二零二四年度旅游服務(wù)合同：旅游套餐的定制與服務(wù)3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度旅游服務(wù)合同：旅游套餐的定制與服務(wù)本合同目錄一覽1.旅游服務(wù)合同的定義與范圍1.1旅游服務(wù)合同的定義1.2旅游服務(wù)合同的范圍2.旅游套餐的定制2.1定制旅游套餐的流程2.2定制旅游套餐的要求2.3定制旅游套餐的確認(rèn)與預(yù)訂3.旅游服務(wù)的提供3.1旅游服務(wù)的范圍與內(nèi)容3.2旅游服務(wù)的質(zhì)量保證3.3旅游服務(wù)的變更與取消4.旅游套餐的價格與支付4.1旅游套餐的價格構(gòu)成4.2旅游套餐的支付方式4.3旅游套餐的支付時間與條件5.旅游行程的安排與執(zhí)行5.1旅游行程的安排5.2旅游行程的執(zhí)行與監(jiān)督5.3旅游行程的調(diào)整與變更6.旅游服務(wù)的責(zé)任與義務(wù)6.1旅游服務(wù)提供者的責(zé)任與義務(wù)6.2旅游者的責(zé)任與義務(wù)7.旅游保險與緊急情況處理7.1旅游保險的要求與購買7.2緊急情況下的處理與救援8.爭議解決與法律適用8.1旅游服務(wù)合同的爭議解決方式8.2旅游服務(wù)合同的法律適用9.合同的生效、修改與終止9.1合同的生效條件9.2合同的修改方式9.3合同的終止條件與后果10.保密條款10.1保密信息的定義與范圍10.2保密義務(wù)的履行與期限11.違約責(zé)任與賠償11.1違約行為的界定11.2違約責(zé)任的形式與計算11.3違約賠償?shù)挠嬎闩c支付12.一般條款12.1合同的適用范圍與效力12.2合同的解釋與適用法律12.3合同的簽訂地與簽訂語言13.附則13.1合同的附件13.2合同的生效日期13.3合同的修訂歷史14.完整性與簽字頁14.1合同的完整性確認(rèn)14.2合同簽字頁的確認(rèn)第一部分：合同如下：第一條旅游服務(wù)合同的定義與范圍1.1旅游服務(wù)合同的定義本合同是指甲方（旅游服務(wù)提供者）與乙方（旅游者）之間，就甲方提供旅游服務(wù)，乙方支付相應(yīng)費(fèi)用的權(quán)利義務(wù)關(guān)系達(dá)成的一致協(xié)議。1.2旅游服務(wù)合同的范圍本合同范圍內(nèi)的旅游服務(wù)包括但不限于：旅游行程安排、住宿、餐飲、交通、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)等。具體服務(wù)內(nèi)容以雙方約定的旅游套餐為準(zhǔn)。第二條旅游套餐的定制2.1定制旅游套餐的流程2.2定制旅游套餐的要求乙方定制旅游套餐時，應(yīng)確保提供的信息真實、準(zhǔn)確、完整。如有虛假信息，乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部責(zé)任。2.3定制旅游套餐的確認(rèn)與預(yù)訂甲方在收到乙方定制需求后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)提供旅游套餐方案。乙方對方案滿意后，應(yīng)與甲方確認(rèn)并支付預(yù)訂金。雙方簽訂正式合同。第三條旅游服務(wù)的提供3.1旅游服務(wù)的范圍與內(nèi)容甲方應(yīng)按照合同約定，為乙方提供旅游服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：行程安排、住宿、餐飲、交通、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)等。3.2旅游服務(wù)的質(zhì)量保證甲方應(yīng)確保提供的旅游服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量。如乙方在旅游過程中發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)及時解決。3.3旅游服務(wù)的變更與取消合同簽訂后，如需變更或取消旅游服務(wù)，乙方應(yīng)提前通知甲方。甲方根據(jù)實際情況，盡量滿足乙方的需求。如因不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)變更或取消，甲方應(yīng)退還乙方已支付的費(fèi)用。第四條旅游套餐的價格與支付4.1旅游套餐的價格構(gòu)成旅游套餐價格包括旅游服務(wù)費(fèi)用、景點(diǎn)門票、住宿、餐飲、交通等費(fèi)用。具體價格以合同為準(zhǔn)。4.2旅游套餐的支付方式乙方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、、等方式支付旅游費(fèi)用。4.3旅游套餐的支付時間與條件乙方應(yīng)在合同簽訂后3個工作日內(nèi)支付預(yù)訂金，剩余費(fèi)用在出行前30日內(nèi)支付完畢。如乙方逾期支付，甲方有權(quán)解除合同，并追究乙方違約責(zé)任。第五條旅游行程的安排與執(zhí)行5.1旅游行程的安排甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求和實際情況，制定合理的旅游行程。行程安排應(yīng)盡量滿足乙方的要求，并確保行程的順利進(jìn)行。5.2旅游行程的執(zhí)行與監(jiān)督甲方應(yīng)確保旅游行程的順利進(jìn)行，并對行程進(jìn)行監(jiān)督。如乙方在旅游過程中對行程有異議，甲方應(yīng)及時調(diào)整。5.3旅游行程的調(diào)整與變更合同簽訂后，如因不可抗力因素或甲方原因?qū)е滦谐陶{(diào)整或變更，甲方應(yīng)提前通知乙方。如乙方不同意調(diào)整或變更，甲方應(yīng)退還乙方已支付的費(fèi)用。第六條旅游服務(wù)的責(zé)任與義務(wù)6.1旅游服務(wù)提供者的責(zé)任與義務(wù)甲方作為旅游服務(wù)提供者，應(yīng)對乙方提供真實、合法、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。甲方有權(quán)在合同簽訂后，對行程進(jìn)行必要的調(diào)整，但需確保乙方的利益不受損失。6.2旅游者的責(zé)任與義務(wù)乙方作為旅游者，應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，遵守旅游行程的安排，按時參加旅游活動。如乙方違反法律法規(guī)或行程安排，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。本部分內(nèi)容共計2000字。第八條爭議解決與法律適用8.1旅游服務(wù)合同的爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2旅游服務(wù)合同的法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的生效、修改與終止9.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同的修改方式任何一方提出修改合同的要求，均應(yīng)以書面形式通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可書面修改合同。修改后的合同與原合同具有同等法律效力。9.3合同的終止條件與后果（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同履行完畢；（3）法律規(guī)定合同終止的其他情形。第十條保密條款10.1保密信息的定義與范圍保密信息是指合同履行過程中，一方披露給另一方的，不為公眾所知曉的，能給對方帶來經(jīng)濟(jì)利益或競爭優(yōu)勢的信息。保密信息包括但不限于：客戶信息、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。10.2保密義務(wù)的履行與期限雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露。保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止后五年內(nèi)有效。第十一條違約責(zé)任與賠償11.1違約行為的界定違約行為是指合同一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的行為。11.2違約責(zé)任的形式與計算違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失等。違約責(zé)任的計算方法按照實際損失金額或合同金額的違約金比例計算。11.3違約賠償?shù)挠嬎闩c支付違約賠償金額應(yīng)根據(jù)違約方的違約程度、持續(xù)時間、乙方實際損失等因素確定。賠償金額在扣除已支付的預(yù)付款項后，支付給乙方。第十二條一般條款12.1合同的適用范圍與效力本合同適用于甲方提供旅游服務(wù)，乙方支付費(fèi)用的全部事項。本合同一經(jīng)簽訂，即對雙方具有法律約束力。12.2合同的解釋與適用法律本合同的解釋應(yīng)遵循合同的文字表述，按照通常理解予以解釋。本合同的履行和爭議解決適用中華人民共和國法律。12.3合同的簽訂地與簽訂語言本合同在中華人民共和國省市簽訂，簽訂語言為中文。第十三條附則13.1合同的附件本合同附件包括：旅游套餐詳細(xì)介紹、行程安排、住宿餐飲等詳細(xì)信息。13.2合同的生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.3合同的修訂歷史本合同自2024年1月1日起生效，修訂歷史如下：（1）2024年1月1日，簽訂初始版本；（2）2024年2月1日，修訂保密條款；（3）2024年3月1日，修訂違約責(zé)任與賠償條款。第十四條完整性與簽字頁14.1合同的完整性確認(rèn)本合同及附件共一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2合同簽字頁的確認(rèn)本合同的簽字頁由甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。簽字頁應(yīng)作為合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。本部分內(nèi)容共計2000字。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入的定義第三方是指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，在甲乙雙方履行合同過程中提供服務(wù)或協(xié)助的一方。第三方介入包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、旅游服務(wù)商、交通提供商、住宿餐飲服務(wù)提供商等。15.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括：行程安排、住宿、餐飲、交通、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)等。具體服務(wù)內(nèi)容以雙方約定的旅游套餐為準(zhǔn)。第十六條第三方介入的責(zé)任與義務(wù)16.1第三方介入的責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定，為甲乙雙方提供服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：行程安排、住宿、餐飲、交通、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)等。第三方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量。16.2第三方介入的義務(wù)第三方應(yīng)對甲乙雙方提供真實、合法、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。第三方有權(quán)在合同簽訂后，對行程進(jìn)行必要的調(diào)整，但需確保甲乙雙方的利益不受損失。第十七條第三方介入的權(quán)益保護(hù)17.1第三方權(quán)益的保護(hù)甲方應(yīng)確保第三方的合法權(quán)益不受侵害。如乙方在旅游過程中對第三方提供的服務(wù)有異議，甲方應(yīng)及時調(diào)整。17.2第三方權(quán)益的限制第三方在提供服務(wù)過程中，不得侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益。第三方不得未經(jīng)甲乙雙方同意，擅自變更或取消服務(wù)內(nèi)容。第十八條第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指第三方在提供服務(wù)過程中，因過錯導(dǎo)致甲乙雙方損失時，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。18.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額可根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、風(fēng)險程度、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等因素確定。具體限額由甲方與第三方協(xié)商一致后約定。18.3第三方責(zé)任限額的適用第三方在提供服務(wù)過程中，如發(fā)生過錯導(dǎo)致甲乙雙方損失，且該損失在第三方責(zé)任限額內(nèi)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如損失超過第三方責(zé)任限額，甲方與乙方可根據(jù)實際情況協(xié)商解決。第十九條第三方介入的違約處理19.1第三方違約行為的界定第三方違約行為是指第三方未按照合同約定履行義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。19.2第三方違約責(zé)任的形式與計算第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失等。違約責(zé)任的計算方法按照實際損失金額或合同金額的違約金比例計算。19.3第三方違約賠償?shù)挠嬎闩c支付第三方違約賠償金額應(yīng)根據(jù)違約程度、持續(xù)時間、甲乙雙方實際損失等因素確定。賠償金額在扣除已支付的預(yù)付款項后，支付給甲乙雙方。第二十條甲乙雙方與第三方的權(quán)利義務(wù)劃分20.1甲乙雙方與第三方的權(quán)利義務(wù)劃分甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)劃分，應(yīng)以本合同及第三方與甲乙雙方簽訂的合約為依據(jù)。如本合同與第三方合同有沖突，甲乙雙方有權(quán)要求第三方按照本合同履行義務(wù)。20.2甲乙雙方與第三方的責(zé)任劃分甲乙雙方與第三方之間的責(zé)任劃分，應(yīng)以第三方實際提供的服務(wù)內(nèi)容為依據(jù)。如第三方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十一條第三方介入的合同變更與解除21.1第三方介入的合同變更如甲方與第三方協(xié)商一致，需變更第三方提供的服務(wù)內(nèi)容或責(zé)任限額，應(yīng)以書面形式簽訂變更協(xié)議。變更協(xié)議與原合同具有同等法律效力。21.2第三方介入的合同解除如甲方與第三方協(xié)商一致，需解除第三方提供的服務(wù)，應(yīng)以書面形式簽訂解除協(xié)議。解除協(xié)議應(yīng)明確解除原因、解除日期及后續(xù)處理事項。本部分內(nèi)容共計1500字。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游套餐詳細(xì)介紹本附件詳細(xì)介紹了旅游套餐的行程安排、住宿、餐飲、交通、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)等各項內(nèi)容。包括行程的具體日期、時間、地點(diǎn)、活動等詳細(xì)信息。附件二：行程安排本附件明確了旅游行程的具體安排，包括出發(fā)地點(diǎn)、目的地、交通方式、住宿地點(diǎn)、餐飲安排、景點(diǎn)游覽等詳細(xì)信息。附件三：住宿餐飲服務(wù)介紹本附件詳細(xì)介紹了住宿和餐飲服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、類型、地點(diǎn)等信息。包括住宿的酒店等級、餐飲的餐廳類型、食物質(zhì)量等。附件四：交通服務(wù)介紹本附件詳細(xì)介紹了交通服務(wù)的類型、時間、地點(diǎn)等信息。包括乘坐的交通工具、出發(fā)時間和到達(dá)時間等。附件五：景點(diǎn)門票服務(wù)介紹本附件詳細(xì)介紹了景點(diǎn)門票的服務(wù)內(nèi)容，包括景點(diǎn)的名稱、門票價格、開放時間等。附件六：導(dǎo)游服務(wù)介紹本附件詳細(xì)介紹了導(dǎo)游服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括導(dǎo)游的專業(yè)知識、服務(wù)態(tài)度、語言能力等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按合同約定提供旅游服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。示例：甲方未能在合同約定的時間內(nèi)安排乙方入住酒店，導(dǎo)致乙方行程受到影響。2.乙方未按合同約定支付旅游費(fèi)用。示例：乙方在合同約定的支付時間內(nèi)未能支付預(yù)訂金，導(dǎo)致合同無法生效。3.第三方未按合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。示例：第三方提供的餐飲服務(wù)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致乙方食物中毒。4.甲方未履行保密義務(wù)，泄露乙方提供的保密信息。示例：甲方未經(jīng)乙方同意，向第三方透露乙方的個人信息和旅行計劃。5.甲方未按照合同約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致乙方損失。示例：甲方未能在合同約定的時間安排乙方游覽景點(diǎn)，導(dǎo)致乙方錯過游覽時間。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約責(zé)任的認(rèn)定應(yīng)以合同約定為準(zhǔn)。合同中明確了違約責(zé)任的具體條款和標(biāo)準(zhǔn)。2.違約責(zé)任的認(rèn)定應(yīng)考慮違約方的違約程度、持續(xù)時間、違約行為對甲乙雙方造成的實際損失等因素。3.違約責(zé)任的認(rèn)定應(yīng)遵守法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如有法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定與合同約定不一致，應(yīng)以法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。本部分內(nèi)容共計1500字。全文完。二零二四年度旅游服務(wù)合同：旅游套餐的定制與服務(wù)1本合同目錄一覽第一條旅游服務(wù)合同的定義和范圍1.1定義1.2范圍第二條旅游套餐的定制2.1定制流程2.2定制要求2.3定制確認(rèn)第三條旅游服務(wù)的提供3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)質(zhì)量3.3服務(wù)時間第四條旅游套餐的價格和支付4.1價格構(gòu)成4.2支付方式4.3支付時間第五條旅游套餐的變更和取消5.1變更條件5.2變更程序5.3取消條件5.4取消程序第六條旅游保險6.1保險種類6.2保險購買6.3保險理賠第七條旅游行程的安排和執(zhí)行7.1行程安排7.2行程執(zhí)行7.3行程變更第八條旅游服務(wù)方的責(zé)任與義務(wù)8.1服務(wù)方的責(zé)任8.2服務(wù)方的義務(wù)第九條旅游者的權(quán)利與義務(wù)9.1旅游者的權(quán)利9.2旅游者的義務(wù)第十條違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決地點(diǎn)第十二條合同的生效、修改和終止12.1合同生效12.2合同修改12.3合同終止第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限第十四條其他條款14.1通知和送達(dá)14.2適用法律14.3合同的語言版本第一部分：合同如下：第一條旅游服務(wù)合同的定義和范圍1.1定義本合同是指甲方（旅游服務(wù)方）與乙方（旅游者）之間，就乙方選擇甲方提供的旅游套餐，甲方為乙方提供定制化的旅游服務(wù)所達(dá)成的明確權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。1.2范圍本合同范圍包括但不限于旅游套餐的定制、支付、變更、取消、保險、行程安排與執(zhí)行、責(zé)任與義務(wù)等方面的事宜。第二條旅游套餐的定制2.1定制流程乙方如需定制旅游套餐，應(yīng)向甲方提出定制申請，并提供乙方的基本信息、旅游目的地、出行時間、特殊需求等。甲方根據(jù)乙方的需求，提供定制方案供乙方選擇。2.2定制要求甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供符合乙方期望的旅游套餐，包括但不限于交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)等。2.3定制確認(rèn)乙方在接到甲方提供的定制方案后，應(yīng)在約定的時間內(nèi)確認(rèn)或提出修改意見。確認(rèn)后，雙方簽訂本合同，并按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第三條旅游服務(wù)的提供3.1服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)按照本合同約定，為乙方提供旅游套餐所包含的各項服務(wù)，確保乙方的旅游體驗。3.2服務(wù)質(zhì)量甲方應(yīng)保證所提供服務(wù)的質(zhì)量，符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方的合理期望。3.3服務(wù)時間甲方應(yīng)按照本合同約定的時間，為乙方提供旅游服務(wù)。如因特殊情況導(dǎo)致服務(wù)時間調(diào)整，甲方應(yīng)及時通知乙方，并征得乙方的同意。第四條旅游套餐的價格和支付4.1價格構(gòu)成旅游套餐的價格包括旅游服務(wù)費(fèi)、景點(diǎn)門票費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)等。具體價格構(gòu)成詳見附件。4.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）；（3）支付；（4）現(xiàn)金支付。4.3支付時間乙方應(yīng)在本合同簽訂后七個工作日內(nèi)，按照約定的支付方式支付旅游套餐全款。如乙方逾期未支付，甲方有權(quán)解除本合同，并追究乙方的違約責(zé)任。第五條旅游套餐的變更和取消5.1變更條件乙方如在出行前提出變更需求，應(yīng)向甲方提出書面變更申請，并說明變更原因及內(nèi)容。5.2變更程序（1）如變更內(nèi)容屬于甲方能夠控制的范圍，甲方應(yīng)盡快為乙方辦理變更手續(xù)，并根據(jù)實際情況收取相應(yīng)費(fèi)用；（2）如變更內(nèi)容不屬于甲方能夠控制的范圍，甲方應(yīng)書面通知乙方，并說明原因。5.3取消條件乙方如在出行前提出取消需求，應(yīng)向甲方提出書面取消申請，并說明取消原因。5.4取消程序（1）如取消原因?qū)儆诩追侥軌蚩刂频姆秶追綉?yīng)盡快為乙方辦理取消手續(xù)，并按照本合同約定退還乙方已支付的款項；（2）如取消原因不屬于甲方能夠控制的范圍，甲方應(yīng)書面通知乙方，并說明原因。第六條旅游保險6.1保險種類（1）人身意外傷害保險；（2）行李物品丟失保險；（3）疾病醫(yī)療保險。6.2保險購買乙方應(yīng)在出行前購買旅游保險，并確保保險有效期覆蓋整個行程。6.3保險理賠如乙方在行程中發(fā)生保險事故，應(yīng)及時向保險公司報案，并按照保險公司的要求提供相關(guān)證明材料。第八條旅游服務(wù)方的責(zé)任與義務(wù)8.1服務(wù)方的責(zé)任（1）按照本合同約定，為乙方提供符合約定要求的旅游服務(wù)；（2）保障乙方的旅游安全，確保乙方在行程中的人身及財產(chǎn)安全；（3）如乙方在行程中遇到問題，及時提供必要的協(xié)助和解決；（4）按照本合同約定，為乙方提供旅游行程所需的各項服務(wù)。8.2服務(wù)方的義務(wù)（1）遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營；（2）按照本合同約定，為乙方提供真實、準(zhǔn)確的旅游信息；（3）尊重乙方的合法權(quán)益，不得侵犯乙方的隱私；（4）妥善保管乙方的個人信息及支付信息。第九條旅游者的權(quán)利與義務(wù)9.1旅游者的權(quán)利（1）按照本合同約定，享受甲方提供的旅游服務(wù)；（2）要求甲方提供真實、準(zhǔn)確的旅游信息；（3）在行程中提出合理的要求和意見，甲方應(yīng)給予關(guān)注和解決；（4）在行程中遇到問題，要求甲方給予必要的協(xié)助和解決。9.2旅游者的義務(wù)（1）按照本合同約定，按時支付旅游套餐款項；（2）遵守行程安排，不得擅自離團(tuán)；（3）尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，遵守旅游法律法規(guī)；（4）不得損害甲方及他人的合法權(quán)益。第十條違約責(zé)任10.1違約情形一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任違約方應(yīng)賠償對方因此所遭受的損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、精神損失等。具體賠償金額由雙方協(xié)商確定，或依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決地點(diǎn)本合同的爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。第十二條合同的生效、修改和終止12.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。12.2合同修改雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以書面形式修改或補(bǔ)充本合同的部分條款。修改后的條款與原合同具有同等法律效力。12.3合同終止（1）雙方履行完本合同約定的義務(wù)；（2）雙方協(xié)商一致解除本合同；（3）依法解除本合同。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容雙方在簽訂和履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等，應(yīng)予以保密。13.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十四條其他條款14.1通知和送達(dá)雙方相互送達(dá)通知、文件、證明等材料，應(yīng)采用書面形式。送達(dá)地址為雙方約定的地址。14.2適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.3合同的語言版本本合同一式兩份，均為中文版本，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義（1）交通工具提供商（如航空公司、鐵路公司等）；（2）住宿設(shè)施提供商（如酒店、民宿等）；（3）餐飲服務(wù)提供商；（4）景點(diǎn)門票提供商；（5）導(dǎo)游服務(wù)提供商；（6）旅游保險提供商；（7）其他根據(jù)行程安排需要參與的個體或機(jī)構(gòu)。1.2第三方范圍第三方的范圍根據(jù)乙方的旅游需求和甲方的旅游服務(wù)安排確定。甲方應(yīng)確保第三方的合法性、正規(guī)性以及服務(wù)品質(zhì)。第二條第三方責(zé)任與義務(wù)2.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照約定向乙方提供服務(wù)，并確保服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方的合理期望。第三方應(yīng)對因其提供的服務(wù)導(dǎo)致的乙方損失承擔(dān)賠償責(zé)任。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守本合同的約定，按照行程安排提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和安全。第三方不得擅自改變服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)，如因特殊情況需要調(diào)整，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并征得同意。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指甲方對第三方提供的服務(wù)承擔(dān)的責(zé)任限制。當(dāng)乙方因第三方的服務(wù)導(dǎo)致?lián)p失時，甲方根據(jù)本合同約定承擔(dān)的責(zé)任限額為第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任部分。3.2第三方責(zé)任限額約定（1）如乙方損失因第三方的服務(wù)直接導(dǎo)致，甲方承擔(dān)的責(zé)任限額不超過乙方實際損失金額的80%；（2）如乙方損失因第三方的服務(wù)間接導(dǎo)致，甲方承擔(dān)的責(zé)任限額不超過乙方實際損失金額的60%；（3）甲方在本合同約定的責(zé)任限額內(nèi)，對乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條第三方介入的額外條款4.1第三方選擇與評估甲方應(yīng)根據(jù)乙方的旅游需求，選擇具備合法經(jīng)營資質(zhì)、良好信譽(yù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的第三方。甲方有權(quán)對第三方進(jìn)行評估和監(jiān)督，確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和安全。4.2第三方服務(wù)的變更與取消如甲方因故需要變更或取消第三方服務(wù)，應(yīng)提前通知乙方，并說明原因。如因第三方原因?qū)е路?wù)變更或取消，甲方應(yīng)盡力為乙方尋找替代方案，確保乙方的旅游體驗。4.3第三方服務(wù)的協(xié)助與溝通甲方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方與第三方之間的溝通與協(xié)作，確保旅游服務(wù)的順利進(jìn)行。如乙方在行程中遇到問題，甲方應(yīng)協(xié)助乙方與第三方解決。第五條第三方責(zé)任與甲方、乙方關(guān)系的劃分5.1第三方責(zé)任與甲方關(guān)系第三方對乙方提供的服務(wù)，甲方不承擔(dān)連帶責(zé)任。如乙方因第三方的服務(wù)導(dǎo)致?lián)p失，甲方按照本合同約定的責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2第三方責(zé)任與乙方關(guān)系乙方對第三方的服務(wù)有滿意度的評價權(quán)，但不影響甲方根據(jù)本合同對乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任。5.3第三方責(zé)任與甲方、乙方外的關(guān)系第三方如因提供服務(wù)導(dǎo)致甲方、乙方之外的第三方損失，甲方、乙方不承擔(dān)責(zé)任。第六條第三方介入的爭議解決6.1爭議解決方式當(dāng)本合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)與第三方有關(guān)的爭議時，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2爭議解決地點(diǎn)本合同的爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。第七條合同的生效、修改和終止7.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。7.2合同修改雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以書面形式修改或補(bǔ)充本合同的部分條款。修改后的條款與原合同具有同等法律效力。7.3合同終止（1）雙方履行完本合同約定的義務(wù)；（2）雙方協(xié)商一致解除本合同；（3）依法解除本合同。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游服務(wù)套餐定制申請表本附件用于乙方提出旅游服務(wù)套餐的定制需求，包括但不限于目的地、出行時間、特殊需求等。乙方應(yīng)按照甲方提供的要求填寫相關(guān)信息，以便甲方根據(jù)乙方的需求提供定制方案。附件二：旅游服務(wù)套餐定制方案本附件是甲方根據(jù)乙方提出的定制需求，提供的旅游服務(wù)套餐方案。方案中應(yīng)詳細(xì)列出套餐包含的服務(wù)內(nèi)容、價格、行程安排等信息。乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)確認(rèn)或提出修改意見。附件三：旅游服務(wù)套餐定制確認(rèn)書本附件是乙方確認(rèn)甲方提供的旅游服務(wù)套餐方案后，雙方簽訂的確認(rèn)書。確認(rèn)書明確了乙方對套餐的定制需求、套餐內(nèi)容、價格、行程安排等事項的確認(rèn)。附件四：旅游服務(wù)支付憑證本附件是乙方支付旅游服務(wù)套餐款項的憑證。支付方式可以是銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。乙方應(yīng)在本合同簽訂后七個工作日內(nèi)，按照約定的支付方式支付旅游套餐全款。附件五：旅游服務(wù)行程安排表本附件是甲方為乙方制定的旅游行程安排表，詳細(xì)列出了行程中的各項活動、時間、地點(diǎn)等信息。乙方應(yīng)按照行程安排進(jìn)行旅游。附件六：旅游服務(wù)合同的修改和補(bǔ)充協(xié)議本附件用于雙方在合同履行過程中，對合同條款進(jìn)行修改或補(bǔ)充的協(xié)議。修改或補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。附件七：旅游服務(wù)違約通知書本附件是甲方通知乙方旅游服務(wù)合同違約情況的法律文件。違約通知書應(yīng)詳細(xì)說明違約行為、違約責(zé)任及解決辦法。附件八：旅游服務(wù)合同解除協(xié)議本附件是雙方協(xié)商一致解除旅游服務(wù)合同的協(xié)議。解除協(xié)議應(yīng)明確解除原因、解除時間及解除后的相關(guān)事項。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：甲方如未按照本合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成違約。甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。例如，如果甲方未能按約定時間安排行程，導(dǎo)致乙方旅游體驗受損，甲方應(yīng)賠償乙方因此產(chǎn)生的直接損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：乙方如未按照本合同約定支付旅游套餐款項，或未按照行程安排進(jìn)行旅游，構(gòu)成違約。乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。例如，如果乙方逾期未支付旅游套餐款項，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付合同解除后的相關(guān)費(fèi)用。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：如第三方未按照本合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成違約。第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方和/或乙方的損失、支付違約金等。例如，如果第三方提供的交通工具服務(wù)不符合約定，導(dǎo)致乙方行程延誤，第三方應(yīng)賠償乙方因此產(chǎn)生的直接損失。全文完。二零二四年度旅游服務(wù)合同：旅游套餐的定制與服務(wù)2本合同目錄一覽一、旅游套餐定制1.1旅游套餐內(nèi)容的確定1.2旅游套餐的定制流程1.3定制旅游套餐的時間要求1.4定制旅游套餐的費(fèi)用支付二、旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程安排2.2住宿安排2.3餐飲服務(wù)2.4交通服務(wù)2.5導(dǎo)游服務(wù)三、旅游套餐的修改與取消3.1旅游套餐的修改3.2旅游套餐的取消3.3修改與取消旅游套餐的費(fèi)用處理四、旅游服務(wù)費(fèi)用4.1旅游套餐費(fèi)用的構(gòu)成4.2旅游套餐費(fèi)用的支付方式4.3旅游套餐費(fèi)用的退還與調(diào)整五、旅游保險5.1旅游保險的購買5.2旅游保險的保險范圍5.3旅游保險的理賠流程六、旅游者的權(quán)利與義務(wù)6.1旅游者的權(quán)利6.2旅游者的義務(wù)七、旅行社的責(zé)任與義務(wù)7.1旅行社的責(zé)任7.2旅行社的義務(wù)八、不可抗力8.1不可抗力的定義8.2不可抗力事件的處理九、爭議解決9.1爭議解決的方式9.2爭議解決的時效十、合同的生效、變更與終止10.1合同的生效條件10.2合同的變更10.3合同的終止十一、違約責(zé)任11.1旅游者的違約責(zé)任11.2旅行社的違約責(zé)任十二、隱私保護(hù)12.1旅游者隱私的保護(hù)12.2旅行社對旅游者隱私的保護(hù)十三、合同的附則13.1旅游套餐定制與服務(wù)合同的附件13.2合同的有效期十四、其他約定14.1旅游套餐定制與服務(wù)合同的簽訂地點(diǎn)14.2旅游套餐定制與服務(wù)合同的簽訂日期第一部分：合同如下：一、旅游套餐定制1.1旅游套餐內(nèi)容的確定雙方應(yīng)按照合同約定的條款，共同確定旅游套餐的內(nèi)容。旅游套餐包括但不限于旅游目的地、旅游行程、住宿、餐飲、交通和導(dǎo)游服務(wù)等。1.2旅游套餐的定制流程旅游套餐的定制流程如下：（1）旅游者向旅行社提供旅游需求，包括但不限于旅游目的地、出行時間、人數(shù)等信息；（2）旅行社根據(jù)旅游者的需求，提供符合條件的旅游套餐方案；（3）旅游者對旅行社提供的旅游套餐方案進(jìn)行確認(rèn)或修改，直至達(dá)成一致；（4）旅游者按照約定向旅行社支付旅游套餐費(fèi)用；（5）旅行社為旅游者定制并提供旅游套餐服務(wù)。1.3定制旅游套餐的時間要求旅游者應(yīng)提前向旅行社告知出行時間，以便旅行社有足夠的時間為旅游者定制旅游套餐。定制旅游套餐的時間要求如下：（1）出行日期前30天（不含30天）定制旅游套餐，需支付旅游套餐全款；（2）出行日期前1530天（含30天）定制旅游套餐，需支付旅游套餐50%的費(fèi)用；（3）出行日期前115天（含15天）定制旅游套餐，需支付旅游套餐全款。1.4定制旅游套餐的費(fèi)用支付旅游者應(yīng)在定制旅游套餐后按照約定向旅行社支付旅游套餐費(fèi)用。支付方式可以采用銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等雙方同意的方式。八、不可抗力8.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺風(fēng)、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂、政策變化等）和健康事件（如疫情、疾病流行等）。8.2不可抗力事件的處理如因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件的性質(zhì)和影響，協(xié)商決定合同的變更、部分履行或終止。九、爭議解決9.1爭議解決的方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的時效雙方在爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)未能通過協(xié)商解決的，視為雙方未能達(dá)成一致，此時任何一方均可按照9.1條款的約定向法院提起訴訟。十、合同的生效、變更與終止10.1合同的生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同的變更合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。變更后的合同條款取代原合同相應(yīng)的條款，具有同等法律效力。10.3合同的終止合同終止的情形包括：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行；（3）法律、法規(guī)、政策變化導(dǎo)致合同無法履行或部分履行；（4）一方違約導(dǎo)致合同無法履行或部分履行；（5）合同約定的其他終止條件。十一、違約責(zé)任11.1旅游者的違約責(zé)任旅游者未按約定時間支付旅游套餐費(fèi)用或違反合同約定的其他條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：（1）未按約定時間支付費(fèi)用的，每延遲一日，應(yīng)支付延遲部分費(fèi)用的1%作為違約金；（2）違反合同約定的其他條款，應(yīng)承擔(dān)因此給旅行社造成的損失。11.2旅行社的違約責(zé)任旅行社未按約定提供服務(wù)或違反合同約定的其他條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：（1）未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)退還相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，并支付旅游者因此遭受的直接損失；（2）違反合同約定的其他條款，應(yīng)承擔(dān)因此給旅游者造成的損失。十二、隱私保護(hù)12.1旅游者隱私的保護(hù)旅行社應(yīng)保護(hù)旅游者的個人信息和隱私，不得未經(jīng)旅游者同意公開或泄露給第三方。12.2旅行社對旅游者隱私的保護(hù)旅行社及其員工在處理旅游者個人信息時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保信息安全，不得用于非法目的。十三、合同的附則13.1旅游套餐定制與服務(wù)合同的附件本合同附件包括旅游套餐詳細(xì)內(nèi)容、行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，附件與合同具有同等法律效力。13.2合同的有效期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期至合同約定的服務(wù)結(jié)束之日止。十四、其他約定14.1旅游套餐定制與服務(wù)合同的簽訂地點(diǎn)本合同在____（地點(diǎn)）簽訂。14.2旅游套餐定制與服務(wù)合同的簽訂日期本合同于____年__月__日簽訂。第二部分：第三方介入后的修正一、第三方概念界定1.1第三方定義第三方是指除甲乙雙方之外的，與本合同無關(guān)的個體或組織，但在本合同的履行過程中可能涉及到的服務(wù)提供者、受益者或其他利益相關(guān)方。1.2第三方類型（1）旅游目的地的當(dāng)?shù)胤?wù)商，如住宿、餐飲、交通等服務(wù)的提供者；（2）旅游過程中的中介機(jī)構(gòu)，如旅行代理、旅游平臺等；（3）意外情況下的救助機(jī)構(gòu)，如保險公司、醫(yī)療救助機(jī)構(gòu)等；（4）其他與旅游服務(wù)相關(guān)的第三方。二、第三方介入的附加條款2.1第三方服務(wù)提供當(dāng)合同履行過程中需要第三方提供服務(wù)時，甲乙雙方應(yīng)明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等，并確保第三方的服務(wù)符合合同約定的要求。2.2第三方責(zé)任劃分甲乙雙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額。第三方僅對其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，對于非其原因?qū)е碌膯栴}，第三方不承擔(dān)責(zé)任。2.3第三方服務(wù)費(fèi)用的支付甲乙雙方應(yīng)明確支付給第三方的服務(wù)費(fèi)用。支付方式、支付時間等事項應(yīng)在合同中予以明確。三、第三方介入的額外說明3.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同選擇合適的第三方服務(wù)提供者，并對其資質(zhì)、信譽(yù)等進(jìn)行審查。雙方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)的資質(zhì)證明和信譽(yù)證明。3.2第三方服務(wù)的變更和終止當(dāng)?shù)谌椒?wù)不符合合同約定時，甲乙雙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行變更或終止服務(wù)。第三方應(yīng)在接到通知后及時予以處理。3.3第三方服務(wù)的監(jiān)督和評估甲乙雙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，確保服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。雙方有權(quán)向第三方提出意見和建議，第三方應(yīng)予以重視并及時改進(jìn)。四、第三方責(zé)任限額的明確4.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指第三方在其服務(wù)范圍內(nèi)對甲乙雙方承擔(dān)的最高賠償責(zé)任額度。4.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)風(fēng)險等因素進(jìn)行確定。甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額。4.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整當(dāng)?shù)谌截?zé)任限額不足以彌補(bǔ)甲乙雙方的損失時，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。五、第三方介入與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方之間不存在任何法律關(guān)系，第三方僅向甲乙雙方提供服務(wù)。5.2