二零二四年度旅游服務合同具體條款與服務質量2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度旅游服務合同具體條款與服務質量1本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方（旅游者）：1.2乙方（旅游服務提供者）：2.旅游服務內容2.1旅游線路及景點：2.2旅游時間及日期：2.3交通安排：2.4住宿安排：2.5餐飲安排：2.6導游服務：2.7保險服務：3.服務質量標準3.1旅游服務質量：3.2住宿服務質量：3.3餐飲服務質量：3.4交通服務質量：3.5導游服務質量：4.費用及支付4.1旅游費用：4.2支付方式：4.3支付時間：4.4發(fā)票開具：5.取消及改期5.1甲方取消：5.2乙方取消：5.3改期條款：6.責任及賠償6.1甲方責任：6.2乙方責任：6.3不可抗力因素：6.4意外傷害：7.隱私保護及肖像權7.1隱私保護：7.2肖像權：8.爭議解決8.1協(xié)商解決：8.2調解解決：8.3法律途徑：9.合同效力9.1合同生效：9.2合同終止：10.其他條款10.1甲方權益保障：10.2乙方權益保障：10.3法律法規(guī)：11.附件11.1旅游行程安排：11.2旅游服務協(xié)議：11.3旅游保險信息：12.簽字蓋章12.1甲方簽字：12.2乙方簽字：13.合同簽訂日期13.1簽訂日期：14.合同編號14.1合同編號：第一部分：合同如下：1.合同主體及定義2.旅游服務內容2.1旅游線路及景點：乙方負責為甲方提供【具體旅游線路及景點名稱】的旅游服務，包括但不限于門票、交通、導游等；2.2旅游時間及日期：本次旅游活動定于【出發(fā)日期】至【返回日期】期間進行；2.3交通安排：乙方負責為甲方提供【交通工具類型】的交通服務，確保甲方按時到達旅游目的地；2.4住宿安排：乙方負責為甲方安排【住宿標準】的住宿服務，確保甲方在旅游期間的住宿舒適；2.5餐飲安排：乙方負責為甲方提供【餐飲標準】的餐飲服務，確保甲方在旅游期間的飲食健康；2.6導游服務：乙方提供專業(yè)導游【導游姓名】，負責帶領甲方游覽景點，提供旅游相關信息；2.7保險服務：乙方為甲方購買【保險名稱】保險，確保甲方在旅游期間的人身安全；3.服務質量標準3.1旅游服務質量：乙方應按照約定提供優(yōu)質、專業(yè)的旅游服務，確保甲方在旅游過程中的滿意度；3.3餐飲服務質量：乙方應保證甲方餐飲的衛(wèi)生、口味，提供營養(yǎng)均衡的餐食；3.5導游服務質量：乙方應保證甲方獲得的導游服務專業(yè)、熱情，提供豐富的旅游信息；4.費用及支付4.1旅游費用：本次旅游活動的總費用為【總費用金額】，包括但不限于門票、交通、住宿、餐飲、導游服務等費用；4.2支付方式：甲方可以選擇【支付方式】進行支付，包括但不限于銀行轉賬、、支付等；4.3支付時間：甲方應于【支付時間】前完成支付；4.4發(fā)票開具：乙方應于甲方支付完成后提供正規(guī)發(fā)票；5.取消及改期5.1甲方取消：甲方應提前【取消提前天數(shù)】向乙方提出取消申請，否則扣除【取消扣除費用'];5.2乙方取消：乙方應在【取消提前天數(shù)】內向甲方提出取消申請，并退還【退款金額'];5.3改期條款：甲方如需改期，應提前【改期提前天數(shù)】向乙方提出申請，乙方根據(jù)實際情況予以調整；6.責任及賠償6.1甲方責任：甲方應按照約定時間、地點參加旅游活動，如有特殊情況需提前通知乙方；6.2乙方責任：乙方應按照約定提供旅游服務，確保甲方在旅游過程中的安全和滿意度；6.3不可抗力因素：因不可抗力因素導致旅游活動取消或改期，雙方互不承擔責任；6.4意外傷害：如甲方在旅游過程中發(fā)生意外傷害，乙方應立即采取措施進行救治，并承擔相應責任；8.隱私保護及肖像權8.1隱私保護：乙方應對甲方的個人信息保密，不得向任何第三方泄露；8.2肖像權：乙方有權在旅游過程中拍攝甲方，用于宣傳和推廣，甲方應予以配合；9.爭議解決9.1協(xié)商解決：雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議；9.2調解解決：如協(xié)商不成，可向乙方所在地的消費者協(xié)會申請調解；9.3法律途徑：如調解不成，任何一方均有權向乙方所在地的法院提起訴訟；10.其他條款10.1甲方權益保障：甲方對乙方提供的旅游服務有異議時，有權要求乙方改正；10.2乙方權益保障：乙方有權按照合同約定收取費用，并有權拒絕甲方提出的超出合同約定的要求；10.3法律法規(guī)：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律；11.附件11.1旅游行程安排：詳細列出旅游行程中的各個景點、住宿、餐飲等信息；11.2旅游服務協(xié)議：詳細列出乙方應提供的旅游服務內容；11.3旅游保險信息：列出甲方購買的保險名稱、保險金額、保險公司等信息；12.簽字蓋章12.1甲方簽字：12.2乙方簽字：13.合同簽訂日期13.1簽訂日期：【簽訂日期】14.合同編號14.1合同編號：【合同編號】第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義及范圍15.1第三方：本合同中所指的第三方，包括但不限于旅游輔助服務提供商、交通運營商、住宿設施經營者、餐飲服務提供商、保險公司、調解機構、法院等與甲乙方履行合同相關的個人或實體；15.2第三方介入范圍：第三方介入包括但不限于旅游服務提供、爭議解決、保險理賠等環(huán)節(jié)；16.第三方責任及限額16.1第三方責任：第三方應按照其服務范圍和專業(yè)標準，對甲乙方提供服務，并承擔相應責任；16.2第三方責任限額：如第三方因過錯導致甲乙方損失，第三方應承擔的責任限額按照相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定執(zhí)行；17.第三方與甲乙方的關系17.1第三方與甲方：第三方應向甲方提供符合合同約定的服務，并對服務過程中的問題負責；17.2第三方與乙方：第三方應按照乙方提供的服務要求，向甲方提供服務，并接受乙方的監(jiān)督和管理；18.第三方介入后的爭議解決18.1甲方與第三方之間的爭議：甲方可直接與第三方協(xié)商解決，或按照合同約定的爭議解決方式進行；18.2乙方與第三方之間的爭議：乙方應與第三方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可按照合同約定的爭議解決方式進行；19.第三方介入后的權益保障19.1甲方權益保障：甲方對第三方提供的服務有異議時，有權要求乙方改正，或直接要求第三方改正；19.2乙方權益保障：乙方有權按照合同約定向第三方提出服務要求，并有權要求第三方承擔責任；20.第三方介入后的合同履行20.1甲方義務：甲方應按照合同約定支付費用，并按照約定的時間、地點接受第三方提供的服務；20.2乙方義務：乙方應按照合同約定向第三方提出服務要求，并確保第三方按照約定提供服務；20.3第三方義務：第三方應按照合同約定提供服務，并確保服務質量和安全；21.第三方介入后的其他條款21.1第三方信息披露：第三方應向甲乙方披露其服務內容、服務標準、責任限額等信息；21.2第三方服務變更：如第三方因特殊情況需要變更服務內容或標準，應提前通知甲乙方，并征得甲乙方同意；21.3第三方退出：如第三方因特殊情況無法履行合同，應提前通知甲乙方，并協(xié)助甲乙方尋找替代服務提供商；22.第三方介入后的簽字蓋章22.1第三方簽字：22.2甲方簽字：22.3乙方簽字：23.第三方介入后的合同簽訂日期23.1簽訂日期：【簽訂日期】24.第三方介入后的合同編號24.1合同編號：【合同編號】第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：旅游行程安排詳細列出旅游行程中的各個景點、住宿、餐飲等信息，包括行程日期、時間、地點等具體安排。附件2：旅游服務協(xié)議詳細列出乙方應提供的旅游服務內容，包括服務質量標準、服務項目、服務時間等。附件3：旅游保險信息列出甲方購買的保險名稱、保險金額、保險公司等信息，包括保險條款、保險責任等。附件4：第三方服務提供者信息列出第三方服務提供者的詳細信息，包括名稱、聯(lián)系方式、服務內容、責任限額等。附件5：爭議解決機構信息列出爭議解決機構的詳細信息，包括名稱、聯(lián)系方式、調解程序等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間、地點參加旅游活動；2.乙方未按約定提供旅游服務，或服務不符合約定標準；3.第三方服務提供者未按約定提供服務，或服務不符合約定標準；4.甲方未按約定支付旅游費用；5.乙方未按約定向第三方提出服務要求；6.爭議解決機構未能在規(guī)定時間內解決爭議。違約責任認定標準：1.甲方違約：甲方應支付違約金，違約金金額為旅游費用的【百分比】%；2.乙方違約：乙方應退還已收取的旅游費用，并支付違約金，違約金金額為旅游費用的【百分比】%；3.第三方服務提供者違約：第三方應承擔其違約責任，如賠償甲方損失，損失金額根據(jù)實際情況確定；4.爭議解決機構違約：爭議解決機構應承擔其違約責任，如未能在規(guī)定時間內解決爭議，應支付違約金，違約金金額為爭議解決費用的一半。示例說明：如甲方未按約定時間參加旅游活動，甲方應支付違約金，違約金金額為旅游費用的20%；如乙方未按約定提供旅游服務，乙方應退還已收取的旅游費用，并支付違約金，違約金金額為旅游費用的10%；如第三方服務提供者未按約定提供服務，第三方應承擔其違約責任，如賠償甲方損失，損失金額根據(jù)實際情況確定；如爭議解決機構未能在規(guī)定時間內解決爭議，爭議解決機構應支付違約金，違約金金額為爭議解決費用的一半。全文完。二零二四年度旅游服務合同具體條款與服務質量2本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方（旅游服務提供方）1.2乙方（旅游服務接受方）1.3合同適用范圍第二條旅游服務內容2.1旅游目的地2.2旅游行程安排2.3旅游服務項目第三條服務質量標準3.1住宿標準3.2餐飲標準3.3交通標準3.4導游服務3.5安全保障第四條合同價格與支付4.1合同價格4.2支付方式4.3支付時間第五條取消與改期政策5.1甲方取消合同5.2乙方取消合同5.3合同改期第六條責任與賠償6.1甲方責任6.2乙方責任6.3不可抗力因素6.4賠償標準第七條爭議解決方式7.1協(xié)商解決7.2調解解決7.3法律途徑第八條隱私保護與肖像權8.1隱私保護8.2肖像權使用第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同解除第十條甲方權利與義務10.1甲方權利10.2甲方義務第十一條乙方權利與義務11.1乙方權利11.2乙方義務第十二條違約責任12.1甲方違約12.2乙方違約第十三條其他條款13.1旅游保險13.2行李托運13.3特殊需求第十四條合同的附件14.1旅游行程單14.2旅游服務項目明細表14.3合同附件三（如有）第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方（旅游服務提供方）1.2乙方（旅游服務接受方）1.3合同適用范圍本合同適用于甲方為乙方提供的旅游服務，包括但不限于旅游咨詢、行程安排、住宿、餐飲、交通、導游、保險等服務。第二條旅游服務內容2.1旅游目的地2.2旅游行程安排甲方向乙方提供的旅游行程安排如下：第一天：____________第二天：____________第三天：____________……一天：____________2.3旅游服務項目（1）住宿：甲方向乙方提供____________星級酒店住宿，確保住宿安全、舒適。（2）餐飲：甲方向乙方提供____________標準的餐飲服務，確保食品安全、衛(wèi)生。（3）交通：甲方向乙方提供____________標準的交通服務，確保出行安全、便捷。（4）導游：甲方向乙方提供專業(yè)、熱情的導游服務，確保旅游過程愉快、順利。（5）保險：甲方為乙方購買____________萬元的旅游意外保險，確保乙方在旅行過程中的人身安全。第三條服務質量標準3.1住宿標準甲方向乙方提供的住宿設施應保證____________，并提供____________的服務。3.2餐飲標準甲方向乙方提供的餐飲應保證____________，并符合____________的要求。3.3交通標準甲方向乙方提供的交通服務應保證____________，并確保____________。3.4導游服務甲方向乙方提供的導游應具備____________，并保證____________。3.5安全保障甲方應采取____________措施確保乙方的安全，并在發(fā)生意外情況時提供____________的幫助。第四條合同價格與支付4.1合同價格本合同的總價為人民幣（大寫）：____________元整（小寫）：____________元。4.2支付方式4.3支付時間乙方應在本合同簽訂后____________日內，將合同總價支付給甲方。第五條取消與改期政策5.1甲方取消合同如甲方因特殊情況取消合同，應提前____________日通知乙方，并退還已支付款項的____________%。5.2乙方取消合同如乙方因個人原因取消合同，應提前____________日通知甲方，并扣除已支付款項的____________%作為手續(xù)費。5.3合同改期如乙方因特殊情況需要改期，應提前____________日通知甲方，甲方根據(jù)實際情況予以安排。第六條責任與賠償6.1甲方責任甲方應按約定提供旅游服務，如因甲方原因導致乙方損失，甲方應承擔相應的賠償責任。6.2乙方責任乙方應按約定支付合同總價，如乙方未按約定支付，應承擔相應的違約責任。6.3不可抗力因素如因不可抗力因素導致合同無法履行，甲方應與乙方協(xié)商解決。6.4賠償標準如甲方需賠償乙方，賠償標準如下：（1）因甲方原因導致乙方損失的，甲方應按照實際損失金額賠償乙方。（2）因乙方原因導致甲方損失的，乙方應按照實際損失金額賠償甲方。第七條爭議解決方式7.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛，應通過協(xié)商解決。7.2調解解決如協(xié)商無果，雙方可向所在地旅游管理部門申請調解。7.3法律途徑如調解無效，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條隱私保護與肖像權8.1隱私保護甲方應保護乙方的個人信息，不得將乙方個人信息泄露給第三方，除非法律另有規(guī)定。8.2肖像權使用甲方在宣傳材料中使用乙方肖像應事先取得乙方同意，并支付適當報酬。第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同變更如雙方同意變更合同內容，應簽訂書面變更協(xié)議，經雙方簽字（或蓋章）后生效。9.3合同解除如雙方同意解除合同，應簽訂書面解除協(xié)議，經雙方簽字（或蓋章）后生效。第十條甲方權利與義務10.1甲方權利甲方有權按照合同約定提供旅游服務，并要求乙方履行合同約定的義務。10.2甲方義務甲方應按照合同約定提供旅游服務，并保證服務質量符合約定標準。第十一條乙方權利與義務11.1乙方權利乙方有權按照合同約定享受旅游服務，并要求甲方履行合同約定的義務。11.2乙方義務乙方應按照合同約定支付合同總價，并遵守旅游過程中的各項規(guī)定。第十二條違約責任12.1甲方違約如甲方未按約定提供旅游服務，甲方應承擔違約責任，并賠償乙方因此造成的損失。12.2乙方違約如乙方未按約定支付合同總價，乙方應承擔違約責任，并賠償甲方因此造成的損失。第十三條其他條款13.1旅游保險甲方為乙方購買的旅游意外保險，保險金額為人民幣（大寫）：____________元整（小寫）：____________元。13.2行李托運乙方行李托運事項按照甲乙雙方簽訂的行李托運協(xié)議執(zhí)行。13.3特殊需求乙方如有特殊需求，應提前通知甲方，并在合同中約定，甲方應盡量滿足乙方的需求。第十四條合同的附件14.1旅游行程單本合同附件一為旅游行程單，詳細列明行程安排、住宿、餐飲、交通等內容。14.2旅游服務項目明細表本合同附件二為旅游服務項目明細表，詳細列明旅游服務項目的具體內容和服務標準。14.3合同附件三（如有）本合同附件三為其他相關文件，包括但不限于保險單、行李托運協(xié)議等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義本合同中所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的，參與或涉及本合同旅游服務過程中的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方介入情形（1）旅游行程中涉及的酒店、餐廳、交通提供商等。（2）旅游保險的保險公司。（3）旅游過程中的導游、司機等服務人員。（4）其他經甲方和乙方同意的第三方服務提供者。第二條第三方責任2.1第三方責任限定第三方在其職責范圍內對乙方提供服務，并對其服務質量承擔責任。第三方服務不符合約定標準的，乙方有權要求甲方予以解決。2.2第三方責任限制除非甲方和乙方另有約定，第三方對乙方承擔的責任以其提供的服務范圍和合同約定為限，對于非第三方原因導致的問題，第三方不承擔責任。第三條甲方和乙方的義務3.1甲方義務甲方應確保與第三方簽訂的服務合同中明確服務質量標準、責任限制等條款，并保證第三方服務符合合同約定。3.2乙方義務乙方應遵守旅游過程中的各項規(guī)定，配合甲方和第三方服務提供者的服務，如有特殊需求，應提前通知甲方，由甲方協(xié)調第三方解決。第四條第三方介入的協(xié)調與解決4.1第三方服務不符合約定標準的，乙方應向甲方提出，由甲方與第三方協(xié)調解決。4.2如甲方未能在合理時間內解決乙方的問題，乙方有權直接與第三方溝通，要求第三方承擔相應責任。第五條第三方責任限額5.1第三方對乙方承擔的責任限額，根據(jù)第三方服務合同的約定確定。5.2甲方和乙方同意，第三方責任限額不得高于旅游費用總額的____________%。5.3第三方服務合同中未明確責任限額的，甲方和乙方應協(xié)商確定。第六條第三方介入的額外條款（1）明確第三方的服務范圍、質量標準、責任限制等。（2）規(guī)定第三方服務不符合約定標準的解決方式。（3）第三方責任限額的確定方式。6.2甲方和乙方應確保與第三方簽訂的服務合同中包含本合同約定的額外條款。第七條第三方與其他各方的關系7.1第三方與甲方和乙方是獨立的法律主體，彼此之間的合同關系獨立存在。7.2第三方對甲方和乙方承擔的責任以其提供的服務范圍和合同約定為限，不影響甲方和乙方之間的合同關系。7.3甲方和乙方在處理第三方介入的事宜時，應保持獨立協(xié)商，不得影響彼此之間