值得的精益系統(tǒng)課程共班組基礎(chǔ)管理

.1.2第六章:班組基礎(chǔ)管理班組長(zhǎng)是現(xiàn)場(chǎng)管理者班組日常管理精益班組長(zhǎng)的一天班組管理的基本方法班組目視化精益班組的評(píng)價(jià)精益班組長(zhǎng)的績(jī)效評(píng)價(jià).3一、班組長(zhǎng)是現(xiàn)場(chǎng)管理者案例討論:西鄰五子1.班組管理：為了一個(gè)目標(biāo)，班組長(zhǎng)利用身邊的資源進(jìn)行綜合整治，從而產(chǎn)生1+1＞2團(tuán)隊(duì)績(jī)效，這樣的活動(dòng)稱之謂班組管理.4類別工作現(xiàn)場(chǎng)人員一天的工作量你的評(píng)價(jià)作業(yè)人員督導(dǎo)能力總?cè)藬?shù)作業(yè)人員平均量/人總產(chǎn)量全體人員平均量A10人督導(dǎo)能力徒有虛名,和作業(yè)人員沒(méi)有區(qū)別10人1個(gè)10個(gè)1個(gè)B9人專職班長(zhǎng)1人10人1個(gè)9個(gè)0.9個(gè)C8人專職班長(zhǎng)1人,兼職訓(xùn)練員1人10人1.5個(gè)12個(gè)1.2個(gè)下表中列出了三類主管及其班組的工作情況,請(qǐng)你針對(duì)三個(gè)班組的工作情況分別對(duì)三位主管的督導(dǎo)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)案例分享.5企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)管理者是什么？創(chuàng)造更多價(jià)值的現(xiàn)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人有權(quán)利和責(zé)任直接指揮和控制的人通過(guò)部下的管理來(lái)創(chuàng)造成果的人指導(dǎo)作業(yè)或分配業(yè)務(wù)的人2.班組長(zhǎng)是現(xiàn)場(chǎng)管理者班組長(zhǎng)是現(xiàn)場(chǎng)管理者？管理是把事情做對(duì),領(lǐng)導(dǎo)是決定做對(duì)的事情；管理是解決問(wèn)題,領(lǐng)導(dǎo)是不讓問(wèn)題發(fā)生；管理=規(guī)范化,領(lǐng)導(dǎo)=創(chuàng)新；管理基于事實(shí),領(lǐng)導(dǎo)基于價(jià)值觀；管理是提供方案,領(lǐng)導(dǎo)是做決策；管理靠科學(xué),領(lǐng)導(dǎo)靠藝術(shù)。.6計(jì)劃工作計(jì)劃,方針確定,把握現(xiàn)狀,改善準(zhǔn)備,擬訂方案組織目的任務(wù)分解,職責(zé)方法設(shè)定,組織框架,人員選定領(lǐng)導(dǎo)確定目標(biāo),職前訓(xùn)練,在職訓(xùn)練控制衡量成果,矯正偏差,確保計(jì)劃執(zhí)行,達(dá)成工作目標(biāo)協(xié)調(diào)與相關(guān)部門人員磋商,擬訂調(diào)整方法,依計(jì)劃方針進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)的必修課3.班組長(zhǎng)的管理職能？.7人機(jī)料法環(huán)管理對(duì)象管理項(xiàng)目QC成本D交貨期M士氣S安全質(zhì)量4.現(xiàn)場(chǎng)管理十大內(nèi)容.85.現(xiàn)場(chǎng)管理特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)帥基層干部日常管理進(jìn)度管理職能管理質(zhì)量管理人員管理安全管理設(shè)備管理交貨期管理工作管理方法管理成本管理活動(dòng)推進(jìn)物流管理工作改善5S活動(dòng)改善活動(dòng)提案活動(dòng)QC小組活動(dòng)員工培訓(xùn)維持.91.班組日常管理的內(nèi)容—目標(biāo)管理類別內(nèi)容相關(guān)報(bào)表、資料目標(biāo)管理1.計(jì)劃達(dá)成率（D)生產(chǎn)日?qǐng)?bào)2.工序不良率(Q）工程不良日?qǐng)?bào)3.檢查合格率(Q)質(zhì)量日?qǐng)?bào)4.材料消耗(C)材料管理日?qǐng)?bào)二、班組日常管理.102.班組日常管理的內(nèi)容—工作督導(dǎo)類別內(nèi)容相關(guān)報(bào)表、資料工作督導(dǎo)1.設(shè)備（治工具）點(diǎn)檢設(shè)備（治工具）點(diǎn)檢表、設(shè)備保全記錄2.計(jì)測(cè)儀器點(diǎn)檢計(jì)測(cè)儀器檢定合格標(biāo)識(shí)確認(rèn)3.材料點(diǎn)檢材料流轉(zhuǎn)卡合格標(biāo)識(shí)確認(rèn)4.作業(yè)環(huán)境點(diǎn)檢5S環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的維持和維護(hù)5.工程品質(zhì)確認(rèn)作業(yè)指導(dǎo)書的相關(guān)檢驗(yàn)要求6.生產(chǎn)進(jìn)度確認(rèn)按時(shí)段的巡視7.員工作業(yè)狀態(tài)確認(rèn)按時(shí)段巡視8.品種轉(zhuǎn)換確認(rèn)計(jì)劃指令單9.生產(chǎn)結(jié)束確認(rèn)作業(yè)日?qǐng)?bào)表.113.班組日常管理的內(nèi)容—異常處理類別內(nèi)容相關(guān)報(bào)表、資料異常處理1.安全事故處理安全事故報(bào)告2.設(shè)備故障處理請(qǐng)修單、修機(jī)記錄、生產(chǎn)停止報(bào)告3.動(dòng)力異常處理請(qǐng)修單、生產(chǎn)停止報(bào)告4.來(lái)料品質(zhì)異常處理品質(zhì)異常處理報(bào)告5.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不適合處理品質(zhì)異常處理報(bào)告6.環(huán)境異常處理（溫濕度、清靜度、靜電、通風(fēng)、照明等）請(qǐng)修單7.制品品質(zhì)異常處理品質(zhì)異常處理報(bào)告8.生產(chǎn)等待處理（等待材料、零部件、工具等超過(guò)規(guī)定時(shí)間）生產(chǎn)停止報(bào)告.124.班組日常管理的內(nèi)容—基本管理類別內(nèi)容相關(guān)報(bào)表、資料基本管理1.晨會(huì)

2.人事管理考勤表、警告書、辭工單、調(diào)動(dòng)單等3.員工培訓(xùn)、作業(yè)指導(dǎo)作業(yè)指導(dǎo)書、教育記錄4.其他在崗教育、面談教育記錄5.各類臨時(shí)會(huì)議

6.巡視現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)巡查記錄7.重要事項(xiàng)傳達(dá)

8.向上司匯報(bào)工作

9.工作記錄班組管理日志10.交接班交接班記錄.13三、班組長(zhǎng)一日工作流程日程管理項(xiàng)目管理內(nèi)容及注意事項(xiàng)班前班前會(huì)一日工作要求及特別說(shuō)明交接班交接班記錄班中作業(yè)準(zhǔn)備關(guān)鍵工序、部分一般工序設(shè)備點(diǎn)檢執(zhí)行按計(jì)劃抽查品質(zhì)巡視關(guān)鍵工位、關(guān)鍵人作業(yè)及技能指導(dǎo)新員工、崗位更換工藝執(zhí)行情況檢查關(guān)鍵人、崗位更換計(jì)劃達(dá)成情況管控每小時(shí)監(jiān)控、瓶頸工序管控安全隱患檢查隨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境巡視隨時(shí)異常問(wèn)題排除發(fā)生時(shí)下班前作業(yè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、整理、總結(jié)按規(guī)定交班前檢查確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)異常狀況班后交接班班后會(huì).14案例分享:豐田班組長(zhǎng)一日工作全貌QCDSF【班組目標(biāo)管理·進(jìn)度管理·業(yè)績(jī)管理】生產(chǎn)順利進(jìn)行工作質(zhì)量風(fēng)氣培養(yǎng)重點(diǎn)改善人員培養(yǎng)活動(dòng)推進(jìn)異常對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)變化點(diǎn)管理工作安排進(jìn)度管理“救火”.15現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)工作預(yù)交接工作交接加班早會(huì)·安排工作交接生產(chǎn)確認(rèn)品質(zhì)確認(rèn)4M1E變化點(diǎn)聯(lián)絡(luò)·交流報(bào)表填寫工作總結(jié)重點(diǎn)改善會(huì)議進(jìn)度·切換一線主管的一天.16現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)工作預(yù)交接工作交接加班提前到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),把握狀況,做到班前心中有數(shù),意外事情能提前聯(lián)絡(luò)、及時(shí)處理。不需要他人協(xié)助、能自行獨(dú)立處理的業(yè)務(wù)盡量在班后進(jìn)行,這樣能最大限度地發(fā)揮工作時(shí)間的效益。每天早到十五分鐘！額外時(shí)間是事業(yè)投資！.17交接時(shí)間:兩個(gè)班工作交替前后的部分時(shí)間交接人員:一線主管、相關(guān)骨干、相關(guān)員工交接內(nèi)容:上一班生產(chǎn)進(jìn)度材料狀況及切換安排品質(zhì)狀況及注意點(diǎn)設(shè)備狀況及對(duì)應(yīng)事項(xiàng)需下一班協(xié)助處理的事項(xiàng)其它必要交流的信息交接形式:書面、口頭（當(dāng)面）現(xiàn)場(chǎng)、辦公區(qū)個(gè)別、會(huì)議1.工作交接.182.高效率早會(huì)問(wèn)候頭日情況今日安排要求事項(xiàng)公司信息個(gè)人感想經(jīng)營(yíng)·生產(chǎn)·品質(zhì)·5S·安全·紀(jì)律·風(fēng)氣·通知聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)團(tuán)隊(duì)意識(shí).19有“善”不揚(yáng)有“惡”不抑惡瘤不除爭(zhēng)相效仿邪氣上升風(fēng)氣變壞正氣不足激勵(lì)無(wú)效人心不穩(wěn)負(fù)面增長(zhǎng)早會(huì):即時(shí)教育，扶正壓邪.203.生產(chǎn)確認(rèn)產(chǎn)品型號(hào)材料正確性當(dāng)班數(shù)量人員作業(yè)設(shè)備及工藝條件品質(zhì)首檢切換準(zhǔn)備.214.品質(zhì)巡檢及記錄確認(rèn)品質(zhì)巡檢品質(zhì)巡檢是一線主管日常工作的重要內(nèi)容之一，其目的是:☆檢查工藝執(zhí)行狀況☆檢查設(shè)備運(yùn)行狀況☆檢查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)實(shí)施狀況☆檢查產(chǎn)品品質(zhì)狀況☆及時(shí)發(fā)現(xiàn)變化點(diǎn)，事前對(duì)應(yīng).22【標(biāo)準(zhǔn)化和變化點(diǎn)管理是質(zhì)量管理的重點(diǎn)】化標(biāo)準(zhǔn)化是將失敗經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)化結(jié)果反應(yīng)到管理體系、使之能固化維持的管理方法。標(biāo)準(zhǔn)化的目的是穩(wěn)定質(zhì)量能力,做到前有古人、后無(wú)來(lái)者。標(biāo)準(zhǔn).23→每一個(gè)工序都有1～3個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)，→狠抓關(guān)鍵點(diǎn)嚴(yán)格按要求實(shí)施，→堅(jiān)持不懈，→即能確保工序生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)能力！工序標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理要點(diǎn)（關(guān)鍵點(diǎn):KeyＰoint).24記錄確認(rèn)品質(zhì)記錄是確保追溯性的重要資料,品質(zhì)檢查和記錄結(jié)果是員工作業(yè)內(nèi)容的一部分。一線主管有必要檢查員工品質(zhì)檢查及記錄的實(shí)施狀況?！钍欠癜匆蟮臅r(shí)間實(shí)施了檢查☆是否按要求的頻度實(shí)施了檢查☆是否按要求進(jìn)行了記錄☆記錄是否及時(shí)、正確、完整☆從記錄中發(fā)現(xiàn)員工的不足之處☆必要時(shí)對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)☆不遵守就是事故→必要時(shí)抓典型.255.4M1E變化點(diǎn)把握機(jī)Machine

料環(huán)

MaterialEnvironment法Methoed人Man化點(diǎn)管理任何事物每一天都在以某種方式變化著。變化點(diǎn)管理是現(xiàn)場(chǎng)管理中的重要內(nèi)容,其目的是預(yù)見(jiàn)性地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、在事故、故障和損失出現(xiàn)之前即采取主動(dòng)性的改善行動(dòng)。變.266.預(yù)見(jiàn)性地主動(dòng)對(duì)應(yīng)偏差異常隱患預(yù)見(jiàn)性改善“救火”事故故障事故.277、交流、聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)務(wù)實(shí)交流務(wù)虛交流報(bào)告聯(lián)絡(luò)商量會(huì)議問(wèn)題解決信息通報(bào).288、報(bào)表填寫生產(chǎn)1、材料確認(rèn)及物流臺(tái)帳2、產(chǎn)量核算及確認(rèn)3、進(jìn)度確認(rèn)品質(zhì)4、不良及報(bào)廢統(tǒng)計(jì)5、P管理圖(過(guò)程控制圖:如不合格率控制圖等

)6、品質(zhì)狀況7、個(gè)人業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)出勤8、人員考勤（請(qǐng)假、曠工、遲到、早退、加班等）效率9、工時(shí)統(tǒng)計(jì)（含支援、受援、早會(huì)、學(xué)習(xí)、換型、故障、調(diào)整、事故、待工、待料等）10、作業(yè)日?qǐng)?bào)（工時(shí)、有效運(yùn)率、切換效率等）11、交接記錄及其它報(bào)表.299、當(dāng)日工作總結(jié)計(jì)劃實(shí)際正常異?！钆c計(jì)劃對(duì)比☆與正常對(duì)比☆處理對(duì)策及結(jié)果☆遺留事項(xiàng)☆交接要點(diǎn)（提醒、要求等）.30實(shí)例討論班組長(zhǎng)的一天（管理內(nèi)容）.31

請(qǐng)描述自己在上班前或班組一天的工作內(nèi)容（結(jié)合實(shí)際）區(qū)分管理項(xiàng)目細(xì)部項(xiàng)目?jī)?nèi)容頻次使用表單擔(dān)當(dāng)者.32四、工作過(guò)程管理模式—PDCA循環(huán)計(jì)劃（Plan）執(zhí)行（Do）檢查（Check）修正再確認(rèn)（Action）PCDA循環(huán)法四大要素:Plan即擬訂計(jì)劃:制訂計(jì)劃目標(biāo)，制訂計(jì)劃做法；Do即執(zhí)行:實(shí)施，并加以控制；Check即確認(rèn)或評(píng)估:執(zhí)行狀況與目標(biāo)之差距；Action即修正再確認(rèn):執(zhí)行結(jié)果與目標(biāo)值之差距探討，并修正采取措施。.332.PDCA循環(huán)工作步驟PCDA循環(huán).34五、班組目視化.35部門方針、目標(biāo)指標(biāo):（側(cè)重安全、品質(zhì)、改善、人材育成、成本）組織結(jié)構(gòu)圖:（班組名及監(jiān)督者姓名、照片等）年度重點(diǎn)工作計(jì)劃:（年度重點(diǎn)工作、目標(biāo)、負(fù)責(zé)人、實(shí)施日期）安全、環(huán)境:（日歷、事故通報(bào)、階段性重點(diǎn)推進(jìn)內(nèi)容、知識(shí)）生產(chǎn)、品質(zhì)、保全:改善（上月數(shù)據(jù)分析（柱狀圖等），重點(diǎn)推進(jìn)事項(xiàng)各班組改善數(shù)據(jù)分析、改善成果分享、獲獎(jiǎng)信息）人材育成（人材育成計(jì)劃（品質(zhì)、TPM、多能工、安全）成本（耗材、原材料消耗分析；改善成果分享等）班組目標(biāo)指標(biāo):（通常為年度目標(biāo)和重點(diǎn)推進(jìn)工作的計(jì)劃）班組組織結(jié)構(gòu)圖:（細(xì)化到每個(gè)人，擔(dān)當(dāng)?shù)闹饕獦I(yè)務(wù)、照片的明示）安全:（安全日歷、事故通報(bào)、班組安全改善、安全重點(diǎn)）品質(zhì):（品質(zhì)日歷、品質(zhì)不良推移圖、品質(zhì)周報(bào)）生產(chǎn):（生產(chǎn)日?qǐng)?bào)、影響因素?cái)?shù)據(jù)分析、計(jì)劃和實(shí)績(jī)差要因）人材育成:（多技能一覽表、個(gè)人能力評(píng)價(jià)表、培訓(xùn)計(jì)劃）改善:（改善事例和獲獎(jiǎng)?wù)掌┏杀?（班組耗材、原材料消耗分析；改善成果分享等）。。.36