2024企業(yè)食堂服務(wù)外包協(xié)議樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024企業(yè)食堂服務(wù)外包協(xié)議樣本版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1餐飲服務(wù)1.1.1早餐1.1.2午餐1.1.3晚餐1.1.4夜宵1.1.5特殊餐食需求1.2食堂運營管理1.2.1食堂環(huán)境與衛(wèi)生1.2.2食品安全與質(zhì)量控制1.2.3員工培訓(xùn)與管理1.2.4食材采購與供應(yīng)鏈管理1.2.5設(shè)備設(shè)施維護與更新1.3增值服務(wù)1.3.1活動策劃與組織1.3.2節(jié)日特色菜品提供1.3.3健康飲食推廣與教育1.3.4意見反饋與投訴處理2.服務(wù)期限與地點2.1服務(wù)期限2.1.1起始日期2.1.2終止日期2.2服務(wù)地點2.2.1食堂具體位置2.2.2服務(wù)覆蓋范圍3.費用與支付3.1服務(wù)費用3.1.1費用計算方式3.1.2費用支付期限3.1.3費用調(diào)整機制3.2支付方式3.2.1銀行轉(zhuǎn)賬3.2.2支票支付3.2.3現(xiàn)金支付4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1菜品質(zhì)量4.1.2服務(wù)態(tài)度4.1.3食堂環(huán)境4.1.4食品安全4.2質(zhì)量保證4.2.1定期檢查與評估4.2.2問題整改與落實4.2.3服務(wù)質(zhì)量保障措施5.合同的履行與違約責(zé)任5.1合同履行5.1.1服務(wù)提供5.1.2合同續(xù)約與終止5.2違約責(zé)任5.2.1服務(wù)提供商違約5.2.2企業(yè)方違約6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3保密義務(wù)的例外7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.適用法律與管轄8.1適用法律8.2爭議管轄法院9.合同的變更與解除9.1合同變更9.2合同解除10.合同的終止10.1合同終止條件10.2終止后的事宜處理11.服務(wù)提供商的義務(wù)與責(zé)任11.1服務(wù)提供11.2安全保障11.3合規(guī)與合法經(jīng)營12.企業(yè)方的義務(wù)與責(zé)任12.1支付服務(wù)費用12.2提供必要的協(xié)助與支持12.3員工食堂使用規(guī)范13.第三方責(zé)任13.1第三方服務(wù)提供商的責(zé)任13.2第三方投訴與糾紛處理14.附則14.1合同的附件14.2合同的簽字蓋章14.3合同的生效日期第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1餐飲服務(wù)1.1.1早餐服務(wù)提供商需提供種類豐富、營養(yǎng)均衡的早餐選項，包括但不限于中式傳統(tǒng)早餐、西式早餐、素食早餐等，以滿足不同員工的需求。1.1.2午餐服務(wù)提供商需提供美味可口、營養(yǎng)均衡的午餐，包括主食、葷菜、素菜、湯品和水果，每周菜譜需提前公示，以增加員工的飲食選擇。1.1.3晚餐服務(wù)提供商需提供豐富多樣的晚餐選項，包括主食、葷菜、素菜、湯品等，以滿足員工下班后的不同需求。1.1.4夜宵服務(wù)提供商需提供簡單的夜宵服務(wù)，主要包括面食、小吃等，以滿足加班員工的基本需求。1.1.5特殊餐食需求服務(wù)提供商需根據(jù)員工特殊餐食需求（如低糖、低脂、素食等），提供相應(yīng)的餐食服務(wù)，并確保餐食的營養(yǎng)與健康。1.2食堂運營管理1.2.1食堂環(huán)境與衛(wèi)生服務(wù)提供商需確保食堂內(nèi)部環(huán)境整潔衛(wèi)生，地面干凈、桌椅整潔、墻面無污漬，并根據(jù)實際情況進行定期消毒。1.2.2食品安全與質(zhì)量控制服務(wù)提供商需嚴(yán)格按照國家食品安全法律法規(guī)，對食材的采購、加工、儲存等環(huán)節(jié)進行嚴(yán)格把控，確保食品安全與質(zhì)量。1.2.3員工培訓(xùn)與管理服務(wù)提供商需定期對食堂員工進行培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)水平、食品安全意識和操作技能，并對員工的服務(wù)態(tài)度進行監(jiān)督和管理。1.2.4食材采購與供應(yīng)鏈管理服務(wù)提供商需建立完善的食材采購與供應(yīng)鏈管理體系，確保食材的新鮮、優(yōu)質(zhì)、安全，并對食材來源進行定期公示。1.2.5設(shè)備設(shè)施維護與更新服務(wù)提供商需定期對食堂的設(shè)備設(shè)施進行維護和更新，確保設(shè)備設(shè)施的正常運行，提高食堂的整體服務(wù)水平。1.3增值服務(wù)1.3.1活動策劃與組織服務(wù)提供商需定期策劃和組織食堂相關(guān)的文化活動，如美食節(jié)、廚藝大賽等，以豐富員工的食堂生活，提高員工的滿意度。1.3.2節(jié)日特色菜品提供服務(wù)提供商需在重要節(jié)日提供特色菜品，如春節(jié)的餃子、中秋節(jié)的月餅等，以弘揚傳統(tǒng)文化，增加員工的節(jié)日氛圍。1.3.3健康飲食推廣與教育服務(wù)提供商需定期開展健康飲食相關(guān)的宣傳活動，如營養(yǎng)講座、健康食譜分享等，以提高員工的健康飲食意識。1.3.4意見反饋與投訴處理服務(wù)提供商需設(shè)立意見反饋渠道，如意見箱、在線問卷等，及時收集員工對食堂的意見和建議，并對投訴進行及時處理和反饋。第二條服務(wù)期限與地點2.1服務(wù)期限本合同自起始日期起至終止日期止，服務(wù)提供商需按照合同約定提供食堂服務(wù)。2.1.1起始日期本合同的起始日期為2024年1月1日。2.1.2終止日期本合同的終止日期為2029年12月31日。2.2服務(wù)地點2.2.1食堂具體位置食堂位于企業(yè)園區(qū)內(nèi)，具體位置如下：X路X號。2.2.2服務(wù)覆蓋范圍服務(wù)提供商需為企業(yè)員工提供食堂服務(wù)，服務(wù)覆蓋范圍包括企業(yè)園區(qū)內(nèi)所有辦公區(qū)域。第三條費用與支付3.1服務(wù)費用3.1.1費用計算方式服務(wù)費用=基本餐費×員工人數(shù)×用餐天數(shù)。其中，基本餐費由雙方協(xié)商確定，員工人數(shù)以企業(yè)實際人數(shù)為準(zhǔn)，用餐天數(shù)以實際用餐天數(shù)為準(zhǔn)。3.1.2費用支付期限企業(yè)方應(yīng)在每月5日前支付上月服務(wù)費用。3.1.3費用調(diào)整機制服務(wù)費用根據(jù)市場物價波動、政策調(diào)整等因素，可由雙方協(xié)商進行適時調(diào)整。3.2支付方式本合同的服務(wù)費用支付方式如下：3.2.1銀行轉(zhuǎn)賬企業(yè)方可通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務(wù)費用，賬戶信息如下：戶名：X服務(wù)提供商賬號：X開戶行：X3.2.2支票支付企業(yè)方也可通過支票支付的方式支付服務(wù)費用，支票抬頭填寫第八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證8.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.1.1菜品質(zhì)量（1）食材新鮮，符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)；（2）加工過程符合衛(wèi)生要求，菜品口味良好；（3）每周菜譜更新，豐富多樣。8.1.2服務(wù)態(tài)度（1）熱情周到，主動服務(wù)；（2）衣著整潔，遵守禮儀規(guī)范；（3）耐心解答疑問，及時處理投訴。8.1.3食堂環(huán)境（1）食堂內(nèi)部整潔衛(wèi)生，桌椅擺放整齊；（2）通風(fēng)良好，空氣質(zhì)量達(dá)標(biāo)；（3）定期進行消毒，防止病菌滋生。8.1.4食品安全（1）嚴(yán)格遵守國家食品安全法律法規(guī)，加強食品安全管理；（2）對食材采購、加工、儲存等環(huán)節(jié)進行嚴(yán)格把控；（3）定期進行食品安全檢查，確保食品安全。8.2質(zhì)量保證8.2.1定期檢查與評估服務(wù)提供商需每月進行一次食堂服務(wù)質(zhì)量檢查與評估，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。8.2.2問題整改與落實對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，服務(wù)提供商需在五個工作日內(nèi)制定整改措施并予以落實。8.2.3服務(wù)質(zhì)量保障措施服務(wù)提供商需建立服務(wù)質(zhì)量保障措施，包括：（1）設(shè)立客戶服務(wù)，及時解答員工疑問；（2）定期收集員工意見，不斷優(yōu)化服務(wù)；（3）開展員工滿意度調(diào)查，提高服務(wù)質(zhì)量。第九條合同的履行與違約責(zé)任9.1合同履行9.1.1服務(wù)提供服務(wù)提供商需按照合同約定，按時提供食堂服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。9.1.2合同續(xù)約與終止合同續(xù)約與終止需按照合同約定的條件和程序進行。9.2違約責(zé)任9.2.1服務(wù)提供商違約（1）未能按照合同約定提供食堂服務(wù)；（2）服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不符合合同約定；（3）違反國家法律法規(guī)，導(dǎo)致食品安全事故。9.2.2企業(yè)方違約（1）未能按照合同約定支付服務(wù)費用；（2）未提供必要的協(xié)助與支持，影響服務(wù)提供商正常運營；（3）違反合同約定，導(dǎo)致服務(wù)提供商無法履行合同。第十條保密條款10.1保密信息范圍保密信息包括合同內(nèi)容、企業(yè)方商業(yè)秘密、員工信息等。10.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止之日起五年。10.3保密義務(wù)的例外法律要求披露的保密信息除外。第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可選擇向第三方調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。11.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方可依法向合同約定的爭議管轄法院提起訴訟。第十二條適用法律與管轄12.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議管轄法院雙方約定，合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄。第十三條合同的變更與解除13.1合同變更合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。13.2合同解除合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十四條合同的終止14.1合同終止條件合同終止條件如下：（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致；（3）依法解除或終止合同。14.2終止后的事宜處理合同終止后，服務(wù)提供商需按照雙方約定，完成交接手續(xù)，并將食堂設(shè)施、設(shè)備、資料等退還企業(yè)方。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：《食堂服務(wù)項目清單》詳細(xì)列出食堂服務(wù)提供商需提供的所有餐飲服務(wù)項目，包括早餐、午餐、晚餐、夜宵等，以及特殊餐食需求的具體內(nèi)容。附件2：《食堂運營管理規(guī)范》詳細(xì)規(guī)定食堂的日常運營管理標(biāo)準(zhǔn)，包括食堂環(huán)境與衛(wèi)生、食品安全與質(zhì)量控制、員工培訓(xùn)與管理、食材采購與供應(yīng)鏈管理、設(shè)備設(shè)施維護與更新等。附件3：《增值服務(wù)項目清單》詳細(xì)列出食堂服務(wù)提供商需提供的增值服務(wù)項目，如活動策劃與組織、節(jié)日特色菜品提供、健康飲食推廣與教育、意見反饋與投訴處理等。附件4：《食堂服務(wù)費用計算明細(xì)》詳細(xì)列出食堂服務(wù)費用的計算方式，包括基本餐費、員工人數(shù)、用餐天數(shù)等要素，以及費用的支付期限和調(diào)整機制。附件5：《食堂服務(wù)合同續(xù)約與終止條件》詳細(xì)規(guī)定合同續(xù)約與終止的條件和程序，包括合同期限、雙方協(xié)商一致的解除協(xié)議等。附件6：《保密協(xié)議》詳細(xì)規(guī)定保密信息的范圍、保密期限以及保密義務(wù)的例外情況，以及雙方在保密方面的權(quán)利和義務(wù)。附件7：《爭議解決方式》詳細(xì)列出合同爭議解決的途徑，包括協(xié)商解決、第三方調(diào)解、法律途徑等，以及爭議管轄法院的選擇。附件8：《合同變更與解除協(xié)議》詳細(xì)規(guī)定合同變更與解除的條件和程序，包括雙方協(xié)商一致的書面變更協(xié)議或解除協(xié)議。附件9：《食堂設(shè)施、設(shè)備交接清單》詳細(xì)列出食堂設(shè)施、設(shè)備、資料等的交接事項，包括交接時間、地點、雙方負(fù)責(zé)人等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未能按照合同約定提供食堂服務(wù)。示例：服務(wù)提供商因故未能按時提供午餐，導(dǎo)致企業(yè)員工就餐受到影響。2.服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不符合合同約定。示例：服務(wù)提供商提供的菜品口味不佳，衛(wèi)生條件不達(dá)標(biāo)，嚴(yán)重影響到員工的就餐體驗。3.違反國家法律法規(guī)，導(dǎo)致食品安全事故。示例：服務(wù)提供商使用的食材不符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致員工食物中毒。4.企業(yè)方未能按照合同約定支付服務(wù)費用。示例：企業(yè)方未能在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費用，導(dǎo)致服務(wù)提供商無法正常運營食堂。5.未提供必要的協(xié)助與支持，影響服務(wù)提供商正常運營。示例：企業(yè)方未能提供足夠的餐具、座椅等設(shè)施，導(dǎo)致食堂無法正常接待員工就餐。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供商的違約行為，按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.企業(yè)方的違約行為，按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.雙方均存在違約行為的，根據(jù)實際情況，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指雙方為實現(xiàn)特定目的，明確相互權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。2.服務(wù)提供商：指承擔(dān)食堂服務(wù)義務(wù)的一方，負(fù)責(zé)提供餐飲服務(wù)、運營管理等。3.企業(yè)方：指接受食堂服務(wù)的一方，負(fù)責(zé)支付服務(wù)費用、提供協(xié)助與