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文檔簡介
紅色閃爍內(nèi)衣專賣
市場推廣手冊
紅色閃爍(中國)推廣治理總部
2003年12月
目錄
前B2
1、目的3
2、適用范疇3
3、手冊大綱4
4、手冊內(nèi)容5
基本概況5
推廣說明10
5、附件73
刖百
本手冊適用于韓國紅色閃爍專賣加盟商。
本手冊是為統(tǒng)一紅色閃爍公司總部及加盟店、柜經(jīng)營治理制度,使工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、簡單化所編寫。
本套手冊依據(jù)IS09000內(nèi)容結(jié)構(gòu)編寫,便于使用者查詢、執(zhí)行。
本手冊主要介紹了紅色閃爍市場推廣工作具體內(nèi)容。為使加盟者對此工作具有更直接的了解,特提供本手冊,
以供實際應(yīng)用。
為取得更高的成效,在經(jīng)營業(yè)務(wù)的過程中,每一位加盟者都必須遵守“紅色閃爍”所規(guī)定的作業(yè)流程、經(jīng)營
戰(zhàn)略及市場策略;徹底了解公司的理念與目標(biāo),同心協(xié)力,朝共同的目標(biāo)努力。
此手冊為紅色閃爍公司無形資產(chǎn)的一種,受知識產(chǎn)權(quán)法保護,加盟者者有責(zé)任和義務(wù)小心保管這份重要文件。
面對市場的劇烈競爭,公司將不斷優(yōu)化推廣策略,開發(fā)新宣傳賣點,提高治理效率,并不斷改善運作系統(tǒng)。此
手冊也將根據(jù)需要不斷優(yōu)化。
1、目的
?迅速導(dǎo)入紅色閃爍品牌,建立消費認(rèn)知度;
?運用系統(tǒng)推廣策略為品牌延續(xù)提供有利支持;
?指導(dǎo)加盟者制定正確的市場推廣策略,統(tǒng)一推廣步驟;
?協(xié)助加盟者執(zhí)行市場推廣系列方案,提高運作效率。
2、適用范疇:紅色閃爍內(nèi)衣專賣加盟者
3、手冊大綱
推廣修正
4、手冊內(nèi)容
4.1基本概況
4.1.1產(chǎn)品說明
1)產(chǎn)品概念
紅色閃爍內(nèi)衣以木棉花為品牌形象,突顯韓國時尚設(shè)計,流行風(fēng)格,精深工藝,一流高質(zhì)。但主流內(nèi)衣
價格低廉,只在10T00元之間。
2)產(chǎn)品核心
紅色閃爍內(nèi)衣=時尚自信的體現(xiàn)+人性化高新科技+齊全功能+低廉價位
3)產(chǎn)品核心競爭力
>世界技術(shù),杰出領(lǐng)先
>時尚韓潮,流行經(jīng)典
A產(chǎn)品功能多樣,品種齊全
>國際標(biāo)準(zhǔn),工藝精深
A國際品質(zhì),國內(nèi)價位
4)產(chǎn)品品牌使用價值
>基本功能:
?:?御寒、遮羞、裝飾
>衍生功能
塑身打造完美曲線,還女性強烈自信
樂趣設(shè)計為夫妻生活倍添樂趣
。深具東方韻味的設(shè)計既不張狂又盡顯東方性感魅力
>特別功能:
美容、保健、調(diào)整身體等
5)產(chǎn)品服務(wù)
每大中城市都設(shè)有專賣店和專柜,方便購買
顧問式銷售方式,確保每一款、每一式內(nèi)衣都是最適合消費者的
通過內(nèi)衣對女性身體曲線的調(diào)整,讓消費者自信、自尊,這時已不單單是銷售產(chǎn)品而是販賣自信心
4.1.2市場說明
1)市場狀況
時下,人們在衣著上對美的追求開始由外到內(nèi),內(nèi)衣消費需求快速上升。一個女人一生用過的內(nèi)衣大致在
250件一300件之間。可見說內(nèi)衣是女人終生的親密伴侶并不為過。未來5年內(nèi)衣市場有3000億元消費空間,
未來10年中國內(nèi)衣市場年將保持20%的增長速度。
繁榮之下,許多內(nèi)衣廠家認(rèn)為有機可乘,不是標(biāo)榜歐美品牌,就是標(biāo)榜科技領(lǐng)先,導(dǎo)致水漲船高,價格不
斷攀升。而許多消費者選購面臨如下難題:
1.地攤內(nèi)衣橫掃中低消費者,質(zhì)量堪憂;
2.一些號稱“品牌”內(nèi)衣有名無實,高價欺詐消費者;
3.國際品牌設(shè)計精美的內(nèi)衣曲高和寡排斥中低消費者;
4.歐美內(nèi)衣設(shè)計不合東方人體型,花錢買罪受。
這些途徑銷售的內(nèi)衣要不品質(zhì)無法保證、要不花樣設(shè)計單調(diào)、要不要價格高昂難以接受,即便花高價購買
后又會因為設(shè)計不合適而無法穿著。因此,開發(fā)一種高質(zhì)量、設(shè)計精美但價格低廉的內(nèi)衣具有很強的競爭力。
2)市場定位
紅色閃爍內(nèi)衣正是看中這種商機攜韓國木棉花品質(zhì)內(nèi)衣進軍中國。不追高端消費,不求短期利潤,只為服
務(wù)加盟商、服務(wù)大眾,自信憑借“東方人最了解東方人”的信念,全面、高質(zhì)產(chǎn)品,低廉價位一定會重洗內(nèi)衣
市場。
紅色閃爍內(nèi)衣秉持韓國服飾簡潔而不失華麗、含蓄內(nèi)斂而不古板、輕巧諧和而不炫耀的風(fēng)格,以韓國精益
求精的作風(fēng)專為時尚女性打造貼心內(nèi)衣。紅色閃爍洞悉東方女性身體構(gòu)造,幾十年內(nèi)衣行業(yè)經(jīng)營體會,一生研
究東方人思想文化,對流行文化和消費者心理,直至女性內(nèi)衣背后所蘊涵的深刻人文思想都盡在把握,通過內(nèi)
衣詮釋了東方女性的思想、行為和品位。
3)市場細(xì)分
。時尚內(nèi)衣消費市場
。功能內(nèi)衣消費市場
4)特殊的銷售主張(USP)
韓國紅色閃爍內(nèi)衣憑借超前的理念,充滿韓國時尚設(shè)計風(fēng)格,配合各種最新技術(shù),采用國際制作標(biāo)準(zhǔn),售價僅
為國內(nèi)中低水平打破價格游戲,用以吸引時尚女性購買,寓意創(chuàng)造“韓流內(nèi)衣熱”的時尚風(fēng)潮,用高質(zhì)低價說
明紅色閃爍內(nèi)衣特殊的銷售主張!
4.1.3消費者說明
1)目標(biāo)顧客群
/核心:20-35歲之間的時尚女性
/外圍:15-50歲之間的女性
/潛在:有15歲以上的女兒的母親,對內(nèi)衣有特別要求的人群
2)購買動機
>滿足個人及家庭成員的內(nèi)衣基本需求
>符合其對內(nèi)衣的特別要求
>口碑促動購買
>沖動型購買
3)獲得購買信息的渠道
>專柜介紹、報紙媒體附載信息、口碑信息、時尚舉薦信息
4)購買形式
>個人消費、母親購買、朋友購買、送禮購買
5)購買場所
>紅色閃爍內(nèi)衣專柜
>紅色閃爍內(nèi)衣專賣店
4.2推廣說明
4.2.1推廣概述
1)推廣意義
1、迅速提高售點的鋪市率,為廣告提供市場基礎(chǔ)。
2、最快速反饋市場信息。
3、控制市場,打擊對手,抵御競爭。
4、營造氣氛,煽動目標(biāo)顧客購買。
5、對于剛剛上市的新產(chǎn)品,市場推廣對打開銷路會起到事半功倍的成效。
2)推廣概念
核心傳播概念:紅色閃爍一一走進中國女人心
訴求重點:國際流行的,高科技的,高品質(zhì)的,低價位的
3)推廣關(guān)鍵點
產(chǎn)品的推廣一樣經(jīng)歷幾個階段:告知、沖動購買、信任、口碑、理性購買、情感依靠。所以推廣
的關(guān)鍵點在于如何用最有效的方式讓不同的目標(biāo)消費客戶迅速正確認(rèn)知產(chǎn)品并產(chǎn)生好感,確定購
買行為;
紅色閃爍內(nèi)衣的推廣關(guān)鍵點在于說服產(chǎn)品購買者購買的不但是內(nèi)衣,還是一個使女性自信,夫妻
生活快樂,母女關(guān)系融洽的工具之一;
推廣過程中與消費者的互動性和購買誘因的設(shè)計最為關(guān)鍵,開創(chuàng)活動基地最為重要;
?;顒蛹芭浜系膹V告文將是各地推廣宣傳的主要形式。
4)推廣目標(biāo)
?:?確定“紅色閃爍”內(nèi)衣時尚低價品牌地位;
?:?通過系列活動在全國各地的展開,同目前繁多的內(nèi)衣產(chǎn)品區(qū)分,在目標(biāo)人群中樹立韓國紅色閃爍
內(nèi)衣高質(zhì)低價,時尚高科的品牌定位。
。架構(gòu)遍及全國的品牌專柜,專賣店,方便消費者購買,同時增強品牌傳播力。
設(shè)計不同級別區(qū)域代理產(chǎn)品建立品牌專賣店、專柜的銷售贏利模式,以“紅色閃爍”內(nèi)衣為市場
切入點,市場啟動中期,有序延展內(nèi)衣配件產(chǎn)品線、韓國化妝品產(chǎn)品線、韓國小飾品產(chǎn)品線、韓
國書刊產(chǎn)品線、韓國音像產(chǎn)品線、韓國禮品產(chǎn)品線等,進行資源的集中整合和利用,開展創(chuàng)新贏
利模式和零售商的連續(xù)贏利利益點,形成規(guī)?;?yīng)。
開創(chuàng)紅色閃爍公司、地方媒體、加盟商三方贏利新模式
4.2.2推廣決策流程
1)確定產(chǎn)品適合什么人群
2)明確采用何種渠道和方式對人群告知
3)利用什么表現(xiàn)形式、手法讓人群產(chǎn)生好感
4)采用何種方式刺激消費者,達(dá)成感性消費
4.2.3推廣策略
4.2.3.1市場區(qū)隔策略
采取以點帶面的形式,分階段進行全國市場啟動,大中城市建立品牌知名度,小城市進行市場空白的填補。
4.2.3.2整合傳播策略
1)根據(jù)紅色閃爍內(nèi)衣目標(biāo)人群的個性、產(chǎn)品特點傳播以高空“新聞熱炒”和地面近距離針對性的貼身“肉
搏”相結(jié)合的方式,贏取消費者的青睞。
2)運用針對性強的地面“滲透”,諸如公關(guān)活動、消費者溝通、口碑傳遞信息,而高空的媒體傳播主要
是快速、大面積的圈定品牌消費者,并且配合地面,渲染氣氛和界定臺階或門檻。
3)傳播以立體的形式出現(xiàn),即充分運用3力(拉力、推力、消費者口碑傳播力)的成效。
■推廣組合形式:
推力:以精美高檔的產(chǎn)品包裝為主視點增加產(chǎn)品記憶。根據(jù)推廣主題運用豐富、生動化的銷售終端及氛
圍的宣傳與推廣;
拉力:宣傳DM+店內(nèi)海報+報紙廣告(軟、硬廣告)迅速提高知名度。采用平面廣告、公關(guān)促銷活動相配
合的立體推廣模式,全方位推廣紅色閃爍品牌概念;
。平面廣告在提高產(chǎn)品知名度的同時重點加強產(chǎn)品韓國時尚、高質(zhì)低價的宣傳;
報紙平面廣告采用硬版與軟新聞結(jié)合的形式,以貼近消費者心理的形式和內(nèi)容進行新聞發(fā)布主要發(fā)布促
銷活動,同時宣傳產(chǎn)品特性;
地面促銷活動直接在終端進行產(chǎn)品展現(xiàn)和宣傳,直接拉動消費者終端的購買行為;
。舉辦多種主題促銷活動,通過主題促銷活動提高產(chǎn)品知名度,并配合廣告將產(chǎn)品概念導(dǎo)入市場;
。利用促銷與現(xiàn)場活動相結(jié)合造勢以擴大知名度,宣傳紅色閃爍內(nèi)衣:“紅色閃爍一走進中國女人心”的
概念;
4.2.3.3公關(guān)促銷策略
1)公關(guān)促銷的目的
?:?和諧營銷過程中與新聞界的關(guān)系:用正面的形式報道關(guān)于紅色閃爍內(nèi)衣的新聞和信息;
。公共宣傳:為紅色閃爍宣傳做各種努力;
。信息傳播:通過內(nèi)部和外部信息傳播來促進消費者對紅色閃爍的了解
咨詢:就公眾事件問題、產(chǎn)品地位和產(chǎn)品形象向相關(guān)治理部門提出建議、答復(fù)、說明;
在媒體廣告開始前建立市場興奮;
建立一種核心的消費者基礎(chǔ);
與消費者建立一對一的關(guān)系;
。把中意的顧客轉(zhuǎn)化為推廣者;
。影響有購買力的人(人群)。
2)公關(guān)促銷的任務(wù)
協(xié)助產(chǎn)品上市;
協(xié)助成熟期產(chǎn)品的再定位;
建立消費者對產(chǎn)品的愛好;
影響產(chǎn)品的目標(biāo)群體
保護已顯現(xiàn)公眾問題的產(chǎn)品
建立有利于表現(xiàn)產(chǎn)品特點的公司形象。
3)公關(guān)促銷的重要作用
。建立產(chǎn)品知名度:利用廣告活動講述紅色閃爍產(chǎn)品的主要訴求,以吸引人們對產(chǎn)品、服務(wù)、人員、
組織或創(chuàng)意的注意力;
樹立產(chǎn)品可信性:通過社論的報道來傳播信息以增強可信性;
刺激銷售隊伍和零售商:對于刺激銷售隊伍和零售商的熱誠非常有用。在產(chǎn)品投放市場之先以公
共宣傳方式披露,便于幫助銷售隊伍將產(chǎn)品推銷給零售商;
。降低促銷成本:紅色閃爍產(chǎn)品的公共關(guān)系成本比直接郵寄和廣告的成本要低得多,提高公關(guān)預(yù)算,
適當(dāng)降低促銷費用,能夠更深入人心。
4)公關(guān)促銷的信息載體
紅色閃爍產(chǎn)品的公共關(guān)系傳播方式建議采用以下方式:
開業(yè)店慶
。內(nèi)衣穿著知識講座
。時尚女人聯(lián)誼會
紅色閃爍健康會
。來信選登
5)促銷策略:
。利用消費者購買產(chǎn)品后留下的個人資料,主動通知消費者參與特賣、抽獎等活動,通過這些活動
促進消費者參與。
根據(jù)紅色閃爍產(chǎn)品上市周期開展地方性的“專題講座、活動”,分為
/女性內(nèi)衣常識講座
/曲線美一一女性塑身秘密
/分季舉辦特賣活動
/舉辦店內(nèi)內(nèi)衣秀
,辦理舊品換新品活動
/買內(nèi)衣贈飾品等
開展終端聲像播放、現(xiàn)場示范活動,結(jié)合購買產(chǎn)品可優(yōu)先獲得會員卡、參加抽獎活動;
開展專家現(xiàn)場講座活動,有效激活目標(biāo)消費群;
開展主題促銷:“心儀紅色閃爍”等;
開展“紅色閃爍開”韓國紅色閃爍內(nèi)衣專賣店開業(yè)活動;
開展“心儀紅色閃爍”有獎?wù)魑幕顒?/p>
針對乳腺癌病患開展“義乳”公益活動,為一些乳腺癌患者提供特別胸罩進行贈送或超低價銷售。
通過活動提升產(chǎn)品知名度、提高當(dāng)?shù)厝罕妼θ橄侔┗颊叩年P(guān)注、樹立企業(yè)公益形象。
4.2.3.4媒介宣傳策略
1)啟動期策略
?:?報紙媒體:采用軟新聞和硬廣告結(jié)合的形式,其中軟性新聞側(cè)重于消費者心理的宣傳影響,硬版
廣告注重地面促銷活動的宣傳發(fā)布;
。報紙媒體版面:1/4豎版和半版廣告是首選版面,軟性新聞配合發(fā)布;
。大量采用各種活動,宣傳產(chǎn)品賣點,刺激感性消費。
2)導(dǎo)入期后全國覆蓋策略
媒體組合策略:平面廣告、公關(guān)促銷活動、店內(nèi)宣傳等交叉組合
媒體挑選:當(dāng)?shù)刂髁鲌蠹?/p>
4.2.3.5零售終端策略
紅色閃爍內(nèi)衣主要通過專柜、專賣店銷售產(chǎn)品,所以其零售終端售點生動化策略非常重要。
零售終端策略主要是利用各種終端宣傳物料布置零售終端,渲染終端氣氛,吸引消費者注意,刺激消費者購買
欲望。在目前的內(nèi)衣產(chǎn)品,一些外資品牌比較注重終端生動化建設(shè),也投入了一定物力財力,他們不但加強了
終端包裝,而且還在銷售現(xiàn)場做了一些演示活動,增進消費者對產(chǎn)品的了解。根據(jù)紅色閃爍的營銷策略,在鞏
固銷售渠道的同時要加強終端的建設(shè),好萬家零售終端售點生動化正是加強終端工作的一項主要內(nèi)容。
1)美化陳設(shè)的目的:
銷售:推銷某種抽象概念,也就是將商品顯露出來讓顧客可以仔細(xì)觀賞,甚至把玩,如此才能說
服顧客購買;
說服:說服消費者或觀賞者,使其認(rèn)同或參與;
展現(xiàn):將高檔或帶有很高藝術(shù)特色的內(nèi)衣展現(xiàn)給消費者;
告知:說明內(nèi)衣產(chǎn)品觀念或功能,使大眾能接受或跟上新的潮流、轉(zhuǎn)化觀點及告知消費者常識;
娛樂:以有系統(tǒng)、有主題的方式開發(fā)有趣的形式,帶給大家新鮮有趣的感受;
啟示:透過知識的獲取,使其了解啟示消費。
2)配套物料(可根據(jù)店面實際情形進行調(diào)整):
店頭POP:立牌廣告、店頭看板、旗幟、橫幅等
室內(nèi)POP:專柜POP、引導(dǎo)POP、氣氛POP、海報、柜廚廣告、吊旗等
陳設(shè)現(xiàn)場POP:牌架、展現(xiàn)卡、易拉寶等
3)現(xiàn)場要求:
在促銷的時候,應(yīng)采用讓顧客覺得數(shù)量很多的大量陳設(shè)法。要以顧客容易看見、拿得到、挑選方便為前提,
把商品進行整齊排列。另外,背景顏色能襯托商品,也直接影響商品在陳設(shè)方式上的變化。建議采用終點
式陳設(shè)和專用展架陳設(shè),同時為突出內(nèi)衣的個性化,所以陳設(shè)多采用系列整組形式,適當(dāng)搭配不同衣物或
小飾品。
(1)陳設(shè)與擺放的位置要在顧客眼睛高度(150cm)以下到70cm為止
(2)要設(shè)置在不會把商品遮擋和阻礙用手去觸摸的位置
(3)陳設(shè)位置要事先設(shè)計好,以便日后容易放置及更換
(4)在POP廣告中,應(yīng)統(tǒng)一文字和色調(diào),貫穿公司整體形象
4)操作程序:
(1)由公司設(shè)計零售終端生動化方案
(2)市場部對方案進行挑選、審核
(3)選定專柜、專賣店進行試點
(4)對試點專柜、專賣店進行總結(jié)
(5)對零售終端生動化進行推廣
5)終端陳設(shè)方案
陳設(shè)總原則:柜臺整齊和諧,方便購買;規(guī)范醒目,營造良好的購買氛圍。
一樣陳設(shè)位置的要求:躲開陰暗角落、拐角、倉庫入口、氣味強烈的商品及人流量少的位置。
陳設(shè)面的要求:縱橫結(jié)合、上大下小、全面陳設(shè)、正面向前、整齊統(tǒng)一、拿取方便。
。陳設(shè)的競爭性要求:對應(yīng)檔次、緊靠競品、突出專業(yè)。
宣傳物料的粘貼配合:價格標(biāo)簽粘整齊,貼在陳設(shè)面的正中間;貨架插卡、貨架貼及宣傳輔料爭取
布滿這個柜臺,營造良好的售點氣氛,但需保持整齊有序的和諧氣氛。
陳設(shè)要求:
A.較佳位置挑選:
a.店鋪的中心位置
b.貨架的兩端
c.店鋪的入口或者收銀臺的旁邊。
B.陳設(shè)高度:
a.1到1.5米之間,不易高于1.5米或者低于1米;價格標(biāo)簽的書寫、張貼要做到醒目而且有特色。
C.整齊裝飾:
a.遮住展現(xiàn)臺或紙箱為宜;
b.箱頭去掉1/3——1/2的斜截體積,保持外觀整潔;
c.相應(yīng)的宣傳輔料合理貼滿堆頭的四周,避免將堆頭底部的展現(xiàn)臺或紙箱裸露。
4.2.3.6零售商策略(此策略主要針對城市獨家加盟商使用)
市場競爭的加劇,使我們必須把競爭的目光轉(zhuǎn)向終端。紅色閃爍能否占有和控制終端,從一定程度上決定
了產(chǎn)品與消費者的溝通能力。現(xiàn)在市場營銷的重點逐步轉(zhuǎn)向注重與消費者的互動溝通,公司根據(jù)自身的發(fā)
展?fàn)顩r,提出加強重要零售商的治理,以此來提高公司的終端控制能力和與消費者的溝通能力。
1、零售商的治理
1)治理模式
為加強重要零售商的治理,有針對性的對重要零售商采取一些特別措施,建議設(shè)立重要零售商治理主管,
專人負(fù)責(zé)和治理所屬市場的重要零售商(包括進貨、銷售、促銷、專柜、售點生動化等),鑒于目前的市
場運作機制,應(yīng)分別在各營銷部設(shè)立重要零售商治理主管。重要零售商治理主管應(yīng)具備較強的談判能力和
技巧,應(yīng)對市場的敏銳,對終端包裝有一定的治理體會。
2)主管職責(zé)
按照公司提供的標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)對重要零售商的挑選;
。根據(jù)公司的促銷和廣告策略,有針對性的組織促銷推廣活動;
及時將終端競爭對手信息反饋到促銷推廣部;
根據(jù)公司對重要零售商的終端要求,進行終端布置;
每半年對負(fù)責(zé)的重要零售商進行分析,提出下階段計劃;
?負(fù)責(zé)對重要零售商終端的理貨、商品展現(xiàn)和堆頭保護。
3)業(yè)務(wù)流程
建立重要零售商治理檔案;
?對所挑選的專柜、專賣店進行分析;
。提出整改意見;
。實施(終端包裝、生動化等);
反饋信息。
4)渠道挑選
因為是重要零售商,所以在產(chǎn)品供應(yīng)上應(yīng)有所不同。在商品挑選、包裝、供貨、銷售、價格等方面應(yīng)根據(jù)
各個地方的實際情形來確定。
5)促銷
重要零售商有比較強的終端控制能力,可以策劃一些有針對性的促銷活動,讓消費者親自參與,增
強與消費者的互動溝通。
對于公司的重要零售商,公司可以派促銷人員治理,促銷人員應(yīng)統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一培訓(xùn)。
6)終端包裝
公司重要零售商應(yīng)特別注重堆頭和專柜的包裝,突出公司產(chǎn)品,做好點和面的結(jié)合,使專柜醒目化、
統(tǒng)一化、科學(xué)化。突出產(chǎn)品形象,陳設(shè)中形成一個焦點,引起顧客注意,形成較強的視覺沖擊力;各
終端之間,按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,做到整體統(tǒng)一;根據(jù)顧客消費習(xí)慣和心理,將產(chǎn)品放置顯眼位置,一樣
而言80cm——160cm的高度為陳設(shè)的黃金帶。
7)終端堅持
對于公司的重要零售商的終端,重在堅持,要形成一個良好的習(xí)慣,定期對重要零售商進行保護。
。在對重要零售商進行保護的過程中,加強信息搜集與反饋,關(guān)注競爭品牌的動向。
2、在市場推廣中,針對零售商工作內(nèi)容包括:
1)賣:向售點以批發(fā)價售貨;
2)貼:張貼POP,注意以多、牢、好取勝;
3)發(fā):宣傳品、折頁、小報等;
4)掛:懸掛橫幅,規(guī)格根據(jù)售點的門面確定;
5)記:填寫《紅色閃爍推廣工作記錄表》。
3、在具體執(zhí)行中,以售貨為主線,其它內(nèi)容可以在售貨過程中穿插進行。
紅色閃爍人員直銷程序圖
信息*集
V
整理信息------->無效信息------->刪除
電話征詢------->拒絕------->擱置觀望
I
登門拜望-------?了解-------?征詢-------A洽談
I
為零售商設(shè)計方案------------------------------
第二次拜望------>跟蹤--------?宴請------->說服
落訂
致謝
其全過程可分為下面幾個步驟:
1)接近
即以不速之客的身份拜望零售商,這分為初訪和復(fù)訪。
初訪:完全以生疏人的身份拜訪零售商。作為業(yè)務(wù)員要能承擔(dān)零售商的冷淡與拒絕,堅定信念,以百折不撓
的精神把我們的產(chǎn)品推銷出去。作為業(yè)務(wù)員要能根據(jù)當(dāng)時的情境,找到一種和零售商接近的方法,為成交作
一個良好的鋪墊。
怎樣接近呢?各人有各人的方法,下面排列幾種:
A、調(diào)查接近:以市場調(diào)查的方式接近零售商。
B、詢問接近:這是一種常見的方法,要讓對方明確自己的身份。
C、幫忙接近:抓住機會,幫助對方陳設(shè)等和對方接近。
D、頌揚接近:適時、適地、適當(dāng)?shù)乜洫劻闶凵獭?/p>
E、贈品接近:用公司漂亮、新奇的禮物來吸引對方。
F、求教接近:向零售商請教產(chǎn)品銷售中的問題。
接近客戶的過程中,業(yè)務(wù)員要注意下列事項:
A、良好的第一印象,注意外表、談吐。
B、喚起零售商的注意力
a.保持目光接觸;
b.利用“實物”(產(chǎn)品或資料)作道具;
c.學(xué)會逗人笑。人們比較喜愛可笑的事、可笑的人。
d.把零售商拖入推銷的過程中。
C、及早跟零售商找到語言上的共鳴。
。復(fù)訪:再次造訪,相比而言,更容易達(dá)成跟零售商的默契,要注意禮節(jié)、問候,要與初次有所變化,使零售
商感覺到關(guān)系更進一步。
2)商談
這個過程實質(zhì)便是引起客戶的愛好與認(rèn)同,激發(fā)購買欲望的過程。作為售點的老板,他們期望采購的貨好銷而
且可以賺大錢。我們跟零售商在商談過程中,就應(yīng)要引出零售商的需要,然后推銷我們的產(chǎn)品的個性和特色,以及
這種特色給零售商帶來的益處。
商談中要注意下列一些方面:
A、聽零售商多說,不與其在觀點上爭辯。
B、利用動員性的資料,引起對方的愛好。
C、讓零售商感覺到需要,主動提出看樣品。
D、借助《推廣工作記錄表》,告訴對方前面走過的一些售點的進貨與銷售情形。
E、感染和利用在場的其他人,旁邊的人有時起決定作用。
F、表情要自信,語氣要肯定。
在商談過程中,零售商不會很爽快地就接受產(chǎn)品,拒絕或反對購買產(chǎn)品是一種很常見的現(xiàn)象,理由如下:
A、厭惡業(yè)務(wù)員;
B、厭惡產(chǎn)品:一是不熟悉產(chǎn)品,二是賣過不好賣;
C、經(jīng)濟理由:價格太貴;
D、零售商太忙:沒時間聽你說;
E、銷售同類產(chǎn)品;
F、零售商為老年人,思想較頑固;
G、不愿意大批購買,期望代銷;
H、未了解價格的合理性;
I、擔(dān)憂送上門的貨質(zhì)量無法保證,曾經(jīng)有過上當(dāng)受騙的教訓(xùn)。
對于零售商的拒絕,作為業(yè)務(wù)要能找出好的計策:
A、但是法:先順從零售商,同時提出自己的理由;
B、詢問法:重新調(diào)整產(chǎn)品的賣點;
C、否定法:絕對否定零售商的懷疑;
D、故事法:以實際事例應(yīng)對零售商;
E、數(shù)據(jù)法、返投法、資料活用法、轉(zhuǎn)移話題法等等。
3)達(dá)成成交
達(dá)成成交是一種激動人心的事情,長時間的磨牙,終于有了實質(zhì)性的回報,下面就具體分析:
容易成交的情形:
A、對業(yè)務(wù)員本人有好感;
B、看過產(chǎn)品廣告,對產(chǎn)品有好感;
C、有人曾經(jīng)來咨詢過;
D、曾經(jīng)賣過這類產(chǎn)品,好賣;
E、熟悉的人在旁邊說好;
F、自己曾經(jīng)用過,對產(chǎn)品特色深信不疑;
G、生意做得好,進不多的貨無所謂。
?:?如何識別成交的時刻
A、零售商拿著樣品仔細(xì)考慮;
B、有共同話題,達(dá)成共鳴之時;
C、有第三者在場,征求第三者意見;
D、對業(yè)務(wù)員表示同情時;
E、認(rèn)真與業(yè)務(wù)員討價還價,或拿起運算器仔細(xì)算價之時;
F、對產(chǎn)品試用后比較中意;
G、對贈品表示愛好,并為贈品的數(shù)量討價還價;
H、零售商為假設(shè)成交后的售后服務(wù)擔(dān)憂;
I、對產(chǎn)品的某特點或賣點表示頌揚之時;
J、詢問現(xiàn)場有無貨物。
。促成成交的方法
A、直截了當(dāng),懇求零售商成交。態(tài)度要自信,語言要誠懇;
B、多次向零售商提出成交要求。在要求過程中,讓對方訂貨的數(shù)量可逐步削減。堅持就是勝利;
C、先假定零售商要買。無論是說話還是行動都認(rèn)定對方會買,如把貨物送到柜臺上,打開,把產(chǎn)品放到貨架上;
D、借助《推廣工作記錄表》,告訴對方已經(jīng)進貨的店家及進貨的數(shù)量,這樣對方會由于從眾效應(yīng)而購買;
E、說一些緊急情形,人為制造緊張氣氛,如“早晨出來帶了200套,現(xiàn)在只剩下幾套了!”;
F、問一些小問題,采用二者擇一法,如“100套還是150套?”或是大數(shù)報量“給你搬200套好嗎?”對方
會說:“太多了,100套就夠了。;
G、利用誘餌法,利用贈品或試用;
H、先懸掛橫幅,布置氛圍,然后再談進貨。
注意事項
A、確認(rèn)好產(chǎn)品的品種、數(shù)量、金額;
B、送給對方產(chǎn)品廠商的名片,便于以后購貨;
C、不要露出中意之態(tài)。你的高興,零售商會有上當(dāng)受騙的感覺;
D、表示成交感謝,要留下來至少一分鐘,不能立刻就跑;
E、認(rèn)真填寫《推廣工作記錄表》,便于以后進行售后服務(wù);
F、幫助零售商進行產(chǎn)品陳設(shè)。
4.2.4推廣計劃(此處說明主要供城市獨家加盟商參考)
4.2.4.1準(zhǔn)備工作
1、推廣計劃
進行紅色閃爍市場推廣之前,需要制定一份詳實的計劃。
內(nèi)容包括:推廣區(qū)域、責(zé)任人、行程地點、時間、參加人、終端用品數(shù)量、費用的支出等等。計劃制定
要合理,具有可行性。
2、準(zhǔn)備工作
為使紅色閃爍市場推廣能有條不紊地進行,下面這些準(zhǔn)備工作必不可少。
1)人員分工
市場推廣參加人員需在三人以上,為了避免紛亂局面顯現(xiàn),在出發(fā)前要有明確分工,并賦予相應(yīng)的責(zé)任。
A、主講:負(fù)責(zé)談判
B、出納:負(fù)責(zé)送貨、結(jié)帳、《紅色閃爍推廣工作記錄表》的填寫
C、宣傳員:負(fù)責(zé)氛圍的營造,宣傳品與贈品的保管。
大家雖然分工,但分工不分家,在推廣過程中,應(yīng)精誠合作。
2)物品的準(zhǔn)備
A、交通工作:三輪車或貨車。
B、貨:從當(dāng)?shù)亓闶凵烫幗瑁瑪?shù)量要足,品項要全。
C、終端用品:海報、DM單、贈品等。
D、其它:零售商的名片、《紅色閃爍推廣工作記錄表》、《紅色閃爍出庫單》、《紅色閃爍訂貨單》等。
3、心理準(zhǔn)備
在市場推廣中,要明確需要推銷什么。
A、推銷激情B、推銷感情C、推銷產(chǎn)品D、推銷價格E、推銷數(shù)量F、推銷氛圍
4、目標(biāo)達(dá)成
A、較高的鋪市率
B、品項要齊全
C、營造好的售點氛圍
D、建立好的口碑
4.2.4.2啟動計劃(此處說明主要供城市獨家加盟商參考)
1、促銷計劃
1)促銷市場分析:
一、產(chǎn)品狀況分析:
生命周期、年度銷售走勢、地域別銷售差異、產(chǎn)品定位
二、消費市場狀況分析:
消費者購買心理因素、購買/消費行為特點、產(chǎn)品市場份額、消費者感知分析、競爭對手促銷策
略分析、消費誘因設(shè)置分析
三、渠道狀況分析:
覆蓋率狀況、本品和競品利潤空間比較、付款方式比較、本品和競品形象比較、競爭對手促銷渠
道、策略分析
2)明確促銷目標(biāo)
針對消費者、針對零售商
3)促銷策略和執(zhí)行方案
確定對象、確定商品范疇、時機與限制、促銷力度、工具的選取、地點挑選(地域、賣場)、確立
主題、確定執(zhí)行人員、擬定行動時間計劃、擬定工作標(biāo)準(zhǔn)(分銷標(biāo)準(zhǔn)、陳設(shè)標(biāo)準(zhǔn))
4)促銷費用預(yù)算
禮品/贈品、折扣、廣告宣傳、助銷/陳設(shè)、儲運費用、人員勞務(wù)費用、其它
5)促銷過程控制
人員分工及配合運作流程、廣告支持、通路治理、陳設(shè)輔助
6)促銷成效評估
事前評估、執(zhí)行中評估、事后評估
7)紅色閃爍促銷的主要工具
廣告(根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情形選用)
電視廣告、報刊與雜志、包裝廣告、產(chǎn)品目錄、宣傳冊、海報與傳單、廣告單行本、路牌、燈箱、售貨現(xiàn)場、
陳設(shè)、交通廣告、說明書
銷售促進
銷售競賽、獎金和禮品、樣品、交易會與商品展現(xiàn)會、市場工具支持、貨架陳設(shè)、特價優(yōu)待券、贈品、積分票
公共關(guān)系
記者招待會、專題講座、研討會、年度報告、公司禮品贈送、慈善捐款、制造新聞、公司知名度、推廣活動等
人員推銷
銷售介紹、銷售研討會議、獎勵節(jié)目、推銷員榜樣、交易會與商品展覽會、公司承諾、使用者舉薦
直接營銷
商品介紹郵寄、當(dāng)?shù)仉娨曎徫?、業(yè)務(wù)員拜望客戶、消費者面對面
2、宣傳手段
車體廣告
宣傳單
店內(nèi)展板、DM、掛旗、易拉寶
促銷活動
4.2.5推廣實施
4.2.5.1活動
1、制定活動的原則:
為突顯韓國紅色閃爍內(nèi)衣專賣店的特殊性和專屬性,設(shè)置活動原則為:多個活動相關(guān)聯(lián),一環(huán)套
一環(huán),達(dá)到活動不斷的目的。
2、具體活動:
活動一:“紅色閃爍開”開店慶典
解說:
為開店時使用的活動,可根據(jù)開店季節(jié)不同或是否在特別節(jié)假日開店而做微調(diào)。利用開店喜慶氣氛和優(yōu)待制造
“紅色閃爍開沖擊波”吸引消費者“眼球”,爭取開門紅,增強信心,初步建立消費者檔案。
一、活動目的:宣傳紅色閃爍專賣店品牌,建立消費者檔案,增加產(chǎn)品曝光程度,推進產(chǎn)品銷售。
二、活動主題:“紅色閃爍開”開店慶典
三、活動時間:開店當(dāng)天,根據(jù)當(dāng)?shù)厍樾味ǎńㄗh在節(jié)假日舉辦)
四、活動區(qū)域:店門外
五、活動操作說明:
1)活動前準(zhǔn)備時間安排:
時間內(nèi)容執(zhí)行人
二周前發(fā)放邀請函店員、店長
一周前小型DM發(fā)放店員、店長
續(xù)上表
前六天購買相關(guān)用品店員
前五天嘉賓、參加人員及道具的確認(rèn)店長
刖二天培訓(xùn)店員店長
前二天店內(nèi)布置店員、店長
2)活動中注意事項:
?嘉賓、紅色閃爍店參與活動領(lǐng)導(dǎo)及全體人員的安全問題
?紅色閃爍專賣店良好營業(yè)秩序,場面紛亂是活動成功的天敵,所以我們千萬要控制好活動的執(zhí)行程序,規(guī)
定好活動當(dāng)天每個人的工作職責(zé),并密切關(guān)注和幫助相臨員工的工作,防止發(fā)生紛亂
?通過氣象部門前一周進行氣象猜測,除非天氣有特大變化不能進行開幕活動(延期舉行)
?扇動消費者購買和建立顧客檔案是隱藏在“紅色閃爍開”活動后面的真正動機所在,因此應(yīng)該有得力員工
在消費者進店參觀時不厭其煩的解說紅色閃爍內(nèi)衣的功能、款式及其他問題,并不斷扇動購買,同時詢問
可否入會。
?按時間表嚴(yán)格控制活動時間,不要過長以免消費者不耐煩
?預(yù)感到參加活動的人太多時一,可以設(shè)立專人幫助堅持秩序
?所需物資、物品由負(fù)責(zé)于點鐘到位。
?掛條幅,擺放桌椅等由2—3人負(fù)責(zé)。
3)活動開始流程:(加盟商可根據(jù)實際情形進行調(diào)整)
?開業(yè)慶典時間:2004年—月—日
紅色閃爍專賣店開業(yè)慶典及剪彩儀式安排
時間儀式過程地點會場布置及人員安排備注
門口擺放兩張長桌、簽到
來賓簽到,憑邀請卡領(lǐng)取紀(jì)紅色閃爍
9:40本、簽字筆、工作人員憑
念品專賣店外
邀請卡分發(fā)紀(jì)念品
會場前設(shè)主席臺、麥克
紅色閃爍可根據(jù)實際
10:00由主持人宣布開業(yè)典禮開始,風(fēng)、引導(dǎo)店員、攝影、錄
專賣店內(nèi)情形調(diào)整
像人員數(shù)名
續(xù)上表
10:00-10:05主持人向來賓介紹到場的嘉賓
10:05-10:20專賣店主致辭
會場前設(shè)主席臺、麥克
紅色閃爍
10:20-10:30嘉賓致辭風(fēng)、引導(dǎo)店員、攝影、
專賣店內(nèi)
10:30-10:40服裝業(yè)知名人士XXX致辭錄像人員數(shù)名
10:40-10:50全體來賓舉杯同賀可根據(jù)實際
情形調(diào)整
主持人宣布剪彩者名單,將剪彩店外兩側(cè)擺有花籃,店
者請到門前,紅色閃爍專賣店主、門口鋪有紅色地毯,店
10:50-11:00紅色閃爍
嘉賓、服裝業(yè)知名人士3人,店員將諸位人士領(lǐng)到相應(yīng)
員拉起紅綢、剪彩開始、專賣店門
刖位置
放鞭炮或噴彩帶、音樂奏起店員邀請人士參觀,攝
11:00-11:10
影、錄像人員跟隨
消費者參觀紅色閃爍專賣店,開
將店內(nèi)長桌改為信息卡
11:10-店當(dāng)天購物可享受八五折優(yōu)待。紅色閃爍可連續(xù)一周
登記處辦理登記事宜,
18:00當(dāng)天購物者還可免費建立信息專賣店內(nèi)時間
同時負(fù)責(zé)發(fā)放贈品
卡一,享受多種優(yōu)待。
續(xù)上表
凡購買金額在200元以上返40
元優(yōu)待券(多買多送),可在兌將店內(nèi)長桌改為信息卡
11:10-紅色閃爍可連續(xù)一周
換處換取等額度獎品(紅色閃登記處辦理登記事宜,同
18;00專賣店內(nèi)時間
爍紀(jì)念禮品)或另加現(xiàn)金購買時負(fù)責(zé)發(fā)放贈品
內(nèi)衣產(chǎn)品
4)贈品的治理:
3)贈品的領(lǐng)用流程:
?所有贈品到達(dá)店內(nèi)時須經(jīng)店長核對到貨量,核對無誤后才可收好,同時店長做好有關(guān)的贈品入庫記錄。
?活動開始前一天,店員到店長處領(lǐng)取一天的贈品用量,且必須填寫贈品領(lǐng)用表。
?每天晚間店員根據(jù)情形向店長領(lǐng)取下一天的贈品量。
?如在活動過程中,顯現(xiàn)贈品短缺,店長應(yīng)及時進行個別贈品補充。
B、贈品的核對流程:
?每天活動終止后,店長根據(jù)店員上報的送出贈品量及領(lǐng)用量核對贈品剩余量是否正確。
?活動終止后,店長核對所有關(guān)于此贈品的出入庫記錄,檢查剩余贈品量是否正確。
5)活動道具:
?紅色閃爍系列產(chǎn)品
?手提袋1000個(根據(jù)實際情形增減)
?條幅1條、宣傳單5000張
?桌、椅
?鞭炮2掛,彩帶噴瓶3瓶
?臺卡制作、信息卡登記處
?顧客登記本5本,圓珠筆10支
六、開業(yè)后續(xù)系列促銷活動
1)名稱
?組合購買優(yōu)待
?自購式購品
?集點券
?陳設(shè)展現(xiàn)
2)促銷活動流程(下述活動要根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情形甄選、確認(rèn)實施細(xì)節(jié))
?開業(yè)期間的組合購買促銷(時間當(dāng)天或1個月)
說明:
>促銷的價格應(yīng)該比購買兩種內(nèi)衣的價格低
>內(nèi)衣的搭配要有足夠的吸引力
?開業(yè)期間自購式購品(時間15天)
說明:
>在開業(yè)前七天連續(xù)發(fā)放宣傳單
>在宣傳單上刊登專賣店LOGO
>鼓勵消費者收集LOGO
>憑收集的LOGO,可換取開業(yè)小禮品
>每張LOGO僅限使用一次,不累計使用
>每張LOGO使用后專賣店要及時的回收
?集點券(時間不限)
>對于公司經(jīng)營的產(chǎn)品都可以使用集點券的方法
>規(guī)定消費者每購買滿5元的內(nèi)衣可以獲得一點的積分
>以集滿十分為一個基點
>只要消費者集滿十分時,可以享受一次優(yōu)待(免費贈送某種服飾品,或在購買商品時享受9.5折優(yōu)待)
>該方法要讓消費者感到可以達(dá)到優(yōu)待的目的,這才能夠達(dá)到誘因成效,消費者才愿意參加
?陳設(shè)展現(xiàn)促銷(時間1個月)
1)在開店期間在營業(yè)區(qū)域內(nèi)設(shè)置酬賓區(qū)或特價區(qū)域
2)專賣店挑選一定的內(nèi)衣作為促銷品,用以酬賓和特價銷售
3)特價區(qū)域只限制在開店慶典促銷期間使用
活動二:紅色閃爍連環(huán)積分進行時
解說:
設(shè)計不同的積分原則,消費者購物或參與任何活動都可獲得積分,一定積分可以獲得相應(yīng)獎勵或贈品,還可累
計到年終參加年終韓國7日游的大獎。此活動意義在于促進消費者參與,提升購買率。
一、活動目的:促進消費者參與,增加實際銷售,樹立專賣店形象,建立顧客資料庫為日后其他活動作伏筆。
二、活動主題:紅色閃爍連環(huán)積分進行時
三、活動時間:201—年—月-201_年—月
四、活動區(qū)域:紅色閃爍專賣店
五、活動形式:
本活動分兩部分。第一,規(guī)定一套積分制度,將年度內(nèi)活動和購物規(guī)定好對應(yīng)積分,平時消費者可憑這些積分
享受購物優(yōu)待或活動獎勵。其次,年終,消費者可憑累計一年的積分參加年底7日游抽獎活動。
積分設(shè)置:
序號項目條件積分
1購物購物每滿5元人民幣1
2參加店鋪組織的活動參與5
獲得優(yōu)勝10
3店鋪建設(shè)建議根據(jù)實際情形5-50
4內(nèi)衣設(shè)計采用50
5店內(nèi)銷售建議根據(jù)實際情形5-50
抽獎規(guī)定:
時間:201—年—月日
地點:紅色閃爍專賣店內(nèi)
參加條件:滿100積分便可參加抽獎
公證:請當(dāng)?shù)毓C處人員公證
方式:由特約嘉賓抽取一等獎;店主抽取二等獎;店長抽取三等獎
通知方式:抽取獎項后一周內(nèi)以電話形式通知獲獎?wù)?/p>
/獎項:年終抽獎:分設(shè)一、二、三等獎:
一等獎:韓國7日游2名
二等獎:中國沿海7日游5名
三等獎:中國沿邊7日游10名
活動三:紅色閃爍浪漫天地
解說:
購紅色閃爍內(nèi)衣滿百元贈韓國CD一張,同時運算積分。于國慶節(jié)期間抽取100名幸運獎,獎品為CD機一
臺。
一、活動目的:樹立紅色閃爍內(nèi)衣高雅品牌形象,增加實際銷售,建立顧客資料庫為日后其他活動作伏筆。
二、活動主題:紅色閃爍浪漫天地
三、活動時間:2011年全年
四、活動區(qū)域:紅色閃爍專賣店
五、活動形式:
本活動分為兩部分。
第一是購紅色閃爍內(nèi)衣百元贈韓國CD一張。共有不同風(fēng)格的六種CD備選,(古典、民族、搖滾、非主流、流
行金曲、輕音樂),領(lǐng)取者要填寫消費者資料卡。資料卡作為顧客資料庫建設(shè)的基礎(chǔ)和積分的依據(jù)。
其次,在國慶期間進行抽獎,抽取100名幸運獎,獎品為CD機一臺。
活動四:紅色閃爍生活"OfficeMe”
解說:與報社合作開漫畫專欄,向消費者征集稿件。以月為一期舉辦大家評活動,優(yōu)勝者設(shè)立獎品給予獎勵。
一、活動目的:增加紅色閃爍品牌知名度,吸引上班族女性了解紅色閃爍內(nèi)衣,進而促進銷售。
二、活動主題:紅色閃爍生活"OfficeMe”
三、活動時間:2011年3月
四、活動區(qū)域:紅色閃爍專賣店
五、活動形式:
1)甄選當(dāng)?shù)刂髁鲌罂M行專欄合作
2)專欄名稱為:紅色閃爍生活OfficeMe
3)漫畫要求:四幅連或單頁
4)內(nèi)容限定為:與上班族、白領(lǐng)女性、時尚女性親情、愛情相關(guān)故事,其核心為宣揚美
5)請漫畫界知名人物先提供2-3稿漫畫,讓參與者開發(fā)思路
6)活動期限可根據(jù)專欄合作情形制定,但至少一月以上
7)每月由專家和讀者評選“本月最佳”漫畫,紅色閃爍專賣店將贈送一套內(nèi)衣
8)凡刊登者均可獲得紅色閃爍專賣店贈送的精美禮品一份(禮品根據(jù)當(dāng)?shù)厍樾斡傻曛髯孕袥Q定)
4.2.5.2促銷策略
1、促銷策略說明:
。促銷目的是為更好銷售產(chǎn)品,樹立形象,吸引消費者關(guān)注。因此,這里所列促銷策略并非唯獨的,專
賣店可根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情形刪減或增加;
。促銷策略可混合在活動中,也可單獨使用,具體運作由店主根據(jù)實際情形制定;
這里僅說明大致內(nèi)容,店主運用時要根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情形擬訂具體方法,不要生搬硬套。
2、促銷宣傳語''積分不斷,打折有理”,“沒有會員的會員制”
3、促銷策略具體內(nèi)容
1)折扣促銷策略:
。大打親情牌,我們的目標(biāo)是最大限度給消費一個充足的理由:
序號目的理由參考廣告語折扣
1送親戚、生日、畢業(yè)、喜事、過節(jié)、結(jié)婚、心儀紅色閃爍98折
朋友圣誕節(jié)等
2送母親生日、母親節(jié)、春節(jié)、重陽節(jié)等關(guān)愛從“貼心”開始95折
3送女兒生日、學(xué)期末、節(jié)假日等十五歲的禮物98折
4送老婆生日、結(jié)婚紀(jì)念日、節(jié)慶、情人老婆的身材我最關(guān)心95折
節(jié)、圣誕節(jié)、賠禮等
利用各種節(jié)慶配合此階段服裝搭配進行折扣促銷
隨各種季節(jié)變化進行換季處理折扣
店內(nèi)設(shè)立特價區(qū)長期打折
每周推出一款新品做上市促銷價,該產(chǎn)品折扣僅限一周
店慶、開店促銷折扣
為別人購買產(chǎn)品可以獲得優(yōu)待;給自己買送小禮物(標(biāo)準(zhǔn)為百元產(chǎn)品的2%,如等),但不打折;
2)變相折價促銷策略:
買內(nèi)衣贈送韓國風(fēng)情品:以百元產(chǎn)品為標(biāo)準(zhǔn)運算,禮品價值為所購產(chǎn)品價值的2%;不滿百元不贈送
禮品。禮品要求盡量與韓國相關(guān),可選范疇為:韓國發(fā)卡、工藝戒指、化裝袋、音樂CD、韓國風(fēng)情
扇、韓國特色雨傘、日歷、打火機等。
進行產(chǎn)品組合,推出“買X贈X”的形式,如“買二贈一”為六六折、“買三贈一”為七五折。組合
關(guān)鍵點是:用暢銷品帶滯銷品,要保持平均毛利率不低于70%。
?!疤撞褪秸劭邸?,即專賣店預(yù)先配套商品并給予一定折扣??刹捎谩皫准?nèi)衣總共需XX元”等話語。
折扣促銷注意點
/一樣折扣率應(yīng)至少達(dá)到10%-20%才會比較有效。紅色閃爍專賣店剛開業(yè)時折扣額度需要大
些從而吸引消費者,一樣開業(yè)期間折扣為30%-35%比較有效。
/一個"折價”活動時間設(shè)定為4-6周為宜,一樣不應(yīng)超過2個月
/每次運用打折手法招攬顧客時盡量“師出有名",如挑選節(jié)慶日,且限期促銷,這樣才不至
于對品牌形象造成負(fù)面沖擊。
3)贈品促銷策略
紅色閃爍連鎖專賣店往往采用贈送禮品的方式來達(dá)到推銷的目的。贈送禮品的內(nèi)容和贈送方式應(yīng)該有
講究。專賣店要尋求獲取最大效益的贈品方式。
贈品的挑選:選取與內(nèi)衣相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品隨內(nèi)衣贈送,如各種肩帶等;節(jié)假日贈送賀卡、小禮品。
贈品挑選三“R”策略
/Relevance(相關(guān)性):贈品須與產(chǎn)品相關(guān),須符合品派形象,須與產(chǎn)品的目標(biāo)消費者相關(guān)。
/Repetition(重復(fù)性):贈品可供重復(fù)使用,重復(fù)顯現(xiàn)在消費者的眼前,令她回想起品牌及其
種種好處。
Reward(獲益感):贈品須有價值感,令人想獲得。
。贈品的類別
/個人禮品。為鼓勵顧客光顧專賣店,對于購買產(chǎn)品的客人贈送小禮品,在節(jié)日或生日之際向客人
和老主顧贈慶祝的禮品或記念卡。
/廣告性贈品。這種贈品主要起到宣傳專賣店,使更多人了解專賣店、提高專賣店知名度的作用治
理人員要挑選價格便宜,可大量分送的物品作這類贈品。禮品上要印上專賣店的推銷性介紹。比
如給客人分發(fā)紙帶、年歷卡等。廣告贈品對過路的行人和惠顧專賣店的顧客均可贈送。
/獎勵性贈品。廣告性贈品主要是為了讓公眾和潛在顧客進一步了解專賣店。獎勵贈品的主要目的
則是刺激顧客在專賣店中多購買產(chǎn)品和再次光臨。這種禮品是有挑選的贈送。如根據(jù)顧客光顧專
賣店的次數(shù),顧客在專賣店中的消費額多少分劃贈禮品。有的根據(jù)抽獎結(jié)果給幸運者贈送禮品。
治理人員要選價值較高的物品作為這種禮品。
贈品的要求
/要符合不同年齡接受者的必理需要:為使禮品達(dá)到最佳成效,有必要針對不同贈送對象挑選不同
的禮品和場合。
/禮品的質(zhì)量要符合專賣店的形象:紅色閃爍屬于高級內(nèi)衣,因此專賣店決不能送低檔次的禮品,
如果經(jīng)費不足,寧可不送或只送一件高檔次的小紀(jì)念品。與其大量贈低價的禮品,不如用同等價
錢買少量精致的禮品。例如贈送一打劣質(zhì)湯勺不如改送一個質(zhì)量上乘的杯子。贈品是溝通專賣店
與顧客關(guān)系的重要渠道,要注意贈送符合專賣店形象的特殊的禮品來招徒顧客。
/贈禮品要附上卡片:贈品上一定要附卡片,以表示對贈送對象的尊重,盡量不要使用印刷文字,
最好附上店長親筆寫的、風(fēng)趣的文句、賀詞或致謝詞。這樣的卡片更能將專賣店贈送小禮品的誠
心傳送到顧客心里。
/包裝要精致:包裝漂亮能提高人們對商品價值的評判。贈品的包裝一定要精致、漂亮、特殊。
/贈品氣氛要烈火:為達(dá)到最佳贈品成效,在贈送時要盡可能創(chuàng)造烈火的氣氛。例如頒發(fā)抽獎獎
品時,與其在收銀臺上領(lǐng)取,不如在大眾“恭喜中獎”的掌聲、笑聲中頒發(fā)。這樣贈品能使顧客
增加幸運感,并有感染其它顧客的作用。
贈送企劃時間:一樣提前2-4個月進行贈品的規(guī)劃,如圣誕節(jié)發(fā)送的贈品在9月就要開始規(guī)劃了。
贈送的時機:除了當(dāng)時隨內(nèi)衣贈送外,若需要郵寄賀卡(如生日卡等)要在消費者生日前兩三天寄至I」。
贈品促銷策略注意點
/成本費用:贈品成本并非只是其本身的購買成本,還包括贈品包裝成本、廣告宣傳配合、
陳設(shè)展現(xiàn)費用等,所以專賣店挑選贈品時要成分考慮各種成本費用,綜合運算。
/贈品的治理,最好由專人專庫治理,防止發(fā)送中缺失。
/贈品活動不宜時間過長,一樣為8-12周為宜,當(dāng)然要視產(chǎn)品、通路狀況及市場的不同,作
相應(yīng)調(diào)整。
4)抽獎促銷策略
回寄式抽獎:要求消費者填妥姓名、地址等資料,寄至指定地點,即可參加抽獎,也可要求消費者附
寄產(chǎn)品標(biāo)牌等證明作為參加條件。
即開即中式:利用刮刮卡、產(chǎn)品包裝上的特定標(biāo)志,與舉辦者事先確定并公布的中獎號碼或標(biāo)識進行
核對,消費者立刻可知是否中獎。
多重連環(huán)抽獎:設(shè)置多個連環(huán)獎項,其獎勵數(shù)額不是每次平分,而是每次不斷加強力度,讓消費者
有機會不斷增加的感覺。
抽獎策略與其他促銷模式相結(jié)合可以獲得不錯的成效,如優(yōu)待券與抽獎、集點換物與抽獎、贈品與抽
獎等。
抽獎促銷策略注意點
抽獎設(shè)計活動需包括下列幾個事項:
/抽獎條件:購買數(shù)量要求、購買品種要求、需要提供的參加憑證及個人資料、可參加抽獎
的次數(shù)等;
/獎勵辦法:具體的獎項與獎品數(shù)量、開獎次數(shù)、開獎時間、中獎公布方法及時間、兌獎方
法等;
/時間限定:活動的開始與截止時間,若是回寄式抽獎,應(yīng)說明截止日期以郵戳為準(zhǔn);一樣,
此類促銷活動的期限以2—4個月為宜。
/獎勵公證:說明活動會請公證處公證以示公允,舉辦者的相關(guān)人員不屬本活動參加范疇、
所有參與者的資料將歸舉辦者所有、舉辦者保留活動說明權(quán)等、這些說明會避免尷尬和被
動的情形發(fā)生。
5)節(jié)慶促銷策略
。年度促銷計劃參考表
銷歲歷以及全
日期^\以節(jié)慶為主題的促銷配合季節(jié)的促銷
國性的節(jié)日
一月1、元旦節(jié)1、新年的禮品-吉祥紅裝抽紅包新年紅裝
2、春節(jié)2、讓利促銷-喜事連連紅運來情人浪漫
二月3、元宵節(jié)3、讓利促銷-紅粉燈謎連環(huán)猜
4、情人節(jié)4、情人的禮品-浪漫胸懷女人心
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