商場電梯設(shè)施安全管理制度

商場電梯設(shè)施安全管理制度第一章總則為確保商場電梯設(shè)施的安全運行，保障顧客和員工的生命財產(chǎn)安全，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。電梯作為商場重要的垂直交通工具，其安全管理至關(guān)重要，涉及到設(shè)備的日常維護(hù)、定期檢查、應(yīng)急處理等多個方面。第二章適用范圍本制度適用于商場內(nèi)所有電梯設(shè)施的安全管理，包括客用電梯、貨用電梯及其他相關(guān)設(shè)備。所有與電梯設(shè)施相關(guān)的管理人員、維護(hù)人員及使用人員均應(yīng)遵守本制度。第三章管理規(guī)范電梯設(shè)施的安全管理應(yīng)遵循以下規(guī)范：1.設(shè)備管理所有電梯設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)由具備資質(zhì)的專業(yè)公司進(jìn)行，維護(hù)記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確，便于追溯。2.安全檢查電梯設(shè)施應(yīng)按照國家規(guī)定的周期進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括電梯的機(jī)械系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、控制系統(tǒng)等。檢查結(jié)果應(yīng)形成書面報告，并及時向管理層匯報。3.應(yīng)急預(yù)案針對電梯故障、停電等突發(fā)情況，商場應(yīng)制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，明確各類突發(fā)事件的處理流程和責(zé)任人。定期組織應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處理能力。第四章操作流程電梯的日常操作應(yīng)遵循以下流程：1.使用規(guī)范所有使用電梯的人員應(yīng)遵守電梯使用規(guī)范，禁止超載、打鬧、隨意開關(guān)電梯門等行為。商場應(yīng)在電梯內(nèi)張貼使用注意事項，提醒顧客遵守。2.故障處理如發(fā)現(xiàn)電梯故障，使用人員應(yīng)立即按下緊急呼叫按鈕，并通知商場管理人員。管理人員應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，評估情況并采取相應(yīng)措施，必要時聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行處理。3.定期培訓(xùn)商場應(yīng)定期對員工進(jìn)行電梯安全使用和應(yīng)急處理的培訓(xùn)，提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。培訓(xùn)記錄應(yīng)保存?zhèn)洳?。第五章監(jiān)督機(jī)制為確保電梯設(shè)施安全管理制度的有效實施，商場應(yīng)建立完善的監(jiān)督機(jī)制：1.定期檢查商場管理層應(yīng)定期對電梯設(shè)施的安全管理進(jìn)行檢查，確保各項管理措施落實到位。檢查結(jié)果應(yīng)形成書面報告，并提出改進(jìn)建議。2.投訴處理商場應(yīng)設(shè)立投訴渠道，方便顧客對電梯設(shè)施的安全管理提出意見和建議。管理層應(yīng)及時處理顧客投訴，并反饋處理結(jié)果。3.績效考核對電梯設(shè)施的管理人員和維護(hù)人員進(jìn)行績效考核，考核內(nèi)容包括設(shè)備維護(hù)情況、故障處理及時性、顧客投訴處理情況等?？己私Y(jié)果與人員的獎懲掛鉤。第六章附則本制度由商場管理層負(fù)責(zé)解釋，自頒布之日起實施。根據(jù)實際情況和法律法規(guī)的變化，商場可對本制度進(jìn)行修訂，修訂內(nèi)容應(yīng)及時通知相關(guān)人員。第七章責(zé)任分工電梯設(shè)施的安全管理責(zé)任分工明確，各部門應(yīng)協(xié)同配合，確保制度的有效實施。具體責(zé)任如下：1.管理層負(fù)責(zé)制度的制定、實施和監(jiān)督，確保電梯設(shè)施的安全管理符合相關(guān)法律法規(guī)。2.維護(hù)部門負(fù)責(zé)電梯的日常維護(hù)和定期檢查，確保設(shè)備的正常運行。維護(hù)記錄應(yīng)及時更新，并向管理層報告。3.使用人員負(fù)責(zé)遵守電梯使用規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，配合管理層和維護(hù)部門的工作。第八章記錄與檔案管理電梯設(shè)施的安全管理應(yīng)建立完整的記錄與檔案管理制度，具體包括：1.維護(hù)記錄所有電梯的維護(hù)和保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細(xì)記錄，包括維護(hù)時間、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)人員等信息，確?？勺匪菪浴?.檢查報告定期安全檢查的報告應(yīng)歸檔保存，報告內(nèi)容應(yīng)包括檢