2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的及管理范圍詳細(xì)說(shuō)明

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的及管理范圍詳細(xì)說(shuō)明2本合同目錄一覽1.1物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的概述1.2物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的詳細(xì)描述1.2.1物業(yè)基本信息1.2.2物業(yè)地理位置及交通情況1.2.3物業(yè)結(jié)構(gòu)及設(shè)施1.2.4物業(yè)使用及管理現(xiàn)狀1.3物業(yè)管理服務(wù)范圍1.3.1物業(yè)維護(hù)及保養(yǎng)1.3.2物業(yè)管理及運(yùn)營(yíng)1.3.3物業(yè)安全及保衛(wèi)1.3.4物業(yè)清潔及綠化1.3.5物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)與管理1.3.6物業(yè)費(fèi)用收取及管理1.3.7物業(yè)投訴處理及客戶服務(wù)1.3.8物業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急處理1.3.9物業(yè)法律法規(guī)遵守及合同履行1.3.10其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)2.1合同期限2.2合同開始日期及結(jié)束日期2.3合同續(xù)約條款3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.1.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.1.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整方式3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用不包括的事項(xiàng)4.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)4.2物業(yè)管理方的責(zé)任與賠償4.3物業(yè)管理方的服務(wù)承諾5.1業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)5.2業(yè)主的責(zé)任與賠償5.3業(yè)主的服務(wù)反饋與投訴6.1合同變更條款6.2合同終止及解除條款6.3合同解除后的相關(guān)事項(xiàng)處理7.1爭(zhēng)議解決方式7.2法律適用及管轄7.3合同的成立、生效與備案8.1合同簽署日期8.2合同簽署地點(diǎn)8.3合同簽署方信息9.1附件列表9.2附件一：物業(yè)基本信息表9.3附件二：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單9.4附件三：物業(yè)服務(wù)人員名單9.5附件四：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表9.6附件五：物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)詳細(xì)說(shuō)明10.1合同備案及復(fù)印件留存10.2合同保管及使用規(guī)定10.3合同修改及補(bǔ)充規(guī)定11.1雙方聯(lián)系方式11.2通知及送達(dá)規(guī)定11.3緊急聯(lián)系方式12.1合同的公開與保密12.2合同信息的使用與保護(hù)13.1合同的解除與終止13.2解除與終止后的相關(guān)事項(xiàng)處理14.1合同的整體有效性14.2合同條款的獨(dú)立性14.3合同的份數(shù)及簽署規(guī)定第一部分：合同如下：1.1物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的概述本合同標(biāo)的為位于【物業(yè)地址】的【物業(yè)名稱】，該物業(yè)為一棟【建筑總面積】平方米的【建筑用途】建筑，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等用途。物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的包括但不限于物業(yè)的維護(hù)、保養(yǎng)、管理、運(yùn)營(yíng)、安全、保衛(wèi)、清潔、綠化、服務(wù)人員培訓(xùn)與管理、費(fèi)用收取與管理、投訴處理與客戶服務(wù)、突發(fā)事件應(yīng)急處理、法律法規(guī)遵守及合同履行等事項(xiàng)。1.2物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的詳細(xì)描述1.2.1物業(yè)基本信息物業(yè)名稱：【物業(yè)名稱】物業(yè)地址：【物業(yè)地址】建筑總面積：【建筑總面積】平方米建筑用途：【建筑用途】1.2.2物業(yè)地理位置及交通情況物業(yè)位于【所在城市】市【區(qū)/縣】，緊鄰【交通線路名稱】，距離【最近地鐵站/公交站】約【距離】公里，交通便捷。1.2.3物業(yè)結(jié)構(gòu)及設(shè)施物業(yè)結(jié)構(gòu)包括：【樓層數(shù)】層，其中地上【地上樓層數(shù)】層，地下【地下樓層數(shù)】層。物業(yè)設(shè)施包括：【主要設(shè)施名稱】等。1.2.4物業(yè)使用及管理現(xiàn)狀物業(yè)目前主要用于【主要用途】，由【物業(yè)管理公司名稱】進(jìn)行管理。物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)、保養(yǎng)、管理、運(yùn)營(yíng)等工作，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。1.3物業(yè)管理服務(wù)范圍1.3.1物業(yè)維護(hù)及保養(yǎng)物業(yè)管理方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保其正常運(yùn)行和使用。1.3.2物業(yè)管理及運(yùn)營(yíng)物業(yè)管理方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作，包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和管理，保證物業(yè)的正常使用。1.3.3物業(yè)安全及保衛(wèi)物業(yè)管理方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，確保物業(yè)及業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全。1.3.4物業(yè)清潔及綠化物業(yè)管理方負(fù)責(zé)物業(yè)的清潔和綠化工作，保持物業(yè)的環(huán)境整潔和綠化植物的生長(zhǎng)狀況。1.3.5物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)與管理物業(yè)管理方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。1.3.6物業(yè)費(fèi)用收取及管理物業(yè)管理方負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)用的收取和管理，確保費(fèi)用的合理使用。1.3.7物業(yè)投訴處理及客戶服務(wù)物業(yè)管理方負(fù)責(zé)處理業(yè)主的投訴，并提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。1.3.8物業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急處理物業(yè)管理方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)及時(shí)采取措施，保障物業(yè)及業(yè)主的安全。1.3.9物業(yè)法律法規(guī)遵守及合同履行物業(yè)管理方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并按照合同約定履行各項(xiàng)義務(wù)。1.3.10其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)物業(yè)管理方應(yīng)根據(jù)物業(yè)的特點(diǎn)和需求，提供其他相關(guān)的物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。2.1合同期限本合同自【起始日期】至【終止日期】止，期限為【合同期限】年。2.2合同開始日期及結(jié)束日期本合同的開始日期為【起始日期】，結(jié)束日期為【終止日期】。2.3合同續(xù)約條款合同到期后，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)約。3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按照【計(jì)算方式】計(jì)算，包括物業(yè)維護(hù)及保養(yǎng)費(fèi)用、物業(yè)管理及運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、物業(yè)安全及保衛(wèi)費(fèi)用、物業(yè)清潔及綠化費(fèi)用、物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)與管理費(fèi)用、物業(yè)費(fèi)用收取及管理費(fèi)用、物業(yè)投訴處理及客戶服務(wù)費(fèi)用、物業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急處理費(fèi)用、物業(yè)法律法規(guī)遵守及合同履行費(fèi)用等。3.1.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的支付方式物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用通過(guò)【支付方式】支付，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等。3.1.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整方式物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用根據(jù)【調(diào)整方式】進(jìn)行調(diào)整，如根據(jù)市場(chǎng)行情、物價(jià)上漲等因素進(jìn)行調(diào)整。3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用不包括的事項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用不包括【費(fèi)用不包括的事項(xiàng)】，如業(yè)主個(gè)人使用的水電費(fèi)用、個(gè)人物品的維修費(fèi)用等。4.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)物業(yè)管理方有權(quán)要求業(yè)主按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)對(duì)業(yè)主違反合同約定的行為采取措施。物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定履行物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)義務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4.2物業(yè)管理方的責(zé)任與賠償物業(yè)管理方應(yīng)對(duì)因管理不善、操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻奈飿I(yè)損失或者業(yè)主損失承擔(dān)賠償責(zé)任。4.3物業(yè)管理方的服務(wù)承諾物業(yè)管理方承諾按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，并努力提高服務(wù)質(zhì)量和滿意度。8.1合同簽署日期本合同于【簽署日期】由雙方簽署。8.2合同簽署地點(diǎn)本合同于【簽署地點(diǎn)】簽署。8.3合同簽署方信息9.1附件列表附件一：物業(yè)基本信息表附件二：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單附件三：物業(yè)服務(wù)人員名單附件四：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件五：物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)詳細(xì)說(shuō)明10.1合同備案及復(fù)印件留存雙方應(yīng)將合同正本留存，并將合同副本備案至相關(guān)政府部門。10.2合同保管及使用規(guī)定雙方應(yīng)妥善保管合同，并按照合同約定使用合同。10.3合同修改及補(bǔ)充規(guī)定合同的修改和補(bǔ)充必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。11.1雙方聯(lián)系方式甲乙雙方應(yīng)互相提供有效的聯(lián)系方式，以便于溝通和聯(lián)系。11.2通知及送達(dá)規(guī)定雙方應(yīng)按照合同約定履行通知和送達(dá)義務(wù)。11.3緊急聯(lián)系方式雙方應(yīng)提供緊急聯(lián)系方式，以便在緊急情況下迅速聯(lián)系。12.1合同的公開與保密雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得公開合同內(nèi)容。12.2合同信息的使用與保護(hù)雙方應(yīng)合理使用和保護(hù)合同信息，不得用于非法目的。13.1合同的解除與終止合同的解除和終止必須符合合同約定和法律規(guī)定。13.2解除與終止后的相關(guān)事項(xiàng)處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事項(xiàng)。14.1合同的整體有效性本合同自雙方簽署之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。14.2合同條款的獨(dú)立性本合同各條款相互獨(dú)立，任何條款的無(wú)效不影響其他條款的效力。14.3合同的份數(shù)及簽署規(guī)定本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念第三方介入是指在本合同執(zhí)行過(guò)程中，除甲乙方之外的各方，包括但不僅限于中介方、咨詢方、審計(jì)方、維修方等，根據(jù)合同約定或甲乙雙方協(xié)商同意，參與合同執(zhí)行過(guò)程的各方。15.2第三方介入的情形15.2.1甲乙方協(xié)商同意引入第三方提供專業(yè)服務(wù)；15.2.2合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；15.2.3合同執(zhí)行過(guò)程中需要第三方的技術(shù)支持或咨詢意見；15.2.4法律法規(guī)規(guī)定需要第三方參與的情形。15.3第三方介入的程序15.3.1甲乙雙方協(xié)商一致，確定需要第三方介入的事項(xiàng)；15.3.2甲乙雙方共同選定第三方，或由一方推薦，另一方同意；15.3.3甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；15.3.4第三方按照約定的事項(xiàng)和程序介入合同執(zhí)行過(guò)程。15.4第三方的主要責(zé)任與義務(wù)第三方介入后的主要責(zé)任與義務(wù)包括但不限于：15.4.1按照約定的事項(xiàng)和范圍提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量；15.4.2遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重甲乙雙方的合法權(quán)益；15.4.3保密合同信息，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；15.4.4按照約定時(shí)間和方式提交工作成果。15.5第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定或甲乙雙方協(xié)商確定。若合同中未作明確約定，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。第三方責(zé)任限額可以采用固定金額、按比例計(jì)算或其他合理方式確定。15.6第三方與其他各方的關(guān)系第三方介入后，與其他各方的關(guān)系如下：15.6.1第三方與甲乙雙方是獨(dú)立的法律主體，彼此之間不存在隸屬關(guān)系；15.6.2第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)合同約定的責(zé)任，不承擔(dān)甲乙雙方之間的糾紛；15.6.3第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系，不影響其他各方之間的合同關(guān)系。15.7第三方介入的終止第三方介入的終止條件應(yīng)根據(jù)合同約定或甲乙雙方協(xié)商確定。第三方介入終止后，第三方應(yīng)向甲乙雙方提交最終工作成果，并按照約定方式進(jìn)行交接。15.8第三方介入的額外條款及說(shuō)明15.8.1第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍；15.8.2第三方介入的時(shí)間和期限；15.8.3第三方介入的費(fèi)用支付方式和金額；15.8.4第三方介入的違約責(zé)任及賠償限額；15.8.5第三方介入的保密義務(wù)及泄露后果；15.8.6第三方介入的爭(zhēng)議解決方式。15.9第三方介入的合同修改及補(bǔ)充合同執(zhí)行過(guò)程中，若需要修改或補(bǔ)充與第三方介入相關(guān)的條款，甲乙雙方應(yīng)遵循平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，簽訂書面修改或補(bǔ)充協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本信息表本附件詳細(xì)列出物業(yè)的基本信息，包括但不限于物業(yè)的名稱、地址、建筑總面積、建筑用途等。附件二：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單本附件詳細(xì)列出物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備清單，包括但不限于設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、安裝位置等。附件三：物業(yè)服務(wù)人員名單本附件詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)人員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。附件四：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式、費(fèi)用包含的項(xiàng)目等。附件五：物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)事項(xiàng)，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、保養(yǎng)、管理、運(yùn)營(yíng)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；2.2甲方未按照合同約定使用物業(yè)，導(dǎo)致物業(yè)損壞或損失；2.3甲方未按照合同約定履行其他義務(wù)；2.4乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；2.5乙方未按照合同約定履行其他義務(wù)；2.6第三方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定質(zhì)量；2.7第三方未按照合同約定保密信息，泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；2.8其他違反合同約定的行為。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：3.1甲方違約行為導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.2乙方違約行為導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.3第三方違約行為導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相