《供應(yīng)鏈管理視角下的四季沐歌熱水器存貨管理探究10000字 （論文）》

供應(yīng)鏈管理視角下的四季沐歌存貨管理問(wèn)題完善對(duì)策研究一、基于供應(yīng)鏈視角下的存貨管理理論概述 1（一）供應(yīng)鏈視角下的存貨管理含義 11.存貨管理相關(guān)理論 12.基于供應(yīng)鏈存貨管理的內(nèi)涵 1（二）傳統(tǒng)存貨管理方法 21.ABC分類法 22.經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型 2（三）基于供應(yīng)鏈存貨管理的模式 21.零售商管理庫(kù)存 32.供應(yīng)商管理庫(kù)存 33.聯(lián)合庫(kù)存管理 34.協(xié)同式供應(yīng)鏈庫(kù)存管理 4二、基于供應(yīng)鏈管理視角下的四季沐歌存貨管理現(xiàn)狀 4（一）四季沐歌簡(jiǎn)介 4（二）四季沐歌經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀 5（三）四季沐歌財(cái)務(wù)狀況 61.盈利能力分析 62.償債能力分析 73.營(yíng)運(yùn)能力分析 7（四）四季沐歌存貨管理現(xiàn)狀 81.生產(chǎn)環(huán)節(jié)現(xiàn)狀分析 82.采購(gòu)環(huán)節(jié)現(xiàn)狀分析 83.存貨現(xiàn)狀分析 84.銷售環(huán)節(jié)現(xiàn)狀分析 9三、基于供應(yīng)鏈管理視角下四季沐歌存貨管理問(wèn)題分析 10（一）上游生產(chǎn)采購(gòu)環(huán)節(jié)問(wèn)題分析 101.信息溝通不暢 102.銷售量預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確 10（二）四季沐歌內(nèi)部存貨管理問(wèn)題分析 111.存貨積壓過(guò)多 112.存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)長(zhǎng) 11（三）下游銷售環(huán)節(jié)問(wèn)題分析 121.線上銷售占比小 122.銷售費(fèi)用增幅較大 12四、四季沐歌存貨管理問(wèn)題成因分析 13（一）缺乏存貨管理意識(shí) 13（二）存貨內(nèi)部控制制度不完善 13（三）供應(yīng)鏈管理能力不足 13（四）員工隊(duì)伍整體素質(zhì)不高 14五、供應(yīng)鏈視角下四季沐歌存貨管理對(duì)策 15（一）樹(shù)立正確存貨管理觀念 151.重視存貨管理 152.實(shí)施存貨盤(pán)點(diǎn)制度 15（二）加強(qiáng)內(nèi)部控制管理 151.建立內(nèi)控機(jī)制 152.提高存貨周轉(zhuǎn)率 15（三）推進(jìn)信息化建設(shè) 161.大數(shù)據(jù)管理存貨 162.建立顧客信息系統(tǒng) 163.供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)建設(shè) 164.物流體系信息化 16（四）提升員工隊(duì)伍素質(zhì) 171.設(shè)定培訓(xùn)計(jì)劃 172.開(kāi)展學(xué)歷教育 173.加強(qiáng)企業(yè)文化教育 174.薪酬與考核機(jī)制 18六、結(jié)論 18一、基于供應(yīng)鏈視角下的存貨管理理論概述（一）供應(yīng)鏈視角下的存貨管理含義1.存貨管理相關(guān)理論（1）存貨是指日?；顒?dòng)中企業(yè)持有以備出售的產(chǎn)品或商品、處在生產(chǎn)過(guò)程中的在產(chǎn)品、在生產(chǎn)過(guò)程或提供勞務(wù)過(guò)程中儲(chǔ)備的材料或物料等，主要有各類材料、在產(chǎn)品、半成品、產(chǎn)成品、商品以及包裝物、低值易耗品、委托代銷商品等（李思琪,張晨,2022）。存貨作為有形資產(chǎn)占據(jù)經(jīng)營(yíng)資本較多比重，具有流動(dòng)性和時(shí)效性的特點(diǎn)，如果熱水器企業(yè)不能及時(shí)銷售存貨，就會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存積壓。然而企業(yè)為了回籠資金，熱水器企業(yè)通常會(huì)采取降價(jià)方式進(jìn)行銷售，從而加速資金周轉(zhuǎn)（王雨婷,趙天,2021）。（2）存貨管理是指與存貨相關(guān)的一系列計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制的活動(dòng)。企業(yè)存貨管理的直接目的是控制存貨成本，包括持有成本、訂購(gòu)成本以及短缺成本，根本目的是提高公司經(jīng)濟(jì)效益、利潤(rùn)最大化，最終目的是企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展（劉欣怡,陳靜雅）。2.基于供應(yīng)鏈存貨管理的內(nèi)涵供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中為了取得優(yōu)勢(shì)，與其他企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，形成的貫穿供應(yīng)商－制造商－分銷商的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的存貨管理忽視外部環(huán)境帶來(lái)的影響，缺乏企業(yè)間的信息交流。由于外部市場(chǎng)不斷變化，傳統(tǒng)的存貨管理方法無(wú)法滿足企業(yè)的需求，而且容易造成信息失靈、失真（楊光輝,吳小明,2020）。供應(yīng)鏈視角下的存貨管理，將供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)的公司作為一個(gè)整體，從整體的視角去進(jìn)行優(yōu)化管理，需要各公司節(jié)點(diǎn)之間共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、利益共存，深入了解供應(yīng)鏈管理的重要性和必要性，從而實(shí)現(xiàn)全面有效的存貨管理（徐飛宇,馬文斌,郭海）。（二）傳統(tǒng)存貨管理方法1.ABC分類法ABC分類法是以存貨的數(shù)量和金額作為劃分準(zhǔn)則，分成A、B、C三種類型。A類存貨數(shù)量少、金額高，采用分品種重點(diǎn)管理的管理方法；B類存貨數(shù)量與金額之間差距較小，采用分類別一般控制的管理方法（林嘉欣,胡明軒,鐘藝峰,2022）；C類數(shù)量大但是所占金額較小，采用根據(jù)存貨總額多少靈活建立標(biāo)準(zhǔn)和管理的方法。ABC分類法的優(yōu)勢(shì)在于可以幫助企業(yè)確定管理重點(diǎn)，控制主要品種的存量，提高資源利用效率，減少損耗（高遠(yuǎn)航,沈夢(mèng)）。表SEQ表\*ARABIC1ABC分類法A類B類C類數(shù)量占存貨總數(shù)量之比金額占存貨總數(shù)量之比管理方法1070品種重點(diǎn)管理1520類別一般控制7510總額靈活建立2.經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型經(jīng)濟(jì)訂貨批量模式(EOQ)，通過(guò)公式計(jì)算確定企業(yè)每次訂貨的數(shù)量，使企業(yè)的訂購(gòu)成本與倉(cāng)儲(chǔ)保管成本之和成為最小值。這種模式適用于整批不間斷的訂貨方法，通過(guò)該公式的計(jì)算能夠幫助企業(yè)確定最好的補(bǔ)給數(shù)量（韓彥博,孫曉霞,朱紫,2018）。其基本計(jì)算模型為：2PD/CF式中Ｐ表示訂貨成本；Ｄ表示年需求量；Ｃ是單位平均成本；Ｆ是保管費(fèi)用與采購(gòu)成本的比值。（三）基于供應(yīng)鏈存貨管理的模式供應(yīng)鏈存貨管理具有系統(tǒng)性、計(jì)劃性、控制性特征的存貨管理過(guò)程，主要管理供應(yīng)鏈中和存貨相關(guān)的信息、資金、物流和合資企業(yè)伙伴關(guān)系。在這里主要闡述三種供應(yīng)鏈存貨管理模式（秦樂(lè)天,許婉婷,2022）：1.零售商管理庫(kù)存零售商管理庫(kù)存（RetailerManagedInventory）簡(jiǎn)稱ＲＭＩ，這種模式中企業(yè)對(duì)自身庫(kù)存進(jìn)行管理，彼此之間信息不能共享。企業(yè)根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)和存貨現(xiàn)狀制定采購(gòu)計(jì)劃，結(jié)合計(jì)劃來(lái)安排生產(chǎn)采購(gòu)（何宇軒,呂梓萱,施嘉慧,2017）。零售商的庫(kù)存管理模式是在交易層面上采用靜態(tài)一級(jí)庫(kù)存管理方法接收訂單的管理模式。2.供應(yīng)商管理庫(kù)存供應(yīng)商管理庫(kù)存（VendorManagedInventory）簡(jiǎn)稱VMI，供應(yīng)商與零售商簽訂協(xié)議，供應(yīng)商管理存貨、產(chǎn)品的控制策略、確定產(chǎn)品的安全存貨水平等（賴思敏,鄒曉,2022）。零售商發(fā)揮輔助作用，為管理者提供銷售數(shù)據(jù)，做出合理正確決策。這種模式建立在雙方合作互惠的基礎(chǔ)上，以利益分配為原則，供應(yīng)商與零售商信息共享，化解了牛鞭效應(yīng)帶來(lái)的負(fù)面影響，能夠減少雙方損耗，節(jié)約雙方成本（汪俊杰,宋佳）。但同時(shí)也存在局限性：要求雙方互相依賴，信息透明。若出現(xiàn)溝通不及時(shí)、信息交換不夠準(zhǔn)確，極易造成庫(kù)存失衡、顧客流失等情況。3.聯(lián)合庫(kù)存管理聯(lián)合管理庫(kù)存(JointManagedInventory)簡(jiǎn)稱JMI。類似于ＶＭＩ模式，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，但又不同于VMI中供應(yīng)商成為主導(dǎo)，供應(yīng)商和經(jīng)銷商通過(guò)協(xié)商來(lái)制定庫(kù)存計(jì)劃（周天瑞,顏世宇）。聯(lián)合庫(kù)存管理的熱水器企業(yè)實(shí)行基于共同的信息管理系統(tǒng)，并將上下游各庫(kù)存有效連接起來(lái)，便于各終端査看庫(kù)存，發(fā)生缺貨時(shí)能夠進(jìn)行交換調(diào)貨。此外，通過(guò)供應(yīng)商的合作，經(jīng)銷商之間進(jìn)行零部件交換和維修合同簽訂，從而降低了經(jīng)銷商的庫(kù)存，提高了服務(wù)水平（段欣然,蕭炎彬,曹雨,2021）。四季沐歌現(xiàn)階段存貨管理采用聯(lián)合庫(kù)存管理模式，幫助四季沐歌從根本上源頭上解決問(wèn)題。4.協(xié)同式供應(yīng)鏈庫(kù)存管理協(xié)同式管理庫(kù)存（CollaborativePlanningForecastingandReplenishment）簡(jiǎn)稱CPFR，由于上述VMI和JMI模式都存在一定程度的弊端，所以CPFR模式有效規(guī)避了兩者的不足之處（黃思淼,蔡文,2022）。它利用先進(jìn)技術(shù)對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測(cè)，加深供應(yīng)商和零售商的合作關(guān)系，同時(shí)也降低了整體的庫(kù)存水平，將提髙消費(fèi)者滿意度作為最終目標(biāo)（潘心怡,田若瑤,賈夢(mèng)）。一旦發(fā)生某種突發(fā)的變化，能夠精準(zhǔn)地預(yù)判其對(duì)下游銷售所帶來(lái)的影響，這是CPFR的長(zhǎng)處所在，并致力于幫助供應(yīng)商和零售商對(duì)突發(fā)事件做好足夠的準(zhǔn)備（江海洋,程光明）。表SEQ表\*ARABIC2供應(yīng)鏈存貨管理方法對(duì)比VMIJMICPFR管理主題供應(yīng)商供銷商和公司聯(lián)合CPFR工作組主要思想供應(yīng)商結(jié)合銷售情況制定補(bǔ)貨計(jì)劃并對(duì)庫(kù)存負(fù)責(zé)供應(yīng)商與核心企業(yè)參與制定生產(chǎn)、銷售計(jì)劃，共同承擔(dān)庫(kù)存責(zé)任覆蓋整個(gè)供應(yīng)鏈，上下游共同管理業(yè)務(wù)流程，提高供應(yīng)鏈的整體效率主要優(yōu)點(diǎn)緩解缺貨，優(yōu)化服務(wù)，縮短采購(gòu)提前信息共享，分?jǐn)値?kù)存責(zé)任，降低存貨管理成本和風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)資源整合，實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)精度，發(fā)揮供應(yīng)鏈全部利率主要缺點(diǎn)對(duì)供應(yīng)商依賴程度高，供應(yīng)商必須實(shí)力雄厚要求企業(yè)間建立穩(wěn)定的合作聯(lián)盟，協(xié)調(diào)成本高技術(shù)要求高，所有業(yè)務(wù)實(shí)施流程和標(biāo)準(zhǔn)復(fù)雜二、基于供應(yīng)鏈管理視角下的四季沐歌存貨管理現(xiàn)狀（一）四季沐歌簡(jiǎn)介四季沐歌公司是我國(guó)熱水器行業(yè)的代表性企業(yè)，深耕熱水器領(lǐng)域多年，四季沐歌在曾經(jīng)在2022-2024年三年連續(xù)獲得我國(guó)“國(guó)家熱水器企業(yè)榮譽(yù)金獎(jiǎng)”、“國(guó)家優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)”以及入圍了華潤(rùn)排行榜排出的“全球優(yōu)質(zhì)熱水器企業(yè)500強(qiáng)”。四季沐歌的發(fā)展是我國(guó)熱水器企業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著我國(guó)熱水器企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。公司秉承“實(shí)干創(chuàng)造未來(lái)”的企業(yè)精神，堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，擁有一批高素質(zhì)的管理人才和高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，吸收新創(chuàng)意，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)口，全方位的服務(wù)跟蹤，堅(jiān)持做出高品質(zhì)產(chǎn)品，本著“追求、質(zhì)量、技術(shù)、精神”8字宗旨，基于熱水器市場(chǎng)需求進(jìn)行不斷創(chuàng)新，使公司始終處于熱水器行業(yè)前沿，引領(lǐng)熱水器行業(yè)的發(fā)展。董事會(huì)董事會(huì)總經(jīng)理監(jiān)事會(huì)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)行政總監(jiān)市場(chǎng)總監(jiān)投標(biāo)部招標(biāo)部信息部生產(chǎn)部銷售管企劃部財(cái)務(wù)部審計(jì)部人力資源部行政辦公室銷售分公司一銷售分公司三銷售分公司二銷售分公司四采購(gòu)部技術(shù)總監(jiān)技術(shù)部客戶服財(cái)務(wù)科一財(cái)務(wù)科二財(cái)務(wù)科三財(cái)務(wù)科四圖1四季沐歌公司組織結(jié)構(gòu)（二）四季沐歌經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀四季沐歌采用平臺(tái)+品牌的經(jīng)營(yíng)模式：細(xì)分品牌由公司統(tǒng)一提供倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)結(jié)算、品牌推廣等服務(wù)，公司創(chuàng)建了品牌運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。四季沐歌細(xì)分品牌之間相互獨(dú)立，公司契合細(xì)分品牌發(fā)展定位和戰(zhàn)略規(guī)劃，采取了商品規(guī)劃設(shè)計(jì)、采購(gòu)銷售、門(mén)店拓展和品牌營(yíng)銷等舉措（劉欣怡,陳靜雅）。四季沐歌主要以熱水器產(chǎn)品為核心業(yè)務(wù)，以生活消費(fèi)類多品牌管理平臺(tái)戰(zhàn)略目標(biāo)得到建立，對(duì)內(nèi)部組織構(gòu)架進(jìn)行調(diào)整，提高平臺(tái)的服務(wù)水平作為重點(diǎn)；外部在四季沐歌品牌為基礎(chǔ)，結(jié)合熱水器產(chǎn)業(yè)鏈細(xì)分領(lǐng)域推出多個(gè)子品牌，建立空間的品牌集群（楊光輝,吳小明,2021）。2019年四季沐歌實(shí)施聚焦主品牌的戰(zhàn)略，以四季沐歌品牌為核心業(yè)務(wù)，升級(jí)重塑核心品牌。2020年，新型冠狀病毒病的突發(fā)和復(fù)雜多變的社會(huì)政治環(huán)境對(duì)熱水器行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了重大影響，并對(duì)四季沐歌的季度營(yíng)收和盈利能力產(chǎn)生了重創(chuàng)。2022年后疫情時(shí)代，熱水器市場(chǎng)的需求量越來(lái)越多，致力于以四季沐歌品牌為主要業(yè)務(wù)，利用生產(chǎn)核心產(chǎn)品、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式、控制現(xiàn)金流等措施，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入大幅度增長(zhǎng)，給四季沐歌公司后續(xù)發(fā)展提供保障。（三）四季沐歌財(cái)務(wù)狀況本文主要利用四季沐歌2020-2023年財(cái)務(wù)報(bào)告數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)指標(biāo)，分析企業(yè)三個(gè)方面能力：盈利能力、償債能力、營(yíng)運(yùn)能力。1.盈利能力分析圖SEQ圖\*ARABIC22020年-2023年四季沐歌盈利指標(biāo)分析由圖2統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以得出，四季沐歌銷售毛利率一直在30%左右浮動(dòng)，沒(méi)有更大的提升，總資產(chǎn)報(bào)酬率、銷售凈利率下降幅度較大，導(dǎo)致四季沐歌公司盈利能力下降，主要有兩方面原因：一方面是由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，另一方面是四季沐歌熱水器公司產(chǎn)品研發(fā)不足，未能滿足消費(fèi)群體多樣化需求。2.償債能力分析圖SEQ圖\*ARABIC32020年-2023年四季沐歌償債能力指標(biāo)分析從圖3可以看出，四季沐歌流動(dòng)比率呈現(xiàn)先下降后上升的變化趨勢(shì)，表明四季沐歌短期償債能力逐漸變強(qiáng)。速動(dòng)比率大幅度降低，可能由于熱水器行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的特征，2020至2023年四季沐歌的存貨在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中占流動(dòng)資產(chǎn)的比重較大，分別為0.46、0.48、0.44、0.43，影響四季沐歌企業(yè)流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)，導(dǎo)致四季沐歌償債能力大幅降低。3.營(yíng)運(yùn)能力分析熱水器企業(yè)的營(yíng)運(yùn)能力分析指標(biāo)主要有存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。圖SEQ圖\*ARABIC42020年-2023年四季沐歌營(yíng)運(yùn)能力指標(biāo)分析如圖4所示，2020—2023年四季沐歌應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率分別為6.77、7.33、7.46、7.53，四季沐歌應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率增加幅度小，公司應(yīng)收賬款回收慢，影響公司資金正常周轉(zhuǎn)。2023年四季沐歌總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率較2022年降低0.2，說(shuō)明公司銷售能力降低，四季沐歌應(yīng)該采取降價(jià)銷售的措施，加速資金周轉(zhuǎn)；2023年四季沐歌流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率較2022年增加0.06、0.24，說(shuō)明四季沐歌熱水器公司資金使用效率有所改善，公司盈利能力提高，存貨周轉(zhuǎn)速度變快，四季沐歌公司存貨變現(xiàn)水平提高。（四）四季沐歌存貨管理現(xiàn)狀1.生產(chǎn)環(huán)節(jié)現(xiàn)狀分析在熱水器產(chǎn)業(yè)鏈中，生產(chǎn)環(huán)節(jié)的附加值較低，熱水器加工企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備、廠區(qū)和員工需要大量的資金來(lái)運(yùn)營(yíng)周轉(zhuǎn)，四季沐歌公司盈利空間相對(duì)較?。ㄐ祜w宇,馬文斌,郭海,2021）。然而四季沐歌生產(chǎn)環(huán)節(jié)采用外包模式，節(jié)省資金發(fā)展公司核心業(yè)務(wù)，保留了研發(fā)和銷售環(huán)節(jié)等，這種外包模式成為四季沐歌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。2.采購(gòu)環(huán)節(jié)現(xiàn)狀分析四季沐歌在采購(gòu)環(huán)節(jié)以可退回為主，不可退回為輔，與上游供應(yīng)商簽訂可退回產(chǎn)品協(xié)議，公司可以將未銷售的部分原材料退回給供應(yīng)商，減小四季沐歌公司存貨積壓的風(fēng)險(xiǎn)，把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給供應(yīng)商承擔(dān)（林嘉欣,胡明軒,鐘藝峰,2020）。對(duì)于子品牌，四季沐歌企業(yè)采用不可退回模式，四季沐歌企業(yè)從供應(yīng)商采購(gòu)的產(chǎn)品在購(gòu)買(mǎi)行為發(fā)生時(shí)，產(chǎn)品的所有風(fēng)險(xiǎn)就已經(jīng)轉(zhuǎn)移給企業(yè)自身，四季沐歌的未銷售的產(chǎn)品只能自己消化處理，增加了存貨積壓的風(fēng)險(xiǎn)。3.存貨現(xiàn)狀分析四季沐歌存貨主要包括：原材料、在產(chǎn)品、產(chǎn)成品、庫(kù)存商品、委托代銷商品、委托加工材料及低值易耗品等。從表4可以看出，四季沐歌存貨2020—2022年增幅較大，2023年存貨有所下降。由于四季沐歌的連鎖經(jīng)營(yíng)模式，委托代銷商品占存貨賬面價(jià)值比重為50%左右，四季沐歌的庫(kù)存商品占存貨賬面價(jià)值比重增加幅度較?。ǜ哌h(yuǎn)航,沈夢(mèng)）。表SEQ表\*ARABIC42023年存貨結(jié)構(gòu)表單位：元項(xiàng)目賬面價(jià)值2020202120222023原材料138908605.84141375687.37181218034.71229572102.43在產(chǎn)品65357443.4264552758.37118727758.9467127555.22委托加工物資15538882.325042107.883672357936.422900140740.53產(chǎn)成品210630306.0329250319.6857361931.7111821775.83庫(kù)存商品3523804965.963775619146.00307905186.66325969914.36委托代銷商品4677888867.264213594243.185136065825.145509410492.93合計(jì)8632129070.838492678262.489473636673.589044042581.30與其他熱水器公司一樣，存貨在四季沐歌的資產(chǎn)項(xiàng)目中占比最大，由表5可知，四季沐歌2020年-2023年?duì)I業(yè)成本增幅較大，四季沐歌公司產(chǎn)品銷售和利用效率較低，從而導(dǎo)致產(chǎn)品沒(méi)有銷售出去，囤積在倉(cāng)庫(kù)中。公司期末存貨的增加，降低四季沐歌公司發(fā)展能力和營(yíng)運(yùn)效率，然而，2023年存貨又有所下降，說(shuō)明四季沐歌企業(yè)為了提高四季沐歌公司銷售效率采取了有效的措施，加快了期末存貨的流轉(zhuǎn)。四季沐歌存貨周轉(zhuǎn)率變化趨勢(shì)為先上升后下降，基本保持在1.2左右，低于熱水器行業(yè)均值，對(duì)四季沐歌公司持續(xù)性發(fā)展產(chǎn)生不良影響。表SEQ表\*ARABIC52020-2023年四季沐歌存貨周轉(zhuǎn)率分析單位：元項(xiàng)目年份營(yíng)業(yè)成本期初存貨期末存貨平均存貨2020年10371371383.379579731369.068632129070.839105930219.952021年11110419177.018632129070.838492687262.488562408166.662022年11293474194.888492687262.489473636673.588983161968.032023789473636673.589044042581.309258839627.444.銷售環(huán)節(jié)現(xiàn)狀分析表SEQ表\*ARABIC6四季沐歌實(shí)體門(mén)店情況統(tǒng)計(jì)表品牌門(mén)店類型2020202120222023四季沐歌系列直營(yíng)店831181357加盟店及聯(lián)營(yíng)店4229447251165241子品牌系列直營(yíng)店56320加盟店及聯(lián)營(yíng)店625104412490其他直營(yíng)店61078302加盟店及聯(lián)營(yíng)店3702298891354合計(jì)5243579275457254從表6可以看出，四季沐歌線下門(mén)店從2020年5243家增長(zhǎng)至2023年7254家，加盟店數(shù)量激增，四季沐歌公司需要儲(chǔ)存大量存貨，用于保證終端門(mén)店貨物富足；但是四季沐歌的快速擴(kuò)張與企業(yè)的管理能力不匹配，使門(mén)店管理混亂，影響四季沐歌的門(mén)店銷售業(yè)績(jī)，最終導(dǎo)致四季沐歌公司存貨積壓過(guò)多。三、基于供應(yīng)鏈管理視角下四季沐歌存貨管理問(wèn)題分析（一）上游生產(chǎn)采購(gòu)環(huán)節(jié)問(wèn)題分析1.信息溝通不暢四季沐歌在信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)初期投入了較多的人財(cái)物，與CRTG等國(guó)際知名熱水器企業(yè)在業(yè)務(wù)系統(tǒng)、支持系統(tǒng)等方面的先進(jìn)程度仍無(wú)法比較，與國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存在一定的差距。在四季沐歌復(fù)雜的供應(yīng)鏈環(huán)境下，上下游的信息壁壘極高，下游零售商無(wú)法了解上游生產(chǎn)進(jìn)度、物流詳情，上游的生產(chǎn)商也無(wú)法獲取門(mén)店的銷售業(yè)績(jī)、庫(kù)存情況等。在這種情況下，容易出現(xiàn)某一地區(qū)銷售終端出現(xiàn)缺貨，另一地區(qū)庫(kù)存充足，四季沐歌公司無(wú)法掌握其他區(qū)的存貨數(shù)量，不能及時(shí)進(jìn)行調(diào)貨，造成資源浪費(fèi)。2.銷售量預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確四季沐歌目前對(duì)銷售信息的利用只建立在數(shù)據(jù)分析、財(cái)務(wù)管理等方面，并沒(méi)有上升到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷量預(yù)測(cè)。設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)新品時(shí)脫離了對(duì)往期銷售數(shù)據(jù)的分析，導(dǎo)致四季沐歌的銷量量預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確最終造成四季沐歌熱水器公司存貨積壓的現(xiàn)狀。（二）四季沐歌內(nèi)部存貨管理問(wèn)題分析1.存貨積壓過(guò)多單位：元圖SEQ圖\*ARABIC52020年-2023年存貨水平由圖5可知，2020年至2023年四季沐歌存貨期末余額為86.32億元、84.93億元、94.74億元、90.44億元，存貨持續(xù)處于高位，占流動(dòng)資產(chǎn)50%左右，四季沐歌存貨積壓程度已經(jīng)超過(guò)存貨安全范圍，存貨大量積壓導(dǎo)致存貨貶值程度嚴(yán)重，倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用大幅度增加，存貨成本持續(xù)增加。2.存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)長(zhǎng)存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)是四季沐歌公司存貨從取得到銷售結(jié)束所周轉(zhuǎn)的天數(shù)，反映了四季沐歌熱水器公司存貨的變現(xiàn)速度,同時(shí)影響四季沐歌公司短期償債能力。表SEQ表\*ARABIC72020年-2023年存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)分析單位：元營(yíng)業(yè)成本平均存貨額存貨周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)202010371371383.379105930219.951.14316.08202111110419177.018562408166.661.30277.44202211293474194.888983161968.031.26286.35202313299871814.789258839627.441.44250.62從表7可以看出，四季沐歌2020-2023年存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)從316天減少至250天，存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)大幅減少。由于熱水器行業(yè)的新產(chǎn)品換代也比較快，四季沐歌公司的供應(yīng)鏈不能滿足快時(shí)尚品牌的快速標(biāo)準(zhǔn)要求，導(dǎo)致了公司存貨周轉(zhuǎn)率的增加幅度較小。（三）下游銷售環(huán)節(jié)問(wèn)題分析1.線上銷售占比小表SEQ表\*ARABIC8四季沐歌線上、線下銷售渠道盈利增長(zhǎng)情況單位：元銷售渠道線上銷售線下銷售營(yíng)業(yè)收入營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)占比毛利率營(yíng)業(yè)收入營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)占比毛利率2020854228845.195.1760.0015667495276.2294.8338.7920211053661937.575.9157.6016778049511.5594.0938.5020221151098756.936.1454.8817587645239.5593.8640.6720231325118975.236.1950.7920066558891.2193.8139.66由表8可知，四季沐歌線上銷售渠道，2020年至2023年線上營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)占比分別為5.17%、5.91%、6.14%、6.19%，增長(zhǎng)緩慢。2020年，受疫情的影響，四季沐歌的線上銷售狀況有明顯改善，截止2020年第三季度，四季沐歌線上營(yíng)業(yè)收入同比增加了55.54%，線上營(yíng)業(yè)收入前三季度同比增長(zhǎng)16.70%、40.22%和111.27%。2.銷售費(fèi)用增幅較大單位：億元圖SEQ圖\*ARABIC6銷售費(fèi)用及管理費(fèi)用增長(zhǎng)趨勢(shì)由圖6可以看出，四季沐歌2020年至2023年銷售費(fèi)用分別為14.23億元、15.49億元、17.99億元、24.67億元，管理費(fèi)用也從2020年9.73億元增長(zhǎng)至2023年14.99億元。四季沐歌的銷售費(fèi)用包括直營(yíng)和加盟兩種渠道的銷售支出，四季沐歌公司門(mén)店數(shù)量不斷增加，實(shí)體門(mén)店費(fèi)、網(wǎng)店相關(guān)服務(wù)費(fèi)、專修費(fèi)、職工薪酬、運(yùn)雜費(fèi)等銷售費(fèi)用也隨之增加。與四季沐歌的管理費(fèi)用相比，公司銷售費(fèi)用大幅增加，占公司支出比重較大。四、四季沐歌存貨管理問(wèn)題成因分析（一）缺乏存貨管理意識(shí)四季沐歌管理層缺乏對(duì)庫(kù)存管理的正確認(rèn)識(shí)，只關(guān)心熱水器產(chǎn)品銷售量是否增加、市場(chǎng)規(guī)模如何擴(kuò)大等，忽視了四季沐歌的存貨管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，高估了消費(fèi)者的需求量，忽略了存貨積壓的風(fēng)險(xiǎn)性，導(dǎo)致存貨積壓時(shí)間較長(zhǎng)，四季沐歌公司存貨貶值嚴(yán)重（韓彥博,孫曉霞,朱紫,2021）。（二）存貨內(nèi)部控制制度不完善四季沐歌并未建立相應(yīng)的庫(kù)存商品盤(pán)點(diǎn)制度，崗位分工不明確，存貨出入庫(kù)單據(jù)填寫(xiě)不規(guī)范，沒(méi)有嚴(yán)格的履行審批手續(xù)，隨意的調(diào)動(dòng)貨物，入庫(kù)的產(chǎn)品未經(jīng)檢驗(yàn)就配送給客戶，導(dǎo)致后期退貨現(xiàn)象嚴(yán)重，產(chǎn)品退回后沒(méi)有及時(shí)變更銷售政策，同時(shí)四季沐歌的物流和后期維修費(fèi)用增加，導(dǎo)致四季沐歌企業(yè)存貨成本居高不下。（三）供應(yīng)鏈管理能力不足四季沐歌采用了生產(chǎn)外包和銷售外包模式，供應(yīng)、銷售和管理這三者是獨(dú)立的，卻又緊密相連（秦樂(lè)天,許婉婷,2020）。四季沐歌與加盟商簽訂合作協(xié)議，總部統(tǒng)一給加盟商提供貨物，加盟商不需要承擔(dān)存貨滯銷的風(fēng)險(xiǎn)，從而導(dǎo)致供求雙方對(duì)熱水器產(chǎn)品不敏感，產(chǎn)品銷售情況不了解，導(dǎo)致存貨大量積壓。原因在于供應(yīng)鏈管理能力不足，四季沐歌各個(gè)環(huán)節(jié)之間沒(méi)有進(jìn)行良好的信息交流，導(dǎo)致信息失真、失靈。（四）員工隊(duì)伍整體素質(zhì)不高表SEQ表\*ARABIC9四季沐歌員工學(xué)歷基本情況統(tǒng)計(jì)表教育程度類別數(shù)量（人）本科及以上學(xué)歷2868?？茖W(xué)歷3232中專及以下學(xué)歷13652合計(jì)19752如表9所示，四季沐歌的職工文化程度不高，本科及以上職工數(shù)量少，缺乏高水平人才，中專及以下學(xué)歷人員比重大，中專及以下員工從事店面服務(wù)工作，但是他們?nèi)狈?duì)四季沐歌公司文化的理解，無(wú)法迅速接受四季沐歌公司長(zhǎng)期和先進(jìn)的文化思想，增加了四季沐歌公司管理存貨的負(fù)擔(dān)。表SEQ表\*ARABIC10四季沐歌人員職位類別情況職位類別人數(shù)生產(chǎn)人員4737銷售人員7451技術(shù)人員1386財(cái)務(wù)人員316行政人員2248研發(fā)人員491其他人員3123由表10可知，四季沐歌銷售人員在公司人員職位分類中所占比例較大，生產(chǎn)人員處于第二位，研發(fā)人員所占比最小。四季沐歌主要業(yè)務(wù)是熱水器銷售，四季沐歌公司實(shí)行生產(chǎn)、銷售外包的輕資產(chǎn)模式，生產(chǎn)人員和銷售人員為公司核心力量，但是也應(yīng)該擴(kuò)大研發(fā)人員隊(duì)伍，加大對(duì)熱水器產(chǎn)品研發(fā)的投入，加強(qiáng)品牌細(xì)分領(lǐng)域研發(fā)，為四季沐歌公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供技術(shù)支持。五、供應(yīng)鏈視角下四季沐歌存貨管理對(duì)策（一）樹(shù)立正確存貨管理觀念1.重視存貨管理四季沐歌管理層應(yīng)該給與存貨管理高度重視，將存貨管理納入公司重要會(huì)議議程之中，轉(zhuǎn)變四季沐歌公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展觀念，提高公司存貨的控制、分析和管理。四季沐歌的存貨管理主要包括采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、存貨四個(gè)環(huán)節(jié)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏都會(huì)影響存貨管理。因此，四季沐歌可以將生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、銷售、倉(cāng)儲(chǔ)等部門(mén)都設(shè)定為參與四季沐歌存貨管理的重要對(duì)象，共享存貨管理信息，對(duì)四季沐歌熱水器公司內(nèi)部資源進(jìn)行整合。2.實(shí)施存貨盤(pán)點(diǎn)制度四季沐歌公司應(yīng)該形成存貨清查盤(pán)點(diǎn)制度，定期或不定期組織專門(mén)人員對(duì)存貨進(jìn)行實(shí)地清查、盤(pán)點(diǎn)，編制存貨盤(pán)點(diǎn)表，從而掌握四季沐歌的存貨丟失、積壓等狀況，在四季沐歌有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)之后，采取合適的措施做適當(dāng)?shù)奶幚?。（二）加?qiáng)內(nèi)部控制管理1.建立內(nèi)控機(jī)制四季沐歌公司應(yīng)加強(qiáng)存貨保管機(jī)制，定期對(duì)存貨進(jìn)行檢查，防止人員舞弊現(xiàn)象發(fā)生，降低存貨丟失、損失等風(fēng)險(xiǎn)率。此外，在銷售內(nèi)部控制環(huán)節(jié)，四季沐歌公司應(yīng)該定期進(jìn)行存貨清查，及時(shí)了解四季沐歌的存貨的儲(chǔ)備狀態(tài)，降低四季沐歌的存貨減值的風(fēng)險(xiǎn)性。2.提高存貨周轉(zhuǎn)率四季沐歌公司應(yīng)該結(jié)合經(jīng)濟(jì)批量原則，確定儲(chǔ)存成本和訂貨成本總和最低采購(gòu)數(shù)量，深入了解多樣化消費(fèi)者的愛(ài)好和需求，生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的熱水器產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者多樣化的需求。由于熱水器具有流行性，很容易造成產(chǎn)品滯銷，四季沐歌公司應(yīng)通過(guò)打折降價(jià)等方法及時(shí)清理滯銷產(chǎn)品，減少四季沐歌的存貨資金占用量，保證企業(yè)資金周轉(zhuǎn)靈活，才能適當(dāng)?shù)奶岣叽尕浿苻D(zhuǎn)率（何宇軒,呂梓萱,施嘉慧）。（三）推進(jìn)信息化建設(shè)1.大數(shù)據(jù)管理存貨四季沐歌供應(yīng)商與經(jīng)銷商之間簽訂合作協(xié)議，設(shè)定上下游情況，然后利用大數(shù)據(jù)分析四季沐歌公司的存貨水平，保證四季沐歌公司無(wú)存貨積壓，同時(shí)確保經(jīng)銷商擁有最佳的庫(kù)存量，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析存貨管理狀況，從而改善四季沐歌公司的庫(kù)存管理，合理的降低庫(kù)存積壓現(xiàn)狀。2.建立顧客信息系統(tǒng)四季沐歌應(yīng)該結(jié)合自身的需求，利用自動(dòng)化信息技術(shù)來(lái)建立客戶信息系統(tǒng)，自動(dòng)收集顧客信息，合理利用數(shù)據(jù)分析四季沐歌客戶需求的變化情況，公司精確掌握客戶需求的變化，實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷，防止四季沐歌存貨丟失、積壓等情況的發(fā)生。3.供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)建設(shè)四季沐歌應(yīng)該將信息技術(shù)的投入作為重點(diǎn)，完善涵蓋產(chǎn)業(yè)鏈全過(guò)程的信息系統(tǒng)建設(shè)，完成從四季沐歌供應(yīng)商信息到產(chǎn)品研發(fā)、倉(cāng)庫(kù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)、產(chǎn)品配送到門(mén)店銷售等信息的全面覆蓋，形成了完善的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，從而保證了整個(gè)熱水器產(chǎn)業(yè)鏈的信息流暢，供應(yīng)鏈和庫(kù)存管理的效率得到提高，加強(qiáng)了對(duì)店面配送和銷售環(huán)節(jié)的控制和管理，提高了四季沐歌公司對(duì)門(mén)店銷售效率和終端消費(fèi)需求的反應(yīng)能力，同時(shí)為未來(lái)四季沐歌公司發(fā)展和核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持（汪俊杰,宋佳,2022）。4.物流體系信息化四季沐歌公司總部物流園區(qū)統(tǒng)一負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)輸、接收和儲(chǔ)存，配置先進(jìn)的物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備和SAP信息系統(tǒng)。SAP信息系統(tǒng)主要包括門(mén)店?duì)I銷、物流區(qū)域的倉(cāng)儲(chǔ)和供應(yīng)商的生產(chǎn)等信息，有效地將智能化倉(cāng)儲(chǔ)、儲(chǔ)存、配送和運(yùn)輸連接起來(lái)，改善四季沐歌的庫(kù)存管理和產(chǎn)品周轉(zhuǎn)，科學(xué)地預(yù)測(cè)產(chǎn)品短缺，給供應(yīng)商提供數(shù)據(jù)支持，促進(jìn)四季沐歌整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的有效運(yùn)作。（四）提升員工隊(duì)伍素質(zhì)1.設(shè)定培訓(xùn)計(jì)劃四季沐歌熱水器公司要重視員工培訓(xùn)，結(jié)合門(mén)店?duì)I銷人員、新入職職工、專業(yè)設(shè)計(jì)職工、中高層管理職工等各個(gè)群體的職工需求來(lái)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃。四季沐歌熱水器公司培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容包括崗位技能、新職工入職、管理能力、專業(yè)知識(shí)等培訓(xùn)，主要目的是提高四季沐歌熱水器公司員工整體的職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技能，滿足四季沐歌員工對(duì)自身職業(yè)發(fā)展以及能力提升的需求，同時(shí)為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供了充足的人力保證。2.開(kāi)展學(xué)歷教育四季沐歌整體學(xué)歷水平較低，為了適應(yīng)公司新的發(fā)展需求，四季沐歌熱水器公司應(yīng)該一方面鼓勵(lì)擁有本?？茖W(xué)歷的人繼續(xù)深造，以獲得更高的學(xué)歷；另一方面，四季沐歌熱水器公司應(yīng)該適當(dāng)鼓勵(lì)其他低學(xué)歷職工積極的參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，從而提高四季沐歌職工的知識(shí)含量。3.加強(qiáng)企業(yè)文化教育四季沐歌公司短期發(fā)展靠機(jī)遇，戰(zhàn)略是長(zhǎng)期發(fā)展關(guān)鍵，企業(yè)文化在發(fā)展中也具有重要作用。四季沐歌熱水器公司應(yīng)該注重培養(yǎng)職工的企業(yè)精神，建立嚴(yán)肅活潑的工作氣氛，提高職工的凝聚力和積極性，將公司的人才管理有效的轉(zhuǎn)化為四季沐歌熱水器公司深層次的增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力，轉(zhuǎn)變?yōu)楣静粩嘣鲩L(zhǎng)的軟實(shí)力，源源不斷地為四季沐歌熱水器公司未來(lái)發(fā)展注入新鮮血液。4.薪酬與考核機(jī)制四季沐歌熱水器公司可以采用管理職位考核制、年薪制以及一線崗位產(chǎn)量工分制的方法為四季沐歌熱水器的職工提供穩(wěn)定且有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬公平公正的績(jī)效考核機(jī)制，同時(shí)給優(yōu)秀職工提供晉升加薪的機(jī)會(huì)，來(lái)充分調(diào)動(dòng)四季沐歌熱水器員工的積極性和創(chuàng)造性，不斷提高四季沐歌員工的滿意度和忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)四季沐歌熱水器員工與公司利益最大化。六、結(jié)論四季沐歌是中國(guó)熱水器行業(yè)中的領(lǐng)軍品牌和領(lǐng)導(dǎo)者，同時(shí)庫(kù)存危機(jī)也