2024年度物業(yè)服務(wù)合同：高端住宅小區(qū)管理

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務(wù)合同：高端住宅小區(qū)管理本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方擁有的物業(yè)描述1.4乙方提供的服務(wù)內(nèi)容第二條：合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)和管理3.2綠化和環(huán)境衛(wèi)生管理3.3公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.4安全保衛(wèi)工作3.5消防安全管理3.6物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理第四條：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)和管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2綠化和環(huán)境衛(wèi)生管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.4安全保衛(wèi)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.5消防安全管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第五條：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第六條：維修基金管理6.1維修基金的籌集和使用6.2維修基金的監(jiān)管和管理第七條：合同的變更和終止7.1合同變更的條件和程序7.2合同終止的條件和程序第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條：爭議解決9.1雙方協(xié)商解決9.2提交甲方所在地仲裁委員會(huì)仲裁第十條：其他約定10.1甲方和乙方應(yīng)遵守的相關(guān)法律法規(guī)10.2雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第十一條：信息披露11.1甲方應(yīng)向乙方提供的信息11.2乙方應(yīng)向甲方提供的信息第十二條：合同的生效、修改和解除12.1合同的生效條件12.2合同的修改條件12.3合同的解除條件第十三條：附件13.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單13.2物業(yè)服務(wù)人員名單第十四條：簽署14.1甲方授權(quán)代表簽字14.2乙方授權(quán)代表簽字14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：某某高端住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.1甲方地址：某某市某某區(qū)某某路某某號(hào)1.2乙方名稱：某某物業(yè)管理公司1.2乙方地址：某某市某某區(qū)某某路某某號(hào)1.3甲方擁有的物業(yè)描述：包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等1.4乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于物業(yè)維護(hù)、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全保衛(wèi)、消防安全等第二條：合同期限2.1合同開始日期：2024年1月1日2.2合同結(jié)束日期：2025年12月31日第三條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)和管理3.1.1保持物業(yè)結(jié)構(gòu)安全和使用功能正常3.1.2定期檢查和維修物業(yè)設(shè)備設(shè)施3.1.3對物業(yè)進(jìn)行日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并處理3.2綠化和環(huán)境衛(wèi)生管理3.2.1保持綠化區(qū)域整潔美觀，定期修剪、澆水3.2.2清理公共區(qū)域垃圾，確保環(huán)境衛(wèi)生3.2.3公共區(qū)域消毒工作，預(yù)防疾病傳播3.3公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.3.1公共設(shè)施設(shè)備定期檢查、維修、保養(yǎng)3.3.2確保公共設(shè)施設(shè)備正常使用，提高居民生活質(zhì)量3.4安全保衛(wèi)工作3.4.1制定和完善小區(qū)安全管理制度3.4.2配備專業(yè)安保人員，24小時(shí)值班巡邏3.4.3加強(qiáng)小區(qū)出入口管理，防止非法人員進(jìn)入3.5消防安全管理3.5.1定期進(jìn)行消防安全檢查，消除火災(zāi)隱患3.5.2組織消防演練，提高居民消防安全意識(shí)3.5.3配備完善的消防設(shè)施設(shè)備，確保消防通道暢通3.6物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理3.6.1對物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量3.6.2建立健全物業(yè)服務(wù)人員管理制度，確保服務(wù)人員遵守法律法規(guī)第四條：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)和管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)外觀整潔，設(shè)施設(shè)備完好4.1.2公共區(qū)域干凈衛(wèi)生，綠化區(qū)域養(yǎng)護(hù)得當(dāng)4.2綠化和環(huán)境衛(wèi)生管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2.1綠化區(qū)域植物生長良好，環(huán)境優(yōu)美4.2.2公共區(qū)域無亂扔垃圾現(xiàn)象，保持清潔衛(wèi)生4.3公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3.1設(shè)施設(shè)備定期檢查，確保正常使用4.3.2維護(hù)記錄完整，對存在的問題及時(shí)整改4.4安全保衛(wèi)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.4.1小區(qū)安全管理制度健全，無重大安全事故發(fā)生4.4.2安保人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患4.5消防安全管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.5.1消防設(shè)施設(shè)備齊全完好，消防通道暢通4.5.2居民消防安全意識(shí)提高，定期開展消防演練第五條：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利等成本因素計(jì)算5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間：甲方按月支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每月10日前支付上月費(fèi)用5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：如遇政策調(diào)整、成本上漲等特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用第六條：維修基金管理6.1維修基金的籌集和使用6.1.1維修基金來源于業(yè)主按照房屋建筑面積交納的費(fèi)用6.1.2維修基金用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新6.2維修基金的監(jiān)管和管理6.2.1甲方設(shè)立維修基金管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)維修基金的管理和使用6.2.2乙方協(xié)助甲方監(jiān)管維修基金，確保資金合理使用第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延付款的違約金，違約金計(jì)算方式為遲延付款金額的千分之五。8.1.2甲方未履行合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2.2乙方未履行合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條：爭議解決9.1雙方協(xié)商解決9.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.1.2雙方協(xié)商不成的，可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條：其他約定10.1甲方和乙方應(yīng)遵守的相關(guān)法律法規(guī)10.1.1雙方在履行合同過程中，應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定。10.1.2雙方應(yīng)按照政府有關(guān)部門的要求，辦理相關(guān)手續(xù)，并積極配合政府有關(guān)部門的檢查和管理工作。10.2雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)10.2.1雙方在合同履行過程中，如有其他需要約定的事項(xiàng)，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.2.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一條：信息披露11.1甲方應(yīng)向乙方提供的信息11.1.1甲方的基本情況，包括但不限于名稱、地址、聯(lián)系方式等。11.1.2甲方擁有的物業(yè)具體情況，包括但不限于物業(yè)的面積、設(shè)施設(shè)備、使用情況等。11.2乙方應(yīng)向甲方提供的信息11.2.1乙方的基本情況，包括但不限于名稱、地址、聯(lián)系方式等。11.2.2乙方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)人員等。第十二條：合同的生效、修改和解除12.1合同的生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2本合同的生效不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定。12.2合同的修改條件12.2.1合同的修改應(yīng)當(dāng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。12.2.2修改協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3合同的解除條件12.3.1在合同期限內(nèi)，雙方協(xié)商一致可以解除合同。12.3.2一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害對方利益的，對方有權(quán)解除合同。第十三條：附件13.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單13.1.1清單應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的名稱、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等。13.2物業(yè)服務(wù)人員名單13.2.1名單應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)人員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等。第十四條：簽署14.1甲方授權(quán)代表簽字14.2乙方授權(quán)代表簽字14.3簽字日期第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入定義及范圍1.1第三方介入指在本合同履行過程中，除甲乙雙方外，涉及到的其他各方，包括但不限于政府部門、專業(yè)機(jī)構(gòu)、中介方、居民等。1.2第三方介入的范圍包括但不僅限于物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的監(jiān)管、檢查、評(píng)估、協(xié)調(diào)等。第二條：第三方介入的職責(zé)和權(quán)利2.1第三方介入的職責(zé)2.1.1按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，對甲乙雙方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。2.1.2對物業(yè)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行調(diào)解和處理。2.1.3提供專業(yè)意見和建議，促進(jìn)合同的履行。2.2第三方介入的權(quán)利2.2.1獲得甲乙雙方提供的與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的信息和資料。2.2.2對甲乙雙方的履行情況進(jìn)行調(diào)查和核實(shí)。2.2.3要求甲乙雙方按照合同約定履行義務(wù)。第三條：第三方介入的程序和方式3.1第三方介入的程序3.1.1甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的監(jiān)督和評(píng)價(jià)工作。3.1.2第三方應(yīng)按照相關(guān)程序和規(guī)定進(jìn)行介入。3.1.3甲乙雙方對第三方的監(jiān)督和評(píng)價(jià)結(jié)果有異議的，可按合同約定的爭議解決方式處理。3.2第三方介入的方式3.2.1定期現(xiàn)場檢查和評(píng)估物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。3.2.2對業(yè)主的投訴和反映進(jìn)行調(diào)查和處理。3.2.3定期召開三方會(huì)議，協(xié)調(diào)解決物業(yè)服務(wù)中的問題。第四條：第三方介入的費(fèi)用和責(zé)任4.1第三方介入的費(fèi)用4.1.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商承擔(dān)。4.1.2第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在合同中明確。4.2第三方介入的責(zé)任4.2.1第三方應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定履行職責(zé)，保證公正、公平、公開。4.2.2第三方對因履行職責(zé)不當(dāng)造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五條：第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系5.1.1第三方獨(dú)立于甲乙雙方，不受甲乙雙方控制。5.1.2第三方應(yīng)保持客觀、公正的態(tài)度，不得偏袒甲乙任何一方。5.2第三方與業(yè)主的關(guān)系5.2.1第三方應(yīng)尊重業(yè)主的權(quán)益，聽取業(yè)主的意見和建議。5.2.2第三方應(yīng)定期向業(yè)主公開物業(yè)服務(wù)情況和監(jiān)督結(jié)果。第六條：第三方責(zé)任限額6.1第三方責(zé)任限額的確定6.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確。6.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的職責(zé)和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行確定。6.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整6.2.1第三方責(zé)任限額可根據(jù)法律法規(guī)和合同約定進(jìn)行調(diào)整。6.2.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。第七條：第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件7.1.1合同履行完畢，第三方介入自然終止。7.1.2甲乙雙方協(xié)商一致，提前終止第三方介入。7.2第三方介入的終止程序7.2.1甲乙雙方應(yīng)向第三方發(fā)出終止通知。7.2.2第三方應(yīng)在接到終止通知后，按照合同約定完成交接工作。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單1.1清單應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的名稱、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等。1.2清單應(yīng)由甲乙雙方共同制定，并經(jīng)雙方確認(rèn)。附件2：物業(yè)服務(wù)人員名單2.1名單應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)人員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等。2.2名單應(yīng)由乙方提供，并經(jīng)甲方確認(rèn)。附件3：物業(yè)維護(hù)和管理規(guī)范3.1規(guī)范應(yīng)詳細(xì)規(guī)定物業(yè)維護(hù)和管理的要求、流程、標(biāo)準(zhǔn)等。3.2規(guī)范應(yīng)由甲乙雙方共同制定，并經(jīng)雙方確認(rèn)。附件4：綠化和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范4.1規(guī)范應(yīng)詳細(xì)規(guī)定綠化和環(huán)境衛(wèi)生管理的要求、流程、標(biāo)準(zhǔn)等。4.2規(guī)范應(yīng)由甲乙雙方共同制定，并經(jīng)雙方確認(rèn)。附件5：公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)規(guī)范5.1規(guī)范應(yīng)詳細(xì)規(guī)定公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)的要求、流程、標(biāo)準(zhǔn)等。5.2規(guī)范應(yīng)由甲乙雙方共同制定，并經(jīng)雙方確認(rèn)。附件6：安全保衛(wèi)工作規(guī)范6.1規(guī)范應(yīng)詳細(xì)規(guī)定安全保衛(wèi)工作的要求、流程、標(biāo)準(zhǔn)等。6.2規(guī)范應(yīng)由甲乙雙方共同制定，并經(jīng)雙方確認(rèn)。附件7：消防安全管理規(guī)范7.1規(guī)范應(yīng)詳細(xì)規(guī)定消防安全工作的要求、流程、標(biāo)準(zhǔn)等。7.2規(guī)范應(yīng)由甲乙雙方共同制定，并經(jīng)雙方確認(rèn)。附件8：物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃8.1計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)規(guī)定物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、方式等。8.2計(jì)劃應(yīng)由乙方制定，并經(jīng)甲方確認(rèn)。附件9：維修基金管理規(guī)則9.1規(guī)則應(yīng)詳細(xì)規(guī)定維修基金的籌集、使用、監(jiān)管等要求。9.2規(guī)則應(yīng)由甲乙雙方共同制定，并經(jīng)雙方確認(rèn)。附件10：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算和支付說明10.1說明應(yīng)詳細(xì)規(guī)定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式和時(shí)間等。10.2說明應(yīng)由甲乙雙方共同制定，并經(jīng)雙方確認(rèn)。附件11：第三方介入?yún)f(xié)議11.1協(xié)議應(yīng)詳細(xì)規(guī)定第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、介入程序等。11.2協(xié)議應(yīng)由甲乙雙方與第三方共同制定，并經(jīng)三方確認(rèn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)。3.