深圳華派貨代公司澳洲航線化妝品空運進(jìn)口業(yè)務(wù)優(yōu)化設(shè)計

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計深圳華派貨代公司澳洲航線化妝品空運進(jìn)口業(yè)務(wù)優(yōu)化設(shè)計1華派貨運代理有限公司概括華派貨代公司簡介2014年8月7日，深圳市華派國際貨代有限公司正式對外注冊成立。本國際物流公司是國內(nèi)一家專門從事經(jīng)營代理從事進(jìn)口國際快件物流的企業(yè)，本國際物流公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍主要是從事國際快遞或者其他國際快件的代理進(jìn)口，香港或者內(nèi)陸進(jìn)口，國際空運或海運，進(jìn)出口報關(guān)等，為企業(yè)客戶提供專業(yè)化一站式國際貨物運輸，貨物進(jìn)出口通關(guān)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。除此之外，本公司還可代理化妝品類進(jìn)口報關(guān)，各部門之間各司其職，但在化妝品運輸管理上還是存在一些問題，為了更好地服務(wù)客戶，提高效率，使運作更加規(guī)范，對現(xiàn)有的管理方案進(jìn)行優(yōu)化。華派貨代公司組織架構(gòu)圖圖1公司組織架構(gòu)圖華派貨代公司澳洲航線化妝品空運進(jìn)口業(yè)務(wù)及問題分析華派貨代公司澳洲航線化妝品空運進(jìn)口流程本公司從澳洲進(jìn)口化妝品就是需要先在香港辦理了貨品運送手續(xù)后，再去澳洲公司安排了清關(guān)等其他交易事項，因此國外的顧客都需要先將這些貨物送達(dá)我們公司香港指定的收貨地址。澳洲化妝品進(jìn)口流程：（1）國外的客戶在貨主訂購好了所有貨物后，將自己的所有貨物全部進(jìn)行包裝，貨主還可能需要為國外客戶同時提供以下貨品相關(guān)信息：主要包括所有貨品的名稱，數(shù)量，重量，箱規(guī)和包裝尺寸，目的港及目的港收貨人名稱、地址、電話、出貨付款截止時間，發(fā)貨人名稱、電話、地址，繕制托運委托書通過傳真或E-mail發(fā)給華派代理公司，然后我司安排國際空運將貨物運輸?shù)轿宜鞠愀壑付ǖ刂?。?）貨物配送發(fā)出后，提供詳細(xì)的貨物品名清單，包裝，裝箱單等單證并且按照貨運單上的收貨人和地址郵寄取單、提貨方式的通知。航空有限公司的地面服務(wù)企業(yè)代理人移交給貨代公司的有:國際貿(mào)易貨物的交接清單、總運單、隨機文件、貨物。在進(jìn)行交接過程中應(yīng)該做到單單核對，單貨核對。表1.單貨核對異常情況處理表（3）我司在接收到客戶的貨物和資料后，根據(jù)航空公司貨運單證上的信息和資料，制作了主標(biāo)簽和分標(biāo)簽并粘貼在客戶的貨物上。并且要對貨物全部資料進(jìn)行整理和審計，核對貨物是否出現(xiàn)了破損、短缺等情況，如果有，幫助收貨人向航空公司提交信息后進(jìn)行跟蹤調(diào)查或者索賠。等香港方面核對后，安排出貨。圖2倉庫人員檢查貨物貨損、貨差情況（4）貨物按照指定的時間飛往指定的地點，然后再進(jìn)行報關(guān)，清關(guān)，海關(guān)等環(huán)節(jié)的審查工作，確認(rèn)無誤后，放行，貨物再次飛回深圳企業(yè)的倉庫。貨物到達(dá)后，應(yīng)向貨主提供已到達(dá)貨物的下列內(nèi)容：①主運單號、分運單號、貨運代理有限公司編號。②數(shù)量、重量、體積、貨品名稱、發(fā)貨公司、發(fā)貨地。③運單、發(fā)票上已編著的合同號、已有相關(guān)的單證及尚缺的報關(guān)業(yè)務(wù)單證。④依照貨運代理公司地面服務(wù)支付標(biāo)準(zhǔn)支付。⑤貨代公司和倉庫的地址、電話、傳真號碼、聯(lián)系人。⑥提醒貨主：海關(guān)對逾期14天以上收取報關(guān)費、3個月以上未申報的貨物交海關(guān)處理的規(guī)定。（5）及時告知企業(yè)的客戶，貨物在清關(guān)后已經(jīng)完成，付款，提貨。貨物在倉庫內(nèi)進(jìn)行完報關(guān)和驗放等交易手續(xù)后，收貨人將蓋有國家海關(guān)開出的放行章和衛(wèi)生檢疫報驗章的進(jìn)口提貨單送至監(jiān)管倉庫后再收取貨款，或者由貨運代理公司根據(jù)客戶的需求，安排將貨物交付至指定地點。圖3收費方法華派澳洲航線化妝品空運進(jìn)口業(yè)務(wù)過程中的注意事項化妝品空運進(jìn)口運輸業(yè)務(wù)過程中的注意事項：

（1）進(jìn)口貨物的數(shù)量、重量、體積要準(zhǔn)確且符合運輸標(biāo)準(zhǔn)。

（2）倉庫保管人員要注意貨物的防潮防濕，保持干燥并放在陰涼通風(fēng)處。

（3）包裝及其標(biāo)簽一定要做到位，否則就會影響進(jìn)度。

（4）液體、粉末等貨物一定要做好檢驗，不符合運輸要求的不可運輸。華派貨代公司在澳洲航線進(jìn)行化妝品空運的時候，需要特別注意的是化妝品要進(jìn)行嚴(yán)格的分類，不能受潮的產(chǎn)品比如粉末狀類的化妝品需要放在干燥通風(fēng)的倉庫，易碎產(chǎn)品需要貼上易碎品標(biāo)簽，注意輕拿輕放。華派貨代公司澳洲航線化妝品空運進(jìn)口業(yè)務(wù)中的問題缺乏專業(yè)性人才,人才培養(yǎng)困難操作人員善于處理相對簡單的貨物,一旦遇到特殊的危險品就會出現(xiàn)各種困難，用人機制也不是很完善,直接影響航空運輸業(yè)務(wù)水平。意外情況發(fā)生時，員工專業(yè)素質(zhì)較低，沒有及時采取措施，造成損失。專業(yè)性人才管理缺乏,服務(wù)質(zhì)量水平就會變差，業(yè)務(wù)工作效率下降,競爭力就會減弱,直接影響企業(yè)公司的發(fā)展。與客戶合作時出現(xiàn)的一些問題在空運進(jìn)口流程中，和客戶合作中會存在一些問題。如有些客戶沒有核對清楚品名、件數(shù)、重量等信息就發(fā)出，影響運輸。有些客戶在運輸完成后，沒有在規(guī)定時間內(nèi)支付運費，需要多次溝通交涉。有些客戶的貨物需要分批運輸，因為航班延誤或意外情況等原因沒有按時到達(dá)，降低效率。化妝品貨物易出現(xiàn)貨損情況圖4澳洲知名化妝品品牌圖5茱莉蔻元氣精華水澳洲許多化妝品、護(hù)膚品深受國人喜愛，需求量大。但這些化妝品、護(hù)膚品包裝多為易碎材質(zhì)，在運輸途中容易使貨物受到損壞。比如說貨物堆垛不穩(wěn)，超重或超高而造成貨損。有些化妝品貨物應(yīng)養(yǎng)護(hù)不當(dāng)而導(dǎo)致貨損的。化妝品倉庫保管不當(dāng)化妝品種類繁多，因此在倉庫保管時需要特別注意。但化妝品在倉庫保管時往往會出現(xiàn)各種各樣的問題。比如說單量多的時候，操作人員容易將貨物弄混，比如塑料瓶裝的放到玻璃瓶裝的貨物中去了。有些化妝品貨物質(zhì)量不過關(guān)或者因為其他原因?qū)е沦|(zhì)量出現(xiàn)問題，而保管人員沒有檢查出來。粉末狀類的化妝品對倉庫濕度要求大，保管不當(dāng)會使其受潮而導(dǎo)致貨損。華派貨代公司深圳-澳洲航線空運進(jìn)口業(yè)務(wù)優(yōu)化設(shè)計系統(tǒng)培訓(xùn)空運業(yè)務(wù)團(tuán)隊,提高員工素質(zhì)首先，提高國際空運貨代入門門檻，聘請專業(yè)知識基礎(chǔ)扎實的人員。其次，系統(tǒng)地培訓(xùn)空運業(yè)務(wù)能力強，專業(yè)知識扎實的團(tuán)隊或個人，處于銷售、單證和操作等崗位的人員加強其能力培養(yǎng)。公司員工在開展本職工作中除了要全面了解掌握一些相關(guān)業(yè)務(wù)工作內(nèi)容，還需要充分了解一些與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識,這樣在內(nèi)部人員開展業(yè)務(wù)的工作過程中就可以有效避免很多問題,以便于有效減少時間和人力的浪費和業(yè)務(wù)流程管理秩序的混亂，以便于可以更好地適應(yīng)和滿足廣大客戶的實際需求。同客戶合作出現(xiàn)問題的措施在空運進(jìn)口業(yè)務(wù)流程中和客戶合作時存在的一些問題，與客戶交接時，派專人交涉，詳細(xì)詢問清楚細(xì)節(jié)，做好準(zhǔn)備工作。與客戶合作時，提前了解客戶信息，有無信用不良的情況，建立信用表，對于多次交涉仍不愿意支付運費的客戶，可以采取法律手段。根據(jù)貨物的情況，提前制定好措施，以防意外情況發(fā)生造成損失?；瘖y品貨損情況優(yōu)化化妝品的貨品在進(jìn)行倉庫保管的時候，一定是要嚴(yán)格地按照倉庫堆放的要求去進(jìn)行堆垛，不能超重或超高，且重不壓輕，大不壓小。倉庫管理人員對存放好的化妝品貨品都要做好登記記錄。做好貨品登記后，要對其貨品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)督和檢測，合格產(chǎn)品的標(biāo)識顏色為綠色，不合格的產(chǎn)品則標(biāo)識為紅色，且立即下架所有不合格的產(chǎn)品，然后將其放在不合格的區(qū)域，做好記錄，并粘貼對應(yīng)的標(biāo)志。倉庫管理的養(yǎng)護(hù)人員要求應(yīng)對各類化妝品定期組織進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和養(yǎng)護(hù)檢測，普通的化妝品每個季度檢查一次，而需要特殊養(yǎng)護(hù)的化妝品種類則要增加其檢查的次數(shù)，并且要做好養(yǎng)護(hù)和檢查結(jié)果的記錄，做好的記錄要錄入電腦存檔，紙質(zhì)需放在資料室保存（保存時間為2年以上）。圖6對貨物分類化妝品倉庫保管優(yōu)化（1）在倉庫內(nèi)的各種化妝品貨品都應(yīng)該根據(jù)其不同種類進(jìn)行分批，然后按照分好的批次進(jìn)行集中堆碼，不同類別的化妝品貨物不能混在一起。圖7貨物分批擺放（2）在化妝品保管過程中，倉庫保管人員在檢查過程中發(fā)現(xiàn)了存在質(zhì)量問題的化妝品，應(yīng)該立即將有質(zhì)量問題的化妝品集中起來并立即停售，并且及時通知質(zhì)量管理人員對這些貨物進(jìn)行處理。（3）為了防止化妝品出現(xiàn)貨損情況，倉庫的養(yǎng)護(hù)人員要定期對貨物進(jìn)行質(zhì)量檢查，并且對放置化妝品區(qū)域的溫濕度情況定期測量并做好記錄（倉庫溫濕度記錄）。化妝品的種類繁多，不同的種類對其儲存條件和要求也不同，若某一類化妝品（如粉末狀）