桂陽(yáng)太和辣業(yè)有限責(zé)任公司會(huì)計(jì)電算化銷(xiāo)售業(yè)務(wù)一體化流程設(shè)計(jì)

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)目錄1桂陽(yáng)太和辣業(yè)有限責(zé)任公司市場(chǎng)現(xiàn)狀與公司前景 桂陽(yáng)太和辣業(yè)有限責(zé)任公司會(huì)計(jì)電算化銷(xiāo)售業(yè)務(wù)一體化流程設(shè)計(jì)1桂陽(yáng)太和辣業(yè)有限責(zé)任公司市場(chǎng)現(xiàn)狀與公司前景1.1桂陽(yáng)太和辣業(yè)有限責(zé)任公司背景湖南桂陽(yáng)太和辣業(yè)有限責(zé)任公司現(xiàn)位于湖南省郴州市桂陽(yáng)縣龍?zhí)督值?，具有約10000平方米的占地面積，注冊(cè)資金共1000萬(wàn)元。是一家新型農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)，其中，以開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)特色辣制食物為其核心。銷(xiāo)售范圍主要包括：豆制品、蔬菜制品、罐頭等?，F(xiàn)在，桂陽(yáng)太和辣業(yè)有限責(zé)任公司已經(jīng)在桂陽(yáng)創(chuàng)建了成片辣椒種植基地三個(gè)，面積總高達(dá)3000畝的優(yōu)秀辣椒基地，發(fā)展了專(zhuān)業(yè)種植戶1200多戶，每年辣椒產(chǎn)能達(dá)150萬(wàn)公斤以上。桂陽(yáng)太和辣業(yè)有限責(zé)任公司包含四個(gè)部門(mén)，分別是財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷(xiāo)部、人事部和生產(chǎn)部，這四個(gè)部門(mén)都有著不同的職責(zé)和作用，它們相互協(xié)作又相互制約，組成了桂陽(yáng)太和辣業(yè)有限責(zé)任公司。其內(nèi)部結(jié)構(gòu)圖如下：圖1桂陽(yáng)太和辣業(yè)有限責(zé)任公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)圖1.2銷(xiāo)售市場(chǎng)現(xiàn)狀與公司前景辣醬是將各種菜蔬和肉類(lèi)混合制作各種食品，超高的市場(chǎng)需求是它的特征之一，所以其經(jīng)濟(jì)價(jià)值不可小覷。我國(guó)辣醬行業(yè)正處于快速發(fā)展之中，行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng)率保持在7%以上。辣椒是我國(guó)傳統(tǒng)的調(diào)味佳品，它不僅蛋白質(zhì)、維生素、礦物質(zhì)、辣椒素等營(yíng)養(yǎng)成分，且降脂、健身、減肥、美容的功效都是辣椒素所專(zhuān)有的。根據(jù)辣醬油行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，辣椒的收獲有季節(jié)性，大家也設(shè)計(jì)了多種多樣的加工方法，目的就是能時(shí)刻享受到這種美味。辣醬便是由民間開(kāi)創(chuàng)、受到男女老少熱愛(ài)、獨(dú)具一番風(fēng)味的加工出來(lái)的佐食調(diào)料之一，由于受到大眾的喜愛(ài)，所以它所帶來(lái)的市場(chǎng)價(jià)值也十分可觀。光是2015年我國(guó)的辣醬產(chǎn)量就已經(jīng)達(dá)到了360多萬(wàn)噸，比2014年增加了14.06%。在2016年我國(guó)的辣醬產(chǎn)量就突破了400萬(wàn)噸，達(dá)到416萬(wàn)噸之多，比2015年增加了13.97%，2017年行業(yè)產(chǎn)量達(dá)到將近460萬(wàn)噸，2018年更是突破500萬(wàn)，全國(guó)辣醬產(chǎn)量達(dá)到546萬(wàn)噸。我國(guó)辣醬產(chǎn)量增長(zhǎng)圖如下圖：圖2我國(guó)辣醬產(chǎn)量增長(zhǎng)圖根據(jù)以上的資料，我們可以了解到，桂陽(yáng)太和辣業(yè)有限責(zé)任公司在辣醬行業(yè)中具有良好的銷(xiāo)售環(huán)境以及發(fā)展空間。2桂陽(yáng)太和辣業(yè)有限責(zé)任公司會(huì)計(jì)電算化軟件介紹我國(guó)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)對(duì)以會(huì)計(jì)電算化的出現(xiàn)及使用為基礎(chǔ)的工作信息化的促進(jìn)跟隨著信息技術(shù)化的不斷完善和普及也開(kāi)始了它的發(fā)展階段。財(cái)務(wù)工作信息化是企業(yè)管理層的完善以及進(jìn)步的基礎(chǔ)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)事業(yè)的革新和提升也離不開(kāi)財(cái)務(wù)工作的信息化，且對(duì)于財(cái)務(wù)工作的優(yōu)化而言，信息化的不斷發(fā)展也必然的條件。對(duì)于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論研究而言，會(huì)計(jì)核算的信息化是它的一個(gè)大型的變動(dòng)，它不僅使財(cái)務(wù)工作的信息更具有實(shí)用性，而且讓財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的技術(shù)變得更加具有完整性。起初由于公司規(guī)模較小，考慮到成本等各部分的因素，企業(yè)內(nèi)部還沒(méi)有全面實(shí)行信息化管理，相關(guān)業(yè)務(wù)很多都是使用人工管理模式，工作效率也比較低。在公司業(yè)務(wù)量少，規(guī)模較小以及訂單較少的情況下，這樣的管理形式是可以采用的。但是，由于公司的不斷發(fā)展壯大，訂單和出貨量都大幅度增加。訂單以及發(fā)票的種類(lèi)也在發(fā)生變化。導(dǎo)致公司資料的管理不能分門(mén)別類(lèi)，各個(gè)部門(mén)特別是銷(xiāo)售部門(mén)以及員工之間不能快速地分享數(shù)據(jù)和信息，這些問(wèn)題都會(huì)造成公司運(yùn)行效率低下，員工的工作熱情比較低等現(xiàn)象的發(fā)生。用友U8財(cái)務(wù)軟件的10.1版本是桂陽(yáng)太和辣業(yè)有限責(zé)任公司如今使用的會(huì)計(jì)電算化軟件。該軟件具有多種功能，包括記賬、查賬、結(jié)賬等，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)一體化，記賬智能。桂陽(yáng)太和辣業(yè)有限責(zé)任公司使用了其中的存貨核算、采購(gòu)管理、銷(xiāo)售管理和往來(lái)管理模塊的功能。銷(xiāo)售管理模塊作為企業(yè)管理的-一個(gè)重要的組成部分，是會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)的重要子系統(tǒng)之一。銷(xiāo)售管理模塊在企業(yè)中有著舉足輕重的地位，直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，是企業(yè)生存發(fā)展的重要保證。但是，公司的銷(xiāo)售管理制度實(shí)際上沒(méi)有達(dá)到有效狀態(tài)，有很多漏洞，需要全面規(guī)劃財(cái)務(wù)中銷(xiāo)售管理的使用，將銷(xiāo)售管理制度的作用發(fā)揮到最大化。3桂陽(yáng)太和辣業(yè)有限責(zé)任公司會(huì)計(jì)電算化銷(xiāo)售一體化模塊流程銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理內(nèi)容主要包括銷(xiāo)售員填制及查核銷(xiāo)售發(fā)貨單、銷(xiāo)售報(bào)價(jià)單、銷(xiāo)售發(fā)票、銷(xiāo)售訂單，倉(cāng)庫(kù)保管員填制并審核銷(xiāo)售出庫(kù)單，和會(huì)計(jì)人員確認(rèn)銷(xiāo)售成本以及銷(xiāo)售收入。其流程如下圖所示：圖3銷(xiāo)售管理模塊賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程圖桂陽(yáng)太和辣業(yè)有限責(zé)任公司銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理內(nèi)容包括：銷(xiāo)售系統(tǒng)填制并審核銷(xiāo)售訂單、銷(xiāo)售發(fā)貨單以及銷(xiāo)售發(fā)票，庫(kù)存系統(tǒng)填制并查核銷(xiāo)售出庫(kù)單，由存貨系統(tǒng)確認(rèn)銷(xiāo)售收入，應(yīng)收系統(tǒng)對(duì)單子進(jìn)行記賬和確認(rèn)銷(xiāo)售成本。圖4桂陽(yáng)太和辣業(yè)有限責(zé)任公司銷(xiāo)售（現(xiàn)銷(xiāo)業(yè)務(wù)）一體化流程圖4桂陽(yáng)太和辣業(yè)有限責(zé)任公司會(huì)計(jì)電算化銷(xiāo)售管理一體化流程存在的問(wèn)題4.1銷(xiāo)售系統(tǒng)使用不夠規(guī)范桂陽(yáng)太和辣業(yè)有限責(zé)任公司在使用用友財(cái)務(wù)軟件時(shí)并沒(méi)有將它的作用發(fā)揮到最大化，銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售時(shí)并沒(méi)有填制銷(xiāo)售報(bào)價(jià)單，對(duì)于單據(jù)的審核也不嚴(yán)格，有時(shí)候賬務(wù)處理也會(huì)出現(xiàn)不及時(shí)的問(wèn)題，大大增加了財(cái)務(wù)人員的工作量，也導(dǎo)致公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)賬務(wù)的凌亂。4.2銷(xiāo)售發(fā)貨環(huán)節(jié)不夠嚴(yán)格在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員在與財(cái)務(wù)人員進(jìn)行單據(jù)傳遞的同時(shí)，銷(xiāo)售出庫(kù)單的填制需要由倉(cāng)管員來(lái)完成，而倉(cāng)管員對(duì)銷(xiāo)售出庫(kù)單的填寫(xiě)并不規(guī)范，這也導(dǎo)致有時(shí)候出現(xiàn)財(cái)務(wù)人員將商品總價(jià)以及單價(jià)填錯(cuò)的情況。4.3銷(xiāo)售過(guò)程中各部門(mén)的職責(zé)分工不明確公司相關(guān)的業(yè)務(wù)，只有公司各部門(mén)緊湊合作、合作，才能很好地完成。公司缺乏銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部等部門(mén)之間的內(nèi)部控制制度，無(wú)法明確職責(zé)、明確分工。發(fā)生問(wèn)題的時(shí)候，不知道屬于哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)。各部門(mén)之間發(fā)生了互相推辭責(zé)任的現(xiàn)象。工作效率大幅下降了，給客戶留下了欠好的印象。4.4公司內(nèi)部電算化軟件的使用度較低由于公司的限制，EPR銷(xiāo)售管理系統(tǒng)只由具體的職能崗位業(yè)務(wù)員使用。其他崗位仍然選擇原業(yè)務(wù)辦理流程。ERP銷(xiāo)售信息管理系統(tǒng)對(duì)他們沒(méi)有很大的用處。5桂陽(yáng)太和辣業(yè)有限責(zé)任公司銷(xiāo)售一體化流程設(shè)計(jì)目標(biāo)對(duì)于桂陽(yáng)太和辣業(yè)有限責(zé)任公司而言，根據(jù)其銷(xiāo)售管理存在的問(wèn)題，該銷(xiāo)售一體化業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的具體目標(biāo)為：將銷(xiāo)售系統(tǒng)的使用規(guī)范化，讓員工充分利用公司的電算化軟件。提高員工辦事效率，盡量減少不必要的人工成本。提高客戶滿意度，讓客戶對(duì)公司產(chǎn)生長(zhǎng)期合作的目標(biāo)。6桂陽(yáng)太和辣業(yè)有限責(zé)任公司銷(xiāo)售一體化流程設(shè)計(jì)6.1客戶基礎(chǔ)檔案的建立與分類(lèi)在建立客戶基礎(chǔ)檔案前我們可以根據(jù)客戶的銷(xiāo)售類(lèi)型或者地區(qū)進(jìn)行劃分，以便于在各崗位人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)更快速地尋找到客戶。在輸入客戶檔案時(shí)，我們首先應(yīng)該在基礎(chǔ)設(shè)置中找到客商信息中的客戶分類(lèi)，按照地區(qū)分為幾個(gè)不同的模塊后，再在客戶檔案中增加所有的客戶信息，其中包括客戶編碼、客戶簡(jiǎn)稱(chēng)、所屬分類(lèi)、幣種、聯(lián)系方式等。圖5客戶基礎(chǔ)檔案建立流程圖6.2普通銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)桂陽(yáng)太和辣業(yè)有限責(zé)任公司原有的銷(xiāo)售一體化環(huán)節(jié)中，對(duì)于銷(xiāo)售報(bào)價(jià)單及銷(xiāo)售出庫(kù)單的填寫(xiě)和審核都是不規(guī)范的，所以在制定銷(xiāo)售一體化流程時(shí)對(duì)原有內(nèi)容進(jìn)行了小部分修改。在普通銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程中，首先由銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售系統(tǒng)中填制并審核銷(xiāo)售報(bào)價(jià)單、銷(xiāo)售訂單和發(fā)貨單，然后由倉(cāng)管員在庫(kù)存系統(tǒng)根據(jù)經(jīng)過(guò)審核的發(fā)貨單填制及審核銷(xiāo)售出庫(kù)單，由財(cái)務(wù)人員根據(jù)銷(xiāo)售出庫(kù)單在存貨系統(tǒng)中確認(rèn)銷(xiāo)售成本，銷(xiāo)售人員在填制發(fā)貨單后，還需要填制銷(xiāo)售發(fā)票以供財(cái)務(wù)人員確認(rèn)銷(xiāo)售收入。桂陽(yáng)太和辣業(yè)有限責(zé)任公司普通銷(xiāo)售（現(xiàn)銷(xiāo)）業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)如下圖：圖6桂陽(yáng)太和辣業(yè)有限責(zé)任公司普通銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程圖6.3賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程和普通銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程有著細(xì)微的差別。賒銷(xiāo)也可以叫做信用銷(xiāo)售，它的涵義可以解釋為賣(mài)家將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去時(shí)，并不會(huì)收到買(mǎi)家的貨款。買(mǎi)方和賣(mài)方簽訂買(mǎi)賣(mài)合同后，買(mǎi)賣(mài)方先將貨物交付，買(mǎi)方需要在約定的時(shí)間以內(nèi)將貨款一次性支付或者分期支付給賣(mài)方。在賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程中，由銷(xiāo)售員在銷(xiāo)售系統(tǒng)中完成銷(xiāo)售業(yè)務(wù)單據(jù)的填制和審核工作，由倉(cāng)庫(kù)保管員在庫(kù)存系統(tǒng)中完成銷(xiāo)售出庫(kù)單的填制和審核工作，最后由會(huì)計(jì)人員存貨系統(tǒng)及應(yīng)收系統(tǒng)中確認(rèn)銷(xiāo)售成本和應(yīng)收賬款生成憑證。桂陽(yáng)太和辣業(yè)有限責(zé)任公司賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)如下圖：圖7桂陽(yáng)太和辣業(yè)有限責(zé)任公司賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程圖6.4受托代銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)受托代銷(xiāo)業(yè)務(wù)的含義為先將貨物賣(mài)出再結(jié)算的采購(gòu)方式。指的是一個(gè)企業(yè)接受其他企業(yè)的委托，將委托企業(yè)的產(chǎn)品代為售出，代銷(xiāo)商品賣(mài)出之后，本公司與委托方結(jié)賬，并出具正式的銷(xiāo)售發(fā)票，然后會(huì)轉(zhuǎn)移貨物的所有權(quán)。桂陽(yáng)太和辣業(yè)有限責(zé)任公司由于與受托代銷(xiāo)相關(guān)的業(yè)務(wù)較少，所以原銷(xiāo)售一體化設(shè)計(jì)中并沒(méi)有該業(yè)務(wù)流程，故需要從頭設(shè)計(jì)。在受托代銷(xiāo)業(yè)務(wù)中，首先由受托方接受貨物，填制入庫(kù)單且生成記賬憑證。受托方售出代銷(xiāo)商品后，手工開(kāi)具代銷(xiāo)商品清單交委托方。委托方再開(kāi)具發(fā)票。然后由受托方進(jìn)行“委托代銷(xiāo)結(jié)算”，計(jì)算機(jī)會(huì)自動(dòng)生成“受托代銷(xiāo)發(fā)票”和“受托代銷(xiāo)結(jié)算單”。桂陽(yáng)太和辣業(yè)有限責(zé)任公司受托代銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)如下圖：圖8桂陽(yáng)太和辣業(yè)有限責(zé)任公司受托代銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程圖6.5銷(xiāo)售退貨業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)銷(xiāo)售退貨業(yè)務(wù)主要是指消費(fèi)者因?yàn)樯唐返馁|(zhì)量、品種、數(shù)量不符合消費(fèi)者的要求，將已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的商品退回給本單位的業(yè)務(wù)。桂陽(yáng)太和辣業(yè)有限責(zé)任公司對(duì)于部分銷(xiāo)售退回產(chǎn)品的錄入并不嚴(yán)謹(jǐn)，所以對(duì)部分銷(xiāo)售退貨業(yè)務(wù)原有流程進(jìn)行了修改。發(fā)生銷(xiāo)售退貨業(yè)務(wù)時(shí)，分未開(kāi)發(fā)票和開(kāi)票并已結(jié)轉(zhuǎn)發(fā)票兩種情況。未開(kāi)發(fā)票時(shí)，根據(jù)發(fā)貨單填制并審核銷(xiāo)售退貨單，再由銷(xiāo)售退貨單填制紅字出庫(kù)單，然后再進(jìn)行后續(xù)處理。在已結(jié)轉(zhuǎn)發(fā)票時(shí)，根據(jù)發(fā)貨單填制并審核銷(xiāo)售退貨單，根據(jù)銷(xiāo)售退貨單填制和審核紅字出庫(kù)單及紅字發(fā)票，最后根據(jù)紅字發(fā)票填制并審核相應(yīng)的記賬憑證。其具體銷(xiāo)售退貨流程如圖下：圖9桂陽(yáng)太和辣業(yè)有限責(zé)任公司銷(xiāo)售退貨流程圖6.6提高會(huì)計(jì)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)對(duì)于會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，他們所需要擁有的不僅僅是會(huì)計(jì)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還需要具備一定的企業(yè)管理知識(shí)，在這個(gè)信息化的時(shí)代，對(duì)于會(huì)計(jì)電算化的靈活運(yùn)用也是必不可少的。除此之外，作為財(cái)務(wù)人員，對(duì)于國(guó)家的財(cái)經(jīng)法規(guī)知識(shí)的掌握也有著一定的要求。另外，在工作中與同事和上級(jí)的交流與溝通也尤為重要。對(duì)知識(shí)的更新能力也十分重要。優(yōu)秀的管理人員，更需要將這些能力靈活運(yùn)用。但是在我國(guó)的一些中小企業(yè)中，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的管理人員都多少有著能力不足的問(wèn)題，而且，有的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員根本就沒(méi)有取得初級(jí)會(huì)計(jì)證書(shū)。所以我們也需要嚴(yán)格會(huì)計(jì)人員的入職。想要做好財(cái)務(wù)工作不能缺少專(zhuān)業(yè)的會(huì)計(jì)人員，同樣，財(cái)務(wù)人員除了擁有會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)外，還需要擁有一定的計(jì)算機(jī)操作能力，才能做好會(huì)計(jì)電算化工作?，F(xiàn)在提高企業(yè)財(cái)會(huì)工作發(fā)展進(jìn)度的一大方式就是增強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的管理以及培訓(xùn)。所以，在公司進(jìn)步的同時(shí)，也不能缺少對(duì)會(huì)計(jì)人員的定期培訓(xùn)與鍛煉。7桂陽(yáng)太和辣業(yè)有限責(zé)任公司設(shè)計(jì)銷(xiāo)售一體化流程帶來(lái)的預(yù)計(jì)成效銷(xiāo)售一體化流程設(shè)計(jì)對(duì)于桂陽(yáng)太和辣業(yè)有限責(zé)任公司來(lái)說(shuō)，讓公司的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)更加精確了，有利于公司管理層更準(zhǔn)確地做出決策，使得公司更具有競(jìng)爭(zhēng)力。在業(yè)務(wù)的處理中，信息化代替手工化，節(jié)省了大量勞動(dòng)力，也提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。明確了各部門(mén)員工的職責(zé)和分工，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能準(zhǔn)確找到出錯(cuò)環(huán)節(jié)以及人員，做出有效的解決方案來(lái)處理問(wèn)題。8結(jié)束語(yǔ)在對(duì)桂陽(yáng)太和辣業(yè)有限責(zé)任公司的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)一體化流程設(shè)計(jì)中，我感受到了一個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的復(fù)雜，光是銷(xiāo)售模塊，就有著很多種銷(xiāo)售模式，銷(xiāo)售環(huán)節(jié)在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中也有著舉足輕重的位置。單據(jù)的填制也是銷(xiāo)售過(guò)