六西格瑪設(shè)計(jì)DFSS

六西格碼設(shè)計(jì)－DFSS

課程介紹及培訓(xùn)議程:DFSS綜述什么是六西格瑪設(shè)計(jì)(DFSS)?為什么使用六西格瑪設(shè)計(jì)(DFSS)?什么時(shí)候使用DFSS?DFSS如何和DMAIC相聯(lián)系DFSS分類簡介DFSSCommercialDFSS

InnovationDFSSProduct六西格碼設(shè)計(jì)（DFSS）綜述六西格瑪設(shè)計(jì):超越DMAIC創(chuàng)造具有六西格瑪“設(shè)計(jì)水準(zhǔn)”的產(chǎn)品:為客戶提供具有六西格瑪設(shè)計(jì)水準(zhǔn)的CTQ具有六西格瑪?shù)目煽啃跃哂辛鞲瘳數(shù)纳a(chǎn)能力具有高產(chǎn)出/投入比由外而內(nèi):關(guān)注于滿足客戶CTQ對于偏差的洞察：統(tǒng)計(jì)學(xué)設(shè)計(jì)來減少指標(biāo)的偏差一個沖破“圍墻”的機(jī)會:<~4s

通過DMAIC方法進(jìn)行流程改進(jìn)at~4s

由于只關(guān)注流程而帶來的收益遞減流程改進(jìn)加

DFSS時(shí)間DFSS收益Z(s)6420僅關(guān)注流程改進(jìn)531DFSS的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)六西格瑪?shù)馁|(zhì)量目標(biāo)DFSS讓我們超越產(chǎn)品/流程改進(jìn)的邊界>~4s

要求產(chǎn)品/流程進(jìn)行六西格瑪設(shè)計(jì)(DFSS)

需要新的設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)機(jī)會評估:$研究設(shè)計(jì)樣機(jī)試制生產(chǎn)客戶早期的六西格瑪大部分重點(diǎn)放在此影響質(zhì)量的最大杠桿在此!改進(jìn)質(zhì)量與可靠性的成本難以發(fā)現(xiàn)和預(yù)測容易解決容易發(fā)現(xiàn)解決成本高缺陷:計(jì)劃設(shè)計(jì)階段具有更多的機(jī)會去影響產(chǎn)品/流程的質(zhì)量!從被動到主動:被動設(shè)計(jì)質(zhì)量轉(zhuǎn)變?yōu)?..主動設(shè)計(jì)質(zhì)量從客戶期望中細(xì)分出CTQ從到“檢測”質(zhì)量改進(jìn)要求設(shè)計(jì)/流程能力的建模與仿真統(tǒng)計(jì)學(xué)上的質(zhì)量預(yù)測“設(shè)計(jì)”質(zhì)量制造&檢測測量設(shè)計(jì)更改，再設(shè)計(jì)控制主要的設(shè)計(jì)因素什么是六西格瑪設(shè)計(jì):系統(tǒng)方法論－工具，培訓(xùn)和測量可以讓我們設(shè)計(jì)客戶期望CTQ能實(shí)現(xiàn)六西格瑪質(zhì)量要求的產(chǎn)品和流程預(yù)測和提高質(zhì)量指標(biāo)在樣機(jī)試制前實(shí)施用樣品，預(yù)生產(chǎn)進(jìn)行驗(yàn)證

五步方法論和新的工具六西格瑪設(shè)計(jì)定義D測量M分析A設(shè)計(jì)D驗(yàn)證V新工具M(jìn)GP項(xiàng)目管理客戶調(diào)查QFD水平對比FMEA/糾錯過程模擬設(shè)計(jì)記分卡收集客戶需求，并確定CTQ啟動，明確范圍，并為項(xiàng)目制定計(jì)劃明確設(shè)計(jì)概念并進(jìn)行高層次設(shè)計(jì)評估進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，對計(jì)劃進(jìn)行控制、測試建立控制計(jì)劃/驗(yàn)證計(jì)劃，驗(yàn)證設(shè)計(jì)并在全范圍流程內(nèi)實(shí)施資源投入為什么使用六西格瑪設(shè)計(jì)方法?時(shí)間DFSS典型模式投放市場前期投資效率最高，也最有效何時(shí)采用六西格瑪設(shè)計(jì)方法？推出新的產(chǎn)品或服務(wù)或流程不再發(fā)揮作用或流程不存在流程目前已經(jīng)達(dá)到了預(yù)想的能力（已經(jīng)是當(dāng)前技術(shù)水平下最好的）DMAIC和DMADV兩種方法間的區(qū)別流程改進(jìn)(DMAIC)–項(xiàng)目DMAIC通常關(guān)注既有的問題或流程關(guān)注導(dǎo)致CTQ問題的根本原因過程設(shè)計(jì)(DMADV)–項(xiàng)目DMADV主要是建立新的產(chǎn)品或流程通過CTQ及子過程進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)CTQ樹QFDDMAIC和DMADV階段之間的差異比較定義

–確定項(xiàng)目目標(biāo),范圍,資源,限制條件,等測量

–

確定CTQ’s,GageR&R,收集量化流程性能表現(xiàn)的數(shù)據(jù)改進(jìn)

–深入到流程中,改進(jìn)流程性能控制

–實(shí)施控制系統(tǒng),維持長時(shí)間的性能

DMAICDMADV定義

–與前者相似的測量

–

確定CTQ’s,GageR&R,從近似的流程收集數(shù)據(jù)量化流程性能分析

–

分析數(shù)據(jù)確定缺陷的根本原因分析

–建立高階設(shè)計(jì)和評估設(shè)計(jì)

–制定詳細(xì)具體的設(shè)計(jì)驗(yàn)證-制定控制計(jì)劃,用樣品驗(yàn)證設(shè)計(jì),全面實(shí)施與DMAIC的關(guān)系何時(shí)采用DFSS方法是是這個改進(jìn)是全新/重新設(shè)計(jì)的產(chǎn)品或服務(wù)嗎？逐步提高可以解決嗎？流程存在嗎？否否是否DMAIC/DMADV轉(zhuǎn)換點(diǎn)分析測量改進(jìn)控制定義分析測量設(shè)計(jì)驗(yàn)證定義六西格瑪設(shè)計(jì)分類CTQ生命周期引導(dǎo)方法什么時(shí)候使用不同的DFSS方法預(yù)測優(yōu)化測量提高客服生產(chǎn)原型機(jī)詳細(xì)設(shè)計(jì)系統(tǒng)指標(biāo)概念DFSSp(DMADOV)市場商機(jī)

商業(yè)模型客戶需求DFSSiDFSSc(DMADV)六西格碼商業(yè)設(shè)計(jì)

DFSSCommercial流程概述章程/范圍定義

確定服務(wù),產(chǎn)品或流程測量確定CTQ’s分析高階概念設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)具體的設(shè)計(jì)驗(yàn)證樣品&

實(shí)施客戶調(diào)查客戶需求圖QFD#1客戶需求CTQ’s定義是否高階流程圖QFD#2產(chǎn)品要求優(yōu)先Pugh矩陣頭腦風(fēng)暴選擇可行的解決方案是否原理框圖QFD#3設(shè)計(jì)要求具體的流程圖轉(zhuǎn)換函數(shù)FMEA能力預(yù)測是否轉(zhuǎn)換機(jī)會實(shí)施&文件記錄差距分析規(guī)劃樣品控制計(jì)劃QFD#4部件要求滿意的CTQ’s是否和你的客戶交談!客戶調(diào)查MGP(多步驟計(jì)劃)Gantt圖定義路線圖計(jì)劃和管理項(xiàng)目

確定項(xiàng)目管理方案項(xiàng)目控制項(xiàng)目回顧溝通計(jì)劃問題及風(fēng)險(xiǎn)管理

制定項(xiàng)目計(jì)劃計(jì)劃/資源需求確定主要內(nèi)容和時(shí)間表

章程最終確立確定項(xiàng)目范圍

明確項(xiàng)目范圍

制訂產(chǎn)品/服務(wù)多步驟計(jì)劃(MGP)

確認(rèn)資源/項(xiàng)目啟動Champion,MBB,BB跨功能團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)預(yù)算建立工作關(guān)系啟動項(xiàng)目

明確產(chǎn)品/服務(wù)概念

發(fā)現(xiàn)問題/陳述目標(biāo)業(yè)務(wù)操作

明確項(xiàng)目管理權(quán)責(zé)

起草章程分析測量設(shè)計(jì)驗(yàn)證定義主要內(nèi)容–團(tuán)隊(duì)章程測量識別客戶

回顧商業(yè)案例和團(tuán)隊(duì)章程

識別客戶

– 外部的

– 內(nèi)部的

– 股東

細(xì)分市場客戶

客戶/細(xì)分市場優(yōu)先化收集客戶需求選擇客戶調(diào)查方式

– 面談，市場細(xì)分，調(diào)查問卷建立數(shù)據(jù)收集計(jì)劃

– 抽樣收集客戶數(shù)據(jù)定義CTQs組織客戶信息

– 相互關(guān)聯(lián)的，分層的客戶需求優(yōu)先化

– 調(diào)查客戶確定CTQs

– 質(zhì)量功能展開Kano圖客戶調(diào)查方法樹狀圖質(zhì)量功能展開(QFD)路線圖驗(yàn)證設(shè)計(jì)分析定義測量主要問題-CTQ’s工具:內(nèi)部調(diào)查/面談確定CTQ路線圖確定客戶需求以增加滿意度與特性識別客戶“客戶聲音VOC”將客戶需求轉(zhuǎn)化為CTQ

一個項(xiàng)目的成功與否取決于CTQ是否選擇正確!從“有用的很多”中找出“關(guān)鍵的少數(shù)”確定CTQs:QFD優(yōu)先化選擇最重要的理解客戶需求:Kano圖理解客戶聲音收集整理數(shù)據(jù):制訂收集程序客戶聲音程序客戶優(yōu)先化:市場細(xì)分建立商業(yè)案例:團(tuán)隊(duì)章程Kano模型很高興有單維必須有客戶滿意客戶不滿意無功能全功能定義CTQs

4種質(zhì)量屋

QFD質(zhì)量屋#1質(zhì)量屋#2質(zhì)量屋#3質(zhì)量屋#4YX內(nèi)部流程(WHAT’s)功能要求(WHAT’s)系統(tǒng)特征(WHAT’s)客戶需求(WHAT’s)客戶屋公司屋流程屋流程控制屋系統(tǒng)特性(HOW’s)功能要求(HOW’s)內(nèi)部流程(HOW’s)關(guān)鍵流程變量(HOW’s)制造要求客戶需求產(chǎn)品要求設(shè)計(jì)要求測量分析驗(yàn)證設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化流程

識別每個水平的CTQs把這些CTQs和下一水平聯(lián)系起來保持關(guān)注你的，每個質(zhì)量屋的行和列少于30個分析明確設(shè)計(jì)概念進(jìn)行功能分析開發(fā)多個設(shè)計(jì)概念選擇最佳概念對高層設(shè)計(jì)能力進(jìn)行評估對高層設(shè)計(jì)能力進(jìn)行評估選擇最佳設(shè)計(jì)獲得客戶反饋信息完成設(shè)計(jì)需求進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估進(jìn)行高層設(shè)計(jì)明確進(jìn)行高層設(shè)計(jì)所需元素明確過程、設(shè)備、任務(wù)、信息系統(tǒng)等的要求對重要的詳細(xì)設(shè)計(jì)資源進(jìn)行分類。運(yùn)行圖驗(yàn)證設(shè)計(jì)Measure定義測量分析分析設(shè)計(jì)分析測量產(chǎn)品/服務(wù)想法確定產(chǎn)品功能/服務(wù)流程關(guān)鍵質(zhì)量因素CTQ建立功能/流程要求CTQ選擇最佳方案設(shè)計(jì)能力評估123返回繼續(xù)高層次設(shè)計(jì)

產(chǎn)品/服務(wù)

流程

工具

人員

信息

設(shè)備

材料設(shè)計(jì)要求

測量

目標(biāo)

指標(biāo)范圍再設(shè)計(jì)產(chǎn)品/服務(wù)需求凍結(jié)設(shè)計(jì)需求具體設(shè)計(jì)方案概念評估PughMatrixAlternativesCriteria設(shè)計(jì)可選方案預(yù)測/提高設(shè)計(jì)能力 進(jìn)行設(shè)計(jì)評審，包括進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估。 對詳細(xì)設(shè)計(jì)的行動及所需的設(shè)計(jì)元素進(jìn)行計(jì)劃

制定詳細(xì)的過程

明確關(guān)鍵Xs并對其進(jìn)行測量 制訂明確控制戰(zhàn)略 對該計(jì)劃進(jìn)行測試并驗(yàn)證其有效性。堅(jiān)持進(jìn)行試運(yùn)行的過程，并進(jìn)行有效的評審

設(shè)計(jì)路線圖驗(yàn)證分析測量定義設(shè)計(jì)對具體設(shè)計(jì)能力進(jìn)行評估進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)制定控制/驗(yàn)證計(jì)劃設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)分析高層次設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)要求

產(chǎn)品/服務(wù)流程設(shè)施設(shè)備材料/供應(yīng)商信息人員預(yù)測流程能力進(jìn)行設(shè)計(jì)評審,優(yōu)化設(shè)計(jì),風(fēng)險(xiǎn)評估,集成返回繼續(xù)再設(shè)計(jì)產(chǎn)品/服務(wù)流程設(shè)施設(shè)備材料/供應(yīng)商信息人員設(shè)計(jì)原則“最佳”PughMatrixCriteriaAlternatives關(guān)注于易于管理和控制的部分設(shè)計(jì)可選方案樣品測試計(jì)劃設(shè)計(jì)樣品控制計(jì)劃落實(shí)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，確定關(guān)鍵流程因素Processes選擇最佳方案樣品設(shè)計(jì)實(shí)施生產(chǎn)過程制定全規(guī)模的過程啟動并進(jìn)行測試

對性能進(jìn)行評估

進(jìn)行試運(yùn)行/

分析結(jié)果制定一定規(guī)模的試運(yùn)行過程

進(jìn)行試運(yùn)行的測試并對結(jié)論進(jìn)行評估。

實(shí)施計(jì)劃

轉(zhuǎn)交至流程所有者轉(zhuǎn)交至操作和維護(hù)部門轉(zhuǎn)換為流程管理

項(xiàng)目結(jié)束驗(yàn)證路線圖驗(yàn)證設(shè)計(jì)分析測量定義六西格碼產(chǎn)品設(shè)計(jì)

DFSSProduct設(shè)計(jì)建立系統(tǒng)及子系統(tǒng)模型生成傳遞函數(shù)偏差主因統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)流程能力綜合優(yōu)化優(yōu)化設(shè)計(jì)魯棒設(shè)計(jì)防呆設(shè)計(jì)公差分析及分配測量CTQ細(xì)化及傳遞函數(shù)測量系統(tǒng)分析定義確定產(chǎn)品/

流程能力和可靠性

CTQ’s確定質(zhì)量目標(biāo)QFD產(chǎn)品/流程DFSS--14步分析概念設(shè)計(jì)可靠性設(shè)計(jì)DFSS計(jì)分卡風(fēng)險(xiǎn)評估TypeIErroraTypeIIErrorbCorrectDecision(1-a)CorrectDecision(1-b)驗(yàn)證產(chǎn)品

/流程設(shè)計(jì)驗(yàn)證建立生產(chǎn)及供應(yīng)商控制計(jì)劃文檔化及過渡1234567891011121314DMADOVIdentifycustomersandtheirproductrequirementsHouseofQuality#1HouseofQuality#2HouseofQuality#3HouseofQuality#4SystemFeatures(HOW’s)ProductFunctionality(HOW’s)SystemCharacteristics(HOW’s)DesignAlternatives(HOW’s)SystemFeatures(WHAT’s)CustomerWants(WHAT’s)ProductFunctionality(WHAT’s)SystemCharacteristics(WHAT’s)Tools&MethodsGenerateproductCTQ’sKeyTasksSetqualitygoalsMGPP’sNewProductIntroduction(NPI)MarketSegmentationVOC:KanoInterviewsSurveysFocusGroupsAffinityProcessCOPCPUGHQFD1CTQFlowdowntosubsystemsandcomponentsTools&MethodsSetspeclimitsonmeasurableY’sKeyTasksEstablishmeasurementsystemcapabilityDMADOVUSLLSLSystemModelsBehaviorModelsContextDiagramsStructureTreeCTQFlowdownTargetCostingBenchmarkingBaselineGaugeR&RProcessInputsOutputsInputsMeasurementProcessOutputsCTQFlowdown23DevelopconceptualdesignsTools&MethodsStatisticalanalysisofrelevantdatatoassesscapabilityofconcepts(includesDFR)KeyTasksPerformriskassessmentBenchmarkingBrainstormingTRIZTrade-OffDFRWeibull++BlockSimHypothesisTestingDFSSScorecardsRiskAssessmentFMEADMADOVDevelopScorecardsInfantMortalityRandomFailure(UsefulLife)WearoutManufacturingDefectsRandomFailuresWearoutFailuresTimeHazardRate,h(t)h(t)decreasingh(t)constanth(t)increasing05101520253035404501/9802/9803/9804/9805/9806/9807/9808/9809/9810/9811/9812/9801/9902/9903/9904/9905/9906/994567TB = 可能的上市時(shí)間TW = 耗損期開始時(shí)間早期正常使用耗損TwTB生產(chǎn)&設(shè)計(jì)缺陷外部應(yīng)力故障耗損故障Time故障率產(chǎn)品的可靠性－“浴盆”曲線FailuresTimeWithout6s,DFSSorDFREffectsofaDFSS,6sandDFRProgramDMAIC6shasabigimpactoninfantmortality,somewhatlessonconstantrateandwearoutperiodsAddingDFSSandDFRtechniqueswillgivethebestresults-improvesallfailurerates.MAIC6sDFR+DFSSandMAIC6sDeveloptransferfunctions(predictivecapability)Tools&MethodsStatisticalanalysisofvariancedrivers

andprocesscapabilityflow-upKeyTasksDOERegressionGenIIIToolsDesignExpertMinitabAnalytical/SimulationCapabilityDatabasesAnalysis.xlsGenIIICTQFlowdownCrystalBallInner/OuterArrayDMADOVCTQFlowdown89DesignEvolutionTrial&ErrorEmpiricalMathematicalStatisticalTrial-and-ErrorExperimentationExperience-basedSystematicExperimentationGraphicalApproachesPhysics-basedAnalyticalModelsNominalSolutionsPhysics-basedSystemSimulationsRobustSolutionsDeterministic(FactorsofSafety)Stochastic(RiskQuantified)OptimizeDesign--MakeRobust--ErrorProofTools&MethodsToleranceAnalysis&AllocationKeyTasksOptimizationRobustDesignExcelSolverGenIIICTQFlowdownAnalysis.xlsDesignExpertMonteCarloCrystalBallFMEAToleranceStack-UpWorstCaseAnalysisRSS(RootSumSquares)StatisticalTolerancingDMADOVLSLUSL1011StatisticallyconfirmthatbuildsmatchpredictionsTools&MethodsKeyTasksAssessPerformanceFailureModesHypothesisTestingAcceleratedTestingReliabilityTestingReliasoftToolsStatisticalTolerancingGaugeR&RTest.xlsMinitabDMADOVgGeneralElectricDate4/5/98ControlPlanDevelopmanufacturing&suppliercontrolplansDocumentandtransitionYourBusinessProcedure121314六西格碼革新設(shè)計(jì)

DFSSInnovationDFSS/i路徑DefineDesignAnalyzeVerifyCustomerNeedsBusinessCaseProductConfigurationResponseVariablesProcedureCTQPrioritizationProofStatementsICV,SystemCTQ’sCM$,CM%,ROIMeasure需要回答的十個問題:市場需求1.什么是目前尚未滿足的市場需求？2.為什么客戶有這樣的需求？3.客戶的對該