養(yǎng)老中心制度與流程、看

養(yǎng)老中心制度與流程 6.不要將貴重物品置于房間內,對自己保管的錢物如有丟失,責任自負7.未經允許,家屬不得在房間內留宿8.愛護公物 愛護消防設施 無煙單位 9.未經中心允許勿在房間內使用電磁爐等電器,不得擅自使用醫(yī)療器械,違者按中心有關規(guī)定處理,后果自負 10.送養(yǎng)人應祥細告知老人情況,有精神病史、自殺、自殘和傷害他人行為,院方拒收, 如送養(yǎng)人隱瞞病情而造成后果,由送養(yǎng)人負責11.送養(yǎng)人地址、電話變更及時聯系12.繳醫(yī)療備用金3000元 13.入住時至少購買兩套床上用品（三件套）成本價140元/套 14.用餐時間:早7:30 午11:30晚5:3015.入住時請攜帶以下物品 衛(wèi)生用品:牙刷.牙膏.毛巾浴巾.水杯.刮胡刀.指甲刀.防滑拖鞋.眼鏡.肋聽器.拐杖.輪椅等16.鞋襪有防滑紋,房間內禁用地毯或墊子 17.入住協(xié)議終止后,送養(yǎng)人將醫(yī)療備用金收據和協(xié)議帶來辦理出院手續(xù)。養(yǎng)老中心員工十條禁令1.禁收受老人或家屬的錢、物（收一罰＋）,二次以上者作辭退處理,并扣除押金

2.禁止動用或吃老人的禮品和食物,發(fā)現一次罰款100元3.禁止對老人發(fā)脾氣和不尊重老人4.禁止擅離工作崗衛(wèi)5.禁止上班期間喝酒6.禁止在老人房間或走廊內吸煙7.禁止在中心賭博8.禁止搬弄是非9.禁止上班期間干私活,如織毛衣、看小說玩手機等,禁止上班穿拖鞋、不穿工作服10.禁止非本中心人員留宿

（以上禁令老人、家屬和員工都有投訴權,可直接到辦公室投訴。養(yǎng)老中心入住條件及流程1.入住條件:無精神病、無躁狂癥、無傳染性疾病適宜群體生活。入住流程

老人及家屬填寫《基本情況登記表》→提供老人－月內體撿報告,也可在本中心體檢→醫(yī)護綜合評估,確定服務項目和收費標準→簽訂入住

協(xié)議→醫(yī)生開入住通知→辦理繳費手續(xù)→收費處電話通知樓層護士站→責任護理員到接待室迎接老人入住。護理員工作職責1.持證上崗2.良好的職業(yè)道德,高度的責任心、同情心不怕苦,不怕臟,不厭其煩,對老人熱心、愛心、耐心、細心

3.舉止端莊、儀表整潔大方,服務熱情周到對老人體貼入微、態(tài)度和藹、語言文明;不準打罵老人、虐待老人,對個別老人的過火言行,做到打不還手、罵不還口護理員工作職責

4.按護理等級內容服務到位,不投機取巧,對老人一視同仁,不分親疏,不分貧富;為老人排憂解難,真正讓老人滿意,家屬放心。按時巡視查房,及時掌握老人身體狀況并及時報告

5.忠于職寧、誠信服務、搞好團結,有事向領導提出,不利于工作和團結的話不講;養(yǎng)老機構內不準聚眾喝酒、抽煙、留宿他人,有事請教自覺遵守各項規(guī)章制度,愛護公物,節(jié)約水電護理員工作職責注意防火、防盜、防差錯、防事故。護理員崗位職責

1.全心全意為老人服務,態(tài)度熱情和藹有禮貌,不準冷言冷語,更不準指責吵罵;

2.照顧老人曰常生活、做好老人衛(wèi)生工作。定期為生活不能自理的老人拆洗、曬衣被;衣服春秋季每周一換,夏季每曰一換,冬季每旬一換,被褥每月拆換－次,必要時隨時更換

3.負責老人房間的清潔衛(wèi)生工作,做到窗明幾凈,空氣新鮮,衣物擺放有序,被褥疊放整齊

雜物放置有序,無蠅,無蚊,無異味,無破亂,地面墻壁整潔護理員崗位職責

4.關心老人生活、及時照顧護理,對臥床不起、行動不便、飲食有困難的要將飯菜端

至床前,喂飯、洗瞼、洗腳、處便排泄物,不嫌臟不怕累

5.關心老人心理,經常與老人交談,了解他們的想法和要求,疏導他們的思想

6.幫助有關老人參加有益于身心健康的文化、娛樂、體育活動,幫助他們多運動、多曬太陽護理員崗位職責

7.學習掌握衛(wèi)生保健和營養(yǎng)知識,督促幫肋老人理發(fā)洗澡,幫助老人養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣8.完成工作區(qū)和衛(wèi)生包干區(qū)的仼務護理員全天照護介護老人工作流程晨間護理:整理床單元并改變體位（洗漱、換尿袋或尿墊、清潔會陰部,保持干燥↓清理衛(wèi)生間↓打掃房間衛(wèi)生（地面、床、柜、門窗、送洗被服、衣物,與洗衣房交接↓介護工作流程幫助老人喂牛奶、喂水、喂水果等↓給臥床老人洗澡或協(xié)助進行康復訓練等活動↓幫助進午餐（喂飯、喂藥、打鼻飼、洗碗筷）↓幫助老人上床午休↓介護工作流程洗澡洗衣被等,并與洗衣交接↓喂牛奶、喂水、喂水果等或康復訓練↓清理個人衛(wèi)生（刮胡子、剪指甲等）↓幫助進晚餐（喂飯、喂藥、打鼻飼、洗碗等）↓介護工作流程幫助老人服睡前藥↓幫助老人上床睡覺注:1.老人二便隨時處理臥床老人二小時翻身一次隨時巡視觀察老人情況,發(fā)現情況及時報告醫(yī)生護理員全天照料介助老人工作流程晨間護理:整理床單元、協(xié)助更衣↓協(xié)助老人洗漱↓清理衛(wèi)生間↓協(xié)助老人進早餐↓打掃房間衛(wèi)生（擦床頭柜、床、門窗,拖地、送洗衣物）↓督促老人喝牛奶、喝水、吃水果等介助工作流程協(xié)助老人洗澡或督促協(xié)助康復訓練↓協(xié)助老人午餐（送飯、洗碗等）↓協(xié)助老人上床午睡↓協(xié)助老人洗澡、送洗衣物、被套等↓督促并協(xié)助老人喝牛奶水吃水果或康復訓練↓協(xié)助清理個人衛(wèi)生（刮胡子剪指甲等）↓介助工作流程協(xié)助老人進晚餐（送飯清洗碗筷等）↓協(xié)助老人服睡前藥↓協(xié)助老人上床睡覺注: 1.老人大小便隨時處理2.隨時巡視觀察老人情況發(fā)現情況及時報告醫(yī)生生活管理制度 為了給入住老人營造舒適、安靜、溫馨的居住環(huán)境,特設立生活管理制度:1.養(yǎng)老中心大門早5:00開門,晚9:00關門2.入住老人應遵守作息時間,不妨礙他人工作和休息 3.搞好團結,互相關心,互相幫助,不利于團結的話不說,不利于團結的事不做。講文明、講禮貌、不打架、不罵人、不喝酒滋事,違紀者給予批評教育,對無理取鬧，不能勸阻等嚴重影響中心正常秩序的,將通知其家屬把老人接回并辦理離院手續(xù) 4.積極協(xié)助工作人員把生活和衛(wèi)生搞好,不隨地吐痰,不亂扔煙頭,保持室內外和個人衛(wèi)生5.室內物品要擺放整齊,不亂釘釘子,亂貼亂畫,亂拉繩子。生活管理制度

6.注意節(jié)約,愛護公物,如有損壞,按價賠償,不允許動用他人物品。嚴禁使用電磁爐、電褥子或其它

電器。

7.探望老人時,不得留宿過夜、洗澡,如若需要時,經辦公室批準,視情況繳納－定費用。

8.老人外出要簽外出單,說明去向,留去處地址,并準時回中心,若到期不能回來,電話通知辦公室,若提前回來,通知樓層護理員告知食堂。

9.食堂為入住老人提供可口飯菜,老人要節(jié)約糧食,按需打飯,不吃隔亱飯,若老人不在中心用餐可提前通知護理員,整天的可退當天伙食費,若家屬需要用餐,提前與食堂訂餐,中心提供的食物嚴禁外帶。生活管理制度

10.房間內避免存放大量現金及貴重物品,如有丟失,中心不承擔仼何責仼。

以上條款均本著使老人能夠在中心更好的居住、生活為原則而設立的,望老人及家屬理解和配合。護理質量總標準一.晨間護理:口腔護理（刷牙或口護或義齒佩帶規(guī)范）、洗臉、洗手、 梳頭、穿衣、如廁?？崭顾轿淮矄卧麧?、干燥、床基緊而平,開窗通風空氣新鮮,無異味。臥床老人必要時隨時更換床上用品,保持身下無渣屑二.膳食護理:發(fā)飯順序方法正確,順時針發(fā)飯并從老人右側給入,逆時針發(fā)飯順序應從老人左側給入。方法:托盤上１碗飯、１碗菜、１碗湯、１把勺（或１雙筷子）,不允許將食物直接放在托盤上,必須用夾子取饅頭等,如有回民應先使用專用工具發(fā)放。熟悉老人膳食,個案護理奶、蛋、回民素食,發(fā)放準確無誤。護理質量總標準先發(fā)膳食后喂飯。按流程喂飯,老人抬起頭,將飯喂入健（頭微偏向健側）。三.老人儀容儀表護理三短:頭發(fā)、胡須、指趾甲短,指甲端光潔。六潔:面部、口腔、皮膚、頭發(fā)、手足、會陰潔凈無味。ａ.面部:清潔無污垢、無流涕、口水、飯渣。ｂ.口腔:無積痰、血痂及食物殘渣?？诖健⒖诮乔鍧嵅挥谠?口腔無異味,白天佩帶義齒。ｃ.手足:清潔無污垢,飯前洗手,殘肢無異味,并按照常規(guī)處理固定。ｄ.頭發(fā):清潔無味、梳理整齊,長短適宜。ｅ皮膚:清潔無壓痕、紅腫、破皮,有防壓傷措施。護理質量總標準四.床單元大單包裏嚴、平、整、緊。疊被按暫空床。枕套開口背門向下,清潔無味,枕下無雜物。臥床老人身下無頭發(fā)、碎屑、異味。尿墊及尿布等物品疊好后放于適當之處。五.床頭柜清潔整齊,桌面放水杯等,物品不宜太多,但應人性化、個性化,如照片、小盆景 等。床頭柜中層放置部分食品。下層放衣物,清潔整齊無味。床下物品架放一雙鞋,盆。床上床下無雜物,床頭卡居中,標識正確無誤,信息符合醫(yī)囑。六.衣物柜定點定位頂部無雜物,無塵。護理質量總標準上層放曰用、洗滌物品及餐具等。中