2024年共享出行平臺服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年共享出行平臺服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（服務(wù)提供方）1.2乙方（服務(wù)使用方）1.3共享出行平臺第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)時間2.3服務(wù)方式第三條服務(wù)費用3.1費用計算3.2支付方式3.3費用調(diào)整第四條服務(wù)期限4.1合同期限4.2續(xù)約條款4.3終止條款第五條用戶行為規(guī)范5.1乙方義務(wù)5.2乙方權(quán)利5.3違規(guī)處理第六條平臺責任6.1甲方責任6.2甲方義務(wù)6.3豁免條款第七條隱私保護與數(shù)據(jù)安全7.1個人信息保護7.2數(shù)據(jù)安全措施7.3信息共享與披露第八條保險責任8.1保險覆蓋范圍8.2保險理賠流程8.3保險費用承擔第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律適用第十條通知與送達10.1通知方式10.2送達時間10.3異議處理第十一條合同的成立、生效與修改11.1合同成立11.2合同生效11.3合同修改第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力處理第十三條違約責任13.1違約行為13.2違約責任承擔13.3違約賠償?shù)谑臈l其他條款14.1合同附件14.2補充協(xié)議14.3附件修改權(quán)與解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（服務(wù)提供方）：指X公司，一家根據(jù)中國法律合法成立并有效存在的法人實體，擁有并運營共享出行平臺。1.2乙方（服務(wù)使用方）：指簽署本合同并使用共享出行平臺服務(wù)的自然人。1.3共享出行平臺：指由甲方提供的一站式共享出行服務(wù)系統(tǒng)，包括移動應(yīng)用程序、網(wǎng)站及相關(guān)技術(shù)支持。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：甲方同意向乙方提供共享出行服務(wù)，包括但不限于打車、專車、共享單車等出行方式。2.2服務(wù)時間：服務(wù)時間為全天24小時，乙方可在平臺上隨時預(yù)約和使用出行服務(wù)。2.3服務(wù)方式：乙方通過甲方提供的移動應(yīng)用程序或網(wǎng)站預(yù)約出行服務(wù)，甲方則根據(jù)乙方的需求安排合格的駕駛員提供相應(yīng)的出行服務(wù)。第三條服務(wù)費用3.1費用計算：服務(wù)費用根據(jù)乙方的實際出行距離、時間或其他甲方規(guī)定的計費標準計算。3.2支付方式：乙方同意使用甲方提供的支付系統(tǒng)進行支付，包括但不限于支付、支付等。3.3費用調(diào)整：甲方有權(quán)根據(jù)市場情況、政策變化等因素調(diào)整服務(wù)費用，并提前通知乙方。第四條服務(wù)期限4.1合同期限：本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，除非提前終止或雙方另有約定。4.2續(xù)約條款：合同到期前，甲方有權(quán)根據(jù)當時的市場情況和乙方使用情況決定是否續(xù)約。4.3.1雙方協(xié)商一致解除合同；4.3.2甲方違反合同條款，乙方有權(quán)單方面解除合同；4.3.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。第五條用戶行為規(guī)范5.1乙方義務(wù)：乙方在使用共享出行平臺服務(wù)時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用平臺進行非法活動。5.2乙方權(quán)利：乙方有權(quán)按照甲方的服務(wù)承諾享受服務(wù)，并有權(quán)提出服務(wù)建議和投訴。5.3違規(guī)處理：乙方違反本合同或國家法律法規(guī)的，甲方有權(quán)采取限制服務(wù)、封禁賬號等措施，并報告相關(guān)執(zhí)法部門。第六條平臺責任6.1甲方責任：甲方應(yīng)保證共享出行平臺的正常運行，提供準確的服務(wù)信息，并確保乙方個人信息和隱私安全。6.2甲方義務(wù)：甲方應(yīng)按照本合同約定提供服務(wù)，并承擔因自身原因?qū)е碌囊曳綋p失。6.3豁免條款：除非因甲方故意或重大過失導(dǎo)致乙方損失，甲方不對乙方因使用共享出行平臺服務(wù)而產(chǎn)生的間接損失、后果性損失或特殊損失負責。第七條隱私保護與數(shù)據(jù)安全7.1個人信息保護：甲方承諾對乙方的個人信息進行保密，并采取必要措施保護乙方的隱私權(quán)。7.2數(shù)據(jù)安全措施：甲方應(yīng)采取適當?shù)募夹g(shù)和管理措施保障平臺數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。7.3信息共享與披露：除非法律法規(guī)要求或乙方向甲方明示同意，甲方不得向第三方共享乙方的個人信息，但甲方為實現(xiàn)平臺服務(wù)所必需的信息共享和披露除外。第八條保險責任8.1保險覆蓋范圍：甲方為乙方提供的共享出行服務(wù)購買相應(yīng)的保險，包括但不限于第三方責任險、車損險等。8.2保險理賠流程：如發(fā)生保險事故，乙方應(yīng)立即通知甲方，并按照甲方的指引進行理賠流程。8.3保險費用承擔：保險費用包含在乙方向甲方支付的服務(wù)費用中，甲方應(yīng)在保險有效期內(nèi)履行保險理賠義務(wù)。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決因本合同引起的任何爭議。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決：如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的仲裁委員會進行仲裁。9.4法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條通知與送達10.1通知方式：雙方可以通過平臺內(nèi)消息、電子郵件、短信等方式進行通知。10.2送達時間：通知自發(fā)送之時起視為送達，除非接收方有證據(jù)證明未能收到。10.3異議處理：對于通知的內(nèi)容有異議的，接收方應(yīng)在收到通知后____小時內(nèi)提出，否則視為接受通知內(nèi)容。第十一條合同的成立、生效與修改11.1合同成立：本合同自雙方簽字或蓋章之日起成立。11.2合同生效：本合同自成立之日起生效，并對雙方具有法律約束力。11.3合同修改：合同的修改或補充需雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。12.2不可抗力后果：因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔責任。12.3不可抗力處理：遭受不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明文件。第十三條違約責任13.1違約行為：包括但不限于未按約定提供服務(wù)、未按時支付費用等。13.2違約責任承擔：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。13.3違約賠償：違約方的賠償責任不受賠償限額的限制，包括但不限于直接損失、間接損失、后果性損失等。第十四條其他條款14.1合同附件：本合同附件包括但不限于服務(wù)條款、費用明細、保險條款等。14.2補充協(xié)議：雙方可以在合同有效期內(nèi)簽訂補充協(xié)議，對合同內(nèi)容進行補充或修改。14.3附件修改權(quán)與解釋權(quán)：本合同及其附件的解釋權(quán)及修改權(quán)歸甲方所有，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整合同內(nèi)容。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方：指本合同之外，參與共享出行服務(wù)過程的個體或?qū)嶓w，包括但不限于駕駛員、保險公司、支付平臺、監(jiān)管機構(gòu)等。第二條第三方介入情形2.1駕駛員：駕駛員由甲方負責招募、培訓和管理，并對其在提供服務(wù)過程中的行為負責。2.2保險公司：甲方為乙方提供的共享出行服務(wù)購買相應(yīng)的保險，保險公司根據(jù)保險合同承擔賠償責任。2.3支付平臺：支付平臺提供支付服務(wù)，確保乙方向甲方支付服務(wù)費用的安全和及時。2.4監(jiān)管機構(gòu)：政府監(jiān)管機構(gòu)對共享出行服務(wù)進行監(jiān)管，確保服務(wù)符合法律法規(guī)要求。第三條第三方責任限定3.1駕駛員責任：駕駛員在提供服務(wù)過程中造成乙方的損失，由甲方承擔賠償責任，除非駕駛員存在故意或重大過失。3.2保險公司責任：保險公司應(yīng)在保險有效期內(nèi)履行理賠義務(wù)，對乙方因保險事故造成的損失進行賠償。3.3支付平臺責任：支付平臺應(yīng)確保乙方向甲方支付的服務(wù)費用安全，對因支付平臺原因?qū)е碌膿p失承擔賠償責任。3.4監(jiān)管機構(gòu)責任：監(jiān)管機構(gòu)依法對共享出行服務(wù)進行監(jiān)管，對違反法律法規(guī)的服務(wù)提供方進行處罰。第四條第三方介入處理流程4.1駕駛員介入：如乙方在服務(wù)過程中對駕駛員服務(wù)不滿，乙方有權(quán)向甲方投訴，甲方應(yīng)盡快處理并給予答復(fù)。4.2保險公司介入：如發(fā)生保險事故，乙方應(yīng)立即通知甲方和保險公司，并按照甲方的指引進行理賠流程。4.3支付平臺介入：如乙方在支付過程中遇到問題，乙方有權(quán)聯(lián)系支付平臺客服進行咨詢和解決。4.4監(jiān)管機構(gòu)介入：如甲方違反法律法規(guī)，監(jiān)管機構(gòu)有權(quán)介入調(diào)查，并根據(jù)法律規(guī)定對甲方進行處罰。第五條第三方責任限額5.1駕駛員責任限額：駕駛員對乙方造成的損失，甲方承擔的賠償責任限額為每次事故不超過人民幣____萬元。5.2保險公司責任限額：保險公司根據(jù)保險合同約定的賠償限額對乙方進行賠償。5.3支付平臺責任限額：支付平臺對乙方承擔的賠償責任限額為每次支付問題的損失不超過人民幣____萬元。5.4監(jiān)管機構(gòu)責任限額：監(jiān)管機構(gòu)對甲方進行的處罰金額依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第六條第三方權(quán)利與義務(wù)6.1駕駛員權(quán)利與義務(wù)：駕駛員有權(quán)獲得合法報酬，并遵守服務(wù)規(guī)范，不得擅自變更服務(wù)行程或收費。6.2保險公司權(quán)利與義務(wù)：保險公司有權(quán)根據(jù)保險合同的約定收取保險費，并按照約定履行理賠義務(wù)。6.3支付平臺權(quán)利與義務(wù)：支付平臺有權(quán)收取支付服務(wù)費，并保證支付服務(wù)的便捷和安全。6.4監(jiān)管機構(gòu)權(quán)利與義務(wù)：監(jiān)管機構(gòu)有權(quán)對共享出行服務(wù)進行監(jiān)管，并依法對違規(guī)行為進行處罰。第七條第三方爭議解決7.1駕駛員爭議解決：駕駛員與乙方之間的爭議，通過協(xié)商解決，協(xié)商不成可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。7.2保險公司爭議解決：保險公司與乙方之間的爭議，通過協(xié)商解決，協(xié)商不成可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。7.3支付平臺爭議解決：支付平臺與乙方之間的爭議，通過協(xié)商解決，協(xié)商不成可向支付平臺所在地的人民法院提起訴訟。7.4監(jiān)管機構(gòu)爭議解決：監(jiān)管機構(gòu)與甲方之間的爭議，依據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定進行處理。第八條第三方通知與送達8.1駕駛員通知與送達：駕駛員對乙方的通知通過甲方平臺進行，甲方予以協(xié)助。8.2保險公司通知與送達：保險公司對乙方的通知通過甲方平臺或直接聯(lián)系乙方進行。8.3支付平臺通知與送達：支付平臺對乙方的通知通過平臺內(nèi)消息或直接聯(lián)系乙方進行。8.4監(jiān)管機構(gòu)通知與送達：監(jiān)管機構(gòu)對甲方的通知通過官方渠道進行，甲方應(yīng)予以重視。第九條第三方合同的變更與解除9.1變更與解除條件：本合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.2變更與解除程序：甲方應(yīng)向乙方說明變更或解除的原因和依據(jù)，并在變更或解除前____小時內(nèi)通知乙方。第十條第三方合同的繼承與轉(zhuǎn)讓10.1繼承：本合同在甲方合并、分立或轉(zhuǎn)讓全部或部分業(yè)務(wù)時，合同對繼受方有效。10.2轉(zhuǎn)讓：甲方未經(jīng)乙方同意，不得將本合同項下的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十一條第三方違約第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：共享出行服務(wù)條款附件2：費用明細表附件3：保險條款附件4：支付服務(wù)協(xié)議附件5：駕駛員服務(wù)規(guī)范附件6：用戶隱私保護政策附件7：監(jiān)管合規(guī)文件附件1詳細要求：詳細說明共享出行服務(wù)的范圍、條件、預(yù)約流程等。附件2詳細要求：詳細列出各項費用的計算方式、收費標準等。附件3詳細要求：詳細說明保險的覆蓋范圍、理賠流程、保險費用的承擔等。附件4詳細要求：詳細說明支付平臺的服務(wù)費率、支付方式、支付安全等。附件5詳細要求：詳細列出駕駛員的服務(wù)標準、行為規(guī)范等。附件6詳細要求：詳細說明乙方個人信息的保護措施、數(shù)據(jù)安全等。附件7詳細要求：詳細列出監(jiān)管機構(gòu)對共享出行服務(wù)的監(jiān)管要求、合規(guī)標準等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定支付費用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金。3.駕駛員未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同并追究駕駛員的責任。4.保險公司未按約定履行理賠義務(wù)，甲方有權(quán)要求保險公司承擔賠償責任。5.支付平臺未按約定提供支付服務(wù)，甲方有權(quán)要求支付平臺承擔賠償責任。違約責任認定標準：1.甲方未按約定提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的20%。2.乙方未按約定支付費用的，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項的1%。3.駕駛員未按約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)解除合同，并追究駕駛員的責任，駕駛員需賠償因此給乙方造成的損失。4.保險公司未按約定履行理賠義務(wù)的，甲方有權(quán)要求保險公司承擔賠償責任，賠償金額不超過實際損失金額。5.支付平臺未按約定提供支付服務(wù)的，甲方