美味保障：食品行業(yè)售后服務

美味保障：食品行業(yè)售后服務合同編號：__________合同雙方：甲方：（甲方全稱）乙方：（乙方全稱）鑒于甲方為食品生產、銷售企業(yè)，乙方為食品行業(yè)售后服務專業(yè)提供商，雙方本著平等互利的原則，就甲方食品售后服務事宜達成如下協議：一、服務內容1.1乙方根據甲方的要求，提供包括但不限于食品質量問題咨詢、食品儲存和使用問題解答、食品售后投訴處理等服務。1.2乙方應確保售后服務團隊的的專業(yè)素質，定期對團隊成員進行培訓，提高服務質量。1.3乙方在接到甲方售后服務請求后，應在規(guī)定時間內做出響應，并根據實際情況提供相應的服務。二、服務期限2.1本協議的有效期為____年，自雙方簽署之日起計算。2.2除非一方提前終止本協議，否則本協議到期后自動續(xù)約____年。三、服務費用3.1乙方提供售后服務的費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____。3.2甲方應按照本協議約定的時間和方式支付服務費用。四、保密條款4.1雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本協議簽訂之日起算，至協議終止或履行完畢之日止。五、違約責任5.1任何一方違反本協議的約定，導致協議無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。六、爭議解決6.1雙方在履行本協議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協議自甲、乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方：（甲方蓋章）乙方：（乙方蓋章）簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.美味保障：食品行業(yè)售后服務合同2.甲方公司營業(yè)執(zhí)照副本3.乙方公司營業(yè)執(zhí)照副本4.乙方公司資質證書5.售后服務團隊人員名單6.食品質量問題咨詢記錄表7.食品儲存和使用問題解答記錄表8.食品售后投訴處理記錄表二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定提供售后服務，或服務質量不符合甲方要求。2.乙方未按照約定時間響應甲方售后服務請求。3.甲方未按照約定時間支付服務費用。4.任何一方泄露對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指食品生產、銷售企業(yè)。2.乙方：指食品行業(yè)售后服務專業(yè)提供商。3.售后服務：指對食品質量問題、儲存和使用問題以及售后投訴的處理。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。5.技術秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息。6.違約金：指一方違反合同約定，應向對方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方提供的售后服務質量不符合甲方要求：解決辦法：甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內改進服務質量，如乙方仍無法滿足要求，甲方有權解除合同。2.乙方未按照約定時間響應甲方售后服務請求：解決辦法：甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內做出響應，如乙方仍未響應，甲方有權解除合同。3.甲方未按照約定時間支付服務費用：解決辦法：乙方有權要求甲方在規(guī)定時間內支付服務費用，如甲方仍未支付，乙方有權解除合同。4.泄露對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等：解決辦法：泄露方應承擔違約責任，向受損方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。五、所有應用場景：1.食品生產、銷售企業(yè)與售后服務專業(yè)提供商之間的合