2024年度華為云計(jì)算服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度華為云計(jì)算服務(wù)合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器服務(wù)1.2云存儲(chǔ)服務(wù)1.3云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)1.4云計(jì)算帶寬服務(wù)1.5云安全服務(wù)1.6技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)2.服務(wù)期限2.1合同有效期限為2024年度2.2服務(wù)開始日期為2024年1月1日2.3服務(wù)結(jié)束日期為2024年12月31日3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付期限3.3服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.服務(wù)性能保證4.1服務(wù)可用性保證4.2數(shù)據(jù)安全保證4.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間保證5.客戶義務(wù)5.1按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容使用服務(wù)5.2提供必要的業(yè)務(wù)和技術(shù)支持5.3遵守我國(guó)的法律法規(guī)及華為公司的相關(guān)規(guī)定6.華為義務(wù)6.1提供合同約定的云計(jì)算服務(wù)6.2保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性6.3提供及時(shí)的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)7.違約責(zé)任7.1客戶違約的責(zé)任7.2華為違約的責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.合同的修改和解除9.1合同的修改9.2合同的解除10.通知與送達(dá)10.1雙方通訊地址及聯(lián)系方式的變更10.2通知與送達(dá)的方式和時(shí)間11.合同的生效、變更與終止11.1合同的生效條件11.2合同的變更11.3合同的終止12.保密條款12.1雙方對(duì)合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密12.2保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為期五年13.不可抗力13.1不可抗力的定義13.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施14.其他條款14.1雙方約定其他條款14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器服務(wù)華為將為客戶提供云服務(wù)器服務(wù)，包括虛擬服務(wù)器創(chuàng)建、配置和管理。客戶可以根據(jù)需求選擇不同的服務(wù)器配置和操作系統(tǒng)。1.2云存儲(chǔ)服務(wù)華為將為客戶提供云存儲(chǔ)服務(wù)，包括云盤、對(duì)象存儲(chǔ)和塊存儲(chǔ)。客戶可以根據(jù)需求選擇不同的存儲(chǔ)類型和容量，并享受高可用性和數(shù)據(jù)安全性。1.3云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)華為將為客戶提供云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，包括關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)和NoSQL數(shù)據(jù)庫(kù)?？蛻艨梢愿鶕?jù)需求選擇不同的數(shù)據(jù)庫(kù)類型和版本，并享受高性能和可靠性的支持。1.4云計(jì)算帶寬服務(wù)華為將為客戶提供云計(jì)算帶寬服務(wù)，包括公網(wǎng)帶寬和私網(wǎng)帶寬?？蛻艨梢愿鶕?jù)需求選擇不同的帶寬類型和速率，并享受高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接。1.5云安全服務(wù)華為將為客戶提供云安全服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)安全、主機(jī)安全和數(shù)據(jù)安全。華為將采取多層次的安全措施，保護(hù)客戶的數(shù)據(jù)和應(yīng)用免受未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)和泄露。1.6技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)華為將為客戶提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，包括問(wèn)題解答、故障排查和系統(tǒng)升級(jí)。華為將及時(shí)響應(yīng)客戶的需求，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可用性。第二條服務(wù)期限2.1合同有效期限為2024年度本合同自2024年1月1日起生效，至2024年12月31日止。除非雙方另有約定，合同期滿后自動(dòng)終止。2.2服務(wù)開始日期為2024年1月1日服務(wù)將在合同生效之日起開始提供，華為將確?？蛻粼诜?wù)開始日期能夠正常使用云計(jì)算服務(wù)。2.3服務(wù)結(jié)束日期為2024年12月31日除非雙方另有約定，服務(wù)將在合同終止日期停止提供。華為將按照客戶的需求和合同約定，確保服務(wù)的順利過(guò)渡和數(shù)據(jù)的安全導(dǎo)出。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用將根據(jù)客戶實(shí)際使用的云計(jì)算服務(wù)資源進(jìn)行計(jì)算。具體計(jì)算方式如下：（1）云服務(wù)器費(fèi)用：按照客戶實(shí)際使用的云服務(wù)器數(shù)量和配置計(jì)算；（2）云存儲(chǔ)費(fèi)用：按照客戶實(shí)際使用的存儲(chǔ)容量和存儲(chǔ)類型計(jì)算；（3）云數(shù)據(jù)庫(kù)費(fèi)用：按照客戶實(shí)際使用的數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)例和版本計(jì)算；（4）云計(jì)算帶寬費(fèi)用：按照客戶實(shí)際使用的帶寬類型和速率計(jì)算。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付期限客戶應(yīng)在每個(gè)支付周期內(nèi)向華為支付服務(wù)費(fèi)用。支付周期為一個(gè)月，客戶應(yīng)在每個(gè)月的第一個(gè)工作日支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用的支付方式客戶可以通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式向華為支付服務(wù)費(fèi)用。具體的支付方式將在合同中約定。第四條服務(wù)性能保證4.1服務(wù)可用性保證華為保證云服務(wù)器的可用性不低于99.95%，云存儲(chǔ)服務(wù)的可用性不低于99.99%。如華為未能達(dá)到上述可用性保證，將按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.2數(shù)據(jù)安全保證華為將采取多層次的安全措施，保護(hù)客戶的數(shù)據(jù)安全。華為保證客戶數(shù)據(jù)的安全性和完整性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。4.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間保證華為保證云服務(wù)器服務(wù)的平均響應(yīng)時(shí)間不低于50ms，云存儲(chǔ)服務(wù)的平均響應(yīng)時(shí)間不低于100ms。如華為未能達(dá)到上述響應(yīng)時(shí)間保證，將按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五條客戶義務(wù)5.1按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容使用服務(wù)客戶應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和使用范圍使用云計(jì)算服務(wù)，不得利用服務(wù)進(jìn)行非法用途和侵犯他人合法權(quán)益的活動(dòng)。5.2提供必要的業(yè)務(wù)和技術(shù)支持客戶應(yīng)提供必要的業(yè)務(wù)和技術(shù)支持，包括與華為配合進(jìn)行服務(wù)實(shí)施和維護(hù)工作，提供業(yè)務(wù)需求和技術(shù)參數(shù)等。5.3遵守我國(guó)的法律法規(guī)及華為公司的相關(guān)規(guī)定客戶應(yīng)遵守我國(guó)的法律法規(guī)及華為公司的相關(guān)規(guī)定，不得利用云計(jì)算服務(wù)從事違法行為。第六條華為義務(wù)6.1提供合同約定的云計(jì)算服務(wù)華為應(yīng)按照合同約定向客戶提供云計(jì)算服務(wù)，并確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可用性。6.2保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性華為應(yīng)采取多層次的安全措施，保護(hù)客戶的數(shù)據(jù)和應(yīng)用安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)和泄露。6.3提供及時(shí)的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)華為應(yīng)提供及時(shí)的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，包括問(wèn)題解答、故障排查和系統(tǒng)升級(jí)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可用性。第八條違約責(zé)任8.1客戶違約的責(zé)任如客戶違反合同的約定，包括但不限于未按約定支付服務(wù)費(fèi)用、未遵守我國(guó)的法律法規(guī)及華為公司的相關(guān)規(guī)定等，華為有權(quán)采取相應(yīng)的違約措施，包括但不限于暫停提供服務(wù)、終止合同等。8.2華為違約的責(zé)任如華為未能按照合同約定提供服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，華為將承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶因此遭受的損失、退還已收取的服務(wù)費(fèi)用等。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議雙方應(yīng)積極溝通，友好協(xié)商解決在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的任何爭(zhēng)議。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟如雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中未能達(dá)成一致，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的修改和解除10.1合同的修改雙方可以通過(guò)書面形式修改合同的任何條款。修改后的條款將在雙方簽署書面修改協(xié)議后生效。10.2合同的解除在合同有效期內(nèi)，除非雙方另有約定，任何一方均不得單方面解除合同。如一方因特殊情況需要解除合同，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方，并協(xié)商解決合同解除后的相關(guān)事項(xiàng)。第十一條通知與送達(dá)11.1雙方通訊地址及聯(lián)系方式的變更雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方通訊地址及聯(lián)系方式的變更。如一方未能及時(shí)通知對(duì)方，導(dǎo)致通知無(wú)法送達(dá)，發(fā)送通知的一方不承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任。11.2通知與送達(dá)的方式和時(shí)間雙方可以通過(guò)書面形式、電子郵件或者短信等方式進(jìn)行通知與送達(dá)。通知與送達(dá)應(yīng)在對(duì)方指定的通訊地址和聯(lián)系方式上發(fā)送，并在發(fā)送日期注明。第十二條保密條款12.1雙方對(duì)合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，包括但不限于技術(shù)資料、客戶信息等。12.2保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為期五年雙方對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息的保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為期五年。第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。13.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取合理的措施減輕不可抗力事件對(duì)合同履行造成的影響。第十四條其他條款14.1雙方約定其他條款雙方可以在合同中約定其他條款，補(bǔ)充本合同未盡事宜。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充如本合同未盡事宜，雙方可通過(guò)友好協(xié)商，另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充本合同的內(nèi)容。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念界定第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、團(tuán)體或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、咨詢顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、技術(shù)合作伙伴等。15.2第三方介入的情形（1）甲方或乙方根據(jù)合同約定，需要第三方提供特定服務(wù)或資源；（2）甲方或乙方與第三方簽訂合作協(xié)議，就本合同項(xiàng)下的服務(wù)或資源進(jìn)行合作；（3）甲方或乙方因履行本合同需要依賴第三方的產(chǎn)品或服務(wù)。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任的確定甲方和乙方應(yīng)根據(jù)本合同的約定，明確第三方的責(zé)任和義務(wù)。如第三方未能履行其約定義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額甲乙雙方應(yīng)與第三方約定責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、責(zé)任范圍等。如第三方責(zé)任限額未在合同中明確，甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定。第十七條第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利第三方根據(jù)本合同約定，享有提供服務(wù)或資源的權(quán)利，并按照合同約定獲得相應(yīng)的報(bào)酬。17.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同約定，提供合格的服務(wù)或資源，并保證服務(wù)或資源的穩(wěn)定性和安全性。第十八條甲方和乙方的義務(wù)18.1甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。18.2甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其義務(wù)，提供必要的業(yè)務(wù)和技術(shù)支持，確保合同的順利履行。18.3甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的不當(dāng)服務(wù)或資源及時(shí)提出異議，并采取措施減輕損失。第十九條第三方介入的協(xié)調(diào)與監(jiān)督19.1甲方和乙方應(yīng)建立第三方介入的協(xié)調(diào)與監(jiān)督機(jī)制，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)或資源。19.2甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方的工作進(jìn)行定期評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)第三方未能按照合同約定履行義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方改正或采取其他措施。第二十十條第三方退出20.1第三方如因故需要退出，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并協(xié)商解決退出后的相關(guān)事項(xiàng)。20.2甲方和乙方應(yīng)根據(jù)合同約定，處理第三方退出后的責(zé)任轉(zhuǎn)移和合同變更事宜。第二十一條第三方違約處理21.1如第三方發(fā)生違約行為，甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，甲方和乙方有權(quán)向第三方追究違約責(zé)任。21.2甲方和乙方因第三方違約遭受損失的，有權(quán)要求第三方賠償，并有權(quán)解除本合同。第二十二條第三方與甲方、乙方之間的劃分說(shuō)明第三方與甲方、乙方之間的劃分說(shuō)明如下：（1）第三方僅為提供服務(wù)或資源的供應(yīng)商，不成為甲方或乙方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系；（2）第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其提供服務(wù)或資源的法律責(zé)任，甲方和乙方不承擔(dān)第三方違約責(zé)任；（3）甲方和乙方與第三方之間的合同關(guān)系，不影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系。第二十三條附加條款與說(shuō)明本合同未盡事宜，甲方和乙方可根據(jù)實(shí)際情況，簽訂附加條款，補(bǔ)充本合同的內(nèi)容。附加條款與本合同具有同等法律效力。第二十四條合同的變更與解除本合同的變更與解除，應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行。如因第三方原因?qū)е潞贤兏蚪獬?，甲方和乙方?yīng)協(xié)商解決相關(guān)事項(xiàng)。第二十五條保密條款本合同項(xiàng)下的第三方信息，包括但不限于第三方身份、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容等，均屬于商業(yè)秘密和機(jī)密信息。甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方信息予以保密，并遵守本合同約定的保密期限和方式。第二十六條不可抗力本合同項(xiàng)下的不可抗力條款，適用于甲方、乙方及第三方。如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，各方應(yīng)按本合同約定的方式處理。第二十七條適用法律與爭(zhēng)議解決本合同的適用法律與爭(zhēng)議解決方式，按照本合同第一條至第十條的約定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明：詳細(xì)描述云計(jì)算服務(wù)的具體內(nèi)容，包括服務(wù)類型、服務(wù)規(guī)格、服務(wù)價(jià)格等。2.客戶需求文檔：詳細(xì)記錄客戶對(duì)云計(jì)算服務(wù)的需求，包括服務(wù)范圍、服務(wù)要求、服務(wù)期限等。3.服務(wù)級(jí)別協(xié)議：詳細(xì)規(guī)定服務(wù)提供商的性能指標(biāo)，包括服務(wù)可用性、數(shù)據(jù)安全、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。4.費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出云計(jì)算服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用、帶寬費(fèi)用等。5.支付方式及付款流程：詳細(xì)描述客戶支付服務(wù)費(fèi)用的方式及流程，包括支付方式、支付期限等。6.保密協(xié)議：詳細(xì)規(guī)定甲方和乙方對(duì)商業(yè)秘密和機(jī)密信息的保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容、保密期限等。7.第三方合作協(xié)議：詳細(xì)描述甲方和乙方與第三方簽訂的合作協(xié)議，包括合作內(nèi)容、責(zé)任分配等。8.技術(shù)支持與維護(hù)協(xié)議：詳細(xì)規(guī)定技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、服務(wù)方式等。9.服務(wù)終止協(xié)議：詳細(xì)描述服務(wù)終止的條件、程序及雙方的權(quán)利和義務(wù)。10.數(shù)據(jù)遷移方案：詳細(xì)描述數(shù)據(jù)遷移的具體方案，包括遷移方式、遷移時(shí)間等。11.法律合規(guī)性文件：提供與本合同相關(guān)的法律法規(guī)文件，包括合同法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按約定支付服務(wù)費(fèi)用如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%，且不超過(guò)合同總額的5%。2.違反保密義務(wù)如甲方或乙方泄露對(duì)方的商業(yè)秘密或機(jī)密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失。3