二零二四年度通信運(yùn)營(yíng)商與用戶的通信服務(wù)合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度通信運(yùn)營(yíng)商與用戶的通信服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1通信運(yùn)營(yíng)商信息1.2用戶信息第二條服務(wù)內(nèi)容2.1通信服務(wù)范圍2.2服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)2.3增值服務(wù)及費(fèi)用第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期3.3續(xù)約條款第四條費(fèi)用與支付4.1通信費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條用戶義務(wù)5.1遵守法律法規(guī)5.2維護(hù)通信秩序5.3支付費(fèi)用第六條運(yùn)營(yíng)商義務(wù)6.1提供服務(wù)6.2保密用戶信息6.3故障處理第七條違約責(zé)任7.1用戶違約7.2運(yùn)營(yíng)商違約第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條隱私保護(hù)9.1用戶隱私權(quán)9.2信息使用與保護(hù)第十條服務(wù)變更10.1服務(wù)變更條件10.2變更程序10.3變更生效時(shí)間第十一條技術(shù)支持與維修11.1技術(shù)支持11.2設(shè)備維修第十二條合同轉(zhuǎn)讓12.1合同轉(zhuǎn)讓條件12.2轉(zhuǎn)讓程序第十三條不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力后果第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同附件14.3合同解除與終止14.4適用法律14.5合同效力第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1通信運(yùn)營(yíng)商信息運(yùn)營(yíng)商名稱(chēng)：通信運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)商地址：市區(qū)路號(hào)運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系人：聯(lián)系電話：1.2用戶信息用戶姓名：用戶地址：市區(qū)路號(hào)用戶聯(lián)系人：聯(lián)系電話：第二條服務(wù)內(nèi)容2.1通信服務(wù)范圍本合同約定的通信服務(wù)范圍包括：語(yǔ)音通話、短信、上網(wǎng)、流量、增值服務(wù)等。2.2服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)保證提供的通信服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量和穩(wěn)定性。2.3增值服務(wù)及費(fèi)用增值服務(wù)包括但不限于：來(lái)電顯示、短信套餐、流量套餐等。各增值服務(wù)的費(fèi)用及使用規(guī)則詳見(jiàn)附件。第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同終止日期合同終止日期為2025年1月1日。3.3續(xù)約條款合同到期前一個(gè)月，雙方如需續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同，并明確約定服務(wù)期限、費(fèi)用等事項(xiàng)。第四條費(fèi)用與支付4.1通信費(fèi)用用戶應(yīng)按約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付通信費(fèi)用。4.2支付方式（1）預(yù)付費(fèi)：用戶在合同簽訂后一次性支付約定的通信費(fèi)用。（2）后付費(fèi)：用戶在每月賬單出具后七個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月通信費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整如國(guó)家政策調(diào)整導(dǎo)致通信費(fèi)用變動(dòng)，運(yùn)營(yíng)商有權(quán)相應(yīng)調(diào)整用戶應(yīng)支付的費(fèi)用。第五條用戶義務(wù)5.1遵守法律法規(guī)用戶應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用通信服務(wù)從事違法活動(dòng)。5.2維護(hù)通信秩序用戶應(yīng)正確使用通信設(shè)備，不得損害通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，不得干擾他人正常通信。5.3支付費(fèi)用用戶應(yīng)按約定時(shí)間、方式支付通信費(fèi)用，不得拖欠。第六條運(yùn)營(yíng)商義務(wù)6.1提供服務(wù)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)按照合同約定提供通信服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量和穩(wěn)定性。6.2保密用戶信息運(yùn)營(yíng)商應(yīng)對(duì)用戶的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。6.3故障處理運(yùn)營(yíng)商應(yīng)在接到用戶故障申報(bào)后，及時(shí)予以排查、修復(fù)。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條隱私保護(hù)9.1用戶隱私權(quán)運(yùn)營(yíng)商對(duì)用戶的個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露、出售或非法使用用戶的個(gè)人信息。9.2信息使用與保護(hù)用戶同意運(yùn)營(yíng)商為提供服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)、統(tǒng)計(jì)分析等目的使用用戶信息，但不得泄露給第三方。第十條服務(wù)變更10.1服務(wù)變更條件用戶如需變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)向運(yùn)營(yíng)商提出書(shū)面申請(qǐng)。10.2變更程序運(yùn)營(yíng)商應(yīng)在接到用戶申請(qǐng)后七個(gè)工作日內(nèi)審核并答復(fù)用戶。10.3變更生效時(shí)間經(jīng)運(yùn)營(yíng)商審核同意的服務(wù)變更，自運(yùn)營(yíng)商書(shū)面答復(fù)用戶之日起生效。第十一條技術(shù)支持與維修11.1技術(shù)支持運(yùn)營(yíng)商應(yīng)為用戶提供必要的技術(shù)支持，解答用戶在使用通信服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。11.2設(shè)備維修運(yùn)營(yíng)商應(yīng)對(duì)用戶提供設(shè)備維修服務(wù)，確保設(shè)備正常使用。第十二條合同轉(zhuǎn)讓12.1合同轉(zhuǎn)讓條件用戶不得將本合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2轉(zhuǎn)讓程序如用戶確需轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)的，應(yīng)事先征得運(yùn)營(yíng)商書(shū)面同意。第十三條不可抗力13.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政府行為等。13.2不可抗力后果因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)任何一方應(yīng)以書(shū)面形式向?qū)Ψ剿瓦_(dá)通知、文件等，送達(dá)地址為合同中約定的地址。14.2合同附件本合同附件包括：服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)、用戶權(quán)益保障等。14.3合同解除與終止合同解除或終止后，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)停止提供通信服務(wù)，并辦理相關(guān)手續(xù)。14.4適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.5合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1第三方定義第三方指非本合同甲乙方之外的參與方，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、維修服務(wù)方等。1.2第三方責(zé)任第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其責(zé)任范圍，僅對(duì)特定的服務(wù)或事項(xiàng)負(fù)責(zé)。第二條第三方介入程序2.1介入通知當(dāng)甲乙方需第三方介入時(shí)，應(yīng)提前通知對(duì)方，并說(shuō)明介入原因及期限。2.2第三方選擇2.3介入?yún)f(xié)議甲乙方與第三方簽訂介入?yún)f(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三條第三方責(zé)任及限額3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任限額，按照介入?yún)f(xié)議的約定執(zhí)行。如協(xié)議中無(wú)明確約定，第三方承擔(dān)的責(zé)任限額為其收費(fèi)金額的十倍。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)獨(dú)立向乙方提供服務(wù)，與甲方無(wú)直接法律關(guān)系。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)獨(dú)立向甲方提供服務(wù)，與乙方無(wú)直接法律關(guān)系。第五條第三方介入的終止5.1終止條件當(dāng)?shù)谌酵瓿山槿胧马?xiàng)，或甲乙方共同決定終止第三方介入時(shí)，第三方介入終止。5.2終止程序甲乙方與第三方簽訂終止協(xié)議，明確終止日期、后續(xù)事宜處理等。第六條第三方介入后的爭(zhēng)議解決6.1第三方與甲乙方的爭(zhēng)議第三方與甲乙方發(fā)生爭(zhēng)議的，通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，或向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。6.2第三方與第三方之間的爭(zhēng)議第三方與第三方之間發(fā)生爭(zhēng)議的，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，或向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條第三方信息披露7.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)信息。7.2第三方不得泄露甲乙方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息。第八條第三方服務(wù)質(zhì)量保障8.1第三方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量和穩(wěn)定性，滿足甲乙方的需求。8.2第三方在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的，應(yīng)及時(shí)與甲乙方溝通，并采取措施解決。第九條甲方乙方的配合義務(wù)9.1甲方乙方向第三方提供的信息，應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。9.2甲方乙方向第三方提供的協(xié)助，應(yīng)積極、及時(shí)、有效。第十條第三方介入的費(fèi)用10.1第三方介入費(fèi)用，按照介入?yún)f(xié)議的約定執(zhí)行。10.2甲方乙方應(yīng)按照約定時(shí)間、方式支付第三方介入費(fèi)用。第十一條甲方乙方的權(quán)益保障11.1甲方乙方對(duì)第三方的選擇、介入事項(xiàng)、責(zé)任限額等有最終決定權(quán)。11.2甲方乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)有監(jiān)督、評(píng)價(jià)的權(quán)利。第十二條合同的變更和解除12.1甲方乙方因第三方介入導(dǎo)致合同變更的，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議。12.2甲方乙方因第三方介入導(dǎo)致合同解除的，應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議。第十三條第三方介入對(duì)合同其他條款的影響13.1第三方介入不影響甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)。13.2第三方介入不影響本合同的條款效力。第十四條適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十五條合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方保留一份。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出各項(xiàng)通信服務(wù)的名稱(chēng)、費(fèi)用、使用規(guī)則等信息。附件二：用戶權(quán)益保障明確用戶享有的權(quán)益，如隱私保護(hù)、服務(wù)質(zhì)量保障等。附件三：增值服務(wù)及費(fèi)用詳細(xì)列出增值服務(wù)的名稱(chēng)、費(fèi)用、使用規(guī)則等信息。附件四：技術(shù)支持與維修服務(wù)說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明技術(shù)支持與維修服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、處理流程等。附件五：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的條件、程序、責(zé)任范圍、責(zé)任限額等。附件六：合同變更和解除協(xié)議明確合同變更和解除的條件、程序、雙方的權(quán)利義務(wù)等。附件七：爭(zhēng)議解決協(xié)議明確爭(zhēng)議解決的途徑、程序、雙方的權(quán)利義務(wù)等。附件八：隱私保護(hù)協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明運(yùn)營(yíng)商對(duì)用戶隱私保護(hù)的義務(wù)和措施。附件九：服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議明確運(yùn)營(yíng)商對(duì)提供服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)的承諾。附件十：設(shè)備維修服務(wù)說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明設(shè)備維修服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、處理流程等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間、方式支付通信費(fèi)用。2.甲方利用通信服務(wù)從事違法活動(dòng)。3.甲方未遵守合同約定的使用規(guī)范，導(dǎo)致通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施損壞。4.乙方未按約定提供通信服務(wù)。5.乙方未按約定保密甲方個(gè)人信息。6.乙方未及時(shí)處理甲方故障申報(bào)。7.第三方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。8.第三方泄露甲方個(gè)人信息。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間、方式支付通信費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延履行違約金。示例：遲延支付費(fèi)用，每延遲一日，應(yīng)支付應(yīng)付費(fèi)用千分之二的違約金。2.甲方利用通信服務(wù)從事違法活動(dòng)的，乙方有權(quán)立即終止服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。示例：甲方從事違法活動(dòng)導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接損失。3.甲方未遵守合同約定的使用規(guī)范，導(dǎo)致通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施損壞的，甲方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。示例：甲方未按要求使用設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。4.乙方未按約定提供通信服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：乙方未提供約定服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方履行合同或賠償因此遭受的損失。5.乙方未按約定保密甲方個(gè)人信息的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：乙方泄露甲方個(gè)人信息，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接損失。6.乙方未及時(shí)處理甲方故障申報(bào)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：乙方未在約定時(shí)間內(nèi)處理甲方故障申報(bào)，甲方有權(quán)要求乙方立即處理或賠償因此遭受的損失。7.第三方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：第三方未提供約定服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方乙方可要求第三方履行合同或賠償因此遭受的損失。8.第三方泄露甲方個(gè)人信息的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：第三方泄露甲方個(gè)人信息，導(dǎo)致甲方遭受損失的，第三方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接損失。全文完。二零二四年度通信運(yùn)營(yíng)商與用戶的通信服務(wù)合同1本合同目錄一覽第一條合同主體1.1通信運(yùn)營(yíng)商信息1.2用戶信息第二條服務(wù)內(nèi)容2.1通信服務(wù)范圍2.2服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期第四條費(fèi)用及支付方式4.1通信費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條用戶義務(wù)5.1遵守法律法規(guī)5.2維護(hù)通信秩序第六條運(yùn)營(yíng)商義務(wù)6.1提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)6.2保密用戶信息第七條違約責(zé)任7.1運(yùn)營(yíng)商違約7.2用戶違約第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條隱私保護(hù)9.1用戶個(gè)人信息保護(hù)9.2用戶通信內(nèi)容保護(hù)第十條服務(wù)質(zhì)量保證10.1網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性10.2客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第十一條技術(shù)支持與維護(hù)11.1技術(shù)支持服務(wù)11.2設(shè)備維護(hù)服務(wù)第十二條合同變更12.1變更條件12.2變更程序第十三條合同終止與解除13.1合同終止條件13.2合同解除程序第十四條其他條款14.1不可抗力14.2合同的解釋權(quán)14.3合同的生效、修改與廢止第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1通信運(yùn)營(yíng)商信息運(yùn)營(yíng)商名稱(chēng)：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司運(yùn)營(yíng)商注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)運(yùn)營(yíng)商法人代表：運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系電話：1.2用戶信息用戶姓名：用戶地址：市區(qū)路號(hào)用戶聯(lián)系電話：第二條服務(wù)內(nèi)容2.1通信服務(wù)范圍本合同項(xiàng)下的通信服務(wù)包括但不限于移動(dòng)電話通信、寬帶上網(wǎng)、短信服務(wù)等。2.2服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)向用戶提供符合國(guó)家通信標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量。具體服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一。第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同到期日期本合同有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。合同到期后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約。第四條費(fèi)用及支付方式4.1通信費(fèi)用用戶應(yīng)按合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和方式支付通信費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件二。4.2支付方式（一）預(yù)付費(fèi)：用戶在合同生效前一次性支付通信費(fèi)用；（二）后付費(fèi)：用戶在每月通信費(fèi)用產(chǎn)生后十日內(nèi)支付當(dāng)月費(fèi)用；（三）其他雙方約定的支付方式。4.3費(fèi)用調(diào)整如國(guó)家政策調(diào)整或市場(chǎng)變化導(dǎo)致通信費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，運(yùn)營(yíng)商有權(quán)調(diào)整通信費(fèi)用，并提前通知用戶。第五條用戶義務(wù)5.1遵守法律法規(guī)用戶應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、通信管理規(guī)定，不得利用通信服務(wù)從事違法活動(dòng)。5.2維護(hù)通信秩序用戶應(yīng)自覺(jué)維護(hù)通信秩序，不得進(jìn)行惡意騷擾、傳播垃圾信息等行為。第六條運(yùn)營(yíng)商義務(wù)6.1提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)保證通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和服務(wù)質(zhì)量，確保用戶正常使用通信服務(wù)。6.2保密用戶信息運(yùn)營(yíng)商應(yīng)對(duì)用戶個(gè)人信息和通信內(nèi)容予以保密，不得泄露給第三方。第七條違約責(zé)任7.1運(yùn)營(yíng)商違約運(yùn)營(yíng)商未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：（一）退還部分或全部通信費(fèi)用；（二）支付用戶因此遭受的損失賠償。7.2用戶違約用戶未按照約定支付通信費(fèi)用或違反國(guó)家法律法規(guī)、通信管理規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：（一）支付應(yīng)付的通信費(fèi)用；（二）支付因此給運(yùn)營(yíng)商造成的損失賠償。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條隱私保護(hù)9.1用戶個(gè)人信息保護(hù)運(yùn)營(yíng)商保證僅為提供通信服務(wù)目的收集、使用用戶個(gè)人信息，并采取有效措施保護(hù)用戶個(gè)人信息的安全。未經(jīng)用戶同意，運(yùn)營(yíng)商不得向任何第三方泄露、出售或出租用戶個(gè)人信息。9.2用戶通信內(nèi)容保護(hù)運(yùn)營(yíng)商尊重用戶通信自由和通信秘密，未經(jīng)用戶同意，不得擅自查看、泄露用戶通信內(nèi)容。第十條服務(wù)質(zhì)量保證10.1網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性運(yùn)營(yíng)商保證其通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，確保用戶通信質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。如因網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定導(dǎo)致用戶通信質(zhì)量受到影響，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)采取措施予以改進(jìn)。10.2客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間用戶就通信服務(wù)問(wèn)題向運(yùn)營(yíng)商客戶服務(wù)部門(mén)提出咨詢或投訴的，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)在收到咨詢或投訴后24小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)。第十一條技術(shù)支持與維護(hù)11.1技術(shù)支持服務(wù)運(yùn)營(yíng)商提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，解答用戶在使用通信服務(wù)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。11.2設(shè)備維護(hù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)對(duì)通信設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。如設(shè)備出現(xiàn)故障，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)予以修復(fù)。第十二條合同變更12.1變更條件任何一方因客觀原因需要變更合同的，均可向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面變更請(qǐng)求。12.2變更程序雙方就合同變更事項(xiàng)達(dá)成一致的，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，作為本合同的附件，具有同等法律效力。第十三條合同終止與解除13.1合同終止條件本合同期滿或雙方協(xié)商一致終止的，合同即行終止。13.2合同解除程序任何一方提前解除本合同的，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方。解除合同的，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。14.2合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.3合同的生效、修改與廢止本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同的修改和廢止必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方定義本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲乙方之外，參與本合同履行過(guò)程的各方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持提供商、設(shè)備供應(yīng)商等。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照約定履行相關(guān)義務(wù)，并對(duì)其提供的產(chǎn)品或服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量保證和責(zé)任。第二條第三方介入程序2.1第三方選擇甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并簽訂相關(guān)協(xié)議。2.2第三方協(xié)調(diào)甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方進(jìn)行合同履行，并對(duì)其履行情況進(jìn)行監(jiān)督。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額定義本合同所稱(chēng)第三方責(zé)任限額，是指第三方在其提供的產(chǎn)品或服務(wù)范圍內(nèi)，因違約、過(guò)錯(cuò)或疏忽導(dǎo)致甲乙方損失的責(zé)任限制。3.2第三方責(zé)任限額約定第三方對(duì)其提供的產(chǎn)品或服務(wù)承擔(dān)的責(zé)任限額，應(yīng)由甲乙方與第三方在相關(guān)協(xié)議中進(jìn)行約定。第四條第三方違約處理4.1第三方違約第三方未按照約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，或提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2第三方違約處理程序甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問(wèn)題。如協(xié)商不成，甲乙方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分，應(yīng)由甲乙方與第三方在相關(guān)協(xié)議中進(jìn)行約定。5.2第三方與甲乙方的溝通協(xié)作第六條第三方介入的附加條款6.1第三方資質(zhì)要求第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，以確保其提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合合同要求。6.2第三方變更處理如第三方發(fā)生變更，甲乙方應(yīng)共同協(xié)商確定新的第三方，并簽訂相關(guān)協(xié)議。第七條第三方責(zé)任免除7.1第三方責(zé)任免除條件（一）不可抗力導(dǎo)致的合同履行不能；（二）甲乙方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致的損失；（三）第三方已履行約定義務(wù)，但甲乙方未按約定使用產(chǎn)品或服務(wù)導(dǎo)致的損失。7.2第三方責(zé)任免除程序第三方主張責(zé)任免除的，應(yīng)提供相關(guān)證明文件，并經(jīng)甲乙方確認(rèn)。第八條第三方違約的賠償責(zé)任8.1第三方違約賠償?shù)谌竭`約導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2第三方違約賠償限額第三方的賠償責(zé)任限額，應(yīng)由甲乙方與第三方在相關(guān)協(xié)議中進(jìn)行約定。第九條第三方與合同履行9.1第三方履行合同第三方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)，并確保其提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合合同要求。9.2第三方履行情況的監(jiān)督甲乙方應(yīng)對(duì)第三方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保合同順利履行。第十條第三方介入的合同修改10.1第三方介入的合同修改條件如第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙方應(yīng)簽訂書(shū)面修改協(xié)議，作為本合同的附件，具有同等法律效力。10.2第三方介入的合同修改程序甲乙方應(yīng)共同協(xié)商確定合同修改內(nèi)容，并簽訂書(shū)面修改協(xié)議。第十一條第三方退出11.1第三方退出條件如第三方因故退出本合同，甲乙方應(yīng)共同協(xié)商確定新的第三方，并簽訂相關(guān)協(xié)議。11.2第三方退出程序第三方退出本合同的，應(yīng)提前30日書(shū)面通知甲乙方。甲乙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條第三方與合同解除12.1第三方解除合同如第三方要求解除合同，甲乙方應(yīng)共同協(xié)商處理相關(guān)事宜。12.2第三方解除合同后的責(zé)任第三方解除合同后，應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并協(xié)助甲乙方辦理合同解除手續(xù)。第十三條第三方與合同效力13.1第三方合同效力本合同及第三方與甲乙方的相關(guān)協(xié)議，自甲乙方簽字蓋章之日起生效。13.2第三方合同的修改與廢止第三方與甲乙方的相關(guān)協(xié)議的修改和廢止，應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。第十四條第三方與合同的解釋權(quán)本合同及第三方與甲乙方的相關(guān)協(xié)議的解釋權(quán)，歸甲乙方共同所有。第十五條第三方與合同的適用法律本合同及第三方與甲乙方的第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：通信服務(wù)范圍詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)列舉了通信服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于通話分鐘數(shù)、數(shù)據(jù)流量、短信條數(shù)等。附件二：通信費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)說(shuō)明了通信費(fèi)用的計(jì)算方式，包括基本月費(fèi)、通話費(fèi)、數(shù)據(jù)流量費(fèi)等。附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間本附件詳細(xì)規(guī)定了通信服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。附件四：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)條款本附件詳細(xì)描述了技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間等。附件五：用戶個(gè)人信息保護(hù)措施本附件詳細(xì)闡述了運(yùn)營(yíng)商保護(hù)用戶個(gè)人信息的措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制等。附件六：用戶違約行為界定本附件詳細(xì)列舉了用戶違約的行為，包括但不限于欠費(fèi)、騷擾、傳播垃圾信息等。附件七：運(yùn)營(yíng)商違約行為界定本附件詳細(xì)列舉了運(yùn)營(yíng)商違約的行為，包括但不限于服務(wù)中斷、信息泄露、未按約定提供服務(wù)等。附件八：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了爭(zhēng)議解決的程序，包括協(xié)商、調(diào)解、法律途徑等。附件九：隱私保護(hù)措施詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)闡述了運(yùn)營(yíng)商保護(hù)用戶通信內(nèi)容和個(gè)人信息的措施。附件十：合同變更程序詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了合同變更的程序，包括變更條件、變更協(xié)議的簽訂等。附件十一：合同終止與解除程序詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了合同終止與解除的程序，包括終止條件、解除協(xié)議的簽訂等。附件十二：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細(xì)說(shuō)明了第三方介入的條件、程序以及責(zé)任限額等。附件十三：第三方違約行為界定本附件詳細(xì)列舉了第三方違約的行為，包括但不限于未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)等。附件十四：第三方責(zé)任免除條件詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了第三方在哪些情況下可以免除責(zé)任，如不可抗力、用戶故意或重大過(guò)失等。附件十五：第三方賠償責(zé)任詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了第三方在違約情況下應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任，包括賠償限額、賠償程序等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按約定時(shí)間支付通信費(fèi)用；（2）利用通信服務(wù)從事違法活動(dòng)；（3）違反國(guó)家法律法規(guī)、通信管理規(guī)定；（4）違反本合同約定的其他義務(wù)。用戶違約責(zé)任認(rèn)定：（1）用戶違約導(dǎo)致通信服務(wù)無(wú)法正常使用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償因此造成的損失等；（2）用戶違約涉及違法活動(dòng)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.運(yùn)營(yíng)商違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按約定提供通信服務(wù)；（2）服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)；（3）未按約定保護(hù)用戶個(gè)人信息和通信內(nèi)容；（4）違反本合同約定的其他義務(wù)。運(yùn)營(yíng)商違約責(zé)任認(rèn)定：（1）運(yùn)營(yíng)商違約導(dǎo)致用戶通信服務(wù)受影響的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償因此造成的損失等；（2）運(yùn)營(yíng)商違約涉及用戶隱私和通信自由的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)；（2）提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）未按約定履行相關(guān)義務(wù)；（4）違反本合同約定的其他義務(wù)。第三方違約責(zé)任認(rèn)定：（1）第三方違約導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償因此造成的損失等；（2）第三方違約涉及用戶權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。二零二四年度通信運(yùn)營(yíng)商與用戶的通信服務(wù)合同2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1通信運(yùn)營(yíng)商定義1.2用戶定義1.3合同定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1通信服務(wù)內(nèi)容2.2增值服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)范圍及地域第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期3.3服務(wù)續(xù)約條款第四條通信資費(fèi)及支付方式4.1通信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2支付方式4.3資費(fèi)調(diào)整條款第五條用戶義務(wù)5.1遵守法律法規(guī)5.2維護(hù)通信秩序5.3資費(fèi)支付義務(wù)第六條通信運(yùn)營(yíng)商義務(wù)6.1提供的服務(wù)質(zhì)量6.2保密義務(wù)6.3故障處理與售后服務(wù)第七條違約責(zé)任7.1用戶違約責(zé)任7.2通信運(yùn)營(yíng)商違約責(zé)任7.3違約賠償方式第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑解決第九條合同的變更、解除與終止9.1合同變更9.2合同解除9.3合同終止第十條繼承與轉(zhuǎn)讓10.1合同繼承10.2合同轉(zhuǎn)讓第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約泄露后果第十二條不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力后果12.3不可抗力處理第十三條合同的解釋與適用法律13.1合同解釋13.2適用法律第十四條合同的簽字蓋章14.1合同簽字14.2合同蓋章14.3簽字蓋章的有效性第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1通信運(yùn)營(yíng)商定義本合同中的通信運(yùn)營(yíng)商指的是獲得國(guó)家有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，在中國(guó)大陸地區(qū)提供固定電話、移動(dòng)電話、互聯(lián)網(wǎng)接入和數(shù)據(jù)傳輸?shù)韧ㄐ欧?wù)的公司。1.2用戶定義本合同中的用戶指的是年滿18周歲，具有完全民事行為能力的個(gè)人或者依法成立的組織，使用通信運(yùn)營(yíng)商提供的通信服務(wù)。1.3合同定義本合同是指通信運(yùn)營(yíng)商與用戶之間就通信服務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)、權(quán)利義務(wù)等事項(xiàng)達(dá)成的一致協(xié)議。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1通信服務(wù)內(nèi)容通信運(yùn)營(yíng)商向用戶提供的通信服務(wù)包括但不限于固定電話、移動(dòng)電話、寬帶上網(wǎng)、短消息服務(wù)等。2.2增值服務(wù)內(nèi)容通信運(yùn)營(yíng)商可根據(jù)用戶需求提供包括但不限于語(yǔ)音信箱、來(lái)電顯示、手機(jī)上網(wǎng)、虛擬主機(jī)等增值服務(wù)。2.3服務(wù)范圍及地域通信運(yùn)營(yíng)商提供的通信服務(wù)范圍覆蓋中國(guó)大陸地區(qū)，用戶可在服務(wù)區(qū)域內(nèi)使用通信服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期本合同自用戶填寫(xiě)并提交《通信服務(wù)申請(qǐng)表》之日起生效。3.2合同到期日期本合同期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。合同到期后，用戶如需繼續(xù)使用通信服務(wù)，應(yīng)提前一個(gè)月向通信運(yùn)營(yíng)商提出續(xù)約申請(qǐng)。3.3服務(wù)續(xù)約條款用戶如需在合同到期后繼續(xù)使用通信服務(wù)，應(yīng)在合同到期前一個(gè)月向通信運(yùn)營(yíng)商提出續(xù)約申請(qǐng)。通信運(yùn)營(yíng)商有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和政策調(diào)整等因素決定是否同意續(xù)約，并書(shū)面通知用戶。第四條通信資費(fèi)及支付方式4.1通信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通信運(yùn)營(yíng)商向用戶提供的通信服務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）固定電話月租費(fèi)人民幣元，市話費(fèi)人民幣元/分鐘，長(zhǎng)途費(fèi)人民幣元/分鐘；（2）移動(dòng)電話月租費(fèi)人民幣元，通話費(fèi)人民幣元/分鐘，短信費(fèi)人民幣元/條；（3）寬帶上網(wǎng)月租費(fèi)人民幣元，流量費(fèi)人民幣元/GB。4.2支付方式（1）預(yù)付費(fèi)：用戶在合同生效前一次性支付一個(gè)繳費(fèi)周期內(nèi)的通信費(fèi)用；（2）后付費(fèi)：用戶在每月通信費(fèi)用產(chǎn)生后，按照通信運(yùn)營(yíng)商提供的賬單進(jìn)行支付；（3）銀行卡自動(dòng)扣費(fèi)：用戶可選擇將通信費(fèi)用與銀行卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)，每月自動(dòng)扣費(fèi)。4.3資費(fèi)調(diào)整條款通信運(yùn)營(yíng)商如因市場(chǎng)環(huán)境、政策調(diào)整等原因需調(diào)整資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)提前一個(gè)月通知用戶，并按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第五條用戶義務(wù)5.1遵守法律法規(guī)用戶應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)通信管理的法律法規(guī)，不得利用通信服務(wù)從事違法活動(dòng)。5.2維護(hù)通信秩序用戶不得采取任何損害通信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、干擾他人正常使用通信服務(wù)的行為。5.3資費(fèi)支付義務(wù)用戶應(yīng)在通信運(yùn)營(yíng)商提供服務(wù)期間按照約定的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)支付通信費(fèi)用。第六條通信運(yùn)營(yíng)商義務(wù)6.1提供的服務(wù)質(zhì)量通信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)保證向用戶提供的通信服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.2保密義務(wù)通信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)對(duì)用戶在使用通信服務(wù)過(guò)程中提供的個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方。6.3故障處理與售后服務(wù)通信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)在接到用戶故障申報(bào)后及時(shí)予以處理，確保通信服務(wù)恢復(fù)正常。對(duì)于用戶對(duì)通信服務(wù)的不滿，通信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)提供售后服務(wù)，解決用戶問(wèn)題。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決用戶與通信運(yùn)營(yíng)商在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向所在地消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者工商行政管理部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，用戶可根據(jù)本合同約定向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。8.4法律途徑解決如仲裁不成，用戶可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更、解除與終止9.1合同變更任何一方提出變更本合同的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書(shū)面變更協(xié)議。9.2合同解除用戶提前終止本合同的，應(yīng)書(shū)面通知通信運(yùn)營(yíng)商。合同解除后，用戶需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3合同終止本合同到期或者用戶完全履行了合同約定的義務(wù)后終止。第十條繼承與轉(zhuǎn)讓10.1合同繼承本合同在用戶死亡后，由用戶的繼承人繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。10.2合同轉(zhuǎn)讓用戶在本合同有效期內(nèi)，不得將合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容用戶與通信運(yùn)營(yíng)商在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同終止之日起計(jì)算，為兩年。11.3違約泄露后果如有違約泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十二條不可抗力12.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力后果因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或者部分履行本合同的，該方免于承擔(dān)違約責(zé)任。12.3不可抗力處理遭受不可抗力的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十三條合同的解釋與適用法律13.1合同解釋本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商確定。本合同的、條款序號(hào)及內(nèi)容不得作為解釋合同的依據(jù)。13.2適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十四條合同的簽字蓋章14.1合同簽字本合同一式兩份，雙方簽字或蓋章后生效。14.2合同蓋章雙方應(yīng)當(dāng)加蓋公章，以證明合同的真實(shí)性。14.3簽字蓋章的有效性簽字或蓋章的有效性取決于其是否符合法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的要求。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義第三方是指除甲乙方之外的，參與本合同履行過(guò)程的個(gè)體或組織。第三方可以包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、服務(wù)提供方等。1.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：（1）甲乙方根據(jù)合同約定，需要第三方提供技術(shù)支持、服務(wù)或商品；（2）甲乙方與第三方另有約定，需要第三方參與合同的履行；（3）法律、法規(guī)、規(guī)章和政策規(guī)定需要第三方參與的情形。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任界定第三方在介入本合同過(guò)程中，應(yīng)對(duì)其提供的技術(shù)支持、服務(wù)或商品承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額甲乙方與第三方另有約定的，從其約定。沒(méi)有特別約定的，第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額為其介入合同的價(jià)款或者費(fèi)用。2.3第三方權(quán)利第三方在本合同履行過(guò)程中，享有其約定的權(quán)利。沒(méi)有約定的，第三方不得享有任何權(quán)利。第三條第三方與甲乙方的關(guān)系3.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系，應(yīng)由甲方與第三方具體協(xié)商確定。3.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系，應(yīng)由乙方與第三方具體協(xié)商確定。3.3第三方與甲乙方關(guān)系第三方與甲乙方之間的關(guān)系，應(yīng)由甲乙方與第三方具體協(xié)商確定。第四條第三方介入的程序4.1第三方選擇4.2第三方介入?yún)f(xié)議甲乙方與第三方簽訂介入?yún)f(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。4.3第三方介入通知甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的情形，并將第三方介入的相關(guān)信息通知對(duì)方。第五條第三方違約處理5.1第三方違約第三方未按照介入?yún)f(xié)議約定履行義務(wù)的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方違約處理甲乙方與第三方另有約定的，從其約定。沒(méi)有特別約定的，甲乙方有權(quán)解除與第三方的介入?yún)f(xié)議，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第六條第三方侵權(quán)處理6.1第三方侵權(quán)第三方在介入本合同過(guò)程中，侵犯甲乙方合法權(quán)益的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。6.2第三方侵權(quán)處理甲乙方與第三方另有約定的，從其約定。沒(méi)有特別約定的，甲乙方有權(quán)解除與第三方的介入?yún)f(xié)議，并要求第三方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第七條甲乙方的義務(wù)7.1甲乙方義務(wù)甲乙方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，并保證第三方介入的合法性、合規(guī)性。7.2甲乙方監(jiān)督義務(wù)甲乙方應(yīng)對(duì)第三方介入合同的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方的行為符合合同約定。第八條爭(zhēng)議解決8.1第三方介入爭(zhēng)議甲乙方與第三方因履行介入?yún)f(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2第三方介入爭(zhēng)議處理（1）調(diào)解：向所在地消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者工商行政管理部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解；（2）仲裁：向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁；（3）訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更、解除與終止9.1第三方介入?yún)f(xié)議變更任何一方提出變更第三方介入?yún)f(xié)議的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書(shū)面變更協(xié)議。9.2第三方介入?yún)f(xié)議解除甲乙方提前終止第三方介入?yún)f(xié)議的，應(yīng)書(shū)面通知第三方。第三方介入?yún)f(xié)議解除后，甲乙方需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3第三方介入?yún)f(xié)議終止第三方介入?yún)f(xié)議到期或者甲乙方完全履行了協(xié)議約定的義務(wù)后終止。第十條繼承與轉(zhuǎn)讓10.1第三方介入?yún)f(xié)議繼承第三方介入?yún)f(xié)議在甲乙方死亡后，由甲乙方的繼承人繼續(xù)履行協(xié)議約定的義務(wù)。10.2第三方介入?yún)f(xié)議轉(zhuǎn)讓甲乙方在本合同有效期內(nèi)，不得將協(xié)議權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十一條保密條款11.1第三方保密內(nèi)容甲乙方與第三方在履行介入?yún)f(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，應(yīng)予以保密。11.2第三