企業(yè)倫理學案例分析太子奶

企業(yè)倫理學案例分析：太子奶集團的“假慈善”事件太子奶集團簡介:太子奶集團是我國最大的發(fā)酵型乳酸菌奶飲料科、工、貿(mào)集團。集團以乳酸菌生物科技為企業(yè)核心競爭力,以實業(yè)報國為己任,其主導(dǎo)產(chǎn)品“日出”牌太子奶,被列為中國食品飲料行業(yè)唯一“國家火炬計劃”高科技產(chǎn)品、中國食品科學技術(shù)學會連續(xù)十年推薦產(chǎn)品。據(jù)《南華早報》報道,內(nèi)地奶業(yè)集團太子奶因拖欠銀行30億元人民幣（4.4億美元）而被臨時清盤,其大股東包括華爾街巨頭高盛和摩根斯坦利,花旗集團是債權(quán)人之一。2011年8月17日太子奶集團實施“重整“,新華聯(lián)和三元集團將共同參與。10年的創(chuàng)業(yè)歷程使“太子奶”從一家普通的湖南地方企業(yè)迅速發(fā)展成為中國最大的乳酸菌發(fā)酵奶生產(chǎn)企業(yè),近年“太子奶”集團在湖南株洲、湖北黃岡等地更投入20億元巨資打造四大乳酸菌發(fā)酵奶生產(chǎn)基地。可是在高速擴張的同時,“太子奶”集團虛假捐贈、虛假產(chǎn)品日期事件卻對其形象產(chǎn)生了巨大的負面影響,遭成驚人的直接經(jīng)濟損失；更加嚴重的是,類似事件給“太子奶”集團塑造了一個虛偽慈善和欺騙消費者的形象,將對整個集團的戰(zhàn)略發(fā)展帶來不可估量的損害。太子奶集團“假慈善”事件回顧２００３年１月１２日上午,“太子奶”集團在北京人民大會堂舉行隆重捐贈儀式,宣布向“希望工程”和“母親健康快車”項目各捐款１００萬元,用于修建希望小學和購買１０輛“母親健康快車”等項目。全國人大常委會副委員長姜春云、鐵木爾.達瓦買提、全國政協(xié)副主席萬國權(quán)、司法部原部長鄒瑜及共青團中央、全國婦聯(lián)等領(lǐng)導(dǎo)都出席了新聞發(fā)布會,全國各媒體的報道更是鋪天蓋地,而北京太子童裝有限公司董事長金曉琳也因這一公益捐贈榮登《福布斯》“２００４中國慈善榜”第７２位。在撈得“公益明星”的企業(yè)名譽和巨大的傳播廣告收益之后,當記者詢問太子奶集團為什么不履行捐贈協(xié)議時,其總裁譚孝敖還振振有辭的公開揚言“得不到約定的回報,我們就可以改變捐贈意愿?！睆闹形覀兯匆姷牟粌H僅是譚孝敖對社會慈善公益事業(yè)的曲解,更可以發(fā)現(xiàn)“太子奶”集團對于對社會公益事業(yè)的態(tài)度,不是“漠不關(guān)心”而是不擇手段的企圖從中漁利,其“老虎掛念珠,假慈悲”的險惡用心昭然若揭。一、高速發(fā)展擴張的同時忽視自身形象建設(shè)在公眾、在消費者心目中的形象和地位,對于一個有遠大目標企業(yè)的長期戰(zhàn)略利益往往具有決定性的作用,如何維護和完善自身形象的關(guān)鍵,往往掌握在企業(yè)自己的手里。目前中國很多大企業(yè)熱衷于虛假和高調(diào)的“口頭粉飾”、“空頭承諾”,熱衷于在慈善等公益事業(yè)中“作秀”,對類似“太子奶”這樣的大企業(yè)來說,如何通過行動來塑造自身的品牌美譽度,已經(jīng)是一個緊迫的學習課題。由太子奶事件揭示企業(yè)在企業(yè)倫理上的通病:二、成績面前驕傲自大形成的企業(yè)霸權(quán)意識“太子奶”集團擦改生產(chǎn)日期嚴重違反國家食品衛(wèi)生管理法規(guī),并且對消費者的身心健康等合法權(quán)益造成了實際的威脅,更為惡劣的“太子奶”集團竟然公然對有關(guān)執(zhí)法人員進行阻擾、圍困、謾罵和威脅,這樣的事情發(fā)生在一個已經(jīng)高度成熟和上規(guī)模的大型集團企業(yè),不得不讓我們對中國“大企業(yè)”霸權(quán)的嚴峻現(xiàn)狀感覺擔憂?！按笃髽I(yè)”相對消費者和社會公眾而言,具有資金、信息、關(guān)系等方面的絕對優(yōu)勢,大企業(yè)霸權(quán)意識的作用下,“太子奶”這樣的“大企業(yè)”如果采取欺詐行為非法侵占和傷害消費者利益,消費者往往不具備充分的自我保護能力,對此一方面需要國家政策法規(guī)和社會輿論的支持監(jiān)督,更需要“大企業(yè)”真正樹立起用戶至上的品牌意識,并且真正落實到自覺行動。三、“一切向錢看”導(dǎo)致支持公益事業(yè)的社會責任意識淡薄“太子奶”的“假慈善”從一個側(cè)面反映出中國目前很多大企業(yè)對于社會慈善等公益事業(yè)的淡漠態(tài)度,在經(jīng)濟利益至上的企業(yè)價值觀主導(dǎo)之下,很多企業(yè)行為“一切向錢看”,從來對社會公益漠不關(guān)心。而“太子奶”式的“假慈善”具有更大的欺騙性和虛偽性。四、口頭誠信不能夠落實為行動誠信太子奶集團董事局主席李途純曾經(jīng)表示,太子奶集團以“發(fā)展民族工業(yè),以產(chǎn)業(yè)報國為己任”為企業(yè)使命,著力打造民族品牌,實現(xiàn)“企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)提升、區(qū)域經(jīng)濟和扶貧社會效益同步發(fā)展”,乍一聽令人欽佩心動。可是,通過“假慈善”、“假日期”事件,不僅讓我們對其口頭的高調(diào)誠信產(chǎn)生懷疑,更對其所謂的理想能否實現(xiàn)感到懷疑。一個在行動中表現(xiàn)出不誠信的企業(yè),無論其自我粉飾的調(diào)門多高,無論其公開標榜的理想多遠大,公眾的眼睛是雪亮的,社會輿論的尊嚴是不容褻瀆的,一時的虛偽換來的必然是企業(yè)一生的恥辱?！懊褡濉钡钠放剖紫葢?yīng)該是誠信的品牌,當中國象“太子奶”這樣的眾多“大企業(yè)”爭先恐后要沖出國門、奔赴海外上市之際,通過“太子奶”的言行不一,讓人們感覺他們也許更要先上一堂深刻的“誠信課”,先在國內(nèi)打造好自身的誠信基礎(chǔ),才不至于到國外丟中國“民族品牌”的臉。太子奶事件給企業(yè)帶來的啟示:一個企業(yè)或一個品牌,不管過去的歷史如何輝煌、如何響亮,只要失去了社會對你的認同就會立即被社會和民眾拋棄；無論什么時候,誠實守信的價值原則才是企業(yè)發(fā)展的根本企業(yè)在發(fā)展的過程中必須認真踐行；企業(yè)商業(yè)倫理的缺失,一定會導(dǎo)致價值觀的失衡,而失衡的價值觀一定會導(dǎo)致企業(yè)道德淪喪和良知泯滅；每一個有著