前期物業(yè)管理服務協(xié)議2024年標準版2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME前期物業(yè)管理服務協(xié)議2024年標準版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍與定義1.1本協(xié)議的范圍1.2定義2.物業(yè)管理服務內容2.1物業(yè)的基本信息2.2物業(yè)管理服務項目2.3物業(yè)管理服務標準3.雙方的權利與義務3.1物業(yè)公司的權利與義務3.2業(yè)主的權利與義務4.物業(yè)管理服務費用4.1服務費用的計算方式4.2服務費用的支付方式4.3服務費用的調整5.物業(yè)管理服務期限5.1協(xié)議的有效期5.2續(xù)約條款5.3提前終止協(xié)議6.物業(yè)公司管理團隊的配置6.1管理團隊的配置要求6.2管理團隊的培訓與考核7.業(yè)主投訴與建議的處理7.1投訴與建議的接收渠道7.2投訴與建議的處理流程7.3投訴與建議的處理結果反饋8.應急預案與突發(fā)事件處理8.1應急預案的制定8.2突發(fā)事件的處理流程8.3突發(fā)事件的責任分配9.物業(yè)公司信息披露與透明度9.1信息披露的內容9.2信息披露的渠道9.3信息披露的周期與時間10.物業(yè)公司的考核與評估10.1考核指標體系10.2考核周期與時間10.3考核結果的應用11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式12.協(xié)議的簽訂與生效12.1簽訂流程12.2生效條件13.附件13.1附件一：物業(yè)基本情況表13.2附件二：物業(yè)管理服務項目明細表13.3附件三：服務費用支付明細表14.其他約定14.1雙方的其他約定內容14.2補充協(xié)議的簽訂流程第一部分：合同如下：1.協(xié)議范圍與定義1.1本協(xié)議的范圍1.2定義（1）甲方：指物業(yè)的所有權人或者使用權人，按照法律法規(guī)和本協(xié)議的約定，對物業(yè)享有權利和承擔義務的當事人。（2）乙方：指接受甲方委托，按照本協(xié)議的約定，為甲方提供物業(yè)管理服務的物業(yè)服務企業(yè)。（3）物業(yè)：指甲方向乙方委托管理的房地產及其附屬設施和設備。2.物業(yè)管理服務內容2.1物業(yè)的基本信息物業(yè)位于_______市_______區(qū)_______街道_______號，物業(yè)類型為_______，物業(yè)總面積為_______平方米。2.2物業(yè)管理服務項目（1）物業(yè)共用部位及共用設施設備的使用、維護和管理；（2）物業(yè)共用部位及共用設施設備的維修、保養(yǎng)和更新；（3）物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生清掃、垃圾清運、綠化養(yǎng)護等；（4）物業(yè)公共秩序維護、安全巡查、消防安全管理等；（5）物業(yè)內部道路、停車場的使用與管理；（6）物業(yè)公共部位的裝飾裝修管理；（7）物業(yè)檔案資料的管理；（8）法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)管理服務。2.3物業(yè)管理服務標準3.雙方的權利與義務3.1物業(yè)公司的權利與義務（1）乙方應按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質的物業(yè)管理服務，確保物業(yè)的正常使用和維護。（2）乙方應遵守國家法律法規(guī)，不得擅自改變物業(yè)的使用性質和結構，不得損害業(yè)主的合法權益。（3）乙方應定期向業(yè)主公布物業(yè)管理服務費用使用情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。（4）乙方應建立和完善物業(yè)管理規(guī)章制度，提高物業(yè)管理水平和服務質量。3.2業(yè)主的權利與義務（1）甲方應按照本協(xié)議約定，按時支付物業(yè)管理服務費用，配合乙方的管理工作。（2）甲方應合理使用物業(yè)共用部位及共用設施設備，愛護物業(yè)環(huán)境，維護公共秩序。（3）甲方有權對乙方的物業(yè)管理服務進行監(jiān)督和評價，提出改進意見和建議。（4）甲方應遵守物業(yè)管理制度，配合乙方開展各項管理工作。4.物業(yè)管理服務費用4.1服務費用的計算方式4.2服務費用的支付方式甲方應按照本協(xié)議約定的時間和方式支付物業(yè)管理服務費用。物業(yè)管理服務費用支付周期為_______個月，自本協(xié)議生效之日起計算。4.3服務費用的調整如因政策調整、市場變化等原因，導致物業(yè)管理服務費用發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調整服務費用。調整方式可按照約定的比例或者實際成本進行。5.物業(yè)管理服務期限5.1協(xié)議的有效期本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為_______年，自協(xié)議生效之日起計算。5.2續(xù)約條款本協(xié)議期滿前_______個月，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)約。如雙方同意續(xù)約，應簽訂新的協(xié)議，并按照約定的條款執(zhí)行。5.3提前終止協(xié)議如甲乙雙方協(xié)商一致，可提前終止本協(xié)議。提前終止協(xié)議的，乙方向甲方支付提前終止協(xié)議的違約金，具體金額雙方協(xié)商確定。6.物業(yè)公司管理團隊的配置6.1管理團隊的配置要求乙方應根據物業(yè)的規(guī)模和特點，配置相應數(shù)量和管理水平的物業(yè)管理團隊，并提供相關資質證明。物業(yè)管理團隊應包括項目經理、維修人員、保安人員、清潔人員等。6.2管理團隊的培訓與考核乙方應定期對物業(yè)管理團隊進行培訓和考核，確保物業(yè)管理團隊的專業(yè)素質和服務水平。甲方有權對乙方物業(yè)管理團隊的服務質量進行監(jiān)督和評價。7.業(yè)主投訴與建議的處理7.1投訴與建議的接收渠道（1）物業(yè)管理處；（2）業(yè)主委員會；（3）乙方提供的其他8.應急預案與突發(fā)事件處理8.1應急預案的制定乙方應根據物業(yè)的特點和潛在風險，制定相應的應急預案，包括但不限于火災、地震、洪水、電梯故障等突發(fā)事件。應急預案應包括應急組織架構、應急聯(lián)系方式、應急處理程序等內容。8.2突發(fā)事件的處理流程（1）發(fā)生突發(fā)事件時，乙方應立即啟動應急預案，組織相關人員按照應急處理程序進行處置。（2）乙方應及時通知甲方，報告事件發(fā)生的時間、地點、影響范圍等信息。（3）對于可能影響業(yè)主生命財產安全的突發(fā)事件，乙方應立即采取措施予以排除，并及時向甲方報告處理情況。8.3突發(fā)事件的責任分配（1）乙方應承擔因管理不善導致的突發(fā)事件的賠償責任。（2）甲方應承擔因自身原因導致的突發(fā)事件的賠償責任。（3）雙方應共同承擔因不可抗力導致的突發(fā)事件的賠償責任。9.物業(yè)公司信息披露與透明度9.1信息披露的內容（1）物業(yè)管理團隊的資質證明和人員配置情況；（2）物業(yè)管理服務費用的使用情況和財務報表；（3）物業(yè)維修、保養(yǎng)和更新項目的具體情況；（4）業(yè)主投訴和建議的處理情況；（5）其他法律法規(guī)和本協(xié)議約定的信息。9.2信息披露的渠道（1）物業(yè)管理處；（2）業(yè)主委員會；（3）乙方提供的其他信息披露平臺。9.3信息披露的周期與時間乙方應按照法律法規(guī)和本協(xié)議的約定，定期披露相關信息。信息披露周期和時間由雙方協(xié)商確定。10.物業(yè)公司的考核與評估10.1考核指標體系乙方應建立完善的物業(yè)管理考核指標體系，包括但不限于服務質量、服務效率、客戶滿意度等方面?？己酥笜藨唧w、可量化，便于甲方對乙方進行評估。10.2考核周期與時間乙方應按照本協(xié)議的約定，定期進行物業(yè)管理考核?？己酥芷诤蜁r間由雙方協(xié)商確定。10.3考核結果的應用（1）考核結果作為評價乙方物業(yè)管理服務質量的依據。（2）考核結果應用于乙方管理團隊的獎懲、培訓和調整等方面。（3）甲方有權根據考核結果，提出改進意見和建議，乙方應及時整改。11.法律適用與爭議解決11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。12.協(xié)議的簽訂與生效12.1簽訂流程本協(xié)議由甲乙雙方簽字或者蓋章后生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.2生效條件本協(xié)議自雙方簽字或者蓋章之日起生效。13.附件13.1附件一：物業(yè)基本情況表13.2附件二：物業(yè)管理服務項目明細表13.3附件三：服務費用支付明細表13.4附件四：應急預案13.5附件五：物業(yè)管理考核指標體系14.其他約定14.1雙方的其他約定內容14.2補充協(xié)議的簽訂流程第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入的定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外，根據本合同約定或經甲乙雙方同意，參與物業(yè)管理工作或提供相關服務的企業(yè)或個人。第三方包括但不限于中介機構、維修保養(yǎng)單位、咨詢顧問、專業(yè)檢測機構等。15.2第三方介入的范圍（1）物業(yè)的維修、保養(yǎng)和更新項目；（2）物業(yè)服務費用的審計和評估；（3）物業(yè)管理的咨詢和監(jiān)督；（4）突發(fā)事件的應急處理和專業(yè)援助；（5）物業(yè)管理的考核和評估。16.第三方介入的程序與責任16.1第三方介入的程序（1）甲方或乙方如需第三方介入，應提前通知對方，并說明介入的目的、范圍和期限。（2）甲方或乙方與第三方簽訂合同時，應確保第三方了解并同意本合同的相關約定。（3）第三方介入前，甲方或乙方應向對方提供第三方的資質證明和相關信息。（4）第三方介入期間，甲方、乙方和第三方應保持溝通，確保工作的順利進行。16.2第三方介入的責任（1）第三方應按照甲乙雙方的約定和本合同的約定，提供專業(yè)服務，并承擔相應的工作責任。（2）第三方應遵守國家法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權益。（3）第三方應按照約定的期限和質量標準完成工作，否則應承擔違約責任。（4）第三方的工作成果應符合甲乙雙方的期望和本合同的約定。17.第三方介入的費用與支付17.1第三方介入的費用第三方介入的費用根據介入的工作內容、范圍和期限等因素確定。具體費用由甲乙雙方協(xié)商確定。17.2第三方介入費用的支付（1）甲方或乙方應按照約定的時間和方式支付第三方介入的費用。（2）甲方或乙方支付第三方費用時，應提供合法的發(fā)票和收據。18.第三方介入的變更與終止18.1第三方介入的變更如甲方或乙方需要變更第三方的服務內容、范圍或期限，應提前通知對方，并協(xié)商一致。18.2第三方介入的終止（1）如第三方未能按照約定完成工作，甲方或乙方有權終止第三方介入。（2）如甲乙雙方達成一致，可提前終止第三方介入。（3）第三方介入終止后，甲方或乙方應停止支付相關費用。19.第三方責任限額的明確19.1第三方責任限額的定義第三方責任限額是指甲方、乙方對第三方介入工作中產生的損害承擔的最高賠償責任限額。19.2第三方責任限額的確定（1）甲乙雙方應在第三方介入前，協(xié)商確定第三方責任限額。（2）第三方責任限額可根據第三方的工作性質、風險程度和市場行情等因素確定。19.3第三方責任限額的適用（1）第三方在介入過程中造成甲方、乙方或第三方損害的，應按照約定的責任限額承擔賠償責任。（2）第三方未按照約定或法律法規(guī)規(guī)定承擔賠償責任的，甲方、乙方有權追究第三方的法律責任。20.第三方介入與其他各方的關系20.1第三方與甲方、乙方的關系第三方介入不影響甲方、乙方之間的權利義務關系。甲方、乙方應繼續(xù)履行本合同的約定。20.2第三方與業(yè)主的關系第三方介入不影響業(yè)主對物業(yè)管理的權利和義務。業(yè)主應遵守本合同和物業(yè)管理制度，配合甲乙雙方及第三方的工作。21.第三方介入的監(jiān)督與評估21.1第三方介入的監(jiān)督甲方、乙方應對第三方的介入工作進行監(jiān)督，確保第三方按照約定完成工作，并符合質量標準。21.2第三方介入的評估甲方、乙方可定期對第三方的介入工作進行評估，評價第三方的服務質量和效果，并有權提出改進意見和建議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況表詳細說明：該附件應包含物業(yè)的基本信息，如物業(yè)地址、物業(yè)類型、物業(yè)總面積等。物業(yè)基本情況表應由甲乙雙方共同確認并簽字蓋章。附件二：物業(yè)管理服務項目明細表詳細說明：該附件應詳細列明乙方提供的物業(yè)管理服務項目，包括服務內容、服務標準、服務周期等。物業(yè)管理服務項目明細表應由甲乙雙方共同確認并簽字蓋章。附件三：服務費用支付明細表詳細說明：該附件應詳細列明物業(yè)管理服務費用的計算方式、支付時間和支付方式等。服務費用支付明細表應由甲乙雙方共同確認并簽字蓋章。附件四：應急預案詳細說明：該附件應詳細列明物業(yè)在發(fā)生突發(fā)事件時的應急處理措施，包括應急組織架構、應急聯(lián)系方式、應急處理程序等。應急預案應由甲乙雙方共同確認并簽字蓋章。附件五：物業(yè)管理考核指標體系詳細說明：該附件應詳細列明物業(yè)管理考核的指標體系，包括服務質量、服務效率、客戶滿意度等方面。物業(yè)管理考核指標體系應由甲乙雙方共同確認并簽字蓋章。附件六：第三方介入協(xié)議詳細說明：該附件應詳細列明甲方、乙方與第三方簽訂的介入協(xié)議，包括介入的目的、范圍、期限、費用、責任等。第三方介入協(xié)議應由甲乙雙方共同確認并簽字蓋章。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定（1）未按時支付物業(yè)管理服務費用的，應按照逾期支付金額的_______%支付違約金。示例：如甲方未按時支付物業(yè)管理服務費用，應按照逾期支付金額的5%支付違約金。（2）擅自改變物業(yè)的使用性質和結構，造成乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。示例：如甲方擅自改變物業(yè)的使用性質和結構，造成乙方損失，應承擔相應的賠償責任。2.乙方違約行為及責任認定（1）未按照約定提供物業(yè)管理服務的，應按照未提供服務的天數(shù)，按照約定的服務費用的_______%支付違約金。示例：如乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務，應按照未提供服務的天數(shù)，按照約定的服務費用的5%支付違約金。（2）泄露甲方或業(yè)主的個人信息，造成損失的，應承擔相應的賠償責任。示例：如乙方泄露甲方或業(yè)主的個人信息，造成損失，應承擔相應的賠償責任。3.第三方違約行為及責任認定（2）因第三方原因導致甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。示例：如第三方因工作失誤導致甲方或乙方損失，應承擔相應的賠償責任。全文完。前期物業(yè)管理服務協(xié)議2024年標準版2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1本協(xié)議的定義1.2術語解釋2.物業(yè)管理服務內容2.1物業(yè)維護與管理2.2安全防范與服務2.3公共設施設備維護2.4綠化與環(huán)境清潔2.5其他服務內容3.甲方權利與義務3.1甲方權利3.2甲方義務4.乙方權利與義務4.1乙方權利4.2乙方義務5.服務費用與支付5.1服務費用標準5.2費用支付方式5.3費用調整機制6.服務期限與終止6.1服務期限6.2終止條件6.3終止后的處理7.違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3法律途徑9.變更與補充9.1協(xié)議變更9.2協(xié)議補充10.保密條款10.1保密內容10.2保密期限10.3違約保密責任11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決12.合同的簽訂與生效12.1簽訂條件12.2生效條件12.3簽訂地點與日期13.附件13.1附件列表13.2附件內容14.簽字蓋章頁14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1本協(xié)議的定義1.2術語解釋（1）甲方：指物業(yè)的所有權人或使用權人。（2）乙方：指被甲方選定并簽訂本協(xié)議的物業(yè)管理公司。（3）物業(yè)：指甲方擁有或使用的建筑物及其附屬設施、設備和場地。（4）物業(yè)管理公司：指具有物業(yè)管理資質，負責對物業(yè)進行管理、維護和服務的公司。2.物業(yè)管理服務內容2.1物業(yè)維護與管理乙方負責對物業(yè)的結構、設施、設備等進行日常維護和管理，確保其正常運行和安全使用。2.2安全防范與服務乙方負責物業(yè)的安全防范工作，包括出人管理、巡查、監(jiān)控設施的運行等，確保物業(yè)的安全。2.3公共設施設備維護乙方負責對物業(yè)的公共設施設備進行維護，包括電梯、消防設施、供水供電設施等。2.4綠化與環(huán)境清潔乙方負責物業(yè)的綠化工作及環(huán)境清潔，包括綠化帶的管理、道路的清潔等。2.5其他服務內容乙方還應提供其他相關的物業(yè)管理服務，包括但不限于物業(yè)租賃、公共秩序維護、公共部位的維修等。3.甲方權利與義務3.1甲方權利（1）監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務，并提出合理化建議。（2）享有物業(yè)的所有權或使用權，并按照約定支付物業(yè)管理費用。3.2甲方義務（1）遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合乙方的管理工作。（2）按照約定支付物業(yè)管理費用。4.乙方權利與義務4.1乙方權利（1）按照約定收取物業(yè)管理費用。（2）要求甲方遵守物業(yè)管理規(guī)定。4.2乙方義務（1）按照約定提供物業(yè)管理服務。（2）保障物業(yè)的安全和環(huán)境衛(wèi)生。5.服務費用與支付5.1服務費用標準物業(yè)管理服務費用標準為人民幣【】元/月·平方米，按物業(yè)的實際面積計算。5.2費用支付方式甲方應按月支付物業(yè)管理服務費用，支付方式為銀行轉賬。5.3費用調整機制如遇市場行情變化或其他特殊情況，乙方有權按約定的調整機制對物業(yè)管理服務費用進行調整。6.服務期限與終止6.1服務期限本協(xié)議的服務期限為【】年，自協(xié)議生效之日起計算。6.2終止條件（1）甲方提前解除本協(xié)議。（2）乙方未能按照約定提供物業(yè)管理服務。6.3終止后的處理本協(xié)議終止后，乙方應將物業(yè)交還給甲方，并處理好相關善后事宜。7.違約責任7.1甲方違約責任甲方違反本協(xié)議的約定，應承擔違約責任，賠償乙方的損失。7.2乙方違約責任乙方未能按照約定提供物業(yè)管理服務，應承擔違約責任，賠償甲方的損失。8.爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2調解解決協(xié)商不成時，可向物業(yè)所在地的人民調解委員會申請調解。8.3法律途徑調解不成的，任何一方均有權向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。9.變更與補充9.1協(xié)議變更本協(xié)議的變更應采用書面形式，經雙方協(xié)商一致后簽署。9.2協(xié)議補充本協(xié)議的補充應采用書面形式，經雙方協(xié)商一致后簽署。10.保密條款10.1保密內容雙方在簽訂和履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、內部信息等，均應予以保密。10.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。10.3違約保密責任違反保密義務的一方應承擔違約責任，賠償對方的損失。11.法律適用與爭議解決11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向物業(yè)所在地的人民調解委員會申請調解；調解不成的，任何一方均有權向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。12.合同的簽訂與生效12.1簽訂條件本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2生效條件（1）雙方已充分了解并同意本協(xié)議的全部內容；（2）雙方已履行完畢本協(xié)議項下的簽字或蓋章程序；（3）本協(xié)議已交付甲方留存。12.3簽訂地點與日期本協(xié)議簽訂地點為【】，簽訂日期為【】。13.附件13.1附件列表本協(xié)議附件包括但不限于：（1）物業(yè)的基本情況說明；（2）物業(yè)管理服務費用明細表；（3）物業(yè)管理的具體服務內容和要求；（4）其他雙方認為需要附加的資料。13.2附件內容附件應為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.簽字蓋章頁14.1甲方簽字蓋章甲方代表：【】（簽字/蓋章）甲方單位：【】（蓋章）14.2乙方簽字蓋章乙方代表：【】（簽字/蓋章）乙方單位：【】（蓋章）本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本協(xié)議所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的，與本協(xié)議有關聯(lián)的其他主體，包括但不限于業(yè)主、租戶、供應商、維修保養(yǎng)單位、中介方等。15.2第三方責任第三方介入本協(xié)議項下的物業(yè)管理服務時，應遵守本協(xié)議的約定，并承擔相應的責任。16.第三方介入的額外條款16.1第三方權益第三方如因物業(yè)管理工作需要介入本協(xié)議，應與甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議，明確第三方的權利、義務和責任。16.2第三方義務（1）遵守物業(yè)管理規(guī)定；（2）按約定支付相關費用；（3）不得干涉乙方的正常管理工作；（4）協(xié)助乙方維護物業(yè)的安全和環(huán)境衛(wèi)生。17.第三方責任限額17.1第三方責任限制第三方對因其自身原因導致的物業(yè)損失或損害，應承擔有限責任。17.2第三方責任限制的例外第三方如因故意或重大過失導致物業(yè)損失或損害，應承擔無限責任。18.第三方與甲乙方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的關系，依照第三方與甲方簽訂的合同或其他法律文件確定。18.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的關系，依照第三方與乙方簽訂的合同或其他法律文件確定。19.第三方介入的爭議解決19.1第三方與甲乙方的爭議第三方與甲方、乙方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依照本協(xié)議爭議解決條款的約定處理。20.第三方介入的保密義務20.1第三方保密義務第三方在介入本協(xié)議過程中知悉的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術秘密、內部信息等，均應予以保密。21.第三方介入的簽訂與生效21.1第三方簽訂條件第三方介入本協(xié)議，需與甲方和乙方簽訂書面補充協(xié)議，并滿足本協(xié)議約定的簽訂條件。21.