零售安全承諾書

零售安全承諾書合同編號：__________合同各方當(dāng)事人：鑒于：甲方作為零售商，致力于為消費者提供安全、優(yōu)質(zhì)的商品及服務(wù)；乙方作為消費者，期望在甲方處購買到安全、合格的商品；雙方為了共同維護零售市場安全，保障消費者權(quán)益，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、甲方的承諾1.1甲方承諾，其所售商品均符合國家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、安全、衛(wèi)生等方面的法律法規(guī)要求。1.2甲方承諾，對其銷售的產(chǎn)品進行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品在出售前符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.3甲方承諾，對其銷售的產(chǎn)品信息進行真實、準(zhǔn)確的標(biāo)注，包括產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家等。1.4甲方承諾，對其銷售的產(chǎn)品承擔(dān)退換貨、售后服務(wù)等責(zé)任，確保消費者權(quán)益。1.5甲方承諾，建立并完善商品追溯體系，確保商品來源可查、去向可追。二、乙方的承諾2.1乙方承諾，在購買甲方商品時，按照商品使用說明進行正確使用，不得濫用、誤用。2.2乙方承諾，在發(fā)現(xiàn)甲方商品存在質(zhì)量問題或安全隱患時，及時向甲方反饋，以便甲方采取措施予以解決。2.3乙方承諾，在發(fā)生商品質(zhì)量糾紛時，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，通過合法途徑解決。三、違約責(zé)任3.1如甲方違反本承諾書的約定，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2如乙方違反本承諾書的約定，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、其他約定4.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。4.2本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。4.3本承諾書未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。甲方（蓋章）：乙方（簽字）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.商品質(zhì)量檢驗報告4.商品追溯體系相關(guān)文件5.售后服務(wù)政策文件6.商品使用說明書7.法律法規(guī)要求的相關(guān)文件二、違約行為及認定：1.甲方違反產(chǎn)品質(zhì)量、安全、衛(wèi)生等方面的法律法規(guī)要求，認定甲方違約。2.甲方未對銷售的產(chǎn)品進行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，導(dǎo)致產(chǎn)品不符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，認定甲方違約。3.甲方未對銷售的產(chǎn)品信息進行真實、準(zhǔn)確的標(biāo)注，認定甲方違約。4.甲方未對其銷售的產(chǎn)品承擔(dān)退換貨、售后服務(wù)等責(zé)任，認定甲方違約。5.甲方未建立并完善商品追溯體系，認定甲方違約。6.乙方未按照商品使用說明進行正確使用，認定乙方違約。7.乙方未在發(fā)現(xiàn)甲方商品存在質(zhì)量問題或安全隱患時及時反饋，認定乙方違約。8.乙方未在發(fā)生商品質(zhì)量糾紛時通過合法途徑解決，認定乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合法律法規(guī)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及合同約定要求的程度。2.安全：指產(chǎn)品在正常使用條件下，不會對人身、財產(chǎn)造成危害。3.衛(wèi)生：指產(chǎn)品符合國家衛(wèi)生要求，不會對人體健康造成危害。4.法律法規(guī)：指國家制定的關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量、安全、衛(wèi)生的法律、法規(guī)、規(guī)章等。5.國家標(biāo)準(zhǔn)：指由國家標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)制定的關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量、安全、衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)。6.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：指由行業(yè)協(xié)會、學(xué)會等制定的關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量、安全、衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)。7.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：指企業(yè)自行制定的關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量、安全、衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)。8.售后服務(wù)：指商品銷售后，供應(yīng)商對商品提供的維修、更換、退貨等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方銷售的產(chǎn)品質(zhì)量不合格。解決辦法：乙方有權(quán)要求退貨、換貨或索賠。2.問題：甲方提供的商品信息不準(zhǔn)確。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方更正并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.問題：乙方未按照商品使用說明進行正確使用。解決辦法：乙方應(yīng)按照商品使用說明進行正確使用，避免不必要的損失。4.問題：商品質(zhì)量糾紛發(fā)生。解決辦法：雙方可協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可通過合法途徑解決。5.問題：甲方未建立并完善商品追溯體系。解決辦法：甲方應(yīng)盡快建立和完善商品追溯體系，確保商品來源可查、去向可追。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為零售商，乙方為消費者