第十七屆山東省職業(yè)院校技能大賽高職組“社區(qū)服務實務”賽項樣題

第十七屆山東省職業(yè)院校技能大賽高職組“社區(qū)服務實務”賽項樣題競賽命題根據(jù)大賽賽題管理辦法規(guī)定，建立理論考試題庫、案例分析庫和技能操作案例題庫，由大賽組委會參考國賽題庫組織出題，題庫70%在大賽網(wǎng)絡信息平臺公開，30%保密封存。通過山東省職業(yè)院校技能大賽網(wǎng)：/”公布。賽前一日，專家組按照出題要求完成10套試卷命題。正式比賽前1天，在監(jiān)督仲裁組的監(jiān)督下，由裁判長抽取正式賽卷與備用卷，由專家組根據(jù)情況修改不超過30%的內(nèi)容。樣題如下：模塊一理論知識考核一、單項選擇題（共40題，每小題1分，共40分）1.黨的二十大報告明確提出，完善網(wǎng)格化管理、精細化服務、信息化支撐的（），健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系。A.基層治理平臺B.社區(qū)治理平臺C.基層管理平臺D.社區(qū)管理平臺二、多項選擇題（共20題，每小題3分，共60分，每題至少2個正確選項，多選、少選、錯選均不得分）1.理順社區(qū)的外部關系是指理順()。A.社區(qū)居委會與議事監(jiān)督委員會的關系B.社區(qū)黨組織和社區(qū)自治組織的關系C.基層政府和社區(qū)的關系D.政府職能部門和社區(qū)的關系E.物業(yè)管理機構(gòu)和社區(qū)居委會的關系模塊二案例分析考核案例分析題（共1題，共100分）花園社區(qū)建于2007年11月，目前共有居民5386戶，超過1.8萬人。目前，該社區(qū)面臨一系列居民強烈關注和反映的問題，例如亂停車、交通擁堵、樓道雜亂無章、高空拋物等。熱心的社區(qū)居民張伯伯組織幾位積極的業(yè)主，試圖成立業(yè)委會，以改善小區(qū)現(xiàn)狀。令他沒想到的是第一次會議就遇到了困難，與會者就各種問題展開了熱烈討論：有人認為應該從每個樓棟選出代表來執(zhí)勤，并有明確的分工；有人認為業(yè)委會需要花費很多時間，還會產(chǎn)生額外費用，不劃算；還有人提出如果執(zhí)勤出了問題，就應該購買保險……在隨后的社區(qū)志愿者服務過程中，也出現(xiàn)了很多問題，甚至還有志愿者與居民發(fā)生沖突。面對這些問題，張伯伯感到非常頭疼，不知道該怎么辦，于是找到了社區(qū)工作者。參賽選手任務：1.結(jié)合本案例的實際情況，請分析花園社區(qū)居民為什么不愿參加業(yè)主委員會，不愿做志愿者，主要影響因素是什么？2.作為社區(qū)工作者，為解決該社區(qū)的問題，你會采取那些策略？任務要求：要求選手充分運用社區(qū)便民服務、志愿服務和專業(yè)化服務的相關知識和理論對案例進行全面分析，既要考慮到該社區(qū)的特殊背景，又要考慮實際工作的開展，案例分析過程中，需要將價值倫理、知識和方法貫穿整個過程。模塊三技能操作考核活動策劃題（共1題，共100分）任務描述請仔細閱讀下面的材料，完成后面的任務。社區(qū)重陽節(jié)活動策劃：重陽節(jié)臨近，為了更好地重視孝道、懂得感恩、敬老愛老，營造節(jié)日氣氛，傳承傳統(tǒng)節(jié)日，促進鄰里之間老年人的交流溝通，社區(qū)計劃策劃一個重陽節(jié)活動。參賽選手任務：1.請根據(jù)社區(qū)活動要求撰寫活動策劃方案。2.請根據(jù)撰寫好的社區(qū)活動策劃方案進行匯報展示，時長10分鐘。任務要求：社區(qū)活動策劃方案只需針對單次活動開展設計，活動時長90分鐘。社區(qū)活動策劃方案包括前期調(diào)研、活動目標、活動設計、活動