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文檔簡介
退款無憂保證書合同編號:__________退款無憂保證書合同一方:名稱:__________地址:__________法定代表人:__________聯(lián)系電話:__________電子郵箱:__________合同另一方:名稱:__________地址:__________法定代表人:__________聯(lián)系電話:__________電子郵箱:__________一、產(chǎn)品及服務(wù)(1)產(chǎn)品名稱:__________(2)產(chǎn)品型號:__________(3)服務(wù)內(nèi)容:__________2.供應(yīng)商應(yīng)保證產(chǎn)品的質(zhì)量、性能及服務(wù)符合消費(fèi)者的合理期望。二、退款保障1.消費(fèi)者自購買產(chǎn)品之日起______日內(nèi),如對產(chǎn)品不滿意,可向供應(yīng)商提出退款要求。2.供應(yīng)商在收到消費(fèi)者的退款要求后,應(yīng)在______日內(nèi)辦理退款手續(xù),將消費(fèi)者購買產(chǎn)品的款項(xiàng)全額退還給消費(fèi)者。3.退款過程中產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用由消費(fèi)者承擔(dān)。三、退款條件1.消費(fèi)者需保持產(chǎn)品的完整性和功能性,如有損壞或遺失,需按原價(jià)賠償。2.消費(fèi)者需提供購買產(chǎn)品的有效發(fā)票或收據(jù)。3.退款金額不包括消費(fèi)者使用產(chǎn)品所支付的其他費(fèi)用,如運(yùn)輸費(fèi)、安裝費(fèi)等。四、爭議解決1.本保證書簽訂后,雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本保證書約定的條款履行各自的權(quán)利和義務(wù)。2.如雙方在履行過程中發(fā)生爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同一方所在地的人民法院提起訴訟。五、其他約定1.本保證書一式兩份,雙方各執(zhí)一份。2.本保證書自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為______年。3.本保證書未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本保證書具有同等法律效力。供應(yīng)商(甲方):__________消費(fèi)者(乙方):__________簽訂日期:______年______月______日一、附件列表:1.產(chǎn)品說明書2.購買發(fā)票或收據(jù)3.退款申請表4.物流單據(jù)5.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定:1.供應(yīng)商未能按約定時(shí)間提供產(chǎn)品或服務(wù)2.供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合質(zhì)量、性能要求3.供應(yīng)商未按約定辦理退款手續(xù)4.消費(fèi)者未保持產(chǎn)品完整性和功能性5.消費(fèi)者未提供購買產(chǎn)品的有效發(fā)票或收據(jù)三、法律名詞及解釋:1.供應(yīng)商:指提供產(chǎn)品和服務(wù)的一方2.消費(fèi)者:指購買產(chǎn)品和服務(wù)的一方3.退款無憂保證書:指供應(yīng)商向消費(fèi)者提供的關(guān)于產(chǎn)品退款保障的書面承諾4.產(chǎn)品質(zhì)量:指產(chǎn)品符合其標(biāo)示的功能、性能和品質(zhì)要求四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.產(chǎn)品或服務(wù)不符合質(zhì)量、性能要求解決辦法:消費(fèi)者可向供應(yīng)商提出退款要求,供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)處理并退還購買款項(xiàng)。2.供應(yīng)商未按約定時(shí)間提供產(chǎn)品或服務(wù)解決辦法:消費(fèi)者可與供應(yīng)商協(xié)商延期或?qū)で笃渌鉀Q方案。3.供應(yīng)商未按約定辦理退款手續(xù)解決辦法:消費(fèi)者可要求供應(yīng)商履行退款義務(wù),如有爭議可依法向法院提起訴訟。4.消費(fèi)者未保持產(chǎn)品完整性和功能性解決辦法:消費(fèi)者需承擔(dān)損壞或遺失產(chǎn)品的賠償責(zé)任。5.消費(fèi)者未提供購買產(chǎn)品的有效發(fā)票或收據(jù)解決辦法:消費(fèi)者需提供有效發(fā)票或收據(jù)以辦理退款手續(xù)。五、所有應(yīng)用場景:1.消費(fèi)者購買供應(yīng)商提供的產(chǎn)品2.消費(fèi)者對
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