大客車(chē)駕駛員崗位責(zé)任制模版（2篇）

大客車(chē)駕駛員崗位責(zé)任制模版大客車(chē)駕駛員的崗位責(zé)任規(guī)定旨在確保駕駛員遵循既定規(guī)程與安全準(zhǔn)則執(zhí)行工作，明確其職責(zé)與任務(wù)，以維護(hù)交通及乘客安全。一、駕駛員基本職責(zé)1.遵守交通法規(guī)與駕駛標(biāo)準(zhǔn)，保障自身及乘客安全。2.嚴(yán)格遵循既定路線與時(shí)刻表行駛，不得擅自變更。3.負(fù)責(zé)車(chē)輛的日常維護(hù)與保養(yǎng)，確保車(chē)輛安全及正常運(yùn)行。4.遵守運(yùn)營(yíng)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度與操作規(guī)程。5.保持高水平的駕駛技術(shù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)。二、駕駛員安全職責(zé)1.全面了解大客車(chē)的操作特性，嚴(yán)格遵守安全駕駛規(guī)程。2.定期檢查車(chē)輛安全設(shè)備及功能，如制動(dòng)系統(tǒng)、照明設(shè)備等。3.監(jiān)控車(chē)輛性能指標(biāo)，如油耗、水溫、輪胎壓力等，及時(shí)報(bào)告并處理異常情況。4.對(duì)乘客的人身安全負(fù)監(jiān)督責(zé)任，時(shí)刻關(guān)注乘車(chē)環(huán)境并妥善應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。三、駕駛員服務(wù)職責(zé)1.提供友善的服務(wù)態(tài)度，對(duì)乘客保持禮貌，耐心解答乘客疑問(wèn)。2.維護(hù)車(chē)內(nèi)衛(wèi)生與秩序，確保乘客乘車(chē)的舒適與安全。3.根據(jù)乘客需求和行程安排，提供準(zhǔn)確的到達(dá)時(shí)間及行程信息。4.對(duì)特殊乘客（如老人、兒童、孕婦等）給予特別關(guān)注與照顧。四、駕駛員紀(jì)律職責(zé)1.遵守公司及運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定，執(zhí)行各項(xiàng)制度。2.服從調(diào)度安排，不得擅自請(qǐng)假或更改行車(chē)計(jì)劃。3.禁止酒后駕駛，確保工作期間無(wú)飲酒行為。4.嚴(yán)禁接受賄賂或從事?lián)p害公司形象的活動(dòng)。五、駕駛員文明駕駛職責(zé)1.遵守交通規(guī)則，保持安全車(chē)距，禁止超速行駛，確保行車(chē)安全。2.不得隨意變道、搶行、違法停車(chē)，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)。3.積極遵守交通信號(hào)，確保乘客出行安全與順暢。4.禁止使用影響駕駛安全的設(shè)備，如手機(jī)、電腦等，避免分心駕駛。六、駕駛員突發(fā)事件處理職責(zé)1.在突發(fā)事件中保持冷靜，采取必要救援措施，并及時(shí)報(bào)警。2.協(xié)助乘客安全疏散，確保乘客人身安全。3.保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。4.遇到乘客糾紛，應(yīng)冷靜處理，不得使用暴力手段。七、駕駛員自身素質(zhì)要求1.保持良好的身體素質(zhì)和健康狀況，無(wú)嚴(yán)重傳染病或影響駕駛的疾病。2.具備高度的職業(yè)精神和職業(yè)道德，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)。3.擁有出色的駕駛技術(shù)及豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)。4.具備助人為樂(lè)精神，能高效應(yīng)對(duì)緊急情況。八、駕駛員考核與紀(jì)律制度1.定期進(jìn)行駕駛技能和安全知識(shí)培訓(xùn)，提升駕駛員業(yè)務(wù)能力。2.對(duì)駕駛員進(jìn)行定期綜合評(píng)估，評(píng)價(jià)其工作表現(xiàn)。3.對(duì)違反公司規(guī)定和交通法規(guī)的行為，根據(jù)嚴(yán)重程度實(shí)施相應(yīng)紀(jì)律處分。4.積極表彰優(yōu)秀駕駛員，激勵(lì)駕駛員提高工作質(zhì)量。以上規(guī)定構(gòu)成了大客車(chē)駕駛員的崗位責(zé)任框架，通過(guò)明確職責(zé)，規(guī)范駕駛員行為，以確保大客車(chē)安全運(yùn)行及乘客安全出行。每位駕駛員應(yīng)認(rèn)真履行這些責(zé)任，不斷提升駕駛技術(shù)和服務(wù)水平。大客車(chē)駕駛員崗位責(zé)任制模版（二）一、崗位背景與職責(zé)簡(jiǎn)述1.崗位背景大客車(chē)駕駛員，系指專業(yè)駕駛載客量達(dá)九人及以上的大型客車(chē)，負(fù)責(zé)安全、穩(wěn)定地運(yùn)送乘客的專職人員。其職責(zé)涵蓋保障乘客安全、確保行車(chē)平穩(wěn)、維護(hù)車(chē)輛狀態(tài)以及遵循相關(guān)法規(guī)與制度等多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域。2.職責(zé)簡(jiǎn)述大客車(chē)駕駛員的主要職責(zé)包括但不限于：確保行車(chē)安全，運(yùn)用高超的駕駛技巧與嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，預(yù)防事故發(fā)生；實(shí)施車(chē)輛維護(hù)，定期檢查與保養(yǎng)車(chē)輛，預(yù)防并處理故障；提供優(yōu)質(zhì)乘客服務(wù)，熱情接待乘客，解答疑問(wèn)，滿足需求；以及完成管理與報(bào)告任務(wù)，如行車(chē)記錄、事故報(bào)告、車(chē)輛維護(hù)記錄等，均需按照公司規(guī)定執(zhí)行。二、崗位責(zé)任1.安全駕駛責(zé)任嚴(yán)格遵守交通法規(guī)與公司制度，確保駕駛行為合法合規(guī)。駕駛過(guò)程中，應(yīng)系好安全帶，嚴(yán)禁接打電話、疲勞駕駛、飲酒等危險(xiǎn)行為。需熟悉路況，合理選擇行車(chē)路線，保持車(chē)距，穩(wěn)定駕駛，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。2.車(chē)輛維護(hù)責(zé)任定期檢查車(chē)輛機(jī)械部件與電子設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。維護(hù)車(chē)輛清潔，保持車(chē)內(nèi)外環(huán)境整潔。一旦發(fā)現(xiàn)車(chē)輛故障或異常情況，應(yīng)立即上報(bào)并配合公司處理。還需遵守車(chē)輛保養(yǎng)計(jì)劃，按時(shí)更換機(jī)油、雨刷、輪胎等消耗品。3.乘客服務(wù)責(zé)任提供熱情周到的服務(wù)，與乘客建立良好溝通。協(xié)助乘客正確使用安全帶、緊急出口等安全設(shè)施，提供行車(chē)路線、時(shí)間、天氣等必要信息，并及時(shí)解答乘客疑問(wèn)與需求。4.管理與報(bào)告責(zé)任準(zhǔn)確記錄行車(chē)情況，包括行駛里程、油耗、車(chē)況等信息，并按時(shí)向公司報(bào)告。發(fā)生車(chē)輛事故時(shí)，應(yīng)按照公司規(guī)定及時(shí)上報(bào)并配合處理。還需按時(shí)上報(bào)自身工作情況，如請(qǐng)假、拒絕服務(wù)等信息。三、崗位要求1.資格證件：持有合法有效的駕駛證照，熟練掌握大客車(chē)駕駛技能。2.經(jīng)驗(yàn)要求：具備豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練駕駛各類大客車(chē)并獨(dú)立應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。3.健康狀況：身體健康無(wú)疾病，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間駕駛工作的要求。4.服務(wù)意識(shí)：具備良好的服務(wù)意識(shí)與溝通能力，能夠?yàn)槌丝吞峁M意的乘車(chē)體驗(yàn)。5.安全意識(shí)：注重駕駛安全，時(shí)刻保持警惕以預(yù)防潛在安全風(fēng)險(xiǎn)。6.遵紀(jì)守法：嚴(yán)格遵守交通規(guī)則與公司制度，嚴(yán)禁違章行駛與不良習(xí)慣行為。四、績(jī)效考核1.行車(chē)安全：無(wú)事故與違章記錄，遵守交通規(guī)則并保持良好的駕駛狀態(tài)。2.服務(wù)滿意度：減少乘客投訴并主動(dòng)解答疑問(wèn)與需求以提升乘客滿意度。3.車(chē)輛維護(hù)：車(chē)輛保養(yǎng)充分且故障率低同時(shí)保持車(chē)內(nèi)外整潔有序。4.管理與報(bào)告：按時(shí)記錄與上報(bào)相關(guān)信息并及時(shí)處理事故與異常情況。5.崗位表現(xiàn)：展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神并積