交通運(yùn)輸計(jì)算機(jī)服務(wù)承諾書

交通運(yùn)輸計(jì)算機(jī)服務(wù)承諾書合同編號(hào)：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲乙雙方就交通運(yùn)輸計(jì)算機(jī)服務(wù)事宜達(dá)成共識(shí)，為確保雙方權(quán)益，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本承諾書，并由雙方共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供交通運(yùn)輸計(jì)算機(jī)服務(wù)，包括：__________1.2乙方應(yīng)保證服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，確保甲方業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。第二條服務(wù)期限2.1本承諾書的有效期限為__________年，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并明確續(xù)約期限及雙方的權(quán)利義務(wù)。第三條服務(wù)質(zhì)量及保障3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的服務(wù)。3.2乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障制度，確保服務(wù)過程中的問題得到及時(shí)解決。3.3乙方應(yīng)保證服務(wù)設(shè)備的正常運(yùn)行，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和升級(jí)。第四條保密條款4.1乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息嚴(yán)格保密。4.2乙方不得將甲方的相關(guān)信息泄露給第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或甲方書面同意。4.3乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，確保乙方員工遵守保密義務(wù)。第五條費(fèi)用及支付5.2甲方應(yīng)按照雙方約定的付款方式和時(shí)間，支付服務(wù)費(fèi)用。5.3如有爭(zhēng)議，雙方可友好協(xié)商解決，必要時(shí)可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本承諾書的規(guī)定，導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。6.3甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并追究甲方違約責(zé)任。第七條不可抗力7.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行本承諾書的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。7.2遭受不可抗力影響的一方，根據(jù)不可抗力的影響程度，部分或全部免除違約責(zé)任。7.3雙方應(yīng)立即協(xié)商，采取合理措施減輕損失，并盡快恢復(fù)履行本承諾書。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條其他條款9.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.交通運(yùn)輸計(jì)算機(jī)服務(wù)承諾書2.乙方服務(wù)方案及設(shè)備清單3.保密協(xié)議4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.付款憑證6.服務(wù)記錄和監(jiān)測(cè)報(bào)告7.用戶手冊(cè)和操作指南8.技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)協(xié)議9.不可抗力證明文件10.法律文件和資質(zhì)證明二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)或交付設(shè)備，屬于違約行為。2.乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定，屬于違約行為。3.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私，屬于違約行為。4.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，屬于違約行為。5.甲方未按照約定使用乙方提供的服務(wù)或設(shè)備，導(dǎo)致?lián)p失，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.交通運(yùn)輸計(jì)算機(jī)服務(wù)：指乙方提供的與交通運(yùn)輸相關(guān)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、軟硬件產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù)。2.保密義務(wù)：指乙方對(duì)在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息承擔(dān)保密責(zé)任。3.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.違約行為：指合同一方或雙方未能履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術(shù)支持不足：乙方應(yīng)增加技術(shù)支持人員，提高響應(yīng)速度，解決客戶問題。2.服務(wù)延遲：乙方應(yīng)合理安排服務(wù)流程，確保按時(shí)提供服務(wù)。3.服務(wù)質(zhì)量問題：乙方應(yīng)定期評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)流程和產(chǎn)品。4.支付爭(zhēng)議：雙方應(yīng)明確支付條款，保持溝通，及時(shí)解決支付問題。5.保密泄露：乙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識(shí)培訓(xùn)，簽訂保密協(xié)議，防止信息泄露。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.公共交通調(diào)度系統(tǒng)2.物流管理系統(tǒng)3.車