佰草集七·夕長沙市場促銷方案

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計

目錄

1活動背景..........................................................1

2市場分析..........................................................1

2.1經濟政策環(huán)境分析.............................................1

2.2護膚品行業(yè)環(huán)境分析...........................................2

2.2.1經濟政策對護膚品行業(yè)的影響.............................2

2.2.2網絡時代給護膚品行業(yè)帶來的發(fā)展.........................2

2.2.3綠色低碳給護膚品行業(yè)帶來的機會.........................2

2.2.4國際化產品的主導和國內護膚品帶來的影響.................3

2.3消費者分析...................................................3

2.3.1女性消費者分析.........................................3

2.3.2男性消費者分析.........................................3

2.4競爭對手分析.................................................4

3SWOT分析.........................................................5

4活動目標..........................................................6

5活動主題..........................................................6

6活動時間與地點....................................................6

6.1活動時間.....................................................6

6.2活動地點.....................................................7

7活動對象..........................................................7

7.1活動對象.....................................................7

7.2活動商品.....................................................7

8活動項目設計......................................................7

8.1微博話題--#曬出你與佰草集的故事#.............................7

8.2天貓限購折扣秒殺.............................................8

8.3會員積分兌換旅游.............................................8

8.4地鐵印章打卡.................................................9

9廣告配合方式.....................................................10

I

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9.1終端人員宣傳................................................10

9.2地鐵宣傳....................................................10

9.3會員微信短信宣傳............................................10

10具體活動實施....................................................11

10.1前期安排...................................................11

10.1.1物料人員安排.........................................11

10.1.2物料準備.............................................13

10.1.3場地布置.............................................13

10.2中期操作...................................................14

10.2.1現(xiàn)場活動流程安排.....................................14

10.2.2注意事項.............................................14

10.3后期延續(xù)...................................................15

11費用預算........................................................15

12意外防范........................................................16

13效果預估........................................................16

參考資料...........................................................17

II

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佰草集七·夕長沙市場促銷方案

1活動背景

佰草集美容用品有限公司，系上海家化集團旗下獨資企業(yè)，于一九八八年

以“現(xiàn)代中藥中高端個人護膚品”的理念引入市場。《佰草集》是一家尊重中國

傳統(tǒng)的化妝品公司，將中國的化妝品公司和現(xiàn)代的生物技術結合在一起，采用

了古老的藥方，提取了中國傳統(tǒng)中草藥的精華，吸收了天地間的能量，形成了

一種和諧的氣質，《佰草集》逐漸達到了中國人追求“自然平衡”的完美境界，

創(chuàng)造了一種神奇的“中藥美容”的神話。佰草集從成立之日起，就堅持著綠色

環(huán)保的品牌理念，并以“養(yǎng)出一顆美麗的星球”為口號，“佰草集”以純天然中

藥為特色，深受消費者喜愛，與其他生產類似產品的企業(yè)相比，佰草集在原料、

技術、產品創(chuàng)新、宣傳等方面，都投入了更多的心血。如今，佰草集正走向世

界，帶著中國特有的文化內涵，以嶄新的品牌形象，在法國等國家掀起了一股

中醫(yī)美容風潮，向世界展示了佰草集“美從源頭開始，從養(yǎng)源開始，從營養(yǎng)到

健康，從健康到健康，都是一種健康。

《佰草集》巧妙地運用了中國的“百草歸一”的意思，不僅代表了它的特

點，而且還代表了它的特點，它是一種天然的植物，它不局限于單一的功效，

這讓《佰草集》在同類型的護膚品中，有著很大的發(fā)展空間。在“提取中藥”

理念的指引下，佰草集已推出了“美白”“防曬”“美白”“防曬”等多個中

藥系列，共計100多個品種；同時，公司還推出了一系列的中藥茶飲和佰草集

的漢方SPA，其品牌影響力是無與倫比的。

為進一步打開長沙市場，提高在長沙護膚品市場的銷售額與護膚品行業(yè)的

市場份額，同時也為了提高佰草集在長沙市場消費者心目中的知名度與美譽度，

在激烈的競爭中贏得顧客的青睞，佰草集特在七夕期間推出本次活動。

2市場分析

2.1經濟政策環(huán)境分析

2020年全國商業(yè)企業(yè)護膚品零售額平均遞增20%以上，無論發(fā)達或欠達地

區(qū)均顯示為護膚品市場銷售的高增長，全國31個省市自治區(qū)，有27個平均遞

增15%以上，市場高速增長面在87%以上。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示僅2020年前六個月，

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中國化妝及護膚品的出口銷量就高達3.58億美元，與同期相比增加了22%。

進口護膚品的高檔奢飾品稅很高，遠遠高于國產護膚品，因此國產護膚品

在價格上很有優(yōu)勢。

近年來國家為了支持鼓勵護膚品相關行業(yè)發(fā)展，規(guī)范行業(yè)經營秩序，促進

行業(yè)健康發(fā)展，制定了一系列政策法規(guī)；同時，由于護膚品屬于化妝品的一種，

絕大部分政策法規(guī)均通過規(guī)范或者鼓勵化妝品行業(yè)來對護膚品行業(yè)的發(fā)展施加

影響，頒布了《“十三五”國家藥品安全規(guī)劃》《化妝品分類規(guī)范》《進出口護

膚品監(jiān)督檢驗辦法》《進口護膚品衛(wèi)生監(jiān)督條例》等法律法規(guī)。

2.2護膚品行業(yè)環(huán)境分析

2.2.1經濟政策對護膚品行業(yè)的影響

隨著經濟不斷的的高速增長，居民收入水平不斷提高等所帶來的消費升級、

消費習慣的改變、核心消費人群的增加以及護膚品消費理念的增強決定了未來

中國護膚品市場的龐大容量和增長空間。中國較大的人口數(shù)量與較低的人均化

妝品消費水平，為護膚品市場提供了較大的發(fā)展空間。

2021年4月國家藥監(jiān)局組織起草《化妝品功效宣稱評價規(guī)范》，自2021年

5月1日起施行，我國護膚品行業(yè)步入功效評價時代。針對功效化妝品市場中夸

大產品功效、虛假宣傳等問題頻發(fā)，《規(guī)范》出臺遏制行業(yè)亂象，有利于提高監(jiān)

管科學性、嚴格性，促進化妝品行業(yè)平穩(wěn)、有序規(guī)范發(fā)展。

2.2.2網絡時代給護膚品行業(yè)帶來的發(fā)展

最近幾年，我國信息基礎設施建設的速度加快，網絡信息基礎設施得到了

進一步的完善，應用與服務水平也在持續(xù)地提高，從而導致了信息消費的爆炸

性增長，電子商務和新型營銷模式也在持續(xù)地向前發(fā)展，而電商渠道在信息展

示、信息傳播、信息分享等方面的優(yōu)勢，打通了不同定位的護膚品品牌在不同

地區(qū)的渠道限制。國際品牌可以利用電子商務，以較低的成本對低線城市進行

開發(fā)，而國內品牌也有機會獲得核心城市的消費市場，因此，線上市場成為了

國際品牌和國內品牌都喜歡的重要渠道。

2.2.3綠色低碳給護膚品行業(yè)帶來的機會

現(xiàn)時代享受健康、環(huán)保的低碳生活已成為國內越來越多消費者的共識，為

順應這種環(huán)保潮流，在護膚品的生產和使用上追求自然、綠色，環(huán)保已成為護

膚品行業(yè)的必然發(fā)展趨勢。近幾年來，純天然產品、有機產品備受追捧，將會

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是未來護膚品市場的一個發(fā)展熱點，也是各護膚品企業(yè)加強研發(fā)區(qū)域的重點領

域。

2.2.4國際化產品的主導和國內護膚品帶來的影響

從整體市場來看，中國護膚品行業(yè)企業(yè)競爭激烈，不僅有本土企業(yè)之間的

競爭，還有來自國際大企業(yè)的競爭，目前，我國護膚品市場由國際品牌占據(jù)主

導地位。根據(jù)歐睿公布的歷年數(shù)據(jù)，2021年中國護膚品市場排名前十的品牌市

占率為48.8%，集中度較低，競爭較為激烈，但與2020年相比有略微提升；其

中，巴黎歐萊雅和雅詩蘭黛市占率最高，分別為14.96%和8.73%，與2020年相

比市占率均有所提高。國產護膚品品牌占據(jù)兩席，分別是百雀羚和伽藍。隨著

國產護膚品品牌競爭力的增強，未來國內以國際品牌占主導的市場格局將被打

破。

2.3消費者分析

2.3.1女性消費者分析

對于護理產品的選擇與偏愛，對于護理產品的市場的掌握是非常重要的，

女性既是護理產品的主要消費人群，又是家庭支出與購物的主要支配者。護膚

市場潛力巨大。根據(jù)調查，在影響女性購買化妝護膚品的10個因素中，使用效

果、適合皮膚和符合國家衛(wèi)生標準排在前三位，包裝、價格和店員服務排在后

三位，均為重要范圍。

通過對化妝護膚品購買影響因素的因素分析，可以發(fā)現(xiàn)在化妝護膚品的購

買上，存在三種類型的女性：

第一種女性注重護膚品的使用效果：她們在選購化妝護膚品時，首先考慮

自己的使用習慣，產品使用效果及產品成分是否適合自己的膚質；

第二種女性看重化妝護膚產品的品牌：她們更愿意購買包裝精美，有一定

品牌知名度的產品，她們也常注意化妝護膚品的產品說明書；

第三種女性是以價格為中心的化妝護膚品購買者：她們在購買護膚品時，

往往很在意價格的可接受性。

2.3.2男性消費者分析

（1）產品選擇

大部分男性傾向于購買洗浴、潔面、剃須用品。相比之下香水和彩妝就較

少選擇。在我國，東部經濟發(fā)達地區(qū)男性購買化妝品比例就比中西部地區(qū)高，

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東部地區(qū)的一線城市購買的化妝品會更廣。而不同年齡段的男性選擇也是不同

的，青少年以下的主要是洗浴用品，其他的幾乎不會購買，大部分購買集中在

中青年男性上，而老年男性一般購買就更少。

（2）品牌選擇

一般購買：目前男性在購買化妝品時，不會認購某個品牌，一般市面上主

要是流行什么產品或者經銷商供應什么產品，他們就購買。

特殊購買：一些經濟狀況好，追求生活品質的男士傾向于購買高檔化妝品，

并且品牌忠誠度高。

（3）購買時機

大部分男性不會特意去買，只是剛好有這個需求，再比如去超市的時候順

便購買或者剛好有做促銷活動時購買。還有一部分男性使用完就會再進購，把

它當做重要的生活用品。

2.4競爭對手分析

（1）珀萊雅

珀萊雅是一家集研發(fā)，生產，銷售于一體的大型化妝品企業(yè)，是一家集生

產，銷售于一體的企業(yè)。公司成立于2003年，以其先進的行銷模式和精準的把

握，保持著穩(wěn)步而迅速的發(fā)展。

從創(chuàng)建之初，我們就以“珀萊雅，讓你變得更加美麗”為企業(yè)宗旨。從蘊

藏著生命活力的無垠深海中提煉出護膚品，創(chuàng)造性地提出了“海洋護膚品”的

概念。經過多年的奮斗，這個品牌已經形成了一個強大的市場網絡，它已經一

躍成為了一個擁有多種渠道運作的日化精品店、連鎖超市及百貨商店的國內一

線品牌。同時，公司一直以倡導“美而有禮”的新風尚為企業(yè)宗旨，以“美”

為主題，以“美”為主題，促進社會的和諧發(fā)展，為珀萊雅的生存和發(fā)展注入

了強勁的活力。珀萊雅品牌擁有“肌密系列”，“海洋流體動力”，“海洋美

白”，“海洋能量·美容”，以及“海洋能量·美容”等多個系列上百款產品，

為廣大女性朋友們提供全方位、高質量的護膚服務。如今，珀萊雅已成功地實

現(xiàn)了多品牌、多渠道的發(fā)展，并在打造“美麗兼?zhèn)洹钡娜滦蜗蟮耐瑫r，努力

培養(yǎng)自己的核心競爭能力，逐漸成為一個科技、時尚、美麗的化妝品行業(yè)中的

佼佼者。

（2）百雀羚

百雀羚創(chuàng)立于1931年，擁有八十年專業(yè)護膚歷史，是國內化妝品行業(yè)屈指

可數(shù)的經典國貨商。擁有悠久的歷史，承載著輝煌的業(yè)績，成就了百雀羚品質

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如金的美譽，百雀羚講究東方護膚的平衡和諧之道，致力于帶給消費者天然安

全的護膚體驗，是東方之美的品牌典范。品牌曾多次被評為“上海著名商標”

并獲“中國馳名商標”等稱號，公司致力于為消費者創(chuàng)造天然溫和的優(yōu)質護膚

品。傳承經典，勇于創(chuàng)新，經過多年不懈創(chuàng)新與努力發(fā)展，百雀羚已成長為中

國護膚的優(yōu)秀品牌。迄今為止，百雀羚多次被作為國禮贈予外國友人。百雀羚

將傳統(tǒng)中醫(yī)理念與現(xiàn)代科技相結合，先后推出了多款“草本護膚”系列產品，

引領國貨護膚新概念。2017年，百雀羚成為國際化妝品化學家聯(lián)合會(IFSCC)在

中國的金級會員，2018年更躍升為榮耀金級戰(zhàn)略伙伴。

（3）自然堂

自然堂創(chuàng)立于上海，2001年成立，已成為中國知名化妝品牌之一，在中國女

性護膚品類市場占據(jù)相當大的市場份額。自然堂倡導樂享自然，美麗生活的理

念，針對中國人的文化、飲食和肌膚特點研制，融合自然界天然成分與創(chuàng)新技術，

致力于為中國消費者提供更好更專業(yè)品質的產品和服務。

自然萬物孕育生命之美，生命的源頭，即是美的源頭。每個人都能在自然

中找到屬于自己的理想位置,從中獲取源于自然的能力，呈現(xiàn)出自己的美麗和幸

福。自然堂相信，每個女人都是天成的杰作。天生具備自然的本質，真實而獨

特，可以感染人，可以改變世界。自然堂希望從大自然中獲取無限靈感，帶來

溫和有效的產品。用自然成分和先進科技，發(fā)掘并展現(xiàn)所有女性與生俱來的美。

自然堂喜馬拉雅小分子團冰川水與珍稀植物活性提取物的協(xié)同增效作用，將冰

川水和雪域精粹融合，可以更快速滲透并導入活性成分，凈化細胞，增加活力，

加乘發(fā)揮活性精華護膚功效。自然堂自2001年創(chuàng)建以來先后成為博鰲亞洲論壇

白金級會員單位、2010年上海世博會參展企業(yè)、聯(lián)合國開發(fā)計劃署(UNDP)戰(zhàn)略

合作伙伴以及2012年中國跳水隊官方合作伙伴。

3SWOT分析

表1SWOT分析表

①佰草集品牌擁有悠久的歷史，至今以后15年歷史，是中國首套完

整意義的現(xiàn)代中草藥系列護膚產品；

②佰草集特點鮮明，以中草藥萃取劑為特色糅合中草藥精華與現(xiàn)代

優(yōu)勢（S）生物科技的最新成果；

③外觀樸素，以綠色、白色為主，給顧客清新、樸素的感覺，讓顧

客從包裝上就產生好感；

④佰草集使用效果明顯；

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⑤佰草集研發(fā)實力雄厚，匯聚各種人才。

①缺乏創(chuàng)新推廣思維，整合傳播手段有待提高；

劣勢（W）②知名度不夠；

③售價較高。

①國內經濟水平持續(xù)增長和女性美化意識的提高，刺激著護膚品市

場持續(xù)增長；

機會（O）②網絡信息時代中電子商務和新型營銷模式的發(fā)展；

③隨著綠色低碳環(huán)保意識不斷地在人們的心理建立，佰草集采用天

然草本提取技術，市場空間廣闊，潛在消費者眾多。

①國際和本土品牌的相繼加入，競爭環(huán)境日益激勵；

②政府加大了化妝品行業(yè)的整治力度和監(jiān)督制度，為化妝品企業(yè)產

威脅（T）

品質量、廣告?zhèn)鞑ヌ岢隽烁叩囊螅?/p>

③其他護膚品的知名度高。

4活動目標

（1）提高佰草集在長沙市場的知名度，更新品牌形象，為品牌進一步發(fā)展

奠定基礎；

（2）借助全新品牌形象，整合終端推廣，提高市場銷售額；

（3）提高消費者購買率，打造護膚品行業(yè)強勢品牌；

（4）通過本次活動，雙石斛保濕水乳套裝線上銷售量達到500份、新七白

透亮白泥面膜銷售量達到600份；雙石斛保濕水乳套裝線下銷售量達到500份，

新七白透亮白泥面膜銷售量達到300份，線上銷售額達到30萬，線下銷售額達

到35萬；

（5）通過本次活動，微博話題參與人數(shù)達到2000人，佰草集官方微博粉

絲數(shù)增加2萬人；線下活動參與人數(shù)達到300人以上。

5活動主題

“七”待與你“佰”分百邂逅

6活動時間與地點

6.1活動時間

2023年8月22日（農歷七月初七）

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6.2活動地點

長沙市芙蓉區(qū)八一路1號阿波羅商業(yè)廣場1樓佰草集專賣柜

7活動對象

7.1活動對象

25-45歲之間，中高等收入的年輕女性

7.2活動商品

（1）佰草集雙石斛精華修護高保濕水乳套裝（500元）

產品描述：佰草集石斛水，以88:12精妙水油配比，沁入脂質屏障，更親

膚、易吸收；并貫以雙萃懸乳質地，一搖煥活：強韌維穩(wěn)的乳層，與水潤煥亮

的水層一瞬糅合，一抹沁入。全系列通過配方設計，0刺激，干性和敏感性肌膚

尤適用。

產品功能：強勁屏障保護干皮，“雙石斛修護保濕因子”直達肌底，維護肌

膚濕潤清透，舒緩干燥不適。水油平衡，親膚易吸收。

（2）佰草集新七白透亮白泥面膜（300元）

產品描述：蘊涵白術、白茯苓、白芍、白芨等七種中草藥萃集而成的"新七

白"精華，質地溫和細膩，能迅速滲透入肌膚，改善皮下微循環(huán)，促進細胞新陳

代謝，去除老化角質，全面修護膚色不均，令肌膚美白細膩、宛若凝脂。每瓶

新七白透亮面膜500g

產品功能：7種卓效植萃，三步抑制黑色素；第一步白茯苓、白蒺藜抑制酪

氨酸酶活性；第二步白術、白芍、白蘞抑制黑色素生成；第三步白及、白鮮皮

轉移黑色素。

8活動項目設計

8.1微博話題--#曬出你與佰草集的故事#

（1）活動時間：2023年8月21日-22日

（2）活動地點：佰草集官方微博

（3）活動方式：用戶通過關注佰草集官方微博后，參與話題#曬出你和佰

草集的故事#并@佰草集官方微博進行發(fā)布分享，官方將在參與發(fā)布話題的所有

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用戶中抽取點贊量最高的10位用戶進行獎勵。

獎勵方式如下：

①發(fā)布話題內容獲得點贊量最高的前4名用戶獎勵佰草集雙石斛精華修護

水一份和幸運用戶大禮包一份；

②點贊量后6位用戶每位用戶贈送佰草集潔面乳一瓶和零食禮包一份。

8.2天貓限購折扣秒殺

（1）活動時間：2023年8月22日00點

（2）活動地點：天貓佰草集官方旗艦店

（3）活動方式：

①佰草集官方微博與旗艦店提前兩天發(fā)布“佰草集天貓直播間0點秒殺的

產品是新七白透亮白泥面膜，秒殺活動前250名客戶每人限購3套；淘寶旗艦

店0點秒殺雙石斛保濕水乳套裝，秒殺活動前250名購買的顧客每人限購2套，

可獲得全單八折優(yōu)惠”秒殺活動通知，參與活動產品每位顧客限購一套。

②0點淘寶旗艦店準時上架產品，產品雙石斛高效保濕水乳套裝秒殺時間為

15秒，設置250份水乳套裝名額，凡是前250名在旗艦店直接購買本次活動產

品顧客，享受全單八折優(yōu)惠購買資格，完成付款后發(fā)送訂單截圖聯(lián)系客服，下

單即贈雙石斛精華5ml*6+潤澤蘭保濕面膜1片。

③0點天貓直播間進行秒殺活動，產品新七白透亮白泥膜秒殺時間為10秒，

設置250份面膜名額，通過天貓佰草集直播間購買本次活動商品新七白透亮白

泥面膜的前250名顧客，享受全單八折優(yōu)惠購買資格，完成付款后可免費獲贈

佰草集肌本清源潔面乳（每支120ml價值30元）。

④本次限購份額500份，購后不在補上本次秒殺產品。

8.3會員積分兌換旅游

（1）活動時間：2023年8月22日

（2）活動地點：長沙市芙蓉區(qū)八一路1號阿波羅商業(yè)廣場1樓佰草集專賣

柜

（3）活動內容：第一次購買佰草集產品的客戶在活動當天消費達300元免

費辦理佰草集會員卡，到會員卡辦理區(qū)辦理好會員卡后可領取佰草集零食大禮

包一份；佰草集會員積分低于20000分顧客不參與本次“會員游”活動，在活

動當天消費達300元以上，憑票可到會員兌換區(qū)領取贈品（佰草集肌本清源潔

面乳一支，價值30元）；佰草集會員積分達到20000分以上并且活動當天消費

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達300元以上的顧客均有機會參與本次“會員游”活動，本次旅游計劃，將有

專業(yè)機構人員審核，符合標準可參與旅游活動。

（4）活動方式：

①在活動當天第一次購買佰草集產品并且消費達300元的顧客憑小票到會

員辦理區(qū)免費辦理會員卡領取零食大禮包一份。

②會員積分低于20000分的顧客，可憑會員卡到柜臺領取本次活動積分兌

換的專屬禮品一份。（佰草集肌本清源眼霜一瓶20g，價值150元）

③會員積分滿20000分-60000分的顧客，獎勵兩天一晚湖南省長沙市內旅

游。

④會員積分滿60000分-120000分的顧客，獎勵三天兩晚香港或者澳門旅游。

⑤會員積分120000分以上的顧客，獎勵四天三晚日本、韓國出國旅游。

8.4地鐵印章打卡

（1）活動時間：2023年8月22日

（2）活動地鐵站：廣生站、星沙文體中心、松雅湖、月湖公園北、長沙大

學、烈士公園東、桂花公園、中南大學、洋湖濕地、長沙火車站

（3）活動內容：3號線指定活動地鐵站出口處都有一位打卡活動負責人員，

乘客可前往任意車站參與地鐵印章卡片打卡活動，活動設置每個指定車站的打

卡卡片，到活動臺參與活動的乘客必須關注佰草集公眾號才可參與活動答題，

題目將在公眾號上進行發(fā)布，共設置5個題目(題目皆于本次活動內容有關)，

答題正確達到5個才算成功，每人兩次答題機會，若兩次都沒正確的乘客可在

活動臺領取佰草集零食大禮包一份，關注并且完成答題的乘客可到活動臺完成

印章打卡。

①集齊任意指定3個車站印章可以前往到月湖公園北站兌換冰箱貼一個，

數(shù)量有限（200份），先到先得；

②集齊任意指定6個車站印章可以前往桂花公園站兌換佰草集基本清源潔

面乳一支，數(shù)量有限（200份），先到先得；

③集齊任意指定10個車站印章可以前往佰草集活動現(xiàn)場領取佰草集雙石

斛面霜10g*2+活動紀念票一份（面霜400份、紀念票200份），數(shù)量有限，先到

先得。

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9廣告配合方式

9.1終端人員宣傳

組成三組組促銷人員小組和宣傳小組，每組兩個人，宣傳小組分派到活動

現(xiàn)場周邊進行活動海報和活動宣傳單的派發(fā)，例如活動現(xiàn)場周邊小區(qū)、靠近活

動現(xiàn)場的地鐵口、活動現(xiàn)場周邊的街道；以“純天然”“中藥調理”為主題，三

組促銷隊員分別負責給活動現(xiàn)場中的消費者發(fā)放免費試用裝、指引消費者進入

互動區(qū)域和負責向消費者介紹產品和有關促銷活動信息。

具體運作：充足運用公司既有資源，進行終端組合包裝。如：海報、一次

宣傳頁、橫幅、等進行有針對性地包裝，力求在同類產品市場上做到有差別化

的包裝。讓消費者有眼前一亮的感覺。為消費者留下深刻的印象。宣傳小組必

須合理的宣傳，不能采用非法的宣傳手段；促銷人員儀容儀表要端正，在給消

費者發(fā)放免費試用裝時不可強硬要求顧客接受、不能辱罵顧客。

9.2地鐵宣傳

（1）活動車站：3號線

（2）活動時間：2023年8月21-22日，每日下午1點到3點

（3）宣傳內容：3號線是長沙市的一條重要的地鐵線，通過地鐵內的小電

視的形式宣傳本次活動的產品活動內容海報，播放時長為應稍微長一點，做一

個10秒的播放時長；除此之外22日3號線地鐵站的每個乘車處墻壁顯示屏投

放地鐵勛章打卡活動相關海報內容，以此來加深消費者對活動的印象，積極參

與地鐵勛章打卡活動，刺激消費者的消費意識，從而吸引更多人到活動現(xiàn)場參

與活動，以此來增長消費者的認知度，從而提升品牌形象。

9.3會員微信短信宣傳

2023年8月21日，活動的前一天，佰草集信息技術部門人員分別羅列出目

前在湖南省長沙市并且留有微信的佰草集會員用戶，篩選出來后，由人事部門

編輯本次活動的相關信息，發(fā)送活動海報到每個會員客戶的微信上；若沒有會

員用戶的微信，也可編輯活動海報和相關信息的發(fā)送至會員客戶的手機短信上，

確保湖南省長沙市的每個會員客戶都能夠收到活動海報。

10

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計

10具體活動實施

10.1前期安排

10.1.1物料人員安排

表2活動項目人員安排表

項目活動任務負責人執(zhí)行時間

人員安排組負責人何燕、

/2023年8月1日確定人選

織凌紅梅

話題發(fā)布負責人蔣平2023年8月20日0點發(fā)布話題

2023年8月20日-22日相關負

負責人蔣平、

評論收集責人收集好最高點贊評論后聯(lián)系

林亞楠

微博話題獲得獎勵者

2023年8月22日在被選中的10

負責人

獎勵發(fā)放位獲獎者中承諾最短三天后將禮

林亞楠

品送達

通知發(fā)布負責人蔣平2023年8月20日0點發(fā)布話題

上架活動負責人王麗、2023年8月22日0點天貓上線

商品丁健活動商品

收集旗艦店

天貓限購

前250位購負責人蔣平2023年8月22日0點

折扣秒殺

買顧客

收集直播間

負責人林亞

前250位購2023年8月22日0點

楠

買顧客

場地租賃負責人何燕、2023年8月10日提前溝通好場

洽談凌紅梅地

負責人王麗、20023年8月21日提前一天布置

場地布置

會員積分丁健好場地

兌換游會員卡負責人謝彥

辦理人員文

積分兌換負責人蔣平、

場地林亞楠

11

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計

旅游機構負責人何燕、2023年8月15日-18日與旅游

合作凌紅梅機構簽好協(xié)議

確認滿足負責人傅智

條件顧客羽

促銷人員2023年8月20日確認并組織好

負責人何燕

組隊促銷小組人員前往各專賣店

終端人員

打印宣傳單、

宣傳負責人凌紅2023年8月21日完成并確定掛

海報

梅、蔣平的位置

制作橫幅

宣傳廣告負責人蔣平、

視頻制作林亞楠

2023年2月15日與3號線地鐵

播放負責人何燕、

地鐵宣傳責任公司提前溝通好后進行協(xié)議

平臺簽約凌紅梅

簽訂

海報負責人何燕、

投放協(xié)議凌紅梅

2023年8月20日信息技術部門

信息技術部

羅列客戶人員必須篩選出來再湖南省長沙

門

市內的每個會員用戶

2023年8月21日編輯好相關活

會員微信

動信息和活動海報后發(fā)送到篩選

短信宣傳

信息編輯好的會員客戶確保每個客戶都能

人事部門

發(fā)送收到活動信息，沒有會員客戶微

信的則編輯短信發(fā)送到客戶手機

短信上

車站選擇宣傳部2023年8月20確定好打卡的十

題目的設置人事部個車站和活動題目的公眾號設置

視頻的投放2023年8月20日宣傳部負責人

和地鐵負責人做好溝通交涉，簽

地鐵勛章

宣傳部好活動宣傳的視頻和海報的投放

打卡海報的投放

使用，21日宣傳部門負責做好視

頻的播放宣傳和海報的投放

2023年8月21日后勤部門把獎

活動獎勵后勤部

勵全部準備好

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湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計

10.1.2物料準備

表3活動物料準備表

項目活動物料規(guī)格型號數(shù)量到位時間

產品展示臺1張*長3m*寬1m*高1m

會員辦理、兌換臺

4張*長1m*寬0.5m*高1m

資格檢驗、合同簽約談

會員積分桌布長10m*寬1m

兌換游椅子8只

簽字筆10只

會員卡600份

簽約合同200份

2023年8

打卡卡片400份月20日

印章400份

20張*長0.5m*寬0.5m*高

桌子

1m

地鐵打卡椅子20張

冰箱貼200份

潔面乳200份

面霜400份

紀念票200份

10.1.3場地布置

如圖1所示，在佰草集專賣柜會設置一個產品展示區(qū)，主要展示的就是本

次活動的產品(佰草集雙石斛精華維護高保濕水乳套裝、佰草集新七白透亮白泥

面膜)

活動現(xiàn)場還會設置會員積分兌換區(qū)和會員卡辦理區(qū)，主要是給會員積分不

達標的會員兌換對應的活動禮品和新客戶達標辦理會員卡的區(qū)域，兩個區(qū)域都

分別有負責人辦理；另外還設置了會員資格檢驗區(qū)和旅游簽約區(qū)，主要目的是

給達標會員積分進行資格驗證，確保是真的達到合格旅游標準，達到標準以及

資格檢驗通過的會員用戶可直接到簽約區(qū)簽約旅行合同。

佰草集專賣柜倉庫

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湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計

會員資格檢旅游簽約區(qū)

會員兌換區(qū)產品展示區(qū)驗區(qū)

會員卡辦理進出口

區(qū)

圖1活動場地布置圖

10.2中期操作

10.2.1現(xiàn)場活動流程安排

(1)活動當天早上所有員工9點之前全部到活動地點報到；

(2）所有成員集合完畢后，進行活動之前的動員與準備工作，最后確認并開

始在自己負責的每個工作區(qū)域做好準備；

(3)工作流程：

①準備好今日所需的每一個產品，做好產品展示；

②引導顧客進店購買活動產品或其他產品，認真介紹活動產品；

③顧客若需要辦理會員卡，則由專門負責人帶領顧客到會員辦理處辦理會

員卡；

④給會員顧客做好資格認證；

⑤帶領會員顧客兌換獎勵，簽約好協(xié)議。

10.2.2注意事項

（1）活動期間，要實時匯報情況，各部門分工明確，各司其職，意外發(fā)生

時能迅速到位，保持手機能正常聯(lián)系溝通，以防現(xiàn)場出現(xiàn)混亂情況；

（2）活動期間，全體員工積極主動對現(xiàn)場顧客進行活動、產品介紹，對顧

客提出的意見及要求應妥善處理；

（3）活動期間，準備充足物料，檢查好質量和數(shù)量等，防止出現(xiàn)數(shù)量不夠、

產品損壞等情況；

（4）活動期間，及時對顧客信息進行核驗，提醒消費者活動時間及活動要

求；

（5）活動專門負責人主要承擔對自身職責范圍內的各項工作準備、監(jiān)督、

檢查和防備，如若出現(xiàn)問題，迅速反應，及時排除。

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湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計

10.3后期延續(xù)

（1）線上微博要及時與獲獎者溝通聯(lián)系，對她們提出的問題要及時回答；

（2）參與活動的獎品和產品要統(tǒng)一時間發(fā)貨，避免因為延時發(fā)貨給顧客帶

來的不便；

（3）統(tǒng)計好線上、線下參與人數(shù)是否達到目標預期，活動的預算是否在預

期之內；

（4）回訪顧客，收集好顧客的意見建議，方便后續(xù)改正。

11費用預算

表4費用預算表

項目單價*數(shù)量小計（元）備注

人員組織安排20人0元公司人員

微博話題/0元宣傳部門

促銷人員100元/人*10人1000元兼職人員

場地租賃3000元/天*2天6000元/

桌子2