戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃

戰(zhàn)略人力資源管理

StrategicHumanResourcesManagementSHRM,2011fall2上一章要點回顧模型可以分為物理性和非物理性兩類。物理模型是指現(xiàn)存的或構(gòu)建中的真實物體的小型仿制品或雛形。asmallcopyorimitation非物理模型是指對一個系統(tǒng)、一種理論或一類現(xiàn)象概括、本質(zhì)、抽象或直觀的描述。aschematicdescription模型化認(rèn)識就是運用一種模型——概括、本質(zhì)和直觀的描述,認(rèn)識并解決復(fù)雜的管理問題,以達(dá)到事半功倍的效果。SHRM,2011fall3上一章要點回顧管理模型（managementmodel）屬于非物理模型,可以理解為對管理實踐或管理理論中一個系統(tǒng)、一種理論或一類現(xiàn)象本質(zhì)的或直觀的描述。戰(zhàn)略管理模型（strategicmanagementmodel）的邏輯基于實踐活動,寓于戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價三部曲之中。人力資源管理模型（humanresourcesmanagementmodel）是對組織中人力資源管理實踐活動直觀或本質(zhì)的描述。戰(zhàn)略人力資源管理模型（strategichumanresourcesmanagementmodel）與戰(zhàn)略管理模型和人力資源管理模型,既有聯(lián)系又有區(qū)別,具有高度的相關(guān)性。SHRM,2011fall4第二部分規(guī)劃與獲取第三章戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃第四章戰(zhàn)略人力資源招聘第五章戰(zhàn)略人力資源選拔SHRM,2011fall5Objective通過本章學(xué)習(xí)認(rèn)識戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的概念框架；了解戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容；明確戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的基本程序；掌握戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的重要技術(shù)；執(zhí)行戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的主體與原則。SHRM,2011fall6KeyConcepts規(guī)劃技術(shù)planningtechniques預(yù)測forecasting德爾菲法DelphiMethod趨勢分析法trendanalysis馬爾科夫分析法Markovanalysis預(yù)測技術(shù)forecastingtechniques需求預(yù)測技術(shù)forecastingtechniquesfordemand供給預(yù)測技術(shù)forecastingtechniquesforsupplySHRM,2011fall8案例研究:新聯(lián)想的人才新戰(zhàn)略聯(lián)想整合IBM的PC業(yè)務(wù)，一定要整合IBM的人力資源嗎？聯(lián)想在整合IBM的人力資源過程中，最大的挑戰(zhàn)是什么？聯(lián)想在制定新的發(fā)展戰(zhàn)略過程中，應(yīng)該如何規(guī)劃人力資源？SHRM,2011fall9案例研究:新聯(lián)想的人才新戰(zhàn)略新聯(lián)想，意味著新戰(zhàn)略。新戰(zhàn)略，由人制定，靠人實現(xiàn)，成敗決定于人。這一切需要規(guī)劃！按照組織的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)劃開展業(yè)務(wù)所需要的人力資源。認(rèn)識規(guī)劃的性質(zhì)，明確規(guī)劃的主要內(nèi)容，有利于把握戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的本質(zhì)與內(nèi)涵。SHRM,2011fall10一、規(guī)劃的性質(zhì)與內(nèi)容為了實現(xiàn)組織戰(zhàn)略而進(jìn)行的人力資源規(guī)劃,稱為strategichumanresourceplanning。宏觀上——根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo),預(yù)期組織任務(wù),分析組織工作,設(shè)置組織崗位,確定組織發(fā)展中所需求的人力資源數(shù)量、質(zhì)量、層次的過程。微觀上——根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo),預(yù)測組織人力資源需求與供給現(xiàn)狀,對滿足組織戰(zhàn)略人力資源需求的實際工作作出安排的活動。SHRM,2011fall12規(guī)劃的性質(zhì)戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃,就是對如何獲得滿足組織戰(zhàn)略需要的人力資源,提前做好計劃和安排。要做到讓客戶滿意,必須通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),為客戶創(chuàng)造價值,促進(jìn)利益增長。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),主要由員工創(chuàng)造,其中員工中的核心成員,更是發(fā)揮著舉足輕重的作用。關(guān)鍵的少數(shù),往往是決定整個組織的效率、產(chǎn)出、盈虧和成敗的主要因素,這是“80/20效率法則”所表達(dá)的道理。SHRM,2011fall14規(guī)劃的內(nèi)容明確戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的工作態(tài)度、與組織戰(zhàn)略的相關(guān)性、范圍、正規(guī)程度和靈活性五個維度的問題,構(gòu)成規(guī)劃制定的思想條件和基本原則。SHRM,2011fall15需要規(guī)劃的人力資源結(jié)構(gòu)主要包括:工種結(jié)構(gòu)部門結(jié)構(gòu)工齡結(jié)構(gòu)性別結(jié)構(gòu)學(xué)歷結(jié)構(gòu)國籍與種族結(jié)構(gòu)SHRM,2011fall16二、規(guī)劃的程序與技術(shù)戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃,要按照一定的程序進(jìn)行,有成熟的技術(shù)可以利用。實踐證明,按照既定程序和利用現(xiàn)有技術(shù),有利于保持規(guī)劃工作的效率。1718SHRM,2011fall19戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃技術(shù)戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的技術(shù),主要包括戰(zhàn)略人力資源需求預(yù)測技術(shù)與供給預(yù)測技術(shù)兩部分。管理學(xué)中所謂的“技術(shù)”,實際上就是一些定性的或者定量的“方法”?！邦A(yù)測技術(shù)（forecastingtechniques）”就是在進(jìn)行“預(yù)測”時所采用的“方法”。SHRM,2011fall20人力資源需求預(yù)測技術(shù)人力資源需求預(yù)測技術(shù)可分為定性和定量兩類。定性預(yù)測技術(shù)包括:德爾菲法DelphiMethod、經(jīng)驗預(yù)測法、描述法、微觀集成法、工作研究法等；定量預(yù)測技術(shù)包括:趨勢分析法trendanalysis、回歸分析法、生產(chǎn)函數(shù)模型、工作量定員法、技能組合法、時間序列模型等。SHRM,2011fall21德爾菲法DelphiMethod通過專家組兩輪以上的評估確定預(yù)測值。要求專家組預(yù)測某些項目的數(shù)值；每輪后,管理人員就專家評測結(jié)果做出匿名小結(jié)；當(dāng)專家組各輪之間的預(yù)測值變化幅度很小時,預(yù)測過程結(jié)束,取最后一輪結(jié)果的平均值。通常要經(jīng)過4輪評估,專家組以10-15人為宜。22SHRM,2011fall23人力資源供給預(yù)測技術(shù)人力資源供給預(yù)測技術(shù),可以分為內(nèi)部供給預(yù)測internalforecastingforsupply和外部供給預(yù)測externalforecastingforsupply。內(nèi)部供給預(yù)測技術(shù)有馬爾科夫分析法Markovanalysis、員工安置表法staffingtable、技能量表skillinventories、人員替換圖法replacementcharts、繼任計劃法successionplanning等多種方法。24SHRM,2011fall25三、規(guī)劃的執(zhí)行與評價規(guī)劃是重要的,但執(zhí)行更重要。只有在執(zhí)行中,才能把規(guī)劃的重要性轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實性。執(zhí)行的過程需要管理,執(zhí)行的效率必須關(guān)注。有效的執(zhí)行管理是保持和提高規(guī)劃質(zhì)量的必要條件。評價執(zhí)行過程和結(jié)果并及時反饋信息,是保證執(zhí)行管理有效性的主要手段。SHRM,2011fall26規(guī)劃的執(zhí)行主體在組織層次,最高決策者,特別是負(fù)責(zé)人力資源的副總裁,負(fù)責(zé)規(guī)劃執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)、指揮和監(jiān)督工作；在人力資源部門,有專業(yè)人員承擔(dān)規(guī)劃實施方案的制定、落實和監(jiān)控任務(wù),負(fù)責(zé)傳達(dá)高層指示,聯(lián)系生產(chǎn)部門和其他職能機構(gòu),協(xié)調(diào)整個規(guī)劃系統(tǒng)；在人力資源需求者或使用者部門和機構(gòu),要求管理者積極配合人力資源部門,為獲取符合規(guī)范的人力資源而工作。SHRM,2011fall27規(guī)劃的執(zhí)行原則戰(zhàn)略相關(guān)原則逐步優(yōu)化原則梯度結(jié)構(gòu)原則關(guān)鍵人才原則SHRM,2011fall28規(guī)劃的評價及時評價戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的執(zhí)行過程和結(jié)果,及時向前端、向上層執(zhí)行者反饋信息,有利于保持和提高執(zhí)行管理效率,調(diào)整和完善規(guī)劃目標(biāo)。理想的評價標(biāo)準(zhǔn),主要包括是否有效規(guī)避了戰(zhàn)略人力資源的短缺或過剩,有效保持了關(guān)鍵少數(shù)成員的工作活力,有效實現(xiàn)了既定的規(guī)劃目標(biāo)。SHRM,2011fall