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文檔簡介

社群營銷newmedia1社群營銷的概述Chapter011.1社群營銷的概念在網(wǎng)絡(luò)社交時(shí)代中，網(wǎng)絡(luò)社群是人在互聯(lián)網(wǎng)中最容易接觸到的領(lǐng)域，所以社群營銷應(yīng)運(yùn)而生，社群營銷就是在社群里經(jīng)營銷售產(chǎn)品，因此任何品牌、任何產(chǎn)品都可以擁有自己的社群，而社群屬于私域流量池，運(yùn)營者不需要投入過高的成本就能做到反復(fù)利用、重復(fù)消費(fèi)。社群營銷就是通過營銷過程吸引受眾的注意力，讓更多潛在用戶加入社群，最終達(dá)到提升營銷效果、提高盈利能力的目的。1.2社群營銷的類別產(chǎn)品型社群營銷01興趣型社群營銷02品牌型社群營銷03知識型社群營銷041.3社群營銷的特點(diǎn)多向強(qiáng)效互動自行運(yùn)轉(zhuǎn)中心弱化范圍較小情感營銷碎片化傳播個(gè)體功能放大2社群營銷的方式Chapter02社群分享分享前，社群管理者應(yīng)當(dāng)提前商討好分享的內(nèi)容，準(zhǔn)備好分享的話題素材。分享內(nèi)容形成后，發(fā)放預(yù)告，確定好分享時(shí)間，注意受眾媒體接觸時(shí)間，選擇合適的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行分享內(nèi)容的發(fā)放，通過公眾號推出、推文訂閱、其他平臺聯(lián)動等多種分享方式，確保更多成員了解分享活動，并參與進(jìn)來。社群交流社群管理者可以同參與過和有意向參與的受眾單獨(dú)交流，也可以定期設(shè)置一些簡單、有熱度、與受眾相關(guān)的話題，活躍社群氛圍。社群打卡(1)監(jiān)督規(guī)則。社群管理者對打卡情況進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，定期將結(jié)果反饋到社群中。(2)激勵(lì)規(guī)則。激勵(lì)成員堅(jiān)持打卡，可以給打卡情況優(yōu)異的成員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)包括紅包、徽章、頭銜、優(yōu)惠等。社群規(guī)則違規(guī)行為和違規(guī)處理3社群營銷的策略Chapter03社群營銷策略明確社群定位01確定用戶畫像02

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