2024年網(wǎng)約車服務(wù)合同法律問題探討2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年網(wǎng)約車服務(wù)合同法律問題探討本合同目錄一覽第一條網(wǎng)約車服務(wù)定義與范圍1.1服務(wù)定義1.2服務(wù)范圍第二條服務(wù)提供方與服務(wù)接受方權(quán)利義務(wù)2.1服務(wù)提供方的權(quán)利義務(wù)2.2服務(wù)接受方的權(quán)利義務(wù)第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式第四條服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)4.1服務(wù)時(shí)間4.2服務(wù)地點(diǎn)第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第六條用戶評(píng)價(jià)與投訴處理6.1用戶評(píng)價(jià)6.2投訴處理第七條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全7.1隱私保護(hù)7.2數(shù)據(jù)安全第八條保險(xiǎn)責(zé)任與事故處理8.1保險(xiǎn)責(zé)任8.2事故處理第九條違約責(zé)任與爭議解決9.1違約責(zé)任9.2爭議解決第十條服務(wù)變更與終止10.1服務(wù)變更10.2服務(wù)終止第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決第十二條合同的成立、生效與解除12.1合同的成立與生效12.2合同的解除第十三條服務(wù)提供方的信息披露義務(wù)13.1信息披露義務(wù)第十四條其他條款14.1其他條款內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條網(wǎng)約車服務(wù)定義與范圍1.1服務(wù)定義網(wǎng)約車服務(wù)是指服務(wù)提供方通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，使用符合國家相關(guān)規(guī)定的車輛，為客戶提供預(yù)約、計(jì)程、計(jì)時(shí)、計(jì)費(fèi)的汽車租賃服務(wù)。1.2服務(wù)范圍網(wǎng)約車服務(wù)的范圍包括但不限于城市通勤、商務(wù)出行、旅游包車、機(jī)場接送等，具體服務(wù)范圍以服務(wù)提供方的實(shí)際運(yùn)營情況為準(zhǔn)。第二條服務(wù)提供方與服務(wù)接受方權(quán)利義務(wù)2.1服務(wù)提供方的權(quán)利義務(wù)（1）服務(wù)提供方應(yīng)保證提供服務(wù)的車輛符合國家相關(guān)法律法規(guī)及網(wǎng)約車平臺(tái)的要求，保證車輛安全、衛(wèi)生，并具備合法的運(yùn)營資質(zhì)。（2）服務(wù)提供方應(yīng)按照約定時(shí)間、地點(diǎn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。（3）服務(wù)提供方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保障服務(wù)接受方的合法權(quán)益。2.2服務(wù)接受方的權(quán)利義務(wù)（1）服務(wù)接受方應(yīng)按照約定時(shí)間和地點(diǎn)乘坐車輛，并按照約定的服務(wù)項(xiàng)目支付費(fèi)用。（2）服務(wù)接受方應(yīng)愛護(hù)車輛設(shè)施，不得在車內(nèi)吸煙、亂扔垃圾等影響車內(nèi)環(huán)境的行為。（3）服務(wù)接受方在乘車過程中發(fā)現(xiàn)車輛或服務(wù)不符合約定，有權(quán)向服務(wù)提供方提出投訴。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)提供方的實(shí)際運(yùn)營成本、市場行情以及政府相關(guān)優(yōu)惠政策等因素確定，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以服務(wù)提供方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。3.2支付方式服務(wù)接受方可通過網(wǎng)約車平臺(tái)或約定的其他支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)提供方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，服務(wù)接受方有權(quán)要求開具增值稅普通發(fā)票。第四條服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)4.1服務(wù)時(shí)間網(wǎng)約車服務(wù)的提供時(shí)間以服務(wù)提供方的實(shí)際運(yùn)營時(shí)間為準(zhǔn)，具體服務(wù)時(shí)間應(yīng)在網(wǎng)約車平臺(tái)上公布，或與服務(wù)接受方協(xié)商確定。4.2服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)包括但不限于服務(wù)提供方所在城市，具體服務(wù)地點(diǎn)以服務(wù)接受方的預(yù)約信息為準(zhǔn)。第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量服務(wù)提供方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，提供安全、便捷、舒適的乘車環(huán)境，滿足服務(wù)接受方的合理需求。5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，按照網(wǎng)約車平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)接受方的合法權(quán)益。第六條用戶評(píng)價(jià)與投訴處理6.1用戶評(píng)價(jià)服務(wù)接受方有權(quán)在網(wǎng)約車平臺(tái)上對(duì)服務(wù)提供方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以促進(jìn)服務(wù)提供方提高服務(wù)質(zhì)量。6.2投訴處理服務(wù)接受方如對(duì)服務(wù)提供方的服務(wù)有任何不滿，可通過網(wǎng)約車平臺(tái)或其他約定的方式向服務(wù)提供方提出投訴。服務(wù)提供方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)回復(fù)，并采取有效措施予以解決。第八條保險(xiǎn)責(zé)任與事故處理8.1保險(xiǎn)責(zé)任服務(wù)提供方應(yīng)依法購買并有效維護(hù)車輛保險(xiǎn)，包括但不限于交強(qiáng)險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、乘客意外傷害險(xiǎn)等。在服務(wù)過程中如發(fā)生保險(xiǎn)事故，服務(wù)提供方應(yīng)按保險(xiǎn)合同約定承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。8.2事故處理發(fā)生交通事故時(shí)，服務(wù)提供方應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場，及時(shí)報(bào)警，并通知服務(wù)接受方。服務(wù)提供方應(yīng)妥善處理交通事故，按照相關(guān)法律法規(guī)和保險(xiǎn)合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。若因交通事故導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行，服務(wù)提供方應(yīng)積極采取措施，減輕因事故造成的損失。第九條違約責(zé)任與爭議解決9.1違約責(zé)任一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任按照雙方約定和法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。9.2爭議解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條服務(wù)變更與終止10.1服務(wù)變更雙方同意，合同履行過程中，如有必要變更服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等，應(yīng)提前通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。變更事項(xiàng)應(yīng)按照本合同約定執(zhí)行。10.2服務(wù)終止有下列情形之一，雙方同意提前終止服務(wù)：（1）雙方協(xié)商一致提前終止；（2）因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)無法繼續(xù)；（3）法律法規(guī)、政府政策等要求終止服務(wù)；（4）服務(wù)提供方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致服務(wù)接受方無法接受服務(wù)；（5）其他雙方約定的終止情形。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、修改和終止，以及解決爭議的方式，均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的成立、生效與解除12.1合同的成立與生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起成立，并自雙方履行完畢合同約定的義務(wù)之日起生效。12.2合同的解除有下列情形之一，一方可以解除合同：（1）對(duì)方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，且雙方均無法克服或不宜繼續(xù)履行；（3）法律法規(guī)、政府政策等要求解除合同；（4）其他符合合同解除條件的情形。第十三條服務(wù)提供方的信息披露義務(wù)13.1信息披露義務(wù)服務(wù)提供方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和網(wǎng)約車平臺(tái)的規(guī)定，向服務(wù)接受方披露與服務(wù)相關(guān)的必要信息，包括但不限于車輛信息、駕駛員信息、服務(wù)費(fèi)用等。第十四條其他條款14.1其他條款內(nèi)容本合同未涉及的事項(xiàng)，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如有沖突，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定在本合同中，第三方是指除甲乙方之外，與甲乙方有業(yè)務(wù)往來或合同關(guān)系的的自然人、法人或其他組織。第三方可以包括但不限于網(wǎng)約車平臺(tái)、保險(xiǎn)公司、支付機(jī)構(gòu)等。2.第三方介入的情形（1）甲乙方通過網(wǎng)約車平臺(tái)預(yù)約網(wǎng)約車服務(wù)；（2）甲乙方與保險(xiǎn)公司就保險(xiǎn)事宜達(dá)成協(xié)議；（3）甲乙方通過支付機(jī)構(gòu)支付服務(wù)費(fèi)用；（4）發(fā)生交通事故或其他緊急情況時(shí)，甲乙方與第三方進(jìn)行溝通和處理。3.第三方責(zé)任及限額3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，履行其在網(wǎng)約車服務(wù)中的義務(wù)，并對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)。第三方如因過錯(cuò)導(dǎo)致甲乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額甲乙方與第三方之間的責(zé)任和限額約定，應(yīng)遵循雙方簽訂的合同和相關(guān)法律法規(guī)。若甲乙方與第三方之間的合同未對(duì)責(zé)任和限額進(jìn)行約定，或約定不明確，甲乙方可根據(jù)實(shí)際情況要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)劃分4.1甲乙方與網(wǎng)約車平臺(tái)之間的權(quán)利義務(wù)甲乙方應(yīng)按照網(wǎng)約車平臺(tái)的規(guī)則和約定使用平臺(tái)服務(wù)，網(wǎng)約車平臺(tái)應(yīng)對(duì)甲乙方的合法權(quán)益提供保障。4.2甲乙方與保險(xiǎn)公司之間的權(quán)利義務(wù)甲乙方應(yīng)按照保險(xiǎn)合同的約定履行自己的義務(wù)，保險(xiǎn)公司應(yīng)對(duì)甲乙方的保險(xiǎn)權(quán)益提供保障。4.3甲乙方與支付機(jī)構(gòu)之間的權(quán)利義務(wù)甲乙方應(yīng)按照支付協(xié)議的約定使用支付服務(wù)，支付機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)甲乙方的支付權(quán)益提供保障。5.第三方介入后的額外條款及說明5.1網(wǎng)約車平臺(tái)（1）網(wǎng)約車平臺(tái)應(yīng)對(duì)提供服務(wù)的車輛和駕駛員進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保車輛符合運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，駕駛員具備合法資格；（2）網(wǎng)約車平臺(tái)應(yīng)建立健全用戶投訴處理機(jī)制，對(duì)用戶投訴及時(shí)進(jìn)行回應(yīng)和處理；（3）網(wǎng)約車平臺(tái)應(yīng)對(duì)用戶個(gè)人信息保密，不得泄露或非法使用用戶信息。5.2保險(xiǎn)公司（1）保險(xiǎn)公司應(yīng)按照保險(xiǎn)合同約定，對(duì)保險(xiǎn)事故進(jìn)行及時(shí)理賠；（2）保險(xiǎn)公司應(yīng)建立健全保險(xiǎn)條款解釋機(jī)制，為甲乙方提供明確的保險(xiǎn)權(quán)益保障；（3）保險(xiǎn)公司應(yīng)對(duì)甲乙方的保險(xiǎn)信息保密，不得泄露或非法使用甲乙方的個(gè)人信息。5.3支付機(jī)構(gòu)（1）支付機(jī)構(gòu)應(yīng)確保甲乙方的支付安全，防范支付風(fēng)險(xiǎn)；（2）支付機(jī)構(gòu)應(yīng)按照支付協(xié)議約定，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成支付服務(wù)；（3）支付機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)甲乙方的支付信息保密，不得泄露或非法使用甲乙方的個(gè)人信息。6.第三方介入后的爭議解決當(dāng)甲乙方與第三方之間發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.第三方介入后的合同解除有本合同第十二條約定的合同解除情形出現(xiàn)，甲乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：網(wǎng)約車服務(wù)提供方車輛及駕駛員信息表附件二：網(wǎng)約車服務(wù)接受方預(yù)約信息表附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件四：保險(xiǎn)合同副本附件五：支付協(xié)議副本附件六：用戶評(píng)價(jià)表附件七：投訴處理流程圖附件八：隱私保護(hù)政策附件九：數(shù)據(jù)安全協(xié)議附件十：交通事故處理指南附件一：網(wǎng)約車服務(wù)提供方車輛及駕駛員信息表詳細(xì)要求：包含車輛牌照號(hào)、車輛型號(hào)、駕駛員姓名、駕駛員駕駛證號(hào)等信息。附件二：網(wǎng)約車服務(wù)接受方預(yù)約信息表詳細(xì)要求：包含預(yù)約時(shí)間、預(yù)約地點(diǎn)、預(yù)約服務(wù)項(xiàng)目等信息。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：明確列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和金額。附件四：保險(xiǎn)合同副本詳細(xì)要求：包含保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限等信息。附件五：支付協(xié)議副本詳細(xì)要求：明確支付方式、支付金額、支付時(shí)間等信息。附件六：用戶評(píng)價(jià)表詳細(xì)要求：包含用戶對(duì)服務(wù)提供方服務(wù)的評(píng)價(jià)內(nèi)容。附件七：投訴處理流程圖詳細(xì)要求：清晰展示投訴處理的流程和步驟。附件八：隱私保護(hù)政策詳細(xì)要求：明確用戶個(gè)人信息的保護(hù)方式和范圍。附件九：數(shù)據(jù)安全協(xié)議詳細(xì)要求：明確數(shù)據(jù)安全保護(hù)的措施和責(zé)任。附件十：交通事故處理指南詳細(xì)要求：提供交通事故處理的步驟和注意事項(xiàng)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)提供方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)提供服務(wù)。2.服務(wù)提供方提供的車輛或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.服務(wù)提供方未按照約定購買并維護(hù)車輛保險(xiǎn)。4.服務(wù)提供方未按照約定披露與服務(wù)相關(guān)的必要信息。5.服務(wù)接受方未按照約定時(shí)間和地點(diǎn)乘坐車輛。6.服務(wù)接受方在車內(nèi)吸煙、亂扔垃圾等影響車內(nèi)環(huán)境的行為。7.服務(wù)接受方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供方違約，應(yīng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.服務(wù)接受方違約，應(yīng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、承擔(dān)損失等。示例說明：1.服務(wù)提供方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)接受方遲到，服務(wù)提供方應(yīng)賠償服務(wù)接受方的誤工費(fèi)。2.服務(wù)提供方提供的車輛不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)車輛升級(jí)或更換的費(fèi)用。3.服務(wù)提供方未購買車輛保險(xiǎn)，發(fā)生交通事故時(shí)，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.服務(wù)提供方未披露必要信息，服務(wù)接受方有權(quán)要求服務(wù)提供方立即改正，并支付因此造成的損失。5.服務(wù)接受方未按照約定時(shí)間乘坐車輛，服務(wù)接受方應(yīng)支付因遲到導(dǎo)致的額外費(fèi)用。6.服務(wù)接受方在車內(nèi)吸煙，服務(wù)提供方有權(quán)要求服務(wù)接受方停止吸煙，并支付清潔費(fèi)用。7.服務(wù)接受方未支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并追究服務(wù)接受方的違約責(zé)任。全文完。2024年網(wǎng)約車服務(wù)合同法律問題探討1本合同目錄一覽1.1網(wǎng)約車服務(wù)定義與范圍1.2服務(wù)提供方與乘客方的權(quán)利義務(wù)1.3服務(wù)預(yù)約與確認(rèn)1.4服務(wù)費(fèi)用與支付1.5服務(wù)時(shí)間與路線1.6服務(wù)質(zhì)量與安全保障1.7乘客行為規(guī)范與禁止事項(xiàng)1.8網(wǎng)約車平臺(tái)的責(zé)任與義務(wù)1.9爭議解決與法律責(zé)任1.10隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全1.11合同的生效、變更與解除1.12違約責(zé)任與賠償1.13不可抗力與意外事件1.14合同的適用法律與爭議解決方式第一部分：合同如下：1.1網(wǎng)約車服務(wù)定義與范圍1.1.1本合同所稱網(wǎng)約車服務(wù)，是指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)預(yù)約并提供的一種基于共享經(jīng)濟(jì)的即時(shí)汽車運(yùn)輸服務(wù)，服務(wù)范圍包括但不限于城市出行、機(jī)場接送、商務(wù)出行等。1.2服務(wù)提供方與乘客方的權(quán)利義務(wù)1.2.1平臺(tái)的權(quán)利義務(wù)1.2.1.1平臺(tái)應(yīng)保證服務(wù)的合法性，確保服務(wù)平臺(tái)上的車輛和駕駛員符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。1.2.1.2平臺(tái)應(yīng)向乘客提供真實(shí)、準(zhǔn)確的車輛信息和駕駛員信息，確保服務(wù)的透明度。1.2.1.3平臺(tái)應(yīng)在乘客預(yù)約服務(wù)后，及時(shí)安排駕駛員提供服務(wù)，確保服務(wù)的及時(shí)性。1.2.1.4平臺(tái)應(yīng)建立完善的安全保障機(jī)制，保障乘客的出行安全。1.2.1.5平臺(tái)應(yīng)按約定向乘客提供服務(wù)，并按照本合同的約定向乘客收取服務(wù)費(fèi)用。1.2.2乘客的權(quán)利義務(wù)1.2.2.1乘客有權(quán)按照本合同的約定，通過平臺(tái)預(yù)約并使用網(wǎng)約車服務(wù)。1.2.2.2乘客有權(quán)要求平臺(tái)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的車輛和駕駛員信息。1.2.2.3乘客有權(quán)按照本合同的約定，要求平臺(tái)按照指定的時(shí)間、地點(diǎn)提供服務(wù)。1.2.2.4乘客有權(quán)按照本合同的約定，拒絕接受不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。1.2.2.5乘客應(yīng)按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用。1.3服務(wù)預(yù)約與確認(rèn)1.3.1乘客通過平臺(tái)預(yù)約網(wǎng)約車服務(wù)時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確提供出行的時(shí)間、地點(diǎn)等信息。1.3.2平臺(tái)應(yīng)在收到乘客的預(yù)約信息后，及時(shí)核實(shí)并確認(rèn)預(yù)約信息。1.3.3平臺(tái)應(yīng)在確認(rèn)預(yù)約信息后，及時(shí)向乘客提供服務(wù)。1.4服務(wù)費(fèi)用與支付1.4.1乘客應(yīng)按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用包括但不限于車費(fèi)、路橋費(fèi)、停車費(fèi)等。1.4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式包括但不限于在線支付、現(xiàn)金支付等。1.4.3乘客應(yīng)在乘坐服務(wù)車輛后，按照實(shí)際行駛里程和時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。1.4.4平臺(tái)應(yīng)在提供服務(wù)后，向乘客提供正規(guī)發(fā)票。1.5服務(wù)時(shí)間與路線1.5.1平臺(tái)應(yīng)按照乘客的預(yù)約時(shí)間提供服務(wù)。1.5.2平臺(tái)應(yīng)按照乘客的預(yù)約地點(diǎn)提供服務(wù)。1.5.3平臺(tái)應(yīng)按照合理的路線提供服務(wù)，確保乘客的出行效率。1.6服務(wù)質(zhì)量與安全保障1.6.3平臺(tái)應(yīng)建立健全的安全保障機(jī)制，包括但不限于駕駛員背景審查、車輛維護(hù)保養(yǎng)、緊急救援等。1.6.4乘客應(yīng)遵守乘車安全規(guī)定，包括但不限于系好安全帶、不在車內(nèi)吸煙、不得亂扔垃圾等。8.1乘客行為規(guī)范與禁止事項(xiàng)8.1.1乘客應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，不得在車內(nèi)從事違法活動(dòng)。8.1.2乘客應(yīng)遵守乘車秩序，不得影響駕駛員正常駕駛。8.1.3乘客不得在車內(nèi)吸煙、亂扔垃圾、亂涂亂畫。8.1.4乘客不得攜帶易燃、易爆、有毒、有害物品乘車。8.1.5乘客應(yīng)尊重駕駛員和其他乘客，不得實(shí)施侮辱、誹謗、毆打等行為。8.2網(wǎng)約車平臺(tái)的責(zé)任與義務(wù)8.2.1平臺(tái)應(yīng)定期對(duì)駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高駕駛員的安全意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。8.2.2平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)車輛的維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛安全運(yùn)行。8.2.3平臺(tái)應(yīng)建立健全的投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理乘客的投訴。8.2.4平臺(tái)應(yīng)在發(fā)生交通事故或其他突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)采取措施保障乘客的權(quán)益。8.3爭議解決與法律責(zé)任8.3.1乘客與平臺(tái)之間發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴或提起訴訟。8.3.2乘客違反本合同的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3.3平臺(tái)違反本合同的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.4隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全8.4.1平臺(tái)應(yīng)保護(hù)乘客的個(gè)人信息和隱私，不得泄露給第三方。8.4.2平臺(tái)應(yīng)對(duì)乘客的乘車記錄等數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，不得用于其他目的。8.5合同的生效、變更與解除8.5.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.5.2任何一方不得單方面變更或解除本合同，需經(jīng)雙方協(xié)商一致。8.5.3一方違反本合同的，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。8.6違約責(zé)任與賠償8.6.1乘客違反本合同的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償因此給平臺(tái)造成的損失。8.6.2平臺(tái)違反本合同的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償因此給乘客造成的損失。8.7不可抗力與意外事件8.7.1因不可抗力或意外事件導(dǎo)致本合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決。8.7.2因不可抗力或意外事件導(dǎo)致本合同無法履行或部分履行，不視為違約，雙方不承擔(dān)責(zé)任。8.8合同的適用法律與爭議解決方式8.8.1本合同適用中華人民共和國的法律。8.8.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴或提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正9.1第三方介入的概念9.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，與本合同無關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。9.1.2第三方介入是指在甲乙雙方履行本合同過程中，因第三方的原因?qū)е潞贤瑹o法正常履行或產(chǎn)生爭議的情況。9.2第三方介入的處理方式9.2.1甲乙雙方應(yīng)立即與第三方溝通，尋求解決方案，以保證本合同的履行。9.2.2如果第三方介入導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同或解除合同。9.2.3如果第三方介入導(dǎo)致合同履行發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴或提起訴訟。9.3第三方責(zé)任限額9.3.1甲乙雙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，以防止第三方承擔(dān)超出其能力范圍的責(zé)任。9.3.2甲乙雙方應(yīng)在合同中約定第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額，明確第三方在何種情況下應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，以及承擔(dān)責(zé)任的上限。9.3.3如果第三方因故意或重大過失導(dǎo)致合同無法履行或產(chǎn)生爭議，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.4第三方與其他各方的劃分說明9.4.1第三方與甲乙雙方是獨(dú)立的個(gè)體或組織，各自承擔(dān)各自的法律責(zé)任。9.4.2甲乙雙方應(yīng)與第三方明確劃分責(zé)任范圍，確保各自的權(quán)利和利益不受損害。9.4.3如果第三方介入導(dǎo)致甲乙雙方的權(quán)利和利益受到損害，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.5額外條款及說明9.5.1如果本合同的履行涉及第三方，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，增加額外的條款和說明，以明確雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。9.5.2甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定額外的條款和說明，確保本合同的履行不受第三方影響。9.5.3甲乙雙方應(yīng)密切關(guān)注第三方的行為，確保第三方的行為不會(huì)損害甲乙雙方的權(quán)利和利益。9.6第三方介入的告知義務(wù)9.6.1如果甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)現(xiàn)第三方介入的情況，應(yīng)及時(shí)告知對(duì)方。9.6.2甲乙雙方應(yīng)共同處理第三方介入的問題，確保本合同的履行不受影響。9.6.3甲乙雙方應(yīng)在本合同中約定第三方介入的告知義務(wù)，以確保雙方能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)第三方介入的情況。9.7第三方介入的應(yīng)對(duì)措施9.7.1甲乙雙方應(yīng)制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，以應(yīng)對(duì)第三方介入可能帶來的影響。9.7.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，采取合理的措施，確保本合同的履行不受第三方影響。9.7.3甲乙雙方應(yīng)在本合同中約定第三方介入的應(yīng)對(duì)措施，以確保雙方能夠有效應(yīng)對(duì)第三方介入的情況。9.8第三方介入的爭議解決9.8.1如果第三方介入導(dǎo)致本合同履行發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴或提起訴訟。9.8.2甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定爭議解決方式，以確保在第三方介入的情況下，爭議能夠得到有效解決。9.9第三方介入的合同變更9.9.1如果第三方介入導(dǎo)致本合同無法正常履行，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商決定是否需要變更合同。9.9.2甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商，確定合同變更的內(nèi)容和方式。9.9.3甲乙雙方應(yīng)在本合同中約定第三方介入的合同變更條款，以確保在第三方介入的情況下，合同能夠得到及時(shí)變更。9.10第三方介入的法律責(zé)任9.10.1第三方介入可能導(dǎo)致甲乙雙方承擔(dān)額外的法律責(zé)任，甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確約定第三方的法律責(zé)任。9.10.2甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定其法律責(zé)任，以防止第三方承擔(dān)超出其能力范圍的責(zé)任。9.11第三方介入的保險(xiǎn)問題9.11.1如果第三方介入導(dǎo)致本合同履行發(fā)生意外，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商決定是否需要第三方提供保險(xiǎn)。9.11.2甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定保險(xiǎn)的種類、范圍和金額等事項(xiàng)。9.11.3甲乙雙方應(yīng)在本合同中約定第三方介入的保險(xiǎn)條款，以確保在第三方介入的情況下，能夠得到第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：網(wǎng)約車服務(wù)提供方資質(zhì)證明附件二：網(wǎng)約車車輛行駛證和駕駛證復(fù)印件附件三：駕駛員背景調(diào)查報(bào)告附件四：網(wǎng)約車服務(wù)協(xié)議附件五：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件六：保險(xiǎn)單復(fù)印件附件七：安全培訓(xùn)記錄附件八：車輛維護(hù)保養(yǎng)記錄附件九：投訴處理流程圖附件十：第三方介入處理流程圖附件一：網(wǎng)約車服務(wù)提供方資質(zhì)證明網(wǎng)約車服務(wù)提供方的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件網(wǎng)約車服務(wù)提供方的道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證復(fù)印件網(wǎng)約車服務(wù)提供方的稅務(wù)登記證復(fù)印件網(wǎng)約車服務(wù)提供方的組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件附件二：網(wǎng)約車車輛行駛證和駕駛證復(fù)印件附件二應(yīng)包含網(wǎng)約車車輛的行駛證和駕駛員的駕駛證復(fù)印件，以證明車輛和駕駛員的合法性。附件三：駕駛員背景調(diào)查報(bào)告附件三應(yīng)包含駕駛員的背景調(diào)查報(bào)告，包括但不限于駕駛員的身份信息、犯罪記錄、駕駛記錄等。附件四：網(wǎng)約車服務(wù)協(xié)議附件四應(yīng)詳細(xì)列明網(wǎng)約車服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等方面的約定，以及雙方的權(quán)利義務(wù)。附件五：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件五應(yīng)詳細(xì)列明網(wǎng)約車服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括車費(fèi)、路橋費(fèi)、停車