全新冷鏈物流配送服務(wù)合同(2024版)5篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME全新冷鏈物流配送服務(wù)合同(2024版)本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址1.3冷鏈物流配送服務(wù)的定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算方式3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條冷鏈物流設(shè)備及技術(shù)4.1設(shè)備提供4.2技術(shù)支持4.3設(shè)備維護(hù)與維修第五條質(zhì)量保障5.1溫度控制5.2食品安全5.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控第六條風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任6.1貨物損失或損壞責(zé)任6.2不可抗力因素6.3保險(xiǎn)責(zé)任第七條合作期限7.1合同起始日期7.2合同終止日期7.3續(xù)約條款第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十條合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件10.3變更與解除的程序第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.2乙方違約責(zé)任第十二條一般條款12.1通知與送達(dá)12.2法律適用12.3合同的完整性12.4合同的生效12.5合同的終止第十三條特殊條款13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊承諾第十四條附件14.1服務(wù)項(xiàng)目清單14.2冷鏈物流設(shè)備技術(shù)參數(shù)14.3保險(xiǎn)單據(jù)14.4其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)：____________，地址：____________1.2乙方名稱(chēng)：____________，地址：____________1.3本合同所稱(chēng)冷鏈物流配送服務(wù)，是指乙方按照甲方的要求，通過(guò)乙方擁有的冷鏈物流設(shè)施和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，將甲方指定的貨物從甲方指定的地點(diǎn)運(yùn)輸至甲方指定的地點(diǎn)，并保證貨物在整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程中的溫度控制、食品安全等質(zhì)量要求的服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方提供的冷鏈物流配送服務(wù)范圍包括但不限于____________2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照甲方提供的《服務(wù)項(xiàng)目清單》中的要求，提供相應(yīng)的冷鏈物流配送服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)足甲方的要求。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件《冷鏈物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。2.3服務(wù)時(shí)間：乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供24小時(shí)不間斷的冷鏈物流配送服務(wù)，具體服務(wù)時(shí)間見(jiàn)附件《服務(wù)時(shí)間安排》。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算方式：服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方實(shí)際發(fā)生的貨物運(yùn)輸量、運(yùn)輸距離、運(yùn)輸時(shí)間等，按照雙方約定的費(fèi)率進(jìn)行計(jì)算。具體計(jì)算方式見(jiàn)附件《費(fèi)用計(jì)算方法》。3.2費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)按照雙方約定的支付周期和支付金額，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。具體支付方式見(jiàn)附件《費(fèi)用支付方式》。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇市場(chǎng)環(huán)境、政策等因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用計(jì)算方式和費(fèi)率。具體調(diào)整機(jī)制見(jiàn)附件《費(fèi)用調(diào)整機(jī)制》。第四條冷鏈物流設(shè)備及技術(shù)4.1設(shè)備提供：乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的《服務(wù)項(xiàng)目清單》中的要求，提供符合冷鏈物流運(yùn)輸要求的設(shè)備，包括但不限于冷藏車(chē)、冷庫(kù)、溫濕度監(jiān)測(cè)設(shè)備等。具體設(shè)備清單和參數(shù)見(jiàn)附件《冷鏈物流設(shè)備清單》。4.2技術(shù)支持：乙方應(yīng)提供專(zhuān)業(yè)的冷鏈物流技術(shù)支持，包括但不限于溫濕度監(jiān)測(cè)、冷鏈物流方案設(shè)計(jì)、故障排查等。具體技術(shù)支持內(nèi)容見(jiàn)附件《技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容》。4.3設(shè)備維護(hù)與維修：乙方負(fù)責(zé)所提供設(shè)備的日常維護(hù)和維修工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。具體維護(hù)和維修內(nèi)容見(jiàn)附件《設(shè)備維護(hù)與維修服務(wù)內(nèi)容》。第五條質(zhì)量保障5.1溫度控制：乙方應(yīng)按照甲方提供的《服務(wù)項(xiàng)目清單》中的要求，嚴(yán)格控制貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的溫度，確保貨物質(zhì)量。具體溫度控制要求見(jiàn)附件《溫度控制標(biāo)準(zhǔn)》。5.2食品安全：乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家食品安全法律法規(guī)，確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的食品安全。具體食品安全要求見(jiàn)附件《食品安全標(biāo)準(zhǔn)》。5.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)冷鏈物流配送服務(wù)過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)足甲方的要求。具體監(jiān)控內(nèi)容見(jiàn)附件《服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控措施》。第六條風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任6.1貨物損失或損壞責(zé)任：如乙方在運(yùn)輸過(guò)程中造成貨物損失或損壞，乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行賠償。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)和程序見(jiàn)附件《貨物損失或損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)》。6.2不可抗力因素：如乙方因不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法履行合同義務(wù)，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取措施減輕損失。具體不可抗力因素的范圍和處理方式見(jiàn)附件《不可抗力因素處理辦法》。6.3保險(xiǎn)責(zé)任：乙方應(yīng)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，包括但不限于貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、第三方責(zé)任保險(xiǎn)等，并確保甲方利益不受損失。具體保險(xiǎn)內(nèi)容和保險(xiǎn)公司見(jiàn)附件《保險(xiǎn)條款》。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，包括但不限于客戶(hù)信息、價(jià)格策略、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。8.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。8.3違約責(zé)任：如有違約方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)和程序見(jiàn)附件《保密信息泄露賠償標(biāo)準(zhǔn)》。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地或有管轄權(quán)的人民法院提起仲裁訴訟。9.4法律途徑：如仲裁不成，任何一方均有權(quán)依法向合同簽訂地或有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1變更條件：合同履行過(guò)程中，如因客觀情況發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。10.2解除條件：合同履行過(guò)程中，如發(fā)生不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。10.3變更與解除的程序：變更或解除合同應(yīng)書(shū)面協(xié)議，并由雙方加蓋公章和授權(quán)代表簽字生效。第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任：如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用、提供貨物、履行配合義務(wù)等，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)和程序見(jiàn)附件《甲方違約賠償標(biāo)準(zhǔn)》。11.2乙方違約責(zé)任：如乙方未按約定提供服務(wù)、損壞貨物、違反保密義務(wù)等，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)和程序見(jiàn)附件《乙方違約賠償標(biāo)準(zhǔn)》。第十二條一般條款12.1通知與送達(dá)：雙方通過(guò)書(shū)面形式相互通知和送達(dá)，通知和送達(dá)地址為合同約定的地址。12.2法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.3合同的完整性：本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書(shū)面協(xié)議和談判。12.4合同的生效：本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。12.5合同的終止：合同履行完畢或者雙方協(xié)商一致解除合同后，本合同終止。第十三條特殊條款13.1甲方特殊要求：甲方根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要，可以向乙方提出特殊要求，乙方應(yīng)盡量滿(mǎn)足甲方的要求。具體特殊要求見(jiàn)附件《甲方特殊要求》。13.2乙方特殊承諾：乙方針對(duì)甲方的特殊要求，作出如下承諾：（1）確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)、快速到達(dá)目的地；（2）提供24小時(shí)不間斷的客服支持；（3）定期對(duì)冷鏈物流設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)；（4）遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保食品安全。第十四條附件14.1服務(wù)項(xiàng)目清單：詳細(xì)列明甲方委托乙方運(yùn)輸?shù)呢浳锩Q(chēng)、數(shù)量、規(guī)格等信息。14.2冷鏈物流設(shè)備技術(shù)參數(shù)：詳細(xì)描述乙方提供的冷鏈物流設(shè)備的技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)。14.3保險(xiǎn)單據(jù)：乙方購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)單據(jù)，證明乙方已按照約定購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)。14.4其他相關(guān)文件：包括但不限于雙方之間的往來(lái)郵件、會(huì)談?dòng)涗?、補(bǔ)充協(xié)議等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義及范圍1.1第三方：指非甲乙方合同當(dāng)事人，但為履行合同義務(wù)而直接或間接參與合同履行過(guò)程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入范圍：包括但不限于中介方、貨物供應(yīng)商、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、物流服務(wù)商等。第二條第三方介入程序及責(zé)任2.1第三方介入程序：第三方介入應(yīng)由甲乙方協(xié)商一致，并在合同中明確第三方介入的具體條款。2.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，履行合同義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.3第三方權(quán)利：第三方享有合同約定的權(quán)利，包括但不限于獲取報(bào)酬、獲得合同信息等。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額：第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任，以其接受委托事務(wù)的報(bào)酬為限。3.2第三方責(zé)任限制：第三方對(duì)甲乙方不承擔(dān)因合同履行過(guò)程中的間接損失、后果性損失等責(zé)任。3.3第三方責(zé)任免除：第三方在合同履行過(guò)程中，如能證明損失由不可抗力因素造成，不承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系：第三方應(yīng)按照甲方的要求，提供合同約定的服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督。4.2第三方與乙方關(guān)系：第三方應(yīng)按照乙方的要求，提供合同約定的服務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督。4.3第三方與甲乙方關(guān)系：第三方應(yīng)保持獨(dú)立性，不與甲乙方發(fā)生任何利益沖突。第五條第三方介入的變更與解除5.1變更條件：合同履行過(guò)程中，如第三方因故無(wú)法繼續(xù)履行義務(wù)，甲乙方可協(xié)商變更第三方。5.2解除條件：合同履行過(guò)程中，如第三方嚴(yán)重違反合同約定，甲乙方可協(xié)商解除與第三方的合同。5.3變更與解除程序：變更或解除第三方合同應(yīng)書(shū)面協(xié)議，并由甲乙方加蓋公章和授權(quán)代表簽字生效。第六條第三方違約責(zé)任6.1第三方違約責(zé)任：如第三方未按約定提供服務(wù)、損壞貨物、違反保密義務(wù)等，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙方因此遭受的損失。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)和程序見(jiàn)附件《第三方違約賠償標(biāo)準(zhǔn)》。第七條第三方侵權(quán)責(zé)任7.1第三方侵權(quán)責(zé)任：如第三方在履行合同過(guò)程中侵犯甲乙方合法權(quán)益，第三方應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，賠償甲乙方因此遭受的損失。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)和程序見(jiàn)附件《第三方侵權(quán)賠償標(biāo)準(zhǔn)》。第八條甲乙方的權(quán)利與義務(wù)8.1甲乙方的權(quán)利：甲乙方均有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)督，要求第三方按照合同約定履行義務(wù)。8.2甲乙方的義務(wù)：甲乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方報(bào)酬，并提供必要的協(xié)助。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決：甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，甲乙方均有權(quán)向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地或有管轄權(quán)的人民法院提起仲裁訴訟。9.4法律途徑：如仲裁不成，任何一方均有權(quán)依法向合同簽訂地或有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同的效力10.1本合同及其附件構(gòu)成甲乙方與第三方之間的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書(shū)面協(xié)議和談判。10.2本合同自甲乙方與第三方授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。第十一條合同的終止11.1合同履行完畢或者甲乙方與第三方協(xié)商一致解除合同后，本合同終止。第十二條一般條款12.1通知與送達(dá)：甲乙方與第三方之間通過(guò)書(shū)面形式相互通知和送達(dá)，通知和送達(dá)地址為合同約定的地址。12.2法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.3合同的完整性：本合同及其附件構(gòu)成甲乙方與第三方之間的完整協(xié)議。12.4合同的生效：本合同自甲乙方與第三方授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。12.5合同的終止：合同履行完畢或者甲乙方與第三方協(xié)商一致解除合同后，本合同終止。第十三條特殊條款13.1甲方特殊要求：甲方根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要，可以向乙方提出特殊要求，乙方應(yīng)盡量滿(mǎn)足甲方的要求。具體特殊要求見(jiàn)附件《甲方特殊要求》。13.2乙方特殊承諾：乙方針對(duì)甲方的特殊要求，作出第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列明甲方委托乙方運(yùn)輸?shù)呢浳锩Q(chēng)、數(shù)量、規(guī)格等信息。附件二：冷鏈物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述乙方提供的冷鏈物流服務(wù)應(yīng)滿(mǎn)足的質(zhì)量、安全等標(biāo)準(zhǔn)。附件三：服務(wù)時(shí)間安排詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)的具體時(shí)間，包括起始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、節(jié)假日安排等。附件四：費(fèi)用計(jì)算方法詳細(xì)說(shuō)明乙方提供服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)率、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。附件五：費(fèi)用支付方式詳細(xì)描述乙方與甲方之間的費(fèi)用支付方式，包括支付周期、支付金額、支付方式等。附件六：費(fèi)用調(diào)整機(jī)制詳細(xì)說(shuō)明乙方與甲方之間的費(fèi)用調(diào)整機(jī)制，包括調(diào)整條件、調(diào)整程序等。附件七：冷鏈物流設(shè)備清單詳細(xì)列明乙方提供的冷鏈物流設(shè)備名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量等信息。附件八：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、服務(wù)方式等。附件九：設(shè)備維護(hù)與維修服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)列出乙方提供的設(shè)備維護(hù)與維修服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間等。附件十：溫度控制標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定乙方在運(yùn)輸過(guò)程中對(duì)貨物溫度控制的要求。附件十一：食品安全標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述乙方在運(yùn)輸過(guò)程中對(duì)食品安全的保障措施。附件十二：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控措施詳細(xì)列出乙方建立的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系的內(nèi)容。附件十三：貨物損失或損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明乙方在運(yùn)輸過(guò)程中造成貨物損失或損壞的賠償標(biāo)準(zhǔn)和程序。附件十四：不可抗力因素處理辦法詳細(xì)描述乙方在遇到不可抗力因素時(shí)的處理辦法。附件十五：保險(xiǎn)條款詳細(xì)列出乙方購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)內(nèi)容，包括保險(xiǎn)種類(lèi)、保險(xiǎn)金額等。附件十六：甲方特殊要求詳細(xì)列出甲方根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要提出的要求。附件十七：乙方特殊承諾詳細(xì)列出乙方針對(duì)甲方特殊要求作出的承諾。附件十八：第三方違約賠償標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明第三方在違約情況下應(yīng)承擔(dān)的賠償標(biāo)準(zhǔn)和程序。附件十九：第三方侵權(quán)賠償標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出第三方在侵權(quán)情況下應(yīng)承擔(dān)的賠償標(biāo)準(zhǔn)和程序。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為一：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)按照合同約定的支付周期和金額支付服務(wù)費(fèi)用。如甲方未按時(shí)支付，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償乙方因此遭受的損失等。違約行為二：甲方未提供貨物責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量等要求提供貨物。如甲方未提供貨物，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失等。違約行為三：甲方未履行配合義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)按照合同約定的要求履行配合義務(wù)，如提供相關(guān)文件、資料等。如甲方未履行配合義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失等。違約行為四：乙方未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照合同約定的要求提供服務(wù)，如保證貨物安全、準(zhǔn)時(shí)、快速到達(dá)目的地等。如乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方因此遭受的損失等。違約行為五：乙方損壞貨物責(zé)任認(rèn)定：乙方在運(yùn)輸過(guò)程中應(yīng)確保貨物安全，如乙方損壞貨物，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失等。違約行為六：乙方違反保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。如乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失等。違約行為七：第三方未按約定履行義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)按照甲乙方的要求履行合同義務(wù)。如第三方未按約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙方因此遭受的損失等。違約行為八：第三方侵權(quán)行為責(zé)任認(rèn)定：第三方在履行合同過(guò)程中，如侵犯甲乙方的合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙方因此遭受的損失等。全文完。全新冷鏈物流配送服務(wù)合同(2024版)1本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2冷鏈物流1.3配送服務(wù)1.4貨物1.5合同期限第二條服務(wù)內(nèi)容與要求2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)質(zhì)量2.3溫控要求2.4貨物跟蹤第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3支付方式3.4費(fèi)用調(diào)整第四條服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)4.1配送時(shí)間4.2配送地點(diǎn)4.3延遲配送第五條保險(xiǎn)與責(zé)任5.1保險(xiǎn)責(zé)任5.2貨物損失處理5.3貨物損壞處理5.4服務(wù)提供商責(zé)任限制第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約6.2客戶(hù)違約6.3違約賠償?shù)谄邨l爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑第八條合同的變更與解除8.1合同變更8.2合同解除8.3解除合同后的處理第九條保密條款9.1保密義務(wù)9.2例外情況9.3保密期限第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力通知第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.2合同變更條件12.3合同終止條件第十三條一般條款13.1通知13.2完整協(xié)議13.3合同的修改13.4繼承與轉(zhuǎn)讓第十四條客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查與反饋14.1滿(mǎn)意度調(diào)查14.2反饋機(jī)制14.3改進(jìn)措施第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2冷鏈物流冷鏈物流是指利用溫控技術(shù)、制冷設(shè)備和信息系統(tǒng)，對(duì)易腐、易變質(zhì)、特殊要求等貨物進(jìn)行運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送的過(guò)程。1.3配送服務(wù)配送服務(wù)是指乙方根據(jù)甲方的要求，將貨物從起點(diǎn)安全、及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)終點(diǎn)的服務(wù)。1.4貨物貨物是指甲方托運(yùn)的，需要乙方進(jìn)行配送的物品，包括食品、醫(yī)藥產(chǎn)品、電子產(chǎn)品等。1.5合同期限合同期限是指本合同自雙方簽署之日起至合同約定終止之日止的期間。第二條服務(wù)內(nèi)容與要求2.1服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：貨物運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理、溫控保障、配送時(shí)效保障、信息跟蹤等。2.2服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證貨物在運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送過(guò)程中的質(zhì)量，確保貨物安全、新鮮、完整。2.3溫控要求乙方應(yīng)根據(jù)貨物的特性，提供相應(yīng)的溫控措施，確保貨物在適宜的溫度環(huán)境下運(yùn)輸和儲(chǔ)存。2.4貨物跟蹤乙方應(yīng)提供實(shí)時(shí)貨物跟蹤服務(wù)，確保甲方能夠隨時(shí)了解貨物的位置、狀態(tài)等信息。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用，按照實(shí)際配送距離、貨物重量、體積等因素進(jìn)行計(jì)算。3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)乙方根據(jù)市場(chǎng)行情和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并于合同中明確。3.3支付方式甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.4費(fèi)用調(diào)整合同執(zhí)行期間，如遇市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等因素，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并提前通知甲方。第四條服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)4.1配送時(shí)間乙方應(yīng)在甲方約定的時(shí)間內(nèi)完成貨物的配送。4.2配送地點(diǎn)乙方應(yīng)按照甲方的要求，將貨物送達(dá)指定的地點(diǎn)。4.3延遲配送如因特殊情況導(dǎo)致乙方無(wú)法在約定時(shí)間內(nèi)完成配送，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取措施盡快解決問(wèn)題。第五條保險(xiǎn)與責(zé)任5.1保險(xiǎn)責(zé)任乙方應(yīng)為本合同項(xiàng)下的貨物運(yùn)輸購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損失或損壞時(shí)，能夠得到及時(shí)賠償。5.2貨物損失處理貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損失的，乙方應(yīng)按照保險(xiǎn)公司的賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。5.3貨物損壞處理貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損壞的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償相應(yīng)的損失。5.4服務(wù)提供商責(zé)任限制除故意和重大過(guò)失外，乙方對(duì)因不可抗力等原因造成的貨物損失和損壞不承擔(dān)責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約乙方未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。6.2客戶(hù)違約甲方未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。6.3違約賠償違約金的具體數(shù)額，由雙方在合同中約定。違約金不足以彌補(bǔ)損失的，乙方有權(quán)向甲方追償。第八條合同的變更與解除8.1合同變更雙方同意，合同的變更應(yīng)書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。變更內(nèi)容自確認(rèn)之日起生效。8.2合同解除除非合同約定或法律允許，雙方不得單方面解除合同。合同解除應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并按照雙方約定或法律規(guī)定處理后續(xù)事項(xiàng)。8.3解除合同后的處理第九條保密條款9.1保密義務(wù)雙方對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。9.2例外情況法律、法規(guī)、政府命令或法院判決要求披露的保密信息除外。9.3保密期限雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)自合同簽署之日起生效，至合同終止或解除后的五年內(nèi)有效。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決。10.3不可抗力通知一方因不可抗力事件導(dǎo)致無(wú)法履行合同的，應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同變更條件合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。12.3合同終止條件合同終止的條件按照合同約定的終止條款執(zhí)行。如果沒(méi)有約定，雙方可協(xié)商終止合同；協(xié)商不成的，任何一方均可向法院申請(qǐng)終止合同。第十三條一般條款13.1通知任何一方行使合同項(xiàng)下的權(quán)利、履行合同項(xiàng)下的義務(wù)，均應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式通知對(duì)方。13.2完整協(xié)議本合同是雙方關(guān)于本合同主題的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書(shū)面的討論和協(xié)議。13.3合同的修改合同的修改和補(bǔ)充必須以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)。13.4繼承與轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十四條客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查與反饋14.1滿(mǎn)意度調(diào)查乙方應(yīng)定期進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，了解甲方對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意程度。14.2反饋機(jī)制乙方應(yīng)建立有效的反饋機(jī)制，及時(shí)收集甲方的意見(jiàn)和建議，并采取措施改進(jìn)服務(wù)。14.3改進(jìn)措施乙方根據(jù)客戶(hù)反饋和滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果，不斷完善服務(wù)流程和質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過(guò)程的個(gè)體或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、協(xié)助配送的第三方物流公司等。1.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定和法律規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。1.3第三方權(quán)利第三方根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，享有相應(yīng)的權(quán)利，如索賠權(quán)、知情權(quán)等。第二條第三方介入的情形2.1中介方介入中介方作為合同的協(xié)助方，負(fù)責(zé)協(xié)助甲乙雙方完成貨物交付、費(fèi)用結(jié)算等事宜。中介方應(yīng)保持中立立場(chǎng)，不得偏袒任何一方。2.2監(jiān)管機(jī)構(gòu)介入監(jiān)管機(jī)構(gòu)根據(jù)法律、法規(guī)的要求，對(duì)合同履行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保合同的合法性和合規(guī)性。2.3第三方物流公司介入第三方物流公司作為乙方的合作伙伴，負(fù)責(zé)貨物的實(shí)際運(yùn)輸和配送工作。第三方物流公司應(yīng)按照乙方的要求和合同約定，確保貨物安全、及時(shí)地送達(dá)目的地。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定、法律規(guī)定和行業(yè)慣例確定。雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額。3.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整合同履行期間，如法律法規(guī)發(fā)生變化，或行業(yè)慣例發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整第三方的責(zé)任限額。3.3第三方責(zé)任限額的告知雙方應(yīng)在合同中明確告知第三方其責(zé)任限額，確保第三方了解并接受其責(zé)任限額。第四條第三方違約處理4.1第三方違約第三方未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方或乙方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。4.2第三方違約賠償違約金的具體數(shù)額，由雙方在合同中約定。違約金不足以彌補(bǔ)損失的，甲方或乙方有權(quán)向第三方追償。第五條第三方權(quán)益保護(hù)5.1第三方權(quán)益保護(hù)甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自侵犯第三方權(quán)益。5.2第三方權(quán)益受損處理如第三方權(quán)益受損，第三方有權(quán)向甲方或乙方提出索賠要求，甲方或乙方應(yīng)及時(shí)處理并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條第三方與甲乙方的溝通協(xié)作6.1溝通協(xié)作6.2問(wèn)題解決在合同履行過(guò)程中，如出現(xiàn)第三方不配合、履行不到位等情況，甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商解決問(wèn)題。第七條合同的變更與解除7.1合同變更如因第三方原因?qū)е潞贤枰兏追胶鸵曳綉?yīng)協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出變更。7.2合同解除如第三方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲方和乙方有權(quán)根據(jù)合同約定解除合同。7.3解除合同后的處理第八條保密條款8.1保密義務(wù)甲方、乙方與第三方均應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。8.2保密期限保密期限自合同簽署之日起生效，至合同終止或解除后的五年內(nèi)有效。第九條不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，各方應(yīng)立即協(xié)商解決。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同變更條件合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。11.3合同終止條件合同終止的條件按照合同約定的終止條款執(zhí)行。如果沒(méi)有約定，雙方可協(xié)商終止合同；協(xié)商不成的，任何一方均可向法院申請(qǐng)終止合同。第十二條一般條款12.1通知任何一方行使合同項(xiàng)下的權(quán)利、履行合同第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.貨物運(yùn)輸單據(jù)1.1裝箱單1.2運(yùn)輸證明1.3質(zhì)量證明書(shū)1.4衛(wèi)生證明2.合同履行證明2.1貨物接收證明2.2貨物交付證明2.3服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告3.費(fèi)用清單3.1運(yùn)輸費(fèi)用明細(xì)3.2倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用明細(xì)3.3保險(xiǎn)費(fèi)用明細(xì)4.溫度記錄與監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)4.1溫控設(shè)備操作手冊(cè)4.2溫度監(jiān)測(cè)報(bào)告4.3溫度異常處理記錄5.違約行為記錄5.1違約行為描述5.2違約行為證據(jù)5.3違約行為處理結(jié)果6.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件6.1調(diào)解協(xié)議書(shū)6.2仲裁裁決書(shū)6.3法院判決書(shū)說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約1.1未按約定時(shí)間支付費(fèi)用1.2未按約定提供貨物或信息1.3未履行合同中的其他義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。2.乙方違約2.1未按約定時(shí)間提供服務(wù)2.2未達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3未妥善保管貨物導(dǎo)致?lián)p失責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。3.第三方違約3.1未按約定履行輔助服務(wù)3.2未保證貨物安全、及時(shí)送達(dá)3.3未按約定處理爭(zhēng)議責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方或乙方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。4.不可抗力4.1因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行4.2不可抗力事件的證明文件4.3不可抗力事件后果的處理責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，各方協(xié)商解決不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行問(wèn)題。全文完。全新冷鏈物流配送服務(wù)合同(2024版)3本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1合同雙方主體1.2合同相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1冷鏈物流配送服務(wù)范圍2.2冷鏈物流配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3冷鏈物流配送服務(wù)時(shí)間第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1冷鏈設(shè)備及技術(shù)保障4.2冷鏈物流配送過(guò)程中的溫度監(jiān)控4.3冷鏈物流配送過(guò)程中的食品安全保障第五條合同期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期5.3合同續(xù)約條款第六條違約責(zé)任6.1合同一方違約的情形6.2違約責(zé)任的具體處理方式第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)及適用法律第八條保密條款8.1保密信息的范圍及內(nèi)容8.2保密信息的保護(hù)期限8.3違反保密條款的責(zé)任第九條合同的變更與解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件第十條不可抗力10.1不可抗力的認(rèn)定10.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)及處理第十一條合同的生效、終止與解除11.1合同的生效條件11.2合同的終止條件11.3合同解除的條件第十二條客戶(hù)權(quán)益保障12.1客戶(hù)權(quán)益的保障措施12.2客戶(hù)投訴與反饋的處理第十三條服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)13.1服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)13.2服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)的實(shí)施及反饋第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2本合同的解釋權(quán)及適用法律第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1合同雙方主體甲方：（全稱(chēng)）乙方：（全稱(chēng)）1.2合同相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義冷鏈物流：指在低溫條件下，通過(guò)運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送等環(huán)節(jié)，保證產(chǎn)品品質(zhì)和安全的一種物流方式。冷鏈配送：指在冷鏈物流體系中，按照客戶(hù)要求，將產(chǎn)品從產(chǎn)地、加工地或者倉(cāng)庫(kù)等地通過(guò)冷鏈運(yùn)輸工具送達(dá)目的地的一系列作業(yè)活動(dòng)。冷鏈設(shè)備：指用于冷鏈物流配送的各類(lèi)設(shè)備，包括冷藏車(chē)、冷庫(kù)、制冷設(shè)備等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1冷鏈物流配送服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)為甲方提供全國(guó)范圍內(nèi)的冷鏈物流配送服務(wù)，包括但不限于城市配送、長(zhǎng)途運(yùn)輸、進(jìn)出口冷鏈物流服務(wù)等。2.2冷鏈物流配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，為甲方提供專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的冷鏈物流配送服務(wù)。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：2.2.1溫度控制：乙方應(yīng)確保冷鏈物流過(guò)程中產(chǎn)品溫度在規(guī)定范圍內(nèi)，對(duì)于不同溫度的產(chǎn)品，采取相應(yīng)的保溫或制冷措施。2.2.2時(shí)效保障：乙方應(yīng)按照甲方要求，確保產(chǎn)品在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)目的地。2.2.3貨物安全：乙方應(yīng)采取有效的包裝措施，防止貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損壞、變質(zhì)等情況。2.3冷鏈物流配送服務(wù)時(shí)間乙方根據(jù)甲方需求，提供7×24小時(shí)不間斷的冷鏈物流配送服務(wù)。對(duì)于甲方臨時(shí)增加或調(diào)整的配送需求，乙方應(yīng)盡快予以響應(yīng)并調(diào)整配送計(jì)劃。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式乙方向甲方提供冷鏈物流配送服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際運(yùn)輸距離、貨物重量、體積、服務(wù)時(shí)效等因素，按照乙方制定的費(fèi)率表計(jì)算。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照雙方約定的支付周期和方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以是現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、支票等。3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等因素導(dǎo)致乙方成本發(fā)生較大變化，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)提前通知甲方。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1冷鏈設(shè)備及技術(shù)保障乙方應(yīng)保證所提供的冷鏈設(shè)備先進(jìn)、可靠，并定期進(jìn)行維護(hù)和檢修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。4.2冷鏈物流配送過(guò)程中的溫度監(jiān)控乙方在冷鏈物流配送過(guò)程中，應(yīng)對(duì)貨物溫度進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并記錄溫度數(shù)據(jù)。如發(fā)生溫度異常情況，乙方應(yīng)立即采取措施予以處理。4.3冷鏈物流配送過(guò)程中的食品安全保障乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家食品安全法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)食品進(jìn)行包裝、儲(chǔ)存和運(yùn)輸，確保食品安全。同時(shí)，乙方應(yīng)對(duì)冷鏈物流過(guò)程中的食品安全問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任。第五條合同期限5.1合同起始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。5.2合同終止日期本合同有效期為_(kāi)___年，自合同起始日期起計(jì)算。合同期滿(mǎn)后，如雙方未提出終止或修改意見(jiàn)，則本合同自動(dòng)續(xù)約。5.3合同續(xù)約條款雙方應(yīng)在合同期滿(mǎn)前____個(gè)月，協(xié)商確定合同續(xù)約事宜。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同，并明確新的合同期限和相關(guān)條款。第八條保密條款8.1保密信息的范圍及內(nèi)容保密信息是指在合同履行過(guò)程中，甲方和乙方相互提供的不為公眾所知悉的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息等。8.2保密信息的保護(hù)期限雙方對(duì)保密信息的保護(hù)期限自信息披露之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3違反保密條款的責(zé)任如一方違反保密條款，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金數(shù)額為泄露信息所造成損失的兩倍。第九條合同的變更與解除9.1合同變更的條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的附件，具有同等法律效力。9.2合同解除的條件合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴(yán)重違反合同條款，對(duì)方無(wú)法繼續(xù)履行合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。第十條不可抗力10.1不可抗力的認(rèn)定不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)及處理一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方根據(jù)事件影響，協(xié)商確定合同履行方案。如不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。第十一條合同的生效、終止與解除11.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同的終止條件本合同有效期為_(kāi)___年，自合同起始日期起計(jì)算。合同期滿(mǎn)后，如雙方未提出終止或修改意見(jiàn)，則本合同自動(dòng)續(xù)約。11.3合同解除的條件合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴(yán)重違反合同條款，對(duì)方無(wú)法繼續(xù)履行合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。第十二條客戶(hù)權(quán)益保障12.1客戶(hù)權(quán)益的保障措施乙方應(yīng)建立客戶(hù)權(quán)益保障制度，確保甲方及其客戶(hù)的合法權(quán)益不受損害。12.2客戶(hù)投訴與反饋的處理乙方設(shè)立客戶(hù)服務(wù)，接受甲方的投訴與反饋。對(duì)于甲方的投訴，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。第十三條服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)13.1服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）配送時(shí)效：____%；（2）貨物完好率：____%；（3）服務(wù)質(zhì)量：____%。13.2服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)的實(shí)施及反饋乙方定期對(duì)甲方的滿(mǎn)意度進(jìn)行調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果反饋給甲方。如甲方對(duì)乙方服務(wù)不滿(mǎn)意，乙方應(yīng)在收到反饋后____小時(shí)內(nèi)采取改進(jìn)措施。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方可以根據(jù)實(shí)際情況，約定其他與本合同履行相關(guān)的條款。14.2本合同的解釋權(quán)及適用法律本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，本合同適用____國(guó)法律。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念第三方是指非本合同雙方當(dāng)事人，但在合同履行過(guò)程中可能介入并提供相關(guān)服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。第三方包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方、售后服務(wù)方等。15.2第三方介入的條件（1）第三方具備履行相應(yīng)服務(wù)的資質(zhì)和能力；（2）第三方介入不影響甲乙雙方的合法權(quán)益；（3）第三方介入不改變本合同的履行目標(biāo)和義務(wù)。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙雙方的任何損失承擔(dān)的責(zé)任限額，不應(yīng)超過(guò)其收取的服務(wù)費(fèi)用。16.2第三方責(zé)任劃分第三方在介入過(guò)程中，如因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商確定第三方的責(zé)任范圍。第十七條第三方權(quán)益保障17.1第三方權(quán)益保障措施甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自泄露第三方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息。17.2第三方投訴與反饋的處理如第三方對(duì)甲乙雙方的行為有異議，可通過(guò)協(xié)商解決。如協(xié)商無(wú)果，第三方有權(quán)向法院提起訴訟。第十八條第三方服務(wù)費(fèi)用18.1第三方服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式第三方服務(wù)費(fèi)用根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)間等因素，按照雙方約定的費(fèi)率計(jì)算。18.2第三方服務(wù)費(fèi)用支付方式甲乙雙方應(yīng)按照雙方約定的支付周期和方式，向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以是現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、支票等。第十九條第三方服務(wù)質(zhì)量保證19.1第三方服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)第三方服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）服務(wù)滿(mǎn)意度：____%；（2）服務(wù)完成率：____%；（3）服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：____%。19.2第三方服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的反饋，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估和改進(jìn)。如第三方服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方整改。第二十條合同的變更與解除20.1合同變更的條件合同變更需甲乙雙方及第三方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的附件，具有同等法律效力。20.2合同解除的條件合同解除的條件如下：（1）甲乙雙方及第三方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴(yán)重違反合同條款，其他方無(wú)法繼續(xù)履行合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲乙雙方及第三方均可解除合同。第二十一條不可抗力21.1不可抗力的認(rèn)定不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。21.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)及處理一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響方應(yīng)立即通知其他方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。甲乙雙方及第三方根據(jù)事件影響，協(xié)商確定合同履行方案。如不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲乙雙方及第三方均可解除合同。第二十二條合同的生效、終止與解除22.1合同的生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）及第三方確認(rèn)后生效。22.2合同的終止條件本合同有效期為_(kāi)___年，自合同起始日期起計(jì)算。合同期滿(mǎn)后，如甲乙雙方及第三方未提出終止或修改意見(jiàn)，則本合同自動(dòng)續(xù)約。22.3合同解除的條件合同解除的條件如下：（1）甲乙雙方及第三方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴(yán)重違反合同條款，其他方無(wú)法繼續(xù)履行合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲乙雙方及第三方均可解除合同。第二十三條客戶(hù)權(quán)益保障23.1客戶(hù)權(quán)益保障措施甲乙雙方及第三方應(yīng)共同保障客戶(hù)的合法權(quán)益，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。23.2客戶(hù)投訴與反饋的處理甲乙雙方及第三方設(shè)立客戶(hù)服務(wù)，接受客戶(hù)的投訴與反饋。對(duì)于客戶(hù)的投訴，甲乙雙方及第三方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。第二十四條服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)24.1服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）配送時(shí)效：____%；（2）貨物完好率：____%；（3）服務(wù)質(zhì)量：____%。24.2服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)的實(shí)施及反饋甲乙雙方及第三方定期對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：冷鏈物流配送服務(wù)范圍詳細(xì)清單附件二：冷鏈物流配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范附件三：冷鏈物流配送服務(wù)時(shí)間安排表附件四：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式說(shuō)明附件五：服務(wù)費(fèi)用支付方式詳細(xì)流程附件六：服務(wù)質(zhì)量保證措施及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)附件七：客戶(hù)權(quán)益保障制度詳情附件八：客戶(hù)投訴與反饋處理流程附件九：服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施方法附件十：合同變更、解除及續(xù)約流程附件十一：不可抗力事件認(rèn)定及處理辦法附件十二：第三方服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式及支付流程附件十三：第三方服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及改進(jìn)措施附件十四：合同生效、終止與解除條件及流程說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供貨物或提供不符合約定質(zhì)量的貨物。示例：甲方提供的貨物未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致乙方在冷鏈物流過(guò)程中無(wú)法保證產(chǎn)品安全。2.乙方未按照約定時(shí)間或服務(wù)質(zhì)量完成配送服務(wù)。示例：乙方延遲配送，導(dǎo)致甲方客戶(hù)無(wú)法在約定時(shí)間內(nèi)收到貨物。3.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)甲方貨物，導(dǎo)致貨物損壞或丟失。示例：乙方在運(yùn)輸過(guò)程中未采取適當(dāng)保護(hù)措施，導(dǎo)致貨物在運(yùn)輸過(guò)程中受損。4.乙方未按照約定保密信息，泄露甲方或甲方客戶(hù)的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私。示例：乙方未妥善保管甲方提供的商業(yè)秘密，導(dǎo)致信息泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。5.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或第三方服務(wù)費(fèi)用。示例：甲方延遲支付乙方服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無(wú)法及時(shí)提供服務(wù)。6.乙方未按照約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用。示例：乙方延遲支付第三方服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致第三方無(wú)法提供相應(yīng)服務(wù)。7.雙方未按照約定履行合同變更、解除或續(xù)約流程。示例：甲方未經(jīng)乙方同意，單方面解除合同，導(dǎo)致乙方遭受損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.違約方應(yīng)支付對(duì)方因違約而產(chǎn)生的合理費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的間接損失，包括但不限于商機(jī)損失、聲譽(yù)損失等。4.違約方在違約行為發(fā)生后應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，減輕因違約給對(duì)方造成的損失。5.雙方在合同中約定的其他違約責(zé)任。全文完。全新冷鏈物流配送服務(wù)合同(2024版)4本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址1.3合同中所用術(shù)語(yǔ)定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間第三條冷鏈物流設(shè)備與技術(shù)3.1設(shè)備提供3.2技術(shù)支持3.3設(shè)備維護(hù)與維修第四條貨物運(yùn)輸與儲(chǔ)存4.1貨物裝卸4.2運(yùn)輸方式4.3儲(chǔ)存條件第五條質(zhì)量保證與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)5.1質(zhì)量控制5.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與承擔(dān)5.3應(yīng)急預(yù)案第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.2費(fèi)用計(jì)算方式6.3支付方式與時(shí)間第七條合同期限與終止7.1合同期限7.2合同終止條件7.3合同終止后的處理第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約賠償?shù)诰艞l爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)9.3法律適用第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄密責(zé)任第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力處理第十二條合同的變更與解除12.1變更條件12.2解除條件12.3變更與解除的程序第十三條附則13.1合同的生效13.2合同的副本13.3合同的修訂第十四條完整性與法律效力14.1合同完整性14.2合同法律效力14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱(chēng)：_____________，地址：_____________1.2乙方名稱(chēng)：_____________，地址：_____________1.3合同中所用術(shù)語(yǔ)定義：（1）冷鏈物流：指在低溫條件下，通過(guò)運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送等環(huán)節(jié)，確保貨物品質(zhì)和安全的過(guò)程。（2）甲方：指需要乙方提供冷鏈物流配送服務(wù)的客戶(hù)。（3）乙方：指提供冷鏈物流配送服務(wù)的公司。（4）貨物：指甲方需要乙方運(yùn)輸和儲(chǔ)存的物品。（5）服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供冷鏈物流配送服務(wù)所收取的費(fèi)用。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方負(fù)責(zé)為甲方提供冷鏈物流配送服務(wù)，包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送等環(huán)節(jié)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，確保貨物在運(yùn)輸和儲(chǔ)存過(guò)程中的品質(zhì)和安全。2.3服務(wù)時(shí)間：乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成貨物的運(yùn)輸和儲(chǔ)存任務(wù)。第三條冷鏈物流設(shè)備與技術(shù)3.1設(shè)備提供：乙方應(yīng)提供符合甲方需求的冷鏈物流設(shè)備，包括冷藏車(chē)、冷庫(kù)等。3.2技術(shù)支持：乙方應(yīng)提供專(zhuān)業(yè)的冷鏈物流技術(shù)支持，確保貨物在運(yùn)輸和儲(chǔ)存過(guò)程中的品質(zhì)和安全。3.3設(shè)備維護(hù)與維修：乙方負(fù)責(zé)對(duì)提供的冷鏈物流設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和維修，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。第四條貨物運(yùn)輸與儲(chǔ)存4.1貨物裝卸：乙方負(fù)責(zé)貨物的裝卸工作，確保貨物在裝卸過(guò)程中不受損壞。4.2運(yùn)輸方式：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和貨物特點(diǎn)，選擇合適的運(yùn)輸方式進(jìn)行貨物運(yùn)輸。4.3儲(chǔ)存條件：乙方應(yīng)根據(jù)貨物特性，提供適宜的儲(chǔ)存條件，確保貨物在儲(chǔ)存過(guò)程中的品質(zhì)和安全。第五條質(zhì)量保證與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)5.1質(zhì)量控制：乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量控制體系，對(duì)貨物質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控。5.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與承擔(dān)：乙方應(yīng)定期對(duì)冷鏈物流過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。5.3應(yīng)急預(yù)案：乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)冷鏈物流過(guò)程中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，確保貨物安全。第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按照乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。6.2費(fèi)用計(jì)算方式：服務(wù)費(fèi)用根據(jù)貨物運(yùn)輸距離、重量、儲(chǔ)存時(shí)間等因素進(jìn)行計(jì)算。6.3支付方式與時(shí)間：甲方應(yīng)按照雙方約定方式支付服務(wù)費(fèi)用，支付時(shí)間為服務(wù)完成后五個(gè)工作日內(nèi)。第七條合同期限與終止7.1合同期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。7.2合同終止條件：在合同有效期內(nèi)，如甲方提前終止合同，應(yīng)支付乙方違約金，具體金額雙方協(xié)商確定。7.3合同終止后的處理：合同終止后，乙方應(yīng)將甲方貨物安全送達(dá)指定地點(diǎn)，并按照約定處理剩余服務(wù)費(fèi)用。第八條違約責(zé)任8.1違約行為：甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，或乙方未按照約定提供服務(wù)。8.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為合同金額的____%。8.3違約賠償：因違約行為導(dǎo)致貨物損失、損壞的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)：雙方約定在____地進(jìn)行仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為_(kāi)___仲裁委員會(huì)。9.3法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。10.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。10.3泄密責(zé)任：泄露方應(yīng)承擔(dān)泄露給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失賠償責(zé)任。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力后果：因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。11.3不可抗力處理：雙方應(yīng)立即協(xié)商，采取合理措施減輕損失，并按實(shí)際情況調(diào)整合同履行期限和方式。第十二條合同的變更與解除12.1變更條件：合同履行過(guò)程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章生效。12.2解除條件：合同履行過(guò)程中，如一方發(fā)生違約行為，對(duì)方有權(quán)解除合同。12.3變更與解除的程序：雙方應(yīng)書(shū)面協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十三條附則13.1合同的生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的副本：雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3合同的修訂：合同履行過(guò)程中，如需修訂，應(yīng)經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)議，并簽字蓋章確認(rèn)。第十四條完整性與法律效力14.1合同完整性：本合同及其附件是雙方完整的意思表示，取代所有之前的談判和通信。14.2合同法律效力：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。14.3合同附件：本合同附件包括雙方約定的具體服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間表等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過(guò)程的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、協(xié)助方等。第二條第三方介入的條件和方式2.1第三方介入條件：當(dāng)甲方或乙方因履行合同需要第三方協(xié)助時(shí)，可通知對(duì)方并協(xié)商確定第三方的介入。2.2第三方介入方式：第三方可通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、貨物供應(yīng)等方式參與合同履行。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)要求，履行其職責(zé)，確保合同的順利履行。3.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間要求、保密原則等。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系：第三方應(yīng)按照甲方要求，提供合同約定的服務(wù)。4.2第三方與乙方關(guān)系：第三方應(yīng)按照乙方要求，提供合同約定的服務(wù)。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額：第三方應(yīng)對(duì)其履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的損失或損害承擔(dān)責(zé)任，但責(zé)任限額不超過(guò)合同金額的____%。5.2第三方責(zé)任限制：第三方對(duì)因其故意或重大過(guò)失導(dǎo)致的損失或損害承擔(dān)無(wú)限責(zé)任。第六條第三方違約處理6.1第三方違約行為：第三方未按照合同約定履行義務(wù)，或違反法律法規(guī)要求。6.2第三方違約處理：甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第七條第三方退出機(jī)制7.1第三方退出條件：當(dāng)?shù)谌綗o(wú)法履行合同義務(wù)，或存在嚴(yán)重違約行為時(shí)。7.2第三方退出程序：甲方和乙方應(yīng)書(shū)面通知第三方，并協(xié)商確定退出后的處理事項(xiàng)。第八條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)8.1溝通渠道：第三方應(yīng)與甲方、乙方建立暢通的溝通渠道，及時(shí)告知合同履行情況。8.2協(xié)調(diào)機(jī)制：當(dāng)?shù)谌铰男泻贤^(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，甲方和乙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)，共同解決問(wèn)題。第九條第三方介入對(duì)合同其他方的通知義務(wù)9.1第三方介入通知：當(dāng)?shù)谌浇槿牒贤男袝r(shí)，甲方和乙方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┑谌较嚓P(guān)信息。9.2第三方變更通知：當(dāng)?shù)谌桨l(fā)生變更，如更換服務(wù)人員、變更服務(wù)內(nèi)容等，應(yīng)及時(shí)通知甲方和乙方。第十條第三方介入對(duì)合同履行的影響10.1第三方介入不影響甲方和乙方按照合同約定履行各自義務(wù)。10.2第三方介入不影響本合同的解除、變更或終止。第十一條第三方介入后的合同修訂11.1合同修訂：當(dāng)?shù)谌浇槿雽?dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化時(shí)，甲方和乙方應(yīng)書(shū)面修訂合同，并簽字蓋章確認(rèn)。第十二條第三方介入的合同附件12.1附件內(nèi)容：包括第三方提供的服務(wù)說(shuō)明、技術(shù)參數(shù)、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等。12.2附件效力：附件與本合同具有同等法律效力。第十三條第三方介入的合同爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式：當(dāng)甲方、乙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可先嘗試友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十四條第三方介入的合同解除與終止14.1解除條件：當(dāng)?shù)谌桨l(fā)生違約行為，甲方和乙方有權(quán)解除合同。14.2終止條件：當(dāng)合同履行完畢，或雙方協(xié)商一致終止合同時(shí)，第三方介入結(jié)束。第十五條第三方介入后的合同效力15.1合同效力：本合同及其附件自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)甲方、乙方和第三方具有法律約束力。15.2合同附件：本合同附件包括第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間表等。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：冷鏈物流設(shè)備清單詳細(xì)列出乙方提供給甲方的冷鏈物流設(shè)備清單，包括設(shè)備名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、性能參數(shù)等。附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述乙方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括貨物運(yùn)輸時(shí)間、溫度控制范圍、貨物損壞處理等。附件三：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括運(yùn)輸費(fèi)用、儲(chǔ)存費(fèi)用、其他費(fèi)用等。附件四：合同履行時(shí)間表詳細(xì)列出合同履行的時(shí)間表，包括貨物運(yùn)輸時(shí)間、儲(chǔ)存時(shí)間、交付時(shí)間等。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)描述保密協(xié)議的內(nèi)容，包括保密信息范圍、保密期限、泄密責(zé)任等。附件六：第三方服務(wù)提供者信息詳細(xì)列出第三方服務(wù)提供者的信息，包括第三方名稱(chēng)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件七：應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)描述應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，包括突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施、貨物損壞處理等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供服務(wù)。3.第三方未按照合同約定履行義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，違約金為合同金額的____%。2.乙方未按照約定提供服務(wù)，違約金為合同金額的____%。3.第三方未按照合同約定履行義務(wù)，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：1.如果甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金金額為合同金額的5%。2.如果乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方可以要求乙方支付違約金，違約金金額為合同金額的10%。3.如果第三方未按照合同約定履行義務(wù)，乙方可以要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。全文完。全新冷鏈物流配送服務(wù)合同(2024版)5本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1合同雙方1.2合同標(biāo)的1.3冷鏈物流配送服務(wù)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1貨物儲(chǔ)存2.2運(yùn)輸方式2.3配送范圍2.4服務(wù)質(zhì)量第三條服務(wù)期限3.1開(kāi)始日期3.2結(jié)束日期3.3延長(zhǎng)協(xié)議第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條貨物的驗(yàn)收與質(zhì)量保證5.1貨物驗(yàn)收5.2質(zhì)量保證5.3退換貨政策第六條應(yīng)急預(yù)案6.1突發(fā)事件處理6.2保險(xiǎn)理賠6.3雙方溝通機(jī)制第七條技術(shù)支持和培訓(xùn)7.1技術(shù)支持7.2培訓(xùn)內(nèi)容7.3培訓(xùn)時(shí)間第八條保密條款8.1保密信息8.2保密義務(wù)8.3保密期限第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3違約賠償?shù)谑畻l爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解機(jī)構(gòu)10.3法律適用第十一條合同的變更和解除11.1變更條件11.2解除條件11.3變更和解除的程序第十二條合同的終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止后的權(quán)利義務(wù)第十三條一般條款13.1合同的解釋13.2合同的生效13.3合同的副本第十四條附錄14.1附錄A：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)14.2附錄B：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.3附錄C：培訓(xùn)計(jì)劃14.4附錄D：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1合同雙方1.1.1本合同甲方為（甲方全稱(chēng)），乙方為（乙方全稱(chēng)），甲方授權(quán)代表（甲方授權(quán)代表）與乙方授權(quán)代表（乙方授權(quán)代表）簽署本合同，并各自代表公司簽署合同。1.1.2甲方是一家依法成立的貨物生產(chǎn)、銷(xiāo)售或出口企業(yè)，需要乙方提供冷鏈物流配送服務(wù)。1.1.3乙方是一家依法成立的冷鏈物流服務(wù)提供商，有能力提供甲方所需的冷鏈物流配送服務(wù)。1.2合同標(biāo)的1.2.1本合同的標(biāo)的為乙方為甲方提供的一項(xiàng)全新冷鏈物流配送服務(wù)，包括貨物儲(chǔ)存、運(yùn)輸、配送等服務(wù)。1.2.2具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和服務(wù)要求詳見(jiàn)本合同附件A：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)。1.3冷鏈物流配送服務(wù)1.3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，保證甲方貨物在運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送過(guò)程中的溫度、濕度等條件，確保貨物質(zhì)量。1.3.2乙方應(yīng)保證冷鏈物流配送服務(wù)的及時(shí)性、安全性和準(zhǔn)確性，確保貨物按時(shí)、安全、準(zhǔn)確地送達(dá)目的地。1.3.3乙方應(yīng)對(duì)冷鏈物流配送過(guò)程中出現(xiàn)的任何問(wèn)題及時(shí)通知甲方，并采取有效措施予以解決。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1貨物儲(chǔ)存2.1.1乙方應(yīng)提供符合甲方貨物儲(chǔ)存要求的倉(cāng)庫(kù)，保證倉(cāng)庫(kù)的溫度、濕度等條件符合貨物儲(chǔ)存要求。2.1.2乙方應(yīng)對(duì)貨物進(jìn)行有效的分類(lèi)、標(biāo)識(shí)和管理，確保貨物的安全和整齊。2.2運(yùn)輸方式2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，選擇合適的運(yùn)輸方式，確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的安全和完整性。2.2.2乙方應(yīng)對(duì)運(yùn)輸工具進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保證運(yùn)輸工具的安全、衛(wèi)生和正常使用。2.3配送范圍2.3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供全國(guó)范圍內(nèi)的冷鏈物流配送服務(wù)。2.3.2乙方應(yīng)對(duì)配送過(guò)程中的路線、時(shí)間、運(yùn)輸工具等進(jìn)行合理安排，確保貨物按時(shí)送達(dá)目的地。2.4服務(wù)質(zhì)量2.4.1乙方應(yīng)按照甲方要求和相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，提供高質(zhì)量的冷鏈物流配送服務(wù)。2.4.2乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，提高服務(wù)質(zhì)量。第三條服務(wù)期限3.1開(kāi)始日期3.1.1本合同自雙方簽署之日起生效，合同生效后，乙方應(yīng)按照本合同約定提供冷鏈物流配送服務(wù)。3.2結(jié)束日期3.2.1本合同的服務(wù)期限為（年），自合同開(kāi)始日期起計(jì)算。3.3延長(zhǎng)協(xié)議3.3.1如雙方同意延長(zhǎng)合同服務(wù)期限，應(yīng)簽訂書(shū)面延長(zhǎng)協(xié)議，并明確延長(zhǎng)后的服務(wù)期限、費(fèi)用等事項(xiàng)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.1.1乙方向甲方提供的冷鏈物流配送服務(wù)的費(fèi)用，按照附件B：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整4.3.1如因市場(chǎng)行情、政策等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。第五條貨物的驗(yàn)收與質(zhì)量保證5.1貨物驗(yàn)收5.1.1甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的冷鏈物流配送服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，確保服務(wù)滿(mǎn)足甲方的要求。5.2質(zhì)量保證5.2.1乙方應(yīng)保證貨物在冷鏈物流配送過(guò)程中的質(zhì)量和安全，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.3退換貨政策5.3.1如貨物在冷鏈物流配送過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方有權(quán)要求乙方退換貨。第六條應(yīng)急預(yù)案6.1突發(fā)事件處理6.1.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)、有效地處理。6.2保險(xiǎn)理賠6.2.1乙方應(yīng)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，確保在冷鏈物流配送過(guò)程中出現(xiàn)意外時(shí)能夠得到賠償。6.3雙方溝通機(jī)制6.3.1雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，確保在服務(wù)過(guò)程中能夠及時(shí)、順暢地溝通。第八條保密條款8.1保密信息8.1.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密信息。8.1.2保密信息包括但不限于：客戶(hù)名單、銷(xiāo)售策略、研發(fā)計(jì)劃、價(jià)格政策等。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。8.2.2雙方不得利用保密信息從事與合同無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。8.3保密期限8.3.1雙方的保密義務(wù)自本合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢后三年內(nèi)有效。第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。9.2違約責(zé)任9.2.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體金額雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。9.2.2違約方還應(yīng)賠償守約方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.3違約賠償9.3.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，避免違約行為的發(fā)生。9.3.2如一方發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任和賠償責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.1.2雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起十日內(nèi)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，則進(jìn)入下一步解決途徑。10.2調(diào)解機(jī)構(gòu)10.2.1如雙方協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.2.2雙方均應(yīng)接受調(diào)解機(jī)構(gòu)的調(diào)解，并按照調(diào)解結(jié)果履行合同。10.3法律適用10.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條合同的變更和解除11.1變更條件11.1.1雙方同意變更合同內(nèi)容的，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議。11.1.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍、期限等事項(xiàng)。11.2解除條件11.2.1在合同履行期間，發(fā)生不可抗力等法定解除合同的情形，雙方可協(xié)商解除合同。11.2.2雙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議。11.3變更和解除的程序11.3.1雙方應(yīng)按照本合同約定的程序辦理合同變更或解除手續(xù)。11.3.2合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照變更或解除后的合同內(nèi)容繼續(xù)履行。第十二條合同的終止12.1終止條件12.1.1本合同服務(wù)期限屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽合同的，合同自然終止。12.1.2雙方同意終止合同的，應(yīng)簽訂書(shū)面終止協(xié)議。12.2終止程序12.2.1合同終止前，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。12.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照終止協(xié)議約定處理合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)。12.3終止后的權(quán)利義務(wù)12.3.1合同終止后，雙方不再享有合同約定的權(quán)利和義務(wù)。12.3.2雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方信息予以保密，不得泄露給任何第三方。第十三條一般條款13.1合同的解