2024銀行實(shí)習(xí)心得（35篇）

2024銀行實(shí)習(xí)心得（35篇）

2024銀行實(shí)習(xí)心得（通用35篇）

2024銀行實(shí)習(xí)心得篇1

現(xiàn)在在銀行實(shí)習(xí)也將近20多天了，想想下來也積累了一些心得,

不寫出來的話有些浪費(fèi)了銀行的工作，說白了就是與錢打交道,

做久了未免覺得枯燥無味，下面來談?wù)勎业囊恍└邢?，希望能?duì)其

他人有借鑒意義，

心得一：銀行是講究務(wù)實(shí)的地方，切勿自作聰明。

現(xiàn)在的人基本上都形成了一個(gè)共識(shí)：企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)都喜歡聰敏的

下屬，懂得靈活變通。這個(gè)說法自然有其道理，但是并不是在所有

地方都適用，比如說銀行。在銀行工作，并不需要你有多高的智商,

相反它最重視的是那種腳踏實(shí)地的員工，勤勤懇懇仔仔細(xì)細(xì)的做事

情。很多業(yè)務(wù)，例如辦理零售住房或者公積金貸款，大部分的時(shí)間

都是重復(fù)著簡(jiǎn)單的程序，但是卻對(duì)員工的耐性和細(xì)致度有很高的要

求;例如抄合同，一般的住房貸款（別的我不清楚，因?yàn)槲易罱皇?/p>

做這塊的）合同都是四份，分別被銀行，貸款人，擔(dān)保人和公證處

持有，如果在抄合同的過程中出了一點(diǎn)錯(cuò)誤，比如抄錯(cuò)了一個(gè)數(shù)字,

都會(huì)造成嚴(yán)重的后果。而且一般都是涉及到較大的金額，一個(gè)輕微

的筆誤會(huì)帶來重大損失。剛開始做的人，像我們實(shí)習(xí)生，碰見不確

定的地方千萬不能自作聰明，哪怕再簡(jiǎn)單也要去問，因?yàn)楹芏嗉?xì)節(jié)

不是像你想當(dāng)然的那樣，它們都有著各自的嚴(yán)格的規(guī)定。我就曾經(jīng)

犯過一個(gè)錯(cuò)誤;有一次替人抄寫收據(jù)的時(shí)候，不小心在扣款賬戶那一

欄里寫錯(cuò)了數(shù)字，我想都沒想直接劃掉重寫，因?yàn)橄胫俺贤?/p>

時(shí)偶爾寫錯(cuò)也可以涂掉一一這就是可怕的思維慣性！殊不知，銀行正

式的收據(jù)單是不能出現(xiàn)涂抹痕跡的！哪怕一個(gè)數(shù)字寫錯(cuò)了也要拿另外

一份重寫。好在后面帶我的阿姨及時(shí)發(fā)現(xiàn)叫我重寫了，不然真的要

造成不小麻煩汗~不過這樣的話給本來就不喜歡數(shù)字的我造成了很

大的困擾，為了怕抄錯(cuò)金額眼睛一直死盯著原件不敢移開，抄完還

要用手指著再對(duì)一遍，一上午下來眼睛酸疼得要命，頭皮都麻

了......

心得二，問問題不一定非得勤，但卻必須巧。

在這點(diǎn)上我自詡還是做得不錯(cuò)滴嘿嘿r艮多前人告誡新來的實(shí)

習(xí)生都是要多問問題，勤學(xué)苦思，但是我認(rèn)為他們只說對(duì)了一個(gè)方

面：?jiǎn)枂栴}不一定要問的多，卻應(yīng)該問的巧。所謂的巧，就是找恰

當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)問，有針對(duì)性的問，最好一個(gè)問題能一箭雙雕，省掉不少

麻煩。在銀行工作的人平時(shí)都會(huì)很忙，就算是師傅也不可能一天到

晚圍著你轉(zhuǎn)，更別說被你纏著問問題了。:匕如說你在工作時(shí)遇到一

個(gè)有疑慮的地方，而此時(shí)你的師父卻在忙忙碌碌的打電話或者接待

客戶，這時(shí)候你會(huì)去打擾他么？明顯不可能。不妨把問題積攢下來找

個(gè)空閑時(shí)間集中問，當(dāng)然這個(gè)很多人都知道。不過還要注意的一點(diǎn)

就是人的個(gè)性是不一樣的，碰見個(gè)耐心的師傅算你好運(yùn)氣，但是有

的人就不喜歡被人追著問問題，這該怎么辦？其實(shí)還是有很多解決

方法，比如去問其他人，或者自己找類似的材料照抄什么的。主要

就是要察言觀色，不要?jiǎng)硬粍?dòng)把人惹煩了。

心得三，既然是實(shí)習(xí)生，就要做好打雜的準(zhǔn)備。但不能光是打

雜，要做個(gè)有心人C

以前聽見人去實(shí)習(xí)，感覺都很羨慕，好像他每天都可以充實(shí)的

學(xué)到很多知識(shí)，其實(shí)不然。很多地方的實(shí)習(xí)都是分派一些簡(jiǎn)單的活,

讓人覺得自我價(jià)值無處體現(xiàn)?？墒亲屑?xì)想想：人家的正式員工每天

也就無非做這些事情，何況你一個(gè)實(shí)習(xí)生呢？我還算好了，開始去幫

他們抄合同，基本沒什么技術(shù)含量，熟悉了流程就埋頭狂寫好了。

開始也覺得很枯燥無趣，抄合同抄得吐血只想快點(diǎn)結(jié)束算了，但是

后面卻發(fā)現(xiàn)表面上很無腦的工作，只要用心的話還是能學(xué)到東西的。

我接觸的業(yè)務(wù)大部分都是辦理個(gè)人住房貸款。在合同中有很多內(nèi)容,

例如規(guī)定的一些條款都是一樣的。以我所在的中國(guó)銀行舉個(gè)例子：

它對(duì)提前還款者有著如下兩條限制：1,必須在正常還款滿12期

（即一年）后才能提前還款。2,每次提前還款的金額不得少于10000

元。這其實(shí)主要還是為了限制提前還款行為的發(fā)生（那樣的話銀行得

到的貸款利息會(huì)少很多，因此提前還款一般被視為違約行為如果合

同中事先沒有規(guī)定）。再譬如對(duì)于住房按揭的抵押率（按揭貸款本息

和與抵押物估價(jià)之比），不同的銀行有不司的規(guī)定，有的抵押率不

能高于60%有的不能高于70%,當(dāng)貸款風(fēng)險(xiǎn)越大時(shí)抵押率上限也就越

低。這些都是平時(shí)抄寫合同時(shí)注意到的細(xì)節(jié)，記住后回家上網(wǎng)查，

也能學(xué)到不少金融知識(shí)。

其他的還有利息浮動(dòng)，信貸循環(huán)，票據(jù)貼現(xiàn)，公積金貸款等等,

都是從材料中或者平時(shí)工作人員的對(duì)話中留意到的，就這樣變成了

自己的知識(shí)。

由此可見，學(xué)習(xí)確實(shí)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)主動(dòng)的過程。你不主動(dòng)去求知,

難道等著別人像學(xué)校老師一樣來主動(dòng)灌輸不成？這點(diǎn)上我有不少進(jìn)步,

不過還有不足，須多多改善。

心得四，無所事事的時(shí)候給自己找點(diǎn)事情做

在銀行實(shí)習(xí)，并不如想象中的那么忙碌。在每季度末的時(shí)候尤

其是6月底一般都會(huì)很忙，因?yàn)橐瞿陥?bào)，辦按揭的人也集中起來。

這時(shí)候是最繁忙的，我印象中前段時(shí)間一天可以接待大約十來位客

戶，加上以前堆積的材料，那真是只嫌自己沒多長(zhǎng)一雙手。但是碰

到淡季也很閑，基本無事可做。工作人員總是有任務(wù)的，但是實(shí)習(xí)

生就不一樣了。用得著你幫忙的時(shí)候自然能上就上，一旦沒什么要

幫忙的那就完完全全的閑下來了——畢竟你不是正式員工，有些事

情是不可能交給你去做的。這時(shí)候在辦公室悶得發(fā)慌，沒人管你，

又不好走掉，該怎么辦、？在辦公室間游蕩吧，又怕干擾人家工作；坐

在那里發(fā)傻也容易給領(lǐng)導(dǎo)留下不學(xué)無術(shù)的印象。此刻就是體現(xiàn)一個(gè)

人求知精神的時(shí)候了！~~銀行的辦公室一般都會(huì)有許許多多的檔案文

件，有個(gè)人的也有企業(yè)的，實(shí)習(xí)生的便利之處就是能夠得到允許翻

閱這些資料。我沒事做的時(shí)候就常常去辦公桌旁那一堆厚厚的檔案

袋中翻閱資料，也受益匪淺。有一次撥來?yè)苋タ吹揭环荽箢~企業(yè)貸

款的記錄檔案，好奇之下細(xì)看起來：厚厚的一沓文件中，詳細(xì)記錄

了該企業(yè)的各方面信息，對(duì)該企業(yè)貸款的審批過程以及發(fā)放貸款的

理由。這才知道原來企業(yè)貸款的審核是如比之繁瑣，包括了調(diào)查該

企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)和運(yùn)行模式，用于抵押的房產(chǎn)價(jià)值如何，以及分析

還款人的第一，第二還款源是否充足。這些還不夠，后面往往附有

該企業(yè)的年度財(cái)務(wù)報(bào)表：資產(chǎn)負(fù)債表，損益表與現(xiàn)金流量表。哈!?

這下在學(xué)校學(xué)到的會(huì)計(jì)知識(shí)可算派上了用場(chǎng)，我不費(fèi)什么力氣就看

懂了這些報(bào)表（當(dāng)然這些屬于小企業(yè)，比較簡(jiǎn)單），隨后的數(shù)據(jù)和各

種ratio的分析也基本是駕輕就熟，可見大學(xué)學(xué)的專業(yè)知識(shí)必然是

會(huì)有用的。

2024銀行實(shí)習(xí)心得篇2

雖然實(shí)習(xí)時(shí)間短暫但卻又十分的充實(shí)，對(duì)我來說，是大學(xué)生涯

中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和

生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。并且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了

我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基矗而盡

快實(shí)現(xiàn)主角的轉(zhuǎn)變，是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的

首要任務(wù)。對(duì)此，我們必須端正好自我的心理和態(tài)度。

在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過一些關(guān)于輟行方面的課程，例如

《金融管理》、《貨幣銀行學(xué)》、《投資銀行學(xué)》等等，這些都為

我在銀行的實(shí)習(xí)打下了必須的基矗。這次實(shí)習(xí)過程中，讓我得益最

深的就是能夠到芳草湖農(nóng)行和業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí)，因?yàn)檫@些都屬于銀

行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的機(jī)構(gòu),在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書本沒有詳細(xì)介

紹的知識(shí)。這使我對(duì)自我的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是

對(duì)這三年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的一個(gè)鞏固與運(yùn)用。異常要感激的是我的

同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力并且樂于助人，給

予我很多鼓勵(lì)與幫忙。我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是

存在必須距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行

的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，不緊緊局限于書本，而是有了一個(gè)比較全

面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底

理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。

另外我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要有必不可少的職責(zé)心,

做事情要謹(jǐn)慎細(xì)心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧

客和銀行帶來?yè)p失C還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請(qǐng)教。

在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中我也無時(shí)無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、

敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。

2024銀行實(shí)習(xí)心得篇3

從20__年2月14日至3月28日這段時(shí)間，我在—銀行進(jìn)行了

為期6周的實(shí)習(xí)。這是我人生第一次真正意義上的上崗工作。雖然

這次實(shí)習(xí)的時(shí)間還不是很長(zhǎng)，但是我從中獲得的收益卻是非常大的。

這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活，我主要在業(yè)務(wù)部度過°業(yè)務(wù)部是大家

最為熟悉的部門，同時(shí)也是銀行里最忙碌的一個(gè)部門。首先，我在

柜臺(tái)進(jìn)行了4周左右的見習(xí)。在這段時(shí)間里我以看、聽、記為主，

更多的是為了熟悉前臺(tái)業(yè)務(wù)流程、制度和規(guī)章，了解我們銀行的主

要業(yè)務(wù)種類和金融產(chǎn)品。在前3周，我一直坐在師傅旁邊，看師傅

如何進(jìn)行系統(tǒng)操作，如何辦理各種不同類型的業(yè)務(wù)。

第四周，師傅開始讓我在業(yè)務(wù)比較空閑的時(shí)候進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的

實(shí)際操作，如辦理存款、取款、賬號(hào)匯款以及開戶信息錄入等業(yè)務(wù)。

通過這些操作，使我將之前三周的所看、所學(xué)在實(shí)踐中得到應(yīng)用。

在這幾天中，柜臺(tái)的同事很耐心、很熱情地教會(huì)了我很多柜臺(tái)的技

能和知識(shí)，如交易碼，點(diǎn)鈔，打捆，捆錢，掛失等等，各種不同分

類地業(yè)務(wù)的處理方式幾乎都有涉獵。

除了柜臺(tái)操作之外，我還學(xué)習(xí)了大堂經(jīng)理的相關(guān)業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)

理的工作更多地是引導(dǎo)客戶辦理各種業(yè)務(wù)，輔助客戶填寫各種單據(jù),

幫助客戶解除疑惑，發(fā)現(xiàn)和挖掘潛在客戶。這項(xiàng)工作是一項(xiàng)與人打

交道的工作，既要求我們對(duì)銀行的業(yè)務(wù)有全面的了解，也需要具備

較高的工作熱情和素質(zhì)。

第五周，我進(jìn)入了對(duì)公業(yè)務(wù)部門進(jìn)行實(shí)習(xí)。對(duì)公業(yè)務(wù)相對(duì)于對(duì)

私業(yè)務(wù)會(huì)輕松空閑許多，客戶比較少。但是，對(duì)公業(yè)務(wù)涉及到本票、

支票、企業(yè)開戶等，少了一些細(xì)碎和零星的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)相對(duì)來說更

加復(fù)雜一點(diǎn)。由于我們銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)辦理較少，所以我在對(duì)公業(yè)

務(wù)部門所接觸到的東西也比較簡(jiǎn)單一點(diǎn)。

第六周，我進(jìn)入了業(yè)務(wù)部的辦公室實(shí)習(xí)。在這里工作的主要是

業(yè)務(wù)部的負(fù)責(zé)人，他們掌控和負(fù)責(zé)整個(gè)業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)和運(yùn)作。在這

里，我跟著陳師傅學(xué)習(xí)信用卡業(yè)務(wù)。陳師傅負(fù)責(zé)我們銀行所有信用

卡的進(jìn)件和審核工作。首先，我學(xué)習(xí)了—制訂的信用卡業(yè)務(wù)推廣培

訓(xùn)資料。

對(duì)—信用卡的產(chǎn)品屬性、特點(diǎn)、使用與服務(wù)有了基本的了解。

同時(shí)，還熟悉了信用卡發(fā)卡要求和風(fēng)險(xiǎn)管理等內(nèi)容，對(duì)我們銀行信

用卡的使用、審核、管理有了大致的印象。在了解了—信用卡的基

本理論知識(shí)之后，我還跟著陳師傅學(xué)習(xí)了如何審核信用卡申請(qǐng)表，

如何進(jìn)件，如何對(duì)信用卡中心審核反饋后的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

六周的實(shí)習(xí)生活雖然很短暫，但是，我從中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)

和知識(shí)，心得體會(huì)非常豐富，真是收益匪淺。

首先、我深刻地理解到理論和實(shí)踐是有很大差異的。之前在學(xué)

校，我們更多的是學(xué)習(xí)條條框框的理論知識(shí)，這些知識(shí)是告訴我們

“這個(gè)是什么“、"為什么要這么做”。但是，實(shí)踐在教會(huì)我們

“這個(gè)是什么”之外，還教我們“應(yīng)該怎么做”°沒有經(jīng)過實(shí)踐的

理論是空洞的、蒼白的。

例如，本票、支票我們?cè)跁旧弦娺^了很多次，我們明白本票、

支票的定義。但是，本票、支票上的幾枚印鑒掃描可能就能夠讓我

忙活半天。又比如在銀行中最普通的蓋章，我在第一次蓋印戳的時(shí)

候，一連蓋了三回都沒有成功。

第一次，桌面不夠平整蓋花了；第二次，蓋章的瞬間出現(xiàn)晃動(dòng)，

蓋糊了；第三次，用力不足，印記不夠明顯。經(jīng)歷了三次之后，我終

于在第四次蓋出了一個(gè)清晰、完整的印戳。在銀行里很多操作和業(yè)

務(wù)看似很簡(jiǎn)單、很熟悉，但是當(dāng)我們真正進(jìn)行實(shí)際操作時(shí)，可能就

會(huì)遇到這樣那樣的問題。

這次實(shí)習(xí)，我最深刻的、最真切的體會(huì)就是實(shí)踐的重要性和必

要性。在今后的工作中，我必須更加努力，多操作，多熟悉，來彌

補(bǔ)自身的不足。

其次、我認(rèn)識(shí)到銀行的工作需要耐心和細(xì)心。銀行業(yè)是一個(gè)高

風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，銀行業(yè)務(wù)操作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是非常重要的。大到一

份合同，小到一個(gè)印戳、一個(gè)小數(shù)點(diǎn)，都需要操作者非常謹(jǐn)慎，不

容許出現(xiàn)任何差錯(cuò)C例如，我們銀行柜臺(tái)工作人員每天下班前必須

做的一件事情就是把所有印戳的時(shí)間都改成明天的日期。這樣做的

目的是為了避免第二天上班之后

由于忙碌而蓋錯(cuò)印戳的日期。又比如，我們銀行規(guī)定前臺(tái)的垃

圾當(dāng)天不得清倒，必須要在行內(nèi)放置一天后再倒掉。

這六周的實(shí)習(xí)，我真實(shí)地體會(huì)到書本上提到的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管

理三性中的“謹(jǐn)慎性，，原則。的確，在銀行經(jīng)營(yíng)管理中的方方面面

都無不滲透著謹(jǐn)慎而細(xì)心的氛圍。

再次、我體會(huì)到作為一個(gè)銀行從業(yè)人員需要很高的工作熱情，

具備吃苦耐勞的精神。真實(shí)的銀行實(shí)習(xí)生活讓我了解到作為一個(gè)普

通的銀行從業(yè)者，我們的工作可能是很單調(diào)的、很辛苦的。在很多

的銀行工作崗位，工作壓力是比較大的，工作流程可能是很單調(diào)的

簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)。

但是，這對(duì)于絕大多數(shù)的銀行業(yè)新手來說是一個(gè)必需經(jīng)歷的過

程，更是一個(gè)熟悉銀行基本運(yùn)作、適應(yīng)工作環(huán)境的過程。我們應(yīng)該

始終保持著較高的工作熱情，擺好心態(tài)，做到認(rèn)真努力，堅(jiān)持不懈。

最后、這次實(shí)習(xí)讓我提前熟悉了職場(chǎng)環(huán)境，學(xué)習(xí)了如何更好地

與同事、領(lǐng)導(dǎo)相處c我們銀行的整體工作氛圍很融洽，單位的同事

都非常熱情地向我傳授各種知識(shí)和操作技巧，領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)心我，大

家相處非常愉快。六周的實(shí)習(xí)生活讓我體會(huì)到了工作的充實(shí)和快樂。

在—銀行的實(shí)習(xí)生活不但使我的專業(yè)知識(shí)得到了鞏固，專業(yè)技

能得到了提高，綜合素質(zhì)得到了提升，而且也發(fā)現(xiàn)了自身的許多不

足。非常感謝一支行所有領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)與幫助。此次實(shí)習(xí)讓我

親身感受了銀行的工作，我明白自己必須保持著積極、勤奮、愉悅

的工作心態(tài)從基礎(chǔ)做起，從點(diǎn)滴做起。

2024銀行實(shí)習(xí)心得篇4

實(shí)習(xí)目的：

(1)通過在郵儲(chǔ)銀行—支行的實(shí)習(xí)，熟悉郵儲(chǔ)銀行基本業(yè)務(wù)操作

流程以及銀行工作人員的工作制度等；

(2)豐富課余生活，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，感受真實(shí)的工作環(huán)境,

為將來的工作生活做好準(zhǔn)備；

(3)增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的全面認(rèn)識(shí)，豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高綜合素質(zhì)。

實(shí)習(xí)過程：

1培訓(xùn)階段。

根據(jù)市行的安排，我們?cè)凇?6日統(tǒng)一在郵儲(chǔ)銀行—分行營(yíng)業(yè)

部進(jìn)行基礎(chǔ)崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)過程主要是了解實(shí)習(xí)崗位大堂經(jīng)理及業(yè)

務(wù)引導(dǎo)員工作職能要求、所需要的基本技能等。

(1)大堂經(jīng)理職責(zé)：引導(dǎo)分流客戶，維護(hù)營(yíng)業(yè)秩序。了解客戶業(yè)

務(wù)需求，引導(dǎo)客戶到相應(yīng)的業(yè)務(wù)區(qū)辦理業(yè)務(wù)。

（2）大堂經(jīng)理所需基本素質(zhì)和要求：職業(yè)修養(yǎng)良好，愛崗敬業(yè)，

責(zé)任心強(qiáng)，能站在客戶角度換位思考，主動(dòng)服務(wù)。接受過基本業(yè)務(wù)、

服務(wù)禮儀、投訴處理等培訓(xùn)，熟悉柜面業(yè)務(wù)的基本制度和規(guī)定，了

解各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。人際溝通能力強(qiáng)，語言表達(dá)能力強(qiáng)。善于協(xié)調(diào)和

處理客戶意見，維護(hù)客戶關(guān)系，具備處理突發(fā)事件和現(xiàn)場(chǎng)控制的能

力。

2實(shí)習(xí)階段：

實(shí)習(xí)從—月20日開始，第一次進(jìn)入這種正規(guī)事業(yè)單位實(shí)習(xí)，心

中不知道是什么感覺，激動(dòng)、興奮、緊張、害怕，各種感覺都有。

感覺自己什么都不太懂，就先跟隨大堂經(jīng)理慢慢學(xué)習(xí)。首先學(xué)

習(xí)使用銀行內(nèi)各種自助設(shè)備，ATM機(jī)、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、存折補(bǔ)登機(jī)的

基本操作，學(xué)習(xí)電子銀行手機(jī)銀行的激活，并學(xué)習(xí)熟練使用電子銀

行與手機(jī)銀行，為客戶解決電子銀行使用中遇到的基本問題。掌握

了這些基本技能，接下來就要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)引導(dǎo)了，首先要了解銀行基

本業(yè)務(wù)職能，為客戶提供詳細(xì)準(zhǔn)確的信息。首先要學(xué)習(xí)基本業(yè)務(wù)，

如個(gè)人開戶、掛失、電子銀行手機(jī)銀行開通、存取款等基本業(yè)務(wù)辦

理程序，引導(dǎo)客戶先填寫單據(jù)，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)信息，做好業(yè)務(wù)

辦理前的準(zhǔn)備工作，指導(dǎo)客戶到相應(yīng)窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，以提高營(yíng)

業(yè)效率。

僅僅學(xué)習(xí)這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，每天都會(huì)遇到新的問題，常常會(huì)

被問的不知所措。慢慢的又開始接觸其他業(yè)務(wù)，如轉(zhuǎn)賬（行內(nèi)跨行大

額小額）、匯款（本地外地）、銀行卡激活、改密等。經(jīng)過將近一個(gè)多

周的學(xué)習(xí)，才慢慢熟悉了這里的基本業(yè)務(wù)規(guī)定，慢慢的才可以獨(dú)立

為客戶提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)咨詢引導(dǎo)。每次為客戶提供完服務(wù)，看到別

人臉的露出的滿意的笑容總是能讓人感覺到一種莫名的成就感。

實(shí)習(xí)心得：

一個(gè)月的實(shí)習(xí)，轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束了，回首這一個(gè)月的生活，用

豐富多彩已經(jīng)沒法去形容。告別以前睡覺睡到自然醒的日子，穿的

整齊的工作服，過著規(guī)律的生活，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，體驗(yàn)著不一樣

的工作生活。第一次在這種單位參加正規(guī)實(shí)習(xí)培訓(xùn)，收獲很多很多,

多到我都不知道該從何說起了。

真正進(jìn)入到銀行中工作學(xué)習(xí)，才可以真正了解銀行工作的酸甜

苦辣，以前我對(duì)銀行工作的認(rèn)識(shí)被徹底打破。曾經(jīng)我認(rèn)為，銀行工

作人員永遠(yuǎn)都是那么輕松，每天坐在電腦邊，敲敲鍵盤，數(shù)數(shù)鈔票

就行了，每天手里過著數(shù)不完的鈔票，那種感覺不知道該有多好。

來到這兒我才發(fā)現(xiàn)，自己錯(cuò)的太離譜了，現(xiàn)實(shí)并不是我幻想中的那

樣。現(xiàn)實(shí)是，他們每天坐在這里，不能有片刻的懈怠，接待著不同

的客戶，為他們提供各種類型的金融服務(wù)。

以前的我總是覺得自己還小，未來還很遙遠(yuǎn)，工作還是很久很

久以后的事兒。恍然發(fā)現(xiàn)，我的大學(xué)已經(jīng)過了一半了，兩年后的我

就要真正踏入社會(huì)，為自己的未來去打拼了。這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑

成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)一晃而過，一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活能給我受益匪淺，

銀行實(shí)習(xí)拉近了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的間隔,

開拓了視野，增長(zhǎng)了才干。在大學(xué)生就業(yè)壓力這么大的今天，我們

更應(yīng)當(dāng)注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，增強(qiáng)自身綜合能力。在此我要特別

感謝郵儲(chǔ)銀行—支行給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝—支行所有的工作

人員給與我的幫助！

2024銀行實(shí)習(xí)心得篇5

實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:—銀行，成立于19—年1月3日，是一家具有獨(dú)

立法人資格的股份制商業(yè)銀行?？傂形挥凇斜甭诽?hào)。建行以來,—

市商業(yè)銀行按照立足地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、面向城市居民的市

場(chǎng)定位，秉承發(fā)展、創(chuàng)新、管理、效益的經(jīng)營(yíng)理念，勵(lì)精圖治,與時(shí)俱

進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量、規(guī)模、效益協(xié)調(diào)發(fā)展。

實(shí)習(xí)崗位:大堂經(jīng)理

（一）學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

在實(shí)習(xí)的第一周，我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識(shí)以及相關(guān)的人

民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)

理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí)，才能更好的解答客戶問

題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大唐秩序，減輕柜員的工作量，提高

整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識(shí)主要有五大部分：對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù),

聯(lián)行業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù)，公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對(duì)憑證及相關(guān)傳票、

操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中，要非常用心，因?yàn)檫@

些知識(shí)點(diǎn)既散又細(xì)，而且對(duì)于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說，任

何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時(shí)

學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解銀

行改革的方向和動(dòng)杰。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強(qiáng)

的服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意，以強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力

為銀行爭(zhēng)取更大的生存空間。

（二）跟主任學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢

主任告訴我，在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌?/p>

動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)

的形象與信譽(yù)，所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必

須做到以下幾個(gè)方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。對(duì)顧客的需求要能夠

迅速作出反應(yīng)，對(duì)大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心

態(tài)，機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況，作為一個(gè)大堂經(jīng)理要能夠以低姿

態(tài)友善的與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時(shí)刻我們都

應(yīng)該對(duì)自己充滿信心。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在客戶?/p>

到困難時(shí)，我們施予援手；當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心解釋；我們要隨時(shí)

隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。

要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們

的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：（1）

解答客戶問題。（2）營(yíng)業(yè)中分流客戶。（3）維護(hù)大唐秩序。（4）適當(dāng)理

財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。所以、，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識(shí)，隨機(jī)應(yīng)變

的能力，以及善于營(yíng)銷的口才。

實(shí)習(xí)心得與體會(huì)：

（一）盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)所面

臨的首要任務(wù)。對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，一開始就做一番偉大的事

業(yè)并不現(xiàn)實(shí)，而是必須從最細(xì)小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重

復(fù)那些細(xì)小。這不僅要我們從行動(dòng)上改變，更要先從心理上、思想上

接受并改變，要充分認(rèn)識(shí)到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所

說，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)

真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮，中

的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸?/p>

將復(fù)雜的事簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂做,快樂的事用心

做。要是想變得偉大，其實(shí)不一定成就輝煌的功業(yè)，因?yàn)闃?gòu)成偉大的

決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后，角

色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。

（二）作為一名大堂經(jīng)理不但要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、金融產(chǎn)品，更要加

強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。平時(shí)在工作中，大堂經(jīng)

理是第一個(gè)接觸到顧客的人，因此他的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶

的關(guān)注，這就要求他必須要有過高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行

的實(shí)力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢，還經(jīng)常

需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身

利益，堅(jiān)決遵守為顧客保密的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì),

最基本的職業(yè)道德Y

（三）作為一名大堂經(jīng)理，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時(shí)的發(fā)

現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時(shí)提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每

一個(gè)客戶提供及時(shí)、完全、周到、熱情的服務(wù),但不是對(duì)所有的客戶

都提供千篇一律的服務(wù)，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異

化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的都是尋求利潤(rùn)化，大堂經(jīng)理又

是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留任他

們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時(shí),大堂經(jīng)理必須及時(shí)發(fā)

現(xiàn)顧客的問題，積累并分析，為銀行提供具有建設(shè)性的建議，不斷提高

銀行的服務(wù)、管理水平，改善銀行的業(yè)績(jī)，為員工、客戶提供一個(gè)舒

服的環(huán)境！

2024銀行實(shí)習(xí)心得篇6

一年一度的假期對(duì)于一部分學(xué)生而言，是一種遠(yuǎn)離課業(yè)負(fù)擔(dān)的

簡(jiǎn)便與愜意?？墒牵矣X得在無所事事的光陰中往往也就帶有一絲

百無聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會(huì)中更容易的找到自我的位

置，體現(xiàn)出自我的價(jià)值，我決定抓住這次能在建行實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),

在實(shí)踐中升華自我c于是進(jìn)了銀行做個(gè)社會(huì)實(shí)踐，一個(gè)月的時(shí)間脩

然逝去，對(duì)我這個(gè)第一次進(jìn)銀行實(shí)踐學(xué)習(xí)的本科生而言，留在炙熱

的陽光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經(jīng)驗(yàn)、

還有就是百分之百的成就感。

總所周知，中國(guó)建設(shè)銀行是四大國(guó)有根行之一，是中國(guó)金融體

系的重要組成部分c近年，建行在企業(yè)管治建設(shè)、內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)設(shè)

置、完善風(fēng)險(xiǎn)管理體制、管理和業(yè)務(wù)流程再造、產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)等

方面，進(jìn)行了一系列卓有成效的改革和創(chuàng)新，已經(jīng)成為當(dāng)今內(nèi)地最

具綜合競(jìng)爭(zhēng)本事、市場(chǎng)營(yíng)銷本事、風(fēng)險(xiǎn)控制本事、客戶服務(wù)本事和

盈利本事的銀行。中國(guó)建設(shè)銀行寧夏石嘴山市分行，一向鼎立支持

石嘴山經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以

優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人

客戶供給著安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

有幸在中國(guó)建設(shè)銀行石嘴山分行進(jìn)行了一個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)，學(xué)

到不少實(shí)用的財(cái)務(wù)知識(shí)和技能。我從客觀上對(duì)自我在學(xué)校里所學(xué)的

知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自我更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。

我這次實(shí)踐學(xué)習(xí)所涉及的資料，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，其他一般了解的

有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。

會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)：對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要

分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。那里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指

支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首

先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是

經(jīng)過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)；再看大小寫金額是否一致，出票金

額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付

款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值

得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。

對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)

復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加

蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)帳

后）。轉(zhuǎn)帳支票的審核資料同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳

員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。那里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的

問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往

來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。

而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開戶的情景下，如一些委

托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未

在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科

目，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科

目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。

還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥,

如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放

于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的

是“存放中央銀行軟項(xiàng)“，則是與中央銀行直接往來的省級(jí)分行所

使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取（一般是大于或等于

萬元）要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管

簽字后，方可支取C

“一天之際在于晨”，會(huì)計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每

一天早上的工作就是對(duì)昨日的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)，如打印工前準(zhǔn)備，科

目日結(jié)單，日總帳表，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡

檢查等，一一對(duì)應(yīng)c然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電

匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)

帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。

午時(shí)，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋

“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)

束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳;打

印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最終，軋帳。

這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章

是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)

行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。

儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員

都能夠辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，

憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)

進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。可是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)

負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。

信用卡業(yè)務(wù)：信用卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為信用

卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸

計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人必須的信用額度，無需

預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張

該客戶本月消費(fèi)的清單，客戶就能夠選擇全部付清或支付部分，如

果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。

而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納必須的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其必須的

消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的，但能夠進(jìn)行轉(zhuǎn)

帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還能夠

按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。

信貸業(yè)務(wù)：由于目前的實(shí)際情景，中小企業(yè)融資難，盡管央行

一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，可是，在各個(gè)銀行

內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)

人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款

貸給個(gè)人，而是與商家簽訂必須的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然

后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)

議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。

而個(gè)人要向銀行供給有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是

以購(gòu)買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和

不動(dòng)產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)

行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各

司其職的。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)踐過程中,

我深深的感覺到自我所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的

匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知

所措，這讓我感到十分的難過。在學(xué)校總以為自我學(xué)的不錯(cuò)，一旦

接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自我明白的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)

無止境”的含義。

經(jīng)過這次的實(shí)踐學(xué)習(xí)，我對(duì)自我的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的

了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)踐中,

我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有必須距離的，并且需要

進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)踐的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)會(huì)

計(jì)業(yè)務(wù)，可是，這幫忙我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程

序供給了極大的幫忙，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書

本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。

尤其是會(huì)計(jì)分工，對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義,

其起到了會(huì)計(jì)之間用互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤

的發(fā)生，避免錯(cuò)帳c俗話說，“千里之行，始于足下“，在這短暫

而又充實(shí)的實(shí)踐中，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，

過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將

來走上工作崗位也有著很大幫忙。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律

和單位規(guī)章制度，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在

實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。

實(shí)踐學(xué)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一

種機(jī)遇，這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。

2024銀行實(shí)習(xí)心得篇7

到農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)，這是我之前一直沒有想到過的事情，銀行多

重要呢，讓我一個(gè)未經(jīng)人事的學(xué)生去工作實(shí)習(xí)，我真不敢想，不過

我卻做到了，我在糧行兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作也結(jié)束了，銀行實(shí)習(xí)證明。

這兩個(gè)月是我學(xué)習(xí)東西最多最快的兩個(gè)月，我很享受學(xué)習(xí)的過程。

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于20_年3月底到5月底期間在

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行—縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)

習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主

要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理

論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體

情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)，證明《銀行實(shí)習(xí)證明》。

一，實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組

成部分，總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資

金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國(guó)

最大的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良

好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行—

縣支行城關(guān)分理處是—縣支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的

環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提

供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

實(shí)習(xí)過程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的

基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過

程主要包括以下幾個(gè)階段：

（一）總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)，實(shí)習(xí)報(bào)告。

（二）了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。

（三）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面:

銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等;銀

行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等；銀行的對(duì)公業(yè)

務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記

卡的開戶，銷戶，現(xiàn)金存取等。

（四）了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法

的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。

三，實(shí)習(xí)內(nèi)容

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)

銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入

法，數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來自以為銀

行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會(huì)操作。

看著同事熟練的點(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張

一張數(shù)起。

2024銀行實(shí)習(xí)心得篇8

進(jìn)入行泗陽支行已近兩個(gè)月了，在這兩個(gè)月的寶貴時(shí)間里我學(xué)

到了很多的東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的部分理論知識(shí)。在工作期間,

我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系。他

們?cè)诠ぷ?、生活中給予了我很多的幫助，讓我在各個(gè)方面能夠快速

成長(zhǎng)，我很榮幸能夠加入到這個(gè)大集體中，成為其中的一份子。

真正的銀行和我原先想的不一樣，我剛開始認(rèn)為銀行的工作環(huán)

境應(yīng)該是舒適安靜的，可等我進(jìn)入支行后我發(fā)現(xiàn)這里不是安靜的，

時(shí)不時(shí)的有打印機(jī)的聲音，敲圖章的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，且隔著玻

璃員工和顧客銀行的交流都需要較大的聲音，故銀行其實(shí)是一個(gè)嘈

雜的環(huán)境。

作為柜員，我們是的服務(wù)窗口，我們代表著銀行的形象，是農(nóng)

商行和客戶面對(duì)面溝通的橋梁，是客戶真正認(rèn)識(shí)農(nóng)商行的開始，這

就需要我們員工本著以客戶為中心、用心服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的原則，

保持著高昂的激情，真誠(chéng)的態(tài)度，充滿活力的投入到銀行中，給客

戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。同時(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)不能三天打魚，兩天曬網(wǎng)，

全行員工必須提高認(rèn)識(shí)，時(shí)刻放在心中，時(shí)刻付諸行動(dòng)。

在銀行工作首先要抱著認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人的原則，

在工作崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自

己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對(duì)工作中的每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)

慎小心，細(xì)致耐心，時(shí)刻保持頭腦清醒，給客戶提供準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)的

服務(wù)。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰才是最后的贏家。

從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅

需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神,

即做事能沉得下心c這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)

處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)

和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平和服務(wù)水平，這樣

我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快

捷、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

銀行柜員的工作是忙碌的，雖然每天重復(fù)著同樣的工作，但為

客戶服務(wù)，我感覺很快樂，同時(shí)心里也很滿足?？粗蠁T工們熟練

快速地辦理客戶提出的業(yè)務(wù)，專業(yè)的回答客戶的疑問，靈活的指法

等，堅(jiān)定了我積極學(xué)習(xí)的信念，我深知需要我學(xué)習(xí)和練習(xí)的地方還

有很多，我還需要不斷的努力，以全面提升自己的業(yè)務(wù)能力和綜合

素質(zhì)。

2024銀行實(shí)習(xí)心得篇9

實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分.

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全銀行—

支行是坐落在—商業(yè)區(qū)的一個(gè)支行，領(lǐng)導(dǎo)楊浦區(qū)的各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

經(jīng)過在—行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)

的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)

系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是第三方存管業(yè)務(wù)，其他一般

了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡(jiǎn)單的

錄入、統(tǒng)計(jì)和后來的前臺(tái)營(yíng)銷、接待工作。

實(shí)習(xí)過程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的

基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.實(shí)習(xí)過程

主要包括以下幾個(gè)階段：

（一）了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等.

（二）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與操作方式

（三）學(xué)習(xí)銀行卡業(yè)務(wù)的操作流程與錄入復(fù)合工作

（四）推廣第三方存管業(yè)務(wù)

實(shí)習(xí)內(nèi)容

在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)星期，我在一支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最

基本工作，如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。通過這些簡(jiǎn)單的工作，

我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)單

的一張信用卡，是必須經(jīng)過評(píng)估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、

打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了

差錯(cuò)，都會(huì)帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認(rèn)為對(duì)于簡(jiǎn)單的電腦操作

完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準(zhǔn)。除了銀

行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂

經(jīng)理等工作時(shí)，我也深刻體會(huì)到銀行不是簡(jiǎn)單的存款取款的渠道，

而是一個(gè)具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)也包羅萬

象，每個(gè)部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產(chǎn)

品部，主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。

經(jīng)過兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)，我有幸有機(jī)會(huì)被分配到一所營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)

行前臺(tái)的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三

名實(shí)習(xí)生一組人來到—路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業(yè)

務(wù)。“第三方存管”是指證券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行

存管，由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求，負(fù)責(zé)客戶資金的存取與

資金交收，證券交易操作保持不變。對(duì)于這個(gè)國(guó)家剛出臺(tái)的新型業(yè)

務(wù)，我們要做好介紹和營(yíng)銷工作。在證券所，接觸到的大部分人都

是退休離職人員，年長(zhǎng)的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外，還

會(huì)根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請(qǐng)和使用。介紹、

答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡(jiǎn)單的活拼湊在一起，

比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”

實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個(gè)業(yè)務(wù)，

要從顧客的角度切實(shí)為他們著想，要用誠(chéng)心感動(dòng)他們，尤其是銀行

這樣一個(gè)公立的角色，更要時(shí)時(shí)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大

眾。

第三方存管作為一個(gè)新出臺(tái)的業(yè)務(wù)，不僅給了證券市場(chǎng)一股新

的氣象，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操

作方法，且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會(huì)一該如何做好一個(gè)銀行

人員。

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并

且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,作

為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我

踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ).

實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后

必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心.在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,

要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),如果沒有完成當(dāng)天

應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必

須負(fù)責(zé)糾正。

其次，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努

力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)

上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì).比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證

件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，

而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.

現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,

這點(diǎn)我有親身感受.

最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主

要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作，做得時(shí)間久了是誰

都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要.

因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)

踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理

基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目

的.

很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)很多、

成長(zhǎng)很多、收獲很多。

2024銀行實(shí)習(xí)心得篇10

這次實(shí)習(xí)過程中，讓我得益最深的就是能夠到營(yíng)業(yè)部和綜合管

理部學(xué)習(xí)，因?yàn)檫@些都屬于銀行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的機(jī)構(gòu)。在這些機(jī)構(gòu)中我

學(xué)習(xí)到了平時(shí)書本沒有詳細(xì)介紹的知識(shí)。這使我對(duì)自己的專業(yè)有了

更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這三年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的一個(gè)鞏固

與運(yùn)用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們

勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵(lì)與幫助。

在這次實(shí)習(xí)過程中，我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)

是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。

另外我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心,

做事情要謹(jǐn)慎小心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧

客和銀行帶來?yè)p失c還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請(qǐng)教。

在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中我也無時(shí)無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、

敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。

2024銀行實(shí)習(xí)心得篇11

“一天之際在于晨”，會(huì)計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記賬的會(huì)計(jì)每

天早上的工作就是對(duì)昨天的賬務(wù)進(jìn)行核對(duì)，如打印工前準(zhǔn)備，科目

日結(jié)單，日總賬表，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記賬憑證進(jìn)行平衡檢

查等，一一對(duì)應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯

等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)賬

借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收

款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)

算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生

業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)賬;打印“流水軋差”，檢查今日的賬務(wù)的

借貸方是否平衡。最后，軋賬。這些打印的憑證由專門的工作人員

裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章

等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就

告一段落了。

一、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理

所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想

對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行賬務(wù)處

理，記賬。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審

核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”O(jiān)

二、信用卡業(yè)務(wù)

信用卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為信用卡與借計(jì)卡。

信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)

卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備

金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪?/p>

費(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，

則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納

一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。

借計(jì)卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)賬結(jié)算，存取，消費(fèi)的一

種卡。

三、信貸業(yè)務(wù)

由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有

關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)

格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。

四、小結(jié)

通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,

也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體

會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一

步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)

務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提

供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，

而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工，對(duì)于商業(yè)銀行防

范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)

督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)賬。

俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在

書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的

就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，

就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到,

如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐

來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較

系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

2024銀行實(shí)習(xí)心得篇12

在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及

銀行相關(guān)各種文件C

結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志丑物，了解銀行改革的方向,

動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新而進(jìn)步，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀

行從上到下，都要樹立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。

在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分

鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧，維持大堂的排隊(duì)

秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們

在交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)

理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴

我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、

自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：

(1)解答客戶問題。

(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶。

⑶維護(hù)大堂秩序。

(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。

其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及

其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識(shí)面。

因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)

就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作。

實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：通過這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)—銀行

的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大

的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無

疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后

必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我

們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。

其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏

上崗位的大學(xué)生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切

的問題。

第三，我覺得工作中每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努

力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。

最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊

時(shí)間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識(shí)，早日通過銀行理財(cái)師的考試，相信只

有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。

2024銀行實(shí)習(xí)心得篇13

雖然這只是短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)，但對(duì)我來說，是大學(xué)生涯中

很重要的一部分積累，這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會(huì)發(fā)揮很重要的

作用，特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。

一、本次實(shí)習(xí)的目的

1、通過在—支行實(shí)習(xí)，并進(jìn)一步鞏固我在上學(xué)期所學(xué)的基本理

論，依靠理論聯(lián)系實(shí)際，以增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。

2、通過在—支行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位

指導(dǎo)老師的幫助下，熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地

學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作。

3、通過在—支行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的環(huán)境以及端

正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)步驟

此次實(shí)習(xí)在于通過在一支行的實(shí)習(xí)，了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要

的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)

過程主要包括以下幾個(gè)階段：

（一）了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置等。

（二）學(xué)習(xí)銀行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)流程、客戶資料錄入與使用—銀

行信貸管理系統(tǒng)。

（三）實(shí)際操作，單獨(dú)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。

（四）完成實(shí)習(xí)，準(zhǔn)備實(shí)習(xí)報(bào)告。

我所在的部門業(yè)務(wù)包括了信用卡、個(gè)人購(gòu)房貸款等業(yè)務(wù)的刃、理,

而在我的實(shí)習(xí)過程中，主要學(xué)習(xí)的是信用卡和貸記卡的開戶資料錄

入、審批、復(fù)檢、客戶個(gè)人信用記錄調(diào)查、貸記卡的凍結(jié)與終止等

業(yè)務(wù)辦理，同時(shí)協(xié)助準(zhǔn)備購(gòu)房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂

《個(gè)人購(gòu)房擔(dān)保合同》等業(yè)務(wù)。

在學(xué)會(huì)查詢客戶信用查詢后，我開始學(xué)習(xí)利用—銀行的系統(tǒng)進(jìn)

行客戶的開卡登記，同時(shí)利用信用調(diào)查結(jié)果并結(jié)合客戶的收入證明

等材料進(jìn)行客戶申請(qǐng)的審批等。辦理信用卡業(yè)務(wù)，需要學(xué)會(huì)如何利

用—銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行卡務(wù)的一系列進(jìn)程，而這個(gè)系統(tǒng)對(duì)于辦

理購(gòu)房信貸方面也是很重要的。

在辦理購(gòu)房貸軟的業(yè)務(wù)中，需要對(duì)客戶資料進(jìn)行錄入、協(xié)助客

戶準(zhǔn)備購(gòu)房證明、抵押證明、收入證明、財(cái)產(chǎn)證明等資料，同時(shí)協(xié)

助客戶簽訂合同以及及時(shí)提醒客戶還款等。

三、個(gè)人實(shí)習(xí)心得

雖然這只是短短的一個(gè)實(shí)習(xí)，但對(duì)我來說，是大學(xué)生涯中很重

要的一部分積累，這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會(huì)發(fā)揮很重要的作用。

雖然大多時(shí)候我都認(rèn)為自己是一個(gè)開朗的很容易融入新環(huán)境的

人，但是在實(shí)習(xí)初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方，我

應(yīng)該更加注意提高自己如何更快的適應(yīng)新環(huán)境、融入新環(huán)境的能力。

有些時(shí)候自己也會(huì)為自己是重點(diǎn)大學(xué)的大學(xué)生而自得，實(shí)習(xí)期

間跟很多人接觸過后我才發(fā)現(xiàn)其實(shí)學(xué)歷并不能證明一個(gè)人的能力，

關(guān)鍵是你是誰，而不是你來自哪里，只有把自己的位置放低，才能

夠飛得更高，正如某散文家所說，天使為什么會(huì)飛，是因?yàn)樗炎?/p>

己看的很輕。所以以后要學(xué)會(huì)放低自己，補(bǔ)充自己所缺，努力積攢

知識(shí)與能力，了解自己能做什么，善于做什么，和別人分享，積極

的融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中C學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，給自己積累資本。

2024銀行實(shí)習(xí)心得篇14

加入中國(guó)銀行接近五個(gè)月了，在這五個(gè)月的時(shí)間里有幸來到了

中國(guó)銀行濟(jì)南高新支行來實(shí)習(xí)。高新區(qū)有十分多的企業(yè)商圈、小型

商戶，是一個(gè)集知識(shí)、技術(shù)、商業(yè)于一體的企業(yè)密集型地區(qū)，所以

金融類的服務(wù)在該區(qū)域內(nèi)是舉足輕重的存在。

初來高新支行，心里帶著一些激動(dòng)和期待。雖然在濟(jì)南東邊待

了大概八年，但來到高新支行所處的舜泰廣場(chǎng)，還是有一些不熟悉,

轉(zhuǎn)了幾個(gè)地方都沒有找到高新支行所在的八號(hào)樓。于是就近找了間

寫字樓，問了一下前臺(tái)接待人員：請(qǐng)問八號(hào)樓在哪里。工作人員回

答說：就在前面，看到中國(guó)銀行就到了。我心里暗自興奮，這說明

中國(guó)銀行在舜泰廣場(chǎng)已經(jīng)成為了一個(gè)標(biāo)志性的建筑。

按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我需要在綜合管理部實(shí)習(xí)三個(gè)月，然后去公

司業(yè)務(wù)部和個(gè)人金融部實(shí)習(xí)各一個(gè)月。綜合管理部是一個(gè)管理的部

門，可是管理部門并不能詳盡的說明這個(gè)部門的職能，在我看來，

綜合管理部是一個(gè)主要職責(zé)為管事的部門，然后才是管人。所謂管

事的部門，就比較復(fù)雜了，因?yàn)榫C合管理部不僅僅需要保證營(yíng)業(yè)部

的正常運(yùn)行，廳堂的布局，保證個(gè)人金融部和公司業(yè)務(wù)部的部分業(yè)

務(wù)順利進(jìn)行，還要對(duì)行長(zhǎng)負(fù)責(zé)，算是一個(gè)支持保障類的部門。管人

的部分就是安排三個(gè)崗位的工作：司機(jī)、保潔、保安。高新的綜合

管理部包括副主任在內(nèi)一共有四個(gè)人，應(yīng)當(dāng)算是處于嚴(yán)重缺人的狀

態(tài)。省行各條線的郵件幾乎都要發(fā)送給綜合管理部，其中大部分也

需要綜合管理部來處理。按照分工，副主任負(fù)責(zé)渠道運(yùn)營(yíng)，黨團(tuán)工

會(huì)條線，另外一位教師負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的管理，剩下的兩位同事，也

就是我在高新支行的教師負(fù)責(zé)剩下的條線，這樣就構(gòu)成了事多但干

活的人少的局面。式到高新支行的第一天，負(fù)責(zé)信科條線的師傅就

帶我參觀了高新支行的機(jī)房，主要就是認(rèn)識(shí)機(jī)柜里面的布局，哪些

是一號(hào)網(wǎng)的，哪些是二號(hào)網(wǎng)的，主要能解決bocts掉線應(yīng)當(dāng)怎樣處

理，辦公機(jī)器應(yīng)當(dāng)怎樣處理，還有一些電話機(jī)如果不通了應(yīng)當(dāng)看哪

些網(wǎng)口。再有就是機(jī)房里放著監(jiān)控設(shè)備，ups。我

所理解的第一個(gè)任務(wù)就是處理bocts.辦公系統(tǒng)以及ATM的掉

線問題。到目前為止，在高新支行解決掉線問題和電腦的一般問題

已經(jīng)成為了日常任務(wù)，不論是在綜合管理部還是公司業(yè)務(wù)部，維修

電腦的電話總能打過來。

在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間內(nèi)，王總曾給我們新入行的員工講過課，要

求我們充分深入基層，了解基層，不要局限于信科的工作。于是在

綜合管理部，我又接手了一些收發(fā)的工作，主要是省行下發(fā)的郵件,

需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)一些材料。這看似一項(xiàng)簡(jiǎn)單的任務(wù)，但完成

起來卻時(shí)常令人著急，因?yàn)猷]件下發(fā)之后，網(wǎng)點(diǎn)和各部門并不能按

時(shí)把省行需要的材料報(bào)上來，那里可能存在兩種情景：一、不能及

時(shí)的看到郵件導(dǎo)致不能按時(shí)上報(bào)材料。二、看到了郵件，可是由于

網(wǎng)點(diǎn)人員有限，處理郵件的人員需要身兼數(shù)職，不能按時(shí)處理郵件

和應(yīng)答郵件。很多次，不能及時(shí)的回復(fù)省行的郵件，導(dǎo)致收到了很

多次的催報(bào)。心里很著急，可是也是在這一次次的催報(bào)中，我在辦

公室同事身上學(xué)到了職責(zé)。當(dāng)個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)遲遲不能上報(bào)時(shí)，辦公室同

事告訴我，必須要去催報(bào)，不能落下任何一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)在不行就直

接打電話給一把手催報(bào)，直到交上為止。

在公司業(yè)務(wù)部的一個(gè)月能夠算是虛心求教的一個(gè)月，因?yàn)椴欢?/p>

得東西十分多，所有的同事都是學(xué)金融、經(jīng)濟(jì)的，一些名詞需要去

網(wǎng)上搜過之后才能明白，甚至一些流程需要同事講解一下才能勉強(qiáng)

明白。

五個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)過去了四個(gè)月，這期間讓我學(xué)會(huì)了很多東西,

了解了中國(guó)銀行基層的工作生活以及一些業(yè)務(wù)流程，最重要的還是

讓我學(xué)會(huì)了擔(dān)當(dāng)與職責(zé)，前輩和同事身上所帶有的認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神

是我在之后工作中所需要學(xué)習(xí)的。

2024銀行實(shí)習(xí)心得篇15

這一段時(shí)期，我主要是在營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)工作，都是基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，

但卻是最能學(xué)到東西的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在處理業(yè)務(wù)的過程中，仔細(xì)和認(rèn)

真是必不可少的。這也對(duì)我提出了更高的要求，使自我的工作潛力

得到了提高。

剛實(shí)習(xí)，身心都很累，有想過要放下，和藹的營(yíng)業(yè)部的同事豪

不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn)：始終堅(jiān)持做一個(gè)有心人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)

務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對(duì)待客戶。真正的銀行可

能是和每個(gè)人的想象不一樣的。可能大家會(huì)覺得銀行的工作環(huán)境就

應(yīng)是舒適安靜的，其實(shí)銀行是相當(dāng)嘈雜的一個(gè)環(huán)境，不斷有打印機(jī)

的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每

一天重復(fù)同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很快樂，心里也滿足。

老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù)，專業(yè)的回答，靈活的指法，

快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。

銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲多謝，燃

起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我

對(duì)工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)

節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，

工作才能做到最好C

經(jīng)過這段時(shí)期的實(shí)習(xí)，我深刻的體會(huì)到書本上的知識(shí)與實(shí)際中

的應(yīng)用還是有必須差距的，僅僅掌握好書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實(shí)

際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自我需要學(xué)習(xí)和努力

的地方。只有把書本和實(shí)際結(jié)合起來，增強(qiáng)動(dòng)手潛力，才能更好地

完成各種工作。

我喜歡有好處的生活。我此刻還剛剛起步，人生的旅程剛剛開

始

2024銀行實(shí)習(xí)心得篇16

由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會(huì)計(jì)的課程，司時(shí)接觸過清算系統(tǒng)的實(shí)

踐操作，因而在本人的申請(qǐng)下，由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對(duì)公業(yè)務(wù)

的學(xué)習(xí)。

在此期間，首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動(dòng)作。起初有些生硬，還險(xiǎn)

些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下，由原先的一捆需1分

鐘左右到最終一捆40秒左右，讓我感到緩慢的提高。在詢問優(yōu)秀的

標(biāo)準(zhǔn)后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆（每捆100張）。在練習(xí)

期間，也看到了對(duì)幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核，頗有必須的壓

力。

當(dāng)然，最主要的還是對(duì)于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下，向教

師要了一份全國(guó)票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)也跟在會(huì)計(jì)各位教師后面見

習(xí)了各種票據(jù)的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額

支付系統(tǒng)回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢

驗(yàn)，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。

比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否

屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗(yàn)證身份等等。這不僅僅使我對(duì)

銀行會(huì)計(jì)課程的資料有了回顧，同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。

出于想在盡量短的時(shí)間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開始每晚回

家背五筆字字根，練習(xí)五筆字，望對(duì)以后能有所準(zhǔn)備。

總之，在銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里，讓我堅(jiān)持著一種規(guī)律的上

下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個(gè)以往想以后要在

銀行工作的想法。同時(shí)，也讓我明白，在實(shí)習(xí)期間必須要堅(jiān)持一種

虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動(dòng)爭(zhēng)取自我想要學(xué)習(xí)的東

西，才能獲得更多的收獲。

2024銀行實(shí)習(xí)心得篇17

這次實(shí)習(xí)，作為杭州銀行的柜員，不但讓我對(duì)銀行日?；緲I(yè)

務(wù)有了必須了解，并且能進(jìn)行基本操縱外，還讓自我在處事方面的

收獲也是挺大的。作為一名一向在單純的大學(xué)的臥冬這次的實(shí)習(xí)無

疑成為了我踏進(jìn)社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏進(jìn)社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不一樣就是進(jìn)進(jìn)社會(huì)以

后務(wù)必要有很強(qiáng)的職責(zé)心。在銀行工作自我所擔(dān)任的就是一名工作

職員，要對(duì)自我做的事情負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)儲(chǔ)戶負(fù)責(zé)。假如沒

有完成當(dāng)天就應(yīng)完成的工作，那職員務(wù)必得加班，假如不留意出現(xiàn)

了錯(cuò)誤，也務(wù)必負(fù)責(zé)糾正，而這些是作為一名工作職員的分內(nèi)之事,

盡對(duì)不會(huì)有人往同情你，或者往幫忙你做你沒有完成的工作?；蛟S

你要抱怨社會(huì)的無情，但是你要是跟不上別人的步伐，你并將被淘

汰在社會(huì)之外。

其次，我覺得工作后每個(gè)人都務(wù)必要堅(jiān)守自我的職業(yè)道德和努

力進(jìn)步自我的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)

矩不成方圓。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，

有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件或者最最少的復(fù)印件，固然來行的客戶

可能是自我熟悉的人，我們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所

微詞時(shí)，我們也總是耐心的解釋為什么務(wù)必得這么做。此刻銀行已

經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要，這點(diǎn)我有

親身感受。正所謂，我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候，是在出售我們的服務(wù)態(tài)度。

此外，在銀行實(shí)習(xí)，我能夠站在銀行的角度往看社會(huì)的消費(fèi)。

我覺得最好的客戶當(dāng)然是私營(yíng)老板和企業(yè)會(huì)計(jì)。除開經(jīng)濟(jì)上方的原

因不說，整體來講，大客戶也是素質(zhì)相比較較高的，說話相對(duì)禮貌,

耐心也相比較較好，能夠交流，能夠理解我們工作，熟悉流程，單

據(jù)填寫完整，錯(cuò)誤率比較低。出現(xiàn)題目，也愿意配合解決。假如人

手緊張的時(shí)候，排在后面的人群就會(huì)催我們工作職員，說我們的效

率不高之類的，天地良心啊，那是由于前面排隊(duì)的儲(chǔ)戶一個(gè)人要辦

多筆業(yè)務(wù)，而且相比較較復(fù)雜。其次是民工。民工固然大多看起來

比較遍遢，但是守規(guī)矩，聽指揮，假如是文化程度相對(duì)高點(diǎn)的，單

據(jù)填寫的水準(zhǔn)也還能夠，錯(cuò)了也愿意改，沒有太多空話，但是看他

們簽字的時(shí)候，就有點(diǎn)冷心了。再次就是老年人，一般文化程度都

還能夠，也比較禮貌，大多是存定期或者存取工資，業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單。但

是有些老人脾氣比較差，記憶力也差，經(jīng)常要辦理掛失，比較麻煩。

而在我印象里，最差的就是大學(xué)生，經(jīng)常有學(xué)生舉著卡進(jìn)來取錢，

張口就是50,40,96之類的數(shù)字，往往要把卡里最后一點(diǎn)錢都取走

才罷休。能夠說，就卡這一塊的收益來說，學(xué)生只有民工的1/10還

不到，有些地區(qū)的學(xué)生卡甚至是負(fù)效益，有時(shí)候進(jìn)門就直奔柜臺(tái)取

錢，完全無視排隊(duì)的人當(dāng)中，學(xué)生最多，但

是和中年人有意識(shí)的插隊(duì)不一樣，這些學(xué)生完全是無意識(shí)的這

么做。再就是填寫單據(jù)為所欲為，也不明白問問別人或者看樣本，

要么就是站著發(fā)呆，不明白要干嗎。

在我們平時(shí)的生活中，倘若你往銀行取款被告知沒有大款項(xiàng)可

取的時(shí)候，你可能會(huì)覺得這個(gè)銀行不負(fù)責(zé)什么的，但是經(jīng)過我的實(shí)

習(xí)，發(fā)現(xiàn)了銀行柜臺(tái)有時(shí)候也會(huì)上演著真話與謊言的對(duì)決，比如：

我們那里沒錢了；取萬現(xiàn)金以上需要提前電話預(yù)約；我們沒有零鈔;這

盡對(duì)是真話。盡管很多人會(huì)覺得銀行里怎樣會(huì)沒有錢呢？但是事實(shí)上,

由于安全的考量，每個(gè)營(yíng)業(yè)試冬分理處或者儲(chǔ)蓄所都有自我的限額,

不會(huì)存放超多的現(xiàn)金（發(fā)達(dá)地區(qū)除外），假如有超多的現(xiàn)金結(jié)余，那

么就會(huì)運(yùn)到一個(gè)集中的金庫(kù)里存放，實(shí)在不足的話，再運(yùn)來。這個(gè)

運(yùn)輸過程是需要時(shí)光的。所以在某些取錢的高峰期，比如十一，春

節(jié)或者天天的早上，沒有現(xiàn)金是真的。相應(yīng)的，大額現(xiàn)金的支取，

電話預(yù)約是唯一能夠確保銀行有計(jì)劃的預(yù)留手段。所以有時(shí)候會(huì)出

現(xiàn)有超多現(xiàn)金卻不與支付的現(xiàn)象，由于那是有人預(yù)約的。同樣，銀

行一般不會(huì)超多保存零鈔，由于零鈔體積，重量和面額不成正比，

一萬元的1元比一萬元的100元要重太多。

我們那里不能辦理掛失/換卡（折），需要回原開戶行辦理沒有卡

了，明天再來辦。而對(duì)于這些話基本上的假的。事實(shí)上，只要是在

同一個(gè)地區(qū)（城市）內(nèi)（跨省市確實(shí)不能辦理），任何一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都能夠

辦理。只但是這些業(yè)務(wù)手續(xù)比較麻煩，所以一般都不太愿意辦理，

除非是本所開戶，無法拒盡。同樣，開卡二匕較麻煩，所以放工前，

都不太愿意辦理這種業(yè)務(wù)，只有少數(shù)狀況是真的沒有卡了，但這種

狀況實(shí)在比較罕見，大多只是敷衍。

最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要的，

但是也是很重要的,在工作中，單位主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力和

交際潛力。任何工作，做得時(shí)光久了是誰都會(huì)做的，在實(shí)際工作中

動(dòng)手潛力更重要。

三個(gè)月的銀行實(shí)習(xí)一晃而過，卻讓我從中學(xué)到了很多社會(huì)道理,

而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實(shí)習(xí)加深了我與社會(huì)各階層人

的情感，拉近了我與社會(huì)的間隔，也讓自我在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視

野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)步了適應(yīng)社會(huì)的潛力。因此，我體會(huì)到，在大

學(xué)生就業(yè)如此嚴(yán)重的狀況下，假如將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更

多的實(shí)踐結(jié)合在一齊，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)專科生具備較強(qiáng)

的處理基本實(shí)務(wù)的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的

真正目的。

2024銀行實(shí)習(xí)心得篇18

經(jīng)過這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，使作為新入社會(huì)大學(xué)生的我更加深刻地認(rèn)

識(shí)了社會(huì)，熟悉了工作崗位和工作要求，端正了工作態(tài)度。與此同

時(shí)