烽火體育SNEAKER之家2022年“618”促銷活動方案

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

目錄

1烽火體育SNEAKER之家介紹...................................................................................1

1.1店鋪簡介............................................................................................................1

1.2產(chǎn)品分析............................................................................................................2

1.3店鋪運營數(shù)據(jù)分析............................................................................................2

2烽火體育SNEAKER之家目前運營現(xiàn)狀及問題分析...............................................3

2.1烽火體育SNEAKER之家數(shù)據(jù)分析................................................................3

2.2烽火體育SNEAKER之家“618”促銷存在的問題......................................3

2.3競爭對手分析....................................................................................................3

3烽火體育SNEAKER之家2022年“618”促銷活動方案設(shè)計...............................4

3.1“618”促銷活動時間安排..............................................................................4

3.2促銷活動引流設(shè)計............................................................................................5

3.2.1直通車引流.............................................................................................5

3.2.2淘寶直播引流.........................................................................................6

3.2.3抖音短視頻引流.....................................................................................7

3.3預(yù)熱活動設(shè)計....................................................................................................8

3.3.1球鞋搶先送二重好禮：一折秒殺.......................................................8

3.3.2球鞋搶先送二重好禮：海量優(yōu)惠券.....................................................9

3.4“618”促銷活動期間安排..............................................................................9

3.4.1全場產(chǎn)品88折.....................................................................................10

3.4.2裂變優(yōu)惠券抵扣...................................................................................10

3.5專屬定制活動安排..........................................................................................11

3.5.1返場時間...............................................................................................12

3.5.2定制優(yōu)惠...............................................................................................12

3.6活動注意事項..................................................................................................12

3.7人員分工..........................................................................................................13

4烽火體育SNEAKER之家“618”促銷活動預(yù)算...................................................14

5烽火體育SNEAKER之家“618”促銷效果預(yù)估...................................................14

I

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

6烽火體育SNEAKER之家“618”促銷活動總結(jié)...................................................15

參考資料.........................................................................................................................16

II

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

烽火體育SNEAKER之家2022年

“618”促銷活動方案

1烽火體育SNEAKER之家介紹

1.1店鋪簡介

烽火體育SNEAKER之家是一家經(jīng)營銀制品，如銀壺、銀杯、銀茶具等產(chǎn)品

的店鋪。烽火體育SNEAKER之家于2016年在具有“中國銀都”之美稱的郴州市

永興縣創(chuàng)建，并設(shè)立了銀制產(chǎn)品研發(fā)中心，運營中心，銷售區(qū)域覆蓋全國，距

今已有6年歷史。烽火體育SNEAKER之家借助電子商務(wù)營銷渠道，以“為消費

者提供高性價比的銀制產(chǎn)品”為追求，為有職業(yè)品位的成功男士提供高品質(zhì)、

高性價比的銀制品，以“簡約-大氣-商務(wù)”的設(shè)計理念推動銀杯、銀壺、銀茶

具等銀制產(chǎn)品的發(fā)展。

店鋪裝修風(fēng)格偏于古典風(fēng)格，這種風(fēng)格簡約輕奢顯大氣，較有文人氣息，

注重中西方元素完美融合，以新穎獨特的設(shè)計風(fēng)格，簡潔輕奢的設(shè)計以及優(yōu)秀

的工匠手工打造，凸顯典雅、沉穩(wěn)、大氣、高貴的特點，深受40-70歲間中高

收入男性顧客喜歡。店鋪裝修風(fēng)格如圖一所示：

圖1烽火體育SNEAKER之家首頁裝修

1

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

1.2產(chǎn)品分析

目前店鋪內(nèi)總共有999+件寶貝，產(chǎn)品價格大多數(shù)在268—52088元之間。店

鋪有NIKE、ADIDAS、PUMA、VANS、匡威等15類品牌寶貝。

店鋪主營NIKE、ADIDAS是12個類目中銷量最高的，其中銷量最高的ADIDAS

月銷量可達(dá)2280，作為店內(nèi)銷量最高的商品，是店鋪的主要盈利來源。產(chǎn)品樣

式如圖2所示。

NIKE為店鋪內(nèi)件數(shù)第二的類目，有12件寶貝，售價均在500元左右，產(chǎn)品

樣式如圖3所示。

圖2ADIDAS樣式圖3NIKE樣式

1.3店鋪運營數(shù)據(jù)分析

目前烽火體育SNEAKER之家中高收入男性粉絲數(shù)1.8萬，店鋪DSR評分高

于同行在26.72%—35.03%之間，總體來看，客戶綜合體驗感為四顆星，店鋪好

評率高達(dá)98%。DSR評分如下圖5：

圖5烽火體育SNEAKER之家DSR評分

2

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

2烽火體育SNEAKER之家目前運營現(xiàn)狀及問題分析

2.1烽火體育SNEAKER之家數(shù)據(jù)分析

自2010年起，眾電商平臺為激起大家的購買欲，逐漸打造了“618”周年

慶促銷活動，經(jīng)過多年的努力，“618”已成為全網(wǎng)購物節(jié)的象征。烽火體育SNEA

KER之家近三年來，“618”促銷各項數(shù)據(jù)在逐年增長，但提升幅度較小，需進(jìn)

一步優(yōu)化“618”運營方案，以更優(yōu)質(zhì)、更受廣大消費者喜聞樂見的活動來進(jìn)行

優(yōu)化。店鋪近4年數(shù)據(jù)情況如下表1：

表1烽火體育SNEAKER之家2018—2021年店鋪數(shù)據(jù)情況

年份日均店鋪流量節(jié)日期間店鋪流量日均訂單節(jié)日期間訂單

2018400-600860-130030-4080-120

2019560-7001230-154042-55110-145

2020680-8001530-180050-65130-160

2021750-9501725-218563-80155-180

2.2烽火體育SNEAKER之家“618”促銷存在的問題

烽火體育SNEAKER之家立足于電子商務(wù)，主營適合于20-50歲的中高端運

動男士，這個群體對網(wǎng)店的依賴性低，客戶群體少，并有大量的實體球鞋分流，

導(dǎo)致店鋪流量低的同時轉(zhuǎn)化率也比較低，同時銀制產(chǎn)品的客單價較高，不少產(chǎn)

品單個售價超3000元，客戶猶豫的同時，作為賣家，手中的現(xiàn)金流也會較為緊

張。

烽火體育SNEAKER之家產(chǎn)品風(fēng)格都偏向古典風(fēng)，單一的風(fēng)格能吸引到的客

戶群體較少，應(yīng)該多做創(chuàng)新，設(shè)計緊跟時代的新產(chǎn)品上架，以多元化的風(fēng)格吸

引不同人群進(jìn)店挑選。

球鞋在使用了一段時間后，光澤度會下降變黑，并或多或少都會出現(xiàn)氧化

變色，導(dǎo)致退貨率的增加。為應(yīng)對此問題，烽火體育SNEAKER之家發(fā)貨的同時，

提供了防氧化劑和拋光布，但同時也增加了成本。

2.3競爭對手分析

TOPSPORTS旗艦店與我們的店鋪在產(chǎn)品風(fēng)格，消費人群定位上相似，并且粉

絲量相差也較小，作為競爭對手分析正合適，有較高的對比價值。

相較TOPSPORTS旗艦店而言，烽火體育SNEAKER之家的產(chǎn)品款式新穎、品

3

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

種多樣，中高端消費人群精準(zhǔn)，購買力強?？紤]到這類消費人群喜歡輕奢，烽

火體育SNEAKER之家還提供了專屬銀制產(chǎn)品定制服務(wù)，能吸引企業(yè)客戶大批量

訂單。

TOPSPORTS旗艦店在售出產(chǎn)品后會展開回訪跟蹤服務(wù)，通過私信詢問產(chǎn)品質(zhì)

量并對顧客的購物滿意度進(jìn)行電話回訪，及時采納顧客的售后意見與建議，不

斷完善售后服務(wù)，這是烽火體育SNEAKER之家目前沒有做到的，需要進(jìn)一步完

善。

烽火體育SNEAKER之家及時根據(jù)購物網(wǎng)站上服務(wù)和價格等信息公開聲明，

了解競爭對手的價格，隨時掌握競爭對手的價格變動，調(diào)整自己的競爭策略。

店鋪將行業(yè)的標(biāo)桿定位于網(wǎng)絡(luò)銷售的成交量和成交價，在專注品質(zhì)、專注服務(wù)

的基礎(chǔ)止，烽火體育SNEAKER之家及時進(jìn)行相應(yīng)的價格調(diào)整。

3烽火體育SNEAKER之家2022年“618”促銷活動方案設(shè)計

活動主題：歡慶“618”，球鞋送好禮。

3.1“618”促銷活動時間安排

針對202年“618”促銷期間的促銷，其時間安排如下表2所示。

表2“618”促銷活動時間安排

階段開始時間結(jié)束時間主要工作

選擇活動產(chǎn)品，并

做好備貨工作。新

品快速打造引流

推廣期6月1日6月8日產(chǎn)品，選品上架。

產(chǎn)品照片、圖片、

詳情頁等，都進(jìn)行

精心優(yōu)化。

提前設(shè)置好客服

話術(shù)，并投直通車

等付費推廣渠道

促銷期6月9日6月18日

開始做大力推廣。

注重發(fā)貨速度，提

高買家的購物體

4

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

驗。

開展后續(xù)的會員

營銷。數(shù)據(jù)建檔,統(tǒng)

計買家的信息,適

當(dāng)?shù)亻_展專屬定

定制期6月19日6月25日制服務(wù),促成回頭

購買率,要讓促銷

活動積累下來的

用戶成為店鋪的

流量紅利。

3.2促銷活動引流設(shè)計

活動引流方面，結(jié)合果子實驗室的店鋪產(chǎn)品特色，計劃開展直通車引流、

淘寶直播引流、抖音短視頻引流，具體方式如下。

3.2.1直通車引流

直通車是廣告工具，核心能力是幫助獲取流量，商品要賣出去還是要看產(chǎn)

品本身和買家的意向。廣告帶來兩種收益，一種是直接轉(zhuǎn)化，一種是長期種草

價值，對直通車的優(yōu)化都是為了提升ROI。

引流推廣階段以直通車投放明細(xì)如下表4所示，直通車圖設(shè)計中要注意節(jié)

日氛圍的打造，添加“618”元素。2021年6月1日直通車單日數(shù)據(jù)圖6所示。

表4直通車投放明細(xì)

投放開始日期投放結(jié)束日期投放時段投放地域

6月1日6月18日7:00--24:00不限

投放關(guān)鍵詞PC投放日限額移動端投放日限額

純銀、茶具、送禮、茶壺、保溫杯800元2000元

5

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

圖6直通車單日投放數(shù)據(jù)

3.2.2淘寶直播引流

淘寶“618”促銷直播送好禮活動。具體直播安排如下表5所示，天下球鞋

企業(yè)店帶貨直播稿流程及話術(shù)如下表6所示。

表5淘寶直播安排

直播時段直播時間安排直播福利

50元優(yōu)惠券，不定時

晚7點至24點6月1日-6月25日

1元搶200元球鞋

直播內(nèi)容安排引流方式

先進(jìn)行問好，和直播間的粉絲互動，并開始安

利本店的球鞋、服飾等產(chǎn)品，期間不定時的一元搶淘寶客引流，粉絲群分

購活動。再開始抽獎活動，最后請求關(guān)注一波并發(fā)享等方式

放優(yōu)惠券，直播結(jié)束。

表6烽火體育SNEAKER之家?guī)ж浿辈ジ辶鞒碳霸捫g(shù)

序時流步直播稿內(nèi)容備注

號

長程驟

11自哈嘍，家人們好。我是今天的帶貨主播唯面帶微

笑打招

mi我介紹唯，大家可以叫我小唯哦。首先歡迎各位小伙

呼

n伴們來到我們的直播間。在接下來的時間里我

會向大家分享我的純銀好物，提前預(yù)祝大家購

物happy。

22活今天，給大家安利的就是我們店的銀杯、將產(chǎn)

品擺

5m動主題銀壺、銀茶具等產(chǎn)品！放在

in開介紹（產(chǎn)品介紹）鏡頭

場同時，我們還準(zhǔn)備了許多大優(yōu)惠，直播大前

優(yōu)惠只限今天哦！關(guān)注咱們并且在朋友圈分

享咱們的直播間會悄悄送您意想不到的福利

哦。過期不候。無論你是學(xué)生黨、上班族亦或

是寶媽，這些都很適合大家哈。無論下單哪一

個商品，只要大家的小手手點下關(guān)注并且分享

朋友圈點贊數(shù)達(dá)到30。主動聯(lián)系咱們的小客

服，下單時立減50元！

6

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

33m截屏抽獎接下來我們先來一波抽獎，想要參加抽獎進(jìn)

in

的寶子們關(guān)注我們并在屏幕下方扣個1，我們行截

一起倒數(shù)3,2,1。被抽到的幸運顧客是這些哈。屏

大家可以聯(lián)系咱們的客服為你們發(fā)放福利哦。

沒有抽到的寶寶們先別急，20min后咱們還會

來一波噠

43m點贊進(jìn)來的寶寶們關(guān)注咱們的視頻號，并且點強

in

贊數(shù)達(dá)到1000。咱們下單買一送一，記住是調(diào)點

買一送一哦！贊、關(guān)

注

73m收場互截屏抽獎接下來我們再來最后一波抽獎活動，大家

in動

要抓住機會哦。這次咱們選取5個幸運寶寶送

福利。想要參加抽獎的寶子們關(guān)注我們并在屏

幕下方扣個1，我們一起倒數(shù)3,2,1。被抽到

的幸運顧客是這些哈。大家可以聯(lián)系咱們的客

服為你們發(fā)放福利哦。

83m收場語今天的福利到此為止，沒有搶到的寶寶們截

in

關(guān)注咱們的視頻號。更多福利會相繼在我們的屏

視頻號中發(fā)布，大家及時關(guān)注我們的動態(tài)。我

們也會陸續(xù)進(jìn)行不定時的直播，更多零食好物

只為你來！所以，關(guān)注咱們的寶藏視頻號吧，

更多福利咱們會第一時間告訴您。

結(jié)

束

3.2.3抖音短視頻引流

抖音是一款以音樂為背景的短視頻平臺，可以與用戶進(jìn)行互動，被廣大用

戶所青睞，特別是90后的年輕人所傳播使用。烽火體育SNEAKER之家把本店產(chǎn)

品很自然的融入到視頻的內(nèi)容中，引入了娛樂性元素，吸引住用戶的眼球，努

力實現(xiàn)成交的轉(zhuǎn)化。目前天下球鞋擁有粉絲23.3萬，獲贊量達(dá)9.0萬，共發(fā)布

了143個作品，本店計劃在“618”促銷期間，每日投放一個視頻并開啟抖音直

播并投放總價值為1萬元的抖+流量。賬號相關(guān)情況見下圖7所示，視頻作品詳

情見下圖8所示：

7

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

圖7賬號相關(guān)情況圖8視頻作品詳情

3.3預(yù)熱活動設(shè)計

在“618”促銷的推廣引流期間內(nèi)，搭配預(yù)熱活動可以為店鋪在促銷期提供

流量保障，確保店鋪促銷活動人氣，烽火體育SNEAKER之家開展了相應(yīng)預(yù)熱活

動。具體預(yù)熱活動如下。

3.3.1搶先送二重好禮：一折秒殺

第一重好禮：烽火體育SNEAKER之家將在預(yù)熱期間，每日拿出3個定制球

鞋進(jìn)行低價一折秒殺活動，顧客可以在規(guī)定的時間段進(jìn)入店鋪首頁點擊相關(guān)鏈

接進(jìn)行搶一折券，每日開啟三個時間段，每個時間段限一件。具體搶購規(guī)則如

下表7所示。

表7使用規(guī)則

上線時間開放時段每天限量

每日9點,14點,20

6月1日-6月8日3件定制球鞋

點整

8

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

總數(shù)量使用規(guī)則

顧客在店鋪首頁找到相應(yīng)活動界面，在規(guī)定的開

放時間內(nèi)，點擊鏈接搶券，每個時間段只限一張，搶

24件定制球鞋到券后可以去下單相對應(yīng)活動的球鞋，結(jié)算時自動使

用券進(jìn)行折扣，原價528元的球鞋，折扣后僅需52.8

元即可到手。（不可與其他優(yōu)惠同時使用）

3.3.2球鞋搶先送二重好禮：海量優(yōu)惠券

第二重好禮：烽火體育SNEAKER之家在推廣期間每天21:00-22:00發(fā)放全

產(chǎn)品通用無門檻20元優(yōu)惠券30張，現(xiàn)金券具體使用規(guī)則見下表8

表820元現(xiàn)金券使用規(guī)則

上線時間開放時段每天限量

6月1日-6月8日每天21:00-22:0030張

總數(shù)量使用規(guī)則

顧客在店鋪首頁找到相應(yīng)優(yōu)惠券領(lǐng)取界面，在規(guī)

定的開放時間內(nèi)，點擊鏈接搶券，每個時間段限30

240張20元無門檻

張20元無門檻優(yōu)惠券，搶到券后可以在本店全活動

優(yōu)惠券

商品內(nèi)下單，任一商品都可憑此優(yōu)惠券立減20元。

（不可與其他優(yōu)惠同時使用）

3.4“618”促銷活動期間安排

活動開始前制作好活動海報，及時調(diào)整更新，店鋪風(fēng)格根據(jù)活動主題及內(nèi)

容重新設(shè)計。在活動開始前一周美工人員根據(jù)店鋪定位、產(chǎn)品風(fēng)格，設(shè)計帶有

“618”活動元素的海報，旺鋪裝修也全部更新“618”的主題。

通過預(yù)熱活動保證“618”促銷期間活動人氣，“618”活動期間主要以全

場折扣為主，通過折扣和特價產(chǎn)品促進(jìn)客戶下單。具體安排如下。

3.4.1全場產(chǎn)品88折

2022年6月9日至6月18日期間，關(guān)注了烽火體育SNEAKER之家，并將商

品收藏，加購的顧客，訂單結(jié)算時自動享受88折優(yōu)惠。

3.4.2裂變優(yōu)惠券抵扣

2022年6月9日至6月18日期間，開啟裂變分享券活動，共發(fā)放50元優(yōu)

9

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

惠券200張，100元優(yōu)惠券100張，1200元優(yōu)惠券50張。裂變?nèi)唧w用法、領(lǐng)

取規(guī)則見下表9：

表9裂變?nèi)唧w用法、規(guī)則

規(guī)則：

50元優(yōu)惠訂單滿999元，可1.分享者發(fā)起分享活動，在活動

券用有效期內(nèi)進(jìn)行分享裂變,完成分享活

動后，即可領(lǐng)取額外專屬100元優(yōu)惠

券。

100元優(yōu)訂單滿1999元，可2.被分享者通過被邀請鏈接，即

惠券用可領(lǐng)取50元優(yōu)惠券，被分享者通過

邀請鏈接進(jìn)入活動后，暫時無法發(fā)起

新的分享活動。

3.分享活動進(jìn)行中，成功邀請了

1200元優(yōu)訂單滿8888元，可

8人領(lǐng)取，即可獲得1200元超值優(yōu)

惠券用

惠券。

4.店鋪擁有活動解釋權(quán)。

3.4.3足銀茶泡特價228元

烽火體育SNEAKER之家選取了四款經(jīng)典運動鞋，作為本次“618”活動的特

價引流產(chǎn)品，原售價699元，活動期間僅需228元。樣式見下圖9

10

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

圖9經(jīng)典運動鞋樣式

3.4.4定制球鞋限量送

活動期間本店老用戶使用原購機賬戶再次購買本店產(chǎn)品，滿1000元，贈短

袖1件；滿2000元，贈任意300元鞋一雙。按此規(guī)律，依次遞增，上不封頂。

短袖和鞋子樣式見下圖10：

圖10贈品

3.5專屬定制活動安排

“618”促銷活動結(jié)束之后，開啟專屬定制活動，通常定制銀器是一件很消

耗時間精力的事情，且只能由老師傅制作，這樣的師傅都具備很強的藝術(shù)修養(yǎng)，

制作出來的作品具有很高的藝術(shù)收藏價值，獨特的設(shè)計理念，提高“天下球鞋”

品牌競爭力。以簡約、大氣、商務(wù)的獨特產(chǎn)品理念，吸引了大批中高端目標(biāo)消

費者，但同時其售價也會高出常規(guī)產(chǎn)品很多，但在6月19日-6月25日期間，

所有定制銀器，均有較大優(yōu)惠。

轉(zhuǎn)速定制服務(wù)主要目的是對產(chǎn)品有獨特要求的顧客，本店可以按照顧客要

求制作產(chǎn)品，如刻上姓名，公司LOGO，特定造型等服務(wù)。同時還可以吸引企業(yè)

大型顧客，這類顧客往往需要大量的禮品來維系其企業(yè)的客戶，需要訂購一批

禮品贈送給其存款金額大的客戶，本店的運動鞋和休閑鞋就非常符合要求，這

類顧客的需求量大，可以很好的為店鋪提高銷量。

3.5.1返場時間

2022年6月19日-6月25日

11

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

3.5.2定制優(yōu)惠

在店鋪首頁換上定制活動介紹和海報，定制海報內(nèi)容（部分）如下圖11所

示。并將活動期間的訂單發(fā)貨時附上給顧客的一份感謝信，并在信上添加本次

定制活動的相關(guān)信息，讓顧客了解。定制優(yōu)惠明細(xì)如下表10所示。

圖11定制海報內(nèi)容（部分）

表10定制優(yōu)惠明細(xì)

定制具體內(nèi)容日常價格活動期間價格

部分商品可以刻1—4個漢一個字30

專屬刻

字，或者6個字母或者數(shù)字，并元，一個字母免費

字

可以再禮盒上定制圖案。25元

部分商品上可以印一條

定制

3-6cm長的LOGO，并可以再禮盒一條80元一條40元

LOGO

上定制圖案。

與顧客交流，提供樣板圖紙，

特殊造設(shè)計師出稿，師傅按要求加工。材料+定制材料+70%定

型提供精美的禮袋或禮盒，并可以手工費制手工費

再禮盒上定制圖案。

3.6活動注意事項

促銷期間，各部門崗位分工明確，并細(xì)化活動注意事項，為此烽火體育

SNEAKER之家對庫存、物流、粉絲引流、廣告投放等方面需要注意的事項如下表

11所示。

表11活動注意事項

項目注意事項

運用專業(yè)的ERP軟件（e店寶）對庫存和耗材精準(zhǔn)管理，運用大數(shù)據(jù)和

庫存憑借本身擁有的加工廠多家常年合作代工廠的快速反應(yīng)，通過做好規(guī)劃

和信息流工作對活動期間暢銷款在2-3天內(nèi)完成迅速補單補庫存。

與順豐快遞的合作，共同制定配送的時間標(biāo)準(zhǔn)，所有訂單只要是順豐能

到達(dá)的地區(qū)，即默認(rèn)發(fā)順豐快遞，從而確保了配送環(huán)節(jié)的最好客戶體驗。

物流

一經(jīng)制定，物流配送公司必須遵守，保證了物流的快速和周到，提高了

顧客滿意度。

粉絲活動開始前要清晰自己產(chǎn)品的用戶人群定位，針對這類人群喜好發(fā)布視

引流頻，文章等作品，吸引粉絲注意，要努力建立起店鋪和粉絲之間的信任。

廣告廣告投放要高質(zhì)量精準(zhǔn)投放，直通車投放時間在9點至24點轉(zhuǎn)化率高的

12

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

投放時間段，轉(zhuǎn)化率低的時間段不要投。

3.7人員分工

具體人員分工方面，如下表12所示。

表12人員分工

崗位人員需求工作職責(zé)

負(fù)責(zé)“618”主題活動策劃設(shè)計工作，通過自身主

運營4人題式營銷和結(jié)合淘寶活動設(shè)置促銷活動，站內(nèi)直通

車，鉆展推廣等日常操作，提供店鋪轉(zhuǎn)化率等工作。

網(wǎng)站及網(wǎng)店產(chǎn)品頁面制作與優(yōu)化。根據(jù)“618”主

題活動更換首頁、主圖、詳情頁等圖片，添加

美工4人

“618”的相關(guān)節(jié)日元素。根據(jù)運營要求，設(shè)計不

同的促銷海報。

利用在線聊天工具和電話，解答客戶咨詢，引導(dǎo)客

戶購買，審核帶留言的訂單，處理缺貨訂單、異常

客服6人

快遞訂單的跟蹤反饋，受理顧客退換貨、退款需求

和投訴。

撰寫直播腳本，向顧客介紹本店商品，與粉絲互動

主播3人

并引導(dǎo)購買。

4烽火體育SNEAKER之家“618”促銷活動預(yù)算

烽火體育SNEAKER之家“618”促銷活動的主要預(yù)算花費在于直通車推廣以

及直播中引導(dǎo)粉絲所需的紅包，贈送的足銀元寶等贈品，快遞公司的合作等具

體活動預(yù)算如下表13所示。

表13預(yù)算明細(xì)

預(yù)計投入

項目費用標(biāo)準(zhǔn)

（元）

活動期間每日限2800元，

直通車推廣直通車平均日點擊量40050000

次，單次點擊平均花費7元。

活動期間每日限500元。每

抖加流量10000

500元預(yù)計可以帶來2.5萬

13

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

人次觀看，預(yù)計單次投放可

獲得500人粉絲，超5000

人點贊和評論。

單場直播花費不超過300

直播元，發(fā)抖幣紅包