2024專項(xiàng)機(jī)柜保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024專項(xiàng)機(jī)柜保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議模板版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1機(jī)柜清潔1.2硬件檢查與維護(hù)1.3軟件更新與優(yōu)化1.4故障排除與修復(fù)1.5技術(shù)支持與咨詢2.服務(wù)范圍2.1機(jī)柜內(nèi)所有設(shè)備的保養(yǎng)2.2機(jī)柜外部及配套設(shè)施的保養(yǎng)2.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的保養(yǎng)2.4其他相關(guān)設(shè)備的保養(yǎng)3.服務(wù)時(shí)間3.1保養(yǎng)時(shí)間：每月一次3.2故障響應(yīng)時(shí)間：4小時(shí)內(nèi)3.3定期檢查時(shí)間：每季度一次4.服務(wù)人員4.1保養(yǎng)人員需具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)4.2保養(yǎng)人員需按照約定時(shí)間進(jìn)行服務(wù)4.3保養(yǎng)人員應(yīng)遵守客戶單位的規(guī)章制度5.服務(wù)費(fèi)用5.1保養(yǎng)費(fèi)用：人民幣元整5.2故障維修費(fèi)用：按照實(shí)際情況收取5.3額外服務(wù)費(fèi)用：雙方協(xié)商確定6.付款方式6.1客戶應(yīng)在服務(wù)完成后支付保養(yǎng)費(fèi)用6.2客戶如需延期支付，應(yīng)提前告知乙方6.3付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等7.違約責(zé)任7.1乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，應(yīng)支付違約金7.2乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任7.3甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金8.爭(zhēng)議解決8.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議8.2如協(xié)商無(wú)果，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.合同的生效、變更和解除9.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效9.2雙方同意，可以書(shū)面形式變更或解除本合同9.3合同解除后，乙方應(yīng)按照約定退還已收取的費(fèi)用10.保密條款10.1雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等予以保密10.2違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任11.甲方義務(wù)11.1提供乙方進(jìn)行保養(yǎng)服務(wù)的場(chǎng)地、設(shè)備等11.2協(xié)助乙方處理保養(yǎng)過(guò)程中的相關(guān)事宜11.3按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用12.乙方義務(wù)12.1按照約定時(shí)間提供專業(yè)、高效的服務(wù)12.2遵守甲方單位的規(guī)章制度12.3保密甲方商業(yè)秘密13.不可抗力13.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任13.2不可抗力情況解除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同14.其他約定14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1機(jī)柜清潔乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方提供的機(jī)柜內(nèi)部和外部進(jìn)行清潔，包括但不限于機(jī)柜內(nèi)部灰塵清理、設(shè)備表面擦拭等，確保機(jī)柜內(nèi)部衛(wèi)生、整潔。1.2硬件檢查與維護(hù)乙方應(yīng)定期對(duì)機(jī)柜內(nèi)的所有硬件設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，確保設(shè)備正常運(yùn)行，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。1.3軟件更新與優(yōu)化乙方負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)柜內(nèi)的操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件等進(jìn)行定期更新和優(yōu)化，以提高設(shè)備性能和穩(wěn)定性，確保系統(tǒng)安全。1.4故障排除與修復(fù)乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)修后，及時(shí)派遣專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行故障排查和修復(fù)，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。1.5技術(shù)支持與咨詢乙方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持與咨詢服務(wù)，解答甲方在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題，提供合理化的建議和解決方案。第二條服務(wù)范圍2.1機(jī)柜內(nèi)所有設(shè)備的保養(yǎng)乙方負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)柜內(nèi)所有設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。2.2機(jī)柜外部及配套設(shè)施的保養(yǎng)乙方負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)柜外部及配套設(shè)施進(jìn)行定期保養(yǎng)，包括機(jī)柜散熱系統(tǒng)、UPS電源、網(wǎng)絡(luò)布線等。2.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的保養(yǎng)乙方負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)柜內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，包括交換機(jī)、路由器、防火墻等。2.4其他相關(guān)設(shè)備的保養(yǎng)乙方負(fù)責(zé)對(duì)與機(jī)柜相關(guān)的其他設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，包括但不限于監(jiān)控設(shè)備、門(mén)禁系統(tǒng)等。第三條服務(wù)時(shí)間3.1保養(yǎng)時(shí)間：每月一次乙方應(yīng)在每月約定的日期對(duì)機(jī)柜進(jìn)行保養(yǎng)，如有特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整。3.2故障響應(yīng)時(shí)間：4小時(shí)內(nèi)乙方接到甲方故障報(bào)修后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)派遣專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行故障排查和修復(fù)。3.3定期檢查時(shí)間：每季度一次乙方每季度對(duì)機(jī)柜進(jìn)行一次全面檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行。第四條服務(wù)人員4.1保養(yǎng)人員需具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)乙方派出的保養(yǎng)人員應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2保養(yǎng)人員需按照約定時(shí)間進(jìn)行服務(wù)乙方派出的保養(yǎng)人員應(yīng)按照約定的時(shí)間進(jìn)行服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。4.3保養(yǎng)人員應(yīng)遵守客戶單位的規(guī)章制度乙方派出的保養(yǎng)人員應(yīng)遵守甲方單位的規(guī)章制度，服從甲方管理。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1保養(yǎng)費(fèi)用：人民幣元整乙方提供機(jī)柜保養(yǎng)服務(wù)，每月保養(yǎng)費(fèi)用為人民幣元整。5.2故障維修費(fèi)用：按照實(shí)際情況收取乙方在故障排查和修復(fù)過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，按照實(shí)際情況收取。5.3額外服務(wù)費(fèi)用：雙方協(xié)商確定如甲方有額外服務(wù)需求，雙方可協(xié)商確定額外服務(wù)費(fèi)用。第六條付款方式6.1客戶應(yīng)在服務(wù)完成后支付保養(yǎng)費(fèi)用甲方應(yīng)在乙方完成機(jī)柜保養(yǎng)服務(wù)后支付相應(yīng)的保養(yǎng)費(fèi)用。6.2客戶如需延期支付，應(yīng)提前告知乙方如甲方需延期支付保養(yǎng)費(fèi)用，應(yīng)提前告知乙方，雙方可協(xié)商延期支付事宜。6.3付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等甲方可根據(jù)自身需求選擇銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等多種付款方式。第七條違約責(zé)任7.1乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，應(yīng)支付違約金如乙方未按約定的時(shí)間提供機(jī)柜保養(yǎng)服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為保養(yǎng)費(fèi)用的10%。7.2乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任如乙方提供的機(jī)柜保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于故障修復(fù)、設(shè)備更換等。7.3甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金如甲方未按約定的時(shí)間支付保養(yǎng)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為保養(yǎng)費(fèi)用的10%。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。如在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決，力求達(dá)成一致意見(jiàn)。8.2如協(xié)商無(wú)果，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。如雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更和解除9.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同自雙方簽字或蓋章之日起正式生效，對(duì)雙方均具有法律約束力。9.2雙方同意，可以書(shū)面形式變更或解除本合同。如雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更或解除，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。9.3合同解除后，乙方應(yīng)按照約定退還已收取的費(fèi)用。如合同被解除，乙方應(yīng)按照約定退還已收取的保養(yǎng)費(fèi)用，具體退費(fèi)事宜雙方可協(xié)商確定。第十條保密條款10.1雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等予以保密。雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)對(duì)其予以保密，不得向任何第三方泄露。10.2違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。如雙方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十一條甲方義務(wù)11.1提供乙方進(jìn)行保養(yǎng)服務(wù)的場(chǎng)地、設(shè)備等。甲方應(yīng)提供乙方進(jìn)行機(jī)柜保養(yǎng)服務(wù)的場(chǎng)地、設(shè)備等，確保乙方能夠順利開(kāi)展服務(wù)。11.2協(xié)助乙方處理保養(yǎng)過(guò)程中的相關(guān)事宜。甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理保養(yǎng)過(guò)程中的相關(guān)事宜，包括但不限于設(shè)備搬遷、故障排查等。11.3按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間支付乙方提供的機(jī)柜保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用，不得拖延或拒付。第十二條乙方義務(wù)12.1按照約定時(shí)間提供專業(yè)、高效的服務(wù)。乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間提供機(jī)柜保養(yǎng)服務(wù)，確保服務(wù)專業(yè)、高效，滿足甲方需求。12.2遵守甲方單位的規(guī)章制度。乙方在甲方單位提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，服從甲方的管理。12.3保密甲方商業(yè)秘密。乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知曉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，不得向任何第三方泄露。第十三條不可抗力13.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。如因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.2不可抗力情況解除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。如不可抗力情況解除，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，確保合同的履行。第十四條其他約定14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本合同簽字（或蓋章）后，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。如本合同未盡事宜，雙方可通過(guò)友好協(xié)商的方式另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同自雙方簽字或蓋章之日起正式生效，對(duì)雙方均具有法律約束力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《機(jī)柜保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)》詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的機(jī)柜保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目，包括清潔、硬件檢查與維護(hù)、軟件更新與優(yōu)化、故障排除與修復(fù)、技術(shù)支持與咨詢等。附件二：《保養(yǎng)人員資質(zhì)證明》提供乙方派出的保養(yǎng)人員的資質(zhì)證明，包括相關(guān)證書(shū)、工作經(jīng)驗(yàn)等。附件三：《保養(yǎng)時(shí)間安排表》詳細(xì)列出乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間進(jìn)行機(jī)柜保養(yǎng)服務(wù)的時(shí)間安排，包括每月保養(yǎng)時(shí)間、故障響應(yīng)時(shí)間、定期檢查時(shí)間等。附件四：《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》詳細(xì)列出乙方提供的機(jī)柜保養(yǎng)服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括保養(yǎng)費(fèi)用、故障維修費(fèi)用、額外服務(wù)費(fèi)用等。附件五：《付款憑證》甲方支付乙方保養(yǎng)費(fèi)用后的付款憑證，包括轉(zhuǎn)賬記錄、現(xiàn)金支付記錄等。附件六：《違約金計(jì)算方式》詳細(xì)說(shuō)明違約金的計(jì)算方式，包括計(jì)算基數(shù)、計(jì)算比例等。附件七：《商業(yè)秘密保密協(xié)議》乙方與甲方簽訂的商業(yè)秘密保密協(xié)議，明確雙方對(duì)商業(yè)秘密的保密義務(wù)和違約責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)。2.乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，應(yīng)支付違約金，違約金為保養(yǎng)費(fèi)用的10%。2.乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于故障修復(fù)、設(shè)備更換等。3.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，違約金為保養(yǎng)費(fèi)用的10%。示例說(shuō)明：1.若乙方在約定時(shí)間內(nèi)未能提供機(jī)柜保養(yǎng)服務(wù)，則構(gòu)成違約，乙方應(yīng)按照附件七《商業(yè)秘密保密協(xié)議》的約定支付違約金。2.若乙方提供的機(jī)柜保養(yǎng)服務(wù)不符合約定，導(dǎo)致甲方設(shè)備損壞，則乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，如修復(fù)故障、更換設(shè)備等。3.若甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付保養(yǎng)費(fèi)用，則構(gòu)成違約，甲方應(yīng)按照附件七《商業(yè)秘密保密協(xié)議》的約定支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.機(jī)柜：指用于存放服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等信息技術(shù)設(shè)備的物理設(shè)備。3.保養(yǎng)：指對(duì)機(jī)柜及其配套設(shè)施進(jìn)行定期檢查、清潔、維護(hù)等操作，以確保設(shè)備的正常運(yùn)行。4.