《國美電器輕資產(chǎn)盈利模式財務(wù)探析與評價》14000字（論文）

國美電器輕資產(chǎn)盈利模式財務(wù)分析與評價摘要隨著產(chǎn)業(yè)生態(tài)的快速演進以及資本全球化的快速發(fā)展，國內(nèi)經(jīng)濟快速發(fā)展，在這個新經(jīng)濟時代，許多企業(yè)都在緊跟著時代發(fā)展的腳步，防止自己被這股巨大的經(jīng)濟浪潮淘汰，在這期間，金融研究學(xué)者們發(fā)現(xiàn)原先的經(jīng)濟模式放在今天對企業(yè)來說過于落后，這時由麥肯錫公司首次提出的新的企業(yè)概念——“輕資產(chǎn)盈利模式”出現(xiàn)在大眾，這種與傳統(tǒng)截然相反的以企業(yè)運營模式成功的得到了世界各國企業(yè)的廣泛關(guān)注。本文梳理了中外參考文獻以及相關(guān)理論知識，對輕資產(chǎn)盈利模式的主要內(nèi)容以及精髓進行更深層次地理解介紹。在“互聯(lián)網(wǎng)+”這個大背景下，國美電器作為中國零售電器的領(lǐng)軍企業(yè)是不少傳統(tǒng)零售企業(yè)的關(guān)注對象，影響很大，所以本文選取國美電器為研究分析對象，運用優(yōu)序?qū)Ρ确治龇▽离娖?017-2020年度的財務(wù)報告進行對比，對國美電器在輕資產(chǎn)營運模式下的運營效果進行財務(wù)分析，并由此來揭秘輕資產(chǎn)盈利模式運行的相關(guān)具體實施戰(zhàn)略。在本文中，還將采用平衡計分卡從四個維度對該盈利模式進行量化分析，會對國美電器的績效得以提升的原因有較為全面地分析，從而發(fā)現(xiàn)在該運營模式下的國美電器運營所存在的不足以及可以改進得以優(yōu)化的建議。關(guān)鍵詞：輕資產(chǎn)；轉(zhuǎn)型；國美電器；零售行業(yè)目錄第1章緒論 51.1研究背景 51.2研究目的與意義 61.3主要研究內(nèi)容與方法 61.4國內(nèi)外文獻研究綜述 7第2章輕資產(chǎn)盈利模式理論基礎(chǔ) 102.1輕資產(chǎn)盈利模式相關(guān)概念 102.2輕資產(chǎn)盈利模式的分析方法 10第3章國美電器輕資產(chǎn)盈利模式現(xiàn)狀分析 133.1國美電器公司介紹 133.2國美電器輕資產(chǎn)盈利模式介紹 14第4章國美電器輕資產(chǎn)盈利模式平衡計分卡評價 164.1財務(wù)角度評價 164.2客戶角度評價 194.3內(nèi)部業(yè)務(wù)流程 19第5章國美電器輕資產(chǎn)盈利模式所存在的問題及對策 215.1國美電器輕資產(chǎn)盈利模式所存在的問題 215.2國美電器輕資產(chǎn)盈利模式的優(yōu)化建議 21第6章輕資產(chǎn)盈利模式結(jié)論與啟示 236.1結(jié)論 236.2啟示 23參考文獻 25第1章緒論1.1研究背景隨著高新技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的生活需求不斷提高，人們不再只限于線下市場的采購，互聯(lián)網(wǎng)在全國甚至全世界的構(gòu)建，為市場開通出了另一條無形且對傳統(tǒng)的線下零售業(yè)的道路。傳統(tǒng)零售業(yè)的銷售形態(tài)隨之改變。國家統(tǒng)計局快速調(diào)查結(jié)果顯示，2020年，網(wǎng)上銷售實物銷售額迅速增長。1-7月，實物商品網(wǎng)上零售額同比增長15.7%，增速比1-6月提高1.4個百分點。占實體商品網(wǎng)上零售總額的比例25%，比去年同期提高5.6個百分點。1-10月，我國實物商品網(wǎng)上零售額同比增長16.0%，比1-9月增長0.7%這明顯高于同期社會消費品零售總額。在這期間，實體店和實體店的銷售持續(xù)改善。圖1-1實物商品網(wǎng)上零售額及占社會消費品零售總額比重新型消費的加快，對零售行業(yè)來說無疑是一次黑馬機遇。不禁止使人們思考利潤模型是如何產(chǎn)生的。人們一直在為了錢而奔波，但是至于他們什么時候能賺錢，甚至賺很多錢一直以來是人們深刻鉆研的話題。這一話題的產(chǎn)生也引發(fā)了對利潤模型起源這一奧義的探索，所謂的輕資產(chǎn)則是指企業(yè)淘汰固定資產(chǎn)和其他“重”資產(chǎn)后轉(zhuǎn)而專注于研發(fā)和創(chuàng)新等關(guān)鍵資源的盈利模型。在各大行業(yè)中，傳統(tǒng)零售業(yè)在這方面的轉(zhuǎn)變可以說是十分明顯的，傳統(tǒng)零售商正在積極尋求方法，由原來“繁重”的資產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的輕資產(chǎn)模式，以擴大其消費者基礎(chǔ)，擴大消費市場。但是，如何使線上業(yè)務(wù)和線下業(yè)務(wù)有效結(jié)合最終實現(xiàn)兩者有效整合的一系列問題。而作為國內(nèi)領(lǐng)先的傳統(tǒng)家電線下零售企業(yè)--國美，將如何在龐大的互聯(lián)網(wǎng)世界的今天開發(fā)出一種新的盈利模式，值得我們?nèi)ド疃忍骄?，以及線上和線下服務(wù)一體化這一系列集成問題同樣是需要研究者和決策者去深思。只有緊跟時代的大潮，才不會被潮流所吞噬，所以過渡到輕資產(chǎn)，以客戶的需求以及滿意度為出發(fā)點，這是實現(xiàn)線上和線下同行盈利模型的一種方法。1.2研究目的與意義1.2.1研究目的本文選取在零售行業(yè)有著一定影響力的國美電器作為研究討論對象，對其輕資產(chǎn)盈利模式現(xiàn)狀進行分析，總結(jié)其盈利模式特點，接著還會利用平衡計分卡法對其進行三個維度的分析，用數(shù)據(jù)分析出國美電器在該盈利模式下所展現(xiàn)出來的不足與優(yōu)點，從而總結(jié)得出在該輕資產(chǎn)盈利模式下應(yīng)吸取的經(jīng)驗與教訓(xùn)，從而使其轉(zhuǎn)型更為成功，消除一些存在或者即將出現(xiàn)的不安因素。1.2.2研究意義（1）理論意義。對于輕資產(chǎn)的研究，國內(nèi)目前只停留在對國外的理論研究，在國內(nèi)，該模式的運用還只是停留在初級階段，完整的可行的體系還并沒有形成。但是實踐上，許多像國美，蘇寧等電器零售行業(yè)在輕資產(chǎn)的研究上已經(jīng)取得了初步的成功。在本文中，利用平衡計分卡，對國美電器取得的成果進行多維的分析，進行經(jīng)驗總結(jié)，從而填補國內(nèi)輕資產(chǎn)學(xué)術(shù)上的不足，給后來的學(xué)者提供一定的借鑒。（2）現(xiàn)實意義。公司的運行的開始是充足的資本和靈活的現(xiàn)金流，接下來是公司的品牌建設(shè)和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，銷售渠道的制定，產(chǎn)品的核心技術(shù)研發(fā)以及產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈的供應(yīng)管理，在這期間，企業(yè)把自己有限的資源投入到其他投資項目資產(chǎn)上，并實現(xiàn)輕量化，從而達到優(yōu)化升級管理結(jié)構(gòu)。國美電器在這方面有著一定的體現(xiàn)本文采用這不同于用來分析企業(yè)財務(wù)績效的杜邦分析法，本文采用了更全面，更具現(xiàn)實意義的平衡計分卡，從財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營這三個角度，打破了只從財務(wù)分析企業(yè)的常規(guī)思想，更全面地評價國美電器的輕資產(chǎn)盈利模式的表現(xiàn)。本文能夠使得國美電器在未來的轉(zhuǎn)型道路上更加順利，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的真正成功，同時能夠利用其較大的影響力去影響同行業(yè)，促使其探索適合他們的發(fā)展轉(zhuǎn)型道路，形成具有其個性的盈利模式，促成該行業(yè)強勁且持久的發(fā)展。1.3主要研究內(nèi)容與方法1.3.1主要研究內(nèi)容本文分為以下四部分內(nèi)容第一部分為緒論，在這一部分里，我將介紹撰寫此次研究的背景，以及研究的原因和目的，再從理論和現(xiàn)實兩方面說明此次研究的意義。闡述了論文的整體框架結(jié)構(gòu)以及運用的主要研究方法。最后是文獻綜述以及相關(guān)理論的介紹，查閱國內(nèi)外相關(guān)文獻，總結(jié)輕資產(chǎn)盈利模式的研究現(xiàn)狀。圖1-1是該課題下的行業(yè)趨勢。第二部分介紹了輕資產(chǎn)盈利模式的相關(guān)概念。運用平衡計分卡分析法，從多維度，來分析該盈利模式的相關(guān)功能以及其一系列的構(gòu)成，為之后的研究分析打下堅實的理論基礎(chǔ)。第三部分是采用第二部介紹的平衡計分卡這種分析方法，從財務(wù)維度、顧客維度和內(nèi)部業(yè)務(wù)流程去對國美電器輕資產(chǎn)盈利模式進行總結(jié)評價，并對其提出相應(yīng)的優(yōu)化意見，使其能夠?qū)崿F(xiàn)更好的轉(zhuǎn)型。第四部分是同行業(yè)輕資產(chǎn)盈利模式的啟示。促使其他同行業(yè)探索適合他們的發(fā)展轉(zhuǎn)型道路，形成具有其個性的盈利模式，促成該行業(yè)強勁且持久的發(fā)展。1.3.2研究方法（1）文獻分析法對中外有關(guān)文獻進行了整理，為國美經(jīng)濟資產(chǎn)收益模式的理論研究提供充足的保障。（2）案例分析法本文將國美電器作為研究對象，并對國美電器經(jīng)營資產(chǎn)收益模式的運用進行了研究和分析。通過平衡計分卡法從3個側(cè)面對國美電器進行分析和評估，觀察資產(chǎn)轉(zhuǎn)換過程中存在的問題和解決方案。（3）對比分析法分析國美電器的財務(wù)狀況,歷年來的財務(wù)數(shù)據(jù)對比，來總結(jié)出企業(yè)近年的經(jīng)營情況。1.4國內(nèi)外文獻研究綜述1.4.1國內(nèi)研究文獻(1)資產(chǎn)輕量化的概念與特征研究。王衛(wèi)星、林凱(2015)[1]經(jīng)營輕資產(chǎn)是將技術(shù)水平低、花費高的生產(chǎn)過程承包給其他企業(yè)，重新配置資源，從而培養(yǎng)核心競爭力。穆林娟(2016)[2]認為，輕資產(chǎn)是引領(lǐng)價值的資本戰(zhàn)略，有助于企業(yè)價值的提高。以輕資產(chǎn)方式經(jīng)營的企業(yè)大都具有幾個特點，即“小”的財務(wù)投入、“小”的資產(chǎn)規(guī)模、“輕”的資產(chǎn)形態(tài)、“重”的知識運用、“高”的投資效果等。湯谷良和高原(2016)[3]表示輕資產(chǎn)盈利模式的企業(yè)放棄了財務(wù)資本的利用，認為發(fā)展非財務(wù)資本作用的企業(yè)帶來更好的收益和發(fā)展。潘瑩(2017)[4]認為資產(chǎn)收益模式的核心就是將投資的中間環(huán)節(jié)外包出去，同時，目前在世界范圍內(nèi)與許多公司經(jīng)歷轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)，都是利用輕工業(yè)資產(chǎn)收益模式。楊芃雨(2018)[5]在輕工業(yè)生產(chǎn)模式下，企業(yè)的財務(wù)特點是:一是高儲蓄現(xiàn)金，二是資金周轉(zhuǎn)率高，應(yīng)收賬款率高，存貨及固定資產(chǎn)投入低，三是具有較高的銷售推廣費用和研發(fā)費用。(2)關(guān)于輕資產(chǎn)運營的優(yōu)缺點的研究。王智波和李長洪(2015)[6]認為對于大多數(shù)企業(yè)來說，轉(zhuǎn)換為輕資產(chǎn)的結(jié)果可能達不到預(yù)期的效果，而對于許多企業(yè)來說，經(jīng)營輕資產(chǎn)和重資產(chǎn)的種類沒有太大的差異。穆林娟和趙楠(2015)[7]輕資產(chǎn)有助于企業(yè)管理資金，運用它有助于企業(yè)流動資產(chǎn)適當(dāng)降低財務(wù)風(fēng)險，提高資金使用效率。張占貞(2016)[8]實施輕資產(chǎn)運用的企業(yè)一般具有低引領(lǐng)、多生產(chǎn)、較高品牌價值、高附加值等特點，能夠有效運用資產(chǎn)、負債、價值杠桿，投入最少的資源，調(diào)動最大的企業(yè)價值。吳彩晴(2017)[9]采用輕資產(chǎn)盈利模式有好有壞，主要表現(xiàn)就是能把資金一直傳遞給企業(yè)的開發(fā)或設(shè)計階段，對于企業(yè)對市場需求的變化要求的敏感性的變化，及時有效的做出對策。(3)關(guān)于輕資產(chǎn)分類的研究。張晶如(2016)[10]對經(jīng)營資產(chǎn)評估時，首先要確認企業(yè)的經(jīng)營資產(chǎn)并進行分類，其次要明確輕資產(chǎn)模式的企業(yè)類型及財務(wù)特點。楊雪(2016)[11]蘇寧易購經(jīng)濟資產(chǎn)收益模式下的財務(wù)業(yè)績分析分為企業(yè)財務(wù)能力分析、企業(yè)現(xiàn)金流動能力分析、企業(yè)顧客管理能力分析、企業(yè)發(fā)展能力分析這三類。謝冰和吳革(2016)[12]把經(jīng)營輕資產(chǎn)看作是企業(yè)創(chuàng)造收益的重要手段。企業(yè)的品牌管理、完整的公司程序、企業(yè)顧客信息、人力資源等無形資產(chǎn)都可以看作是企業(yè)輕資產(chǎn)。(4)在理論分析的基礎(chǔ)上，在理論的基礎(chǔ)上做了以下實踐研究。楊慶茹(2017)[13]隨著國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境的巨大變化和政府的調(diào)控，對資產(chǎn)交易商的重視程度越來越高商業(yè)模式已經(jīng)不適應(yīng)激烈的市場競爭，許多商業(yè)公司不得不適應(yīng)轉(zhuǎn)向輕資產(chǎn)，尋求可持續(xù)高效發(fā)展。竺琦(2018)[14]主張說，目前國內(nèi)經(jīng)濟狀況不是很好。不少企業(yè)處境艱難，一直在尋求轉(zhuǎn)型發(fā)展之路。以輕資產(chǎn)為代表的創(chuàng)新型利潤模式越來越受到業(yè)界關(guān)注和實踐，“輕資產(chǎn)”運行時代已經(jīng)來臨。1.4.2國外研究文獻(1)關(guān)于輕資產(chǎn)盈利模式的概念和特點。Applegate等(1996)[15]研究結(jié)果表明，輕資產(chǎn)盈利模式可以將配件生產(chǎn)等非核心活動進行外包，這樣企業(yè)可以集中發(fā)展核心活動，從而可以降低流通渠道成本和網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的費用。(2)關(guān)于輕資產(chǎn)盈利模式和企業(yè)之間競爭優(yōu)勢的研究。Surdu(2011)[16]企業(yè)集中進行核心事業(yè)的愿望是，出現(xiàn)輕資產(chǎn)盈利模式，輕資產(chǎn)盈利模式可以幫助企業(yè)增強收益性，提高收益的穩(wěn)定性。(3)關(guān)于輕資產(chǎn)與企業(yè)經(jīng)營績效的研究。Sohn(2013)[17]通過研究公司的財務(wù)業(yè)績與輕資產(chǎn)盈利模式的關(guān)系發(fā)現(xiàn)這樣可以降低企業(yè)財務(wù)風(fēng)險，同時可以提高公司的流動資產(chǎn)和收益效率，提高公司的盈利能力。1.4.3文獻評述根據(jù)國內(nèi)外輕資產(chǎn)定義的研究現(xiàn)狀，主要有三種：一是固定資產(chǎn)價值的定義，輕資產(chǎn)是指固定資產(chǎn)以外的資產(chǎn)；第二，輕資產(chǎn)是指除固定資產(chǎn)以外的其他資產(chǎn)。其次，輕資產(chǎn)是指有形資產(chǎn)會計報表中沒有單獨的資產(chǎn)會計報表，而資產(chǎn)會計報表是重資產(chǎn)。由于國外經(jīng)濟發(fā)展較早，判斷經(jīng)濟形勢和文獻儲備的資產(chǎn)輕利模型比較完備。在借鑒國外實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我們逐步建立了一套完整的輕資產(chǎn)理論體系和組織結(jié)構(gòu)。目前，國內(nèi)外對輕資產(chǎn)盈利模式的研究主要集中在酒店業(yè)和半導(dǎo)體行業(yè)，而對零售業(yè)尤其是家電零售業(yè)的研究較少?；谶@一研究背景，本文對國內(nèi)零售企業(yè)采用輕資產(chǎn)經(jīng)營模式的財務(wù)指標進行了研究。以國美為例，意義重大。

第2章輕資產(chǎn)盈利模式理論基礎(chǔ)2.1輕資產(chǎn)盈利模式相關(guān)概念2.1.1盈利模式及其構(gòu)成企業(yè)的目的是利潤，使企業(yè)產(chǎn)生可持續(xù)的利潤流的方法是盈利模式。嚴格來說，由于每個企業(yè)的情況和經(jīng)營過程不同，沒有一模一樣的盈利模式，企業(yè)在探索自身盈利模式的過程中需要考慮很多因素。不僅如此，在企業(yè)自身經(jīng)營結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上創(chuàng)造經(jīng)營價值，最終獲利。盈利模式的有效性受到很多因素的影響，比如，企業(yè)的人才引進，品牌建設(shè)，資金投入，技術(shù)支持以及內(nèi)外部的管理等對盈利模式都有著很大的影響，因此，企業(yè)只有形成適合自己的收益模式，并有效地對其進行管理，這才是成功收益的根本。只有合理分配相關(guān)的資源和活動，利潤模式才能給企業(yè)帶來持續(xù)穩(wěn)定的收益。2.1.2輕資產(chǎn)盈利模式介紹輕資產(chǎn)是指企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)被外包出去，集中發(fā)展核心業(yè)務(wù)。目前，輕資產(chǎn)營運模式有兩種。第一種，承包企業(yè)非核心的產(chǎn)品，集中在產(chǎn)品設(shè)計、品牌構(gòu)建、顧客關(guān)系、宣傳等軟實力上。第二種觀察其固定資產(chǎn)與流動資產(chǎn)的占成比例，流動資產(chǎn)高于固定資產(chǎn)。根據(jù)零售行業(yè)的特性，其輕資產(chǎn)盈利模式以數(shù)量為基礎(chǔ)。因為這種特性，零售業(yè)已成為典型的薄利產(chǎn)業(yè)，對價格不敏感，優(yōu)勢不強，則只有通過數(shù)量優(yōu)勢和售后服務(wù)保障，從而不斷提高用戶的優(yōu)勢。而傳統(tǒng)的家電零售企業(yè)在轉(zhuǎn)換輕資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的過程中會遇到很多困難，例如，如何提高用戶的線上消費能力，企業(yè)以更多的折扣方式吸引消費者，從而提高消費者的黏性。因此，轉(zhuǎn)產(chǎn)必須有大量的資金支持。2.2輕資產(chǎn)盈利模式的分析方法2.2.1平衡計分卡分析法平衡計分卡是一種新的績效管理體系，它從財務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營、學(xué)習(xí)和成長四個維度，將公司戰(zhàn)略作為一個可操作的衡量指標和目標價值來實施。本文從以下三個層面做以分析：財務(wù)層面:財務(wù)性指標是一般企業(yè)用來績效考核的傳統(tǒng)指標。財務(wù)指標表明，企業(yè)的戰(zhàn)略及其實施和執(zhí)行是否將會改善最后的經(jīng)營成果，例如企業(yè)利潤。但并不是所有的長期策略都能很快地產(chǎn)生短期的財務(wù)收益?？蛻艟S度:平衡計分卡要求企業(yè)將使命和戰(zhàn)略解釋為與客戶相關(guān)的具體目標和內(nèi)容。企業(yè)不是要滿足所有顧客的需求，而是要面向目標顧客和目標市場，致力于滿足核心顧客的需求。顧客最關(guān)心的是時間，質(zhì)量，性能，服務(wù)和成本。企業(yè)必須在這五個領(lǐng)域確立明確目標后，將這些目標細分成具體指標。內(nèi)部運營層次:建立平衡計分卡的程序一般先制定財務(wù)和客戶目標，然后制定內(nèi)部流程互聯(lián)網(wǎng)上的目標指標。該層次的重點在于企業(yè)，使其能夠集中在與股東及顧客目標有著密切關(guān)系的過程上。內(nèi)部運營業(yè)績考核應(yīng)以對客戶滿意度和達到財務(wù)目標影響最大的工作過程為核心。財務(wù)績效財務(wù)績效目標評估指標我們在股東眼里應(yīng)該是怎樣的？學(xué)習(xí)與成長目標評估指標我們必須怎樣不斷創(chuàng)新和提高客戶價值目標評估指標我們在客戶眼里是怎么樣的？內(nèi)部運營目標評估指標關(guān)鍵成功要素和最優(yōu)業(yè)務(wù)流程是什么？動力推進目標導(dǎo)向企業(yè)價值實現(xiàn)因果鏈公司愿景公司愿景戰(zhàn)略目標 圖2-1平衡計分卡的核心思想2.2.2優(yōu)序?qū)Ρ确治龇▽Ρ确?，比較法或比較分析法是通過實數(shù)與基數(shù)的比較，揭示實數(shù)與基數(shù)之間的差別，從而理解經(jīng)濟活動的成果和問題的分析方法這種分析方法常常運用在一些科學(xué)研究中，這種分析法類似等價代替法。許多企業(yè)的史料往往不能反映要素之間的客觀關(guān)系，有些因素也不能用量化的形式來計算。如何判斷它們之間的重要性優(yōu)序順序?qū)Ρ确ㄊ菍⒏鞣N因素相互比較，將各部分的各項因素相互聯(lián)系起來，由此確定權(quán)重值。比如，在績效考核過程中，某一職位有四個KPI的考評因素，分別為A，B，C，D四個因素，如下表：表2-1優(yōu)序?qū)Ρ确ㄒ蛩乇鞟BCD合計權(quán)數(shù)A02130.1B543120.4C31150.17D424100.33合計123105301

第3章國美電器輕資產(chǎn)盈利模式現(xiàn)狀分析3.1國美電器公司簡介3.1.1國美電器概況國美電器（GOME）成立于1987年1月1日，總部設(shè)在香港的中國大陸家電零售商。2009年由中國世界紀錄協(xié)會錄選為中國最大的家電零售連鎖企業(yè)。2013年國美門店總數(shù)為1063家，位于全國256個城市，其中有542家未上市公司，因此國美集團的門店總數(shù)為1605個。2011年4月，國美電器經(jīng)過一場接著一場的嚴謹討論，最終決定發(fā)展電子商務(wù)線路，同年國美電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)更新?lián)Q代。于2016年，國美電器在“500強企業(yè)”中獲得了第104位的成績。2019年9月7日中國商業(yè)聯(lián)合會、中華全國商業(yè)信息中心發(fā)布的2018年度中國零售100大品種名單中，國美電器創(chuàng)造了7家企業(yè)銷售額超過1000億元(約1.7萬億元)的紀錄。2020年8月13日，國美宣布成功建立了線上銷售平臺，這將是國美電器今后幾年零售業(yè)轉(zhuǎn)型至關(guān)重要的一步。2020年10月10日，2020年進入北京民營企業(yè)百強。3.1.2國美電器經(jīng)營情況介紹在這漫長的經(jīng)營探索中，國美最終形成了四大極具其特點的核心競爭力：服務(wù)、價格、商品、環(huán)境。彩電、冰箱、洗衣機、空調(diào)、手機、數(shù)碼攝影、IT、數(shù)碼等產(chǎn)品的全面推出，使其銷售產(chǎn)品在電子產(chǎn)品方面無一不覆蓋，這無疑給消費者們提供了一條便捷而廣闊的購買渠道。在這個大前提下，國美電器適合采用大型采購，壟斷，收購企業(yè)，以確保在這個擁擠的競爭行業(yè)里保持價格優(yōu)勢，在售后服務(wù)的售后系統(tǒng)擁有一支高質(zhì)量高效率的售后團隊以及一套適合的售后系統(tǒng)是保證運營順利的重要保證。北京消費者協(xié)會先后授予國美“售后服務(wù)可靠性單位”并被中國消費者協(xié)會授予了“信用單位”的稱號。 表3-1國美近五年營業(yè)總收入和營業(yè)利潤表 單位：萬元2017年2018年2019年2020年營業(yè)總收入5435672581590159469764313163營業(yè)利潤5840454506672485131數(shù)據(jù)來源：巨潮資訊國美零售8月31日發(fā)布的2020年中期報告顯示，公司經(jīng)營收入190.75億元，同比下降44.44%；凈利潤虧損26.23億元，同比減少3.8億元。與今年本期85.45%相比，銷售毛利173.62億元,占銷售總額的91.02%；毛利率約17.13億元，利潤率約8.98%，比同期14.55%低5.57%。從表3-1可以看出近年來，營業(yè)利潤在2018年有了一個不穩(wěn)定的下降，在這一年銷售收入急劇下滑約10%，導(dǎo)致總的毛利潤減少，但是這期間其經(jīng)營費用仍在不斷增加，財務(wù)成本高居不下。之后的一年逐年的穩(wěn)定上漲，這兩年將實體店和網(wǎng)店作為國美低成本流量的來源，有回春的跡象其營業(yè)模式由線上線下，兩個大體構(gòu)成，線下實體零售店遍布全國，網(wǎng)絡(luò)平臺業(yè)務(wù)和物流業(yè)務(wù)也運營其中。上半年國美零售業(yè)面臨前所未有的困難。營業(yè)收入為190億元，但銷售總利潤為173億元，虧損達26億韓元。并且在2020年上半年，利潤率更是跌倒了不足9%，這其中的困難可見一斑。3.2國美電器輕資產(chǎn)盈利模式介紹3.2.1國美電器輕資產(chǎn)盈利模式價值鏈構(gòu)成輕資產(chǎn)盈利模式的理論來源于價值鏈理論。國美電器在輕資產(chǎn)模式轉(zhuǎn)型過程中，分為四個基本步驟：進貨、發(fā)貨、經(jīng)營、服務(wù)，也由此形成專屬于國美電器的價值鏈。進貨：國美電器作為第三方銷售平臺，其銷售的貨物來源多是入駐的電器品牌提供的，供應(yīng)商在線下運輸貨物到線下實體店，方便急需的客戶上門提取，或者就近調(diào)貨售賣。還會在全國范圍內(nèi)設(shè)立大大小小倉庫點，每當(dāng)線上下單時系統(tǒng)會自動匹配在附近的倉庫貨源，也能做到線下的就近發(fā)貨做到及時高效便捷。發(fā)貨：國美電器擁有一條屬于自己的運輸配送鏈，建立物流配送中心是一個集倉儲、配送、信息處理、流通加工于一體的現(xiàn)代化物流配送中心。根據(jù)系統(tǒng)的配貨提示，無論是線上線下，都會匹配離發(fā)貨地址最接近的倉庫進行配貨。再之后，國美則引進了全公ERP軟件應(yīng)用，對商場門店銷售，配送中心的派遣車輛及配送回收管理進行了系統(tǒng)的管理，物流效率有了很大的提高。經(jīng)營：在輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型過程中國美電器需要做到線上線下雙向結(jié)合，傳統(tǒng)門店需要運營但是如何將線上門店做大做強是現(xiàn)在國美電器首要問題，將線下客戶轉(zhuǎn)移到線上，減少線下的營運成本將會大大減少銷售成本，減輕運營工作量。服務(wù)：國美重組了服務(wù)理念，提出了“彩虹服務(wù)”這一全新服務(wù)概念。同時，國美在全國各地一系列高級產(chǎn)品的旗艦店，一直致力于為消費者提供舒服的購物環(huán)境。3.2.2國美電器盈利模式的特點目前國美電器最主要的盈利模式是“賺差價”，由以往的經(jīng)驗，傳統(tǒng)零售行業(yè)通過銷售規(guī)模優(yōu)勢，從而獲得與供應(yīng)商談判價格的資格，從而“壓迫”對方。供應(yīng)商在降低采購價格的同時，也降低其他采購成本以薄利多銷，低利率，擴大銷售。采取獲取零售和購買價格差額的戰(zhàn)術(shù)。為了實現(xiàn)利潤，國美電器在中國幾乎280多個城市擁有1200多個直營店鋪，2011年4月，國美電器進入了在線電子商務(wù)市場。通過這種銷售模式，國美擁有了最廣泛的銷售網(wǎng)和巨大的銷售網(wǎng)。薄利多銷的國美電器因產(chǎn)品的經(jīng)營戰(zhàn)略吸引了更多的消費者，出貨量也有所增加，銷售業(yè)績也不錯。此外，憑借強大的銷售能力贏得了許多供應(yīng)商投來了合作的橄欖枝，在與供應(yīng)商的價格談判中也擁有主導(dǎo)權(quán)。供應(yīng)商自己降低了價格。銷售量越高，進價越低，進價越低，銷售量也就越多由此國美電器的銷售規(guī)模逐漸擴大利潤也逐步提高。由此形成了一個極具國美色彩的循環(huán)體系，如圖3-1低價銷售低價銷售低價采購提高議價能力及地位擴大銷售規(guī)模點規(guī)模和網(wǎng)點規(guī)模供應(yīng)商國美電器消費者國美電器利潤圖3-1國美電器賺取差價盈利模式第4章國美電器輕資產(chǎn)盈利模式平衡計分卡評價4.1財務(wù)角度評價首先我們從財務(wù)角度評價。在企業(yè)以前年度披露的財務(wù)報表中，可以從各種因素構(gòu)成的指標中了解企業(yè)的財務(wù)運行情況。本文將從財務(wù)的角度出發(fā)，從盈利的角度出發(fā)，對現(xiàn)金流和償付能力進行了分析，可以清晰地觀察到輕資產(chǎn)盈利模式在零售企業(yè)運營上給企業(yè)帶去的好處，以及現(xiàn)在企業(yè)在該模式運營轉(zhuǎn)型下面臨的困難。4.1.1盈利能力分析盈利能力是指企業(yè)獲得利潤的能力。評價企業(yè)盈利能力的財務(wù)比例主要包括毛利率、凈利率和營業(yè)利潤率。表4-12017-2020國美電器盈利能力指標報告期2017201820192020銷售毛利率14.713.612.311.06銷售凈利率1.03營業(yè)利潤率圖4-12017-2020國美電器盈利能力指標繼總利潤后，企業(yè)的銷售總利潤和營業(yè)純收入比率的總利潤率越大，企業(yè)通過說明銷售的收益能力越強，說明國美2017年至2019年的銷售總利潤率每年都在減少的趨勢的能力逐年弱化，因此在國美2017年，國美店鋪的數(shù)量是24家。2018年將減少3%通過無開發(fā)的努力和努力開拓了海外市場。2019年4月，國美在國內(nèi)落地，成立了歐洲最大的店面點視點網(wǎng)絡(luò)“IXINA”，安裝了很多裝修設(shè)備，不僅吸引不少家具店入駐，而且通過與大樹裝飾等知名品牌的合作來擴大裝修業(yè)務(wù)。2018年是國美家電產(chǎn)品的第一年，也是至關(guān)重要的磨合時期。因為這一系列的原因，近兩年來銷售毛利率持續(xù)下降。反映企業(yè)營業(yè)活動創(chuàng)造社會價值的重要指標是衡量企業(yè)利潤水平的重要指標。2018年，國美電器發(fā)展新業(yè)務(wù)興起后，新開設(shè)的店鋪數(shù)量以病毒式增加的線下交易總額及銷售凈利率維持了較為不錯的上漲趨勢。所有這些現(xiàn)象都說明這是一條可靠的新路子。4.1.2現(xiàn)金流量分析（1）盈利獲現(xiàn)分析。對企業(yè)盈利能力的分析可以反映資金支付是否獲得了有效回報。銷售與現(xiàn)金收入的比率、利潤與現(xiàn)金的比率、總資產(chǎn)的現(xiàn)金回收率等指標反映了一個企業(yè)的盈利能力。本文選取這三個指標來分析國美電器的盈利能力。表4-22017年-2020年國美電器盈利獲現(xiàn)指標報告期2017201820192020銷售現(xiàn)金收入比13.313.812.111.3盈利現(xiàn)金比-2.9總資產(chǎn)現(xiàn)金回收率-0.060.010.01-0.07圖4-22017年-2020年國美電器盈利獲現(xiàn)指標如果以高于1元的銷售額(現(xiàn)金收入)返還現(xiàn)金的金額來計算，就意味著企業(yè)的現(xiàn)金收入不錯。從表中可以看出，國美近三年的現(xiàn)金銷售收入均在1以上，這是由于其年度賬面收入所致。因此，從表中數(shù)據(jù)來看，國美具有較強的收匯能力。2018年實施輕資產(chǎn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后，當(dāng)年利潤現(xiàn)金比達到3.1%，從原來的負數(shù)到正數(shù)，從負增長到正增長，是近四年來最高的，說明國美的現(xiàn)金流非常充裕。2019年和2020年，利潤與現(xiàn)金比率大幅下降，表明現(xiàn)金非常短缺。從近幾年的數(shù)據(jù)來看，國美家電的盈利能力水平并不穩(wěn)定，財務(wù)風(fēng)險能力堪憂。企業(yè)消耗的資產(chǎn)的盈利能力可以用總資產(chǎn)的現(xiàn)金回收率來表示?？傎Y產(chǎn)現(xiàn)金回收率越高，資產(chǎn)利用效率越高，利潤質(zhì)量越好。從表中數(shù)據(jù)來看，國美總資產(chǎn)的現(xiàn)金回收率時而高，時而低，而有償資產(chǎn)有時可以收取較高的現(xiàn)金，有時只能收取少量現(xiàn)金，因此盈利質(zhì)量并不穩(wěn)定。4.1.3償債能力分析（1）短期償債能力分析表4-32017年-2020年國美電器償債能力分析表年份營運資金流動比率速動比率現(xiàn)金比率201715192511.871.380.74201812302731.521.190.69201913161051.571.240.68202013082961.511.200.66 圖4-32017-2020年國美電器盈利獲現(xiàn)指標綜上分析：流動比率分析。流動比例=流動資產(chǎn)/流動負債。一般情況下，可以通過圖表發(fā)現(xiàn)公司正常流動比例為1.5-2.0之間。由上述表格可以發(fā)現(xiàn)2017年初至2020年底期間，2018年的國美電器山體滑坡比前一年下降了23個百分點，在此過程中，國美電器流動負債償還能力較低，面對虧損的緩沖能力不足，不具備彌補虧損的能力，同時風(fēng)險高，也意味著流動資金的儲備能力不夠。速動比率分析。速動率是指扣除庫存資產(chǎn)后的流動資產(chǎn)與流動負債的比例。這是對企業(yè)在任一時點運用隨時可以兌現(xiàn)的資產(chǎn)償還到期債務(wù)的能力的評估，是對流動比率做出的補充。其計算公式如下:速動比率=速動資產(chǎn)/流動負債。從以上統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，國美的速動比率從2017年初到2020年底，總體上呈回落趨勢，但仍然比較穩(wěn)定，其中2018年底較大幅度回落，18年底短期償付能力下降。一般來說，1比1的速動比率是正常的，從應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)中可以分析出，2017年和2018年底將會因為該項數(shù)額較大較多而使速動比率受到影響。現(xiàn)金比率分析?，F(xiàn)金比率=(貨幣資金+短期投資)/流動負債。以現(xiàn)金比率計算公司的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價資產(chǎn)總量與目前流動負債的比率來衡量公司資產(chǎn)的流動性，這是最保守的短期償付能力分析。國美在這三年的現(xiàn)金比列還是比較高的，但是在2018年下降了0.04個百分點,主要是因為該年的銷售不當(dāng)。（2）長期償債能力分析表4-4國美電器2017-2020年度利潤簡表年份資產(chǎn)負債率產(chǎn)權(quán)比率權(quán)益乘數(shù)201762.621.682.68201864.361.812.81201963.241.722.72202064.631.832.86圖4-4國美電器2017-2020年度利潤簡圖從2017年到2020年的數(shù)據(jù)分析可以看出，在2018年，全年資產(chǎn)負債率，產(chǎn)權(quán)比率，權(quán)益乘數(shù)均呈上升趨勢，這說明2018年國美長期債務(wù)償還能力較2017年呈現(xiàn)有所下降。在2019年以及2020年，各項指標又上升了，長期負債能力上升。國美的每元權(quán)益資本負債由年初的1.68上升至1.72，說明企業(yè)的負債水平有所下降，資產(chǎn)負債率的結(jié)果也證實了這一點。同樣，國美的股權(quán)乘數(shù)從年初的2.68降至年底的2.72。國美的長期資本負債率從年初的0.626%上升到0.632%，說明企業(yè)的長期債務(wù)壓力有輕微的上升，但總體趨勢平緩。根據(jù)所獲得的利息倍數(shù)數(shù)據(jù)，國美的盈利能力對償還債務(wù)有較高程度地保證，2018年初至2020年末有較為顯著的增長。4.2客戶角度評價4.2.1線下顧客體驗國美電器控股集團是落實新零售戰(zhàn)略的重要單位。與知名廠商聯(lián)合對全國零售店進行升級改造，為用戶創(chuàng)造了新的家庭生活體驗，為線下零售店創(chuàng)造了現(xiàn)場體驗現(xiàn)場。通過這種方式，合作伙伴的產(chǎn)品展示的設(shè)計意圖和品牌文化也很容易得到傳播。與此同時，國美1600多個線下商場積極借助數(shù)碼產(chǎn)品的幫助，充分利用國美30年來零售業(yè)的用戶數(shù)據(jù)，直接摸清用戶的消費感受，有效把握用戶的一次性需求和體驗。提供以畫面為中心的用戶體驗。4月19日，國美決定與老板攜手在北京大中塔全球體驗中心舉辦“第四代大吸力油煙機新產(chǎn)品發(fā)表會”，主題是科技創(chuàng)造“智能”廚房的新生活，讓他們在真實的場景中體驗。雙方約定，在國美各終端設(shè)備中繼續(xù)落實“廚源”建設(shè)。(2)通過延長上下游服務(wù)鏈條的用戶體驗。有新奇的體驗，品種不斷更新。目前零售市場的另一個重要點是傳遞服務(wù)。家具企業(yè)與室內(nèi)公司，金融機構(gòu)之間的合作。顧客得到了更多的服務(wù)，例如通過分期付款維修服務(wù)，裝卸服務(wù)，國美電器的售后總能為顧客提供令人滿意的一站式解決方案。4.2.2線上顧客體驗自2018年4月1日起，國美宣布在線上正式實施“買貴補，晚就賠，不滿意退”三大售后服務(wù)原則，這為線上的消費者們提供了巨大的保障。推出這些規(guī)定并不是說國美的所有商品都是最低價，也不能保證每一次物流都能及時送出，更不能避免所有產(chǎn)品的質(zhì)量問題。但這些規(guī)定給以上的問題有了一個較完善的解決方案。畢竟顧客在線上購買不如線下購買那么直觀地了解產(chǎn)品，其中存在的風(fēng)險由此得到了保障。4.3內(nèi)部業(yè)務(wù)流程4.3.1線下營運流程創(chuàng)新國美在其線下物流運營方面也摸索出了一套極具特色的模式。國美物流的特點主要體現(xiàn)在規(guī)模上，另一種是特殊運營模式。首先，在規(guī)模上國美物流資源豐富。其次，從其本身的經(jīng)營角度出發(fā)，極具國美特色的連鎖經(jīng)營也非常有看點。另外，國美電器擁有完善的物流信息系統(tǒng)，公司總部與26個分公司、分公司、店鋪、物流中心之間可以通過ERP系統(tǒng)實時查詢貨物、銷售、庫存數(shù)據(jù)。國美物流今后的方向是，只銷售國美電器的物流、為所有家電的物流等。物流公司已發(fā)展成為獨立全面的三資物流企業(yè)倉庫，可提供倉儲、裝卸、運輸、加工、配送物流信息服務(wù)，這就是國美電器獨有的“大物流”模式。4.3.2線上營運流程創(chuàng)新國美電器在轉(zhuǎn)用輕資產(chǎn)盈利模式后，在線上平臺的搭建下了不少功夫，另外，通過有效的網(wǎng)上營銷活動，使國美銷售網(wǎng)比傳統(tǒng)的做法更快更容易地在以傳播為目的網(wǎng)站的推廣，其效果更為深入，高效。隨著網(wǎng)站訪問量穩(wěn)步上升，會員注冊數(shù)、企業(yè)信任度、網(wǎng)站使用者的忠誠度等一系列指標上升，達到不錯的“走出去”的效果。第5章國美電器輕資產(chǎn)盈利模式所存在的問題及對策5.1國美電器輕資產(chǎn)盈利模式所存在的問題5.1.1企業(yè)與供應(yīng)商之間關(guān)系緊張2004年5月，在沒有格力允許的情況下國美以更低廉的價格出售了格力電器，從此與格力電器公司斷絕了往來。2011年5月，在這一場仍充滿激情的談話中，創(chuàng)維公開對抗“國美”。收回了在國美永樂賣場的所有職員，供貨也被中斷。此外，家電產(chǎn)品供應(yīng)商還通過業(yè)界最高負責(zé)人的博客表示，部分供貨企業(yè)決定在5月1日以后的2至3個月時間里不提供國美產(chǎn)品。同時,有家電供應(yīng)商通過行業(yè)資深者的博客中爆料,有部分供應(yīng)商供貨決定在五一之后對國美進行2-3個月的停止供貨。深究發(fā)現(xiàn),是因為國美高昂的運輸費，折扣和其他費用使得供應(yīng)商未能承擔(dān)。供應(yīng)商還說：“供應(yīng)商與鎖的關(guān)系就像牙齒和嘴唇一樣親密，這是一種關(guān)系的共生關(guān)系，不管你怎么不把供應(yīng)商推到墻上去。”但不幸的是，國美電器只吃只拿，在上述事件中，我們可以看到國美和他的零售業(yè)務(wù)之間的關(guān)系十分緊張。事實上，零售商與供貨商的矛盾一直是整個家用電器行業(yè)的公開秘密，也是抑制家用電器行業(yè)發(fā)展的一個大問題。5.1.2企業(yè)的債務(wù)結(jié)構(gòu)不合理在家電零售鏈條的激烈競爭中，家電零售看上去不是創(chuàng)造利潤，而是與其產(chǎn)業(yè)規(guī)模大小相當(dāng)。由于銷售和網(wǎng)絡(luò)的加速擴張，國美的電子產(chǎn)品需求正在增加，在家電產(chǎn)品的價格競爭激烈的情況下，價格戰(zhàn)爭使國美僅從自身產(chǎn)品銷售衍生出的家電產(chǎn)品獲取利潤還不能滿足其規(guī)模擴張的需要。企業(yè)擁有大量現(xiàn)金，只要存入銀行，就可以通過利息獲得永久的收入來源。他們被用于商業(yè)開發(fā)后，用金錢與其他公司相比，使他們免去了向銀行支付相當(dāng)一部分貸款的責(zé)任。可以說國美電器成功地將商品的經(jīng)營轉(zhuǎn)換成短期貨幣活動。國美和蘇寧的銀行貸款幾乎為零，負債大多以短期負債為基礎(chǔ)，兩家公司的新賣場資金籌措主要和供應(yīng)企業(yè)的貸款有關(guān)，如果破裂將是災(zāi)難性的。5.2國美電器輕資產(chǎn)盈利模式的優(yōu)化建議5.2.1建立差異化品牌戰(zhàn)略在現(xiàn)在這個時代，互聯(lián)網(wǎng)消費者已經(jīng)不僅僅產(chǎn)品的樣式價格有所追求，他們更關(guān)注產(chǎn)品的個性化程度。大家都希望所購買的產(chǎn)品有屬于自己的色彩，這無疑是輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型中盈利得以保障的重要保障。國美電器則在線下開展場景體驗服務(wù)，保證顧客買到稱心如意，真正適合自己的產(chǎn)品，努力與淘寶天貓相比形成不同的競爭優(yōu)勢。國美電器直到現(xiàn)在雖然已經(jīng)擁有了與供應(yīng)商談價的資本，但是為了保證產(chǎn)品的降價的幅度小于銷售量減少的幅度，每年的實際的利潤其實并不樂觀，所以當(dāng)下，國美電器打造自己的專屬家電品牌十分重要，由產(chǎn)品的搬運銷售商轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品的生產(chǎn)商這將是一個重要而迫切色轉(zhuǎn)變，只有這樣才能由被動轉(zhuǎn)為主動，在價格上處于主動地位。雖然國美電器在這方面有所轉(zhuǎn)變，但顯然現(xiàn)在的知名度和認可度并不高，因此國美任應(yīng)該繼續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品，最終掌控消費終端。5.2.2提高主營業(yè)務(wù)市場份額對于零售企業(yè)來說，市場份額和營業(yè)利潤是息息相關(guān)的。國美現(xiàn)在家電行業(yè)的地位仍有上升的空間，并且其在主營業(yè)務(wù)的空缺是不容忽視的，在向輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型后，國美電器實現(xiàn)了多渠道銷售，比如在發(fā)展線上銷售路線時任應(yīng)關(guān)注線下實體店的發(fā)展。主要建議有以下兩點：（1）開發(fā)主營業(yè)務(wù)新興市場。將銷售市場擴張到新興國家。由近幾年的市場盈利情況看，發(fā)展勢頭過于平淡甚至并不理想，由此國美電器可以考慮擴展國外市場，特別是在歐洲，他們的家電市場已經(jīng)十分成熟且擁擠，由此看來，還是空白一片的亞非拉國家有很大的市場空間。國美可以擴張海外市場的戰(zhàn)略落實到發(fā)展中國家這一類經(jīng)濟相對落后的國家，因為這一類國家的市場有著巨大的潛能。（2）鞏固線下店營收。國美在發(fā)展線上經(jīng)營的同時也應(yīng)當(dāng)注重線下實體店的收入情況，采取適當(dāng)途徑擴大蘇寧在發(fā)展線上經(jīng)營的同時也應(yīng)當(dāng)注重線下實體店的收入情況，采取適當(dāng)途徑擴大線下的客流量。5.2.3聚焦運營管理和客戶管理國美電器作為第三方銷售者，其運營管理中和各供應(yīng)商達成共贏的經(jīng)營戰(zhàn)略是非常關(guān)鍵的，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展原先的“吃供應(yīng)商”模式明顯已經(jīng)行不通。銷售平臺的逐漸增多。帶來的使得供應(yīng)商有了更多的選擇，導(dǎo)致銷售市場逐漸擁擠，想要在這場無聲的戰(zhàn)爭中取得勝利，國美必須正確處理與生產(chǎn)商、供應(yīng)商的關(guān)系。接下來國美應(yīng)該結(jié)合當(dāng)下局勢，作出提高盈利的正確決策，同供應(yīng)商建立一個共贏互惠的價值鏈體系實現(xiàn)共同發(fā)展，只有這樣在電商行業(yè)獲得自己的一席之地。第6章輕資產(chǎn)盈利模式結(jié)論與啟示6.1結(jié)論首先，國美電器應(yīng)該參照微笑曲線模式抓緊兩端，加速核心技術(shù)、品牌建設(shè)、服務(wù)平臺的構(gòu)建和完善等地發(fā)展。在價值鏈方面，要注重高附加值環(huán)節(jié)的加固以及構(gòu)建。加大每年研發(fā)費用、注重科技專利的研發(fā)，逐漸由銷售平臺轉(zhuǎn)向品牌企業(yè)，這將提高其在家電行業(yè)的領(lǐng)頭地位和旺盛而強勁的競爭力，從而為企業(yè)不斷輸入發(fā)展動力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。其次，像國美電器這一類企業(yè)，還應(yīng)該注重資金的合理運用，在靈活周轉(zhuǎn)上下游資金的轉(zhuǎn)換，減少自有資金的損失。企業(yè)可以將經(jīng)銷商提前支付的貨款投入到生產(chǎn)銷售中去，減少對外的融資，實現(xiàn)小成本高效率的良性運營，同時自留資金的增加，加強了企業(yè)的抵御風(fēng)險的能力。最后，要加強與供應(yīng)商的交流與溝通，提升自己的產(chǎn)品質(zhì)量以及售后平臺建設(shè)，增加客戶的黏性，利用不同的銷售渠道開拓這兩方面地資源將這兩者牢牢地把握在自己的手里，只有充分運用好這兩個重要的外部關(guān)鍵資源才能實現(xiàn)銷售經(jīng)營的持續(xù)正增長，獲得源源不斷地資金來源?？傊瑖离娖髟谳p資產(chǎn)轉(zhuǎn)型這條道路上任然任重而道遠，應(yīng)該將這種運營模式涵蓋優(yōu)化庫存管理、較少固定資產(chǎn)占比狀況、變革銷售渠道、品牌價值管理、上下游資金運用、核心技術(shù)開發(fā)和技術(shù)人才的引進七個方面。6.2啟示6.2.1找到企業(yè)自身潛在的輕資產(chǎn)絕大多數(shù)企業(yè)，在自己長期經(jīng)營的過程中會形成有自己企業(yè)色彩的輕資產(chǎn)資源，尤其是一些建立已久，逐漸已經(jīng)形成了自己企業(yè)文化底蘊的老字號型企業(yè)，這些企業(yè)在漫長的發(fā)展過程中逐漸形成自己的競爭優(yōu)勢，比如形成自己的品牌、擁有一大批忠實的顧客、企業(yè)內(nèi)部的機制體制比較全面或者管理系統(tǒng)完善。企業(yè)在發(fā)展中利用優(yōu)勢，結(jié)合當(dāng)下企業(yè)行情，開發(fā)獨有輕資產(chǎn)，從而放大這些資產(chǎn)的優(yōu)勢，加以合理運用，這有利于企業(yè)自身價值的發(fā)掘，并且承接以該資產(chǎn)為中心的業(yè)務(wù)。使輕資產(chǎn)成為企業(yè)的一大競爭優(yōu)勢。同時，在企業(yè)發(fā)展中應(yīng)該給予輕資產(chǎn)給予高度的關(guān)注，對其加大資金投入，如將附加值高的研發(fā)和銷售環(huán)節(jié)作為重點投入的對象，使其不斷為企業(yè)帶來盈利，實現(xiàn)利益最大化。6.2.2注重品牌建設(shè)注重品牌建設(shè)，提高品牌知名度和信用度。目前，社會主義市場經(jīng)濟保持良好的發(fā)展態(tài)勢，居民生活水平