者或者其他任何機構(gòu)泄漏保密信息；

。未經(jīng)許可在公司內(nèi)攜帶槍支、炸藥或者其它危險物品；

O未通過計算機跟蹤而變動價格標簽；

。偷竊、涂改、偽造公司檔案、資料、各類原始憑證、原始記錄及重要文件；

O污辱、襲擊顧客，工作態(tài)度惡劣；

。污辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害上級、同事；

。有意損壞公司財物、客人財物或者他人財物；

o聚眾怠工、造謠生事、影響公司正常工作秩序，情節(jié)嚴重者；

°在社會上違法亂紀，被收容審查或者追究刑事責任：

O在一年內(nèi)員工如犯有一次通常違紀行為與一次以上較重違紀行為；

。在一年內(nèi)員工犯有二次以上較重違紀行為；

4.2如犯有嚴重違紀行為，員工將被勒令暫停工作二日，在此期間工資不發(fā)，公司將于調(diào)查后作出最終

決定。

4.3如通過公司調(diào)查，員工的嚴重違紀行為無正當理由，公司將立即辭退員工，并不支付任何賠償金。

第五條失職行為

5.1下列行為構(gòu)成通常失職行為：

O在工作時間內(nèi)談天、擅離工作崗位、躺臥睡覺或者其他怠忽職守，而致使生產(chǎn)工作受到缺失者；

。擅自變更工作方法與程序致使公司蒙受較大缺失者；

。泄露商業(yè)秘密；

O丟失或者找回物品而未及時匯報：

。在售貨區(qū)、實驗室、倉庫、洗手間、更衣室或者接待室吃任何食物；

0未經(jīng)許可啟動或者操作公司的車輛、機器或者設(shè)備；

。員工損壞或者遺失公司財物，拾到物品不處理、不上交，據(jù)為己有；

。上班時服裝或者制服不整潔；

O管理人員的失職行為（如對下屬的過失行為不處理、不報告被檢舉揭發(fā)）：

O當班睡覺、下棋、玩牌、玩電腦游戲；

。重要崗位工作時違反崗位職責、工作程序，即使尚未釀成事故；

。無故脫崗達一小時以上；

O遺失公司重要資料及物品；

O與卜.述條款性質(zhì)類似的其他過失；

。員工違反從業(yè)常識造成缺失或者違反財務(wù)制度、人事制度、崗位職責造成公司成本、利潤、資金財產(chǎn)

等缺失；

。其他因過失而缺失公司財產(chǎn)的行為；

5.2下列行為構(gòu)成嚴重失職行為：

。凡上述5.1失職行為造成公司缺失額達到1000元或者以上，構(gòu)成重大缺失；

。凡營私舞弊或者個人過失造成公司財產(chǎn)遭受重大缺失的。

5.3通常失職行為給予口頭警告或者書面警告。

5.4嚴重失職造成公司財產(chǎn)遭受重大缺失的，公司能夠予以辭退，并保留進一步追究責任與要求賠償?shù)?/p>

權(quán)利。

第六條懲處程序

6.1任何違紀處分,都務(wù)必按規(guī)定的程序進行.

6.1.1口頭警告，由部門主管決定，并填寫“違章違紀單”，交人力資源部留存。

6.1.2書面警告，部門主管及人力資源部決定。

6.1.3辭退決定，由部門主管及人力資源部作出，由店長或者區(qū)經(jīng)理批準。

6.1.4如對員工進行書面警告以上紀律處分，應及時將所有的證據(jù)材料交人力資源部審核。

6.1.5如對本員工手冊中未作直接規(guī)定的違紀行為進行處分，不論該行為的嚴重性如何，應事先征求人

力資源部的意見。

6.2員工在受到第一次違紀處分后，12個月內(nèi)如再有處分，則受到累計升級的處分如下：

。通常違紀+通常違紀=較嚴重違紀；

o通常違紀+較嚴重違紀=嚴重違紀；可立即辭退員工，并不支付任何賠償金；

°較嚴重違紀+較嚴重違紀=嚴重違紀：可立即辭退員工，并不支付任何賠償金；

6.3每項違紀處分都應當通知受處分員工，并要求該員工簽收，員工有權(quán)對處分提出意見。

6.3.1如員工對工作不滿意或者對上級的任何指示、決定不服，可按照本條規(guī)定提出意見，但是員工不

得以此為理由停止進行工作或者履行職責。

6.3.2員工應首先將其意見告知其直接上級。

6.3.3如直接上級無法解決或者員工對該上級的意見仍不滿意，則應將其意見書面遞交二級主管，并抄

送人力資源部主管。

6.3.4假如員工覺得未充分聽取其意見或者未采取有效措施，則有權(quán)將問題直接提交人力資源部主管，

人力資源部主管將協(xié)調(diào)各方解決。

6.3.5最終處分決定一旦作出.員工務(wù)必在處分決定上簽字確認，如員工不簽字，部門主管及人力資源

部人員將以掛號信或者其他法定形式送達員工，處分自送達之日起生效。

6.4任何處分決定均須歸入員工在企業(yè)的內(nèi)部檔案中，并可根據(jù)員工的表現(xiàn)決定是否歸入人事檔案。

第十四章解聘

第一條終止合同

1.1勞動合同期滿或者雙方約定的勞動合同終止條件出現(xiàn)，勞動合同即行終止C

1.2勞動合同臨近期滿，公司遏早30天通知欲繼續(xù)錄用者，雙方商談續(xù)訂合同。未接

到公司通知者，其勞動合同按期終止。本合同期滿前30日內(nèi)，若任何一方未提出續(xù)定意向，合同期滿時

自動終止。

1.3除雙方在勞動合同中另有約定外，下列條件為勞動合同終止條件：

o不符合錄用條件者，通過隱瞞實情獲得轉(zhuǎn)正；

O政府規(guī)定持證上崗的工種如司機、財務(wù)人員等其持證資格喪失；

。本公司合營期滿；

1.4員工有下列情形之一的，公司能夠終止合同，但應以書面形式提早30天通知員工：

。被證明不符合任職資格的；

O績效考核連續(xù)兩次不合格的；

。有重大隱瞞及虛假申報的；

O不能或者不愿服從公司正常調(diào)動的：

1.5有下列情形之一的，員工能夠終止合同，但應以書面形式提早30天通知公司：

。公司調(diào)動員工的工作地點，員工難以同意的。

第二條協(xié)商解聘

2.1經(jīng)勞動合同當事人雙方協(xié)商一致，勞動合同能夠解除。

2.2如員工首先提出解除勞動合同，公司不給予經(jīng)濟補償；如公司首先提出解除勞動合同，公司將根據(jù)地

方政府的有關(guān)規(guī)定給卜員工經(jīng)濟補償。

第三條辭退性解聘

3.1員工有如下情形之一的，公司有權(quán)單方解除與其的勞動合司，同時不向其支付經(jīng)濟補償金：

O在試用期間被證明不符合錄用條件的；

。嚴重違反勞動紀律或者公司規(guī)章制度的；

O嚴重失職，