危機(jī)管理和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)制度

危機(jī)管理和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)制度第一章總則第一條為了加強(qiáng)公司的危機(jī)管理本領(lǐng)，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，保障員工和企業(yè)的安全與利益，訂立本制度。第二條本制度適用于公司內(nèi)的全部員工和相關(guān)方。第三條公司應(yīng)當(dāng)建立和完善危機(jī)管理和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)的組織機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任分工，訂立認(rèn)真操作流程和應(yīng)急預(yù)案。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條公司設(shè)立危機(jī)管理委員會(huì)，由公司負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)主任，其他相關(guān)部門和崗位負(fù)責(zé)人作為委員。第五條危機(jī)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)訂立危機(jī)管理和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)的戰(zhàn)略和政策，組織訂立應(yīng)急預(yù)案，引導(dǎo)和監(jiān)督應(yīng)急演練和培訓(xùn)工作。第六條各部門和崗位負(fù)責(zé)人要依據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求，負(fù)責(zé)本部門或崗位內(nèi)的危機(jī)管理和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作，組織并參加應(yīng)急演練和培訓(xùn)。第七條人力資源部門負(fù)責(zé)公司員工的安全教育和培訓(xùn)工作，訂立員工培訓(xùn)計(jì)劃和演練計(jì)劃。第八條公司應(yīng)當(dāng)委派專人負(fù)責(zé)危機(jī)信息的收集、分析和報(bào)告工作。第九條公司應(yīng)當(dāng)與相關(guān)政府部門、媒體和社會(huì)團(tuán)體建立聯(lián)系與合作，及時(shí)共享信息，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。第三章應(yīng)急預(yù)案與培訓(xùn)第十條公司應(yīng)當(dāng)訂立不同類型突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并依據(jù)情況進(jìn)行定期修訂和更新。第十一條應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包含但不限于以下內(nèi)容：突發(fā)事件的分類和級(jí)別；危機(jī)管理和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)的組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)；公司內(nèi)部應(yīng)急通訊的方式和流程；各部門和崗位的應(yīng)急處理措施與工作流程；員工安全教育和培訓(xùn)計(jì)劃；突發(fā)事件情況報(bào)告與信息共享流程；應(yīng)急演練的方法、頻率和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。第十二條公司應(yīng)定期組織各級(jí)別的應(yīng)急演練，包含模擬突發(fā)事件的發(fā)生和演練應(yīng)急處理措施，以提高員工的應(yīng)急處理本領(lǐng)。第十三條公司應(yīng)當(dāng)訂立員工培訓(xùn)計(jì)劃，包含但不限于以下內(nèi)容：?jiǎn)T工基本的危機(jī)管理和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)知識(shí)；各部門和崗位的應(yīng)急職責(zé)和處理措施，以及相應(yīng)工作流程；參加危機(jī)管理和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)演練的方法和要求。第四章危機(jī)情況的報(bào)告和評(píng)估第十四條公司設(shè)立危機(jī)事件報(bào)告中心，負(fù)責(zé)接收、處理和報(bào)告公司內(nèi)部和外部的危機(jī)情況。第十五條公司員工應(yīng)自動(dòng)上報(bào)發(fā)現(xiàn)的危機(jī)信息，包含但不限于以下情況：突發(fā)事件發(fā)生或可能發(fā)生的線索；公司內(nèi)部存在的安全隱患；其他可能影響公司安全和利益的情況。第十六條危機(jī)事件報(bào)告中心應(yīng)及時(shí)對(duì)接收到的危機(jī)信息進(jìn)行評(píng)估，并及時(shí)向相關(guān)部門和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。第十七條危機(jī)事件報(bào)告中心應(yīng)當(dāng)建立和完善危機(jī)事件的評(píng)估機(jī)制，對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估。第十八條危機(jī)事件報(bào)告中心應(yīng)當(dāng)建立和完善突發(fā)事件的信息共享機(jī)制，及時(shí)向相關(guān)政府部門、媒體和社會(huì)團(tuán)體共享信息。第五章處理危機(jī)事件的原則與流程第十九條公司處理危機(jī)事件的原則包含但不限于以下內(nèi)容：確立以人為本的原則，保障員工和企業(yè)的安全與利益；及時(shí)、準(zhǔn)確、公開、透亮地發(fā)布危機(jī)信息，防止謠言傳播；各部門和崗位依照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行工作，協(xié)調(diào)搭配，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。第二十條公司處理危機(jī)事件的流程包含但不限于以下內(nèi)容：接到危機(jī)事件報(bào)告后，及時(shí)成立應(yīng)急處理小組，確認(rèn)事件性質(zhì)和級(jí)別；依據(jù)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門和崗位進(jìn)行應(yīng)急處理，及時(shí)報(bào)告情況；在必需時(shí)，與相關(guān)政府部門、媒體和社會(huì)團(tuán)體進(jìn)行溝通與合作；對(duì)危機(jī)事件進(jìn)行跟蹤與評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并改進(jìn)預(yù)案。第六章懲罰與嘉獎(jiǎng)第二十一條公司應(yīng)當(dāng)建立和完善危機(jī)管理和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)的激勵(lì)和懲戒機(jī)制。第二十二條對(duì)于在危機(jī)事件處理中履職盡責(zé)、出色完成工作的員工和團(tuán)隊(duì)，公司應(yīng)予以相應(yīng)的嘉獎(jiǎng)與榮譽(yù)。第二十三條對(duì)于在危機(jī)事件處理中失職瀆職、嚴(yán)重失職的員工和團(tuán)隊(duì)，公司應(yīng)予以相應(yīng)的懲罰和紀(jì)律處分。第七章附則第二十四條本制度自頒布之日起生效，經(jīng)公司負(fù)