2024年云計算服務(wù)提供商選擇與評估合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算服務(wù)提供商選擇與評估合同本合同目錄一覽1.服務(wù)提供商選擇1.1服務(wù)提供商的基本要求1.2服務(wù)提供商的評估標(biāo)準(zhǔn)1.3服務(wù)提供商的篩選流程2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1云計算服務(wù)的基本內(nèi)容2.2服務(wù)的具體范圍和功能2.3服務(wù)的額外要求和定制化需求3.服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限的定義與計算3.2服務(wù)費(fèi)用的計算和支付方式3.3服務(wù)續(xù)約條款和價格調(diào)整機(jī)制4.技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)4.1技術(shù)支持的定義和范圍4.2維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容和要求4.3服務(wù)提供商的技術(shù)支持響應(yīng)時間5.數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全的基本要求5.2數(shù)據(jù)加密和訪問控制的措施5.3隱私保護(hù)政策和服務(wù)提供商的數(shù)據(jù)處理責(zé)任6.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）6.1SLA的定義和目標(biāo)6.2服務(wù)性能指標(biāo)和承諾6.3SLA的監(jiān)測和考核機(jī)制7.服務(wù)遷移和集成7.1服務(wù)遷移的定義和范圍7.2服務(wù)遷移的流程和時間表7.3服務(wù)集成的方法和要求8.違約責(zé)任與賠償8.1服務(wù)提供商違約的情形和責(zé)任8.2客戶違約的情形和責(zé)任8.3賠償?shù)挠嬎惴椒ê蜕舷?.爭議解決與法律適用9.1爭議解決的方式和機(jī)構(gòu)9.2適用法律的管轄和解釋10.合同的生效和終止10.1合同的簽署和生效條件10.2合同終止的情形和程序10.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理11.保密條款11.1保密信息的定義和范圍11.2保密信息的保護(hù)措施和期限12.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1服務(wù)提供商對服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)聲明12.2客戶對提供數(shù)據(jù)和內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)聲明12.3侵權(quán)行為的處理和責(zé)任分配13.通知和溝通機(jī)制13.1通知的定義和方式13.2雙方溝通和協(xié)調(diào)的流程和要求14.其他條款14.1合同的修訂和補(bǔ)充14.2合同的繼承和轉(zhuǎn)讓14.3合同的最終解釋權(quán)歸屬第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)提供商選擇1.1服務(wù)提供商的基本要求（1）服務(wù)提供商須為在中國大陸地區(qū)合法注冊并有效存續(xù)的法人或其他組織；（2）服務(wù)提供商須具備國家規(guī)定的云計算服務(wù)相關(guān)資質(zhì)和許可；（5）服務(wù)提供商須提供與其云計算服務(wù)相關(guān)的技術(shù)文檔和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以證明其具備提供服務(wù)的能力和經(jīng)驗。1.2服務(wù)提供商的評估標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)提供商的資質(zhì)和許可情況；（2）服務(wù)提供商的商業(yè)信譽(yù)和客戶評價；（3）服務(wù)提供商的財務(wù)狀況；（4）服務(wù)提供商的技術(shù)能力和服務(wù)經(jīng)驗；（5）服務(wù)提供商的云計算服務(wù)性能和價格；（6）服務(wù)提供商的售后服務(wù)和技術(shù)支持。1.3服務(wù)提供商的篩選流程（1）客戶根據(jù)服務(wù)提供商的基本要求和評估標(biāo)準(zhǔn)，篩選出符合要求的潛在服務(wù)提供商；（2）客戶與潛在服務(wù)提供商進(jìn)行初步溝通和交流，了解其服務(wù)內(nèi)容和方案；（3）客戶組織專家團(tuán)隊對潛在服務(wù)提供商進(jìn)行技術(shù)評估和商務(wù)談判；（4）客戶根據(jù)評估結(jié)果和談判情況，確定最終的服務(wù)提供商；（5）客戶與最終確定的服務(wù)提供商簽訂本合同，并按照約定開始提供服務(wù)。第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1云計算服務(wù)的基本內(nèi)容（1）計算服務(wù)：提供虛擬計算資源，包括虛擬機(jī)、存儲和網(wǎng)絡(luò)等；（2）存儲服務(wù)：提供數(shù)據(jù)存儲和管理服務(wù)，包括云硬盤、對象存儲和文件存儲等；（3）數(shù)據(jù)庫服務(wù)：提供關(guān)系型數(shù)據(jù)庫和非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫服務(wù)；（4）大數(shù)據(jù)服務(wù)：提供大數(shù)據(jù)處理和分析服務(wù)，包括大數(shù)據(jù)計算、數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)等；（6）安全服務(wù)：提供數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全和應(yīng)用安全等相關(guān)服務(wù)。2.2服務(wù)的具體范圍和功能（1）計算服務(wù)：提供不同配置的虛擬機(jī)，可根據(jù)客戶需求進(jìn)行選擇和擴(kuò)展；（2）存儲服務(wù)：提供高可用、高可靠性的數(shù)據(jù)存儲解決方案，支持?jǐn)?shù)據(jù)的備份、恢復(fù)和共享等功能；（3）數(shù)據(jù)庫服務(wù)：提供多種關(guān)系型和非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，支持?jǐn)?shù)據(jù)的增刪改查和事務(wù)管理等功能；（4）大數(shù)據(jù)服務(wù)：提供大數(shù)據(jù)計算框架，支持?jǐn)?shù)據(jù)的分布式處理和分析，提供數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)等算法模型；（6）安全服務(wù)：提供數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等功能，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全和隱私。2.3服務(wù)的額外要求和定制化需求（1）客戶如需額外服務(wù)或定制化服務(wù)，應(yīng)向服務(wù)提供商提出具體需求和方案；（2）服務(wù)提供商根據(jù)客戶需求，提供相應(yīng)的服務(wù)方案和報價；（3）客戶對服務(wù)方案和報價進(jìn)行評估和審批；（4）雙方就額外服務(wù)或定制化服務(wù)達(dá)成一致后，可在本合同附件中進(jìn)行明確約定。第三條：服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限的定義與計算（1）本合同的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算；（2）服務(wù)期限屆滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并明確續(xù)約期限和費(fèi)用等事項；（3）服務(wù)期限內(nèi)，客戶如需提前終止服務(wù)，應(yīng)向服務(wù)提供商提出書面終止請求，并按照約定支付提前終止費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用的計算和支付方式（1）服務(wù)費(fèi)用的計算基礎(chǔ)為實際使用的云計算資源量和約定的單價；（2）服務(wù)費(fèi)用的計算方法為：服務(wù)費(fèi)用=云計算資源量×單價；（3）服務(wù)費(fèi)用的支付方式為：客戶按照約定的周期和金額，向服務(wù)提供商支付服務(wù)費(fèi)用；（4）服務(wù)費(fèi)用支付的具體周期和金額，由雙方在合同附件中進(jìn)行明確約定。3.3服務(wù)續(xù)約條款和價格調(diào)整機(jī)制（1）服務(wù)期限屆滿前，雙方可進(jìn)行續(xù)約談判，并根據(jù)市場情況和雙方協(xié)商，調(diào)整服務(wù)費(fèi)用；（2）服務(wù)提供商有權(quán)根據(jù)市場情況和成本變化，定期調(diào)整服務(wù)價格，但應(yīng)提前通知客戶；（3）客戶對服務(wù)價格調(diào)整有異議的，有權(quán)在調(diào)整生效前提出書面異議，并協(xié)商解決。第四條：技術(shù)支持和維護(hù)第八條：技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)8.1技術(shù)支持的定義和范圍（1）技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：故障排查、性能優(yōu)化、安全防護(hù)、系統(tǒng)升級等；（2）技術(shù)支持服務(wù)的時間范圍為：每周一至周五，上午9:00至下午18:00；8.2維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容和要求（1）維護(hù)服務(wù)包括但不限于：系統(tǒng)監(jiān)控、性能監(jiān)控、安全監(jiān)控、備份恢復(fù)等；（2）維護(hù)服務(wù)的要求：確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，性能達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)安全可靠；（3）維護(hù)服務(wù)的頻率：根據(jù)客戶需求和系統(tǒng)實際情況，進(jìn)行定期維護(hù)和檢查；（4）維護(hù)服務(wù)的結(jié)果記錄：技術(shù)支持人員應(yīng)將每次維護(hù)和檢查的結(jié)果進(jìn)行記錄和報告。8.3服務(wù)提供商的技術(shù)支持響應(yīng)時間（1）對于客戶提出的技術(shù)支持請求，服務(wù)提供商應(yīng)在15分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)請求的緊急程度和重要性，合理安排技術(shù)支持人員；（2）對于遠(yuǎn)程登錄和現(xiàn)場支持，服務(wù)提供商應(yīng)在4小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場或完成遠(yuǎn)程登錄，對于無法在4小時內(nèi)到達(dá)的情況，應(yīng)提前通知客戶并說明原因；（3）服務(wù)提供商應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量和效率，確?？蛻舻膯栴}得到及時和滿意的解決。第九條：數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)9.1數(shù)據(jù)安全的基本要求（1）服務(wù)提供商應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)措施和管理措施，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全性和完整性；（2）服務(wù)提供商應(yīng)建立嚴(yán)格的數(shù)據(jù)安全管理制度，包括數(shù)據(jù)訪問控制、數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)等；（3）服務(wù)提供商應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)安全檢查和評估，確保數(shù)據(jù)安全措施的有效性；（4）服務(wù)提供商應(yīng)遵守國家有關(guān)數(shù)據(jù)安全的法律法規(guī)，確保數(shù)據(jù)安全合規(guī)。9.2數(shù)據(jù)加密和訪問控制的措施（1）服務(wù)提供商應(yīng)采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)加密技術(shù)，對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲和傳輸；（2）服務(wù)提供商應(yīng)建立嚴(yán)格的訪問控制機(jī)制，包括用戶身份驗證、權(quán)限控制、操作審計等；（3）服務(wù)提供商應(yīng)確保只有經(jīng)過授權(quán)的用戶才能訪問和操作客戶數(shù)據(jù)；（4）服務(wù)提供商應(yīng)定期進(jìn)行訪問控制措施的檢查和評估，確保訪問控制措施的有效性。9.3隱私保護(hù)政策和服務(wù)提供商的數(shù)據(jù)處理責(zé)任（1）服務(wù)提供商應(yīng)制定隱私保護(hù)政策，明確服務(wù)提供商對客戶數(shù)據(jù)的處理目的、處理方式和處理范圍；（2）服務(wù)提供商應(yīng)遵守國家有關(guān)個人隱私保護(hù)的法律法規(guī)，對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)；（3）服務(wù)提供商應(yīng)對員工進(jìn)行隱私保護(hù)培訓(xùn)，確保員工了解并遵守隱私保護(hù)政策；（4）服務(wù)提供商應(yīng)在發(fā)生隱私保護(hù)事件時，及時通知客戶并采取措施減輕損失。第十條：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）10.1SLA的定義和目標(biāo)（1）SLA是服務(wù)提供商與客戶之間關(guān)于服務(wù)性能和可靠性的一種協(xié)議；（2）SLA的目標(biāo)是明確服務(wù)提供商應(yīng)提供的服務(wù)性能指標(biāo)和客戶可期待的服務(wù)質(zhì)量；（3）SLA應(yīng)包括服務(wù)性能指標(biāo)、服務(wù)可用性、服務(wù)響應(yīng)時間等；（4）SLA應(yīng)明確服務(wù)提供商在未達(dá)到服務(wù)性能指標(biāo)時的賠償措施。10.2服務(wù)性能指標(biāo)和承諾（1）服務(wù)性能指標(biāo)包括但不限于：計算資源的可用性、存儲資源的可用性、網(wǎng)絡(luò)的延遲和丟包率等；（2）服務(wù)提供商承諾服務(wù)性能指標(biāo)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求；（3）服務(wù)提供商應(yīng)定期向客戶報告服務(wù)性能指標(biāo)的達(dá)成情況；（4）服務(wù)提供商在未達(dá)到服務(wù)性能指標(biāo)時，應(yīng)根據(jù)SLA的約定進(jìn)行賠償。10.3SLA的監(jiān)測和考核機(jī)制（1）服務(wù)提供商應(yīng)建立SLA的監(jiān)測機(jī)制，實時監(jiān)控服務(wù)性能指標(biāo)的達(dá)成情況；（2）服務(wù)提供商應(yīng)建立SLA的考核機(jī)制，定期對服務(wù)性能指標(biāo)進(jìn)行考核；（3）服務(wù)提供商應(yīng)客戶提供SLA的詳細(xì)報告，包括服務(wù)性能指標(biāo)的達(dá)成情況和考核結(jié)果；（4）客戶對SLA的監(jiān)測和考核結(jié)果有異議的，有權(quán)在報告發(fā)出后30天內(nèi)提出書面異議，并協(xié)商解決。第十一條：服務(wù)遷移和集成11.1服務(wù)遷移的定義和范圍（1）服務(wù)遷移是指將客戶現(xiàn)有的信息技術(shù)系統(tǒng)、應(yīng)用程序第二部分：第三方介入后的修正12.第三方介入的定義和范圍（1）第三方介入是指在本合同執(zhí)行過程中，除甲乙方之外的參與方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、審計機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商、云服務(wù)提供商等；（2）第三方介入的范圍包括但不限于：服務(wù)提供商的評估與選擇、服務(wù)性能的監(jiān)測與考核、數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的評估與審計、服務(wù)費(fèi)用的評估與結(jié)算等；（3）第三方介入的目的是為了確保本合同的公正、公平執(zhí)行，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度；（4）第三方介入的機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，包括但不限于相關(guān)的行業(yè)認(rèn)證、專業(yè)人員和技術(shù)手段等。13.第三方介入的程序和責(zé)任（1）甲乙方應(yīng)共同選擇合適的第三方介入機(jī)構(gòu)，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；（2）第三方介入機(jī)構(gòu)應(yīng)按照甲乙方的要求和相關(guān)法律法規(guī)，開展介入工作，并對其提供的服務(wù)負(fù)責(zé)；（3）第三方介入機(jī)構(gòu)應(yīng)保持獨(dú)立客觀，不得偏袒任何一方，確保介入結(jié)果的公正性和準(zhǔn)確性；（4）第三方介入機(jī)構(gòu)的工作成果應(yīng)作為甲乙方?jīng)Q策的重要依據(jù)，甲乙方應(yīng)按照第三方介入機(jī)構(gòu)的意見執(zhí)行；（5）第三方介入機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于因介入工作不當(dāng)導(dǎo)致的損失賠償?shù)取?4.第三方介入的額外條款及說明（1）甲乙方應(yīng)保證第三方介入機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性和客觀性，不得干預(yù)其正常工作；（2）甲乙方應(yīng)按照合同約定和第三方介入機(jī)構(gòu)的工作成果，及時調(diào)整和優(yōu)化合同執(zhí)行方案；（3）甲乙方應(yīng)對第三方介入機(jī)構(gòu)的工作成果保密，不得向無關(guān)第三方泄露；（4）甲乙方應(yīng)按照合同約定，支付第三方介入機(jī)構(gòu)的費(fèi)用，包括但不限于評估費(fèi)、審計費(fèi)等；（5）甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方介入機(jī)構(gòu)開展介入工作，提供必要的資料、信息和人員支持。15.第三方責(zé)任限額的明確（1）第三方介入機(jī)構(gòu)的責(zé)任限額應(yīng)在其提供的服務(wù)范圍內(nèi)，包括但不限于服務(wù)性能的監(jiān)測與考核、數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的評估與審計等；（2）第三方介入機(jī)構(gòu)的責(zé)任限額應(yīng)在其與甲乙方簽訂的協(xié)議中明確約定，包括但不限于責(zé)任范圍、責(zé)任限額、賠償方式等；（3）第三方介入機(jī)構(gòu)的責(zé)任限額應(yīng)符合國家法律法規(guī)的規(guī)定，包括但不限于合同法、侵權(quán)責(zé)任法等；（4）甲乙方應(yīng)根據(jù)第三方介入機(jī)構(gòu)的工作成果，及時調(diào)整和優(yōu)化合同執(zhí)行方案，確保合同的順利履行；（5）甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方介入機(jī)構(gòu)的介入工作，確保其按照合同約定和國家法律法規(guī)的要求執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正16.第三方評估與選擇（1）甲乙方應(yīng)共同選擇合適的第三方評估機(jī)構(gòu)，對其提供的服務(wù)負(fù)責(zé)；（2）第三方評估機(jī)構(gòu)應(yīng)按照甲乙方的要求和相關(guān)法律法規(guī)，開展評估工作，并對其提供的服務(wù)負(fù)責(zé)；（3）第三方評估機(jī)構(gòu)應(yīng)保持獨(dú)立客觀，不得偏袒任何一方，確保評估結(jié)果的公正性和準(zhǔn)確性；（4）第三方評估機(jī)構(gòu)的工作成果應(yīng)作為甲乙方?jīng)Q策的重要依據(jù)，甲乙方應(yīng)按照第三方評估機(jī)構(gòu)的意見執(zhí)行；（5）第三方評估機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于因評估工作不當(dāng)導(dǎo)致的損失賠償?shù)取?7.第三方監(jiān)測與考核（1）甲乙方應(yīng)共同選擇合適的第三方監(jiān)測與考核機(jī)構(gòu)，對其提供的服務(wù)負(fù)責(zé)；（2）第三方監(jiān)測與考核機(jī)構(gòu)應(yīng)按照甲乙方的要求和相關(guān)法律法規(guī)，開展監(jiān)測與考核工作，并對其提供的服務(wù)負(fù)責(zé)；（3）第三方監(jiān)測與考核機(jī)構(gòu)應(yīng)保持獨(dú)立客觀，不得偏袒任何一方，確保監(jiān)測與考核結(jié)果的公正性和準(zhǔn)確性；（4）第三方監(jiān)測與考核機(jī)構(gòu)的工作成果應(yīng)作為甲乙方?jīng)Q策的重要依據(jù)，甲乙方應(yīng)按照第三方監(jiān)測與考核機(jī)構(gòu)的意見執(zhí)行；（5）第三方監(jiān)測與考核機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于因監(jiān)測與考核工作不當(dāng)導(dǎo)致的損失賠償?shù)取?8.第三方數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)評估與審計（1）甲乙方應(yīng)共同選擇合適的第三方數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)評估與審計機(jī)構(gòu)，對其提供的服務(wù)負(fù)責(zé)；（2）第三方數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)評估與審計機(jī)構(gòu)應(yīng)按照甲乙方的要求和相關(guān)法律法規(guī)，開展評估與審計工作，并對其提供的服務(wù)負(fù)責(zé)；（3）第三方數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)評估與審計機(jī)構(gòu)應(yīng)保持獨(dú)立客觀，不得偏袒任何一方，確保評估與審計結(jié)果的公正性和準(zhǔn)確性；（4）第三方數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)評估與審計機(jī)構(gòu)的工作成果應(yīng)作為甲乙方?jīng)Q策的重要依據(jù)，甲乙方應(yīng)按照第三方數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)評估與審計機(jī)構(gòu)的意見執(zhí)行；（5）第三方數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)評估與審計機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)提供商基本信息和資質(zhì)證明：包括服務(wù)提供商的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等；2.服務(wù)內(nèi)容與范圍詳細(xì)說明：包括服務(wù)的具體功能、性能指標(biāo)、技術(shù)參數(shù)等；3.服務(wù)費(fèi)用計算和支付方式詳細(xì)說明：包括費(fèi)用計算方法、支付周期和金額等；4.技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)協(xié)議：包括服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時間、維護(hù)頻率等；5.數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)政策：包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等；6.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）：包括服務(wù)性能指標(biāo)、服務(wù)可用性、響應(yīng)時間等；7.服務(wù)遷移和集成方案：包括遷移流程、集成方法、時間表等；8.違約責(zé)任認(rèn)定和賠償標(biāo)準(zhǔn)：包括違約情形、責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、賠償計算方法等；9.爭議解決方式和法律適用：包括爭議解決機(jī)構(gòu)、適用法律等；10.合同的生效條件和終止程序：包括簽署生效條件、終止情形和程序等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等；（2）服務(wù)提供商未及時響應(yīng)客戶的技術(shù)支持請求，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、