2024辦公樓專業(yè)管理與服務(wù)承包協(xié)議范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024辦公樓專業(yè)管理與服務(wù)承包協(xié)議范本版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理2.1.1設(shè)施管理2.1.2安全管理2.1.3環(huán)境管理2.2服務(wù)管理2.2.1客戶服務(wù)2.2.2商務(wù)服務(wù)2.2.3技術(shù)支持3.管理與服務(wù)標準3.1管理標準3.1.1設(shè)施維護3.1.2服務(wù)響應(yīng)3.1.3安全標準3.2服務(wù)標準3.2.1客戶滿意度3.2.2服務(wù)效率3.2.3服務(wù)質(zhì)量4.費用與支付4.1管理費用4.1.1基礎(chǔ)管理費4.1.2額外服務(wù)費4.1.3費用調(diào)整4.2支付方式4.2.1支付周期4.2.2支付時間4.2.3支付方式5.合同的履行與監(jiān)督5.1履行責任5.1.1承包商責任5.1.2業(yè)主責任5.2監(jiān)督機制5.2.1定期檢查5.2.2投訴處理5.2.3違規(guī)處理6.合同的變更與解除6.1變更條件6.1.1變更申請6.1.2變更審批6.1.3變更執(zhí)行6.2解除條件6.2.1提前解除6.2.2解除程序6.2.3解除后果7.違約責任7.1承包商違約7.1.1違約行為7.1.2違約責任7.1.3違約賠償7.2業(yè)主違約7.2.1違約行為7.2.2違約責任7.2.3違約賠償8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的生效、終止與續(xù)約9.1生效條件9.2終止條件9.3續(xù)約條件10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄密后果11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式12.其他條款12.1不可抗力12.2合同的轉(zhuǎn)讓12.3附件13.合同的簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署主體14.合同的份數(shù)14.1原件份數(shù)14.2副本份數(shù)14.3送達地址第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于2024辦公樓的物業(yè)管理、服務(wù)管理以及與管理和服務(wù)相關(guān)的其他事項。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。第二條管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理2.1.1設(shè)施管理承包商應(yīng)負責2024辦公樓的設(shè)施日常維護、檢查及修理，確保設(shè)施正常運行。2.1.2安全管理承包商應(yīng)制定并執(zhí)行2024辦公樓的安全管理制度，包括但不限于人員出入管理、消防安全管理、應(yīng)急響應(yīng)等。2.1.3環(huán)境管理承包商應(yīng)負責2024辦公樓的環(huán)境維護，包括清潔、綠化、垃圾分類等，確保辦公環(huán)境整潔有序。2.2服務(wù)管理2.2.1客戶服務(wù)承包商應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，處理業(yè)主的咨詢、投訴及建議，響應(yīng)時間不超過24小時。2.2.2商務(wù)服務(wù)承包商應(yīng)提供商務(wù)支持服務(wù)，包括但不限于會議場地預訂、商務(wù)接待、郵件收發(fā)等。2.2.3技術(shù)支持承包商應(yīng)提供技術(shù)支持，包括計算機網(wǎng)絡(luò)維護、軟件支持、硬件維修等。第三條管理與服務(wù)標準3.1管理標準3.1.1設(shè)施維護承包商應(yīng)按照行業(yè)標準和合同約定，定期對設(shè)施進行檢查、維護和更新，確保設(shè)施安全可靠。3.1.2服務(wù)響應(yīng)承包商應(yīng)保證服務(wù)響應(yīng)時間，對于業(yè)主的報修、投訴等，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)予以處理。3.1.3安全標準承包商應(yīng)建立完善的安全管理制度，確保2024辦公樓的安全無隱患。3.2服務(wù)標準3.2.1客戶滿意度承包商應(yīng)通過定期調(diào)查等方式，確保業(yè)主對服務(wù)的滿意度達到約定標準。3.2.2服務(wù)效率承包商應(yīng)提高服務(wù)效率，優(yōu)化服務(wù)流程，減少業(yè)主等待時間。3.2.3服務(wù)質(zhì)量承包商應(yīng)按照合同約定，提供高質(zhì)量的服務(wù)，滿足業(yè)主的需求。第四條費用與支付4.1管理費用4.1.1基礎(chǔ)管理費承包商應(yīng)按照合同約定，收取基礎(chǔ)管理費，用于支付物業(yè)管理的基本開支。4.1.2額外服務(wù)費承包商應(yīng)按照合同約定，收取額外服務(wù)費，用于支付提供額外服務(wù)所產(chǎn)生的費用。4.1.3費用調(diào)整承包商應(yīng)根據(jù)實際情況，提出費用調(diào)整方案，經(jīng)雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。4.2支付方式4.2.1支付周期業(yè)主應(yīng)按照合同約定，定期支付管理費用。4.2.2支付時間業(yè)主應(yīng)在每個支付周期到期后七個工作日內(nèi)支付管理費用。4.2.3支付方式業(yè)主可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付管理費用。第五條合同的履行與監(jiān)督5.1履行責任5.1.1承包商責任承包商應(yīng)按照合同約定，履行管理與服務(wù)職責，保證服務(wù)質(zhì)量。5.1.2業(yè)主責任業(yè)主應(yīng)按照合同約定，履行相關(guān)義務(wù)，包括支付管理費用等。5.2監(jiān)督機制5.2.1定期檢查雙方應(yīng)定期對管理與服務(wù)情況進行檢查，確保合同履行情況。5.2.2投訴處理業(yè)主可以通過設(shè)立的投訴渠道，對承包商的服務(wù)進行投訴，承包商應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)處理并回復。5.2.3違規(guī)處理對于違反合同的一方，雙方可協(xié)商解決，必要時可依法采取措施。第六條合同的變更與解除6.1變更條件6.1.1變更申請任何一方均可向另一方提出書面變更申請，說明變更內(nèi)容及其理由。6.1.2變更審批雙方應(yīng)協(xié)商一致，對變更內(nèi)容進行審批。6.1.3變更執(zhí)行經(jīng)雙方審批同意的變更，應(yīng)按照約定時間執(zhí)行。6.2解除條件6.2.1提前解除任何一方提前解除合同，應(yīng)提前三個月書面通知對方。6.2.2解除程序雙方應(yīng)按照合同約定，辦理解除手續(xù)。6.2.3解除后果第八條違約責任8.1承包商違約8.1.1違約行為承包商未能按照合同約定履行管理和服務(wù)職責，或未能達到管理與服務(wù)標準。8.1.2違約責任承包商應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.1.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w金額由雙方協(xié)商確定，或按照合同約定的違約金計算方式計算。8.2業(yè)主違約8.2.1違約行為業(yè)主未能按照合同約定支付管理費用，或未能履行其他相關(guān)義務(wù)。8.2.2違約責任業(yè)主應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.2.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w金額由雙方協(xié)商確定，或按照合同約定的違約金計算方式計算。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可同意提交給相關(guān)調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)依法向人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、終止與續(xù)約10.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2終止條件本合同在履行期限屆滿，且雙方無續(xù)約意愿時終止。10.3續(xù)約條件雙方同意續(xù)約的，可以在合同到期前一個月內(nèi)，簽訂新的合同。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。11.2保密期限保密信息應(yīng)保密至信息披露之日起五年。11.3泄密后果如有泄露，泄露方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第十二條其他條款12.1不可抗力因不可抗力導致合同無法履行，雙方均免除責任。12.2合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.3附件本合同附件包括合同履行所需的相關(guān)文件，如管理服務(wù)方案、費用明細等。第十三條合同的簽署13.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2簽署地點本合同在____（地點）簽署。13.3簽署主體甲方（業(yè)主）：____乙方（承包商）：____第十四條合同的份數(shù)14.1原件份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2副本份數(shù)如有需要，雙方可協(xié)商確定副本份數(shù)。14.3送達地址雙方應(yīng)互相告知合同送達地址，以便履行通知義務(wù)。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：2024辦公樓管理服務(wù)方案詳細描述承包商應(yīng)提供的管理服務(wù)內(nèi)容，包括設(shè)施管理、安全管理、環(huán)境管理等方面的具體服務(wù)項目和要求。附件2：費用明細表詳細列出管理費用的各項明細，包括基礎(chǔ)管理費、額外服務(wù)費等的收費標準和使用規(guī)則。附件3：管理與服務(wù)標準清單具體列舉承包商應(yīng)達到的管理與服務(wù)標準，包括設(shè)施維護、服務(wù)響應(yīng)、安全標準、客戶滿意度等方面的具體要求。附件4：合同履行監(jiān)督機制說明詳細說明雙方監(jiān)督合同履行的情況和方式，包括定期檢查、投訴處理、違規(guī)處理等。附件5：合同變更與解除申請流程具體規(guī)定合同變更與解除的申請流程，包括變更申請、變更審批、變更執(zhí)行等。附件6：違約行為及責任認定細則詳細列出違約行為的種類和違約責任的具體認定標準，包括違約金計算方式等。附件7：保密協(xié)議具體規(guī)定保密信息的范圍、保密期限和泄密后果等。附件8：合同轉(zhuǎn)讓協(xié)議詳細說明合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓條件和程序。說明二：違約行為及責任認定：1.未能按照合同約定履行管理和服務(wù)職責。2.未能達到合同約定的管理與服務(wù)標準。3.未能按照約定時間支付管理費用。4.未能履行合同約定的其他相關(guān)義務(wù)。違約責任認定標準：1.違約金：按照合同約定的違約金計算方式進行賠償。2.損失賠償：根據(jù)違約行為導致的實際損失進行賠償。示例說明：若承包商未能按照合同約定提供服務(wù)，導致業(yè)主損失10萬元，則承包商應(yīng)支付10萬元的損失賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預見、無法避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，具有商業(yè)價值并經(jīng)雙方確認的秘密信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，具有技術(shù)價值并經(jīng)雙方確認的秘密信息。4.違約金：指