2024年定制化電信寬帶接入服務(wù)合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制化電信寬帶接入服務(wù)合同版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1電信寬帶接入服務(wù)1.1.1服務(wù)類型1.1.2服務(wù)速率1.1.3服務(wù)區(qū)域1.2定制化服務(wù)1.2.1個(gè)性化接入方案1.2.2網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與支持1.2.3客戶服務(wù)與技術(shù)支持2.服務(wù)期限2.1合同有效期限2.2服務(wù)開(kāi)始日期2.3服務(wù)結(jié)束日期3.費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1服務(wù)套餐費(fèi)用3.1.2額外服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.2.1預(yù)付費(fèi)3.2.2后付費(fèi)3.3費(fèi)用結(jié)算3.3.1結(jié)算周期3.3.2結(jié)算方式4.設(shè)備與資源4.1電信提供的設(shè)備4.1.1設(shè)備清單4.1.2設(shè)備交付與安裝4.2客戶提供的資源4.2.1資源清單4.2.2資源交付與接入5.服務(wù)品質(zhì)保證5.1網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性5.2網(wǎng)絡(luò)延遲5.3數(shù)據(jù)傳輸安全性6.違約責(zé)任6.1電信的違約行為6.2客戶的違約行為6.3違約責(zé)任的具體處理方式7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑解決8.合同的變更與終止8.1合同變更8.2合同終止8.3合同終止后的處理事項(xiàng)9.保密條款9.1保密信息的定義9.2保密信息的保護(hù)期限9.3保密信息的使用范圍10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1合同簽訂地法律10.2爭(zhēng)議解決方式11.其他條款11.1通知與送達(dá)11.2合同的附件11.3合同的簽字蓋章12.客戶信息12.1客戶基本信息12.2聯(lián)系人信息13.電信信息13.1電信公司基本信息13.2聯(lián)系人信息14.合同附件14.1服務(wù)套餐詳情14.2設(shè)備清單14.3服務(wù)流程圖第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1電信寬帶接入服務(wù)1.1.1雙方約定，電信應(yīng)向客戶提供電信寬帶接入服務(wù)，具體服務(wù)類型包括但不限于基礎(chǔ)寬帶接入、全光纖接入等。1.1.2電信應(yīng)保證客戶所訂購(gòu)的服務(wù)速率符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)速率的具體數(shù)值詳見(jiàn)附件。1.1.3電信應(yīng)保證寬帶接入服務(wù)的服務(wù)區(qū)域覆蓋客戶指定的地點(diǎn)，服務(wù)區(qū)域的范圍詳見(jiàn)附件。1.2定制化服務(wù)1.2.1電信應(yīng)根據(jù)客戶的具體需求，提供個(gè)性化的接入方案，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)、帶寬優(yōu)化方案等。1.2.2電信應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與支持服務(wù)，確?？蛻艟W(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行，具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件。1.2.3電信應(yīng)提供客戶服務(wù)與技術(shù)支持，包括但不限于業(yè)務(wù)咨詢、故障申報(bào)、技術(shù)指導(dǎo)等，服務(wù)時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間等詳見(jiàn)附件。第二條服務(wù)期限2.1合同有效期限為_(kāi)___年，自雙方簽署之日起計(jì)算。2.2服務(wù)開(kāi)始日期為合同生效之日起的下一個(gè)工作日。2.3服務(wù)結(jié)束日期為合同有效期限屆滿之日。第三條費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1客戶應(yīng)按約定的價(jià)格支付服務(wù)套餐費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件。3.1.2客戶如需額外服務(wù)，應(yīng)按約定的價(jià)格支付額外服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件。3.2支付方式3.2.1客戶可以選擇預(yù)付費(fèi)方式，按約定的周期預(yù)付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2客戶也可以選擇后付費(fèi)方式，按約定的周期結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用結(jié)算3.3.1電信應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后的十五個(gè)工作日內(nèi)向客戶提供服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單。3.3.2客戶應(yīng)在收到結(jié)算單后的七個(gè)工作日內(nèi)完成支付。第四條設(shè)備與資源4.1電信應(yīng)提供必要的設(shè)備以保證服務(wù)的正常運(yùn)行，設(shè)備清單詳見(jiàn)附件。4.1.1電信應(yīng)確保設(shè)備的性能符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。4.1.2電信應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)備的交付、安裝及調(diào)試。4.2客戶應(yīng)提供設(shè)備接入所需的資源，資源清單詳見(jiàn)附件。4.2.1客戶應(yīng)確保資源的質(zhì)量和數(shù)量符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。4.2.2客戶應(yīng)負(fù)責(zé)資源的交付和接入。第五條服務(wù)品質(zhì)保證5.1電信應(yīng)保證寬帶接入服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，網(wǎng)絡(luò)丟包率、故障恢復(fù)時(shí)間等指標(biāo)應(yīng)符合附件中約定的標(biāo)準(zhǔn)。5.2電信應(yīng)保證寬帶接入服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)延遲，延遲指標(biāo)應(yīng)符合附件中約定的標(biāo)準(zhǔn)。5.3電信應(yīng)采取必要的安全措施，保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，具體措施詳見(jiàn)附件。第六條違約責(zé)任6.1如電信未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體處理方式詳見(jiàn)附件。6.2如客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或違反了合同的其他約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體處理方式詳見(jiàn)附件。6.3雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條合同的變更與終止8.1合同變更8.1.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行確認(rèn)。8.1.2合同變更不得影響合同的履行，除非雙方另有約定。8.2合同終止8.2.1雙方同意，在合同有效期限屆滿前，任何一方不得單方面解除合同。8.2.2如一方違反合同約定，嚴(yán)重影響到另一方利益的，另一方有權(quán)解除合同。8.2.3合同終止后，客戶應(yīng)按照電信的要求，辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于遷移、拆機(jī)等。8.3合同終止后的處理事項(xiàng)8.3.1合同終止后，電信應(yīng)停止提供服務(wù)，并退還客戶未使用部分的費(fèi)用，具體退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件。8.3.2合同終止后，雙方應(yīng)對(duì)涉及的商業(yè)秘密、客戶信息等進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。第九條保密條款9.1保密信息的定義9.1.1保密信息是指合同履行過(guò)程中雙方交換的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于商業(yè)計(jì)劃、客戶信息、技術(shù)資料等。9.1.2保密信息的保密期限自合同終止之日起計(jì)算，期限為_(kāi)___年。9.2保密信息的使用范圍9.2.1雙方在合同履行過(guò)程中接觸到的保密信息，只能用于合同的履行。9.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將保密信息向第三方披露。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1本合同受中華人民共和國(guó)法律管轄，合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1通知與送達(dá)11.1.1雙方應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送通知，通知應(yīng)以郵遞方式送達(dá)對(duì)方指定的地址。11.1.2通知自發(fā)送之日起，經(jīng)過(guò)____個(gè)工作日未被對(duì)方異議，即視為送達(dá)。11.2合同的附件11.2.1合同附件是合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。11.2.2附件的內(nèi)容如有沖突，以附件為準(zhǔn)。11.3合同的簽字蓋章11.3.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3.2雙方應(yīng)按照合同約定的數(shù)量，簽字并蓋章。第十二條客戶信息12.1客戶基本信息12.1.1客戶名稱：______________________12.1.2客戶地址：______________________12.1.3聯(lián)系人：______________________12.1.4聯(lián)系電話：______________________12.2聯(lián)系人信息12.2.1聯(lián)系人姓名：______________________12.2.2聯(lián)系人電話：______________________12.2.3聯(lián)系人郵箱：______________________第十三條電信信息13.1電信公司基本信息13.1.1電信公司名稱：______________________13.1.2電信公司地址：______________________13.1.3聯(lián)系人：______________________13.1.4聯(lián)系電話：______________________13.2聯(lián)系人信息13.2.1聯(lián)系人姓名：______________________13.2.2聯(lián)系人電話：______________________13.2.3聯(lián)系人郵箱：______________________第十四條合同附件14.1服務(wù)套餐詳情14.1.1服務(wù)套餐名稱：______________________14.1.2服務(wù)套餐內(nèi)容：______________________14.1.3服務(wù)套餐價(jià)格：______________________14.2設(shè)備清單14.2.1設(shè)備名稱：______________________14.2.2設(shè)備數(shù)量：______________________14.2.3設(shè)備性能指標(biāo)：______________________14.3服務(wù)流程圖14.3.1服務(wù)流程圖名稱：______________________14.3.2服務(wù)流程圖內(nèi)容：______________________第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)套餐詳情1.服務(wù)套餐名稱：基礎(chǔ)套餐2.服務(wù)套餐內(nèi)容：提供____Mbps的寬帶接入服務(wù)3.服務(wù)套餐價(jià)格：每月____元附件二：設(shè)備清單1.設(shè)備名稱：光纖調(diào)制解調(diào)器2.數(shù)量：1臺(tái)3.性能指標(biāo)：支持最高_(dá)___Mbps的接入速度附件三：服務(wù)流程圖1.服務(wù)流程圖名稱：寬帶接入服務(wù)流程圖2.服務(wù)流程圖內(nèi)容：包括服務(wù)申請(qǐng)、設(shè)備安裝、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、售后服務(wù)等步驟說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.電信未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或違反了合同的其他約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.如電信違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。具體責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件。2.如客戶違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付逾期費(fèi)用、賠償電信損失等。具體責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件。示例說(shuō)明：1.如果電信未能按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶損失，電信應(yīng)根據(jù)損失金額賠償客戶。2.如果客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，電信有權(quán)終止提供服務(wù)，并追究客戶的違約責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞