2024年度云計算服務合同：云服務提供商與企業(yè)之間的合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計算服務合同：云服務提供商與企業(yè)之間的合作協(xié)議本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1云服務提供商提供的服務1.2服務的具體內(nèi)容和范圍1.3服務的使用方式和操作指南2.服務期限2.1服務開始日期和結(jié)束日期2.2服務期限的延長和續(xù)約方式3.服務費用3.1服務費用的計算方式3.2服務費用的支付方式和期限3.3服務費用的調(diào)整和變更4.服務質(zhì)量和保障4.1云服務提供商的服務質(zhì)量承諾4.2服務故障的處理和恢復時間4.3服務安全保障的措施和責任5.技術支持和維護5.1技術支持的提供方式和時間5.2系統(tǒng)維護和升級的通知和處理方式6.數(shù)據(jù)管理和隱私保護6.1數(shù)據(jù)的存儲和管理方式6.2數(shù)據(jù)的安全保障措施和隱私保護政策7.合同的變更和終止7.1合同變更的條件和程序7.2合同終止的條件和程序7.3合同終止后的處理和結(jié)算方式8.違約責任8.1違約行為的認定和處理方式8.2違約責任的具體內(nèi)容和賠償方式9.爭議解決9.1爭議解決的途徑和方式9.2爭議解決的時效和期限10.法律適用和爭議解決10.1合同適用的法律法規(guī)10.2爭議解決的法院和管轄范圍11.保密條款11.1保密信息的定義和范圍11.2保密信息的保護措施和責任12.通知和送達12.1通知的方式和時間12.2送達地址和聯(lián)系方式13.合同的生效和終止日期13.1合同的生效日期13.2合同的終止日期14.其他條款14.1雙方約定的其他條款和附加協(xié)議14.2對合同的解釋和解釋權的歸屬第一部分：合同如下：1.服務內(nèi)容1.1云服務提供商提供的服務云服務提供商同意向企業(yè)提供云計算服務，包括但不限于云存儲、云計算、云安全等服務。1.2服務的具體內(nèi)容和范圍（1）提供云計算基礎設施，包括服務器、存儲、網(wǎng)絡等；（2）提供云計算平臺，支持企業(yè)部署和運行應用程序；（3）提供云安全服務，保障企業(yè)的數(shù)據(jù)和應用安全；（4）提供技術支持和維護服務，確保服務的穩(wěn)定和可靠；（5）提供數(shù)據(jù)管理和備份服務，保障數(shù)據(jù)的安全和可用性。1.3服務的使用方式和操作指南企業(yè)可以使用云服務提供商提供的云計算服務和平臺，根據(jù)服務指南進行操作和使用。2.服務期限2.1服務開始日期和結(jié)束日期本合同的服務開始日期為2024年1月1日，服務結(jié)束日期為2024年12月31日。2.2服務期限的延長和續(xù)約方式如雙方同意延長或續(xù)約本合同，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并明確服務期限、費用等相關事項。3.服務費用3.1服務費用的計算方式本合同的服務費用按照企業(yè)實際使用的云計算資源進行計算，包括云服務器、存儲空間、網(wǎng)絡流量等。具體費用計算方式詳見附件。3.2服務費用的支付方式和期限企業(yè)應在服務開始日期后的30日內(nèi)支付服務費用。服務費用的支付方式可以是銀行轉(zhuǎn)賬、等方式。3.3服務費用的調(diào)整和變更如云服務提供商調(diào)整服務費用，應提前30天通知企業(yè)，并按照雙方協(xié)商一致的方式進行調(diào)整或變更。4.服務質(zhì)量和保障4.1云服務提供商的服務質(zhì)量承諾云服務提供商承諾提供穩(wěn)定、可靠、高效的云計算服務，確保服務的響應時間和可用性滿足合同約定的標準。4.2服務故障的處理和恢復時間如發(fā)生服務故障，云服務提供商應在4小時內(nèi)響應并開始處理，確保故障在24小時內(nèi)恢復。如故障持續(xù)超過24小時，云服務提供商應按照合同約定承擔相應的違約責任。4.3服務安全保障的措施和責任云服務提供商應采取適當?shù)陌踩胧?，保護企業(yè)的數(shù)據(jù)和應用安全，防止未經(jīng)授權的訪問、數(shù)據(jù)泄露等安全風險。如發(fā)生因云服務提供商原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)泄露或損失，云服務提供商應承擔相應的賠償責任。5.技術支持和維護5.1技術支持的提供方式和時間云服務提供商提供7x24小時的技術支持服務，包括在線客服、電話支持、遠程協(xié)助等方式。5.2系統(tǒng)維護和升級的通知和處理方式云服務提供商在進行系統(tǒng)維護和升級前，應提前通知企業(yè)，并盡量安排在非工作時間進行，確保對企業(yè)正常業(yè)務的影響降到最低。6.數(shù)據(jù)管理和隱私保護6.1數(shù)據(jù)的存儲和管理方式云服務提供商應按照行業(yè)標準和安全規(guī)范，對企業(yè)的數(shù)據(jù)進行存儲和管理，確保數(shù)據(jù)的安全和可靠性。6.2數(shù)據(jù)的安全保障措施和隱私保護政策云服務提供商應采取適當?shù)陌踩胧?，保護企業(yè)的數(shù)據(jù)不被未授權訪問、泄露、篡改或丟失。同時，云服務提供商應遵守相關的隱私保護法律法規(guī)，保護企業(yè)的商業(yè)秘密和用戶隱私。7.合同的變更和終止7.1合同變更的條件和程序如雙方同意變更本合同的內(nèi)容，應簽訂書面變更協(xié)議，明確變更事項和影響。7.2合同終止的條件和程序本合同的終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）企業(yè)未按照約定支付服務費用，云服務提供商提前通知企業(yè)后終止服務；7.3合同終止后的處理和結(jié)算方式合同終止后，云服務提供商應按照約定提供相關數(shù)據(jù)備份和遷移服務，并在合同終止后的30日內(nèi)完成結(jié)算。如因企業(yè)原因?qū)е潞贤K止，云服務提供商有權收取相應的違約金。8.違約責任8.1違約行為的認定和處理方式（1）云服務提供商未能按照合同約定提供服務；（2）云服務提供商的服務未達到合同約定的服務質(zhì)量標準；（3）企業(yè)未按照約定支付服務費用；（4）企業(yè)未遵守云服務提供商提供的使用指南和安全規(guī)范。對于違約行為，違約方應承擔相應的責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.2違約責任的具體內(nèi)容和賠償方式如云服務提供商未能按照合同約定提供服務或服務未達到約定的質(zhì)量標準，云服務提供商應按照合同約定承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。如企業(yè)未按照約定支付服務費用，云服務提供商有權暫停提供服務，并在合理期限內(nèi)要求企業(yè)支付費用。如企業(yè)未遵守云服務提供商提供的使用指南和安全規(guī)范，云服務提供商有權暫停提供服務，并要求企業(yè)改正。9.爭議解決9.1爭議解決的途徑和方式如雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的時效和期限雙方應自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向法院提起訴訟，訴訟時效為3年。10.法律適用和爭議解決10.1合同適用的法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決的法院和管轄范圍如雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.保密條款11.1保密信息的定義和范圍保密信息是指在合同履行過程中，一方披露給另一方的商業(yè)秘密、技術秘密、運營數(shù)據(jù)等不為公眾所知的信息。11.2保密信息的保護措施和責任雙方應對保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。如因違反保密義務導致保密信息泄露，泄露方應承擔相應的法律責任。12.通知和送達12.1通知的方式和時間雙方可以通過書面、電子郵件、短信等方式進行通知。通知應在發(fā)送時注明日期，并以對方收到為準。12.2送達地址和聯(lián)系方式雙方的送達地址和聯(lián)系方式如下：企業(yè)：地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：__________________云服務提供商：地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：__________________13.合同的生效和終止日期13.1合同的生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同的終止日期本合同在履行期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同之日起終止。14.其他條款14.1雙方約定的其他條款和附加協(xié)議雙方可以在本合同基礎上簽訂其他補充協(xié)議，以明確雙方的權利和義務。14.2對合同的解釋和解釋權的歸屬本合同的解釋權歸雙方共同所有。如雙方對合同的解釋發(fā)生爭議，應按照本合同爭議解決條款進行解決。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定第三方是指除甲乙雙方之外的自然人、法人或其他組織，其在甲乙雙方履行合同時可能介入并提供某些服務或協(xié)助。第三方可以是中介方、技術支持方、維護服務方等。2.第三方介入的情形2.1甲乙雙方在履行合同過程中，如需第三方提供特定服務或協(xié)助，應事先書面同意，并明確第三方的職責和義務。2.2第三方介入需符合合同約定的條件和目的，且不得違反法律法規(guī)。2.3甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方與第三方之間的權利義務關系。3.第三方責任限額3.1第三方對甲乙雙方承擔的責任以其承諾的服務范圍和標準為限。3.2第三方如因故意或重大過失導致甲乙雙方損失，應承擔相應的賠償責任。3.3第三方對甲乙雙方的責任限額不得高于其向甲乙雙方收取的費用。4.第三方與甲乙雙方的權利義務劃分4.1第三方應按照甲乙雙方的約定履行合同義務，并承擔相應的責任。4.2甲乙雙方應協(xié)助第三方履行合同義務，并提供必要的條件和資料。4.3甲乙雙方與第三方之間的權利義務關系，不影響甲乙雙方之間的合同履行。5.第三方介入的額外條款及說明5.1如第三方未能按照約定履行義務，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。5.2甲乙雙方應監(jiān)督第三方履行合同義務，確保其符合合同約定的服務質(zhì)量。5.3第三方如因違約導致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權向第三方追償。6.第三方介入的爭議解決6.1如甲乙雙方與第三方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2爭議解決的時效和期限：雙方應自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向法院提起訴訟，訴訟時效為3年。7.法律適用和爭議解決7.1第三方介入的合同適用的法律法規(guī)：本第三方介入合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2爭議解決的法院和管轄范圍：如甲乙雙方與第三方在履行第三方介入合同過程中發(fā)生爭議，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.保密條款8.1保密信息的定義和范圍：保密信息是指在第三方介入合同履行過程中，甲乙雙方或第三方披露給其他方的商業(yè)秘密、技術秘密、運營數(shù)據(jù)等不為公眾所知的信息。8.2保密信息的保護措施和責任：甲乙雙方與第三方均應對保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。如因違反保密義務導致保密信息泄露，泄露方應承擔相應的法律責任。9.通知和送達9.1通知的方式和時間：甲乙雙方與第三方可以通過書面、電子郵件、短信等方式進行通知。通知應在發(fā)送時注明日期，并以對方收到為準。9.2送達地址和聯(lián)系方式：甲乙雙方與第三方的送達地址和聯(lián)系方式如下：甲乙雙方：地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：__________________第三方：地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：__________________10.第三方介入的生效和終止日期10.1第三方介入的生效日期：本第三方介入合同自甲乙雙方與第三方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2第三方介入的終止日期：本第三方介入合同在履行期限屆滿或甲乙雙方與第三方協(xié)商一致解除合同之日起終止。11.其他條款11.1甲乙雙方與第三方約定的其他條款和附加協(xié)議：雙方可以在本第三方介入合同基礎上簽訂其他補充協(xié)議，以明確甲乙雙方與第三方之間的權利和義務。11.2對第三方介入合同的解釋和解釋權的歸屬：本第三方介入合同的解釋權歸甲乙雙方與第三方共同所有。如甲乙雙方與第三方對合同的解釋發(fā)生爭議，應按照本合同爭議解決條款進行解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務內(nèi)容附件詳細描述云服務提供商提供的服務內(nèi)容，包括服務的具體項目和范圍、服務的使用方式和操作指南等。2.服務費用附件詳細描述服務費用的計算方式、支付方式和期限、服務費用的調(diào)整和變更等。3.服務質(zhì)量和保障附件詳細描述云服務提供商的服務質(zhì)量承諾、服務故障的處理和恢復時間、服務安全保障的措施和責任等。4.技術支持和維護附件詳細描述技術支持的提供方式和時間、系統(tǒng)維護和升級的通知和處理方式等。5.數(shù)據(jù)管理和隱私保護附件詳細描述數(shù)據(jù)的存儲和管理方式、數(shù)據(jù)的安全保障措施和隱私保護政策等。6.合同變更和終止附件詳細描述合同變更的條件和程序、合同終止的條件和程序、合同終止后的處理和結(jié)算方式等。7.違約責任附件詳細描述違約行為的認定和處理方式、違約責任的具體內(nèi)容和賠償方式等。8.爭議解決附件詳細描述爭議解決的途徑和方式、爭議解決的時效和期限等。9.法律適用和爭議解決附件詳細描述合同適用的法律法規(guī)、爭議解決的法院和管轄范圍等。10.保密條款附件詳細描述保密信息的定義和范圍、保密信息的保護措施和責任等。11.通知和送達附件詳細描述通知的方式和時間、送達地址和聯(lián)系方式等。12.第三方介入附件詳細描述第三方概念界定、第三方介入的情形、第三方責任限額、第三方與甲乙雙方的權利義務劃分等。說明二：違約行為及責任認定：1.未按照約定提供服務如云服務提供商未能按照合同約定提供服務，視為違約。違約責任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.服務未達到約定的質(zhì)量標準如云服務提供商的服務未達到合同約定的服務質(zhì)量標準，視為違約。違約責任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.未按照約定支付服務費用如企業(yè)未按照約定支付服務費用，視為違約。違約責任包括但不限于支付違約金