2024年度智能倉儲(chǔ)物流系統(tǒng)集成服務(wù)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智能倉儲(chǔ)物流系統(tǒng)集成服務(wù)合同1本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1智能倉儲(chǔ)物流系統(tǒng)1.2集成服務(wù)1.3合同雙方1.4合同期限第二條服務(wù)內(nèi)容2.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施2.2系統(tǒng)定制與開發(fā)2.3系統(tǒng)部署與上線2.4系統(tǒng)培訓(xùn)與支持第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證3.1系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性3.2數(shù)據(jù)安全與保密3.3服務(wù)響應(yīng)與處理時(shí)效3.4系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)第四條項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃與時(shí)間表4.1項(xiàng)目啟動(dòng)與規(guī)劃4.2系統(tǒng)開發(fā)周期4.3系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收4.4項(xiàng)目交付與上線第五條合同價(jià)格與支付條款5.1合同總價(jià)5.2支付方式與期限5.3發(fā)票開具與稅務(wù)事項(xiàng)5.4價(jià)格調(diào)整機(jī)制第六條違約責(zé)任與賠償6.1合同一方違約的情形6.2違約責(zé)任的具體處理6.3賠償金額的計(jì)算方法6.4違約責(zé)任的免除第七條爭(zhēng)議解決方式7.1雙方協(xié)商解決7.2調(diào)解組織介入7.3仲裁機(jī)構(gòu)仲裁7.4法院訴訟第八條合同的變更與終止8.1合同變更的條件與程序8.2合同終止的情形8.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理8.4合同變更與終止的書面確認(rèn)第九條保密條款9.1保密信息的范圍與界定9.2保密信息的保護(hù)措施9.3保密信息的泄露處理9.4保密責(zé)任的延續(xù)期限第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1合同適用的法律10.2爭(zhēng)議解決的方式10.3法律適用與爭(zhēng)議解決的優(yōu)先級(jí)第十一條其他條款11.1不可抗力11.2合同的完整性與取代性11.3合同的份數(shù)與保管11.4合同的生效日期第十二條附件12.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明12.2系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格書12.3價(jià)格明細(xì)表12.4培訓(xùn)計(jì)劃與支持政策第十三條簽署頁13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點(diǎn)13.3合同雙方代表簽字第十四條備案頁14.1合同備案日期14.2合同備案單位名稱14.3合同備案編號(hào)第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1智能倉儲(chǔ)物流系統(tǒng)本合同所指的智能倉儲(chǔ)物流系統(tǒng)，是指由乙方根據(jù)甲方實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提供的集成了自動(dòng)化、信息化、智能化元素的倉儲(chǔ)物流解決方案，包括但不僅限于倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）、運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TMS）、訂單管理系統(tǒng)（OMS）等，以及相關(guān)的硬件設(shè)備和軟件平臺(tái)。1.2集成服務(wù)集成服務(wù)是指乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，對(duì)智能倉儲(chǔ)物流系統(tǒng)進(jìn)行定制化開發(fā)、部署實(shí)施、培訓(xùn)支持，并在合同約定期間內(nèi)提供系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)服務(wù)的一系列服務(wù)活動(dòng)。1.3合同雙方1.4合同期限本合同的有效期為合同簽署之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。服務(wù)期滿后，如需續(xù)約，雙方應(yīng)提前一個(gè)月書面協(xié)商一致。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行智能倉儲(chǔ)物流系統(tǒng)的定制化設(shè)計(jì)，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)的部署實(shí)施，確保系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。2.2系統(tǒng)定制與開發(fā)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)流程和規(guī)范，開發(fā)相應(yīng)的系統(tǒng)功能模塊，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。2.3系統(tǒng)部署與上線乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的部署實(shí)施，包括硬件設(shè)備的安裝調(diào)試、軟件系統(tǒng)的配置上線，并在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)驗(yàn)收。2.4系統(tǒng)培訓(xùn)與支持乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確保甲方熟練掌握系統(tǒng)使用方法。同時(shí)，乙方應(yīng)提供合同期內(nèi)系統(tǒng)技術(shù)支持，響應(yīng)甲方的問題和需求，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證3.1系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性乙方應(yīng)保證智能倉儲(chǔ)物流系統(tǒng)在合同約定的運(yùn)行環(huán)境下的穩(wěn)定性，確保系統(tǒng)24小時(shí)不間斷運(yùn)行，故障率低于萬分之一。3.2數(shù)據(jù)安全與保密乙方應(yīng)采取有效的數(shù)據(jù)安全措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全、完整和保密。對(duì)于甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息，乙方不得泄露給第三方。3.3服務(wù)響應(yīng)與處理時(shí)效乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后的4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在合同約定的服務(wù)時(shí)效內(nèi)完成問題的處理。3.4系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)乙方應(yīng)定期對(duì)智能倉儲(chǔ)物流系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以適應(yīng)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求。同時(shí)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。第四條項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃與時(shí)間表4.1項(xiàng)目啟動(dòng)與規(guī)劃乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，并在合同簽署后十個(gè)工作日內(nèi)提交給甲方。4.2系統(tǒng)開發(fā)周期乙方應(yīng)保證系統(tǒng)開發(fā)周期不超過合同約定的時(shí)間，除非遇到不可抗力因素。4.3系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收乙方應(yīng)在系統(tǒng)開發(fā)完成后，組織甲方進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試和驗(yàn)收，確保系統(tǒng)滿足合同約定的功能和性能要求。4.4項(xiàng)目交付與上線乙方應(yīng)在系統(tǒng)驗(yàn)收合格后，將系統(tǒng)交付給甲方使用，并提供必要的上線支持，確保系統(tǒng)順利投入使用。第五條合同價(jià)格與支付條款5.1合同總價(jià)本合同的總價(jià)由乙方根據(jù)甲方的實(shí)際業(yè)務(wù)需求、系統(tǒng)功能定制化程度、硬件設(shè)備配置等因素進(jìn)行報(bào)價(jià)，并在合同中明確。5.2支付方式與期限甲方應(yīng)按照合同約定的付款計(jì)劃，通過銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.3發(fā)票開具與稅務(wù)事項(xiàng)乙方應(yīng)按照中國稅法規(guī)定，為甲方開具正規(guī)發(fā)票。甲方應(yīng)按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，以免影響乙方開具發(fā)票。5.4價(jià)格調(diào)整機(jī)制本合同不含有價(jià)格調(diào)整機(jī)制。除非雙方書面協(xié)商一致，否則乙方不得單方面調(diào)整合同價(jià)格。第六條違約責(zé)任與賠償6.1合同一方違約的情形一方未履行合同約定的義務(wù)，或者履行義務(wù)不符合約定的，視為違約。6.2違約責(zé)任的具體處理違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.3賠償金額的計(jì)算方法賠償金額的計(jì)算方法按照實(shí)際損失金額或者合同總價(jià)款的百分比計(jì)算，具體由雙方協(xié)商確定。6.4違約責(zé)任的免除除非不可抗力因素導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)，否則違約責(zé)任不予免除。第八條合同的變更與終止8.1合同變更的條件與程序任何一方提出合同變更請(qǐng)求的，應(yīng)當(dāng)以書面形式通知對(duì)方，并在合同約定的時(shí)間內(nèi)雙方協(xié)商一致。合同變更內(nèi)容應(yīng)明確、具體，并作為合同的附件。8.2合同終止的情形合同終止的情形包括：合同期限屆滿，雙方書面同意終止；甲方欠付乙方服務(wù)費(fèi)用達(dá)到合同總價(jià)款的10%；一方嚴(yán)重違約，對(duì)方無法實(shí)現(xiàn)合同目的等。8.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，確保系統(tǒng)平穩(wěn)過渡。同時(shí)，乙方應(yīng)在合同終止后十個(gè)工作日內(nèi)，向甲方辦理相關(guān)資料和文件的移交手續(xù)。8.4合同變更與終止的書面確認(rèn)合同變更或終止事項(xiàng)，應(yīng)由雙方簽署書面確認(rèn)文件，作為合同的附件。第九條保密條款9.1保密信息的范圍與界定保密信息是指在合同履行過程中，一方披露給另一方的與業(yè)務(wù)經(jīng)營、技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等相關(guān)的所有信息。9.2保密信息的保護(hù)措施雙方應(yīng)采取合理措施，保護(hù)對(duì)方的保密信息，防止泄露給第三方。9.3保密信息的泄露處理如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應(yīng)立即通知受損方，并采取措施減輕損失。如泄露方未采取措施，導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.4保密責(zé)任的延續(xù)期限保密責(zé)任在本合同終止后繼續(xù)有效，延續(xù)期限為五年。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭(zhēng)議解決的方式1）調(diào)解組織介入；2）仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；3）法院訴訟。10.3法律適用與爭(zhēng)議解決的優(yōu)先級(jí)法律適用與爭(zhēng)議解決的優(yōu)先級(jí)按照雙方協(xié)商確定的順序執(zhí)行。第十一條其他條款11.1不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。11.2合同的完整性與取代性本合同及附件是雙方完整的約定，取代了之前所有的口頭協(xié)議和書面協(xié)議。11.3合同的份數(shù)與保管本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方均應(yīng)妥善保管合同及其附件。11.4合同的生效日期本合同自雙方簽署之日起生效。合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的條款12.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定，參與合同履行或與合同履行相關(guān)的自然人、法人或其他組織。第三方可以包括但不僅限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、技術(shù)供應(yīng)商等。12.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：甲方或乙方根據(jù)合同約定，需要第三方提供特定服務(wù)或資源；甲方或乙方因無法履行合同義務(wù)，而需要第三方協(xié)助履行；第三方作為中介方，協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行合同的簽訂或履行。12.3第三方選擇與委托甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并明確第三方的職責(zé)和義務(wù)。雙方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，確保其符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。第三方責(zé)任限定條款13.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，履行其職責(zé)。第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)連帶責(zé)任，即甲方和乙方可以直接要求第三方履行合同義務(wù)，或就第三方未履行義務(wù)而要求其承擔(dān)違約責(zé)任。13.2第三方權(quán)利限制第三方僅享有合同約定的權(quán)利，不得超越合同范圍行使權(quán)利。第三方不得單獨(dú)與甲方或乙方發(fā)生任何權(quán)利義務(wù)關(guān)系，所有事項(xiàng)均應(yīng)以本合同為準(zhǔn)。13.3第三方責(zé)任限額甲乙雙方同意，對(duì)于第三方因履行合同而產(chǎn)生的任何損失、損害或費(fèi)用，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損害等，第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額為合同總金額的10%。對(duì)于超過該限額的部分，甲方和乙方同意放棄追究。13.4第三方保險(xiǎn)第三方應(yīng)自行辦理并維持適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)，以覆蓋其履行合同過程中可能產(chǎn)生的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。甲方和乙方有權(quán)要求第三方提供保險(xiǎn)證明，以確保其保險(xiǎn)的有效性。第三方與甲方、乙方的關(guān)系界定14.1第三方與甲方的關(guān)系第三方作為甲方的合同履行輔助方，應(yīng)遵循甲方的指示和要求進(jìn)行工作。第三方對(duì)甲方承擔(dān)履行合同義務(wù)的責(zé)任，并接受甲方的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。14.2第三方與乙方的關(guān)系第三方作為乙方的合同履行輔助方，應(yīng)遵循乙方的指示和要求進(jìn)行工作。第三方對(duì)乙方承擔(dān)履行合同義務(wù)的責(zé)任，并接受乙方的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。14.3第三方與甲方、乙方之間的溝通與協(xié)調(diào)甲方和乙方應(yīng)積極與第三方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，確保合同順利履行。任何一方與第三方的溝通均應(yīng)以本合同為準(zhǔn)，不得違背合同約定的內(nèi)容和原則。14.4第三方與其他方的劃分說明第三方與其他方的劃分，以本合同明確的第三方定義和職責(zé)為準(zhǔn)。第三方僅對(duì)甲方和乙方承擔(dān)合同約定的義務(wù)和責(zé)任，與其他方無任何合同關(guān)系。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：智能倉儲(chǔ)物流系統(tǒng)集成服務(wù)合同協(xié)議書本附件為合同的主要文件，包含了雙方約定的服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、期限、違約責(zé)任等核心條款。附件2：系統(tǒng)定制化開發(fā)需求說明書本附件詳細(xì)描述了甲方業(yè)務(wù)需求，以及乙方根據(jù)需求提供的定制化開發(fā)服務(wù)。附件3：系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格書本附件詳細(xì)列出了智能倉儲(chǔ)物流系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)、硬件設(shè)備和軟件平臺(tái)等方面的要求。附件4：價(jià)格明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括系統(tǒng)定制化開發(fā)、部署實(shí)施、培訓(xùn)支持等。附件5：培訓(xùn)計(jì)劃與支持政策本附件詳細(xì)描述了乙方對(duì)甲方進(jìn)行的系統(tǒng)操作培訓(xùn)計(jì)劃，以及后續(xù)的技術(shù)支持政策。附件6：項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃與時(shí)間表本附件詳細(xì)描述了項(xiàng)目的實(shí)施步驟、時(shí)間表，以及各階段的交付物。附件7：合同履行監(jiān)督報(bào)告本附件用于記錄合同履行過程中的關(guān)鍵事件、進(jìn)度報(bào)告，以及問題和建議。附件8：系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收?qǐng)?bào)告本附件用于記錄系統(tǒng)測(cè)試和驗(yàn)收的結(jié)果，包括測(cè)試用例、測(cè)試結(jié)果、驗(yàn)收意見等。附件9：保險(xiǎn)證明本附件用于證明第三方已辦理并維持適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)，以覆蓋其履行合同過程中可能產(chǎn)生的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。附件10：第三方資質(zhì)證明本附件用于證明第三方的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和能力，以確保其能夠按照合同約定履行義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方違約行為包括但不限于：未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；提供虛假或錯(cuò)誤的信息，導(dǎo)致乙方無法履行合同；未履行合同約定的其他義務(wù)。甲方違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約行為導(dǎo)致乙方損失的，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失；甲方違約行為導(dǎo)致合同無法履行的，乙方有權(quán)要求解除合同，并要求甲方支付違約金。示例說明：如果甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停合同履行，并要求甲方在一定期限內(nèi)支付費(fèi)用。如果甲方未能在規(guī)定