《國(guó)際人力資源管理》國(guó)際人力資源績(jī)效考核-試題

華為人均工資高達(dá)70萬(wàn)，但先看看華為員工的16項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)華為年報(bào)，去年人均工資達(dá)到70萬(wàn)元，引來(lái)不少羨慕的眼光。但是，華為不以學(xué)歷、知識(shí)作為確定收入的標(biāo)準(zhǔn)，而是以貢獻(xiàn)和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定薪酬。而且對(duì)員工的要求很高，考核極嚴(yán)，想要拿到高薪資，需要不斷提升自己，不斷奮斗，成長(zhǎng)為符合要求的優(yōu)秀員工。雖然華為員工收入令人羨慕，但考核極其嚴(yán)格。對(duì)于個(gè)人績(jī)效評(píng)比，一般來(lái)說(shuō)：10-15%考評(píng)為A，不超過(guò)45%的B+，40-50%考評(píng)為B，5-10%考評(píng)為C或D。如果考評(píng)為C或D，三年不能漲工資、配股，獎(jiǎng)金當(dāng)年為0，號(hào)稱“一C毀三年”。華為員工令人羨慕的高薪酬，最終來(lái)自員工的奮斗成果。華為2017年年報(bào)顯示，華為公司2017年實(shí)現(xiàn)銷售收入6036億元，同比增長(zhǎng)15.7%；凈利潤(rùn)475億元，同比增長(zhǎng)28.1%。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流963億，同比增長(zhǎng)95.7%。可見(jiàn)，做華為的員工是不容易的，要成為優(yōu)秀員工，做出業(yè)績(jī)，更是要付出努力。一起來(lái)看看華為對(duì)優(yōu)秀員工的16點(diǎn)要求:1.重在參與，敢于向自己挑戰(zhàn)任正非告誡員工，做一件事無(wú)論是否成功，你都要找到自己的那份感覺(jué)。只要你參與并與之拼搏過(guò)，你就是成功了，勝負(fù)無(wú)定數(shù)，敢搏成七分。2、重視向別人學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短任正非說(shuō)，做人要積極吸收別人的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)伙伴則應(yīng)積極指出他的缺點(diǎn)。別人指出你的缺點(diǎn)，批評(píng)你的缺點(diǎn)實(shí)際上是在幫助你，希望你進(jìn)步，如果你把這種幫助也放棄了，那就太虧了。3、要善于歸納總結(jié)任正非與員工座談時(shí)說(shuō)，現(xiàn)在給你一把絲線，你是不能把魚(yú)給抓住的。你一定要將這把絲線結(jié)成網(wǎng)，這種網(wǎng)就有一個(gè)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。人生就是通過(guò)不斷地總結(jié)，形成一個(gè)一個(gè)的網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)而結(jié)成一個(gè)大網(wǎng)。如果你不善于歸納總結(jié)，就會(huì)像猴子掰玉米一樣，掰一個(gè)，丟一個(gè)，你將沒(méi)有一點(diǎn)收獲。大家平時(shí)要多記筆記、寫(xiě)總結(jié)，不想進(jìn)步的人肯定就不會(huì)這么做。不進(jìn)步還不安分，牢騷怪話滿腹，這樣的人我們不接受。如果你不善于歸納總結(jié)，你就不能前進(jìn)。人類的歷史就是不斷從必然王國(guó)走向自由王國(guó)的歷史。如果沒(méi)有平時(shí)的歸納總結(jié)，結(jié)成這種思維的網(wǎng)，那就無(wú)法解決隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題。不歸納你就不能前進(jìn)，不前進(jìn)你就不能上臺(tái)階。人是一步步前進(jìn)的，你只要一小步一小步地前進(jìn)，過(guò)幾年當(dāng)你回頭總結(jié)時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)你前進(jìn)了一大步。4、實(shí)事求是地做職業(yè)生涯設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)員工要“愛(ài)一行，干一行”，你不愛(ài)就別干。同時(shí)“愛(ài)一行，干一行”也要實(shí)事求是，要結(jié)合自己的專長(zhǎng)和專業(yè)設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯。員工進(jìn)行了實(shí)事求是的自我職業(yè)生涯設(shè)計(jì)之后，就要用設(shè)計(jì)的目標(biāo)去嚴(yán)格地要求和約束自己，使自己朝著目標(biāo)走。例如你設(shè)計(jì)要當(dāng)總統(tǒng)，那你就得用總統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)去嚴(yán)格要求自己，注意自己的一言一行。否則人言可畏，禁不起人家的攻擊、揭底，自己是很苦的。5、培養(yǎng)專家，不要“萬(wàn)能將軍”要求每一個(gè)人要對(duì)自己從事的一行熱愛(ài)、精通、超越，在條件許可、有充沛精力的情況下，可以多了解一些與工作相關(guān)的周邊的其他業(yè)務(wù)的運(yùn)作狀況與技能。華為強(qiáng)調(diào)，沒(méi)有基層工作經(jīng)驗(yàn)的人不能提拔，學(xué)歷只是選拔干部的參考因素，主要依據(jù)實(shí)際才干選拔干部。華為希望員工愛(ài)一行，干一行；干一行，專一行。君不見(jiàn)用戶板測(cè)試組，持之以恒數(shù)年如一日盯在一塊板上，已產(chǎn)生了巨大的成績(jī)。我們這個(gè)時(shí)代需要的是專家，而不是萬(wàn)金油式的通才。焊接專家、插件專家、線纜及機(jī)框組裝專家、包裝專家、貨運(yùn)專家、倉(cāng)庫(kù)專家、打字專家等各種各樣的專家組合在一起，這就是一個(gè)極有戰(zhàn)斗力的聯(lián)合兵團(tuán)。試想一個(gè)炮兵團(tuán)，人人都是全面手，軟件會(huì)搞一下，網(wǎng)絡(luò)也會(huì)一點(diǎn)，芯片也懂設(shè)計(jì)，財(cái)務(wù)還明白，成本糊糊涂涂地能說(shuō)一通，就是“炮”打不準(zhǔn)，全團(tuán)都是這樣高學(xué)歷的人才，什么都懂，就是沒(méi)人打得準(zhǔn)“炮”，上“戰(zhàn)場(chǎng)”這個(gè)團(tuán)有什么戰(zhàn)斗力，非垮不可。如果真充滿了這種“萬(wàn)能將軍”，華為非垮不可。（1996年）6、要寬容好心犯錯(cuò)的員工任正非認(rèn)為，員工都是在犯錯(cuò)中成長(zhǎng)，對(duì)于由于經(jīng)驗(yàn)不足犯錯(cuò)的員工要寬容，鼓勵(lì)大家改進(jìn)工作。思想不經(jīng)磨煉就容易鈍化。那種善于動(dòng)腦筋的人，就越來(lái)越聰明。他們也許以身嘗試，惹些小毛病，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要區(qū)分他們是為了改進(jìn)工作而惹的病呢？還是責(zé)任心不強(qiáng)而犯下的錯(cuò)誤？是前者，你們要手下留情。我們要鼓勵(lì)員工去改進(jìn)工作。（1996年）7、員工要熱愛(ài)工作希望員工將做工作當(dāng)成一種熱愛(ài)，當(dāng)成一種獻(xiàn)身的驅(qū)動(dòng)，是一種難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，應(yīng)該好好珍惜。每個(gè)員工要認(rèn)真地做好每一件事，不管是大事還是小事。大家目光要遠(yuǎn)大，胸懷要開(kāi)闊，要富有責(zé)任心，不計(jì)較個(gè)人的得失。只有全身心的投入、潛心鉆研，才會(huì)成就自己。人只要熱愛(ài)它，終會(huì)認(rèn)識(shí)它，在嚴(yán)格的、大量的實(shí)踐中，看出破綻，產(chǎn)生新的突破。沒(méi)有實(shí)踐的創(chuàng)造發(fā)明越來(lái)越難。長(zhǎng)期不懈的做實(shí)，最終將創(chuàng)造奇跡，這是歷史的啟示，也是量變到質(zhì)變的規(guī)律。我們必須有所作為，一切有志于獻(xiàn)身事業(yè)的人，都應(yīng)義無(wú)反顧地勇往直前，不管兩旁的鮮花、荊棘。（1997年）8、員工應(yīng)從小事開(kāi)始關(guān)心他人培養(yǎng)員工從小事開(kāi)始關(guān)心他人。華為要求員工要尊敬父母、幫助弟妹、對(duì)親人負(fù)責(zé)。在此基礎(chǔ)上關(guān)心他人，支持希望工程、寒門(mén)學(xué)子、燭光計(jì)劃……并且平時(shí)關(guān)心同事以及周圍有困難的人。鼓勵(lì)員工把本職工作做好，本職工作做好了，公司發(fā)展了，對(duì)國(guó)家的貢獻(xiàn)就變大了。9、對(duì)基層員工注重專長(zhǎng)培養(yǎng)華為對(duì)基層主管、專業(yè)人員和操作人員實(shí)行崗位相對(duì)固定的政策，提倡“愛(ài)一行，干一行；干一行，專一行”?！皭?ài)一行”的基礎(chǔ)是要通得過(guò)錄用考試，已上崗的員工繼續(xù)這一行的條件是要經(jīng)受崗位考核的篩選。去年我們動(dòng)員了兩百多個(gè)碩士到售后服務(wù)系統(tǒng)去鍛煉。我們是怎樣動(dòng)員的呢？我們說(shuō)，跨世紀(jì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家、技術(shù)專家要從現(xiàn)場(chǎng)工程師中選拔，另外，凡是到現(xiàn)場(chǎng)的人機(jī)會(huì)和待遇可能會(huì)更好一點(diǎn)。一年后，他們有的分流到各種崗位上去，有的留下做了維修專家。他們有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在各種崗位上進(jìn)步很快，又推動(dòng)新的員工進(jìn)入這種循環(huán)。這種技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理的循環(huán)都把優(yōu)良的東西帶到基層去了。（1998年）10、提倡“干一行愛(ài)一行”華為允許員工適當(dāng)?shù)靥暨x工作崗位，但不鼓勵(lì)員工頻繁地更換工作崗位。鼓勵(lì)員工“干一行愛(ài)一行”，在干的過(guò)程中逐步產(chǎn)生興趣，最終成長(zhǎng)為專家。公司允許員工有挑選崗位的機(jī)會(huì)，不過(guò)首先在工作中要先服從分配，盡快磨合，讓思想火花在本職工作中閃爍出來(lái)，慢慢愛(ài)上這個(gè)崗位。如果發(fā)現(xiàn)很不合適，還有調(diào)換機(jī)會(huì)。但萬(wàn)不可這山望著那山高，結(jié)果哪座山也爬不上，最后被公司淘汰了?！案梢恍袗?ài)一行；愛(ài)一行干一行”是相對(duì)的，不能無(wú)限地亂愛(ài)下去，也不能無(wú)限制地調(diào)換崗位。（1999年）11、由“抬石頭”變成“修教堂”華為要求員工了解公司的奮斗大目標(biāo)，要以企業(yè)發(fā)展大目標(biāo)來(lái)牽引日常工作，這樣工作的意義不同了，工作的質(zhì)量也更高了。我曾經(jīng)給市場(chǎng)部的人講過(guò)一個(gè)故事：五十年前有兩個(gè)青年在抬石頭修教堂，一個(gè)智者問(wèn)他們：“你們?cè)诟墒裁?？”一個(gè)青年告訴他：“我在抬石頭”，另外一個(gè)青年則說(shuō)“我在修教堂”。五十年過(guò)去以后，大家回過(guò)頭來(lái)看一看，說(shuō)抬石頭的人還在抬石頭，說(shuō)修教堂的已成了哲學(xué)家。這個(gè)故事誰(shuí)告訴我的呢？是一個(gè)朋友到我們公司訪問(wèn)的時(shí)候，他跟我談到這個(gè)故事。他講華為公司現(xiàn)在每天都在“修教堂”，為什么？我們瞄準(zhǔn)了一個(gè)發(fā)展大目標(biāo)，做的事情是天天在“抬石頭”，但是總目標(biāo)是為了公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。所以我們每天都在“修教堂”，五十年后你們可能就修成了，大家都能成為哲學(xué)家、企業(yè)家，或成為一個(gè)很好的管理者和專家。大家想想，在公司里你的工作總目標(biāo)是修教堂，而你的人生目標(biāo)不是也在變化嗎？（1999年）12、員工要長(zhǎng)期堅(jiān)持自我批判任正非認(rèn)為，青年人要長(zhǎng)期具有自我批判精神。一個(gè)人只有堅(jiān)持自我批判，才能不斷進(jìn)步。在公司內(nèi)部，一定要打掉好面子的思想。大多數(shù)人走上工作崗位后會(huì)變成小心眼的人，如果你們的那種小心眼不克服掉，對(duì)華為公司的發(fā)展不僅不是動(dòng)力，反而可能是絆腳石，不僅不能使公司壯大，反而會(huì)削弱公司的競(jìng)爭(zhēng)力。真正能使華為公司更快、更大發(fā)展的就是依靠每個(gè)員工開(kāi)放自己，要加強(qiáng)對(duì)自我的批判。我唯一的優(yōu)點(diǎn)是自己有錯(cuò)能改，沒(méi)有面子觀，這樣的人以后也容易找，所以接班并沒(méi)有什么難。千萬(wàn)不可以把一個(gè)人神化，否則就是扭曲華為的價(jià)值創(chuàng)造體系，公司就會(huì)垮掉。因?yàn)?，員工認(rèn)為自己在創(chuàng)造價(jià)值，積極性就會(huì)很高，如果員工認(rèn)為只是某一個(gè)人在創(chuàng)造價(jià)值，積極性就會(huì)喪失。（1999年）13、不要有打工仔心態(tài)希望員工不要認(rèn)為“這公司跟我沒(méi)關(guān)系，我就是打工的”。如果總以這種“打工仔”觀念來(lái)想問(wèn)題，就沒(méi)有跟公司建立起一種生死與共的命運(yùn)觀念。華為號(hào)召員工學(xué)習(xí)他人那種一絲不茍、踏踏實(shí)實(shí)的實(shí)干精神。14、加強(qiáng)自我培訓(xùn)，超越自我接受培訓(xùn)是重要的，但自我培訓(xùn)更重要。要真正想成為一個(gè)高級(jí)人員，就要自己培訓(xùn)自己，只有自我培訓(xùn)才能實(shí)現(xiàn)超越。人生苦短，青春寶貴，不要蹉跎了歲月。夢(mèng)想成大事，就一定要有“頭懸梁、錐刺股”的精神。任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都有自我培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。要開(kāi)放自己，廣泛地吸收別人的營(yíng)養(yǎng)，珍惜時(shí)間，珍惜機(jī)會(huì)，找到你自己的人生切入點(diǎn)，加強(qiáng)自我培訓(xùn)，超越自我。技術(shù)培訓(xùn)主要靠自己努力，而不是天天聽(tīng)別人講課。其實(shí)每個(gè)崗位天天都在接受培訓(xùn)，培訓(xùn)無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不有。成功者都主要靠自己努力學(xué)習(xí)，成為有效的學(xué)習(xí)者，而不是被動(dòng)的被灌輸者，要不斷刻苦學(xué)習(xí)提高自己的水平。1999年。在一次與員工談話中，任正非提到了自己是如何爭(zhēng)分奪秒地自我學(xué)習(xí)：我不知道你一天學(xué)習(xí)多少個(gè)小時(shí)，你能否拿一個(gè)你一天的作業(yè)時(shí)間表給我看看？我可以告訴你我是怎么學(xué)習(xí)的，如果是坐兩個(gè)半小時(shí)到北京的飛機(jī)的話我至少是看兩個(gè)小時(shí)的書(shū)。我這一輩子晚上沒(méi)有打過(guò)牌、跳過(guò)舞、唱過(guò)歌，因此我才有進(jìn)步。（2000年）15、給敬業(yè)的員工更多的機(jī)會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是華為最大的財(cái)富。尊重知識(shí)、尊重個(gè)性、集體奮斗的員工，是事業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的內(nèi)在要求。華為希望每一個(gè)員工都要立足本職，有所作為。那些一心想做大事而本職工作做不好的員工要下崗。要給那些敬業(yè)的員工更多的成長(zhǎng)和發(fā)展機(jī)會(huì)。我們要?jiǎng)?chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，給那些嚴(yán)于律己，寬以待人；對(duì)工作高度投入，追求不懈改進(jìn)，時(shí)而還會(huì)犯小錯(cuò)誤和不善于原諒自己的員工。只有高度的投入，高度的敬業(yè)，才會(huì)看破“紅塵”，找到改進(jìn)的機(jī)會(huì)，才能找到自身的發(fā)展。敢于堅(jiān)持真理，敢于講真話，敢于自我批判，在沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)事物的時(shí)候不亂發(fā)言，不嘩眾取寵的員工是我們事業(yè)的希望。（1999年）16、茶壺里倒不出的餃子等于沒(méi)餃子華為不以學(xué)歷、知識(shí)作為確定收入的標(biāo)準(zhǔn)，而是以貢獻(xiàn)和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定薪酬。有知識(shí)沒(méi)業(yè)績(jī)就好比茶壺里有餃子但是沒(méi)倒出來(lái)，沒(méi)倒出來(lái)就等于實(shí)際上沒(méi)有餃子。我認(rèn)為一個(gè)人文憑如何并不重要，一個(gè)人要努力提高自己的基礎(chǔ)知識(shí)和技能，這很重要。擁有學(xué)歷的人他們?cè)艿胶芎玫幕A(chǔ)訓(xùn)練，容易吸收新的技術(shù)與管理。但是有知識(shí)的人不一定有很好的技能。我們要以貢獻(xiàn)來(lái)評(píng)價(jià)薪酬。如果這個(gè)人很有學(xué)問(wèn)，“里面裝了很多餃子，倒不出來(lái)，倒不出來(lái)就等于實(shí)際上沒(méi)有餃子”。企業(yè)不是按一個(gè)人的知識(shí)來(lái)確定收入，而是以他擁有知識(shí)的貢獻(xiàn)度來(lái)確定的。我們強(qiáng)調(diào)使用一個(gè)干部時(shí)，不要考慮他的標(biāo)記，不能按他的知識(shí)來(lái)使用，我們必須要按照承擔(dān)責(zé)任、他的能力、他的貢獻(xiàn)等素質(zhì)來(lái)考核干部。填空題：每空1分，共計(jì)12分。結(jié)果導(dǎo)向的考核方法，是為員工設(shè)定一個(gè)最低的工作，然后將員工的工作結(jié)果與這一明確的標(biāo)準(zhǔn)相比較。隨著企業(yè)人力資源管理的發(fā)展，績(jī)效考核正在逐漸過(guò)渡為績(jī)效?？茖W(xué)地進(jìn)行員工業(yè)績(jī)考核，根據(jù)員工、和等及時(shí)地調(diào)整薪酬，這是國(guó)際人力資源管理的基本要求，也更有利于企業(yè)和員工的發(fā)展。多人比較的考核方法中，最常用的三種形式是分組排序法、法和法。關(guān)鍵績(jī)效考評(píng)方法主要目的是兩個(gè)：一是，二是。重點(diǎn)是問(wèn)題的解決及方法的改進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)績(jī)效的改進(jìn)。這種考核中主管對(duì)員工的評(píng)價(jià)不僅反饋員工的工作表現(xiàn)，而且可以充分體現(xiàn)主管的管理藝術(shù)。因?yàn)橹鞴芎湍繕?biāo)和員工的目標(biāo)是的，且員工的成績(jī)也是主管的成績(jī)，這樣，主管和員工的關(guān)系就比較融洽?？鐕?guó)公司人力資源薪酬與激勵(lì)管理具有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性，表現(xiàn)出眾多的特點(diǎn)：第一是國(guó)際薪酬的多樣性；第二是跨國(guó)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)致的薪酬成本的問(wèn)題以及問(wèn)題。判斷題：每題1分，共計(jì)10分。駐外人員的薪酬水平比較高，其中很大一部分主要在各種各樣的福利和總部提供的各類服務(wù)上。（）歐美企業(yè)的福利狀況特點(diǎn)有：體貼入微、有法必依。（）良好而有效的薪酬激勵(lì)有