醫(yī)療隊(duì)伍績(jī)效評(píng)估與考核制度

醫(yī)療隊(duì)伍績(jī)效評(píng)估與考核制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了提高醫(yī)院醫(yī)療隊(duì)伍的工作質(zhì)量和服務(wù)水平，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的工作樂觀性和創(chuàng)造力，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院的管理機(jī)制和考核體系，特訂立本《醫(yī)療隊(duì)伍績(jī)效評(píng)估與考核制度》（以下簡(jiǎn)稱“本制度”）。本制度依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院管理制度，是對(duì)醫(yī)療隊(duì)伍工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估和考核的準(zhǔn)則和規(guī)范。第二條適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部醫(yī)務(wù)人員，包含醫(yī)生、護(hù)士、技術(shù)人員等。第三條評(píng)估與考核的原則評(píng)估與考核應(yīng)遵從公平、公正、客觀、科學(xué)、定期和動(dòng)態(tài)的原則，旨在全面地評(píng)價(jià)醫(yī)務(wù)人員的工作表現(xiàn)、專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。第四條評(píng)估與考核的內(nèi)容評(píng)估與考核的內(nèi)容包含醫(yī)務(wù)人員的工作表現(xiàn)、臨床技術(shù)本領(lǐng)、科研和學(xué)術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)合作等方面。第五條評(píng)估與考核組織機(jī)構(gòu)醫(yī)院將組建特地的評(píng)估與考核機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)訂立評(píng)估指標(biāo)、組織評(píng)估工作，由專業(yè)人員進(jìn)行評(píng)估與考核。第二章評(píng)估與考核流程第六條年度評(píng)估與考核每年一次的年度評(píng)估與考核作為醫(yī)務(wù)人員績(jī)效的緊要參考依據(jù)，流程如下：評(píng)估指標(biāo)確實(shí)定：評(píng)估與考核機(jī)構(gòu)依據(jù)醫(yī)務(wù)人員的工作性質(zhì)和職務(wù)等級(jí)確定適用的評(píng)估指標(biāo)，并公開發(fā)布。自評(píng)與料子準(zhǔn)備：醫(yī)務(wù)人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，并準(zhǔn)備相關(guān)料子以支持評(píng)估過程中的綜合評(píng)價(jià)。數(shù)據(jù)收集與記錄：評(píng)估與考核機(jī)構(gòu)依照規(guī)定的程序和方法，收集醫(yī)務(wù)人員的工作表現(xiàn)和相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行記錄和整理。綜合評(píng)價(jià)與打分：評(píng)估與考核機(jī)構(gòu)依照評(píng)估指標(biāo)，對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并予以相應(yīng)的打分。結(jié)果公示與異議處理：評(píng)估與考核機(jī)構(gòu)將評(píng)價(jià)結(jié)果公示，同時(shí)設(shè)立異議處理渠道，接受醫(yī)務(wù)人員對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果提出合理的異議。整改與獎(jiǎng)懲措施：依據(jù)評(píng)估結(jié)果，醫(yī)院將對(duì)績(jī)效較好的醫(yī)務(wù)人員予以相應(yīng)的嘉獎(jiǎng)和表揚(yáng)，對(duì)績(jī)效較差的醫(yī)務(wù)人員采取相應(yīng)的整改措施。績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用：醫(yī)院將績(jī)效考核結(jié)果納入醫(yī)務(wù)人員的工作檔案，作為績(jī)效考核、職稱評(píng)定、晉升和嘉獎(jiǎng)的緊要參考依據(jù)。第七條臨時(shí)評(píng)估與考核除了年度評(píng)估與考核，醫(yī)院還將不定期進(jìn)行臨時(shí)評(píng)估與考核，以對(duì)醫(yī)務(wù)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和監(jiān)督。臨時(shí)評(píng)估與考核由評(píng)估與考核機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織和實(shí)施，流程如下：檢查通知與料子準(zhǔn)備：評(píng)估與考核機(jī)構(gòu)提前通知醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評(píng)估，并要求醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)備相關(guān)料子。數(shù)據(jù)收集與記錄：評(píng)估與考核機(jī)構(gòu)依照規(guī)定的程序和方法，收集醫(yī)務(wù)人員的工作表現(xiàn)和相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行記錄和整理。整改與獎(jiǎng)懲措施：依據(jù)評(píng)估結(jié)果，醫(yī)院將對(duì)績(jī)效較好的醫(yī)務(wù)人員予以相應(yīng)的嘉獎(jiǎng)和表揚(yáng)，對(duì)績(jī)效較差的醫(yī)務(wù)人員采取相應(yīng)的整改措施?？?jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用：醫(yī)院將績(jī)效考核結(jié)果納入醫(yī)務(wù)人員的工作檔案，作為績(jī)效考核、職稱評(píng)定、晉升和嘉獎(jiǎng)的緊要參考依據(jù)。第三章評(píng)估與考核指標(biāo)第八條工作表現(xiàn)工作表現(xiàn)評(píng)估重要從醫(yī)務(wù)人員的工作態(tài)度、工作效率、工作質(zhì)量、工作樂觀性等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)；第九條臨床技術(shù)本領(lǐng)臨床技術(shù)本領(lǐng)評(píng)估重要從醫(yī)務(wù)人員的臨床診療本領(lǐng)、醫(yī)療技術(shù)操作本領(lǐng)、疾病診治本領(lǐng)等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)；第十條科研和學(xué)術(shù)水平科研和學(xué)術(shù)水平評(píng)估重要從醫(yī)務(wù)人員的科研成績(jī)、學(xué)術(shù)論文、學(xué)術(shù)溝通和學(xué)歷學(xué)位等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)；第十一條服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量評(píng)估重要從醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、患者滿意度、醫(yī)患溝通等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)；第十二條團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作評(píng)估重要從醫(yī)務(wù)人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作本領(lǐng)、溝通協(xié)調(diào)本領(lǐng)、互助幫助本領(lǐng)等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。第四章獎(jiǎng)懲措施第十三條嘉獎(jiǎng)機(jī)制醫(yī)院將建立完善的嘉獎(jiǎng)機(jī)制，對(duì)績(jī)效優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員予以相應(yīng)的嘉獎(jiǎng)和激勵(lì)，表揚(yáng)先進(jìn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)；第十四條整改措施醫(yī)院將為績(jī)效較差的醫(yī)務(wù)人員訂立整改措施，包含供應(yīng)培訓(xùn)、輔導(dǎo)和改進(jìn)工作計(jì)劃等，幫忙其改進(jìn)工作表現(xiàn)。第十五條困惑與求助醫(yī)務(wù)人員對(duì)評(píng)估結(jié)果有異議、困惑或需要求助時(shí)，可通過評(píng)估與考核機(jī)構(gòu)設(shè)立的渠道提出，并將得到及時(shí)解答和幫忙。本《醫(yī)療隊(duì)伍績(jī)效評(píng)估與考核制度》自公布之日起生效，并由醫(yī)院管理部門嚴(yán)格執(zhí)行。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)依照本制度的要求，樂觀參加評(píng)估與考核工