外貿(mào)公司業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)（2篇）

外貿(mào)公司業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，主要承擔(dān)著對外貿(mào)易業(yè)務(wù)的經(jīng)營與管理職責(zé)。其工作內(nèi)容涵蓋以下幾個方面：1.潛在客戶發(fā)掘與市場調(diào)研：業(yè)務(wù)員需利用多種渠道和手段，如參與展會、網(wǎng)絡(luò)推廣等，發(fā)掘潛在客戶并進(jìn)行市場調(diào)研，以掌握客戶需求及對外貿(mào)易狀況，為公司出口業(yè)務(wù)提供準(zhǔn)確的市場信息。2.商務(wù)洽談與談判：在識別潛在客戶后，業(yè)務(wù)員應(yīng)與之進(jìn)行商務(wù)洽談與談判，深入了解其需求和要求，并提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)方案，通過協(xié)商確立合作協(xié)議，確保訂單的簽訂及按時交付。3.客戶關(guān)系維護(hù)：業(yè)務(wù)員不僅要開發(fā)新客戶，還需維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，建立穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系。通過定期拜訪、電話回訪等方式，掌握客戶滿意度及需求變化，并及時調(diào)整策略，以保持客戶忠誠度，促進(jìn)長期合作。4.產(chǎn)品推廣與市場營銷：業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)廣泛推廣公司產(chǎn)品，通過制作宣傳資料、參與展覽和推廣活動等手段，提升產(chǎn)品知名度和市場份額，進(jìn)而增加公司銷售額。5.訂單處理與物流跟蹤：業(yè)務(wù)員需及時處理客戶訂單并進(jìn)行跟蹤，確保訂單的準(zhǔn)確性和及時交付。與物流部門協(xié)作，監(jiān)控貨物運輸和清關(guān)流程，確保貨物準(zhǔn)時到達(dá)目的地。6.市場情報分析：業(yè)務(wù)員應(yīng)及時收集并分析市場情報，包括競爭對手動態(tài)、市場需求變化等，并據(jù)此調(diào)整策略和決策，以維持公司在市場上的競爭優(yōu)勢。7.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報表撰寫：業(yè)務(wù)員應(yīng)根據(jù)公司要求，統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，包括銷售額、市場份額等，并定期向上級匯報和撰寫銷售報表，為公司決策和管理提供數(shù)據(jù)支持。8.市場營銷策劃與促銷活動：業(yè)務(wù)員需根據(jù)市場狀況和公司需求，制定市場營銷策略和促銷活動方案，通過廣告、促銷、贊助等多種渠道和手段，提升公司品牌知名度和產(chǎn)品銷售額。9.客戶投訴處理與售后服務(wù)：業(yè)務(wù)員應(yīng)及時處理客戶投訴和問題，并與相關(guān)部門協(xié)作解決，確?？蛻魸M意度和公司聲譽(yù)。提供售后服務(wù)和技術(shù)支持，增強(qiáng)客戶信任和忠誠度。10.實現(xiàn)公司業(yè)績目標(biāo)：業(yè)務(wù)員應(yīng)根據(jù)公司業(yè)績目標(biāo)，制定個人銷售計劃，并采取有效的銷售策略和手段，努力達(dá)成銷售目標(biāo)，并根據(jù)公司激勵政策，享受相應(yīng)的獎勵和福利。以上為外貿(mào)公司業(yè)務(wù)員的主要職責(zé)。通過有效執(zhí)行這些職責(zé)，業(yè)務(wù)員能夠為公司帶來更多的訂單和利潤，推動公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。外貿(mào)公司業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)（二）在外貿(mào)公司中，業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)開拓國內(nèi)外市場，進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，簽訂合同以及執(zhí)行其他銷售活動。該職位要求應(yīng)聘者必須具備專業(yè)的銷售技巧、市場分析能力以及卓越的溝通技巧，以便能夠有效地開展市場推廣工作，并完成既定的銷售目標(biāo)。二、崗位職責(zé)：1.主動開拓國內(nèi)外市場，發(fā)掘潛在客戶，拓展新的銷售渠道；2.與客戶保持順暢的溝通與合作關(guān)系，及時回應(yīng)咨詢與問題，并提供必要的技術(shù)支持與產(chǎn)品信息；3.參與市場調(diào)研，掌握市場需求與競爭態(tài)勢，制定相應(yīng)的銷售策略與計劃；4.收集并分析市場信息，洞察市場趨勢與競爭對手動態(tài)，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持；5.負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行商務(wù)談判，制定銷售合同與報價單；6.跟蹤銷售進(jìn)程，定期匯報銷售狀況與成果；7.參與產(chǎn)品推廣活動，組織并參與展會、會議等市場推廣活動；8.處理客戶投訴，管理退換貨事宜，確保客戶滿意度；9.協(xié)助其他部門工作，如物流、財務(wù)、售后服務(wù)等。三、任職資格：1.擁有本科及以上學(xué)歷，市場營銷、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先考慮；2.具備一定的銷售經(jīng)驗與市場拓展能力，熟悉外貿(mào)流程及業(yè)務(wù)知識；3.具備優(yōu)秀的溝通技巧與銷售能力，能獨立進(jìn)行商務(wù)洽談與市場推廣；4.具備強(qiáng)大的市場分析、調(diào)研及競爭分析能力，能制定有效的銷售策略與計劃；5.具備一定的英語聽說讀寫能力，能用英語進(jìn)行商務(wù)溝通與文件處理；6.具備良好的團(tuán)隊合作精神與工作責(zé)任感，能承受工作壓力并適應(yīng)規(guī)律出差。四、績效考核：1.銷售業(yè)績：實現(xiàn)銷售目標(biāo)、完成銷售任務(wù)、促進(jìn)銷售收入增長；2.客戶滿意度：迅速回應(yīng)客戶詢盤、解決問題、維護(hù)良好的客戶關(guān)系；3.市場推廣：參與推廣活動、提升品牌知名度、開拓新的市場渠道；4.團(tuán)隊合作：與各部門協(xié)作、協(xié)助解決問題、共同完成任務(wù)；5.個人能力提升：參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)、掌握新銷售技能、提高專業(yè)素質(zhì)。五、工作環(huán)境：外貿(mào)公司業(yè)務(wù)員的工作地點主要在辦公室，但需頻繁外出拜訪客戶及參加展會、會議等。工作時間較為靈活，但加班或周末工作的情況較為常見。六、發(fā)展前景：外貿(mào)公司業(yè)務(wù)員通過個人努力提升業(yè)績，有機(jī)會晉升為高級業(yè)務(wù)員、主管、經(jīng)理等職位，或在公司其他部門如市場營銷、物流、財務(wù)等領(lǐng)域發(fā)展。亦可選擇創(chuàng)業(yè)，成為獨立的外貿(mào)代理人或建立自己的貿(mào)易公司。七、總結(jié)：外貿(mào)公司業(yè)務(wù)員是公司中不可或缺的重要角色，他們需具備專業(yè)